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30105841 QT Adhoc Mobile MobileUsers LATAM (Relatorio MEX ... · PDF file MXP$401 a MXP$500 10 MXP$501 a MXP$600 6 MXP$601 a MXP$700 3 MÁS DE MXP$ 701 3 Postpago; 20 Control; 15 Prepago;

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Text of 30105841 QT Adhoc Mobile MobileUsers LATAM (Relatorio MEX ... · PDF file MXP$401 a MXP$500 10...

  • MÉXICO

    UM ESTUDO: REALIZAÇÃO:

    PATROCÍNIO:

    1

    Estudio: Realización:

    Sponsors:

  • EL MEXICANO Y SUS DISPOSITIVOS MÓVILES

    2

  • MMA tiene por objetivo fortalecer su posicionamiento con sus

    asociados generando informacion útil ayudando a

    comprender las oportunidades de mercado para el mercado

    móvil.

    Buscando información que ayude a comprender el perfil del

    las personas que utilizan los dispositivos móviles, su

    comportamiento y preferencias.

    Con una muestra de 1204 casos, repartida en 4 subgrupos,

    la encuesta habló con las 4 generaciones:

    OBJETIVOS DEL ESTUDIO

    3

    MILLENIALS encuestados

    de 14 a 24 años

    GEN Y encuestados

    de 25 a 34 años

    GEN X encuestados

    de 35 a 44 años

    BOOMERS encuestados

    de 45 a 55 años

  • POSESIÓN DE DISPOSITIVOS - TOTAL

    4 Q1] ¿Cuáles de estos recursos posees? (RM)

    Base: Total 1204

    LAPTOP/NOTEBOOK DESKTOPSMARTPHONE

    TABLET FEATURE PHONEVIDEOGAMES

    SMART TVS

    86%

    51%

    100%

    55%

    14%

    46%

    51%

    Si bien el dispositivo más popular es el Laptop/Notebook, más de la mitad ya poseen tabletas.

  • POSESIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES

    5 [Q1] ¿Cuáles de estos recursos posees? (RM)

    MILLENIALS GEN Y GEN X BOOMERS

    16 14 11 15

    100 100 100 100

    45 56 58 62

    SMARTPHONE TABLETFEATURE PHONE

    SMARTPHONE TABLETFEATURE PHONE

    SMARTPHONE TABLETFEATURE PHONE

    SMARTPHONE TABLETFEATURE PHONE

    No existe una diferencia significativa entre la posesión de los dispositivos entre los distintos grupos

    Base: Total 300/ 300/ 302/ 302

  • USO Y PREFERENCIA DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES PARA CONEXIÓN A LA INTERNET

    6 [Q2] ¿Cuál(es) aparato(s) utilizas para conectarte a la internet regularmente? (RM) [Q3] ¿Cuál de ellos prefieres utilizar para conectarte en la internet? (RM)

    SMARTPHONE

    PREFIERE

    73%

    TABLET

    PREFIERE EE.UU

    15%

    36%

    Base: Total 1204

    • Los smartphones son más usados y preferidos

    para acceder la internet por encima de las tablets

    ya que además del tamaño de su pantalla, que

    cada vez es mayor, tienen la ventaja de también

    hacer llamadas.

  • 1% 4%

    18%78%

    APARATOS – CANTIDAD, SISTEMAS Y MARCAS

    7

    [Q10] ¿Cuántos aparatos celulares/Smartphone usas regularmente? (RU) [Q11] ¿Cuál es la marca de tu aparato celular que más usas? (RU) [Q12] ¿Con relación al aparato celular que más usas, podrías decirnos cuál es el sistema operativo de ese aparato? (RU)

    DE MUESTRA POSEE

    SOLAMENTE UN APARATO

    El 69%

    29%

    18%

    12%

    11%

    7%

    6%

    Android IOS

    WindowsPhone No se

    El sistema Android domina en México, con liderazgo de la marca Samsung. Pero IOS/Apple ya alcanza un 18% de penetración.

    Base: Total 1204

  • 66%

    16%

    13%

    LÍNEAS – SERVICIOS, OPERADORAS Y COSTOS

    8 [Q14] ¿Cuál es el tipo de plan de tu línea principal? (RU) [Q15] ¿Cuál es el operador de tu línea principal? (RU) [Q17] Pensando en los últimos 3 meses, ¿cuál es el valor promedio mensual que acostumbras gastar con la línea principal de tu dispositivo? (RU)

    PLANES % MXP$0 a MXP$100 17 MXP$101 a MXP$200 27 MXP$201 a MXP$300 19 MXP$301a MXP$400 13 MXP$401 a MXP$500 10 MXP$501 a MXP$600 6 MXP$601 a MXP$700 3 MÁS DE MXP$ 701 3

    Postpago; 20

    Control; 15

    Prepago; 62

    Solamente un 35% de los planes son post pago (incluyendo los control), dominados por la operadora Telcel. La mayor parte dispone de no más de 300 pesos mensuales a este rubro (promedio general de 271 pesos)

    Base: Total 1204

    No Se; 4

    Telcel

    AT&T Iusacel

    MXP$ 271,00 Valor Promedio

    63%

  • CONECTIVIDAD – POSESIÓN Y SATISFACIÓN

    9 [Q16] ¿Tienes un plan de datos para tu celular? (RU) [Q16A] ¿Pensando en la velocidad de conexión de tu plan de datos, dirías que es: (RU)

    Base: Tiene un plan de datos 839

    ¿POSEE UN PLAN DE DATOS?

    70% SI

    30% NO

    EVALUACIÓN DEL PLAN DE DATOS

    18

    56

    21

    4 1

    Excelente

    Bueno

    Neutro

    Malo Pésimo

    Un 70% de la muestra posee un plan de datos y el 74% de estos lo ven por lo menos bueno.

    Base: Total 1204

    74%

  • CONECTIVIDAD – POSESIÓN Y SATISFACCIÓN - POR REGIÓN

    10 Q16] ¿Tienes un plan de datos para tu celular? (RU) [Q16A] ¿Pensando en la velocidad de conexión de tu plan de datos, dirías que es: (RU)

    ¿POSEE UN PLAN DE DATOS? EVALUACIÓN DEL PLAN DE DATOS

    Base: Tiene un plan de datos 839/ 44/ 138/ 186/ 79/ 295/ 97

    73 75

    68 7172

    60

    70

    18 23 22 17 24 15 16

    56 57 54

    55 43 61 56

    21 18 23

    21 27 18 19

    4 2 1 5 5 5 6

    1 2 1 3

    TOTAL Pacifico Norte Centro-Oeste Centro Mexico/D.F Sureste

    Excelente

    Bueno

    Neutro

    Malo Pésimo

    TOTAL Pacifico

    Norte Centro-Oeste

    Centro Mexico/D.F.

    Sureste

    En Pacífico se ve la más baja penetración del plan de datos pero con más consumidores satisfechos. Por otra parte, los consumidores del Centro son los más críticos a los paquetes de datos ofrecidos.

    Base: Total 1204: 73/ 191/ 263/ 117/ 427/ 133

  • PUNTOS Y FORMAS DE CONEXIÓN

    11 [Q21] ¿En cuáles lugares te conectas a la internet regularmente desde tus dispositivos móviles? (RM) [Q22] ¿Cómo te conectas a la internet a partir de tus dispositivos móviles? (RM)

    SE CONECTAN: 74

    61

    33

    23

    A partir de una conexión Wifi

    contratada

    A través del plan de datos contratado con mi operador

    A partir de una conexión Wifi de acceso público

    A través de línea prepaga

    En casa

    Al trabajo

    En sitios públicos como calles, plazas y parques

    En casa de amigos/ parientes

    En la Escuela / facultad / biblioteca

    En el transporte público

    Café Internet

    91%

    67%

    45%

    37%

    31%

    28%

    16%

    El mayor volumen de conexión se da en casa y el segundo sitio es el trabajo. Se conectan mayormente a partir de una conexión wifi contratada y en segundo lugar un plan de datos contratado

    Base: Total 1204

  • MOMENTOS DE CONTACTO CON EL MÓVIL Los momentos extremos del día, en casa - al despertarse y justo antes de dormir - son los principales momentos de contacto. Los más jóvenes se encuentran conectandos en mas momentos durante el dia.

    12

    72

    43

    61 55

    33

    58

    41

    55

    78

    40

    61

    29

    42 42 34

    44

    29

    47

    60

    Cuando me levanto por la mañana

    Durante el desayuno Durante el camino al trabajo / escuela / universidad / etc.

    Durante las horas de almuerzo

    En la pausa para el café

    De camino a casa después del trabajo / escuela / Facultad /

    etc

    Durante la cena Mientras veo la televisión

    Justo antes de dormir

    Millenials

    Ger Y

    Ger X

    Boomers

    Base: 1200/ 302/ 302/ 303/ 293

    [Q21A] ¿En qué momentos chequeas el celular? (RM)

  • MOMENTOS DE CONTACTO CON EL MÓVIL Los más jóvenes se ponen al móvil en más momentos de su día.

    13 [Q21A] ¿En qué momentos chequeas el celular? (RM)

    TOTAL Millenials Gen Y Gen X Boomers

    Justo antes de dormir 70 78 77 65 60

    Cuando me levanto por la mañana 64 72 65 56 61

    Durante el camino al trabajo / escuela / universidad / etc. 50 61 53 42 42

    De camino a casa después del trabajo / escuela / Facultad / etc 50 58 53 47 44

    Mientras veo la televisión 49 55 50 45 47

    Durante las horas de almuerzo 48 55 53 43 42

    Durante el desayuno 35 43 38 31 29

    En la pausa para el café 35 33 40 32 34

    Durante la cena 33 41 36 27 29

    Otros: 6 3 5 8 8

    Base: Total 1204: 300/300/302/302

  • 3,32 3,15 2,83

    2,48

    TIEMPO EN INTERNET A TRAVÉS DEL MÓVIL

    14 [Q6] ¿Tiempo De Conexão – Aparatos Móbiles

    Millenials Gen Y Gen X Boomers

    2,94 Hs. Promedio Diario

    Lo que se nota también por el tiempo promedio que las generaciones más jóvenes destinan mas tiempo a navegar en internet vía móvil que el resto de los grupos

    Base: Total 1204: 300/300/302/302

  • RELACIÓN CON LOS MEDIOS

    15

  • ACTIVIDADES DIARIAS DE MEDIOS – FRECUENCIA SEMANAL

    16 Q.60 - ¿Con qué frecuencia semanal usted realiza las siguientes actividades? - RESUMO - TOP BOX

    59

    34

    16 13

    4 3 3

    57

    41

    11

    27

    6 7 2

    61

    42

    9

    29

    9 7 2

    68

    51

    11

    29

    18

    10

    1

    Usar la internet en la computadora para otra cosa

    además de e-mail

    Ver televisión (no online)

    Jugar video game Oír radio (no online)

    Leer periódicos imp

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