MÉXICO
UM ESTUDO: REALIZAÇÃO:
PATROCÍNIO:
1
Estudio: Realización:
Sponsors:
EL MEXICANO Y
SUS DISPOSITIVOS
MÓVILES
2
MMA tiene por objetivo fortalecer su posicionamiento con sus
asociados generando informacion útil ayudando a
comprender las oportunidades de mercado para el mercado
móvil.
Buscando información que ayude a comprender el perfil del
las personas que utilizan los dispositivos móviles, su
comportamiento y preferencias.
Con una muestra de 1204 casos, repartida en 4 subgrupos,
la encuesta habló con las 4 generaciones:
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
3
MILLENIALS
encuestados
de 14 a 24 años
GEN Y
encuestados
de 25 a 34 años
GEN X
encuestados
de 35 a 44 años
BOOMERS
encuestados
de 45 a 55 años
POSESIÓN DE DISPOSITIVOS - TOTAL
4
Q1] ¿Cuáles de estos recursos posees? (RM)
Base: Total 1204
LAPTOP/NOTEBOOK DESKTOPSMARTPHONE
TABLET FEATURE PHONEVIDEOGAMES
SMART TVS
86%
51%
100%
55%
14%
46%
51%
Si bien el dispositivo más popular es el Laptop/Notebook, más de la mitad ya poseen tabletas.
POSESIÓN DE DISPOSITIVOS MÓVILES
5 [Q1] ¿Cuáles de estos recursos posees? (RM)
MILLENIALS GEN Y GEN X BOOMERS
16 14 11 15
100 100 100 100
45
56 58 62
SMARTPHONE TABLETFEATURE
PHONE
SMARTPHONE TABLETFEATURE
PHONE
SMARTPHONE TABLETFEATURE
PHONE
SMARTPHONE TABLETFEATURE
PHONE
No existe una diferencia significativa entre la posesión de los dispositivos entre los distintos grupos
Base: Total 300/ 300/ 302/ 302
USO Y PREFERENCIA DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES PARA CONEXIÓN A LA
INTERNET
6
[Q2] ¿Cuál(es) aparato(s) utilizas para conectarte a la internet regularmente? (RM)
[Q3] ¿Cuál de ellos prefieres utilizar para conectarte en la internet? (RM)
SMARTPHONE
PREFIERE
73%
TABLET
PREFIERE
EE.UU
15%
36%
Base: Total 1204
• Los smartphones son más usados y preferidos
para acceder la internet por encima de las tablets
ya que además del tamaño de su pantalla, que
cada vez es mayor, tienen la ventaja de también
hacer llamadas.
1%
4%
18%78%
APARATOS – CANTIDAD, SISTEMAS Y MARCAS
7
[Q10] ¿Cuántos aparatos celulares/Smartphone usas regularmente? (RU)
[Q11] ¿Cuál es la marca de tu aparato celular que más usas? (RU)
[Q12] ¿Con relación al aparato celular que más usas, podrías decirnos cuál es el sistema operativo de ese aparato? (RU)
DE MUESTRA POSEE
SOLAMENTE UN APARATO
El 69%
29%
18%
12%
11%
7%
6%
Android
IOS
WindowsPhone
No se
El sistema Android domina en México, con liderazgo de la marca Samsung. Pero IOS/Apple ya alcanza un 18% de penetración.
Base: Total 1204
66%
16%
13%
LÍNEAS – SERVICIOS, OPERADORAS Y COSTOS
8
[Q14] ¿Cuál es el tipo de plan de tu línea principal? (RU)
[Q15] ¿Cuál es el operador de tu línea principal? (RU)
[Q17] Pensando en los últimos 3 meses, ¿cuál es el valor promedio mensual que acostumbras gastar con la línea principal de tu dispositivo? (RU)
PLANES %
MXP$0 a MXP$100 17
MXP$101 a MXP$200 27
MXP$201 a MXP$300 19
MXP$301a MXP$400 13
MXP$401 a MXP$500 10
MXP$501 a MXP$600 6
MXP$601 a MXP$700 3
MÁS DE MXP$ 701 3
Postpago;
20
Control;
15
Prepago;
62
Solamente un 35% de los planes son post pago (incluyendo los control), dominados por la operadora Telcel.
La mayor parte dispone de no más de 300 pesos mensuales a este rubro (promedio general de 271 pesos)
Base: Total 1204
No Se;
4
Telcel
AT&T
Iusacel
MXP$ 271,00
Valor Promedio
63%
CONECTIVIDAD – POSESIÓN Y SATISFACIÓN
9
[Q16] ¿Tienes un plan de datos para tu celular? (RU)
[Q16A] ¿Pensando en la velocidad de conexión de tu plan de datos, dirías que es: (RU)
Base: Tiene un plan de datos 839
¿POSEE UN PLAN DE DATOS?
70% SI
30% NO
EVALUACIÓN DEL PLAN DE DATOS
18
56
21
4
1
Excelente
Bueno
Neutro
Malo
Pésimo
Un 70% de la muestra posee un plan de datos y el 74% de estos lo ven por lo menos bueno.
Base: Total 1204
74%
CONECTIVIDAD – POSESIÓN Y SATISFACCIÓN - POR REGIÓN
10
Q16] ¿Tienes un plan de datos para tu celular? (RU)
[Q16A] ¿Pensando en la velocidad de conexión de tu plan de datos, dirías que es: (RU)
¿POSEE UN PLAN DE DATOS? EVALUACIÓN DEL PLAN DE DATOS
Base: Tiene un plan de datos 839/ 44/ 138/ 186/ 79/ 295/ 97
73
75
68
7172
60
70
18 23 22 17 24
15 16
56
57 54
55 43 61 56
21
18 23
21 27 18 19
4 2 1 5 5 5
6
1 2 1 3
TOTAL Pacifico Norte Centro-Oeste Centro Mexico/D.F Sureste
Excelente
Bueno
Neutro
Malo
Pésimo
TOTAL
Pacifico
Norte
Centro-Oeste
Centro
Mexico/D.F.
Sureste
En Pacífico se ve la más baja penetración del plan de datos pero con más consumidores satisfechos.
Por otra parte, los consumidores del Centro son los más críticos a los paquetes de datos ofrecidos.
Base: Total 1204: 73/ 191/ 263/ 117/ 427/ 133
PUNTOS Y FORMAS DE CONEXIÓN
11
[Q21] ¿En cuáles lugares te conectas a la internet regularmente desde tus dispositivos móviles? (RM)
[Q22] ¿Cómo te conectas a la internet a partir de tus dispositivos móviles? (RM)
SE CONECTAN:
74
61
33
23
A partir de una
conexión Wifi
contratada
A través del plan de
datos contratado
con mi operador
A partir de una
conexión Wifi de
acceso público
A través de línea
prepaga
En casa
Al trabajo
En sitios públicos como calles,
plazas y parques
En casa de amigos/ parientes
En la Escuela / facultad /
biblioteca
En el transporte público
Café Internet
91%
67%
45%
37%
31%
28%
16%
El mayor volumen de conexión se da en casa y el segundo sitio es el trabajo. Se conectan mayormente a partir de una
conexión wifi contratada y en segundo lugar un plan de datos contratado
Base: Total 1204
MOMENTOS DE CONTACTO CON EL MÓVIL
Los momentos extremos del día, en casa - al despertarse y justo antes de dormir - son los principales momentos de contacto.
Los más jóvenes se encuentran conectandos en mas momentos durante el dia.
12
72
43
61
55
33
58
41
55
78
40
61
29
42 42
34
44
29
47
60
Cuando me levanto
por la mañana
Durante el desayuno Durante el camino al
trabajo / escuela /
universidad / etc.
Durante las horas de
almuerzo
En la pausa para el
café
De camino a casa
después del trabajo /
escuela / Facultad /
etc
Durante la cena Mientras veo la
televisión
Justo antes de dormir
Millenials
Ger Y
Ger X
Boomers
Base: 1200/ 302/ 302/ 303/ 293
[Q21A] ¿En qué momentos chequeas el celular? (RM)
MOMENTOS DE CONTACTO CON EL MÓVIL
Los más jóvenes se ponen al móvil en más momentos de su día.
13 [Q21A] ¿En qué momentos chequeas el celular? (RM)
TOTAL Millenials Gen Y Gen X Boomers
Justo antes de dormir 70 78 77 65 60
Cuando me levanto por la mañana 64 72 65 56 61
Durante el camino al trabajo / escuela / universidad / etc. 50 61 53 42 42
De camino a casa después del trabajo / escuela /
Facultad / etc 50 58 53 47 44
Mientras veo la televisión 49 55 50 45 47
Durante las horas de almuerzo 48 55 53 43 42
Durante el desayuno 35 43 38 31 29
En la pausa para el café 35 33 40 32 34
Durante la cena 33 41 36 27 29
Otros: 6 3 5 8 8
Base: Total 1204: 300/300/302/302
3,32 3,15
2,83
2,48
TIEMPO EN INTERNET A TRAVÉS DEL MÓVIL
14 [Q6] ¿Tiempo De Conexão – Aparatos Móbiles
Millenials Gen Y Gen X Boomers
2,94 Hs.
Promedio Diario
Lo que se nota también por el tiempo promedio que las generaciones más jóvenes destinan mas tiempo a navegar en internet
vía móvil que el resto de los grupos
Base: Total 1204: 300/300/302/302
RELACIÓN CON
LOS MEDIOS
15
ACTIVIDADES DIARIAS DE MEDIOS – FRECUENCIA SEMANAL
16 Q.60 - ¿Con qué frecuencia semanal usted realiza las siguientes actividades? - RESUMO - TOP BOX
59
34
16
13
4 3 3
57
41
11
27
6 7
2
61
42
9
29
9 7
2
68
51
11
29
18
10
1
Usar la internet en
la computadora
para otra cosa
además de e-mail
Ver televisión (no
online)
Jugar video game Oír radio (no
online)
Leer periódicos
imp
