(5) Efikasnost i efektivnost

Ekonomika preduzea

Efikasnost i efektivnost preduzea

Efikasnost i efektivnost

Proizilaze iz osnovnog ekonomskog principa - MINI-MAX PRINCIP Re je o konceptima koji u sebi sadre i povezuju ciljeve preduzea i resurse koje preduzee koristi radi realizacije svojih ciljeva Od sutinskog su znaaja za razmatranje uspenosti preduzea


Pojam efektivnostiEfektivnost preduzea u irem smislu moe se definisati kao sposobnost preduzea da pribavi neophodne resurse i da ih to efikasnije iskoristi radi ostvarenja svojih ciljeva Ue shvaena efektivnost preduzea se moe definisati kao stepen ostvarenja njegovih ciljeva ili nastojanje da se odaberu prava podruja njegovog delovanja (vii stepen ostvarenja ciljeva preduzea pokazatelj je vee efektivnosti preduzea) EFEKTIVNOST znai RADITI PRAVE STVARI


Pojam efikasnosti

Znatno je odredjeniji i odnosi se na interne procese preduzea Efikasnost izraava delotvornost obavljanja ekonomskih procesa preduzea ili nastojanje preduzea da to bolje obavi izabrane poslove Efikasnost se izraava odnosom rezultata funkcinisanja preduzea (output-a) i ulaganja (input-a) neophodnih da se ti rezultati ostvare to je potrebna manja koliina resursa da se ostvare odredjeni rezultati, odnosno to se sa odredjenom koliinom resursa ostvaruju vei rezultati, to je efikasnost preduzea vea i obrnuto EFIKASNOST znai RADITI STVARI NA PRAVI NAIN


Odnos efikasnosti i efektivnostiPreduzee moe efikasno obavljati svoju delatnost, a da istovremeno ne ostvaruje ciljeve svog poslovanja, odnosno da nije efektivno Npr. Preduzee za ijim proizvodima nema tranje na tritu nee ostvarivati profit i pored toga to na efikasan nain proizvodi te proizvode, ili obrnuto, monopolista na tritu moe ostvarivati visoke profite, a da pri tom neefikasno obavlja svoju delatnost

SHVATANJA EFIKASNOSTI I EFEKTIVNOSTI

Dve osnovne grupe pristupa efikasnosti i efektivnosti su:

Tradicionalni (klasini) pristupi Noviji (savremeni) pristupi

Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti

Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzea

Parcijalno merenje uspeha preduzea Polazi od faza procesa reprodukcije (stvaranja vrednosti)

Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzeaULAGANJE RESURSAPREDUZEE Interni procesi REZULTATI

Pristup sistema resursa

Pristup internih procesa

Pristup ostvarenja ciljeva

Tradicionalni pristupi efikasnosti i efektivnosti preduzea

Tri osnovna pristupa su:Pristup ostvarenja ciljeva 2. Pristup sistema resursa 3. Pristup internih procesa1.


Najee korien metod (zbog svoje jednostavnosti) Polazi od ciljeva koje preduzee tei da ostvari, a merenje se svodi na utvrivanje stepena uspenosti u realizaciji definisanih ciljeva preduzea (to je stepen ostvarenja ciljeva vei,to je vei stepen efektivnosti preduzea i obrnuto)

Poiva na pretpostavci da je preduzee ciljno orjentisano i da tei realizaciji svojih ciljeva


Koristi se kada su:

Ciljevi preduzea jasno odredjeni Postoji saglasnost menadera o ciljevima koji e predstavljati kriterije efektivnosti Broj ciljeva je mali Stepen ostvarenja ciljeva je mogue meriti


Postupak izraavanja efikasnosti i efektivnosti podrazumeva identifikovanje ciljeva kako bi se na osnovu stepena njihovog ostvarenja merila uspenost preduzea

U pogledu podobnosti da poslue kao pokazatelji efektivnosti razlikuju se:

zvanini (slubeni) ciljevi i operativni ciljevi preduzea


Zvanini ciljevi su:formalno doneti i objavljeni ciljevi preduzea izraavaju motive postojanja preduzea globalni, dugoroni, nedovoljno precizni teko merljivi, pa stoga nepodobni za merenje efektivnosti preduzea

Pristup ostvarenja ciljeva Operativni pogodniji

ciljevi su:

pokazatelji efektivnosti preduzea preduzee nastoji da ih realizuje u operativnom (tekuem) poslovanju precizni su obino se realizuju u kratkom roku mogu se lake kvantifikovati


Operativni celjevi se odnose na razliite aspekte poslovanja: na

(profitabilnost, rast preduzea i obim rezultata) na resurse koje koristi preduzee (pribavljanje i njihovo efikasno i efektivno korienje) na trite (rast ili odranje postojeeg trinog uea, osvajanje novih trita, novih kanala distribucije i sl.) na

globalne ciljeve i performanse preduzea

zaposlene, istraivako-razvojnu aktivnost, proizvodnju i druge aspekte poslovanja


Prilikom utvrdjivanja efektivnosti i efikasnosti preduzea moe se naii na nekoliko problema:

Identifikovanje ciljeva (nejasno

definisani ciljevi, njihov veliki broj, konfliktnost ciljeva)Utvrdjivanje kriterija i standarda za merenje (ciljevi treba da budu

opipljivi, podloni verifikovanju i merljivi)


Okrenut je ulazima u sistem preduzea Polazi od sposobnosti preduzea da pribavi retke i vredne resurse iz okruenja i na taj nain iskoristi mogunosti koje mu prua okruenjeUkoliko preduzee eli da bude efektivno mora biti sposobno da iskoristi mogunosti koje mu prua okruenje i pribavi neophodne retke i vredne resurse


Pokazatelji efektivnosti preduzea su:pregovaraka pozicija preduzea sposobnost donosioca odluka u preduzeu da uoe i pravilno interpretiraju karakteristike okruenja sposobnost redovnog odvijanja operativnih aktivnosti preduzea sposobnost preduzea da odgovori na promene u okruenju


Znaajan za preduzea kod kojih se teko mogu utvrditi drugi pokazatelji efektivnosti (naune institucije)

Osnovni nedostatak prenaglaavanje znaaja pribavljanja resursa u odnosu na znaaj njihove upotrebe (teko se moe smatratida je efektivno ono preduzee koje uspeno pribavlja neophodne resurse, ali ih ne koristi na nain koji omoguava realizaciju ciljeva)


Efikasnost i efektivnost se izraavainternog ambijenta preduzea i efikasnou internih transformacionih procesa Ne uzima u obzir okruenje preduzea Preduzee je efektivno ukoliko su procesi koji se u njemu odvijaju dobro uhodani i prijatni, ukoliko su zaposleni u preduzeu zadovljni, ukoliko su aktivnosti organizacionih delova preduzea uskladjeni i sl. stanjem


Nedostaci: izvan

obuhvata pristupa ostaju rezultati preduzea i njegovi odnosi sa okruenjem; uspeha esto su subjektivne (interna atmosfera u preduzeu)

ocene


Dve grupe pokazatelja:

(pozitivna radna klima, timski duh, blagonaklon odnos preduzea prema zaposlenima, dobre komunikacije, poverenje i saradnja radnika i menadera, stimulativni sistem nagradjivanja i sl.) Pokazatelji efikasnosti (odnos izmedju elemenata ulaza i elemenata izlaza preduzea-produktivnost, ekonominost i rentabilnost)

Ljudski odnosi, korporativna kultura i celokupna interna atmosfera u preduzeu

Savremeni pristupi efikasnosti i efektivnosti


Karakterie ih kompleksno merenje efikasnosti i efektivnosti Polaze od injenice da

preduzea imaju viestruke ciljeve, da istovremeno obavljaju vie aktivnosti u kojima koriste razliite resurse,

Polazei od datih pretpostavki, kombinuju vie pokazatelja pri merenju efikasnosti i efektivnosti, odnosno utvrdjivanju uspenosti preduzea


Pristup stejkholdera Pristup konkurentskih vrednosti

Pristup stejkholdera preduzea

Utvrdjivanje efikasnosti preduzea svodi se na merenje stepena zadovoljenja potreba stejkholdera preduzea Stejkholderi su vlasnici, zaposleni, kupci, kreditori, dobavljai, vlada i sl. Utvrdjivanje efikasnosti i efektivnosti po ovom pristupu podrazumeva nekoliko faza:

Identifikovanje kritinih stejkholdera preduzea Utvrivanje najvanijih ciljeva i interesa stejkholdera preduzea Merenje stepena zadovoljenja ciljeva i interesa stejkholdera preduzea

Pristup stejkholdera preduzeaStejkholderiPotroai ........... Vlasnici .............. Zaposleni ........... Kreditori ............ Dobavljai ......... Vlada ................

PokazateljiKvalitet proizvoda i usluga Finansijski rezultati Stepen zadovoljstva, plate Kreditna sposobnost Zadovoljavajue transakcije Potovanje zakona


Prednosti su:

i eksterne i interne faktore polazi od vie kriterijuma i ne zanemaruje nijednu fazu poslovnog procesa opravdanje nalazi u injenici da preduzee koje ne zadovoljava ciljeve kljunih interesnih grupa teko da moe uspeno ostvarivati svoje ciljeve

kompleksniji pristup, jer ukljuuje


Nedostatci su: Malo

je verovatno da preduzee istovremeno moe zadovoljiti ciljeve i interese svih grupa stejkholdera, pa prema tome i sve kriterije efektivnosti izvriti sumarnu ocenu efikasnosti i efektivnosti, odnosno kako utvrditi relativni znaaj pojedinih pokazatelja efikasnosti i efektivnosti

Kako

Pristup konkurentskih vrednosti

Kombinuje vie kriterijuma pri merenju efikasnosti i efektivnosti preduzea Tri vrednosne dimenzije kriterijuma efikasnostiFokus preduzea (interni, eksterni) Struktura preduzea (stabilnost, fleksibilnost) Ciljevi preduzea i sredstva ostvarenja

Integrisanjem ovih vrednosnih dimenzija dobijaju se etiri modela efektivnosti preduzea

Pristup konkurentskih vrednostiFleksibilnost MODEL LJUDSKIH ODNOSA MODEL OTVORENOG SISTEMA

Cilj: Razvoj ljudskih resursa Sr: Zajednitvo i moralInterni fokus

Cilj: Rast i pribavljanje resursa Sr: Fleksibilnost, pripravnostEksterni fokus

Kvalitet output-a

Cilj: Stabilnost i kontrola Sr: Upravljanje informacijama, komuniciranjeMODEL INTERNOG PROCESA

Cilj: Produktivnost i efikasnost Sr: Planiranje, postavljanje ciljevaMODEL RACIONALNOG CILJA

Stabilnost

Pristup konkurentskih vrednostiMODEL LJUDSKIH ODNOSA

Istie znaaj fleksibilnosti i internog fokusaKriterijumi efikasnosti: zajednitvo i moral(sredstva) i razvoj ljudskih resursa (cilj)Osnovni cilj je razvoj ljudskih resursa, pa su najvei napori menadmenta orijentisani napoveanje morala, zajednitva i razvoj zaposlenih

Preduzee koje prihvati ovaj pristup vie je okupirano zaposlenima nego okruenjem

Pristup konkurentskih vrednostiMODEL OTVORENOG SISTEMA

Istie znaaj fleksibilnosti i eksternog fokusa Kriterijumi efikasnosti: fleksibilnost ipripravnost (sredstva) i rast i pribavljanje resursa (cilj)

Uspeh preduzea meri se uspostavljanjem dobrih odnosa sa okruenjem u cilju lakeg pribavljanja resursa i razvoja preduzea Slinan tradicionalnom pristupu sistema resursa

Pristup konkurentskih vrednostiMODEL RACIONALNOG CILJA

Istie znaaj kontrole i eksternog fokusa Kriterijumi efikasnosti: planiranje i postavljanje ciljeva (sredstva) i produktivnost i efikasnost (cilj) Poveanje produktivnosti i uopte efikasnosti, kao osnovnih ciljeva, preduzee nastoji da ostvari doslednom kontrolom svog poslovanja Slian pristupu ostvarenja ciljeva

Pristup konkurentskih vrednostiMODEL INTERNOG PROCESA

Istie znaaj kontrole i internog fokusaKriterijumi efikasnosti: upravljanje informacijama i komunikacijama (sredstva) i stabilnost i kontrola (cilj)Ovaj model odgovara dobro pozicioniranim preduzeima u okruenju koja nastoje da zadre svoju poziciju


Zavisnost kriterija efektivnosti od faze ivotnog ciklusa preduzea

Znaaj navedenih modela efektivnosti preduzea, odnosno pojednih kriterija efektivnosti menja se sa promenom faze ivotnog ciklusa preduzea Koncept ivotnog ciklusa preduzea preduzee se radja, raste, sazreva i eventualno umire


Faze ivotnog ciklusa preduzea:

Preduzetnika faza Faza zajednitva Faza formalizacije i kontrole Faza razrade strukture


Preduzetnika fazaprva faza ivotnog ciklusa (novoformirano preduzea) preduzee je preokupirano kreiranjem proizvoda, opstankom na tritu i obezbeenjem sredstava za opstanak i razvoj postoji 1 glavni proizvod novi proizvodi i usluge - osnovni izvori rasta postoje neformalni odnosi direktna kontrola vlasnika MODEL OTVORENOG SISTEMA


Faza zajednitvadolazi do profesionalizacije menadmenta jasni ciljevi i pravci delovanja preduzee se naglo razvija primarni cilj je dalji rast hijerarhija, podela rada i specijalizacija komunikacija i dalje neformalna, uz uvoenje formalnih procedura razvija se saradnja i integracija zaposlenih MODEL LJUDSKIH ODNOSA


Faza formalizacije i kontroleformalna pravila, procedure i sistem kontrole glavni ciljevi su stabilnost, efikasnost procesa i irenje trita tokovi informacija se formalizuju uspostavlja se profesionalni menadment dolazi do decentralizacije organizacione strukture MODEL RACIONALNOG CILJA i MODEL INTERNOG PROCESA


Faza razrade strukturepreduzee se ponovo okree okruenju re je o sloenom preduzeu sa velikom formalizacijom razvija se saradnja i timski rad zaposlenih formalizovani sistemi se pojednostavljuju i zamenjuju menadment timovima formalnu kontrolu zamenjuje samokontrola uvodi se divizioni organizacioni model preduzee mora ponovo postati fleksibilno u traenju novih mogunosti za rast i razvoj MODEL OTVORENOG SISTEMA, MODEL RACIONALNOG CILJA i MODEL INTERNOG PROCESA


Faktori od znaaja za izbor kriterijuma efikasnosti

Ne postoje univerzalni kriteriji efikasnosti i

efektivnosti koji odgovaraju svakom preduzeu Najznaajniji faktori koji utiu na izbor kriterija efikasnosti i efektivnosti su: uticaj menadera utiui na ciljeve preduzea menaderi odredjuju i mogue kriterije za merenje uspenosti preduzea merljivost ciljeva to se preciznije moe odrediti cilj preduzea, to se preciznije moe odrediti i stepen realizacije cilja uslovi u okruenju uslovi nabavke resursa,

sloenost i dinaminost okruenja (fleksibilnost)

Documents

(5) Efikasnost i efektivnost