รศ.774.3 - .:: GEOCITIES.ws ::. · Web view2.1 ร น XT ม สายไฟ 12 เส น เป นสายแพ โดยใช ตล บปล กยาว 2.2 ร น

รศ. 774 ระบบสารสนเทศเพอการจดการอ.ถนด แกวเจรญไพศาล

ความหมาย1. ตวแปร (Variable หรอ Attribute หรอ Property) คอ

สงทแปรคาได เกดจาก Entity(สงทตองการศกษา) 2. ขอมล (Data) ขอเทจจรงหรอเหตการณทเปลยนแปลงไปของ

ตวแปร3. มาตรวด สามารถสรางได 4 ทศทางคอ

3.1 Nominal (นามมาตรา) ระบชอคน สตว สงของ ใหชดเจน3.2 Ordinal บอกทศทาง ดหรอไมด มากหรอนอย3.3 Interval การบอกเปนชวง3.4 Ratio บอกเปนตวเลข รตวตนชดเจน (Unique) เชน คน

ท 9ตวอยาง

Entity Variable/Property/Attribute

Data มาตรวด

เ ค ร อ ง ป ร บอากาศ

1 ค ว า ม ส า ม า ร ถ ใ นการพาความรอน (BTU)2 ชนดคอมเพรสเซอร3 ราคา (บาท)4. ความประหยด5. การรบประกน

1. 12,000 BTU

2. โรตาร3. 15,000 - 18,0004. เบอร 55. 5 ป

1. Ratio

2. Nominal3. Interval4. Ordinal5. Ratio

4. สารสนเทศ คอ ขอมล + การประมวลผล (ประมวลผล คอ การจดเรยง, จดระเบยบ,วเคราะห, สงเคราะห , อาจใชสถตหรอคณตศาสตรรวมดวย)

รศ. 774 สารสนเทศเพอการจดการ – อ. ถนด แกวเจรญไพศาล

5. ฐานขอมล (Database) คอ Data + Processing + Structural design +Hardware + Software + Utilization

6. ระบบ (System) คอ สงทมองคประกอบยอย และองคประกอบยอยเหลานนมความสมพนธทพงพงตอกน เชน รางกายมนษย ระบบสรยะจกรวาล เปนตน ระบบทดควรจะมAssumption (ฐานคตหรอขอตกลงหรอเงอนไข) ของระบบ ทกทฤษฎจะมเงอนไขวาทฤษฎนจะเปนจรงไดตองอยภายในเง อนไขตอไปน ไมได ใชได ท งหมดทกกรณ…………… ต วอยาง Assumption เชน ระบบปจจบนเปนระบบทเปด (มปฏสมพนธกบสงแวดลอมทอยภายนอก),ทกๆ ระบบยอมประกอบดวยระบบทยอยกวา เปนตน

7. เทคโนโลย คอ สงทมนษยคดขน เพอเพมประสทธภาพการดำาเนนงาน (แปลง Input ไปส Output) มทง Hard technology และ Soft technology

8. เทคโนโลยสารสนเทศ คอ สงทมนษยคดขนเพอเพมประสทธภาพการประมวลผลขอมล

9. เทคโนโลยดจตอล คำาถาม 1. เทคโนโลยดจตอล คออะไร?

2. เทคโนโลยดจตอลสงผลตอระบบเศรษฐกจ สงคม การเมอง การบรหารอยางไร?

สงทผเรยนรฐประศาสนศาสตรควรทจะทำาการวเคราะหได คอ ระบบการเมอง ระบบสงคม ระบบบรหารและระบบเศรษฐกจ ถาเราไมมความรเกยวกบเรองนนๆ เลย ควรใชหลก ดงน

9.1 Structural Functional approach การวเคราะหหาโครงสราง

9.2 Process approach วเคราะหโดยมงมองไปทกระบวนระบบยอย

9.3 Policy นโยบายของรฐทมตอเร องตางๆ เชน นโยบายดานการเกบภาษ

9.4 Behavior พฤตกรรมผบรโภค ผผลต รฐบาล9.5 Rule and regulation กฎหมายทเกยวของ9.6 Historical approach เชน การลมละลายทางเศรษฐกจ

ทผานมา เปนตนตวอยาง การวเคราะหระบบเศรษฐกจ

2

รศ 774 HRIS

จงวเคราะหระบบเศรษฐกจโดยใช Structural functional approach

รปท 1 ระบบเทคโนโลยดจตอลทมากระทบกบระบบเศรษฐกจ

จะเหนวาในระบบเศรษฐกจจะประกอบดวย(1) สถาบนการเงน ซงสถาบนการเงนจะประกอบดวยองคกรตางๆ คอ

ธนาคาร เงนทนหลกทรพย ตลาดหลกทรพย สหกรณ โรงรบจำานำา(2) องคกรการคลงภาครฐ องคกรนจะประกอบดวย

- ดานรายรบ ประกอบดวย สรรพากร, สรรพสามต, ศลกากร- ดานรายจาย ประกอบดวย กรมบญชกลาง, สำานกงบประมาณ, สต

ง. ฯลฯ(3) ผผลตและผใหบรการ ซงมทงภาครฐและเอกชน(4) ผบรโภคหรอตลาด(5) รฐบาล อยตรงกลางทำาหนาทเกบภาษ และใชจายในดานพฒนา

ประเทศ ปองกนประเทศ ดานการศกษา สาธารณสข เปนตนTechnology digital ไดเกดขนเมอ Jack Kilby ไดคนพบ

สญญาณไฟฟาปดเปด ไดพฒนามาเปนเลขฐานสอง โดยใหปดเปนเลข 0 และเปดเปนเลข 1 ทำาใหมนษยสามารถสอสารกบสงทไมมชวตได ภาษานเรยกวาภาษาดจตอล (Digit = ตวเลข) ซงจะเปนภาษาทใชกนมากทสดในอนาคต ผทสามารถใช ควบคมกำากบภาษาดจตอลนไดจะไมเปนเพยงผทมความสามารถ

3

ระบบเศรษฐกจดจตอล

รฐบาล

ผผลต

ผบรโภค/

องคกรภาคการ

สถาบนหรอองคกรการ

Globalization digital technolo


ในการสอสารเทานน แตจะเปนวถแหงอำานาจทจะไตเตาเปนผนำาในยคดจตอล โครงสรางตางๆในระบบเดมไมวาจะเปนระบบเศรษฐกจ สงคม หรออนใดจะมการเปลยนแปลงไปอยางคาดไมถง

ระบบเศรษฐกจดงเดมของมนษยคอเศรษฐกจการเกษตร หลายประเทศเชน ญปนอเมรกา เกาหล ไดพยายามหนไปสเศรษฐกจอตสาหกรรม เพราะมองเหนวาเศรษฐกจอตสาหกรรมจะมความไดเปรยบในดานการขายสนคา ทมราคาสง ตนทนตำา

ผผลตในยคการเกษตร มผลผลตทเกดขนคอ ขาว ขาวโพด เนอสตว ผ ก ผลไม และเมอเขาสยคปฏวตอตสาหกรรม สนคาไดเปลยนไปจากสนคาบรโภค มาเปนสนคาอปโภคมากขนสนคาเหลานไดผานกระบวนการผลตแบบ Mass production ผลตไดคร งละจำานวนมากๆ คณภาพด ราคาสงเมอเทยบกบตนทน และเมอเขาสยคดจตอล สนคาไดเปลยนแปลงรปแบบไปอก ราคาจะตำาลงแตคณภาพจะสงขน (เปนธรรมชาตของสนคาอเลกทรอนกสทกชนด) การใชงานสะดวกขน มความปลอดภยมากขน เชนกญแจ แบบกลไกในปจจบน จะถกเปลยนเปนกญแจอเลกทรอนกส โดยใชการดและแถบแมเหลก สามารถตรวจสอบผใชได บนทกเวลาการใชงานได ทำาใหสามารถทราบไดวามผใชในเวลาใดบาง ชวยเพมความปลอดภยมากขน

ดจตอลจะถกนำาไปใชงานทกสาขา เชน การสอสาร การผลต การเลยงสตว การศกษาการขนสง การปลกพช การถายรป การออกแบบสถาปตยกรรม เปนตน

จากรปหนา 2 แสดงใหเหนวา มแรงผลกดนของ Digital technology จากภายนอกมาผลกดนใหระบบเศรษฐกจไทยใหเปลยนแปลงไป รฐและเอกชนไดเปลยนแปลงระบบงานใหเปน Digital มากขน เชน การชำาระภาษ การฝากถอนเงน การโอนเงน การสงซอสนคาทาง Internet เปนตน

การซอขายระบบตลาดเขาสยค E- commerce ซอขายกนใน Cyber space (อาณาจกรจำาลองทตงอยบนเครอขายคอมพวเตอร)

Digital technology สงผลใหเกดสงตางๆ คอ ความรคออาวธ, สนคาบรการดจตอล,นวตกรรม, โลกเสมอนจรง, ไรพรมแดน, รวมหลายหนาท, เครอขายเชอมโยง, มสวนรวม, รวดเรวฉบพลน

4

ระบบสงคม

ครอบคร

สถานGloboli

zation digital technolo

รศ 774 HRIS

รปท 2 ระบบเทคโนโลยดจตอลทมากระทบกบระบบสงคมหนวยของสงคมทเลกทสดคอครอบครว กจะเขาสยคดจตอล เชน การ

เปดประตอตโนมต การเปดเครองปรบอากาศภายในบานตามคำาสงทตงไว เปนตน คนในครอบครวจะท ำางานหลายแหง สถาบนการศกษาตองปรบปรงหลกสตรและวธการสอนใหม นกเรยนสามารถเรยนไดทบานหรอทไหนกได ตำารวจตองมเครองมอดจตอลมากขนตองพฒนาความรดานดจตอลมากขน อาชญากรรมจะกาวหนาใชระบบดจตอลในการกออาชญากรรม

ดานการเมอง มแนวโนมจำานวนผแทนราษฎรจะลดลง เพราะราษฎรสามารถเขาถงไดมากขน การทำานายผลการเลอกตง การนบคะแนน การรายงานผลคะแนน ลวนแลวแตตองใชระบบดจตอลทงสนสวนประกอบของคอมพวเตอร

Hardware1. Case ดานหลงจะมปลกตวผและตวเมย ตวผจะตอกบสายปลกท

ตอจากไฟบาน สวนตวเมยจะตอเขากบ Monitor 2. Power supply มหนาทแปลงกระแสไฟฟาสลบ 220 VAC.

มาเปนไฟฟากระแสตรงทมแรงเคลอนไมเกน 12 โวลท สายไฟแรงตำาทตอเขาเมนบอรดจะเปนตวบอกรนของ พซ.คอมพวเตอร ซงม 3 รน คอ

2.1 รน XT มสายไฟ 12 เสน เปนสายแพ โดยใชตลบปลกยาว2.2 รน AT มสายไฟ 12 เสน เปนสายแพ ตอเขาตลบปลก (Con

nector) ท แ ย ก เ ป น2 ทอนๆ ละ 6 สาย

2.3 รน ATX มสายไฟ 20 หรอ 22 เสน ตอเขาตลบปลกทตดกนตลบปลกจะตอเขาทเมนบอรด

5

รฐบาล

สถาบนยตธรรม

หนวยงานสมาค

ชมชน

สถาบน


ขอสอบ ในฐานะททานเปนผบรหาร และทำาการจดซอคอมพวเตอร ขอใหทานวาดเมนบอรด รปรางคอมพวเตอร พรอมกบอธบาย พอรตทสำาคญมาใหทราบ

รปท 3 สวนประกอบภายนอกของคอมพวเตอร(ดวยความเออเฟ อจากคณสวนสม ศนยชลบร – ขอบคณมากครบ)

3. CPU. (Central processing unit) ค อ ห น ว ย ป ร ะ ม ว ลผลกลาง ท ำาหน าท ประมวลผลแล วส งออกไปเป น Output CPU ม ววฒนาการ มาดงน (คาย Intel)

3.1 รน XT ม CPU เบอร 8080, 8086, 8088 เรมตงแตป 1974 – 1979

3.2 รน AT ม CPU เบอร 80286, 80386DX, 80386SX, 80486DX, 80486SX,80486DX2, Pentium (80586) โดยเร มตงแตป 1982 – 1993 รนทตอทายดวย DX หมายถงมหนวยชวยประมวลผลคณตศาสตรสถตขนสงอยใน CPU แตรน SX จะไมม

3.3 รน ATX ม CPU เบอร Pentium pro, Pentium 2, Pentium 3, Pentium 4 เรมตงแตป 1995 – ปจจบน

CPU คายอนๆ เชน ยหอ AMD มตระกล X86, K6, Athlon-K7, Althlo4-Mustang,Hammer-K8 ยหอ Tranmota ยหอ Rise tech. ยหอ National, ย ห อ Semiconductor/Cyrixintegrated chip ยหอ Power PC ยหอ Alpha ยหอ Hewlett Packard ยหอ Sun ยหอ SGI และยหอ Elbrus

CPU มลกษณะเปนรปสเหลยมจตรสทใหญทสดบนแผง Main board ยงม CPU อกแบบหนงมขนาดใหญกวาแบบสเหลยมจตรส เสยบอย

6

รศ 774 HRIS

บนแผง Main board เรยกวา CPU แบบตลบ ซงเกดขนในชวงของ Pentium 2 และ Pentium 3 (1997-1998) ปจจบนเลกผลตแลว

ความเรวของ CPU จะแตกตางกน ในชวงของ Pentium ยคตน จะมความเรวประมาณ 75 MHZ แตปจจบน Pentium 4 จะมความเรวประมาณ 2 GHZ

4. Main board คอแผงสเหลยมสนำาตาลหรอเขยว ทใหญทสดในคอมพวเตอร เปนแผงวงจรและทสำาหรบตดตงอปกรณคอมพวเตอร อปกรณทงปวงของคอมพวเตอรจะตองไดรบไฟจากเมนบอรดเขาไปเลยง เมนบอรดม 3 รน เชนเดยวกบชนดของ CPU สวนตางๆ ของเมนบอรด ม Socket, port, Slot เปนทตดตงอปกรณ

4.1 Socket สวนใหญจะเปนรปสเหลยม 4.1.1 CPU Socket มลกษณะเปนสเหลยมจตรสใหญทสด

บนเมนบอรด เปนทสำาหรบตดตง CPU CPU Socket จะมเบอรแตกตางกนใชกบ CPU รนตางๆ เชน 80386 ทเรมจำาหนายในป 1985 – 1988 ใช Socket เบอร 3 CPU 80486 ใช Socket เบอร 4 CPUรน Pentium ใช Socket เบอร 7 (1993) Pentium pro ใช Socket เบอร 8 (1995) หลงจากนIntel ไดเปลยนมาเปน Slot 1 (1997-1999) ใชเสยบ CPU ชนดตลบ Pentium 2 และ 3 (ดงรปท 4) แตออกมาใชไดเพยงระยะสนกกลบไปใชแบบ Socket เชนเดม ไดเรยก Socket ใหมนวา Socket 370 (1999 ตอนปลาย) Pentium 4 ใช Socket เบอร423 หรอ 478 ซงเบอร 423 มขนาดใหญกวา 478 และไดเลกผลตไปแลว

4.1.2 Ram Socket RAM คอ หนวยความจำาชวคราว ทำาหนาทนำาขอมลดบจาก Input device สงไปให CPU ทำาการประมวลผล ถา Ram มขนาดใหญกจะนำาขอมลไปไดทละมากๆ Ram ม5 ชนดคอ

(1) Simm Ram คอ Ram ทใชกบตำากวา Pentium ลงไป

(2) EDO Ram ค อ RAM ท ใ ช ก บ Pentium เท าน น (1993 – 1994) ใสแบบค เท าน น ใสเด ยวไม ทำางาน

(3) SD RAM คอ Ram ทใชกบ Pentium ขนมาจนถง Pentium 3

7


(4) RD/DDR RAM คอ RAM ทใชกบ Pentium 4 RD RAM ตองใสแบบคใสเดยวไมทำางาน ปจจบนเลกใชแลว นยมใชแต DDR RAM

การใส RAM ควรใช RAM แทงเดยวใส ไมควรใชหลายแทง เชน ต อ ง ก า ร RAM128 MB กใชขนาด 128 MB 1 แทงใส ไมควรใชขนาด 64 MB 2 แทงมาใส

4.1.3 Bios (Basic input output system) คอ ช ดคำาสงทเขยนขนมาเพอควบคมการทำางานของ Input, output หรอชดคำาสงทเขยนขนมาเพอใหเครองคอมพวเตอรมความพรอมทจะใชงานระดบหนง คำาสงของ Bios เปนคำาสงถาวร จงควรเปนคำาสงทเขยนขนใหมลาสด ผผลต Bios ม 2 คาย คอ AMI กบ AWARD การดวา Bios เกาหรอใหม ดไดจากเมอเรมเปดเครอง เครองจะบอกวา Bios เขยนขนเมอ ค.ศ. ใด

4.2 Port มลกษณะเปนตวตะปยนออกมาจากเมนบอรด มหลายชนดคอ

4.2.1 IDE port เปนตะปยนออกมาจากเมนบอรด port ละ 40 อน ใชสำาหรบตดตงสายสญญาณของฮารดดสก หรอ CD rom หรอ DVD rom 1 port ตดตงได 2 ชน เครองหนงๆ จะม 2 port จงตดตงไดไมเกน 4 ชน สายสญญาณทตดตงบน port เปนสายสเทา สายสดำาเปนสายตอฮารดดสก (ฮารดดสกทน ยมม ยหอ Seagate คณภาพไมดแตบรการรบเปลยนเมอชำารดในระยะประกนรวดเรว ยหอ Western digital, Maxer, Quantum คณภาพดแตบรการรบคนในระยะประกนชา นอกจากนน มยหอ IBM, Fujitsu แตยงไมนยมมากในประเทศไทย

4.2.2 Floppy disk port คลายๆ IDE port แตสนกวา ใชสำาหรบเสยบสายทมาจาก Floppy disk drive

4.2.3 Printer port เปนปมตะปเชนเดยวกน สนกวาของ Floppy disk drive port

4.2.4 Serial port จะเขยนวา COM1, COM2 สฟา เปนตะปแหลมยนออกมา ใชตดตง Mouse หรอ Modem ทอยนอกเครองทเปนแบบหวเหลยม สวน PS2 ใชสำาหรบตดตง Mouse หรอ Key board ทเปนแบบหวกลม

4.2.5 USB port เป นร ปส เหล ยมผ นผ าเล กๆ 2 ช น ยาวป ร ะ ม า ณ 1 ซ ม . ส ง

8

รศ 774 HRIS

ประมาณ 0.5 ซม. เครองคอมพวเตอรรนใหมทกเครองจะมตองม USB port นนคออปกรณคอมพวเตอรทกชนดจะตองสามารถตอเชอมกบ USB port เสมอ (ยกเวนรนเกามากๆ) เพราะสายเสยบแบบทใชกบ USB port สามารถสงความเรวไดมากกวาแบบอนๆ

4.2.6 IEEE 1394 port คอ port ปจจบนและอนาคตทสงความเรวไดสงทสดในทก port ทกลาวมาแลว แตยงใหมเกนไปสำาหรบต ล า ด port ช น ด น น ย ม ใ ช ก บ ร ะ บ บ Multimedia เ ช น ก า ร ต ด ต อภาพยนตร

4.3 Slot สวนใหญมลกษณะเปนตลบสเหลยมผนผา สง 1 ซม. กวาง 0.5 ซม. เปนแทงยาวบนจากเมนบอรด ม 3 ส คอ สดำา สขาว สนำาตาล Slot คอทสำาหรบเสยบอปกรณการด Computer Slot ม 4 ชนดคอ

4.3.1 ISA Slot คอ Slot ยาวใหญสดำา สงกวาพน 1 ซม. ส งไดครงละ 16 Bit

9

รปท 4 สวนประกอบตางๆบนเมนบอรด(โดยไดรบความเออเฟ อจากคณสวนสม ศนย


4.3.2 PCI คอ Slot ทสงสารไดคร งละ 32 Bit มสขาว ม ขนาดสนกวา ISA slot

4.3.3 AGP slot ใชเสยบ AGP card มลกษณะคลาย PCI slot อ ย ก ล า งเมนบอรด (ทกยหอ) มสนำาตาล

4.3.4 CPU มสนำาตาลหรอดำาใชเสยบ CPUการด คอแผงวงจรและชดคำาสงทเขยนขนมาเพอควบคมการทำางาน

ของคอมพวเตอรเฉพาะดาน การทจะดวาเปนการดอะไรใหดทกนของการดซงจะโผลทดานหลงของ Case การดมหลายชนด เชน

- การดจอ หรอ VGA การด ซงเปนการดทมหนาทแสดงภาพ การดจอสขาวดำา จะมร 2 แถว ถาเปนจอสธรรมชาต มร 3 แถว

- Sound card คอ แผงอเลกทรอนกสและชดคำาสงทเขยนขนมาเพอใหคอมพวเตอรนนสามารถรบและเปลงเสยงได กนของ Sound card จะมรเสยบไมโครโฟน, รตอสายลำาโพงและม Port สเหลยม สำาหรบตดตง Joint sticker สำาหรบเลนเกมส

- LAN card คอแผงวงจรและชดคำาสงสำาเรจรปทเขยนขนมาเพอใหคอมพวเตอรสามารถสอสารเชอมโยงระหวางเครองได กนของ LAN card จะมลกษณะคลายทเสยบสายโทรศพทแตโตกวาประมาณ 20%

- Modem card คอการดสำาหรบแปลงสญญาณคอมพวเตอร เป นสญญาณโทรศ พท หร อแปลง สญญาณโท รศ พท เ ป นสญ ญาณคอมพวเตอร ทำาใหคอมพวเตอรสามารถออกสโครงขายโทรศพทไดรวมทงโทรศพทระบบดาวเทยมดวย กนของ Modem card จะเปนชองตอสายโทรศพทเขากบชองตอสายโทรศพทออก (Note book จะมเฉพาะโทรศพทเขาอยางเดยว)

- AGP card คอ การดภาพ ทมคณภาพสงมาก กนการดจะม 2 แถว สำาหรบตอภาพออก ตลบใหญตอจอภาพ การดสามารถนำาภาพจากภายนอกเขาคอมพวเตอรได (TV. in) และนำาภาพจากคอมพวเตอรออกไปภายนอกได (TV. Out)

การด มทงชนดใชกบ ISA slot และ PCI slot จะตองเลอกใหเหมาะสมกบ Slot ของเครองทใชอย แตเครองรนใหมจะใช PCI slot เพราะมคณภาพสงกวา

10

รศ 774 HRIS

รปท 5 สวนประกอบ Hardware (ดวยความอนเคราะหจากคณสวนสม ศนยชลฯ – ขอบคณมากครบ)SoftwareSoftware แบงออกเปน 2 กลมยอย คอ1. Software ปฏบตการหรอ Operation system softwa

re (OS software) คอ ชดคำาสงทเขยนขนมาเพอเตรยมความพรอมใหคอมพวเตอรนนสามารถทำางานรวมกบซอฟแวรประยกตได ถาไมมซอฟแวรชนดน คอมพวเตอรจะไมท ำางาน ดงนน ซอฟแวรทน ำามาใชจะตองสามารถทำางานรวมกบ ซอฟแวรปฏบตการนไดดวย เชน ซอฟแวรทปฏบตการบนดอส (DOS) จะไมสามารถทำางานบน วนโดวได

ซอฟแวรไมโครซอฟเรมพฒนามาจาก DOS เปนซอฟแวรทปฏบตการแบบอกษร ตอมาไดมการพฒนาออกมาเปนแบบกราฟฟคหรอเปนหนาตางของภาพเพอใหการสอสารระหวางคนกบคอมพวเตอรมความสะดวกมากขน

หลงจากไดออก DOS มาแลว ไดออกวนโดว 95, 98, NT, 2000, ME, XT

(โดยไดรบความเออเฟ อจากคณสวนสม ศนยชลฯ – ขอบคณมากครบ)รปท 6 การแบงชนดของ Software

2. Application software (ซอฟแวรประยกต) คอ ชดคำาสงสำาเรจรปทเขยนขนมาเพอใชงานเฉพาะดานตามความประสงค เชน พมพดด คำานวณ ดภาพ เปนตน Microsoft word มตวเกยวของอย 4 ตวคอ Word processing สำาหรบงานพมพด ด Power point สำาหรบการน ำา

11

Software

ซอฟแวร ซอฟแวรประยกต

ระบบปฏบตการ

ตวแปร ซอฟแวรสำาเรจรป

ซอฟแวรใชงานเฉพาะ


เสนองาน Access สำาหรบการทำาฐานขอมล Excel สำาหรบการคำานวณ Spread sheet ตางๆ

ตวอยาง โปรแกรมประยกตตางๆUtility เปนโปรแกรมทเขยนขนมาเพอใชประโยชนในแงตางๆ Anti virus ใชสำาหรบกำาจดไวรสโปรแกรมกราฟฟก สำาหรบการตดตอภาพ ดภาพ แตงภาพMultimedia สำาหรบการดหนง ฟงเพลงInternet network สำาหรบเลนเครอขายUtility โปรแกรมกลมนทมบทบาทสำาคญมากคอ1. Partition magic สำาหรบแบงพ นท ในฮารดด สก ออกเป น

สวนๆ มประโยชนในดานการปองกนการทะลทะลวงระหวางสวน ชวยยดอายการใชงานของฮารดดสก สมมตมฮารดสกขนาด 40 GB ควรจะแบงออกเปน 3-4 Partition แตละ partition ควรมขนาดดงน P1 = 5 GB,P2 = 15 GB, P3 = 20 GB การจดแบงลกษณะน P1 สำาหรบการลงโปรแกรม ซงโดยปกตโปรแกรมจะลงเตมทประมาณ 3 GB มทวางไวสำาหรบการใหโปรแกรมวง 2 GB สวน P2 และ P3 ใชส ำาหรบเกบขอมล อยาเกบขอมลใน P1 หรอ Drive C หรอใน My document ใน Drive C เปนอนขาด เพราะถาเกด drive C เกดชำารดจะถกลบทงไปทงหมด การเกบขอมลทดทสดคอเกบไวในแผน CD

2. Win Zip สำาหรบการบบอดขอมล หรอขยายขอมลทบบอดไวแลวออกไป

3. Boot manager สำาหรบสงใหเครอง Boot จาก OS ตวใดๆ ทตองการ กรณทเรามOS หลายตวในเครอง

4. Norton ghost สำาหรบการลงโปรแกรมใหมทรวดเรว แตตองสำาเนาโปรแกรมเกาไวกอน

5. Norton doctor ทำาหนาทตรวจปองกนความเสยหายทจะเกดขนกบคอมพวเตอร และทำาการซอมบำารงไดโดยอตโนมต

6. Registered clean สำาหรบลางกรณทโปรแกรมมทะเบยนทผดไมเหมาะสม อยางไรกด โปรแกรมลางทดคอ Norton clean sweep สำาหรบการลางซากไฟลทไมสมบรณออกอยางหมดจด

Anti virus มเปนจำานวนมากหลายรอยบรษทแตทนยมมากทสด คอ

1. PC cillin

12

รศ 774 HRIS

2. Norton anti virusCD มทงชนดอานเพยงอยางเดยวหรอบนทกไดดวย ยหอทนยมคอ R

oxio easy cd คอมพวเตอรปจจบน ควรม Drive CD 2 Drive คอส ำา ห ร บ อ า น 1 Drive แ ล ะ ส ำา ห ร บ เ ข ย น 1Drive ยหอ ASUS มมาตรฐานและทนทาน สำาหรบตวอานควรใช DVD rom สามารถอานไดทง CD และ DVD เครองเขยน CD ยหอทนยมคอ YAMAHA

กลมกราฟกส 1. ACD see 32 เปนโปรแกรมสำาหรบดภาพทดทสดในปจจบน ด

ภาพไดทกชนด2. Adobe Acrobat reader สำาหรบดขอความจำานวนมากๆ 3. Photo shop และ Page maker เปนโปรแกรมสรางภาพ

ตดตอภาพ4. Power point ใชสรางสอการเรยนการสอนแบบ One way ใ

ชดอยางเดยว5. Auto ware ใชสรางสอการเรยนการสอนแบบ 2 ทางกลม Multimedia 1. Cyber link Power DVD ใชดหนงฟงเพลง ทเปนมาตรฐาน2. Jet audio ใชดหนงฟงเพลง จดเดนคอทำามตของเสยงทดมาก ส

ามารถเลอกมตเสยงได3. Real and player ดภาพยนตรบน Internet4. Win amp ใชฟงเพลงทวไป5. Win DVD คแขงของ Power DVD 6. MP สามารถบบอดเพลงลงใน CD ไดเปนจำานวนมากกลม Internet & network1. Pirch ใชสำาหรบการพดคย2. ICQ ใชสำาหรบการพดคย3. Web zip โปรแกรมบบอดขอมลบน web 4. Lotus note โปรแกรมงานสารบรรณทดทสด5. Get right ใชตอไฟลท download แลวขาดตอน

13


รปท 7 Mainboard layoutSystem analysis

การออกแบบสารสนเทศ การออกแบบสารสนเทศใหไดดนนระบบสารสนเทศจะตองอยในระบบท

ด แลว แตถ าระบบการท ำางานยงไมด ไมเป นระบบ จะไมสามารถทำาระบบสารสนเทศใหดได

Mintzberg ไดจดแบงสวนตางๆ ขององคการออก ดงน1. ผบรหารระดบสง (Strategic apex) คอผนำาองคการทตอง

กำาหนดยทธศาสตรขององคการ มวสยทศนไกล ไดแก อธบด รองอธบด บอรด

2. สายงานหลก (Middle line) อาจมหลายหนวยงานขนอยก บความจำาเปน เชนธนาคารสายงานหลกคอ แผนกรบฝากเงน แผนกสนเชอ บรษทนำาเทยว สายงานหลกคอฝายนำาเทยว

3. หนวยปฏบตงานหลก (Operating core) เปนสมาชกระดบตำาสดททำางานหลกขององคการเชน คนททำาหนาทผลตสนคาหรอบรการโดยตรง

14

รศ 774 HRIS

4. ฝายวชาการ (Techno-structure) มฝายตางๆ เชน R&D, MIS, น โ ย บ า ย แ ล ะ แ ผ น ,ควบคมคณภาพ TQM, ISO

5. ฝายสน บสน น (Support staff) เชน งานสารบรรณ งานอาคารสถานท ยานพาหนะฝายพสด ธรการ บคคล ประชาสมพนธ การเงน

รปท 8 Five basic elements of an organizationคำาถาม ทานคดวา Information technology มสวนเกยวของกบการทำา Reengineering ของโครงสรางองคการสวนบนอยางไร? โครงสรางองคการสวนบน

โครงสรางองคการสวนบน มฐานทใชในการออกแบบและจดโครงสราง ดงน

1. ความรทกษะ ความชำานาญ2. ภารกจและหนาท3. สายทางและขนตอน4. เวลา5. พนท6. ปรมาณงาน7. สนคาและบรการ8. เพศ9. วย10. ลกคา11. เทคโนโลย12. โครงการ13. เกณฑผสม

15


ตวอยาง โรงงานตดเยบเสอผา มขนตอนการทำางานคอ ออกแบบ ซอผาดบ ตดผาดบเปนชนเลก ซก เยบขนรป บรรจหบหอ ลกษณะงานเกดขนตามขนตอนการผลต

ลกษณะงานทจดโดยเวลา เชน กะเชา กะบาย ลกษณะงานจดโดยพนท เชน สรรพากรเขต ฝายขายภาคเหนอ ใต อสา

นลกษณะงานทจดขนตามปรมาณงาน เชน ฝายบรการ งานพมพดด ทะเบ

ยนรถยนตงานทใชสนคาและบรการเปนตวแบง เชน ฝายยาสฟน ผงซกฟอก อาหา

ร ประกนภยประกนชวตงานทใชเพศเปนตวแบง เชน แผนกเสอผาสตร แผนกเสอผาบรษในโครงสรางองคการสวนบน เมอไดจดแบงเปนกลมๆ แลว จะตอง

ทำาการวเคราะหถงวตถประสงคของกลมงาน ภารกจและกลมงาน การจำาแนกตำาแหนงงานในกลม มาตรฐานตำาแหนง การดำารงตำาแหนง จำานวนตำาแหนงและแผนกำาลงคน โครงสรางอำานาจและการตดสนใจ ความรบผดชอบรายตำาแหนง สายการบงคบบญชา ขายการควบคม (Span of control)ระบบการสอสาร ระบบการประสานงาน การรายงาน โครงสรางเงนเดอน สวสดการ ระบบรางวล รวมไปถงระบบปฏบตงาน

ระบบปฏบตงาน ตวอยาง ฝายบคคล ทำาหนาท (Function) สรรหา คดเลอก บรรจ แ

ตงตง ฝกอบรมพฒนา โอนยาย วนย เงนเดอน สวสดการ และอนๆ Function เหลานจะเชอมกบโครงสรางองคการสวนบน

ใน 1 Function จะตองเกดกระบวนการทำางาน 1 วง หรอหลายวง เชน กระบวนการสรรหา มการทำางานคอหาคนมาสมครใหมากทสด เพอจะไดทำาการคดเลอก สวนกระบวนการคดเลอกคอ การนำาเอาใบสมครของผสมครแตละคนมาทำาการคดเลอกเพอหาคนทเหมาะสมทสด 2 หนาทนยอมมความแตกตางกน

ในกระบวนการสรรหายงมระบบงาน (OS) แบงยอยออกไปอก (ตามทฤษฎระบบ-ทกระบบยอมประกอบดวยระบบยอย ทมความสมพนธพงพงตอกน ถาระบบหนงไมทำางาน จะทำาใหอกระบบหนงตองหยดตามไปดวย)

16

รศ 774 HRIS

จากรปท 9 แสดงใหเหนถงการแบงงานออกเปนงานยอยๆ เพอทำาหนาทตางๆ จากฝายบคคล ซงทำาหนาทตางๆ หลายดาน แตละดานกจะมหนาทยอยของตนเองออกไป ในรปไดแสดงใหเหนวา หนาทดานการสรรหา ยงมหนาทยอยหรอระบบปฏบตการยอยอกคอ การประชาสมพนธ การรบสมคร การตรวจสอบคณสมบต และในระบบปฏบตการยอยนอาจยงแบงงานออกไปไดอก เชนงานประชาสมพนธอาจมงานยอยแตกแขนงออกไปอก

รปท 9 การแบงระบบงานออกเปนระบบยอย

ในระบบปฏบต งานนแตละวงหรอแตละสวนน อาจรวมกนไวในวงเดยวกนไดถาพจารณาเหนวางานไมมาก หรออาจแยกขาดออกจากกนไดถามงานมาก การทจะพจารณาวาเมอใดจะรวม OS เขาดวยกนหรอแยก OS ออกจากกนจะตองใชหลกในการพจารณาดงน

1. ปรมาณงานมากหรอนอย2. ความถในการทำางาน3. ความสำาคญของงาน

17

การสรรหา

การประชาสม การรบ

สมคร

ตรวจสอบ

Functi

OS

OS


จากทกลาวมาแลวงาน 1 Function อาจแยกออกมาเปน OS ไดวงเดยวหรอหลายวงกได ขนอยกบ ปรมาณงาน ความถ และความสำาคญ ของงานนนๆ ในแตละ OS มสงทจะตองวเคราะหระบบการทำางานอยเปนจำานวนมาก แตจะนำามาพจารณาเพยง 9 เรอง ซงในจำานวน 9 เรองนถาด ถอวาระบบงานนนดพอสมควรทจะทำาระบบขอมลขาวสารได

การพจารณาระบบงาน มขอทควรพจารณาดงน1. Work flow พจารณาการไหลของงานหรอขนตอนการทำางานตวอยาง Work flow ของการประชาสมพนธ (PR Process) ใน

กระบวนการสรรหา มขนตอนดงน(1) การรบแจงตำาแหนงทวาง(2) การแจงแหลงประชาสมพนธ(3) การวางแผนโฆษณา

- กำาหนดเปาหมาย วตถประสงค- กำาหนดแหลงโฆษณา- กำาหนดวธหรอชองทางการโฆษณา- กำาหนดผรบผดชอบ

(4) ดำาเนนการโฆษณา(5) ตดตามผล

การว เคร า ะ ห กร ะ บ ว นกา ร (ดจ าก Flow process chart ท อาจารยแจก) ใน Chart เปนตวอยางของเหตการณกอนไปทำางานนบตงแตตนนอน จนกระทงขบรถออกจากบาน มทงหมด 29 ขนตอน (ตงแตตนนอน ปลกภรรยา – จมพต จนกระทงถงขนสดทาย บายบายภรรยาแลวขบรถออกจากบานมาทำางาน) ในตวอยาง เครองมอทใชในการวเคราะห มตวแปรทใชในการวเคราะห 5 ตว คอ การปฏบต, การสงไป-กลบ, การตรวจ,การชกชาเสยเวลา, และการเกบรกษา เมอทำาการวเคราะหจะทำาใหพบกบปญหาทวาทำาไมจงออกจากบานชา จ ดใดท เป นป ญหาก อใหเก ดความล าชา ก ท ำาการปรบกระบวนการเสยใหม (เชนขอ 24 รอ-ภรรยา ไมรอไดไหม ชานกกใหนงรบประทานไปคนเดยวกแลวกน ขอ 26 ไมตองคยอกแลว คอยกลบมาคยตอนเยนไดไหมกนอนคยกนตงคนแลว เปนตน) เพอใหกระบวนการอนยดยาวลดลงเหลอเทาทจำาเปน เรยกวาการ Reprocess

18

6W

รศ 774 HRIS

2. Layout คอการจดผงระบบ OS ถา Layout ไมด กระบวนการทำางานจะไมดสนเปลองบคลากร วธการทำา Layout ทดดงตวอยาง ตอไปน

การจดผงสำานกงาน : เปาหมาย1) จดงานเปนกลม เพอความสะดวกในการรวมมอและตดตอ2) สายทางเดนของงานมประสทธภาพ3) ใชอปกรณเครองใชใหเกดประโยชน4) จดหองทำางานใหถกตองและใชประโยชนทกตารางนว แลด

สวยงาม5) พนกงานไดรบความสะดวก6) งายตอการบงคบบญชา7) สามารถยดหยนในการขยายตวของงาน8) สรางภาพพจนทดแกผทมาตดตอ

หลกการจดผงสำานกงาน1) สายทางเดนของงานใหเปนสายตรงไปขางหนา เพอหลกเลยง

การยอนกลบวกไปวนมา2) จดพนทใหมสงกดขวางนอยทสด3) กำาหนดเนอททำางานของแตละคนใหสะดวกคลองตว4) จดโตะทำางานหนหนาไปทศทางเดยวกน หนหนาไปหาผมา

ตดตอ ใหหวหนาอยขางหลง5) โตะหรอแผนกทมงานคลายคลงกน และเกยวของกน ควรจด

วางใกลกน มทางเดนเขาออกสะดวก งายตอการทำาความสะอาด6) ใหมทางเขาออกไดงาย7) อปกรณ เครองใช ควรจดวางในทหยบไดสะดวก รวดเรว ใกล

กบผรบผดชอบไมกดขวางการทำางานของผอน8) อปกรณทตองใชรวมกน ควรวางไวตรงกลางทสาธารณะ ถาม

ข น า ด ใ ห ญ ค ว รวางไวใกลเสาหรอผนง

9) แผนกทตองตดตอกบผมาตดตอ ควรจดวางใกลทางเขาหางจากแผนกทตองใชสมาธ

10) แยกงานทมเสยงรบกวนใหหางจากงานอน11) งานทมเคร องตกแตง เคร องใชทตดตงยาก ไมควรอยใกล

กบหนวยงานทตองขยาย

19


12) จดผงใหสอดคลองกบการใชแสงและการระบายอากาศ13) จดสรรเนอทตามปรมาณงาน จากยอดสงไปสยอดตำา14) จดผงใหสอดคลองกบความพอใจของพนกงาน

3. การแบงงานระหวางบคคล (Work distribution) ทำาการวเคราะหงานของแตละบคคลวาการทำางานระหวางคนทำางานดวยกนมดลยภาพหรอไม (ดแบบฟอรมใน Sheet ทอาจารยแจก) คำาถามทใชการวเคราะหม ด งน

3.1 งานอะไรใชเวลามากทสด3.2 มงานทไมสมพนธกนมากเกนไปหรอไม3.3 งานนนตรงเปาหมายหรอไม3.4 งานกระจายมากเกนไปหรอไม3.5 ใชคนเหมาะสมกบงานหรอไม3.6 แบงงานเทาเทยมกนหรอไม

เมอทำาการวเคราะหจะพบวา งานไหนทใชเวลามากทสด ใชคนตรงเปาหมายหรอไม จะไดปรบใหถกตอง

4. Job description และ Job specification คอหน าท ร บผดชอบรายตำาแหนงและมาตรฐานตำาแหนง ทำาการวเคราะหหาความรบผดชอบในหนาทททำา และตำาแหนงงาน การทำา JD/JS ไมจำาเปนตองมทกองคกร องคกรขนาดเล กไมต องม องค กรท เคล อนไหวเร ว (Fast dynamic) ก ไมตองม เพราะถาม JD/JS จะทำาใหคนเปนเครองจกร รอยตอระหวาง JD ไมมใครรบผดชอบแตงานทเขาขาย 3 ขอ (ปรมาณ, ความถ, ความสำาคญ) จำาเปนตองม

5. Paper work การจะจดระบบ OS จดระบบการท ำางานทด ม ประสทธภาพ จะตองมความรเกยวกบ Paper work การพจารณาวางานใดตองใช Paper work หรอไมขนอยกบปรมาณ,ความถและความสำาคญ เชน ยมปากกา 1 ดาม ไมจำาเปนตองเขยนใบยมกได แตถายมปากกา 500 ดาม ต องเขยนใบยมไวเปนหลกฐาน

งานกระดาษในสำานกงาน มดงน5.1 หนงสอภายนอก5.2 หนงสอภายใน5.3 หนงสอสงการ

- ขอบงคบ (กฎหมายสงสดของหนวยงานนนๆ)

20

รศ 774 HRIS

- คำาสง- ระเบยบ (ระเบยบจะเกดขนตาม OS ตางๆ เชน ระเบยบการเงน

ตางกบระเบยบการสรรหา)5.4 ประชาสมพนธ

- ประกาศ- แถลงการณ- ขาว

5.5 หนงสอททำาเปนหลกฐาน- รายงานการประชม- บนทกขอความ (ตางกบจดหมายตรงทไมมคำาลงทาย, ตางกบ

ฟอรมทไมมProperty เปนกระดาษวางเปลา)- หนงสอเวยน- หนงสอรบรอง- แบบฟอรมตางๆ (Format คอเอกสารท มการออกแบบ

โครงสราง เชน จดหมายราชการจะตองมครฑอยดานบน เปนตน ฟอรม คอ เอก ส า ร ท ม ก า ร ร ะ บ Property ข อ ง Entityของฟอรม และมการใหเตมขอมลดวย เชน แบบฟอรมใบสมคร เปนตน)

การออกแบบฟอรมตางๆ ควรมหลกการ ดงน1) มชอบอกหนาทของฟอรมโดยชดเจน2) ควรมเลขทะเบยนเพอการอางอง3) จดเรยงจากขอความทตองการใชมากไปยงขอความท

ตองการใชนอย4) ขอความทสมพนธกนควรอยในกลมหรอหวขอเดยวกน5) จดเรยงขอความทสมนยกบขอความเร องเดยวกนในแบบ

ฟอรม6) หวขอควรไปตามลำาดบการไหลของงาน7) ขนาดของแบบฟอรมควรเหมาะกบการใช เกบ พมพ คด8) การจ ดร ปแบบและข นาด ขอ งช องว าง ใ ห เหมา ะก บ

เครองพมพ9) ใชอกษรใหญเลกหนกเบา เสนค ชวยความสวยงาม10) มคำาสงและอยในทเหมาะสม11) กระดาษมคณภาพและสทเหมาะสม

21


12) ลดการเขยนใหมากทสด13) ชองวางกรอกขอความมความเหมาะสม14) ชองวางสำาหรบเจาหนาทแยกใหเหนเดนชด15) ใหมชองวางทายแบบฟอรมไวเขยนเพมเตม16) ใหเตมขอความจากซายไปขวา17) ถามบลอกใหใสเลขทบนซายของบลอก18) มชองไฟขอบกระดาษ19) มวนทเรมประกาศใช

5.6 หนงสอประทบตราแทนการลงชอกระดาษทใชมากทสดคอบนทกขอความและฟอรม เพราะเปนการคม

เรองของ Line หรอ Staff ทสำาคญแลวแปลงเปนกระดาษ6. Rule & regulation (ระเบยบกฎขอบงคบ) ของ OS ททำาก

ารวเคราะห เชน วเคราะหระบบบญช กจะพดถงระเบยบการบญช ถาวเคราะหระบบการสรรหา กจะพดถงระเบยบการสรรหา การทจะมระเบยบหรอไมขนอยกบ ปรมาณ ความถและความสำาคญของงานนน

7. Work Quality เกยวกบคณภาพของงาน จะทำามาตรฐานหรอไมขนอยกบ ปรมาณความถและความสำาคญของงานนน

8. Time & motion เปนการวเคราะหความเคลอนไหวและการใชเวลาในหนวยงาน การทจะทำาการวเคราะห Time & Motion หรอไมขนอยกบ ปรมาณ ความถและความสำาคญ เชนการพจารณาวาจะวางโทรศพท ณ จดใด ตองวเคราะหวามความบอยเพยงใดในการใชโทรศพทถาบอยมากตองวางไวใกลตวดานซาย แตถาเพยงวนละครงหรอสองครง จะวาง ณ จดใดกได

แนวการตอบขอสอบ การตอบควรจะหาหลกทฤษฎมารองรบ อยาใชสามญสำานกทำาการตอบ ใหอางหลกทฤษฎกอนแลวใชความรทเราเรยนมาประยกตใสเขาไป จงใหนกศกษาพยายามสงสมทฤษฎแลวหา Assumption ของทฤษฎนน นำาหลกของทฤษฎนนทำาการวเคราะหแลวใชความรความคดของเราใสเขาไป

การศกษาทฤษฎ จะทำาใหเราพบ KRA (Key result area – อาณาบรเวณหรอแกนสารสำาคญทเกยวของกบเร องทเรากำาลงศกษา), พบความสมพนธ KRA, พบ Value, และพบ Framework of analysis (FOA)

ตวอยาง จงวเคราะหประสทธภาพการกนอาหาร ของนายบรโภค ยอดเกง

22

รศ 774 HRIS

องคการอนามยโลกเสนอใหคนกนอาหารในแตละวน ดงน1. ใหกนอาหารใหครบ 5 หม โดยใหกนโปรตนจากเนอปลา เนอขาว

ละเอยด ผทขาดโปรตน เปนแผลจะหายยาก รางกายไมแขงแรง2. ลางมอกอนรบประทานอาหาร (มสขอนามย)3. มปรมาณตามความตองการของรางกาย4. ความถในการกน กนอาหารวนละ 3 มอ5. ค ว ร ก น ผ ก แ ล ะ ผ ล ไ ม ใ ห ม า ก ท ก ว น เ พ ร า ะ ผ ก ใ ห

คณคา…………….ฯลฯ……….เมออางทฤษฎแลว กมาพจารณาการกนของนายบรโภค ยอดเกง มา

เปรยบเทยบ ทำาการวเคราะหออกมาใหเหนวานายบรโภค ยอดเกงไดกนอาหารถกตองตามหลกโภชนาการหรอไม และผลทออกมาเปนอยางไร

จากโครงสรางการแบงสวนองคการของ Mintzberg โครงสรางสารสนเทศจะลอตามกลไกหลกของหนวยงาน สารสนเทศจะเรมตนทหนวยใดๆ ของงานกได แตบางองคการสารสนเทศในหนวยงานบางหนวยแทบจะไมม เชนท Support staff หร อ Techno-structure แต ใ นท น จ ะ ถ อ ว าสารสนเทศควรจะเรมตนทสายงานหลก (Middle line) เพราะสายงานหลกจะผกตดกบวตถประสงคในการตงหนวยงานโดยตรง เชน ธนาคาร จะมสายงานหลกคอ หนวยรบฝากเงนและหนวยสนเชอ

TPS MIS DSS AI EIS Finance

AccountingManufacturingMarketingH.R.M

โปรดสงเกตจากเสนแกนสองเสนขางบน แกนนอน จะประกอบดวย TPS, MIS, DSS,AI,และ EIS สวนแกนตงจะไดมาจากการแบงสวนตามกลไกตางๆ ของ Mintzberg เชน Finance, HRM. มาจาก Support staff เปนตน Line ใ น ห ล า ย ๆ ท จ ะ เ ร ย ก ว า CIS – Customerinformation system เพราะเกยวกบลกคาหลก ไมวาจะเปนการซ อสนคาหรอรบบรการ ดงนนหนงหนวยงานจะมชอระบบสารสนเทศในแกนตงขนอยกบ ปรมาณ ความถ ความสำาคญ

23


สมมตเหตการณ เมอนายจะเดด ไปซอกวยเตยวทรานรมถนน ไดสงกวยเตยวดวยวาจานายจะเดดกจะไดกวยเตยวมาทาน ขณะเดยวกนถานายจะเดดเขาไปซอกวยเตยวจากรานขนาดใหญมลกคามาก ทางรานไมสามารถรบคำาสงดวยวาจาจากลกคาได จงไดจดกระดาษเปลาไวบนโตะ เพอใหลกคาเขยนสงอาหาร และถาเปนรานอาหารทจำาหนายอาหารมากๆ และลกคาเขารบบรการมาก กจะพฒนาจากกระดาษเปลามาเปนฟอรมส ำาหรบสงอาหาร ซงลกษณะของฟอรมอาจมรายละเอยดแตกตางกนในแตละราน

ตวอยาง จงวเคราะห TPS (Transaction process system) MIS (Managementinformation system) DSS (Decision supporting system) Reengineering, AI, IT(Information technology) โดยททงหมดจะอยบน OS (Operating system) จากสถานการณทเกดขนในราน S&P

นายหนนย เขาใชบรการในราน S&P เมอเขานงโตะ บรกรเขามายนเมนอาหารให และรอรบคำาสงอาหารจากนายหนนย บรกรไดเขยนรายการอาหารทหนนยสงลงในใบสง จากนนกจะนำาใบสงอาหารนไปสงทแคชเชยร 1 ใบ และใหกบ กก 1 ใบ ใบสงทกใบ กกจะเสยบใบสงไวทเหลกเสยบอนท 1 และหลงจากทไดทำาอาหารตามใบสงใดแลว กจะดงใบสงนนออกจากเหลกเสยบเดมไปเสยบไวทเหลกเสยบอนทสอง อาหารทปรงเสรจแลวจะถกสงใหผชวยกก เพอสงตอใหกบบรกรอกตอหนง และบรกรกนำาสงตอลกคา

ในขนตอนการนำาสนคาสงลกคา ถาสนคามจำานวนมาก จะตองมใบสงสนคาใหลกคาลงนามรบ แตถามจำานวนนอย และความถนอยอาจไมตองใชกได

สวนดานแคชเชยร ใบสงสนคาทบรกรนำาไปใหอาจทำาใหเกดการผดพลาดขนได ถาลกคา เกดไมไดรบอาหารอยางใดอยางหนง แคชเชยรจะไมทราบ และ

24

Cashier

Kitchen

WaiterCusto

mer

รปท 10 แผนผงราน S&P

ใบสง

ใบสงอาหาร

รศ 774 HRIS

ทำาการคดเงนกบลกคา วธทดทสดควรใชใบสงสนคาจากกก (ทกกทไดทำาอาหารสงใหลกคาแลว) หรอใบสงสนคาทลกคาลงชอรบสนคาแลว สงให แคชเชยรคดเงน

จากทกลาวมาจะเหนวา ณ จดตางๆ จะมมต 2 มตซอนกนอย คอมตท 1 เรยกวา Transaction processing system (ระบบ

ก า ร ป ร ะ ม ว ล ธ ร ก ร ร ม ) เ ช นการตอนรบ การสง การเสรฟ การคดเงน เปนตน เปนกจกรรมทเกดขนในการทำางาน การทำาธรกรรมนอาจมกระดาษเปนหลกฐานหรอถาไมมกใช จะสงเสยงบอกกได หรอจะใชกระดาษใบสงทเปนฟอรมกได ในกระบวนการน เมอเขาสยคดจตอล การสงจะถกเปลยนไปเปนใชคอมพวเตอรแทน เชนเดยวกบการสงยาโดยใชคอมพวเตอรออนไลนในโรงพยาบาล เมอคอมพวเตอรเขามาแทนท กจะเปนการรอปรบระบบในสวนงานนทงหมด

สรป TPS ม 4 อยาง คอ1) Manual without paper2) Manual with paper3) Computer with paper4) Computer without paper

คำาถาม – จงอธบายการใชเทคโนโลยดจตอลทำาการ Reengineering TPS ข อ ง ร า นS&P มาใหเขาใจ

ตอบ – โดยการนำาคอมพวเตอรเขามาใชในระบบ TPS ดงน1. การสงอาหาร ใชคอมพวเตอรโดยลกคาสามารถคยขอมลสงไดจาก

โตะอาหาร ไปยงครว ทครวจะมมอนเตอรสามารถดขอมลการสงสนคาจากโตะตางๆ ได

2. เมอกกปรงอาหารเสรจ กจะคยขอมลสงตอไปยงแคชเชยร เพอคดเงน

3. อาหารจะถกสงไปใหลกคาโดยใชสายพานม ต ท 2 Management information system – MIS

(ระบบขอมลขาวสารเพอการจดการ)จากระบบการทำางานของ S&P ในระบบ Manual จะเกด MIS ขนทจดทมกระดาษมากองรวมกนนนคอ ทครวซงเปนทรบกระดาษใบสงอาหารจากทกโตะมาใหกก เพอปรงอาหาร แตกระดาษเหลานจะเปนเพยงกระดาษทบนทกขอมลเทานน การทจะทำาใหขอมลเหลานเปนขาวสาร จะตองนำาไปเขาสกระบวนการ

25


จากขนตอนดำาเนนงานของ S&P อาจเกดจดร วไหลขนมาได หากพนกงานไมซ อสตยเชน การดงใบสงออกทงทในหองครวหลงจากการปรงอาหารและนำาสงลกคาแลว การแกไข จะตองทำาการบนทกทกจดทอาจเกดเรองขนได การบนทกนเรยกวา การลงทะเบยน (ดรปท 11 ประกอบ) ซงการลงทะเบยนจะมการบนท ก วนเด อนป ล ำาด บงาน Serial number ผรบเอกสารฯลฯ การจะควบคมดวยทะเบยนหรอไมขนอยกบ ปรมาณ ความถและความสำาคญของงานนนในขนนจะเกดสารสนเทศขนตนเกดขน นนคอ อาจมการรวมจำานวน สงของ หรอเงน หรอลกคาไวดวยกได สารสนเทศขนตนน เมอไดนำามาวเคราะห สงเคราะห ขอมลอยางเปนระบบแลวจดทำาเปนรายงานขน ก จะกลายเปนสารสนเทศ ทสามารถนำาไปใชได

TPS จะเกดขนเมอลกคาเขามาและสงอาหาร อาจใชแบบ Manual หรอ Computer

MIS เกดขนเมอใบสงถกนำามารวมไวทหองครว เพอปรงอาหารตามสงDSS เมอราน S&P ไดเกบขอมลลกคาไวอยางละเอยด ทำาใหสามารถ

ประมวลผลออกมาไดวา ลกคาคนใดชอบอะไรและชอบมาในเวลาไหน จงสามารถพยากรณไดวาวนนจะมใครมาและคนนนจะสงอาหารประเภทไหน ทำาใหสามารถเตรยมอาหารไวไดถกตอง

ตนเรอง แบบ Manual ประกอบดวยหนงสอประเภทตางๆ คอ หนงสอ ภ า ย น อ กหนงสอภายในหนงสอสงการ ประชาสมพนธ หนงสอททำาเปนหลกฐาน และหนงสอประทบตราแทนการลงชอ ตนเรองเปนจดกำาเนดของเรอง

26

ตน

ลง

ประมวล

รายงาระบบ

รปท 11 วงจรสารสนเทศ

รศ 774 HRIS

ตนเรองในยคดจตอล ตนเรองจะใชอปกรณอเลกทรอนกสแทน เชน ใชกลองวดโอตรวจจบการทำาผดกฎจราจรบนถนน ใชกลองวดโอตรวจจบผคนทเขามาซอของหางรานและบนทกลงแถบบนทกภาพ เปนตน

ตนเรองทกชนดจะเปนจดกำาเนดขอมล (Data) ตนเรองจะถกนำาไปลงทะเบยนเพอปองกนสญหาย แลวนำาขอมลในตนเรองไปประมวลผล จดทำาเปนรายงาน

รายงาน คอ สารสนเทศทผบรหารจำาเปนตองใชงาน รายงานจะเปนตวบงคบใหตนเรองมตวแปรตามตองการ

ระบบสบคน มไวสำาหรบการสบคนเอกสาร ชวยใหเกดความสะดวกในคนหาเอกสารอาจเปนแบบ Manual หรอคอมพวเตอรกได

คำาถาม จงออกแบบรายงานประจำาวนของ CIS – Customer information system ในราน S&P

1. จำานวนลกคา2. อาชพลกคา บางครงอาจมประโยชนแกราน แตลกคามกไมตอบ

และอาจเกดความร ำาคาญในการสอบถาม รานคาอาจตองหาวธการเชน การสมครเปนสมาชกฟรและสมาชกจะไดรบสทธพเศษตางๆ จากราน เปนตน

3. ประเภทอาหารฯลฯ

MIS ตางกบ DSS อยางไรDSS จะต องม Modeling (แบบจ ำาลอง) ของเหตการณหรอ

สถานการณ ตวอยาง การสรางอาคาร ทมราคาสง เจาของอาคารอาจไมสามารถจนตภาพตวอาคารทสรางเสรจแลวไดสถาปนกจงตองสรางแบบจำาลองขน เรยกวา แบบจำาลองสามมต ถาเปนแบบสองมตกจะเขยนรปอาคารทสำาเรจแลวลงในแบบพมพเขยว แบบจำาลองอาจสรางขนเปนภาพเคลอนไหวขนในคอมพวเตอรกได เชน จำาลองการเดนของนางแบบทสวมเสอผาทออกแบบมาใหม เพอดวาสวนใดจะตองแกไขหรอเพมเตม หรอการตดเสอผา ชางจะเขยนแบบลงบนกระดาษกอนแลวทดลองขนรปเพอดความเรยบรอยของแบบกอนการตดจรง ตวเสอททำาดวยกระดาษนนเรยกวา แบบจำาลองของเสอผา การจำาลองจะทำาไดตองมขอมลเดมเปนฐานความคด

ดงนน DSS จะแตกตางกบ MIS ท DSS จะตองมแบบจำาลองของสถานการณจรงใหดเพอใชประกอบในการตดสนใจและสามารถตอบคำาถามทตองการได เมอทำาการเรยกขอมลออกมาด (Inquiry) เคร องจะนำาเอา

27


ตวแปรตางๆ ทไดสรางเกบเอาไวมาท ำาการประมวลผล ทำาการพยากรณเหตการณอนาคตใหดได และ DSS จะตองมความชดแจงเจาะจงลงไปตามลกษณะการใชงาน (Specific capability)

DSS software tools

Application Data managementModelingDevelopment

Statistical PlanningInquiryanalysis

Graphics ConsolidationsSpecific

Capabilityรปท 12 DSS software tools

Data management การบรหารขอมลPlanning การวางแผนConsolidations การสรางระบบใหมความชดเจนมนคงเปนหนง

เดยวApplication development การพฒนาการนำาไปใชในรปแบบ

ตางๆStatistical analysis ใชสถตมาชวยในการวเคราะหประมวลผลGraphics การทำากราฟก

ปญญาประดษฐ (Artificial Intelligent - AI) ตางกบ DSS อยางไร

AI หมายถง วชาแขนงหนงทศกษาแนวทางทจะท ำาใหคอมพวเตอร สามารถแสดงพฤตกรรมและมความฉลาดเหมอนมนษย

AI ม 4 รปแบบ คอ1. แบบ Robotics เปนหนยนต มนษยใชงานหนยนตกบงานทตอง

ทำาซำาซาก นาเบอหนาย งานอนตราย สกปรก

28

รศ 774 HRIS

2. Simulation of human sensory capabilities เปน AI ท ท ำา ใ ห ส า ม า ร ถ ม อ ง เ ห น พ ดดมกลน ฟง เรยนร ไดเสมอนคน

3. National languages – conversations with computers. มความสามารถพดไดเหมอนมนษย โตตอบได

4. Knowledge base and expert system. Partners in problem solving. ใชชวยในการแกปญหาหนกๆ ได

DatabaseDatabase คอการรวบรวมขอมลทสมพนธกน และกำาหนดรปแบบ

การจดเกบอยางเปนระบบ หรอโครงสรางสารสนเทศทประกอบดวย Entity (สงทตองการศกษา) หลายๆ ตวทมความสมพนธกน

Entity คอ ขอมลเกยวกบวตถทตองการศกษา ไมวาสงนนจะมอยจรงหรอเปนนามธรรม

Property ของ Entity อาจเรยกชออนวา Attribute หรอ Data element ห ร อ Data itemหรอ Field

ตวอยาง Entity ของพนกงานของบรษท ชอ Kyoko Fukada ม Property ดงน

ชอพนกงาน Kyoko Fukadaหมายเลขประจำาตวพนกงาน 04259หมายเลขประจำาตวประชาชน 3900901314811วฒการศกษา พาณชยศาสตรการบญชบณฑตความสง 165 ซม.เกดเมอ 10 มนาคม 2524สถานทเกด โตเกยว ประเทศญปนเขาทำางานเมอ 15 ธนวาคม 2544ตำาแหนง หวหนาแผนกแผนก การเงนและบญช

ความสมพนธระหวาง Entity และระบบขอมล ระบบฐานขอมลของรานเซงลฮอ ซงขายเครองอปโภคทวไป จะม Entit

y ด ง น ส น ค า ,ลกคา, พนกงาน, Supplier, การบรการ, การขาย

29


การเขยน Property ของทก Entity ใหเร มตนดวย ID (Identification number – เลขประจำาตว) ตามดวยชอ (สวนใหญ) หวขอ Property ทเขยนจะตองเปนหวขอทสงของทตองการศกษาประเภทเดยวกนนนเตมคำาลงไปได เชน กลน สนคาบางอยางอาจเขยนไมได จงควรนำาแยกออกไปตางหาก เปนตน

ตวอยาง Entity ของสนคาชนด แชมพID 1264ชอ แชมพผมหายรงแคขยาดราคาตนทน 150 บาท/ขวดจำานวน 150 ขวดประเภทสนคา เครองสำาอางว/ด/ป/ผลต 10/3/38ว/ด/ป/หมดอาย 10/3/62ส ดำานำาหนก 200 กรม/ขวด

ตวอยาง Entity ของพนกงานID 0145ชอ เขมเขยว เรองแสงสเพศ หญงอาย 28 ป 3 เดอน 2 วนวฒการศกษา รฐศาสตรมหาบณฑตทอย สงขลา ประเทศไทยโทรศพท 09 - 8889991สถานภาพ โสดประสบการณ ผานงานดานการพฒนาทรพยากรมนษยมาแลว 3

ปความสามารถพเศษ ทนการกระทบกระแทกกระทน ไดทกรปแบบตำาแหนง รองหวหนาฝายฝาย ทรพยากรมนษยเงนเดอน 15,298 บาท

ตวอยาง Property ของลกคา ม ID, ชอ, เพศ, อาย, รายได, อาชพ, โทรศพท

Property ของการขาย ม ID, วนเดอนป, เวลา, จำานวน

30

รศ 774 HRIS

สงทไดเขยนเปน Property ของ Entity ใดไปแลว ไมตองเขยนซำาใน Entity อน

Entity ม 2 แบบ คอ ชนดเปน Noun (นาม) และ กรยานามEntity ดานบรการ ควรจะแยกออกไปเพราะรานคาอาจมบรการหลาย

ประเภท เชน มบรการรบชำาระคาไฟฟา รบชำาระภาษรถยนต บรการภายในของรานคาเอง เปนตน

ขนตอนการออกแบบระบบสารสนเทศ เพอนำามาทำา Database ม ดงน

1. กำาหนดขอบเขตของระบบสารสนเทศของหนวยงานหรอกจการนนๆ วามระบบสารสนเทศกระบบ ตามกลไก 5 สวนของ Mintzberg

2. เมอไดขอบเขตของระบบสารสนเทศทชดเจนแลว ใหทำาการระบ Entity ของระบบสารสนเทศนน โดยวเคราะหวาภายใต TPS นน มคน สตว สงของ อะไรบางทเขามาเกยวของและก ำาหนดชอ Entity คน สตว สงของทเกยวของนน

3. ใหกำาหนดชอ Entity ของกรยานามทเกดจากปฏสมพนธระหวางคน สตว สงของดงกลาวนน

4. ใหระบ Property ของทก Entity 5. ใหระบ Data type ของ Property6. Design table7. ใหระบ Relationship ระหวาง Entity8. Design query9. Design report10. สราง Input/output U.I.

ยอนกลบไปท S&P อกครงถา S&P มกจการขนาดใหญ รานคานจำาเปนจะตองมระบบขอมลตางๆ

มากขน การทจะรวาควรจะมขอมลดานใดบาง ใหพจารณาจากโครงสรางองคการ 5 ขนของ Mintzberg และการทำาสารสนเทศควรจะเรมจาก สายงานหลก (Line) กอนเสมอ S&P มสายงานหลกคอ การขายอาหาร ดงนน จงควรมระบบยอย คอ

1. Customer information system – CIS ซ ง ม Entity คอ ลกคา, พนกงานบรการ และ Property ของลกคาควรจะม ชอ, เพ

31


ศ, อาย, ทอย, โทรศพท, อาชพ, รายได, วน/เวลาทมาใชบรการ, รายการอาหารทชนชอบ ฯลฯ

2. Production information system – PIS ม Entity คอ พอครว วตถดบ อปกรณเครองใช

3. Delivery information system – DIS ร ะ บ บสารสนเทศการสงสนคา ม Entity คอ ผสง ผรบ พาหนะ สถานท การสง

การสง ม property คอ วน เวลา ตวอยาง ศนยโอนถายกำาลงคน ทำาหนาทเพอโอนถายกำาลงคนระหวาง

หนวยงานของรฐLine ของศนยโอนถายกำาลงคน มดงน1. ฝายวเคราะหตำาแหนง2. ฝายฝกอบรมพฒนา3. กลมโอนถายตำาแหนงวชาชพ4. กลมโอนถายตำาแหนงบรหารSupport staff อาจแบงงานออกเปน การเงน พสด การเจาหนาท

คอมพวเตอรประเภทของขอมล (Date type)

1. Text คอตวหนงสอหรอตวเลขทไมใชในการคำานวณ ในการปอนขอมลเปน Text เครองจะรบตวอกษรไดไมเกน 255 ตวอกษร

2. Memo คอกลมของขอความ (Text) สามารถปอนขอมลได 65,000 ตวอกษร

3. Number (ตวเลข) ทตองการนำาไปคำานวณ4. Date time คอวน เวลา5. Currency คอ เงน อาจเปนสกลบาท หรอดอลลาร6. Auto number ตวเลขอตโนมต สวนใหญจะเปน ID numb

er7. Yes, No. คอขอมลทตอบวาใชหรอไมใช

32

รศ 774 HRIS

Entity Property Data Data type

File layout

ผสมคร IDชอนามสกลทอยโทรศพทโทรศ พท ม อถอ

Auto numberTextTextTextTextText

10 Characters10301001212

(1) ชอและนามสกล อาจแยกหรอไมกได ถาหากตองการใชประโยชนจากการจำาแนกนามสกลกแยกได ถาไมไดใชประโยชนกไมจำาเปนตองแยก

(2) ทอย อาจแยกถนนออกหรอไมกได เหตผลเดยวกบ (1)Table หรอตาราง คอรายละเอยดของขอมลทตองการศกษา

มสภาพเสมอนหนง Entity แนวตงของ Table เรยกวา Field หรอ property ห ร อ Attribute แ น ว น อ น ข อ ง ต า ร า ง เ ร ย กวา Record หรอระเบยนของขอมลหรอรายการขอมล

1 Entity จะประกอบดวยก Record กได1 Record จะประกอบดวยก Field กได1 File จะประกอบดวยก Entity กได

รปท 13 ความสมพนธของ Entity, Record และ Field

Entity & File

33


รปท 14 ความสมพนธระหวาง Entity & File

Relationship หรอ Queryรปท 15 จะมกรอบอยหลายกรอบ แตละกรอบคอ Entity โดย

มชอ Entity ปรากฏอยทดานบนของแตละกรอบ เชน Entity ของ Supplier, Entity ข อ ง Employee เ ป น ต น ร ว ม ท ง ส น8 Entity สวนรายการทอยในกรอบดานลางลงมาคอ Property

Relationship ม 3 ประเภท คอ1.One to one คอความสมพนธระหวาง Entity ตอ Entit

y แบบ 1 ส 1 เชน คนกรงเทพมสาม 1 คน มภรรยา 1 คน2. One to many เชน สาม 1 คน มภรรยาได 4 คน3. Many to many เชน สงคมยคอรสโตเตล สตรเปนของ

สวนกลาง ใครจะมาเปนสามกได และผชายจะมภรรยาสวนกลางนนกคนกได

ตวอยาง ลงเทง เดนเขาในรานขายของ ลงเทง จะมชอ Entity วา ลกคา“ ” ลงเทงสามารถม Relationship กบ Product ในรานน น ห ล า ย ๆ อ ย า ง ซ ง ม ค ว า ม ส ม พ น ธ แ บ บ One tomany

Primary key กบ Foreign key (กญแจตวตนกบกญแจตวลก)

Entity จะเชอมกนไดตอเมอม Primary key กบ Foreign key เหมอนกน การเชอมตอกนกเพอใหสามารถเขาไปใช Field หรอ Property ตางๆ ในอกกระบวนการหนงได ดงนน หลงจากการ

34

รศ 774 HRIS

เชอมตอ ตารางสองตารางจงเปนเสมอนตารางเดยวกน สามารถนำา Property มารวมกนได ดงไดกลาวแลวขางตน Property ของ Entity ใด ทเหมอนกนจงไมตองเขยนซำาอก คณสมบตลกษณะน Database เรยกวา Relationship database model system–RDBMS ซงเปนเทคนคหรอการออกแบบระบบฐานขอมลทดทสดในปจจบน

ตวอยาง Entity ชอ ลกคา“ ” ม Property คอ ID, ชอ, สกล, ทอย, เพศ, โทรศพท

Entity ชอ สนคา“ ” ม Property คอ ID, ชอ, ประเภท, ขนาด, วนผลต, ราคาทนQ1 “ลกคา”

ID ชอ-สกล ทอย เพศ โทรศพท

Q2”สนคา”ID ชอ ประเภท ขนาด วนผลต

เมอทำาการเชอมตารางทงสองเขาดวยกนชองวางจะหายไป ในการเชอมอาจไมจำาเปนตองนำาทก Field มาใสในตารางใหมทงหมดกได ทงนขนอยกบความจำาเปนและจดประสงคการใชงาน ตารางทเกดขนใหมเรยกวา Query ซงเกดจาก Table

Field ใน Query อาจมากหรอนอยกวาใน Table กไดQuery คอแบบสบคนขอมล คำาถาม – จงออกแบบ QueryReport คอสารสนเทศทสรางขนเพอใชประโยชนทางการ

บรหารจดการ รายงานสรางขนมาจาก Query เพราะไดออกแบบความตองการไวแลว (รวมหลายๆ Table ไวแลว) แตรายงานอาจสรางจาก Table ได เมอเปนรายงานทตองการตรวจสอบ Data ในรายละเอยดทกๆ Field หรอ Property ในแตละ Entity

การสราง Relationship

35


ดร ปท 15 ประกอบ เลข 1 ค อ Primary key หมายถ ง “One” สวน Many จะใชแทนดวย การเชอมตอกนจะทำาไดโดยก า ร ก อ ป ป ID ข อ ง Entity ต ว ท ต อ ง ก า ร เ ช อ ม (Primarykey) ไปใสลงในกรอบของ Entity ของตวทจะถกเชอม (Foreign key)

ตวอยาง ตองการเชอมโยง Entity ของ Supplier กบ Product ทำาไดโดยการ Copy ID ของ Supplier มาใสไวใน Product

การเชอมระหวาง Category กบ Product กทำาในลกษณะเดยวกน การทำาการเชอมเชนนจะทำาใหเกดสะพานเชอมระหวาง Entity ขน

การเชอมจะเกดขนเมอกอปป Primary key ของแม ไปใสเปน Foreign key ของลก

รปท 15 Relationship

คำาถาม – จงออกแบบ Query หรอ Report ทเกดจาก 3 Entity โดยมองคประกอบของ Property จากแตละ Entity ไมตำากวา 2 ตว

36

Suppl Prod Custo

รศ 774 HRIS

ชอ โทรศพท

ชอสนคา

ราคาทน

ขนาด ชอ โทรศพท

ยอนกลบไปราน S&Pการรบ Order ของพนกงาน อาจรบโดยการใชตวเลขในการ

สงอาหาร เชน รายการท 5 จะปรากฏในเมนคอ ผดเผดไขมดแดง รายการท 9 คอ ไขจงจกยดไส ลกคาหรอพนกงานไมจำาเปนตองเขยนรายการลงไปเพยงแตเขยนหมายเลขรายการ แลวสงใหกก กกจะทราบทนทวาอาหารทสงคออะไร เพราะหมายเลขรายการในเมนจะตรงกบหมายเลขรายการอาหารทกกใชเชนกน ดงนน หมายเลข 5 หรอ 9 กคอ Primary key กบ Foreign key นนเอง รายการเมนอาหารจำานวนมากสามารถเชอมกนไดดวยตวเลขทมความสมพนธกน ความสมพนธแบบ Ratio จะดกวาความสมพนธแบบ Nominal เพราะมความชดเจนจำาเพาะเจาะจงไมคลมเครอ

คำาถาม – จงออกแบบ Query ของ CIS ของ S&P User interface (UI)User interface คอการปฏสมพนธระหวางผใช (User) กบ

ระบบขอม ล หร อกล าวอ กน ยหน งค อ การออกแบบหน าจอคอมพวเตอร เพอใหผใชไดคลกปมเลอกใชขอมล

คำาถาม – จงออกแบบ Input UI สำาหรบ CIS ของ S&P 2 UI

คำาถาม – ชอ Entity กบชอ Table เหมอนกนหรอไม (เหมอนกน)

คำาถาม – ชอ Table กบชอ Query เหมอนกนหรอไม (ขนอยกบ Query นนมาจาก Entity ใด ควรตงชอใหครอบคลม Entity ท พ า ด พ ง ถ ง ) ต ว อ ย า ง ต า ร า ง ห น า 29 ซ ง ม Supplier,Product และ Customer ควรตงช อวา สนคาท ลกคาส งจาก“แตละ Supplier”

37


คำาถาม – จงออกแบบระบบฐานขอมลของ Delivery system ของ S&P

คำาถาม – จงออกแบบระบบฐานขอมลของศนยโอนถายกำาลงคนมา 1 ระบบ โดยมEntity ทสำาคญไมตำากวา 3 Entity, Table ทสำาคญ ไมตำากวา 3 Table แตละ Table ม Property ไมตำากวา 3 Property และ Query ไมต ำากว า 2 Query, Report ไมต ำาก ว า 2 Report, Input UI2, Output UI 2.

การเขยน Relationship1. Entity คน สตว สงของอยฝ งซาย กรณเปนประธาน แต

ถาเปนกรรม ใหอยฝงขวา2. วเคราะหดวา มอะไรจำาเปนตองขนตอกนหรอไม ถาหาก Ent

ity ทตองขนตรงกบ Entity อน แสดงวาเปนลก ตองไวทางขวา สวน Entity ทเปนแมหรอเกดขนไดโดยอสระ ใหเอาไวทางซาย

ตวอยาง Entity Product เปนลกของ Supplier ดงนน กา ร จ ะ เ ต ม Data ข อ ง Productจะเตมไดเมอม Supplier

ตวอยาง Order detail จะเกดการซอไมได ถาไมม Product ดงนน Product จงเปนแมของ Order detail หรอการขาย

ตวอยาง Customer กบ Employee จะไมข นต อก น จงสามารถปอนขอมลใดกอนกได

ตวอยาง การกำาหนดชอสนคา จะตองทำาการแบงตระกลกอน Category เปนการกำาหนดตระกลสนคา วาเปนกลมใดSystem design (SD)

แนวความคดพนฐาน 1. การออกแบบเชงตรรกะและกายภาพ (Logical and phy

sical design) การออกแบบเชงตรรกะ (Logical design)

38

รศ 774 HRIS

1) Output design ก า ร อ อ ก แ บ บ ต ร ร ก ะ ข อ ง ร ะ บ บส า ร ส น เ ท ศ จ ะ เ ร ม ต น ท Outputdesign ซงจะอธบายถงผลผลตทงหมดของระบบ รวมถง ประเภท (Types), Format (ร ป แ บ บ ),content (สาระสำาคญ – Field, Property ของ Entity) และ ความถของ Output

2) Input design คอการออกแบบ UI สำาหรบ Input โดย เ ร ม จ า ก ก า ร อ อ ก แ บ บEntity, table แลวมาออกแบบ UI input ของ table

3) Processing design คอการเอา Property ของอะไร ไปคณกบอะไร เชน การเอาเงนเดอน คณดวย 7% จะเปนอตราภาษทตองชำาระ เปนตน

4) File and database design 5) Telecommunications design ค อการออกแบบ

กลไกในการสอสารเชอมโยง จากจดหนงไปยงอกจดหนง6) Procedures design คอ ขนตอนการทำางาน7) Controls and security design คอการออกแบบ

ระบบควบคมความปลอดภยของสารสนเทศ8) Personnel and job design ค อ ก า ร อ อ ก แ บ บ

หนาทของบคคลและงานการออกแบบเชงกายภาพ (Physical design)1) Hardware design จะใชเครองแบบไหน2) Software design จะใช Software ใดกบเรองใด3) Database design 4) Telecommunication design5) Personnel design 6) Procedure and control design ข น ต อ น ก า ร

ทำางานและการควบคม

39


2. บางประการทตองพจารณาเพมเตม (Special system design considerable)

1) ขนตอนการอนมตใหใชระบบ (Procedure for signing on) ควรจะพจารณากลนกรองวาผทจะใชระบบควรจะเปนใคร และมคณสมบตอยางไร เพอปองกนผทไมเกยวของเขาไปทำาความเสยหายแกฐานขอมล

2) Interactive processing ออกแบบเพมเตมในการปฏสมพนธระหวางผใชกบตวระบบ ซงอาจใชหลายรปแบบ โดยทำาเปนเมน

3) Designing good interactive dialogue ออกแบบขอความทจะตดตอกบหนาตางตางๆ

4) Preventing, detecting, and correcting errors ออกแบบเกยวกบระบบการแกไขปญหาความผดพลาด การปองกนทงหลาย เปนเสมอนเสาเขมของฐานขอมลทงหมด จงตองไดรบการออกแบบทด

3. Emergency alternate procedures and disaster recovery การแกปญหาฉกเฉนการกความเสยหายของขอมล มสงทตองคำานง 5 เรอง ดงน

1) Hardware backup จะตองมการสำารองเครอง อปกรณคอมพวเตอรทงหลาย เผอการชำารดฉกเฉน เชน Hard disc ชำารด Saver ชำารด

2) Software and database backup กรณ software เกดความเสยหาย ทจะเกดความเสยแกขอมล จะตองหาทางสำารองไว

3) Telecommunication backup กรณเครอขายเกดการขดของ เชน ไฟดบ ระบบ LAN ไมทำางาน

4) Personnel backup ส ำารองต วบ คคล โดยเฉพาะบคลากรฝาย IS จะตองสามารถทำาไดหลายคน มความรบผดชอบรวมกน

40

รศ 774 HRIS

5) Security, fraud, and the invasion of privacy.

4. การควบคมทางระบบ (System controls) หนวยงานจำานวนมากไมมการออกแบบการควบคมระบบ ทำาใหเกดความเสยงทขอมลจะถกรบกวน การควบคมทางระบบมดงน

4.1 Input controls การควบคมการปอนขอมล ท ำาได โดย การใส Password, การทำา FAT (การกำาหนดใหผใดรบผดชอบในการเขาถงขอมลใดได)

4.2 Processing controls การกำาหนดใหผใดรบผดชอบในการประมวลผลขอมล

4.3 Output controls เมอมเร องทส ำาคญ ตองทำาการควบคมการเขาถง

4.4 Database controls4.5 Telecommunications controls4.6 Personnel controls

5. การพจารณาการวาจางผทำาการตดตงระบบ5.1 ความนาเชอถอ และความมนคงทางการของบรษทผรบ

จาง5.2 การบรการหลงการขาย5.3 สนคาในสตอกมเพยงพอเพยงใด5.4 ความเตมใจในการสาธตสนคาทจะนำามาเสนอขาย5.5 ความสามารถในการซอม Hardware5.6 ความสามารถในการปรบแตงโปรแกรมทไดมาวางระบบ5.7 ความพรอมในการอบรมบคลากรใหกบผวาจาง5.8 ความอสระในหนวยงานเพยงพอแกการตดสนใจหรอไม

6. ทางเลอกในการพจารณาผเขามาวางระบบ (Generating systems designalternatives)

6.1 วธการเชา6.2 วธการเชาซอ

41


6.3 วธการซอการบอกกลาวในการวางระบบฐานขอมลและ Information

จะตองบอกกลาวเปนลายลกษณอกษรและวธการบอกกลาวเรยกวา RFP (Request for proposal) เปนการบอกถงความตองการทจะขอขอเสนอโครงการวางระบบจากบรษททจะมาวางระบบใหแกเรา หวขอทจะใชในการบอกกลาวมดงน

1 Cover page (ปก) มชอของบรษทและคนทจะตดตอได2 บรรยายสรปเกยวกบบรษทของเรา (Brief description

of the company)3 บรรยายสรปวาบรษทมคอมพวเตอรใชอยอยางไร (Overvi

ew of the existingcomputer system)

4 สรปความจำาเปนทจะตองใชเครองคอมพวเตอรและปญหาทม อ ย ท ำา ไ ม จ ะ ต อ ง เ ป ล ย น TPS แ บ บ Manual ไ ป เ ป น แ บ บคอมพวเตอร TPS หรอสราง MIS บน TPS

5 ระบวตถประสงคของโครงการ6 พรรณนารายถงละเอยดของความจำาเปนทตองม7. ความตองการชนดของ Hardware ปองกนเอาสนคาตก

รนมาให8. ระบถงบคคลทตองเขาทำางานในดานสารสนเทศ9. ระบจดทตองการเชอมตอใหชดเจน10. กระบวนขนตอนการแปลงระบบจาก TPS manual มา

เปนคอมพวเตอร11. ระบความจำาเปนทต องใหผ รบจางมาท ำาการฝกอบรม

บคคลของเรา12. ระบแผนและความจำาเปนทตองใหผรบจางมาทำาการซอม

บำารง13. ระบขนตอนในการคดเลอกบรษททจะเขามาวางระบบ14. ระบเงอนไขและรปแบบของ Proposal ทชดเจน เชน

42

รศ 774 HRIS

14.1 คำานำา14.2 บทสรปสำาหรบผบรหาร14.3 การออกแบบระบบ14.4 ทำาการวเคราะหระบบเกาของเราวาไมดอยางไร14.5 จะออกแบบในสาระสำาคญตอไปนอยางไร

- Hardware design- Software design- Personnel design- Communication design- Database design- Procedure design- Training design- Maintenance design

14.6 สรป วาในแงของการตดสนใจ ควรจะออกแบบระบบอยางไร

15. ระบวนสำาคญ เชน กำาหนดวนขายแบบ ยนซอง เปดซอง ต ดสนราคา เปนตน

16. สรปการนำาระบบไปสการปฏบต (System implementation)

1. จะตองมการสอบถามรายละเอยดเกยวกบ Hardware ของผทจะมาวางระบบ

2. ถามรายละเอยดเกยวกบ Software รวมทงราคา จะตองซอหรอทำาการพฒนาเองได

3. สอบถามเกยวกบฐานขอมลและระบบการสอสาร ฐานขอมลจะใชขนาดเลก เชน Access หรอขนาดใหญ

4. การเตรยมความพรอมใหกบผใชงาน พนกงานสวนใหญเคยทำาระบบ Manual เมอตองเปลยนมาใชคอมพวเตอรจะวางแผนเตรยมความพรอมใหอยางไร

5. การจางบคลากรหรอฝกอบรมบคคลใหมความพรอมกบการใช MIS ใหมแทนการใชTPS ทเปน Manual

43


6. การเตรยมสถานท หอง7. การเตรยมการปอนขอมลดบ8. การตดตงระบบ9. การทดสอบ10. เรมการปฏบตงาน

การซอมบำารงระบบ (System maintenance)เหตผลของการซอมบำารงสวนใหญจะเกดจากระบบเสยหาย

หรอการมเหตการณตางๆเปลยนแปลงไป การพจารณาวาเมอใดควรจะทบทวนและเปลยนแปลงระบบใหม มดงน

1. ภารกจ (Mission) แหงอนาคต2. จดมงหมายขององคการ (Organization goal) เชน กา

รเปลยนแปลงการผลตสนคา3. Database เปลยนแปลงไป เชน เวอรชนเกาใชไมได4. การสอสารเปลยน (Telecommunication) เครอขาย

เปลยนแปลง5. บคลากรเปลยน (Information system personnel)6. Cost7. Complexity8. ประสทธภาพ9. การแขงขนดานเวลา เชน เวลาดานการบรการทรวดเรวกวา10. เอกสารเปลยนแปลงไป

การตดสนใจ (Decision)ในการตดตงระบบคอมพวเตอร อาจมการเสนอวธการตางๆ จา

กผขายเชน การเชา การเชาซ อหรอการซอขาด ผบรหารจะมการตดสนใจอยางไร สตรตอไปนจะตองจำาใหได เพอใชในการคำานวณTo find Given Factor Equation

Formula

44

รศ 774 HRIS

P F (P/F,i%,n) P=F(P/F,i%,n)P=F(1/(1+I)n

F P (F/P,i%,n) F=P(F/P,i%,n) F=P(1+I)n

P A (P/A,i%,n) P=A(P/A,i%,n)P=

A P (A/P,i%,n) A=P(A/P,i%,n)A=

A F (A/F,i%,n) A=F(A/F,i%,n)A=

F A (F/A,i%,n) F=A(F/A,i%,n)F=

เมอ P = เงนปจจบน (Current value)F = เงนอนาคต (Future value)A = เงนรายป (Annual value)n = ปi = อตราดอกเบย

หลกการจำา Equation 1. ตวทตองการหาอยซายมอและเปนตวเศษ2. ตวทโจทยกำาหนดใหอยหนาวงเลบและเปนตวสวน หรอ3. ตวตองการหา = ตวกำาหนดให จะไดตวตองการหา / ตว

กำาหนดใหตามดวย i%,nแบบฝกหด ฝากเงนในปจจบน 500 บาท อก 5 ป จะมเงนเทาใด

ถาอตราดอกเบย 5%สตร F = P(F/P,i%,n)

F = 500(F/P,5%,5)เปดตาราง Discrete cash flow (หนงสอเลมเขยวใหญ

หนา 217) ไดF/P,5%,5 = 1.2763ดงนน F = 500 (1.2763)

45


F = 638.15 บาท อก 5 ปจะมเงน = 638.15 บาท ANS.

Cash flow diagramวธเขยน Cash flow diagram1. เสนแกนนอน หมายถงระยะเวลา (ป)2. เสนแกนตง หมายถง เงน

- เสนชลง หมายถง จายเงนออก- เสนชขน หมายถง รบเงนเขา- ความยาวของเสน หมายถง จำานวนเงน

ตวอยาง 2 ปขางหนาจาย 200 และปท 5 รบเงน 500 จงเขยน Cash flow diagram

1 2 3 4 5

โจทย หญงคนหนงฝากเงนในปจจบน 600 อก 2 ป ฝาก 300 อก 5 ป ฝาก 400 ถามวาสนปท 10 จะไดเงนในบญชเทาใด ดอกเบย 5%Cash flow diagram

0 2 5 10

46

10203040

10203040

50

30 40

F=

รศ 774 HRIS

วธทำาF = P(F/P,i%,n)F = 600 (F/P,5%,10) + 300 {F/P,5%,(10-2)}

+ 400 {F/P,5%(10-5)}F = 600 (F/P,5%,10) + 300 (F/P,5%,8) + 40

0 (F/P,5%,5)เปดตาราง Discrete cash flow ท 5%, F/P, 10 ป, 8 ป แ

ละ 5 ป ตามลำาดบ จะไดF = 600 (1.6289) + 300 (1.4775) + 400 (1.

2763)F = 1931.11

ในปท 10 จะมเงนฝากทงสน 1931.11 ANS.

วธท 2 เปนการหาโดยการแปลงใหเปนปจจบนทงหมด แลวแปลงเปนอนาคตอกครงหนง ดงน

P = F(P/F,i%,n)P = 600 + 300(P/F,5%,2) + 400(P/F,5%,5)P = 600 + 300(0.9070) + 400(0.7835)P = 1185.50

เมอแปลงเปนเงนปจจบนทกยอดแลวจะได = 1185.50 นำายอดเงนปจจบนไปคดวาในระยะเวลา 10 ป ดอกเบย 5% จะเปนเงนทงสนเทาใด

F = P(F/P,i%,n)F = 1185.50(F/P,5%,10)F = 1185.50(1.6289)F = 1931.06

ในปท 10 จะมเงนฝากทงสน 1931.06 ANS.

โจทย ชายคนหนงจะมเงนฝากในบญชเทากบเทาใดเมอสนปท 8 ถาเขาฝากปละ 1,000 ดอกเบย 14%

A = 1,000 F = ? n = 8 I = 14%

47

60


F = A(F/A,i%,n)F = 1,000(F/A,14%,8)F = 1,000(13.23)F = 13,230 ANS.

F = ? i = 14% 0 1 2 3 4 5 6 7 8

A = 1,000

โจทย จงหาวาจะตองฝากเงนเทากบเทาใดในปจจบน เพอจะไดรบเงน 500 ในสนปท 7 ดอกเบย 18%Cash flow diagram

F = 500i = 18%

0 1 2 3 4 5 6 7

P = ?วธทำา

P = F(P/F,i%,n)P = 500(P/F,15%,7)P = 500(0.3139)P = 156.95 ANS.

โจทย จะตองจายเงนในปจจบนเทาใด เพอจะใหไดรบตวเงนปละ 600 เปนเวลา 9 ป ดอกเบย 17%Cash flow diagram

A = 600

48

รศ 774 HRIS

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 i = 17%

P = ?วธทำา

P =A (P/A,i%,n)P = 600(P/A,17%,9)P = 600(4.4506)P = 2,670.36 ANS.

โจทย จงพจารณาวาควรจะซอเครองจกร A หรอ B ถาดอกเบย = 10% โดยมเงอนไข ดงน

เครอง A เครอง B จายครงแรก 2,500 3,500คาซอมบำารงรายป 900 700มลคาซาก 200 350อายใชงาน 5 5วธทำา

แปลงเงน A เปน P (เอาเงนซอมบำารงรายปทจายแตละเครอง แปลงมาเปนเงนปจจบน)Cash flow diagram ของเครอง A

i = 10% 0 1 2 3 4 5 ป 900 900 900 900 900

PA1 = 2,500PA2

49

(20


P =A (P/A,i%,n) – F (P/F,i%,n)PA = 2,500 + 900(P/A,10%,5) – 200(P/F,1

0%,5)PA = 2,500 + 900(3.7908) – 200(0.6209)PA = 2,500 + 3,411.72 – 124.18PA = 5,911.72 – 124.18PA = 5,787.54PB = 3,500 + 700(P/A,10%,5) – 350(P/F,1

0%,5)PB = 3,500 + 700(3.7908) – 350(0.6209)PB = 3,500 + 2653.56 – 217.315PB = 6,153.56 – 217.315PB = 5,936.245

สรป ควรซอเครอง A เพราะราคาจะถกกวาอย 148.705

โจทย หนา 211 เปนกรณใหเลอกเครองจกร A และ B เชนเดยวกน แตอายการใชงานตางกนคอ 6 และ 9 ป กรณนจะตองทำาใหอายการใ ช ง า น ข อ ง เ ค ร อ ง จ ก ร ท ง เ ท า ก น เ ส ย ก อ น โ ด ย ก า ร ห าค.ร.น. จะไดอายการใชงานของเครองทงสองเทากบ 18

เครอง A เครอง B ราคาซอ 11,000 18,000คาบำารงรกษารายป 3,500 3,100มลคาซาก 1,000 2,000อายการใชงาน 6 9

PWA = 11,000 + 11,000(P/F,15%,6) – 1,000(P/F,15%,6) + 11,000(P/F,15%12) – 1,000(P/F,15%,12) – 1,000(P/F,15%18) + 3,500(P/F,15%,18)

PwA = 11,000 + 11,000(0.4323) – 1,000(0.4323) + 11,000(0.1869) – 1,000(0.1869) - 1,000(0.0808) + 3,500(0.0808)

PWA = 38,559

50

รศ 774 HRIS

PWB = 18,000 + 18,000(P/F,15%,9) – 2,000(P/F,15%,9) – 2,000(P/F,15%18) + 3,100(P/A,15%,18)

PWB = 18,000 + 18,000(0.2843) – 2,000(0.2849) – 2,000(0.0808) + 3,100(6.1280)

PWB = 41,384สรป ควรซอเครอง A เพราะราคาจะถกกวาอย 2,825

Cash flow diagram ของ Machine A

PWA = ?

1,000 1,000 1,000 6 12 18

3,500 11,000 11,000 11,000

Cash flow diagram ของ Machine B

PWB = ?

2,000 2,000

918

3,100 18,000 18,000

Computer securityจดออนทเปนปญหาของคอมพวเตอรม 3 จดใหญๆ คอ1. Data มความเสยงภยทจะเกดขนอยางนอย 4 รปแบบ คอ

1.1 ทำาใหเกดการขาดชวง (Interruption) โดยการลบ Record หรอ Table ออก

51


1.2 การขโมย Output ออกไป (Interception) เพ อทำาการคดลอกหรอสำาเนา

1.3 ทำาการปรบแตง (Modification) เชน เงนเดอน 28,000 บาท แกเปน 2,800 บาทหรอทำาการแกฐานขอมล

1.4 การสราง Input ปลอมปนเขามา (Fabrication) 2. Hardware มจดเสยง 2 ลกษณะคอ

2.1 Interruption เชน การดงเอา RAM ออก2.2 Interception เชน ขอพวงสายใชดวย

3. Software มจดเสยง 3 ลกษณะคอ3.1 Interruption สรางไวรสเขาไปรบกวนหรอทำาลายไฟล

.EXE3.2 Interception การกอปป Software3.3 Modification ทำาการแกไขเปลยน Software ปรบ

แตงเปนของตวเองการรกษาความปลอดภยและการปองกนคอมพวเตอร 1. การควบคม ทำาไดโดย

1.1 ควบคมทาง software เชน การควบคมในการพฒนา การควบคมของระบบปฏบตการ (OS control) การควบคมโดยโปรแกรมภายใน

1.2 การควบคมทาง Hardware1.3 การควบคมดานสถานทและกายภาพ (Physical cont

rol) 2. การเขารหส (Encryption) เปนเครองมอทมประสทธภาพ

มาก สามารถใชปองกนรกษาความลบไดมาก แตเมอมการเขารหส จะตองมการถอดรหสดวย

Key 1 Key 2ขอความเดม ขอความใหม

(Plain text) (Cipher text)

52

เขาEncryption

ถอดรRecry

รศ 774 HRIS

รปท 16 การเขาและถอดรหส

ประเภทของการเขารหส 1. Caesar cipher

Ci = Pi + nเมอ Ci คอ Cipher text หรอขอความใหม

Pi คอ Plain text หรอขอความเดมn คอ โคดลบ

ตวอยาง จงแปลง A ใหเปนโคดลบ กำาหนดให n = 3 (ตวอกษรหมายเลข 3)

Ci = Pi + nCi = A + 3

= D(วธการนบตวอกษร จะนบเรมตนให A = 1)ตวอยาง จงเปลยนขอความตอไปนเปนรหสลบ “ I love you

” กำาหนดให n = 3Plain text I love

youCipher text L oryh zrx

2. Transposition ใชเขยนเปนเมตรก อกษรเปนชด อาจทำาชดละกอกษรกได

ตวอยาง Plain text Ilov eyou ifyo ulovCipher text Ieiu lyfl ooyo uuov3. Vernam cipher ตวอยางPlain text V E R N A MNumeric equivalent 21 4 17 13 0

12Random number 76 48 16 82

44 3

53


Sum 97 52 33 95 44 15

Mod 19 0 7 17 18 15

Cipher text T A H R S P

กำาหนดให Numeric equivalent คอ เลขเทยบ ให A = เลขใดๆ ใน

กรณตวอยางกำาหนดใหA = 0Random number คอ เลขสม จะเขยนตวเลขอะไรใสลงไป

กไดSum คอ ผลบวก ในกรณนคอการบวกกนระหวางเลขเทยบ (

NE) กบเลขสม (RN)Mod คอ เศษของการหาร Sum ดวย 26 (26 มาจากจำานวน

อกษรจาก A – Z)ตวอยาง จงเตมอกษรหรอตวเลขลงในชองวางของ Vernam

cipher ใหถกตองPlain textNumeric equivalent

2 8 4

Random number

11 60 5 35

Sum 60 12 53 Mod 26 23 1Cipher textเฉลยPlain text C G P H E SNumeric equivalent

2 8 15 7 4 18

Random number

58 11 60 5 22 35

Sum 60 19 75 12 26 53 Mod 26 8 19 23 12 0 1

54

รศ 774 HRIS

Cipher text I T X M A BNumeric equivalent – NERandom number - RNระบบเครอขายคอมพวเตอร

1. องคประกอบพนฐานของการสอสารขอมล ประกอบดวย1.1 ผสงสาร (Sender) 1.2 สอกลาง (Medium)1.3 ผรบสาร (Receiver)1.4 Protocol คอ ขนตอนหรอขอตกลงในการสอสารท

กำาหนดเอาไว 1.5 Software1.6 สาร (Message) มอยมากมาย เชน Data, Text, I

mage, ภาพยนตร, Virtual2. การสอสาร มทงในระดบทองถนและวงกวาง ระดบทองถน (

Local area network –LAN) เชน ภายในอาคาร แผนกหนวยงาน สวนในวงกวาง มการเชอมผานดาวเทยม ผานเครอขายโทรศพท เรยกวา Wide area network – WAN

3. รปแบบการเชอมตอการสอสาร 3.1 การเชอมโยงแบบจดตอจด

3.1.1 แบบดาว (Star)

รปท 17 การเชอมโยงแบบดาว

55


3.1.2 แบบวงแหวน

รปท 18 การเชอมตอแบบวงแหวนการตอแบบวงแหวนหากจดหนงจดในเกดช ำารด จะหยดทำางานไปดวย

3.1.3 แบบตนไม (Tree)

รปท 19 การเชอมตอแบบกงไม3.1.4 แบบผสม (Complex)

รปท 20 การเชอมแบบผสม3.2 การเชอมโยงแบบหลายจด

56

รศ 774 HRIS

รปท 21 การเชอมโยงแบบหลายจด3.3 การเชอมโยงแบบเครอขาย สวตชง (Switching netw

ork)

รปท 22 การเชอมโยงแบบเครอขาย สวตชง

ลกษณะของสอทใชในการเชอมตอ 1. ลกษณะทกำาหนดเสนทางได สญญาณจะวงไปตามสาย

1.1 สายเกลยวค1.2 สายโคแอกเชยล1.3 สายไฟเบอรออฟตก

2. สอทกำาหนดเสนทางไมได2.1 คลนไมโครเวฟ จะมหอสญญาณรบกนเปนชวงๆ หาง

ก น ป ร ะ ม า ณ 30-50 ก ม .ถามภเขากนจะทำาใหคลนเดนทางไมสะดวก

2.2 คลนดาวเทยม เปนสถานไมโครเวฟลอยฟา สงจากพนโ ล ก ป ร ะ ม า ณ 36,000กม. ทำาหนาท ขยายและทบทวนสญญาณขอมล รบสงสญญาณ กบสถานบนโลก

2.3 คลนวทยหนวยงานควบคมมาตรฐานการสอสาร 1. ISO (The international standards organizatio

n) เปนผพฒนามาตรฐาน OSI(Open systems interconnection model) แบงโครงสรางการสอสารเปน 7 ชน (Layer)

2. CCITT (The consecutive committee in international telegraph and telephony)

57

Switching hub

TermiTermi

Termi Hos


3. ANSI (The American National Standards Institute) เปนมาตรฐานของอเมรกาประดษฐตวเลขในการตดตอสอสาร และมาตรฐาน Terminal รวมถงมาตรฐานของการสอสารในเครอขาย FDDI

4. IEEE (The institute of electrical and electronic engineers) เปนมาตรฐานอเมรกาดานการสอสารไฟฟาและอเลกทรอนกส รวมถง Microprocessor

5. EIA (The electronics industries association) เปนมาตรฐานสากลในอตสาหกรรมไฟฟาอเลกทรอนกสของอเมรกา

สวนของ อ.ถนด แกวเจรญไพศาลคำาชแจง ขอสอบม 4 ขอ เลอกตอบเพยง 2 ขอๆ ละ 12 คะแนน รวมคะแนน เตม 24 คะแนน ขอ 1 ขอใหทานออกแบบระบบฐานขอมลการบรหารสำาหรบหนวยงานของ

ทานมา 1 ระบบขอ 2 ระบ Plain Text และ Cipher Text จาก Vernum cipher ใหถกตอง

NE 2-8-15-7-4-17 Mod 8-19-23-12-0-1ขอ 3 กำาหนด Specification เพอทำาการจดซอจดหา Computer และก ำา ห น ด Operatingsystem Software แ ล ะ Application Software ท เ ค ร อ งคอมพวเตอรทวไปควรมรวมไมตำากวา 10 โปรแกรม โดยระบ ชอโปรแกรม และประโยชนการใชงานของแตละโปรแกรมขอ 4 หากทานเปนผบรหารงานปกครองทองถนกำาลงจดซ อจดหาเคร องคอมพวเตอรจำานวน 50 เครอง โปรดตดสนใจจากทางเลอกดงน

ทางเลอก(1) วธซอ (2) วธเชา

ลงทนครงแรกตอเครอง (บาท) 40,000 3,000คาซอมบ ำาร งรกษาตอเคร องตอป 200 7,000

58

รศ 774 HRIS

(บาท)คาซากตอเครอง (บาท) 3,000 -อายใชงาน (ป) 5 5อตราดอกเบย (%) 5 5Compound amount (F/P) 1.2763Compound amount (F/A) 5.526Present Worth (P/F) 0.7835Present Worth (P/A) 4.3295Capital recovery (A/P) 0.23097Sinking find (A/F) 0.18097

59

Documents

รศ.774.3 - .:: GEOCITIES.ws ::. · Web view2.1 ร น XT ม สายไฟ 12 เส น เป นสายแพ โดยใช ตล บปล กยาว 2.2 ร น