9557780 Marketing u Osiguranju

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    1/22

    MARKETING U OSIGURANJU

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    2/22

    Marketing je ekonomski proces kojipovezuje proizvodnju i potronju,

    omoguujui da proizvodi i usluge idu kapotroaima, a informacije o potrebamapotroaa ka proizvoaima.

    PROIZVODNJA POTRONJA

    PROIZVODI I USLUGE

    INFORMACIJE O POTREBAMA

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    3/22

    Marketing informacioni sistem - skuppostupaka i metoda za plansko prikupljanje,

    analiziranje i predstavljanje informacijapotrebnih pri donoenju marketing odluka.

    Segmentacija tritapodela trita nagrupe potencijalnih korisnika osiguranja kojevezuju zajednike karakteristike.

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    4/22

    Prednostisegmentacije trita (Kotler): bolje upoznavanje potreba i mogunosti

    trita pravilno rasporeivanje budeta prodaje na

    bazi razlika izmeu segmenata

    olakana je primena ekonomske propagandena pojedinim delovima trita

    Kriterijumisegmentacije trita: geografski demografski

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    5/22

    Uslovi za efektivnu segmentaciju trita:

    mogunost merenja i identifikacije segmenata

    pristupanost segmenta

    potencijal segmenta da stvara profit

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    6/22

    Marketing mix:

    1. usluga osiguranja

    2. premija osiguranja

    3. kanali distribucije

    4. promocija

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    7/22

    1. USLUGA OSIGURANJA

    1. premija

    2. korisnost

    3. dostupnost4. trajnost

    5. sigurnost

    6. raznovrsnost

    7. prilagodljivost8. prihvatljivost

    9. celovitost

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    8/22

    Grupe sistema koji stvaraju rizike i nesigurnost:

    1. Drutveni sistem(pljaka, neredi, trajkovi,itd.)

    2. Tehniki sistem(eksplozija, poar, radijacija)

    3. Prirodni sistem (zemljotres, poplava, oluja, itd.)

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    9/22

    2. PREMIJA

    cena usluge osiguranja

    zakon velikih brojeva i teorija verovatnoe

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    10/22

    3. KANALI DISTRIBUCIJE

    najznaajniji kanali prodaje: filijale

    ekspoziture

    zastupnitva predstavnitva

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    11/22

    4. PROMOCIJA

    oblici promocije:

    lina prodaja privredna propaganda

    odnosi sa javnou publicitet

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    12/22

    Faktori koji pozitivno utiu na tranju zaivotnim osiguranjem:

    1. stepen urbanizacije

    2.

    stopa industrijalizacije3. racio zavisnosti

    4. nivo obrazovanosti

    5. nemonopolisano trite6. oekivani ivotni vek

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    13/22

    Faktori koji pozitivno utiu na tranju zaneivotnim osiguranjem:

    1. nivo prihoda stanovnitva2.

    nivo obrazovanja3. graanske slobode4. privatno vlasnitvo

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    14/22

    Determinante ponude:

    1. oekivani profit2. kapacitet osiguravaa

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    15/22

    Metode formiranja cena:

    1. segmentacija potroaa2. upravljanje razlikama u ceni

    3.

    izgradnja dugoronih odnosa sapotroaima4. eliminisanje proizvoda iji su trokovi

    vei od kvaliteta usluge5. preuzimanje kontrole nad formiranjem

    cena

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    16/22

    SAVREMENE TENDENCIJETRITA OSIGURANJA U

    REGIONU

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    17/22

    KARAKTERISTIKE TRITAOSIGURANJA SRBIJE

    nepovoljna struktura portfelja osiguranja

    2004. 2007.

    Osiguranje imovine 44,20% 26,5%

    Autoodgovornost 24,10% 32,1%

    Kasko osiguranje 13,25% 14,7%

    ivotno osiguranje 7,10% 11%

    Ostala neivotnaosiguranja

    8,79% 15,7%

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    18/22

    Ukupno naplaena premija osiguranja: 2004. godine : 478 mil USD

    2007. godine : 833 mil USD

    20 drutava u 2007. godini 17-osiguranje,2-reosiguranje,1-osiguranje i

    reosiguranje

    13-veinsko strano vlasnitvo, 7-domaa drutva

    rast udela drutava koja su u veinskom stranom vlasnitvu

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    19/22

    Karakteristike:

    nelojalna konkurencija

    dominacija osiguranja od autoodgovornosti

    nemogunost plasmana dugoronih sredstava neadekvatne i nerealne tarife

    nerazvijeno ivotno osiguranje neblagovremena isplata naknada

    previsoke provizije posrednika

    nenamensko korienje rezervi itd.

    najvee uee osiguranja imovine u regionu

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    20/22

    Hrvatska:

    uee ivotnog osiguranja 23% oprezan pristup ulasku inostranog kapitala

    Kroacia osiguranje preko 40%

    Kompanije u veinskom stranom vlasnitvu-25%

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    21/22

    Slovenija:

    uee ivotnog osiguranja-29,4% najvei stepen razvijenosti osiguranja u

    regionu

    najvea bruto premija po stanovniku i ueebruto premije u BDP

    najvee uee ivotnog osiguranja najvee uee u tritu osiguranja u regionu oprezan pristup ulasku stranog kapitala

  • 7/28/2019 9557780 Marketing u Osiguranju

    22/22

    Bosna i Hercegovina:

    najvee uee osiguranja od autoodgovornosti

    u regionu najvei broj osiguravajuih kompanija

    Makedonija: najslabiji pokazatelji stepena razvijenosti

    osiguranja u regionu

    najnie uee u tritu osiguranja regiona