A Study of the Relationship between Integrated Marketing ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/897/1/pilan_sila.pdf · Pilan Silavisesrith. Master of Business Administration, March

ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

A Study of the Relationship between Integrated Marketing Communications (IMC) and

Buying Decision Stages of Eco-Products among Generation Y Consumers in Bangkok


A Study of the Relationship between Integrated Marketing Communications (IMC) and Buying Decision Stages of Eco-Products among Generation Y Consumers in Bangkok

ปลนธน ศลาวเศษฤทธ

การศกษาเฉพาะบคคลเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยกรงเทพ ปการศกษา 2554

©2555 ปลนธน ศลาวเศษฤทธ

สงวนลขสทธ

5

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ อนมตใหการศกษาเฉพาะบคคลนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร

บรหารธรกจมหาบณฑต

เรอง ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

ผวจย ปลนธน ศลาวเศษฤทธ ไดพจารณาเหนชอบโดย อาจารยทปรกษา ........................................................................................................ (ดร. สนตธร ภรภกด) ผเชยวชาญ ........................................................................................................ (ดร.ประภสสร วรรณสถตย) ........................................................................................................ (ผชวยศาสตราจารย ดร.ศวพร หวงพพฒนวงศ) คณบดบณฑตวทยาลย วนท พ.ศ. 2555


ปลนธน ศลาวเศษฤทธ . ปรญญาบรหารธรกจมหาบณฑต , มนาคม 2555, บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ . ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร (125 หนา) อาจารยทปรกษา : ดร. สนตธร ภรภกด บทคดยอ การศกษาเฉพาะบคคล เรอง ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร จากปญหาสงแวดลอมและภยธรรมชาตตางๆ ท าใหมนษยไดตระหนกถงปญหา ท าใหภาคธรกจ ภาคอตสาหกรรมท าการผลตสนคาหรอบรรจภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมหรอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ (Eco Product) ท าใหการตลาดผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเรมหนมาใชชองทางในการประชาสมพนธในรปแบบตางๆมากขน เพอสอสารขอมลและจงใจใหผบรโภครบทราบขอมลผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจตามกระแสตนตวเรองสงแวดลอมทเกดขน โดยงานวจยนไดศกษาความสมพนธระหวางการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ประกอบดวย การโฆษณา การสงเสรมการขาย การขายโดยใชพนกงานขาย การประชาสมพนธ การตลาดโดยตรง และการใชผลตภณฑเปนสอ กบล าดบขนการตดสนใจซอแบบไอดา (AIDA Model) อนประกอบดวย ความตงใจ (Attention: A) ความสนใจ (Interest: I) ความตองการอยากได (Desire: D) และการตดสนใจซอ (Action: A) กลมเปาหมาย คอ ผบรโภคอายระหวาง 20 -31 ป ซงอาศยอยในกรงเทพมหานคร ก าหนดขนาดกลมตวอยางจ านวน 400 คน ท าการเกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถาม วเคราะหขอมล ดวยสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) กบสถตเชงอางอง (Inferential Statistics) ผลการศกษาพบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง มระดบการศกษาปรญญาตร ประกอบอาชพเปนพนกงานบรษทและนกเรยน นสต และนกศกษา และมรายไดเฉลยตอเดอนจ านวน10,001 – 20,000 บาท ดานการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจกลมตวอยางสวนใหญเคยซอและรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ โดยเคยซอและรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกสมากทสด รองลงมาคอ ประเภทวสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) สนคาอปโภคบรโภค รถยนตนง วสดและอปกรณกอสรางและกอกน าและสขภณฑ ตามล าดบ

การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมการสอสารการตลาดพบวา ดานการโฆษณา การประชาสมพนธ การตลาดทางตรง และการใชผลตภณฑเปนสอจะมผลตอความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ดานการโฆษณา การสงเสรมการขาย การขายโดยใชพนกงานขาย การประชาสมพนธ การตลาดทางตรง และการใชผลตภณฑเปนสอจะมผลตอความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ดานการโฆษณา การประชาสมพนธ และการใชผลตภณฑเปนสอจะมตอความอยาก หรอความตองการ (Desire) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และดานการโฆษณา การใชผลตภณฑเปนสอเทานนทมผลตอการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

Pilan Silavisesrith. Master of Business Administration, March 2012, Graduate School, Bangkok University. A Study of the Relationship between Integrated Marketing Communications (IMC) and Buying Decision Stages of Eco-Products among Generation Y Consumers in Bangkok (125 pages) Adviser: Santidhorn Pooripakdee, Ph. D.

Abstract

The objective of this research was to study the relationship between the integrated marketing communications (IMC) including advertising, sales promotion, personal selling, public relations, and direct marketing, and the buying decision stages based on the AIDA Model including Attention (A), Interest (I), Desire (D), and Action (A). The participants in this study were 400 people, aged 20-31 years old, who lived in Bangkok. Questionnaires were distributed to the participants and the statistical data analysis was conducted by using the descriptive and inferential statistics.

Demographic data from the questionnaire revealed that most participants were female, company workers and students, and had a monthly income of THB10,001-20,000. Most of them had heard of and/or bought the eco-products. The kinds of eco-product they bought the most was electrical appliances and electronics, followed by office supplies (including paper products), consumer products, cars, construction materials, and bathroom appliances, respectively.

The results of the study showed that advertising, public relations, direct marketing, and merchandising encouraged the consumers to get more information about the eco-products (Attention). In addition, advertising, sales promotion, personal selling, public relations, direct marketing, and merchandising attracted the consumers’ attention to the products (Interest). Advertising, public relations and merchandising made the consumers want to buy the products (Desire). Lastly, only advertising and merchandising had an influence on the consumers’ decision to buy the products (Action).

ซ

กตตกรรมประกาศ

การศกษาเฉพาะบคคลนส าเรจลลวงไปไดดวยดดวยความชวยเหลอ ตรวจทาน แกไขขอบกพรองและใหค าแนะน าจาก ดร. สนตธร ภรภกด ซงเปนอาจารยทปรกษา และ ดร.ประภสสร วรรณสถต ทไดสละเวลามาเปนกรรมการ ในการใหความชวยเหลอแกไขขอบกพรองและใหค าแนะน า จนท าใหการศกษาเฉพาะบคคลฉบบนมความสมบรณมากยงขน ขอขอบคณนางสาวพชรยา รงกจวฒนานกล และนายวนฉตร อ าทอง ส าหรบการใหความชวยเหลอและสละเวลาในการชวยเกบแบบสอบถาม และตรวจทานให

ขอกราบขอบพระคณครอบครวศลาวเศษฤทธ ซงใหการสนบสนนและสงเสรมในทกๆดาน และขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทานทเปนผประสทธประสาทความร และจรยธรรมตางๆแกผวจย ตลอดจนขอขอบคณมหาวทยาลยกรงเทพ ทใหโอกาสในการศกษาแกผวจย

ปลนธน ศลาวเศษฤทธ

ซ

สารบญ

หนา บทคดยอภาษาไทย ง บทคดยอภาษาองกฤษ ฉ กตตกรรมประกาศ ช สารบญตาราง ญ สารบญภาพ ฑ บทท 1 บทน า 1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของของการวจย 2

1.3 สมมตฐานของการวจย 2 1.4 กรอบแนวคดของการวจย 3 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย 3 1.6 ขอบเขตการวจย 4 1.7 ขอจ ากดของการวจย 4 1.8 นยามศพทเฉพาะ 4

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ 2.1 แนวคดเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 6

2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) 13 2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบกระบวนการตดสนใจซอ 15 2.4 แนวคดเกยวกบกลมเจเนอเรชนวาย 17 2.5 งานวจยทเกยวของ 18

บทท 3 วธด าเนนการวจย 3.1 ประชากรและการก าหนดขนาดของกลมตวอยาง 21 3.2 ขนตอนการสรางเครองมอในการวจย 24 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 27 3.4 ความเชอถอไดของเครองมอทใชในการวจย 28 3.5 สถตทใชในงานวจย 28 3.6 การจดท าขอมลและวเคราะหผล 30

ฌ

สารบญ (ตอ)

หนา บทท4 ผลการวจย

4.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม 32 4.2 ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 33

4.3 ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร 37 (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอ

4.4 ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 42 แบบไอดา (AIDA Model)

4.5 การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาด 43 แบบครบวงจร (IMC) ทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอ ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

บทท 5 สรปผลการวจยและขอเสนอแนะ 5.1 สรปผลการวจย 97 5.2 การอภปรายผลการวจย 107 5.3 ขอเสนอแนะเพอการน าไปใช 110 5.4 ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป 112

บรรณานกรม 114 ภาคผนวก 118 ประวตผเขยน 125

ญ

สารบญตาราง

หนา ตารางท 2.1: แสดงวธทใชในการสอสารการตลาดสเขยวตามประเภท 15 สนคาและบรการ ตารางท 3.1: ขนาดของตวอยางทระดบความเชอมน 95% 22 ตารางท 3.2: แสดงการเลอกกลมตวอยาง และจ านวนกลมตวอยาง 24

ทท าการส ารวจ ตารางท 3.3: สรปเกณฑการแปลความหมายของคะแนนในแบบสอบถาม 27

สวนท 3 และ 4 ตารางท 4.1: ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง 32 ตารางท 4.2: ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 34 ตารางท 4.3: ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาด 37

แบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอ การตดสนใจซอ

ตารางท 4.4: ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 42 แบบไอดา (AIDA Model) ตารางท 4.5: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 44

ดานการโฆษณากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ ตารางท 4.6: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 47 ดานการสงเสรมการขายกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ

ตารางท 4.7: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 49 ดานการขายโดยใชพนกงานขายกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบ


ตารางท 4.8: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 50 ดานการประชาสมพนธกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบ


ฎ

สารบญตาราง (ตอ)

หนา ตารางท 4.9: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 53

ดานการตลาดทางตรงกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ ตารางท 4.10: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 55

ดานการใชผลตภณฑเปนสอกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ ตารางท 4.11: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 57

ดานการโฆษณากบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.12: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 60

ดานการสงเสรมการขายกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสาร

เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.13: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 62

ดานการขายโดยใชพนกงานขายกบความสนใจผลตภณฑหรอ

ขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.14: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 64

ดานการประชาสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสาร เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ตารางท 4.15: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 67 ดานการตลาดทางตรงกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสาร

เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.16: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 69

ดานการใชผลตภณฑเปนสอกบความสนใจผลตภณฑหรอ

ขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.17: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 71

ดานการโฆษณากบความอยาก หรอความตองการทจะใช ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ฏ



ดานการสงเสรมการขายกบความอยาก หรอความตองการ

ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.19: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 76

ดานการขายโดยใชพนกงานขายกบความอยาก หรอความตองการ

ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.20: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 78

ดานการประชาสมพนธกบความอยาก หรอความตองการ

ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ตารางท 4.21: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 81 ดานการตลาดทางตรงกบความอยาก หรอความตองการ


ตารางท 4.22: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 83 ดานการใชผลตภณฑเปนสอกบความอยาก หรอความตองการ


ตารางท 4.23: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 85 ดานการโฆษณากบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ตารางท 4.24: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาด 88 ดานการสงเสรมการขายกบการตดสนใจซอ


ดานการขายโดยใชพนกงานขายกบการตดสนใจซอ


ดานการประชาสมพนธกบการตดสนใจซอ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ฐ



ดานการตลาดทางตรงกบการตดสนใจซอ


ดานการใชผลตภณฑเปนสอกบการตดสนใจซอ

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ฑ

สารบญภาพ

หนา ภาพท 1.1: กรอบแนวคดของการวจย 3

1

บทท 1 บทน า

1.1 ความเปนมาและความส าคญของปญหา

เมอสภาพแวดลอมมาถงจดเปลยน ในชวงระยะเวลาทผานมาภยพบตรายแรงทางธรรมชาตทเกดขนทวทกมมโลก รวมทงผลกระทบตางๆทเกดขนจากภาวะโลกรอน (Global Warming) ทท าใหเกดการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศ (Climate Change) ในรปแบบตางๆ ระดบน าทะเลสงขน รวมไปถงประชากรโลกทมแนวโนมเพมจ านวนมากขนอยางรวดเรว ท าใหความตองการใชทรพยากรเพมมากขนและถกใชไปอยางฟมเฟอย จากทงหมดทกลาวมานไดสงผลกระทบตอสงแวดลอมเปนวงกวางทงทางตรงและทางออม ท าใหมนษยเรมตระหนกถงการอนรกษธรรมชาตและสภาพแวดลอมทวโลก จากรปแบบทมนษยไดตระหนกถงและปรากฏออกมาในรปแบบของการรณรงคเพอสรางสรรคสงแวดลอมในลกษณะตาง ๆ รวมถงการแสดงความรบผดชอบตอสงแวดลอมของภาคธรกจ ภาคอตสาหกรรมดวยการผลตสนคาหรอบรรจภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมหรอ ผลตภณฑสเขยว (Green Product) รวมทงเปนแรงผลกดนใหผทอยในแวดวงธรกจตางส ารวจรปแบบการด าเนนงานวาไดใสใจกบการรกษาสงแวดลอมมาเพยงใดของ อนเนองมาจากกระบวนการผลตในอตสาหกรรมถอไดวาตวการใหท าลายสภาพแวดลอม จากการเปลยนแปลงนท าใหน ามาสยคการตลาดเพอสงแวดลอม หรอยคการตลาดสเขยว (Green Marketing)

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ (Eco Product)ถอเปนกลยทธหลกของการตลาดเพอสงแวดลอมในการเสนอคณคาของสนคาเพอเปนทางเลอกและตอบสนองใหแกผบรโภคทตระหนกถงปญหาสงแวดลอมและตองการมสวนรวมในการอนรกษสงแวดลอม โดยผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจถกวางต าแหนงของผลตภณฑทสรางผลกระทบตอสงแวดลอมนอยกวาผลตภณฑประเภทเดยวกน โดยผลตภณฑเพอสงแวดลอมมมลคาตลาดประมาณ 209,000 ลานเหรยญสหรฐ (Sustainable brands 08, 2551) อนเนองมาจากการตระหนกถงปญหาโลกรอน ภาวะขาดแคลนน า ตนทนพลงงานทสงขน ปญหาดานสขภาพ และปจจยทางเศรษฐกจ อนสงผลใหผบรโภคไตรตรองประโยชนของสนคาและบรการทตนเองควรบรโภคมากขน โดยหวงวาจะสามารถเปนสวนหนงทจะท าใหลกหลานของตนมชวตอยภายใตสภาพแวดลอมทดขนกวาเดม

ทกวนนมหลายบรษทไดบกเบกผลตภณฑของตลาดสเขยวแตสวนใหญยงอยระดบเบองตนคอ เนนการขายผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอม โดยแนวทางของตลาดสเขยวแบงออกเปน 3 ระดบ คอ green, greener และ greenest โดยแตละระดบจะมอทธพลตอผบรโภคและการ

2 อนรกษสงแวดลอมตางกน การตลาดแบบ green เปนตลาดของผลตภณฑ บรการ หรอ กระบวนการผลตสนคาทเปนมตรตอสงแวดลอม เชน เครองใชไฟฟาประหยดพลงงาน รถยนตทใชพลงงานทดแทนน ามน เปนตน ในประเทศไทยจากแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาตไดมเปาหมายทชดเจนในเรองการรกษาสงแวดลอมท าใหทงหนวยงานภาครฐและเอกชนรณรงค ประชาสมพนธ และโฆษณา เพอทจะสรางการรบร ทศนคต แรงจงใจในการซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ทงนเพอตอบสนองความตองการและสรางความพงพอใจใหกบผบรโภคใหไดมากทสด จากสถานการณการตลาดผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเรมหนมาใชชองทางในการประชาสมพนธในรปแบบตางๆมากขน เพอสอสารขอมลและจงใจใหผบรโภครบทราบขอมลผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขน การสอสารทางการตลาดพฒนาเปนการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (Integrated Marketing Communication :IMC) โดยเฉพาะกลมเจเนอเรชนวาย ซงเปนกลมทมศกยภาพสงทอยในชวงการวางแผนและคนหารปแบบทเหมาะสมส าหรบตนเองและครอบครว ยอมรบการเปลยนแปลงและชอบเผชญหนากลบสงแปลกใหม (สภาพร วองวฒนสร, 2553) ทอยในกรงเทพมหานคร ซงสามารถรบรสอไดหลากหลาย

จงเปนทมาขอการเขาไปศกษาถงความสมพนธระหวางการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลม เจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร ซงในการศกษาจะท าใหไดมาซงขอมลทเปนประโยชนในการน าไปประยกตใชทเหมาะสม ตลอดจนเปนแนวทางใหนกการตลาด ผประกอบการ และภาครฐน าไปใชประกอบกบการจดท าโครงการตางๆ เพอเปนการสงเสรมการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และการอนรกษสงแวดลอมตอไปในอนาคต 1.2 วตถประสงคของของการวจย

เพอศกษาความสมพนธระหวางการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ประกอบดวย การโฆษณา การสงเสรมการขาย การขายโดยใชพนกงานขาย การประชาสมพนธ การตลาดโดยตรง และการใชผลตภณฑเปนสอ กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

1.3 สมมตฐานของการวจย

การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) มความสมพนธกบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

3 1.4 กรอบแนวคดของการวจย ภาพท 1.1: กรอบแนวคดของการวจย 1.5 ประโยชนทคาดวาจะไดรบจากการวจย

1.5.1 ท าใหทราบถงความสมพนธระหวางการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบกระบวนการตดสนใจ ซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

1.5.2 นกการตลาด ผประกอบการ และภาครฐสามารถน าผลการวจยไปประยกตใชในการวางแผนทางการตลาด และใชประกอบกบการจดท าโครงการตางๆ เพอเปนการสงเสรมการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และการอนรกษสงแวดลอม

การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC)

1) การโฆษณา (Advertising) 2) การสงเสรมการขาย (Sales Promotion) 3) การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) 4) การประชาสมพนธ (Public Relations and Publicity) 5) การตลาดทางตรง

(Direct Marketing)

6) การใชผลตภณฑเปนสอ

(Merchandising)

ล าดบขนการตดสนใจซอแบบไอดา

(AIDA Model)

1) ความตงใจ (Attention: A) 2) ความสนใจ (Interest: I) 3) ความตองการอยากได (Desire: D) 4) การตดสนใจซอ (Action: A)

4 1.6 ขอบเขตการวจย

1.6.1 ขอบเขตของเนอหา คอ การศกษาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

1.6.2 มงศกษากลมเปาหมาย คอ ผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายทมอายระหวาง 20 – 31 ป หรอเกดระหวางป พ.ศ. 2523 – 2533 อนไดแก กลมคนท างาน และกลมนกศกษาในเขตกรงเทพมหานคร

1.6.3 ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทศกษาในงานวจยน หมายถงผลตภณฑทมงเนนการประหยดพลงงาน และรกษาสงแวดลอม โดยใชฉลากประหยดพลงงานและฉลากเพอสงแวดลอมในการแยกกลมผลตภณฑ เชน ฉลากประหยดไฟเบอร 5, ฉลากประสทธภาพสง, ฉลากเขยว (Green

label), ฉลากคารบอน (Carbon reduction label), ฉลากคารบอนฟตปรน (Carbon footprint label) และฉลากสงแวดลอมของแตละบรษท (ฉลากสงแวดลอมประเภทท 2)

1.6.4 ระยะเวลาทใชเกบขอมล 4 เดอน คอ กนยายน – ธนวาคม 2554 1.7 ขอจ ากดของการวจย

1.7.1 กลมประชากรทท าการศกษาไมสามารถเกบผลการวจยไดทงหมด อนมสาเหตเนองมาจากขอจ ากดในดาน เวลา ทนวจย และจ านวนกลมประชากรทมจ านวนมาก

1.7.2 ระยะเวลาใชเกบขอมลมระยะเวลาทสนอนเนองมาจากโครงสรางหลกสตรและขอจ ากดบางประการ ซงอาจสงผลตอระยะเวลาในการศกษา

1.7.3 เนองจากเปนขอมลดานสงแวดลอมและมการใชวธการเกบตวอยางแบบสมตามสะดวก เนองจากความสะดวก จงอาจท าใหเกดอคต (Bias)

1.7.4 ความกวางของตวผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเนองจากเปนการวจยเชงส ารวจในตลาดผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของกรงเทพมหานคร จงไมไดเฉพาะเจาะจงในตวประเภทของผลตภณฑ

1.8 นยามศพทเฉพาะ

1.8.1 การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (Integrated Marketing Communication :IMC) หมายถง กระบวนการสอสารทนกการตลาดไดกระท าขนเกยวกบธรกจ และผลตภณฑไปยงผรบสารทเปนเปาหมาย โดยการน าเครองมอสอสารทางการตลาดหลายๆ รปแบบไดแก การโฆษณา การสงเสรมการขาย การขายโดยใชพนกงานขาย การประชาสมพนธ และการตลาดแบบ

5 ทางตรง มาผสมผสานใชใหสอดคลองกน เพอใหผรบขาวสารใชประกอบกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค นอกจากนนจากศกษาของแมคโดนลดและคณะ (McDonald et al, 2009) เรองการเปรยบเทยบรปแบบการบรโภคทยงยนทวทกภาคของผลตภณฑ พบวาการสอสารการตลาดสเขยวมการใชการใชฉลากประหยดพลงงานและการใชฉลากผลตภณฑใหการสอสารจงรวมเอาการใชผลตภณฑเปนสอเขาไปในการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจดวย

1.8.2 ล าดบขนการตดสนใจซอ หมายถง ล าดบขนตอนทผบรโภคใชในการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA model) อนประกอบดวย ความตงใจ (Attention: Aความสนใจ (Interest: I) ความตองการอยากได (Desire: D) และการตดสนใจซอ (Action: A)

1.8.3 ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรอ อโคโปรดกส (Eco Product) หมายถง ผลตภณฑทมงเนนการประหยดพลงงาน และรกษาสงแวดลอม ซงผานกระบวนการทไดรบการออกแบบ พฒนา หรอปรบปรง โดยพจารณาตลอดวฎจกรชวตของผลตภณฑ ตงแตขนตอนการวางแผนผลตภณฑ ชวงการออกแบบ ชวงการจดหาวตถดบ ชวงการผลต ชวงการขนสง ชวงการน าไปใช และชวงการท าลายหลงการใชงาน

1.8.4 กลมเจเนอเรชนวาย (Why Generation, Generation Y, Gen Y) หมายถง กลมผบรโภคทมอายระหวาง 20 – 31 ป เกดระหวางป พ.ศ. 2523 – 2533 โดยในป 2553 คาดวามจ านวนทงสน ประมาณ 10 ลานคน หรอคดเปนสดสวนของประชากรคนไทยประมาณ 17 % (ส านกงานสถตแหงชาต, 2554) ซงเปนกลมทมศกยภาพสงทอยในชวงการวางแผน คนหารปแบบทเหมาะสมส าหรบตนเองและครอบครว สามารถยอมรบการเปลยนแปลงและชอบเผชญหนากลบสงแปลกใหม มความรความเขาใจการตลาดเพอสงแวดลอม (สภาพร วองวฒนสร, 2553)

6

บทท 2 เอกสารและงานวจยทเกยวของ

ในการศกษาวจยครงน ผจดไดศกษาและคนควา แนวคด ทฤษฎ และงานวจยตางๆทเกยวของ เพอน ามาใชอางองเปนแนวทางในการด าเนนการศกษาวจยครงนไดอยางมประสทธภาพ โดยท าการสรปแนวคด ทฤษฎ และงานวจยตางๆทเกยวของ ทมสาระส าคญตองานศกษาวจยไดดงน

2.1 แนวคดเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 2.1.1 ความหมายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

2.1.2 ประเภทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 2.1.3 ฉลากสงแวดลอมและฉลากประหยดพลงงาน

2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) 2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบกระบวนการตดสนใจซอ 2.4 แนวคดเกยวกบกลมเจเนอเรชนวาย 2.5 งานวจยทเกยวของ

2.1 แนวคดเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

2.1.1 ความหมายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรอ อโคโปรดกส (Eco Product) หมายถง ผลตภณฑท

มงเนนการประหยดพลงงาน และรกษาสงแวดลอม ซงผานกระบวนการทไดรบการออกแบบ พฒนา หรอปรบปรง โดยพจารณาตลอดวฏจกรชวตของผลตภณฑ ตงแตขนตอนการวางแผนผลตภณฑ ชวงการออกแบบ ชวงการจดหาวตถดบ ชวงการผลต ชวงการขนสง ชวงการน าไปใช และชวงการท าลายหลงการใชงาน (สภาพร วองวฒนสร, 2553) ซงกรมควบคมมลพษ (2554) ไดก าหนดคณสมบตของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมดงน

1. ใชวสดทมผลกระทบตอสงแวดลอมนอย เชน วสดทไมมพษ วสดหมนเวยนทดแทนได วสดรไซเคล วสดทใชพลงงานต าในการจดหามา เปนตน

2. ใชวสดนอย เชน น าหนกเบา ขนาดเลก มจ านวนประเภทของวสดนอยมการเสรมความ แขงแรงเพอใหลดขนาดลงได เปนตน

3. มการใชเทคโนโลยทมประสทธภาพสงสด ใชทรพยากรและพลงงานอยางม

7 ประสทธภาพในการผลต ใชพลงงานทสะอาด ลดการเกดของเสยจากกระบวนการผลตและลดขนตอนของกระบวนการผลต

4. มระบบขนสงและจดจ าหนายทมประสทธภาพสงสด เชน ลดการใชบรรจภณฑท ฟมเฟอย มรปแบบการขนสงทมผลกระทบตอสงแวดลอมต า ใชเสนทางการขนสงทประหยดพลงงาน เปนตน

5. ลดผลกระทบตอสงแวดลอมทเกดขนในชวงการใชงาน เชน ใชพลงงานต าปลอยมลพษ ต าระหวางการใชงาน ลดชนสวนไมจ าเปน เปนตน

6. มความคมคาตลอดชวตการใชงาน ทนทาน ซอมแซมดแลรกษางาย 7. มระบบการจดการหลงหมดอายการใชงานทมประสทธภาพสงสด เชน การเกบรวบรวม

ทกอผลกระทบตอสงแวดลอมต า ออกแบบใหน าสนคาหรอชนสวนกลบมาใชซ าได เปนตน ดงนนผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโคโปรดกส (Eco Product) เปนผลตภณฑท

มงเนนการประหยดพลงงานและรกษาสงแวดลอมโดยในระหวางการผลตจะมการใชพลงงานและน าอยางประหยด รวมถงลดของเสยและมลพษในระหวางการใชงาน นอกจากนผลตภณฑเชงเศรษฐกจยงถกออกแบบมา เพอใหสามารถน าวตถดบและสวนประกอบของผลตภณฑมารไซเคลหรอคนสภาพได (Recovered) ทงน ในขณะทเศรษฐกจก าลงเปลยนฐานการผลตไปยงภาคการใหบรการผลตภณฑเชงเศรษฐกจยงรวมถงการบรการทมการปรบปรงใหมผลตภาพและนเวศเศรษฐกจทดอกดวย

โดยสรปความหมายของผลตภณฑเชงเศรษฐกจจะหมายถง ผลตภณฑทจะตองน า 4R ตวใดตวหนงมาปรบใช ซง 4R จะประกอบไปดวย การลดของเสย (Reduce) การใชซ า (Reuse) การน ามาปรบใชใหม (Recycle) หรอ การซอมบ ารง (Repair)

2.1.2 ประเภทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรอ อโคโปรดกส (Eco Product) นนเปนผลตภณฑทเปน

มตรกบสงแวดลอมท าใหสงผลกระทบตอสงแวดลอมนอยกวา กรมควบคมมลพษ (2554) ไดท าการแบงกลมผลตภณฑจากสวนเทคโนโลยการจดการมลพษไดดงนดงน

1. ผลตภณฑทมสวนชวยลดปญหามลภาวะทางอากาศ หรอชวยลดผลกระทบของปญหามลภาวะทางอากาศทมตอผบรโภค ไดแก น ามนไรสารตะกว เครองกรองไอเสย สเปรยทไมไดใชสารซเอฟซเปนสารขบเคลอน เครองฟอกอากาศ เครองปรบอากาศทมระบบกรองอากาศ รถยนตไฟฟา บรรจภณฑทสามารถก าจดไดโดยไมเกดมลพษทางอากาศ ยาฆาแมลงสตรน า หนากากกรองฝน รถจกรยานยนตชนด 2 จงหวะ (ไมตองใชน ามนออโตลป ซงกอใหเกดปญหาควนขาวจากไอเสยรถ) สทไมผสมสารตะกวและสารปรอท หมบานจดสรรทมพนทสเขยวมากเพยงพอ

8

2. ผลตภณฑทมสวนชวยลดปญหามลภาวะทางน า ไดแก น ายาลางจานรกษาน าผงซกฟอกทไมมสวนผสมของฟอสเฟต เครองดกไขมน เครองบ าบดน าเสยและเครองกรองปฏกล เครองผลตออกซเจนและเตมออกซเจนลงในแหลงน า ผาทไมฟอกยอม ผาทยอมดวยสจากสารธรรมชาต สขภณฑชนดประหยดน า ถงแซท ถงเกบน า เครองมอตรวจสภาพน า สารตานจลนทรย

3. ผลตภณฑทมสวนชวยลดปญหามลภาวะดานดนและปญหาขยะมลฝอย ไดแก ปยอนทรย ปยหมก บรรจภณฑทท าจากวสดรไซเคล บรรจภณฑชนดเตม ผลตภณฑทสามารถน าบรรจภณฑมาใชซ าได สนคาทใหลกคาตองคนขวดหรอบรรจภณฑ ผลตภณฑทสามารถใชแทนพลาสตกและโฟม แตไมรวมถงผลตภณฑชนดใชครงเดยวแลวทง เชน ผาออมส าเรจรป เครองดมชนดขวดวนเวย จดเปนผลตภณฑทมสวนเพมมลภาวะแมจะมความสะดวกตอการจ าหนายและ สะดวกตอการใชของผบรโภคกตาม

4. ผลตภณฑทมสวนชวยประหยดพลงงาน ไดแก หลอดฟลออเรสเซนตชนดหลอดผอม หลอดประหยดไฟ เครองยนตทออกแบบเพอการใชน ามนเชอเพลงอยางประหยดรถยนตขนาด เลก (eco car) ฝาหรอฉนวนกนความรอน เพอลดความรอนทจะเขาสอาคารเพอประหยดกระแสไฟฟาจากการใชเครอง ปรบอากาศ การออกแบบสงกอสรางทเนนการประหยดพลงงาน แผงโซลาเซลสเพอใชพลงงานแสงอาทตยแทนการใชไฟฟาเครองใชไฟฟาเบอร 5

5. ผลตภณฑทปลอดภยตอผบรโภค ไดแก อาหาร (ผก ผลไม เนอสตว เครองดม) ปลอดสารพษ (ยาฆาแมลง สารปนเปอน สารตกคางตาง ๆ เชน ยาปฏชวนะ สารเรงเนอแดง โลหะหนก สารฟอกขาว วตถกนเสย สชนดทไมใชสผสมอาหาร สารอนตรายตาง ๆ เชน ฟอรมาลน) รวมทงอาหารทไมสะอาด มเชอโรค เชอรา เชอบกเตรทเปนอนตรายตอมนษยผลตภณฑทใชวตถดบธรรมชาต ผานกระบวนการผลตทไดมาตรฐาน ผลตภณฑทไมมสารเคมเปนสวนผสม หรอมในระดบต า (ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา, 2553)

แตหากจะแบงผลตภณฑนเวศเศรษฐกจโดยการใชฉลากสงแวดลอมเปนเครองจ าแนกผลตภณฑนเวศเศรษฐกจออกจากกลมผลตภณฑทวไปตามทองตลาด ตามประเภทผลตภณฑฉลากเขยว โดย สถาบนสงแวดลอมไทย (2552) นนจะมกลมผลตภณฑทมขอก าหนดเสรจสมบรณทพรอมใหผผลตยนขอรบการรบรองเครองหมายฉลากเขยว จ านวน 57 รายการไดแก

9

1) ผลตภณฑพลาสตกแปรใชใหม 2) หลอดฟลออเรสเซนซ 3) ตเยน 4) ส 5) เครองสขภณฑ 6) แบตเตอรปฐมภม 7) เครองปรบอากาศ 8) กระดาษ 9) สเปรย 10) ผลตภณฑซกผา 11) กอกน าและอปกรณประหยดน า 12) คอมพวเตอร 13) เครองซกผาใชในทอยอาศย 14) ฉนวนกนความรอน 15) ฉนวนยางกนความรอน 16) มอเตอร 17) ผลตภณฑท าจากผา 18) บรการซกน าและบรการซกแหง 19) แชมพ 20) ผลตภณฑท าความสะอาดถวยชาม 21) น ามนหลอลน 22) เครองเรอนเหลก 23) ผลตภณฑทท าจากไมยางพารา 24) บลลาสตอเลกทรอนกส 25) สบ 26) ผลตภณฑท าความสะอาดพนผว 27) ผลตภณฑลบค าผด 28) เครองถายเอกสาร 29) สถานบรการน ามนเชอเพลง

30) เครองเขยน 31) ตลบหมก 32) ปยอนทรยและปยชวภาพ 33) สเคลอบกระเบองมงหลงคา 34) รถยนตนง 35) เครองรบโทรทศน 36) โทรศพทมอถอ 37) เครองโทรสาร 38) เตาไมโครเวฟ 39) เครองพมพ 40) เครองเลน/บนทกสญญาณภาพและเสยง 41) กระเบองซเมนตมงหลงคา 42) กระเบองดนเผามงหลงคา 43) กระเบองคอนกรตมงหลงคา 44) ผลตภณฑแผนอดส าหรบงานอาคาร

ตกแตง และอตสาหกรรมเครองเรอน 45) ผลตภณฑเครองดบเพลง 46) ซเมนตบอรด 47) ทอประปาพลาสตกประเภทพอลเอทลน 48) แผนยปซม 49) หมกพมพ 50) พดลม 51) หลงคา/ฝาครอบกะบะ 52) พรม 53) ปมความรอน (เครองท าน าอน) 54) กระเบองปเพอน/บผนง 55) ยางรถจกรยานยนต 56) ยางรถยนต 57) วสดกอผนง

10

2.1.3 ฉลากสงแวดลอมและฉลากประหยดพลงงาน (โครงการเพมขดความสามารถอตสาหกรรมไมและเครองเรอนไทย, 2554)

ฉลากสงแวดลอม (Environmental labels) เปนระบบการเปดเผยและการรบรองขอมลดานสมรรถนะสงแวดลอมของสนคาและบรการ โดยแสดงในลกษณะการตดฉลากบนผลตภณฑ เพอแสดงใหผบรโภคทราบวาผลตภณฑทเกยวของเนนคณคาทางสงแวดลอม และเปนผลตภณฑคณภาพทมผลกระทบตอสงแวดลอมนอยกวาผลตภณฑทท าหนาทอยางเดยวกน

2.1.3.1 ฉลากสงแวดลอมประเภทท 1 ฉลากสงแวดลอมประเภทท 1 เปนฉลากในการแสดงความเปนมตรแกสงแวดลอม

ส าหรบสนคาทผานการรบรองจากหนวยทเปนกลางตามโปรแกรมการตดฉลากทไดตามขอก าหนดของ ISO 14024 การใหการรบรองของฉลากสงแวดลอมประเภทท 1 เปนการมอบฉลากสงแวดลอมหรอโลโก (Logo) ทเปนลขสทธของหนวยงาน ใหกบผลตภณฑทมลกษณะไดตามเกณฑและขอก าหนด ซงท าการพจารณาการลดผลกระทบตอสงแวดลอมตลอดทงวฏจกรชวตของผลตภณฑ ภายใตกรอบด าเนนการตามอนกรมมาตรฐาน ISO14024

2.1.3.2 ฉลากสงแวดลอมประเภทท 2

ฉลากสงแวดลอมประเภทท 2 เปนฉลากในการแสดงความเปนมตรแกสงแวดลอมโดยใชขอความหรอสญลกษณโดยผผลต ซงไมไดพจารณาตลอดทงวฏจกรชวตของผลตภณฑ และไมมกลไกการตรวจสอบโดยบคคลทสาม จงมการบญญตมาตรฐาน ISO 14021 ขนเพอเปนแนวทางในการปฏบตรวมถงการใหความหมายของค าศพทสงแวดลอมทพบบอยในการใชงาน เชน รไซเคลได ยอยสลายได ฯลฯ และวธการใชค าดงกลาวอยางถกตอง โดยมาตรฐาน ISO 14021 จะใหหนวยงานคมครองผบรโภคใชอางองในการประเมนค ากลาวอางหรอพฤตกรรมการโฆษณาทเกนความจรงหรอท าใหเกดความคลาดเคลอนในการแขงขนอยางไมเปนธรรมในตลาด รวมทงมขอก าหนดและแนวทางในการเปดเผยขอมลของผลตภณฑในลกษณะดงกลาว และมบทลงโทษในกรณทมการละเมดขอก าหนด

2.1.3.3 ฉลากสงแวดลอมประเภทท 3

ฉลากสงแวดลอมประเภทท 3 เปนการแสดงขอมลเชงปรมาณเกยวกบสมรรถนะทางสงแวดลอมของสนคา บนพนฐานของการประเมนตลอดวฏจกรชวตของสนคา ทมการยนยนโดยบคคลทสามทเปนทยอมรบ โดยมวตถประสงคเพอใหผบรโภคสามารถประเมนผลกระทบของสนคาตอสงแวดลอมไดจากการเผยแพรขอมลเชงปรมาณ ฉลากประเภทน น าเสนอขอมลในลกษณะบญชรายการดานสงแวดลอมของผลตภณฑนนๆ โดยประเมนผลกระทบเชงปรมาณตลอดทงวฏจกรชวตของผลตภณฑทเชอมโยง และสะทอนใหเหนสมรรถนะทางดานสงแวดลอมของ

11 สนคาและบรการ อยางไรกด ดวยความละเอยดและความจ าเพาะเจาะจงของขอมลทน าเสนอ และกระบวนการจดท าทใชเทคนคทางวชาการเฉพาะดาน ท าใหฉลากประเภทนเปนฉลากเขาใจไดยากส าหรบผบรโภคทวไป แตขอมลเหลานเปนสงทเปนประโยชน และก าลงเปนทตองการของผซอในสายโซการผลต ทตองการผลตสนคาใหสอดคลองกบขอก าหนดการจดซอจดจางสนคาท เปนมตรตอสงแวดลอมและขอก าหนดอาคารเขยวในบางประเทศ

งานศกษาวจยครงนโดยใชฉลากประหยดพลงงานและฉลากเพอสงแวดลอมในการแยกกลมผลตภณฑ เชน ฉลากประหยดไฟเบอร 5, ฉลากประสทธภาพสง, ฉลากเขยว, ฉลากคารบอน, ฉลากคารบอนฟตปรน และฉลากสงแวดลอมของแตละบรษท (ฉลากสงแวดลอมประเภทท 2) ซงมรายละเอยดดงน

1. ฉลากประหยดพลงงานเบอร 5 (ฉลากประหยดไฟเบอร 5 ใหม ป ค.ศ. 2006, 2555) ฉลากประหยดไฟเบอร 5 คอ ฉลากประหยดไฟของเครองใชไฟฟา เชน เครองปรบอากาศ

ตเยน พดลม และหลอดไฟ เปนตน ซงสามารถประหยดไฟมากทสด คอมอตราการประหยดพลงงาน (Energy Efficiency Ratio : EER) มากกวา 11.0 หนวย โดยฉลากฉลากประหยดไฟจะมระดบความประหยดตงแตเบอร 1 ถงเบอร 5 โดยทเบอร 5 และจะบงบอกระดบการใชไฟฟาและขอมลเบองตนตางๆ ของเครองใชไฟฟา เชน ประสทธภาพ คาใชจายตอป โดยมสถาบนไฟฟาและ อเลกทรอนกส (สฟอ.) เปนผด าเนนการทดสอบ เพอใหผใชสามารถเลอกซอเครองใชไฟฟาไดอยางเหมาะสมและประหยดคาใชจายในระยะยาว แตเดมผออกฉลากประหยดไฟคอ การไฟฟาฝายผลตแหงประเทศไทย (กฟผ.) แตปจจบนคอกระทรวงพลงงาน

2. ฉลากประสทธภาพสง (กรมพฒนาพลงงานทดแทน และอนรกษพลงงาน, 2551) ฉลากประส ทธภาพสง คอ ฉลากทแสดงคาประสทธภาพส าหรบผลตภณฑทไมใช

เครองใชไฟฟา โดยคาประสทธภาพทปรากฏบนตวฉลาก เปนคาประสทธภาพทไดจากการทดสอบจรงตามมาตรฐานทก าหนดของแตละผลตภณฑโดยมผลตภณฑน ารองจ านวน 4 ชนดไดแก 1) เตาแกสโดยการด าเนนการตดฉลากเตาแกสความดนต า ซงเปนเตาแกสทผานมาตรฐานการทดสอบ และมคาประสทธภาพเชงความรอนตงแตรอยละ 53 2) อปกรณปรบความเรวรอบมอเตอรทมคาประสทธภาพเทากบหรอมากกวารอยละ 95 3) กระจกทมคาสมประสทธการสงผานความรอนจากรงสอาทตย (Solar Heat Gain Coefficient :SHGC) อยระหวาง 0.55-0.30 และคาการสองผานของแสงธรรมชาตตอคาสมประสทธการสงผานความรอนจากรงสอาทตย (Light to Solar Gain: LSG)อยระหวาง 1.20-1.60 และ 4) ฉนวนใยแกวทมคาความตานทานความรอนเทากบหรอมากกวา 1.25 m2.k/W โดยรปแบบฉลากประสทธภาพสงของแตละผลตภณฑมลกษณะเหมอนกน

12 กบฉลากประหยดไฟเบอร 5 จะตางกนบรเวณขอความดานลาง ซงจะระบชนดและแสดงคาประสทธภาพของผลตภณฑนนๆ

3. ฉลากเขยว (ส านกงานมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม , 2551) ฉลากเขยว (Green label) หรอฉลากเพอสงแวดลอม คอ ฉลากทแสดงวาผลตภณฑนนม

คณภาพและมผลกระทบตอสงแวดลอมนอยกวา เมอน ามาเปรยบ เทยบกบผลตภณฑทท าหนาทอยางเดยวกน ซงผลตภณฑนนไดรบการประเมนผลกระทบแบบครบวงจร คอ ตงแตกระบวนการผลต การขนสง การใชงาน จนกระทงการก าจดเมอผลตภณฑหมดอาย โดยสามารถยนขอไดทสถาบนสงแวดลอมไทย หรอส านกงานมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม (สมอ.) ผลตภณฑทผานการประเมนหรอไดรบการรบรองแลวสามารถน าเครองหมายฉลากเขยวไปใชในการโฆษณาและตดฉลากทผลตภณฑได

4. ฉลากลดคารบอน (Carbon reduction label) (ฉลากคารบอน-คออะไร, 2555) ฉลากทแสดงระดบการลดการปลอยกาซเรอนกระจกออกสบรรยากาศตอหนวย ผลตภณฑ

โดยเปนการประเมนการลดกาซเรอนกระจกในกระบวนการผลตหลงจากทผประกอบการไดมการปรบเปลยนกระบวนการผลตแลว โดยแสดงตามปรมาณการปลอยกาซเรอนกระจกทลดลงตงแตรอยละ 10 จดถงรอยละ 50 ขนไป แลวแสดงผลเปน 5 ระดบ โดยใชหมายเลข 1 – 5 สามารถขอฉลากไดจากสถาบนสงแวดลอมไทยกบองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก (องคการมหาชน)

5. ฉลากคารบอนฟตพรนท (Carbon Footprint Label) (ส านกหอสมดและศนยสารสนเทศวทยาศาสตรและเทคโนโลย, 2553)

คารบอนฟตพรนท หรอเรยกอกชอหนงวา ขอมลรวมกาซคารบอนไดออกไซด (Carbon Profile) คอฉลากทบงบอกปรมาณของกาซคารบอนไดออกไซดและกาซเรอนกระจกทงหมด (ไดแก กาซมเทน กาซไนตรสออกไซด กาซไฮโดรฟลออโรคารบอน ฯลฯ) ทปลอยออกมาจากผลตภณฑและบรการโดยการประเมนวงจรชวตผลตภณฑ (Life Cycle Assessment : LCA) หรอสนคาตงแตการจดเตรยมวตถดบ การผลต การใช และการจดการหลงการใชทงกจกรรมทางตรงและทางออม แลวแสดงผลอยในรปของกาซคารบอนไดออกไซดเทยบเทา (CO2 equivalent) ผานทางฉลากทตดไวกบผลตภณฑบนบรรจภณฑ เอกสารประชาสมพนธ หรอเวบไซตตางๆ ของผลตภณฑ คารบอนฟตพรนทเปนโครงการทเกดจากความสมครใจของผประกอบการทเหนความส าคญของสงแวดลอมและมงเนนถงผลกระทบตอภาวะโลกรอนเปนหลก ฉลากดงกลาวจะชวยในการตดสนใจซอของผบรโภค และยงกระตนใหผประกอบการปรบเปลยนเทคโนโลยในการผลตใหเปนมตรกบ สงแวดลอมมากขน ทส าคญแนวทางดงกลาวยงชวยเพมขดความสามารถในการ

13 แขงขนในตลาดโลกดวย สามารถขอฉลากไดจากองคการบรหารจดการกาซเรอนกระจก (องคการมหาชน

ทางผวจยไดรวมประเภทของรถยนตนงประเภทอโคคาร (Eco-car) ลงในกลมผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอกดวย เพอปองกนการสบสนของกลมตวอยางทตอบแบบสอบถาม

6. รถยนตประหยดพลงงาน (รถยนตประหยดพลงงานมาตราฐานสากล หรอ รถอโคอาร (ECO Car), 2555)

รถยนตประหยดพลงงาน หรอ อโคคาร (Eco car) คอ รถยนตนงขนาดเลกทประหยดพลงงานตามมาตรฐานสากล เปนมตรตอสงแวดลอมและผานมาตรฐานความปลอดภยระดบสากล โดยรถยนตนงทเปนอโคคารจะมคณสมบตของรถยนตประหยดพลงงานดงน 1) ความประหยดน ามน โดยมอตราการใชน ามนเชอเพลง ไมเกน 5 ลตร/100 กโลเมตร หรอ 20 กโลเมตร/ลตร 2) การรกษาสงแวดลอมโดยมมาตรฐานมลพษปลอดภยระดบยโร 4 (Euro 4) คอ มการปลอยกาซคารบอนไดออกไซดนอยกวา 120 กรม/ระยะทาง 1 กโลเมตร 3) รถยนตทมมาตรฐานความปลอดภย UNECE Reg.94. Rev.0 หรอระดบทสงกวา และ UNECE Reg.95. Rev.0 หรอระดบทสงกวา ซงเปนมาตรฐานความปลอดภยจากการชนดานหนาและดานขาง 4) เปนรถยนตนงขนาดเลก เหมาะรถยนตทมขนาดเครองยนตหรอความจกระบอกสบไมเกน 1,300 ซซ ส าหรบเครองยนตเบนซน และ 1,400 ซซ ส าหรบเครองยนตดเซล

2.2 แนวคดและทฤษฎเกยวกบการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC)

การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร คอ แนวคดการสอสารการตลาด ทผบรหารการตลาด ไดวางแผนพฒนาขนมาโดยน าเครองมอการสอสารหลายๆ รปแบบมาประสมกนอยางเหมาะสม เพอใหสามารถสงขาวสารทมความชดเจน สอดคลองสมพนธกบเปนหนงเดยว ไปยงกลมเปาหมาย เพอใหบงเกดผลตามทมงหวง ดารา ทปะปาล (2546) ไดแบงเครองมอการสอสารการตลาดแบบครบวงจรหลกๆม 5 อยางคอ

1. การโฆษณา (Advertising) เปนการสอขอมลขาวสารการน าเสนอเกยวกบผลตภณฑและ บรการ ซงรปแบบการน าเสนอโดยไมใชบคคล แตท าการสอสารผานชองทางทางสอมวลชนตางๆ สอทใชในการโฆษณา ตวอยางเชน โทรทศน วทย นตยสาร และหนงสอพมพ

2. การสงเสรมการขาย (Sales Promotion) เปนกจกรรมตางๆ ทางการตลาดทจดท าขนเพอ เสนอสงจงใจพเศษส าหรบผลตภณฑ ใหกบผบรโภค เพอกระตนความสนใจระยะสน ท าใหการขายเรวขน หรอการซอมากขนโดยใชเครองมอตางๆ เปนสงจงใจ เชน การแจกบตรคปอง แจกของตวอยาง ของแถม สวนลด เปนตน

14

3. การประชาสมพนธและเผยแพรขาว (Public Relations and Publicity) เปนการสอสาร ขององคกร เพอสรางความสมพนธของบรษทกบกลมชนตางๆ ทเกยวของกบบรษท และชมชน เพอมงสรางและปกปองภาพลกษณ ทศนคตทดของบรษท ผลตภณฑ และบรการทเสนอ ตวอยางการประชาสมพนธเปนกจกรรมการสอสารทางการตลาด เชน การจดประชมเพอแถลงขาวแกสอมวลชน การเปนผอปถมภรายการ (Event Sponsorship) การจดกจกรรมหรอเหตการณพเศษทบรษทจดขนมาเอง (Event Marketing) รวมทงเหตการณทเกยวของกบสงคมหรอประเพณตางๆ เปนตน

4. การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) เปนกจกรรมการสอสารการตลาด ทางตรงทมงสอสารแบบตวตอตวหรอแบบเผชญหนา เพอน าเสนอ ตอบค าถาม โนมนาวผบรโภคกลมเปาหมายใหซอ ทดลองใชผลตภณฑ และรบค าสงซอ

5. การตลาดเจาะตรง (Direct Marketing) เปนการสงขาวสารเกยวกบผลตภณฑและ บรการไปยงผบรโภคกลมเปาหมายโดยตรงเพอสรางใหเกดการตอบสนองในทนททนใด เชน การตลาดโดยใชจดหมายตรงหรอจดหมายอเลกทรอนกส แคตตาลอกการตลาด การใชโทรศพท การตลาดโดยใชโทรทศน และการขายผานอนเทอรเนต เปนตน นอกจากนในปจจบนการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรส าหรบการตลาดสมยใหมมเครองมออนๆเกดขนมากมาย เชน กลยทธแบบปากตอปาก (Words of Mouth) การใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising) การใชสอนอกบาน (Out of Home) ฯลฯ โดยเครองมอทกชนด ตางมคณสมบต จดเดนจดดอยทแตกตางกน จากศกษาของแมคโดนลดและคณะ (McDonald, Oates, Thyne, Alevizou, & McMorland, 2009) เรองการเปรยบเทยบรปแบบการบรโภคทยงยนทวทกภาคของผลตภณฑ พบวาการสอสารการตลาดสเขยวมการใชการใชฉลากประหยดพลงงานและการใชฉลากผลตภณฑใหการสอสารดงตารางท 2.1 จงรวมเอาการใชผลตภณฑเปนสอเขาไปในการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจดวย

15 ตารางท 2.1: แสดงวธทใชในการสอสารการตลาดสเขยวตามประเภทสนคาและบรการ ประเภทสนคาและบรการ วธการสอสารทางการตลาด สนคาประเภทสขาว สนคาประเภทเครองใชไฟฟาขนาดเลก สนคาประเภทซอรวดเรว สนคาประเภทพลงงานเชงอนรกษ สนคาและบรการทเกยวกบการทองเทยว

การใชฉลากประหยดพลงงาน การสอสาร ณ จดขาย (Point of Purchase) ไมสามารถน า มาประยกตใชได การใชฉลากผลตภณฑ (Product Label) การสอสาร ณ จดขาย การใชเครอขายผบรโภคสเขยว การใชจดหมายทางตรง (Direct Mail) การแนะน าการทองดวยอนเทอรเนต เครอขายสวนบคคล (Personal Networks)

ทมา: McDonald, Oates, Thyne, Alevizou, & McMorland. (2009). Comparing sustainable

consumption pattern across product sectors. International Journal of Consumer Studies, 33, 137-145.

2.3 แนวคดและทฤษฎเกยวกบกระบวนการตดสนใจซอ

2.3.1 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค (Buying decision process) กระบวนการตดสนใจซอ หมายถง การปฏบตการซอรวมทงสงตางๆ ทมผลตอการเลอกซอ

ณ ชวงเวลาดงกลาว (อดลย จาตรงคกล, 2543) โดยกระบวนการตดสนใจซอ ประกอบดวย 5 ขนตอนคอ 1) การตระหนกถงปญหา 2) การแสวงหาขอมล 3) การประเมนทางเลอก 4) การซอ 5) การประเมนหลงการซอดงน (พชรา ตนตประภา, 2546)

1. การตระหนกถงความตองการ (Need recognition) หรอการรบรถงปญหา (Problem recognition) คอการตะหนกหรอรบรทเกดขน เมอการทบคคลไดรบรถงความตองการภายในของตนเองหรอรบรถงความแตกตางระหวางสถานะทปรารถนา และสถานะทเปนจรง ซงอาจจะเกดขนเองหรอเกดการสงกระตนทงจากภายในแลภายนอกในระดบทสงพอทจะกลายเปนแรงขบ (Driver) ดงนนในบางครงบคคลมปญหาหรอความตองการแตยงไมไดรบรถง ดงนนนกการตลาดอาจจะใชพนกงานขาย การโฆษณา และบรรจภณฑเพอชวยกระตนการรบรถงความตองการหรอปญหา

16

2. การเสาะแสวงหาขาวสาร (Information search) ถาความตองการถกกระตนมากพอและสงทตองการอยใกล ผถกกระตนมกจะตดสนใจซอสงนน แตถาไมสามารถสองตอบความตองการไดในทนท ความตองการกจะถกจดจ าไวเพอหาทางสนองความตองการนนในภายหลงหรอไมเชนนนกจะท าการแสวงหาขอมลทเกยวของกบความตองการนน โดยสามารถแบงการแสวงหาขอมลไดเปน 2 แบบคอ การแสวงหาขอมลภายใน (Internal Search) และการแสวงหาขอมลภายนอก (External Search)

3. การประเมนทางเลอก (Evaluation of alternatives) เมอผบรโภคไดรบขอมลขาวสารมาแลวกจะน ามาใชประกอบการการประเมนผลตภณฑทอยในกลมทางเลอกพจารณา ซงผบรโภคจะตงเกณฑทใชในการเปรยบเทยบผลตภณฑ การประเมนทางเลอกของผบรโภคนนมหลากหลายเกณฑ โดยเกณฑเหลานจะประกอบดวยลกษณะทผบรโภคตองการ (หรอไมตองการ) ผบรโภคจะใหระดบความส าคญตอเกณฑแตละขอ โดยทลกษณะบางอยางอาจมความส าคญมากกวาลกษณะอนๆ แตหากยงไมสามารถตดสนใจเลอกผลตภณฑทจะซอได ผบรโภคกตองแสวงหาขอมลเพมเตม

4. การตดสนใจซอ (Purchase decision) จากในขนตอนการประเมนทางเลอกจะชวยใหผบรโภคผบรโภคจะเลอกผลตภณฑและสรางความตงใจซอขน โดยปกตแลว ผบรโภคมกจะเลอกซอสนคาทชอบมากทสด แตถาหากมปจจยตวใดตวหนงเขามากระทบ เชน ทศนคตของบคคลอน (Attitudes of others) หรอ ปจจยสถานการณทคาดไมถง (Unanticipated situational factors) อยางการไมมการจดจ าหนาย ผขาย หรอเงอนไขการขายท าใหสงผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาของผบรโภคได ทายทสด จะมการซอเกดขนจรงในขนน เวนแตในกรณทผบรโภคยกเลกกระบวนการตดสนใจซอกอนทจะถงจดน

5. พฤตกรรมหลงการซอ (Post-purchase behavior) หลงการซอผบรโภคจะเรมท าการประเมนผลตภณฑวา ผลตภณฑสามารถท าหนาทไดตามระดบทคาดหวงหรอไม ซงเปนสงทนกการตลาดจะตองตดตามใหความสนใจกบความพงพอใจในสนคาทผบรโภคไดซอไปใช ผลทไดในขนนอาจเปนไดทงความพอใจ (Satisfaction) และความไมพอใจ (Dissatisfaction) โดยถาหากผบรโภคเกดความพงพอใจในสนคาทซอไปใชกอาจมการพฒนาเกดความซอสตยในตรายหอ(Brand Loyalty) รวมทงการบอกตอทงในแงบวกและลบแกผลตภณฑนน

2.3.2 ล าดบขนการตดสนใจซอแบบไอดา (AIDA Model) ล าดบขนการตดสนใจซอแบบไอดาเปนผลในการสงเสรมการตลาดทตองท าใหเกดผล

หรอบรรลวตถประสงคในการตดตอสอสาร ซงการแสดงล าดบขนตอนในกระบวนการตดสนใจซอของลกคา ซงจะผานกระบวนการเปนขนเปนตอนตางๆ 4 ขนตอนดงน (ดารา ทปะปาล, 2546)

17

1. ความตงใจ (Attention: A) หมายถง ผสงขาวสารตองท าใหผรบขาวสารหรอลกคาเกดความสนใจ เกดความพรอมความตงใจทจะรบฟงขาวสาร โดยจ าเปนตองออกแบบขาวสารใหมคณลกษณะทจะตองเรยกรองความตงใจทจะรบฟง (Gain Attention) ท าใหเกดผลดและมประสทธภาพ

2. ความสนใจ (Interest: I) หมายถง หลงจากเกดความตงใจฟงในขนทหนง ผสงขาวสารจะท าใหเกดการเราใจลกคาใหเกดความสนใจในผลตภณฑหรอบรการ ในขนตอนนการออกแบบขาวสารควรจะมคณลกษณะจงใจใหเกดเกดความสนใจตดตามผลตภณฑหรอขาวสารตอไป (Hold Interest) ซงอาจท าไดดวยการท าความเขาใจเกยวกบความตองการของลกคา และแสดงใหเหนวาผลตภณฑและบรการของบรษท สามารถชวยแกปญหาความจ าเปนและความตองการของลกคาไดอยางไร

3. ความตองการอยากได (Desire: D) หมายถง ผสงขาวสารตองกระตนเรงเราใหเกดความสนใจมากขน จนกลายเปนความปรารถนา ความจงใจใหเกดความตองการ ความอยากไดในผลตภณฑ ในการออกแบบขาวสารทใหเกดผลดและมประสทธภาพ ในขนตอนน ขาวสารควรจะมคณลกษณะกระตนใหเกดความปรารถนาอยากได (Arouse Desire)

4. การตดสนใจซอ (Action: A) เปนขนตอนทผสงขาวสารท าใหลกคาตดสนใจซอสนคาและบรการนนอยางแนนอน และส าหรบการออกแบบขาวสารทท าใหเกดผลดและมประสทธภาพในขนตอนน ขาวสารควรจะมคณลกษณะเรงรดใหเกดการตดสนใจซอ (Elicit Action)

2.4 แนวคดเกยวกบกลมเจเนอเรชนวาย (สาระดด.คอม, 2555)

เจเนอเรชนวาย (Generation Y, Gen-Y, Why Generation) เปนกลมคนทเกดในชวง พ.ศ. 2523 - 2537 (ค.ศ.1980 – 1994) ซงเปนประชากรกลมทเกดหลงเจเนอเรชนเอกซ (Extraordinary Generation, Generation X, Gen-X) ซงจะมความแตกตางจากกลม Baby Boomers กบเจเนอเรชนเอกซ โดยท Baby Boomers อาจจะเปนปยาตายายหรอญาตผใหญในครอบครว และมเจเนอเรชนเอกซเปนบดามารดา ท าใหพวกเขาเกดในชวงเวลาทบานเมองสงบสขทมการฟนฟหลงสงครามโลกครงท 2 และเตบโตมาในชวงของการเปลยนแปลงอยางรวดเรวทงทางดานสภาพแวดลอมทางสงคม เศรษฐกจ การเมอง และเทคโนโลย มความตองการทจะส าเรจในทกอยางทสนใจอยางรวดเรว มความพรอมดานฐานะทางการเงนทมกจะไดรบการสนบสนนจากเจเนอเรชนเอกซซงมรายไดด เปนวยทเพงเรมเขาสวยท างาน มลกษณะนสยชอบแสดงออกและกลาทจะคด มความเปนตวของตวเองสง ไมชอบอยในกรอบและไมชอบเงอนไขตามทกลม Baby Boomers หรอเจเนอเรชน

18 เอกซ อยากใหเปน เปนคนทนสมย ไมตกยค มกเบองาย เปนกลมคนททนโลก ทนเทคโนโลยจงสามารถเรยนรการใชอปกรณและเครองมอทนสมยอยางรวดเรวและคลองแคลว ชอบหมกมนอยกบตวเอง ตดเพอน ชอบท าหลายๆ อยางพรอมกน เสยงดง มองโลกในแงด และมความเชอวาการประสบความส าเรจในชวตจะเกดขนตองท างานหนก ท าใหมการแตงงานชาลง

ดงนนเจเนอเรชนวาย เปนกลมประชากรทนกการตลาดทวโลกคาดวาจะมอทธพลสงในโลกปจจบนทจะวางรากฐานใหกบตนเองและครอบครว มความรความเขาใจการตลาดเพอสงแวดลอมและมความพรอมรบการเปลยนแปลงใหมทจะเกดประโยชนตอสงคมได

2.5 งานวจยทเกยวของ

สภาพร วองวฒนสร (2553) ไดท าการศกษาเรอง “ปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจของกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร ” พบวา กลมตวอยางสวนใหญรจกสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจประเภทตเยน และเครองปรบอากาศ จากการใหระบแหลงของขอมลทท าใหรจกกบสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจมากทสดไดมาจากโฆษณาทางโทรทศน สวนการวเคราะหปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอดซอสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจ 6 ปจจย คอ ปจจยดานผลตภณฑ ปจจยดานสถานทจดจ าหนาย ปจจยดานพฤตกรรมการบรโภคผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ปจจยดานการสงเสรมการตลาด ปจจยดานความรเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และปจจยดานทศนคตตอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ เมอน ามาวเคราะหการถดถอยเชงเสน พบวา มเพยงปจจยดานความรเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเพยงปจจยเดยวทไมสงผลกระทบตอการตดสนใจเลอกซอ สวนทเหลอทง 5 ปจจยตางสงผลกระทบตอการตดสนใจของกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

ชนาทป ออนหวาน (2553) ไดท าการศกษาเรอง “ความรความเขาใจและทศนคตทมผลตอแนวโนมพฤตกรรมการซอสนคาทมฉลากคารบอนของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานคร” พบวาการปฏบตกจกรรม ความรความเขาใจ เกยวกบการลดภาวะโลกรอน มความสมพนธกบพฤตกรรมการซอสนคาทมฉลากคารบอนในอนาคต สวนดานทศนคตเกยวกบสนคาฉลากคารบอนดานผลตภณฑมความสมพนธกบพฤตกรรมการซอสนคาทมฉลากคารบอนของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานครในอนาคต รวมทงการสอสารผานทางอนเทอรเนตและปายประกาศมความสมพนธกบแนวโนมพฤตกรรมการเลอกซอสนคาทมฉลากคารบอนถงแมมสนคาประเภทเดยวกนวางจ าหนาย

สมรฐ บรรตน (2551) ไดท าการศกษาเรอง “ทศนคตของผบรโภควยรนตอผลตภณฑเพอสงแวดลอมในกรงเทพมหานคร” ผลการศกษาพบวา องคประกอบของทศนคตดานความเชอพบวา

19 สวนใหญมความเชอเกยวกบผลตภณฑเพอสงแวดลอมโดยเฉลยอยในระดบมความเชอสง องคประกอบของทางทศนคตดานความรสกพบวาสวนใหญมความรสกตอสวนประสมทางการตลาดของผลตภณฑเพอสงแวดลอมโดยรวมในระดบรสกชอบ และพบวาแหลงขอมลทท าใหรจกผลตภณฑเพอสงแวดลอม คอ โฆษณาทางวทย/โทรทศน มระดบความรจกและใชผลตภณฑเพอสงแวดลอมในระดบสง อธวฒน รตนวงศแข (2551) ไดท าการศกษาเรอง “การรบรขอมลขาวสารจากสอสาธารณะและเศรษฐานะทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมของพนกงาน” จากกลมตวอยางทเปนพนกงานบรษท ไฮเทค แอพพาเรล จ ากด และบรษทไฮเทค ชยภม แอพพาเรล จ ากด พบวา พนกงานมระดบการรบรขอมลขาวสารจากสอสาธารณะเกยวกบผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมในระดบปานกลาง มระดบการบรโภคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมในระดบปานกลาง และพนกงานทมการรบรขอมลขาวสารจากสอสาธารณะแตกตางกนจะมพฤตกรรมบรโภคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมไมแตกตางกน

ดารกา ไตรรตนวงศ (2550) ไดท าการศกษาเรอง “ปจจยทมผลกระทบตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมของเจเนอเรชนวาย” พบวาปจจยสวนบคคลดานระดบการศกษามผลกระทบตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมมากทสด รองลงมาไดแก สถานภาพ เพศ อาชพ และรายไดตามล าดบ ส าหรบการวเคราะหปจจยของสวนประสมทางการตลาดในมมมองของผบรโภคสามารถจ าแนกออกได 4 ปจจยไดแก ความตองการทางดานสนคา การตดตอสอสารกบลกคา การสนบสนนการซอ และดานอนๆ พบวาปจจยสวนประสมทางการตลาดในมมมองของผบรโภคในดานอนๆมผลตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมมากทสด รองลงมาไดแก การตดตอสอสารกบลกคา ความตองการทางดานสนคา และการสนบสนนการซอ ตามล าดบ ดานการน ากลบมาใชใหม และดานการหมนเวยนน ากลบมาใชใหม พบวา ปจจยสวนประสมทางการตลาดในมมมองของผบรโภคในการตดตอสอสารกบลกคามอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมมากทสด รองลงมาไดแก ความตองการทางดานสนคา การสนบสนนการซอ และ ดานอนๆ ตามล าดบ

วรชดา ปอกเทง (2545) ไดท าการศกษาเรอง “การเปดรบสอประชาสมพนธความรความเขาใจและทศนคตทมตอโครงการฉลากเขยวของประชาชนในกรงเทพมหานคร” พบวากลมตวอยางมการเปดรบสอประชาสมพนธโครงการฉลากเขยวทางโทรทศน ทางสอสงพมพ และสอแผนพบ ในขณะทไมเคยเปดรบทางวทยและสอบคคล กลมตวอยางมความร ความเขาใจโครงการฉลากเขยวในระดบปานกลางมากทสด โดยเฉพาะความร ความเขาใจในโครงการทมวตถประสงคในการลดปญหามลภาวะดวยการเปลยนแปลงพฤตกรรมการบรโภค และกลมตวอยางมทศนคตตอ

20 โครงการฉลากเขยวในระดบเหนดวยกบโครงการทมโดยเฉพาะทศนคตทวาโครงการฉลากเขยวเปนการเตอนใหรกษาสงแวดลอม

สรกมล ศรจาด (2544) ไดท าการศกษาเรอง “การวจยเรองการรบรตอฉลากประหยดไฟเบอร 5 และปจจยสวนประสมทางการตลาดกบการตดสนใจซอเครองใชไฟฟาของผบรโภคเปาหมาย” ผลการศกษาพบวากลมตวอยางมการรบรในเรองของความหมายของฉลากประหยดไฟเบอร 5 และประเภทของเครองใชไฟฟาทตดฉลาดประหยดไฟเบอร 5 เปนอยางด แตมการรบรในเรองของจดมงหมายทแทจรงของฉลากประหยดไฟเบอร 5 ในระดบปานกลาง โดยฉลากประหยดไฟเบอร 5 ไมใชปจจยทส าคญทสดในการตดสนใจซอเครองใชไฟฟาของผบรโภคเปาหมายในเขตกรงเทพมหานคร ซงปจจยทมผลตอการตดสนใจซอเครองใชไฟฟาของผบรโภคเปาหมายในเขตกรงเทพมหานครมากทสด คอ คณสมบตการใชงานของเครองใชไฟฟา (ความทนทาน) รองลงมาคอ ราคา (ราคาคมคากบสนคา) และยหอ/บรษทผผลต (มคณภาพด ไดมาตรฐาน)

มรกต ศรงาม (2544) ไดท าการศกษาเรอง “พฤตกรรมการซอผลตภณฑเพอสงแวดลอมของเจาหนาทในสงกดส านกงานสาธารณสขจงหวดก าแพงเพชร” พบวากลมตวอยางสวนใหญมพฤตกรรมการซอผลตภณฑเพอสงแวดลอมฝนระดบปานกลาง คดเปนรอยละ 66และพบวา กลมตวยางทมการด าเนนชวตประจ าวนตามแบบประเมน “วถชวตรกษสงแวดลอม” และกลมตวอยางทมการรบรคณคาของผลตภณฑเพอสงแวดลอมแตกตางกนจะมพฤตกรรมการซอผลตภณฑ เพอสงแวดลอมทแตกตางกน

ศรวรรณ เสรรตน (2538) ไดท าการศกษาเรอง “การตลาดเพอสงแวดลอมในทศนะของนสต/นกศกษา ทก าลงศกษาหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต ในสถาบนอดมศกษาสงกดกรงเทพมหานครและปรมณฑล” พบวา การใชเครองมอการสงเสรมการตลาดเพอสงแวดลอมจะใหความส าคญทการใหขาวและการประชาสมพนธ มากทสด รองลงมาจะเปนการโฆษณาซงอยในระดบเดยวกน โดยเนนการใชสอโฆษณาผานทางโทรทศนทมเนอหาความส าคญกบการจงใจในดานเหตผลเพอแจงขาวสาร คณสมบตของผลตภณฑ และการแรงจงใจใหเกดความตองการผลตภณฑ ส าหรบการจงใจดานอารมณจะสรางจตส านกในการอนรกษสงแวดลอมควบคไปกบการสรางภาพลกษณของบรษททมความรบผดชอบแกสงคมในดานการอนรกษสงแวดลอม

จากการศกษาวจยดงกลาวสนบสนนวาการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) มผลตอกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคในแนวทางเดยวกน

21

บทท 3 วธด าเนนการวจย

การศกษาวจยเรอง “ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบ

ล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร” เปนการศกษาวจยเชงส ารวจ (Survey Research) โดยน าขอมลทไดมาวเคราะหในเชงปรมาณ โดยไดท าการแบงวธการศกษาวจยออกเปนขนตอนตางๆ ตามระเบยบการว จย ซงผวจยมวธการด าเนนการศกษาคนควาตามขนตอนดงน

3.1 ประชากรและการก าหนดขนาดของกลมตวอยาง

3.1.1 ประชากร ขอบเขตของประชากรในการศกษาวจยครงนคอ ประชากรทมอาย 20 – 31 ป (นบ

จนถงวนทผใหขอมลตอบแบบสอบถามของงานวจย ) ทงเพศชายและหญงทอาศยอยในกรงเทพมหานคร จาก รายงาน ประชากรจากการทะเบยน จ าแนกตามกลมอาย และเพศ กรงเทพมหานคร พ .ศ. 2544 – 2553 ของส านกสถตพยากรณ (2554) ส านกงานสถตแหงชาต กรมการปกครอง กระท รวงมหาดไทย พบวาประชากรไทยทมอายระหวาง 20 – 31 ป ทงเพศชายและหญงในกรงเทพมหานคร มจ านวนประมาณ 976,727 คน

3.1.2 ขนาดกลมตวอยาง ในการศกษาวจยครงนเนองจากการสมตวอยางเปนการเลอกบางสวนของกลม

ประชากรทตองศกษา ดงนนการก าหนดกลมต วอยางโดยใชสตรการค านวณของทาโร ยามาเน (Yamane, 1973) เพอหาขนาดตวอยาง (n) จากสตร

n = โดย n = ขนาดตวอยางทค านวณได

N = จ านวนประชากรททราบคา e = คาความคลาดเคลอนทจะยอมรบได (allowable error)

22 ตารางท 3.1: ขนาดของตวอยางทระดบความเชอมน 95%

Sample Size (n) ทระดบความคาดเคลอนตางๆ

Size of Population (N) ±1% ±2% ±3% ±4% ±5% ±10% 5,000 B 1,667 909 556 370 98 6,000 B 1,765 938 566 375 98 7,000 B 1,842 959 574 378 99 8,000 B 1,905 976 580 381 99 9,000 B 1,957 989 584 383 99

10,000 5,000 2,000 1,000 588 385 99 15,000 6,000 2,143 1,034 600 390 99 20,000 6,667 2,222 1,053 606 392 100 25,000 7,143 2,273 1,064 610 394 100 50,000 8,333 2,381 1,087 617 397 100

100,000 9,001 2,439 1,099 621 398 100 ∞ 10,000 2,500 1,111 625 400 100

ทมา: สภาพร วองวฒนสร. (2553). ปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาอเลกทรอนคเชง นเวศเศรษฐกจของกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญา มหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

จากตารางส าเรจรปขางตน โดยทราบจ านวนทแนนอน ซงขนาดของประชากรท

ท าการศกษา (n) มจ านวนมากกวา 100,000 คน ก าหนดระดบความคลาดเคลอนเอาไวท ±5% ดงนนขนาดของตวอยางทผวจยจะท าการเกบคอ 400 ตวอยาง ซงสามารถน ามาอางองกบประชากรทงหมดดวยระดบความเชอมนท 95%

23

3.1.3 การเลอกกลมตวอยาง ขนท 1 ใชวธเลอกตวอยางแบบเจาะจง (Purposive sampling) เพอเลอกกลม

ตวอยาง โดยแบงเขตการปกครองของกรงเทพมหานครออกเปน 6 กลมการปกครองตามระบบการบรหารและการปกครองของกรงเทพมหานคร ประกอบดวย

1. กลมรตนโกสนทร จานวน 9 เขต ไดแก เขตบางซอ เขตดสต เขตพญาไท เขตราชเทว เขตปทมวน เขตพระนคร เขตปอมปราบศตรพาย เขตสมพนธวงศ และเขตบางรก

2. กลมบรพา จ านวน 9 เขต ไดแก เขตดอนเมอง เขตหลกส เขตบางเขน เขตบงกม เขตสายไหม เขตจตจกร เขตลาดพราว เขตบางกะป และเขตวงทองหลาง

3. กลมศรนครนทร จ านวน 9 เขต ไดแก เขตสะพานสง เขตมนบร เขตคลองสามวา เขตหนองจอก เขตลาดกระบง เขตประเวศ เขตสวนหลวง และเขตคนนายาว

4. กลมเจาพระยา จ านวน 9 เขต ไดแก เขตดนแดง เขตหวงขวาง เขตวฒนา เขตคลองเตย เขตบางนา เขตพระโขนง เขตสาทร เขตบางคอแหลม และเขตยานนาวา

5. กลมกรงธนใต จ านวน 8 เขต ไดแก เขตบางขนเทยน เขตบางบอน เขตจอมทอง เขตทงคร เขตราษฏรบรณะ เขตธนบร เขตคลองสาน และเขตบางแค

6. กลมกรงธนเหนอ จ านวน 7 เขต ไดแก เขตบางพลด เขตตลงชน เขตบางกอกนอย เขตทววฒนา เขตบางกอกใหญ เขตภาษเจรญ และเขตหนองแขม

ก าหนดจ านวนตวอยางจากแตละเขตใหเทา ๆ กน โดยประมาณดวยวธการใชวธก าหนด โควตา (Quota Sampling)

ขนาดของตวอยางในแตละเขต = ขนาดของกลมตวอยางทงหมด

จ านวนกลมเขตการปกครอง

= 400/ 6 = 66.67 ≈ 66

ซงเลอกเกบกลมตวอยาง ในสถานทตามยานธรกจ หางสรรพสนคาขนาดใหญ และมหาวทยาลย เนองเปนแหลงชมชนของกลมประชากรทงหมดคอ ประชากรทมอาย 20 – 31 ป ทงเพศชายและหญง ทอาศยอยในกรงเทพมหานคร

24 ตารางท 3.2: แสดงการเลอกกลมตวอยาง และจ านวนกลมตวอยางทท าการส ารวจ

กลมเขตการปกครอง

สถานทเกบตวอยาง จ านวน (คน)

กลมรตนโกสนทร กลมบรพา

กลมศรนครนทร

กลมเจาพระยา กลมกรงธนใต กลมกรงธนเหนอ

จามจรสแควร, จฬาลงกรณมหาวทยาลย เซนทรล ลาดพราว, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาเจาคณทหารลาดกระบง, ซคอนสแควร มหาวทยาลยกรงเทพ, อาคารควเฮาส ลมพน เดอะมอลล ทาพระ, ยานวฒากาศ เซนทรล ปนเกลา, ลมพน ปารค - เพลส 2 ปนเกลา

67 67 66

67 66 67

รวม 400

ขนท 2 ใชวธการเลอกแบบตามสะดวก (Convenience Sampling) โดยเลอกเกบ

รวบรวมขอมลตามสถานทตามยานธรกจ หางสรรพสนคาขนาดใหญ และมหาวทยาลย โดยหากลมตวอยาง ทยนดใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม

3.2 ขนตอนการสรางเครองมอในการวจย

1. รวบรวมและศกษาขอมลทไดจากการศกษาขอมลในเบองตน จากต ารา เอกสาร บทความ ทฤษฎ หลกการและงานวจยทเกยวของ เพอก าหนดขอบเขต เนอหาของการวจย และแนวทางการสรางเครองมอวจย ใหครอบคลมและมความชดเจนตามความมงหมายของการวจย ในการศกษาความสมพนธของการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

2. น าขอมลทไดมาสรางแบบสอบถาม 3. น าแบบสอบถามทรางได มาทดสอบความเทยงตรงเชงเนอหา (Content Validity) จาก

ผเชยวชาญ พจารณาตรวจสอบและขอค าแนะน าในการแกไข ปรบปรง เพอใหอานแลวมความเขาใจงายและชดเจนตามความมงหมายของการวจย

4. ทดลองใชแบบสอบถามทแกไขตามค า แนะน าแลว มาด าเนนการทดสอบกบกลมเปาหมาย (Pretest) จ านวน 30 ชด

5. น าแบบสอบถามทเกบรวบรวมได มาทดสอบความเชอมน (Reliability)

25

6. ปรบปรงรปแบบสอบถามอกครง ล าน าเสนอผทรงคณวฒชดเดม เพอแกไขปรบปรงจนไดเครองมอทมประสทธภาพ

7. น าแบบสอบถามฉบบสมบรณเพอใชส าหรบเกบขอมลกบกลมตวอยางตอไป ซงแบบสอบถามนแบงออกเปน 4 สวน คอ

สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ ระดบการศกษา อาชพ รายไดเฉลยตอเดอน ลกษณะแบบสอบถามเปนค าถามแบบปด (Close ended question) แบบตรวจสอบรายการ (Check-list)

สวนท 2 ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกส (Eco Product) ลกษณะแบบสอบถามเปนค าถามแบบปด (Close ended question) แบบตรวจสอบรายการ (Check-list) โดยประเดนในการถามจะเปนเรองการรจกและการเคยใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกส (Eco Product) ของกลมตวอยาง และผวจยไดแบงกลมผลตภณฑผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกส (Eco Product) ดงน

1. สนคาอปโภคบรโภค 2. วสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) 3. เครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส 4. วสดและอปกรณกอสราง 5. กอกน าและสขภณฑ 6. รถยนตนง (รวมถงรถประหยดพลงงาน หรออโคคาร) 7. อนๆ

สวนท 3 ขอมลเกยวกบระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของ ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกส (Eco products) เปนแบบสอบถามลกษณะปลายปด โดยแบบสอบถามเปนรปแบบลเคอรท (Likert Scale) จดเปนการวดขอมลประเภทสเกลอนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมค าตอบใหเลอก 5 ระดบซงประกอบดวยค าถามจ านวน 29 ขอ สามารถจ าแนกเปนค าถามเกยวกบดานตางๆ ดงน

ดานโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จ านวน 7 ขอ

ดานการสงเสรมการขายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จ านวน 5 ขอ

ดานการขายโดยใชพนกงานขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จ านวน 3 ขอ

ดานการประชาสมพนธของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จ านวน 6 ขอ

ดานการตลาดทางตรงของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จ านวน 5 ขอ

ดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จ านวน 3 ขอ

26

โดยก าหนดระดบคะแนนดงน ระดบ 5 หมายถง ผตอบแบบสอบถามเหนวามระดบความส าคญมากทสด

ระดบ 4 หมายถง ผตอบแบบสอบถามเหนวามระดบความส าคญมาก

ระดบ 3 หมายถง ผตอบแบบสอบถามเหนวามระดบความส าคญปานกลาง

ระดบ 2 หมายถง ผตอบแบบสอบถามเหนวามระดบความส าคญนอย

ระดบ 1 หมายถง ผตอบแบบสอบถามเหนวามระดบความส าคญนอยทสด สวนท 4 ขอมลเกยวกบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค

โปรดกส (Eco products) แบบ AIDA (AIDA Model) เปนแบบสอบถามลกษณะปลายปด โดยแบบสอบถามเปนรปแบบลเคอรท (Likert Scale) จดเปนการวดขอมลประเภทสเกลอนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมค าตอบใหเลอก 5 ระดบ ซงประกอบดวยค าถามจ านวน 4 ขอ ตามตวแบบ AIDA คอ ความตงใจทจะรบสาร (Attention) ความสนใจ (Interest) ความอยาก หรอความตองการ (Desire) และการตดสนใจซอ (Action) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโคโปรดกส (Eco products)

โดยก าหนดระดบคะแนนของความตงใจทจะรบสาร (Attention) ความสนใจ (Interest) และความอยาก หรอความตองการ (Desire) ดงน

ระดบ 5 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมระดบการตอบสนองมากทสด ระดบ 4 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมระดบการตอบสนองมาก ระดบ 3 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมระดบการตอบสนองปานกลาง ระดบ 2 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมระดบการตอบสนองนอย ระดบ 1 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมระดบการตอบสนองนอยทสด และก าหนดระดบคะแนนของการตดสนใจซอ (Action) ดงน ระดบ 5 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมการตดสนใจซอแนนอน ระดบ 4 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมการตดสนใจอาจจะซอ ระดบ 3 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมการตดสนใจไมแนใจทจะซอ ระดบ 2 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมการตดสนใจอาจจะไมซอ ระดบ 1 หมายถง ผตอบแบบสอบถามมการตดสนใจไมซออยางแนนอน ระดบเกณฑการใหคะแนนเฉลยโดยทก าหนดความส าคญของคะแนนใชหลกการ

แบงชวง การแปลผลตามหลกของการแบงอนตรภาคชน(Class interval) ซงใชสตรดงน (บญชม ศรสะอาด. 2538)

27

ชวงกวางอนตรภาคชน = คาสงสด – คาต าสด

จ านวนชวงหรอระดบทตองการแปลผล

= (5 – 1) / 5 = 0.8

ตารางท 3.3: สรปเกณฑการแปลความหมายของคะแนนในแบบสอบถามสวนท 3 และ 4

คะแนนเฉลย ระดบความส าคญในแบบสอบถามสวนท 3

ระดบการตอบสนองในแบบสอบถามสวนท 4

ระดบคะแนนของการตดสนใจซอใน

แบบสอบถามสวนท 4 4.21 – 5.00 มากทสด มากทสด ซอแนนอน 3.41 – 4.20 มาก มาก อาจจะซอ 2.61 – 3.40 ปานกลาง ปานกลาง ไมแนใจ 1.81 – 2.60 นอย นอย อาจจะไมซอ 1.00 – 1.80 นอยทสด นอยทสด ไมซออยางแนนอน

3.3 การเกบรวบรวมขอมล

3.3.1 การเกบรวบรวมขอมลจากแหลงปฐมภม (Primary Data) ผวจยไดเลอกวธเกบขอมลดวยวธการศกษาวจยดวยวธการท าการเลอกกลมตวอยางดวย

วธการสมตวอยางเพอเกบแบบสอบถามดงน 1. วธเลอกตวอยางแบบเจาะจง (Purposive sampling) เพอเลอกกลมตวอยาง โดยแบงเขต

การปกครองของกรงเทพมหานครออกเปน 6 กลมการปกครองตามระบบการบรหารและการปกครองของกรงเทพมหานคร และสถานทตามหางสรรพสนคาขนาดใหญ มหาวทยาลย ยานธรกจ และชมชน

2. วธการเลอกแบบตามสะดวก (Convenience Sampling) โดยผวจยอาจตองท าการเกบแบบสอบถามรอบท 2 หากมความไมสมบรณในรอบแรก

3.3.2 การเกบรวบรวมขอมลจากแหลงทตยภม (Secondary Data) ทางผวจยไดท าการเกบรวบรวมขอมลสาวนนจากงานวจยทเกยวของ บทความทางวชาการ

สอสงพมพ และสอจากอนเตอรเนทตางๆ

28 3.4 ความเชอถอไดของเครองมอทใชในการวจย

ในการศกษาครงนไดมการทดสอบความเทยงตรง (Validity) และความเชอมน (Reliability) ดงน

1. ความเทยงตรง (Validity) ผวจยน าแบบสอบถามทสรางขนมาไปใหนกวชาการพจารณาและตรวจสอบความเทยงตรงของเนอหา (Content validity) และความเหมาะสมของภาษาทใช (Wording) เพอน ามาปรบปรงแกไขกอนน าไปใชในการเกบขอมลจรง

2. ความเชอมน (Reliability) ผวจยไดน าแบบสอบถามทสรางขนและไดปรบปรงแกไขแลวไปการทดสอบ (Pre-test) จ านวน 30 ชดกบกลมประชากรทมคณสมบตเชนเดยวกบกลมตวอยาง เพอตรวจสอบวาค าถามสามารถสอสารไดตรงความหมาย มความเหมาะสม ความยากงายเพยงใด จากนนจงน ามาทดสอบหาความเชอมนโดยใชสมประสทธแอลฟาของครอนบค (Cronbach) ในโปรแกรม SPSS Windows version 17.0 คาอลฟาทไดจะแสดงถงระดบความคงถของแบบสอบถาม โดยจะมคาระหวาง

0 ≤ 𝑟 ≤ 1 คาทใกลเคยงกบ 1 มากแสดงวามความเชอมนสงและปรบปรงแบบสอบถามเพอใชในงานวจย โดยได คาความเชอมนของปจจยการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) เทากบ 0.873 และคาความเชอมนของล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจตวแบบ AIDA เทากบ 0.877 เมอพจารณาถงรายละเอยดของปจจยการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) แตละปจจยจะไดคาความเชอมนดงน การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานโฆษณาเทากบ 0.716 ดานการสงเสรมการขาย เทากบ 0.814 ดานการขายโดยใชพนกงานขาย เทากบ 0.760 ดานการประชาสมพนธ เทากบ 0.718 ดานการตลาดทางตรง เทากบ 0.825 และดานการใชผลตภณฑเปนสอ เทากบ 0.860

3.5 สถตทใชในงานวจย สถตทใชในงานศกษาวจยนสามารถแบงไดออกเปนสองประเภทคอ สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) และสถตเชงอางอง (Inferential Statistics) ซงมรายละเอยดดงน

29

3.5.1 สถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) 1.น าคาสถตทใชในการบรรยายคณลกษณะของขอมลทวไปของผตอบ

แบบสอบถาม ประกอบดวย ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) และคาเฉลย (Mean) 2. น าคาสถตทใชในการบรรยายคณลกษณะของขอมลทวไปเกยวกบการใช

ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปร ประกอบดวย ความถ (Frequency) และรอยละ (Percentage) เพอดรปแบบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกสของกลมตวอยาง

3. น าคาสถตทใชในการบรรยายคณลกษณะของขอมลเกยวกบระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโคโปรดกส (Eco products) ประกอบดวย ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

4. น าคาสถตทใชในการบรรยายคณลกษณะของขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโคโปรดกส (Eco products) ตวแบบ AIDA (AIDA Model)

ประกอบดวย ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

3.5.2 สถตเชงอางอง (Inferential Statistics เพอใชวเคราะหผลกระทบของตวแปรตางๆ โดยทดสอบสมมตฐานทางสถต เพอ

หาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ (ตวแปรตนกบตวแปรตาม) โดยก าหนดระดบนยส าคญทางสถตท 0.05 โดยการหาความสมพนธระหวางตวแปร (Correlation) ของเพยรสน (Pearson Correlation Coefficient)

โดยทคาสมประสทธสหสมพนธ จะมคาระหวาง -1 < r < 1 คา r เปนลบ แสดงวามความสมพนธในทศทางตรงขาม คา r เปนบวก แสดงวามความสมพนธในทางเดยวกน ถา r มคาเทากบ 0 แสดงวาไมมความสมพนธกน

30

การอานความหมายคาสมประสทธสหสมพนธก าหนด ดงน ถา 0.8 ≤ 𝑟 ≤ 1 แสดงวา มความสมพนธในระดบสง ถา 0.5 ≤ 𝑟 < 0.8 แสดงวา มความสมพนธในระดบปานกลาง ถา 0 < 𝑟 < 0.5 แสดงวา มความสมพนธในระดบต า ถา 𝑟 = 0 แสดงวา ไมมความสมพนธ (มารสา ตอทฆะ, 2554)

3.6 การจดท าขอมลและวเคราะหผล

หลงจากการเกบขอมลจากแบบสอบถามทงหมดเรยบรอยแลว ผวจยจะน าแบบสอบถามทงหมดมาด าเนนการดงน

1. การตรวจสอบขอมล (Editing) โดยท าการตรวจสอบความสมบรณของการตอบ แบบสอบถามและท าการคดแยกแบบสอบถามทไมสมบรณออก

2. แบบสอบถามทตรวจสอบความสมบรณและถกตองเรยบรอยแลวมาประมวลผลขอมล ในคอมพวเตอร ดวยโปรแกรม SPSS Windows version 17.0

3. วเคราะหขอมลสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) โดยใชความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)

4. วเคราะหสถตเชงอางอง (Inferential Statistics) โดยหาความสมพนธระหวางตวแปร (Correlation) เพอหาความสมพนธระหวาง การสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

31

บทท4 ผลการวจย

จากการตรวจสอบความสมบรณและถกตองของขอมลในการวเคราะหขอมลจาก

แบบสอบถามทไดรบการตอบกลบเรยบรอยแลว ในขนตอนตอไปผวจยไดด าเนนการประมวลผลและวเคราะหคาทางสถตทส าคญดวยโปรแกรม SPSS Windows version 17.0 เพอศกษาลกษณะของกลมตวอยาง ในดานระดบความส าคญของการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ทมผลตอการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ระดบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA Model) และความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา 4.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม เปนการแจกแจงโดยใชสถตเชงพรรณนา เพอบรรยายคณลกษณะของขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย ความถ (Frequency) รอยละ (Percentage) 4.2 ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ เปนการแจกแจงโดยใชสถตเชงพรรณนา เพอดรปแบบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย ความถ (Frequency) และรอยละ (Percentage 4.3 ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอ เปนการแจกแจงโดยใชสถตเชงพรรณนา ประกอบดวย คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) 4.4 ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA Model) เปนการแจกแจงโดยใชสถตเชงพรรณนา ประกอบดวย คาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) 4.5 การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ เปนการวเคราะหโดยใชสถตเชงอางอง เพอการหาความสมพนธระหวางตวแปร (Correlation)

32 4.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ลกษณะทวไปของกลมตวอยางทศกษา

ลกษณะขอมลทางประชากรศาสตรของกลมตวอยางจะพจารณา 4 องคประกอบ คอ เพศ ระดบการศกษา อาชพ และรายไดเฉลยตอเดอน

ตารางท 4.1: ลกษณะทางประชากรศาสตรของกลมตวอยาง ขอมลทางประชากรศาสตร จ านวน รอยละ 1) เพศ ชาย

หญง 157 243

39.2 60.8

รวม 400 100.0

2) ระดบการศกษา มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช. ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

2 284 114

0.5 71.0 28.5

รวม 400 100.0

3) อาชพ นกเรยน / นสต / นกศกษา ขาราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ

พนกงานเอกชน ประกอบธรกจสวนตว

แมบาน อาชพอสระ วางงาน

171 15

173 33

4 1 3

42.8 3.7

43.3 8.3 1.0 0.2 0.7

รวม 400 100.0

4) รายไดเฉลยตอเดอน นอยกวาหรอเทากบ 10,000 บาท 10,001 – 20,000 บาท 20,001 – 30,000 บาท 30,001 – 40,000 บาท 40,001 บาทขนไป

99 182

62 38 19

24.7 45.5 15.5

9.5 4.8

รวม 400 100.0

33

จากตารางท 4.1 แสดงใหเหนวาลกษณะขอมลทางประชากรศาสตรของกลมตวอยางในการศกษาครงนจ านวน 400 คน จ าแนกตามตวแปรไดดงน

1) เพศ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเปนเพศหญง จ านวน 243 คน คดเปนรอยละ 60.8 เปน

เพศชาย จ านวน 157 คน คดเปนรอยละ 39.2 2) ระดบการศกษา พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญ มระดบการศกษาปรญญาตร จ านวน 284 คน คดเปน

รอยละ 71.0 รองลงมาคอ ระดบสงกวาปรญญาตร มจ านวน 114 คน คดเปนรอยละ 28.5 และระดบมธยมศกษาตอนปลาย หรอ ปวช. มจ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 0.5

3) อาชพ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญประกอบอาชพพนกงานบรษท มจ านวน 173 คน คด

เปนรอยละ 43.3 รองลงมาคอ นกเรยน นสต และนกศกษา มจ านวน 171 คน คดเปนรอยละ 42.8 ประกอบธรกจสวนตว มจ านวน 33 คน คดเปนรอยละ 8.3 ขาราชการและพนกงานรฐวสาหกจ มจ านวน 15 คน คดเปนรอยละ 3.7 แมบาน มจ านวน 4 คน คดเปนรอยละ 1.0 วางงาน มจ านวน 3 คน คดเปนรอยละ 0.7 และอาชพอสระ มจ านวน 1 คน คดเปนรอยละ 0.2 ตามล าดบ

4) รายไดเฉลยตอเดอน พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญมรายไดจ านวน10,001 – 20,000 บาท ม 182 คน คดเปน

รอยละ 45.5 รองลงมาคอรายไดนอยกวาหรอเทากบ 10,000 บาท ม 99 คน คดเปนรอยละ 24.7 รายได 20,001 – 30,000 บาท ม 99 คน คดเปนรอยละ 24.8 รายได 20,001 – 30,000 บาท ม 62 คน คดเปนรอยละ 15.5 รายได 30,001 – 40,000 บาท ม 38 คน คดเปนรอยละ 9.5 และรายได40,001 บาทขนไป ม 19 คน คดเปนรอยละ 4.8 ตามล าดบ

4.2 ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของกลมตวอยาง จะพจารณา 3 สวน คอ การเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ประเภทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทเคยซอ และประเภทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทรจก

34 ตารางท 4.2: ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ขอมลการการใชผลตภณฑ จ านวน รอยละ 1) การเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

เคยซอ ไมเคยซอ

325 75

81.2 18.8

รวม 400 100.0

2) การเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ประเภท - สนคาอปโภคบรโภค


136 264

34.0 66.0

รวม 400 100.0 - วสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ)


217 183

54.3 45.7

รวม 400 100.0 - เครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส เคยซอ

ไมเคยซอ 237 163

59.3 40.7

รวม 400 100.0 - วสดและอปกรณกอสราง เคยซอ

ไมเคยซอ 38

362 9.5

90.5 รวม 400 100.0 - กอกน าและสขภณฑ


21 379

5.3 94.7

รวม 400 100.0 - รถยนตนง


43 357

10.8 89.2

รวม 400 100.0

(ตารางมตอ)

35 ตารางท 4.2(ตอ): ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ขอมลการการใชผลตภณฑ จ านวน รอยละ 3) การรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ประเภท - สนคาอปโภคบรโภค

รจก ไมรจก

171 229

42.7 57.3

รวม 400 100.0 - วสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ)


273 127

68.3 31.7

รวม 400 100.0 - เครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส รจก

ไมรจก 286 114

71.5 28.5

รวม 400 100.0 - วสดและอปกรณกอสราง รจก

ไมรจก 78

322 19.5 80.5

รวม 400 100.0 - กอกน าและสขภณฑ


48 352

12.0 88.0

รวม 400 100.0 - รถยนตนง


164 236

41.0 59.0

รวม 400 100.0

จากตารางท 4.2 พบวา พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ม 325 คน คดเปนรอยละ 81.2 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ม 75 คน คดเปนรอยละ 18.8 โดยเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกสมากทสด ม 237 คน คดเปนรอยละ 59.3 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส ม 163 คน คดเปนรอยละ 40.7 รองลงมาเคยซอ

36 ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) ม 217 คน คดเปนรอยละ 54.3 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) ม 183 คน คดเปนรอยละ 49.7 เคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทสนคาอปโภคบรโภค ม 136 คน คดเปนรอยละ 34.0 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทสนคาอปโภคบรโภค ม 264 คน คดเปนรอยละ 66.0 เคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทรถยนตนง ม 43 คน คดเปนรอยละ 10.8 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทรถยนตนง ม 357 คน คดเปนรอยละ 89.2 เคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจวสดและอปกรณกอสรางม 38 คน คดเปนรอยละ 9.5 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสดและอปกรณกอสราง ม 362 คน คดเปนรอยละ 90.5 และเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทกอกน าและสขภณฑ ม 21 คน คดเปนรอยละ 5.3 และไมเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทกอกน าและสขภณฑ ม 379 คน คดเปนรอยละ 94.7 ตามล าดบ สวนดานการรจกประเภทผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ พบวา ผตอบแบบสอบถามสวนใหญรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกสมากทสด ม 286 คน คดเปนรอยละ 71.5 และไมรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส ม 114 คน คดเปนรอยละ 28.5 รองลงมารจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) ม 273 คน คดเปนรอยละ 68.3 และไมรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) ม 127 คน คดเปนรอยละ 31.7 รจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทสนคาอปโภคบรโภค ม 171 คน คดเปนรอยละ 42.7 และไมรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทสนคาอปโภคบรโภค ม 229 คน คดเปนรอยละ 57.3 รจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทรถยนตนง ม 164 คน คดเปนรอยละ 41.0 และไมรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทรถยนตนง ม 236 คน คดเปนรอยละ 59.0 3 รจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสดและอปกรณกอสราง ม 78 คน คดเปนรอยละ 19.5 และไมรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทวสดและอปกรณกอสราง ม 322 คน คดเปนรอยละ 80.5 และรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทกอกน าและสขภณฑ ม 48 คน คดเปนรอยละ 12.0 และไมรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทกอกน าและสขภณฑ ม 352 คน คดเปนรอยละ 88.0 ตามล าดบ

37 4.3 ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอ

ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอจะพจารณา 6 สวน คอ ดานการโฆษณา ดานการสงเสรมการขาย ดานการขายโดยใชพนกงานขาย ดานการประชาสมพนธ ดานการตลาดทางตรง และดานการใชผลตภณฑเปนสอ

ตารางท 4.3: ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑ

เชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอ

เครองมอการสอสารการตลาด แบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

X

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

(SD)

ระดบความส าคญ ทสงผลตอ

การตดสนใจซอ

1) ดานการโฆษณา (Advertising) ทางโทรทศน 4.00 0.977 มาก ทางวทย 2.64 0.971 ปานกลาง ใบปลวและแผนพบ 2.71 0.918 ปานกลาง ปายโฆษณา 3.34 0.789 ปานกลาง สอสงพมพ เชน หนงสอพมพ นตยสาร 3.57 0.867 มาก สออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) 3.54 0.914 มาก การโฆษณา ณ จด ขาย 3.79 1.000 มาก

รวม 3.36 0.634 ปานกลาง


38 ตารางท 4.3(ตอ): ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของ ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอ


X


(SD)



2) ดานการสงเสรมการขาย (Sales Promotion) การใหทดลองสนคา 3.16 1.043 ปานกลาง การใหสวนลด 3.15 1.091 ปานกลาง บธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา

3.07 0.906 ปานกลาง

การจดรายการขาย แจกของแถม การลนโชคตางๆ 3.13 0.875 ปานกลาง การมบรการผอนช าระ 3.22 1.029 ปานกลาง


3) ดานการขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) การใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย 3.60 0.861 มาก มนษยสมพนธของพนกงานขาย 3.57 0.887 มาก การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม 3.40 0.814 ปานกลาง

รวม 3.54 0.781 มาก



เครองมอการสอสารการตลาด

แบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ X


(SD)



4) ดานการประชาสมพนธ (Public Relations and Publicity) การจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม

3.76 0.848 มาก

เปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน 3.46 0.911 มาก การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว 3.35 0.793 ปานกลาง การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร 3.41 0.975 มาก การจดกจกรรมพเศษแกลกคา 3.33 0.916 ปานกลาง การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ 3.46 0.930 มาก

รวม 3.55 0.706 มาก

5) ดานการตลาดทางตรง (Direct Marketing) การสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ 2.77 0.880 ปานกลาง การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) 2.67 1.099 ปานกลาง การเสนอขายในอนเตอรเนต 2.85 1.045 ปานกลาง การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม 2.77 0.934 ปานกลาง การใหขอมลความร /ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท

3.51 0.873 มาก





แบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ X


(SD)



6) ดานการใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising) มรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา

3.80 0.898 มาก

การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา

3.82 0.963 มาก

มฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอม 4.05 0.884 มาก รวม 3.87 0.857 มาก

จากตารางท 4.3 พบวาระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอของผตอบแบบสอบถามมดงน 1) ดานการโฆษณา (Advertising) ผตอบแบบสอบถามใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศน สอสงพมพ สออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) และการโฆษณา ณ จด ขาย อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 4.00, 3.57, 3.54 และ 3.79 ตามล าดบ สวนทางดานทางวทย ใบปลวและแผนพบ และปายโฆษณา อยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยเทากบ 2.64, 2.71 และ 3.34 ตามล าดบ ส าหรบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณารวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.36

2) ดานการสงเสรมการขาย (Sales Promotion) ผตอบแบบสอบถามใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการ

ขาย ในการใหทดลองสนคา การใหสวนลด บธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา การจดรายการขาย แจกของแถม การลนโชคตางๆ และการมบรการผอนช าระ อยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยเทากบ 3.16, 3.15, 3.07, 3.13 และ 3.22 ตามล าดบ ส าหรบ

41 ความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายรวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.16

3) ดานการขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) ผตอบแบบสอบถามใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใช

พนกงานขายดานการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย และดานมนษยสมพนธของพนกงานขายอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.60 และ 3.57 ตามล าดบ สวนดานการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.40 ส าหรบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายรวมอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54

4) ดานการประชาสมพนธ (Public Relations and Publicity) ผตอบแบบสอบถามใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการ

ประชาสมพนธ โดยการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม การเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร และการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ อยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.76, 3.46, 3.41 และ 3.46 ตามล าดบ สวนการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว และการจดกจกรรมพเศษแกลกคาอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 3.35 และ 3.33 ตามล าดบ ส าหรบของการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธรวมอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.55

5) ดานการตลาดทางตรง (Direct Marketing) ผตอบแบบสอบถามใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการตลาด

ทางตรงโดยการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษทอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.51 สวนการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) การเสนอขายในอนเตอรเนต และการสงจดหมายเชญรวมงานหรอกจกรรมอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยเทากบ 2.77, 2.67, 2.85 และ 2.77 ตามล าดบ ส าหรบของการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง รวมอยในระดบปานกลาง มคาเฉลยเทากบ 2.89

6) ดานการใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising) ผตอบแบบสอบถามใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการใช

ผลตภณฑเปนสอโดยมรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา และมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.80, 3.82 และ 4.05 ตามล าดบ

42 ส าหรบของการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอรวมอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.87

4.4 ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA Model)

ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดาจะพจารณา 4 สวน คอ ความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ ความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.4: ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA

Model)

ล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

หรออโค โปรดกส (Eco products) แบบ AIDA (AIDA Model)

X


(SD)

ระดบการตอบสนอง

ความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจจากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ

3.54 0.751 มาก

ความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

3.84 0.851 มาก

ความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

3.84 0.919 มาก

การตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ 4.11 0.736 อาจจะซอ

จากตารางท 4.4 พบวาขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจตวแบบ

ไอดา (AIDA Model) ผบรโภคทตอบแบบสอบถามมความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ ในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 ความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบ

43 มาก มคาเฉลยเทากบ 3.84 ความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ3.84 และมการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบการตอบสนองแบบอาจจะซอ มโดยคาเฉลยเทากบ 4.11 4.5 การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจรทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ เพอทดสอบสมมตฐานของการวจย โดยท าการวเคราะหผลโดยแบงออกเปน 4 สวน ตามล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑตวแบบไอดา สถตทใชในการวเคราะหคอ การทดสอบคาทางสถตสมประสทธสหสมพนธอยางงายของเพยรสน (Pearson Correlation Coefficient) โดยใชระดบความเชอมน 95%

4.5.1 การวเคราะหหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ

สมมตฐานท 1 การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆมความสมพนธกบความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานครซงสามารถเขยนสมมตฐานไดดงน H0: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ ไมมความสมพนธกบความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

H1: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ มความสมพนธกบความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

44 ตารางท 4.5: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณา กบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการ

สอสารการตลาดตางๆ


แบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ดานการโฆษณา (Advertising) r Sig. (2-tailed)

ระดบความสมพนธ

ทางโทรทศน 0.159** 0.001 ระดบต า ทางวทย 0.047 0.349 ไมมความสมพนธ ใบปลวและแผนพบ 0.299** 0.000 ระดบต า ปายโฆษณา 0.261** 0.000 ระดบต า สอสงพมพ 0.182** 0.000 ระดบต า สออนเตอรแอคทฟ ( Interactive media) 0.215** 0.000 ระดบต า การโฆษณา ณ จด ขาย 0.201** 0.000 ระดบต า

รวม 0.286** 0.000 ระดบต า

** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

จากตารางท 4.5 การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.159 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.349 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

45

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.299 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.261 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.182 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจม

46 ความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.215 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.201 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.286 แสดงวาการเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

47 ตารางท 4.6: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการ

ขายกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการ สอสารการตลาดตางๆ



ดานการสงเสรมการขาย (Sales Promotion) r Sig. (2-tailed)


การใหทดลองสนคา 0.071 0.155 ไมมความสมพนธ การใหสวนลด 0.047 0.346 ไมมความสมพนธ บธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา

0.119* 0.017 ระดบต า

การจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ

0.016 0.744 ไมมความสมพนธ

มบรการผอนช าระ 0.019 0.708 ไมมความสมพนธ รวม 0.051 0.305 ไมมความสมพนธ

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตารางท 4.6 การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.155 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลด พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.155 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลดและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.017 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ

48 0.119 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.744 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.708 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.305 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

49 ตารางท 4.7: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใช พนกงานขาย กบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จาก เครองมอการสอสารการตลาดตางๆ


ดานการขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling) r Sig. (2-tailed)


การใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย

0.177** 0.000 ระดบต า

มนษยสมพนธของพนกงานขาย 0.031 0.533 ไมมความสมพนธ การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม 0.091 0.070 ไมมความสมพนธ

รวม 0.089 0.076 ไมมความสมพนธ


จากตารางท 4.7 การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.177 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.533 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

50

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.070 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.076 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ตารางท 4.8: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการ

ประชาสมพนธทมผลตอความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ

=เครองมอการสอสารการตลาด


ดานการประชาสมพนธ (Public Relations and Publicity)

r Sig. (2-tailed) ระดบ

ความสมพนธ

การจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม

0.228** 0.000 ระดบต า

เปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน


การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว 0.189** 0.000 ระดบต า การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร 0.061 0.220 ไมมความสมพนธ การจดกจกรรมพเศษแกลกคา 0.049 0.330 ไมมความสมพนธ การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ

0.126* 0.011 ระดบต า

รวม 0.152** 0.002 ระดบต า

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

51

จากตารางท 4.8 การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.228 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.104 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.189 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.061 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

52

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.330 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.011 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.126 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.002 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.152 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

53 ตารางท 4.9: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง

กบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการ

สอสารการตลาดตางๆ



ดานการตลาดทางตรง (Direct Marketing) r Sig. (2-tailed)


การสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ 0.003 0.945 ไมมความสมพนธ การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail)


การเสนอขายในอนเตอรเนต 0.062 0.215 ไมมความสมพนธ การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม 0.030 0.551 ไมมความสมพนธ การใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Website) ของบรษท

0.191** 0.000 ระดบต า

รวม 0.140** 0.005 ระดบต า


จากตารางท 4.9 การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.945 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.052 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกสและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนต พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.215 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง

54 ในการเสนอขายในอนเตอรเนตและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.551 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรมและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.005 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.191 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.005 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.140 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง และความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

55 ตารางท 4.10: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑ

เปนสอกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอ

การสอสารการตลาดตางๆ



ดานการใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising) r Sig. (2-tailed)


รปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา

0.286** 0.000 ระดบต า


0.298** 0.000 ระดบต า

มฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอม

0.308** 0.000 ระดบต า

รวม 0.300** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.10 การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.286 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05

56 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.298 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.308 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.005 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.300 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ มากขนในระดบต า

57

2) การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

สมมตฐานท 2 การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆมความสมพนธกบความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานครซงสามารถเขยนสมมตฐานไดดงน H0: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ ไมมความสมพนธกบความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

H1: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ มความสมพนธความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

ตารางท 4.11: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณากบ

ความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ





ทางโทรทศน 0.226** 0.000 ระดบต า ทางวทย 0.028 0.583 ไมมความสมพนธ ใบปลวและแผนพบ 0.148** 0.003 ระดบต า ปายโฆษณา 0.167** 0.001 ระดบต า สอสงพมพ 0.158** 0.001 ระดบต า สออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) 0.160** 0.001 ระดบต า การโฆษณา ณ จด ขาย 0.165** 0.001 ระดบต า

รวม 0.213** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.11 การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจม

58 ความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.226 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.583 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.003 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.148 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.167 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและความ

59 สนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.158 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.160 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.165 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.213 แสดงวาการเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑ

60 เชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

ตารางท 4.12: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการ

ขายกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






0.197** 0.000 ระดบต า



มบรการผอนช าระ 0.038 0.446 ไมมความสมพนธ รวม 0.102* 0.041 ระดบต า


จากตารางท 4.12 การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.120 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลด พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.163 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลดและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

61

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.197 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.263 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.446 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.041 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.102 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

62 ตารางท 4.13: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใช

พนกงานขายกบตอความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศ

เศรษฐกจ






0.224** 0.000 ระดบต า

มนษยสมพนธของพนกงานขาย 0.155** 0.002 ระดบต า การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม 0.064 0.201 ไมมความสมพนธ

รวม 0.168** 0.001 ระดบต า


จากตารางท 4.13 การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.224 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.002 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.155 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงาน

63 ขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.201 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.168 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

64 ตารางท 4.14: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการ

ประชาสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศ








0.323** 0.000 ระดบต า


0.194** 0.000 ระดบต า

การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว 0.264** 0.000 ระดบต า การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร 0.071 0.158 ไมมความสมพนธ การจดกจกรรมพเศษแกลกคา 0.105* 0.035 ระดบต า การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ

0.127* 0.011 ระดบต า

รวม 0.269** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.14 การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.323 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมของ

65 ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.194 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.264 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.158 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.035 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการ

66 ประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.105 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.011 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.127 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.269 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

67 ตารางท 4.15: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาด

ทางตรงกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ







การเสนอขายในอนเตอรเนต 0.094 0.060 ไมมความสมพนธ การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม 0.060 0.233 ไมมความสมพนธ การใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท

0.272** 0.000 ระดบต า

รวม 0.124* 0.013 ระดบต า * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01

จากตารางท 4.15 การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.956 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.984 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกสและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนต พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.060 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง

68 ในการเสนอขายในอนเตอรเนตและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.233 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรมและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.272 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทาง ของบรษทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.013 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.124 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า


เปนสอกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






0.344** 0.000 ระดบต า


0.332** 0.000 ระดบต า


0.368** 0.000 ระดบต า

รวม 0.345** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.16 การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.344 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปน

70 เอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.332 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.368 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.345 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

71

3) การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

สมมตฐานท 3 การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆมความสมพนธกบความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานครซงสามารถเขยนสมมตฐานไดดงน H0: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ ไมมความสมพนธความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

H1: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ มความสมพนธความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.17: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณากบ

ตอความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ





ทางโทรทศน 0.324** 0.000 ระดบต า ทางวทย 0.132** 0.008 ระดบต า ใบปลวและแผนพบ 0.145** 0.004 ระดบต า ปายโฆษณา 0.209** 0.000 ระดบต า สอสงพมพ 0.220** 0.000 ระดบต า สออนเตอรแอคทฟ ( Interactive media) 0.137** 0.006 ระดบต า การโฆษณา ณ จด ขาย 0.141** 0.005 ระดบต า

รวม 0.300** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.17 การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกน

72 อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.324 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.008 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.132 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยและความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.004 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.145 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.209แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจ

73 ซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.220 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการสอตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.006 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.137 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.005 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.141 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

74

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.300 แสดงวาการเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

ตารางท 4.18: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการ

ขายกบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






0.212** 0.000 ระดบต า



มบรการผอนช าระ 0.068 0.174 ไมมความสมพนธ รวม 0.083 0.096 ไมมความสมพนธ


จากตารางท 4.18 การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.463 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

75

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลด พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.171 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลดและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.212 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.177 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.174 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาด ดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.096 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

76 ตารางท 4.19: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใช

พนกงานขายกบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






0.186** 0.000 ระดบต า

มนษยสมพนธของพนกงานขาย 0.144** 0.004 ระดบต า การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม 0.039 0.442 ไมมความสมพนธ



จากตารางท 4.19 การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.186 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.004 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.144 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศ

77 เศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.442 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.051 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05


ประชาสมพนธกบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศ








0.270* 0.000 ระดบต า


0.313** 0.000 ระดบต า

การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว 0.210** 0.000 ระดบต า การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร 0.157** 0.002 ระดบต า การจดกจกรรมพเศษแกลกคา 0.127* 0.011 ระดบต า การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ

0.143* 0.004 ระดบต า

รวม 0.250** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.20 การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.270 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศ

79 เศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.313 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.210 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.002 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.157 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอ

80 ผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.011 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.127 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.004 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.143 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.250 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธของผลตภณฑเชง

81 นเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า ตารางท 4.21: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาด

ทางตรง กบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






-0.059 0.242 ไมมความสมพนธ

การเสนอขายในอนเตอรเนต 0.057 0.255 ไมมความสมพนธ การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม 0.066 0.187 ไมมความสมพนธ การใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Website) ของบรษท

0.153** 0.002 ระดบต า



จากตารางท 4.21 การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.877 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ และความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.242 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกสและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

82

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนต พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.255 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนตและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.187 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรมและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Website) ของบรษท พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.002 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.153 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.241 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05


เปนสอกบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






0.193** 0.000 ระดบต า


0.247** 0.000 ระดบต า


0.251** 0.000 ระดบต า

รวม 0.255** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.22 การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.193 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปน

84 เอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.247 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.251 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.255 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

85

4) การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

สมมตฐานท 4 การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆมความสมพนธกบการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานครซงสามารถเขยนสมมตฐานไดดงน H0: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ ไมมความสมพนธการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

H1: การสอสารการตลาดแบบครบวงจรดานตางๆ มความสมพนธการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ตารางท 4.23: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณากบ

การตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ





ทางโทรทศน 0.181** 0.000 ระดบต า ทางวทย -0.019 0.705 ไมมความสมพนธ ใบปลวและแผนพบ 0.072 0.152 ไมมความสมพนธ ปายโฆษณา 0.083 0.097 ไมมความสมพนธ สอสงพมพ 0.198** 0.000 ระดบต า สออนเตอรแอคทฟ ( Interactive media) 0.115* 0.022 ระดบต า การโฆษณา ณ จด ขาย 0.092 0.065 ไมมความสมพนธ

รวม 0.169** 0.001 ระดบต า

* มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 จากตารางท 4.23 การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนพบวา มคา

Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทาง

86 สถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.181 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศนของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.705 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.072 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยใบปลวและแผนพบและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.152 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยปายโฆษณาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.198 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสอสงพมพของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.022 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.115 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการ

87 สอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางสออนเตอรแอคทฟ ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.065 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาดวยการโฆษณา ณ จด ขาย และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.169 แสดงวาการเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

88 ตารางท 4.24: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการ

ขายกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ








-0.030 0.550 ไมมความสมพนธ

มบรการผอนช าระ -0.041 0.415 ไมมความสมพนธ รวม 0.008 0.869 ไมมความสมพนธ

จากตารางท 4.24 การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลอง

สนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.690 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลด พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.923 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหสวนลดและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.152 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

89

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.550 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.415 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดมบรการผอนช าระ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.869 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

ตารางท 4.25: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใช

พนกงานขายกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ







มนษยสมพนธของพนกงานขาย 0.002 0.970 ไมมความสมพนธ การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม -0.039 0.432 ไมมความสมพนธ

รวม -0.018 0.714 ไมมความสมพนธ

จากตารางท 4.25 การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการให

รายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.151 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตว

90 ผลตภณฑของพนกงานขายและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.970 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขายและความอยาก หรอการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.432 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขาย พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.714 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05


ประชาสมพนธกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ







0.154** 0.002 ระดบต า



การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว 0.026 0.611 ไมมความสมพนธ การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร 0.109* 0.030 ระดบต า การจดกจกรรมพเศษแกลกคา -0.030 0.544 ไมมความสมพนธ การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ




จากตารางท 4.26 การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.002 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.154 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

92

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.058 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศนและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวพบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.611 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาวและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.030 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.109 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.544 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดกจกรรมพเศษแกลกคาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.404 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ พบวา มคา

93 Sig. (2-tailed) เทากบ 0.548 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 ตารางท 4.27: แสดงความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาด

ทางตรงกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ





การสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ -0.128* 0.010 ระดบต า การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail)

-0.192** 0.000 ระดบต า

การเสนอขายในอนเตอรเนต -0.048 0.377 ไมมความสมพนธ การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม -0.015 0.759 ไมมความสมพนธ การใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท


รวม -0.044 0.378 ไมมความสมพนธ


จากตารางท 4.27 การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.010 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ -0.128 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางตรงกนขามในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ ของผลตภณฑเชง

94 นเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจนอยลงในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกสและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ -0.192 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางตรงกนขามในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกสของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจนอยลงในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนต พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.377 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนตและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.759 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรมและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.071 ซงมากกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษทและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรง พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.378 ซงมากกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05


เปนสอกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ






0.165** 0.001 ระดบต า


0.261** 0.000 ระดบต า


0.384** 0.000 ระดบต า

รวม 0.205** 0.000 ระดบต า


จากตารางท 4.28 การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.001 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.165 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจม

96 ความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.261 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยการใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอม พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.384 แสดงวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

โดยรวมเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอ พบวา มคา Sig. (2-tailed) เทากบ 0.000 ซงนอยกวา 0.05 ดงนนเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 โดยมคาสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.205 แสดงวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า กลาวคอ เมอผบรโภคเหนวาเครองมอการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอมากขน จะมการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมากขนในระดบต า

97

บทท 5 สรปผลการวจยและขอเสนอแนะ

การวจยครงน มวตถประสงคเพอศกษาความสมพนธระหวางการสอสารทางการตลาดแบบ

ครบวงจร (IMC) กบกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร โดยมสมมตฐานของการวจย คอ การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) มความสมพนธกบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร สามารถสรปผลการวจยไดดงน

5.1 สรปผลการวจย

5.1.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง คดเปนรอยละ 60.8 มระดบการศกษาปรญญาตร คดเปนรอยละ 71.0 ประกอบอาชพเปนพนกงานบรษทและนกเรยน นสต และนกศกษา คดเปนรอยละ 43.3 และ 42.8 ตามล าดบ และมรายไดเฉลยตอเดอนจ านวน10,001 – 20,000 บาท คดเปนรอยละ 45.5 จากผตอบแบบสอบถามทงหมด 400 คน

5.1.2 ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากการวจยพบวา กลมตวอยางเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ คดเปนรอยละ 81.2

โดยเคยซอและรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกสมากทสด คดเปนรอยละ 59.3และ 71.5 ตามล าดบ รองลงมาคอ ประเภทวสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ) คดเปนรอยละ 54.3 และ 68.3 ตามล าดบ สนคาอปโภคบรโภค คดเปนรอยละ 34.0 และ 42.7 ตามล าดบ รถยนตนง คดเปนรอยละ 10.8 และ 41.0 ตามล าดบ วสดและอปกรณกอสราง คดเปนรอยละ 9.5 และ 19.5 ตามล าดบ และกอกน าและสขภณฑ คดเปนรอยละ 5.3 และ 12.0 ตามล าดบ จากผตอบแบบสอบถามทงหมด 400 คน

5.1.3 ขอมลระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอ

ผลการวเคราะหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอในแตละปจจยมดงน

เครองมอการสอสารการตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามมความคดเหนวาระดบความส าคญของการสอสาร

การตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ มความส าคญอยในระดบปานกลาง โดย

98 มคาเฉลยเทากบ 3.36 เมอพจารณาในแตละสวน พบวาระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศน สอสงพมพ สออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) และการโฆษณา ณ จด ขาย อยในระดบมาก สวนทางดานทางวทย ใบปลวและแผนพบ และปายโฆษณา มความส าคญอยในระดบปานกลาง

เครองมอการสอสารการตลาดดานการสงเสรมการขายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามมความคดเหนวาระดบความส าคญของการสอสาร

การตลาดดานการสงเสรมการขายของผลตภณฑของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ มความส าคญอยในระดบปานกลาง โดยมคาเฉลยเทากบ 3.16 เมอพจารณาในแตละสวน พบวาระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย ในการใหทดลองสนคา การใหสวนลด บธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา การจดรายการขาย แจกของแถม การลนโชคตางๆ และการมบรการผอนช าระ มความส าคญอยในระดบปานกลาง

เครองมอการสอสารการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามมความคดเหนวาระดบความส าคญของการสอสารการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ มความส าคญอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.54 เมอพจารณาในแตละสวน พบวาระดบความส าคญของการสอสารการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายโดยใชพนกงานขายดานการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย และดานมนษยสมพนธของพนกงานขายอยในระดบมาก สวนดานการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมอยในระดบปานกลาง

เครองมอการสอสารการตลาดดานการประชาสมพนธของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามมความคดเหนวาระดบความส าคญของการสอสาร

การตลาดดานการประชาสมพนธของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ มความส าคญอยในระดบมาก โดยมคาเฉลยเทากบ 3.55 เมอพจารณาในแตละสวน พบวาระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธ โดยการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม การเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน การใชบคคลทมชอเสยงมาเปน พรเซนเตอร และการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ อยในระดบมาก สวนการจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว และการจดกจกรรมพเศษแกลกคาอยในระดบปานกลาง

เครองมอการสอสารการตลาดดานการตลาดทางตรงของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามมความคดเหนวาระดบความส าคญของการสอสาร

การตลาดดานการตลาดทางตรงของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ มความส าคญอยในระดบปาน

99 กลาง มคาเฉลยเทากบ 2.89 เมอพจารณาในแตละสวน พบวาระดบความส าคญของการสอสารการตลาดดานการตลาดทางตรงโดยการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษทอยในระดบ สวนการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) การเสนอขายในอนเตอรเนต และการสงจดหมายเชญรวมงานหรอกจกรรมอยในระดบปานกลาง

เครองมอการสอสารการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามมความคดเหนวาระดบความส าคญของการสอสารการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ มความส าคญอยในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.87 เมอพจารณาในแตละสวน พบวาระดบความส าคญของการสอสารการตลาดดานการตลาดทางตรงโดยมรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา และมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมอยในระดบมาก

5.1.4 ขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA Model)

กลมตวอยางทตอบแบบสอบถามพบวาขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา(AIDA Model) ผบรโภคทตอบแบบสอบถามมความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ ในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.54 ความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ 3.84 ความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบมาก มคาเฉลยเทากบ3.84 และมการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบการตอบสนองแบบอาจจะซอ มโดยคาเฉลยเทากบ 4.11

5.1.5 การวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

จากผลการวเคราะหผลหาความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจรทมผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ เพอทดสอบสมมตฐานของการวจย ผลการวเคราะหมดงน

100

สมมตฐานท 1: ความสมพนธระหวางาการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต า อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการโฆษณา พบวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศน ใบปลวและแผนพบ ปายโฆษณา สอสงพมพ สออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) และการโฆษณา ณ จด ขาย มความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยไมมความสมพนธกนกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการสงเสรมการขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา การใหสวนลด การจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และการมบรการผอนช าระไมมความสมพนธกนกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคามความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการขายโดยใชพนกงานขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขายมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในมนษยสมพนธของพนกงานขาย การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมไมมความสมพนธกนกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

101

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการประชาสมพนธ พบวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว และการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ มความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร และการจดกจกรรมพเศษแกลกคาไมมความสมพนธกนกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการตลาดทางตรง พบวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) การเสนอขายในอนเตอรเนต การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม ไมมความสมพนธกนกบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซตของบรษทมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอพบวาการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา และการมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความตงใจทจะรบสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

102

สมมตฐานท 2: ความสมพนธระหวางาการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการโฆษณา พบวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศน ใบปลวและแผนพบ ปายโฆษณา สอสงพมพ และสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) มความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบการโฆษณา ณ จด ขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทยไมมความสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขาย และความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการสงเสรมการขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา การใหสวนลด การจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และการมบรการผอนช าระไมมความสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคามความสมพนธในทศทางเดยวกนกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย และมนษยสมพนธของพนกงานขายมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมไมมความสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

103

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการประชาสมพนธ พบวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม การเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว การจดกจกรรมพเศษแกลกคา และการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ มความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรไมมความสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการตลาดทางตรง พบวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) การเสนอขายในอนเตอรเนต และการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรมไมมความสมพนธกบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Website) ของบรษทมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการใชผลตภณฑเปนสอ พบวาสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา และการมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความสนใจผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

104

สมมตฐานท 3: ความสมพนธระหวางาการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและความอยาก หรอความตองการ ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการโฆษณา พบวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศน ทางวทย ใบปลวและแผนพบ ปายโฆษณา สอสงพมพ สออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) และการโฆษณา ณ จด ขายมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายและความอยาก หรอความตองการ ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการสงเสรมการขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา การใหสวนลด การจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และการมบรการผอนช าระไมมความสมพนธกบความอยาก หรอความตองการ ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคามความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและความอยาก หรอความตองการ ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการขายโดยใชพนกงานขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมไมมความสมพนธกนกบความอยาก หรอความตองการ ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายในการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย และมนษยสมพนธของพนกงานขายมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและความอยาก หรอความตองการ ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการประชาสมพนธ พบวาการสอสารทางการตลาด

105 ดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม การเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร การจดกจกรรมพเศษแกลกคา และการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ มความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการตลาดทางตรง พบวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ การสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) การเสนอขายในอนเตอรเนต และการสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรมไมมความสมพนธกบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวบไซต (Website) ของบรษทมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการใชผลตภณฑเปนสอ พบวาสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา และการมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบความอยาก หรอความตองการทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สมมตฐานท 4: ความสมพนธระหวางาการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการโฆษณา พบวาการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางโทรทศน สอสงพมพ และสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) มความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการ

106 สอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางวทย ใบปลวและแผนพบ ปายโฆษณา และการโฆษณา ณ จด ขายไมมความสมพนธกนกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการสงเสรมการขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายโดยการใหทดลองสนคา การใหสวนลด การจดบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาการจดรายการขาย แจกของแถม การการลนโชคตางๆ และการมบรการผอนช าระไมมความสมพนธกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการขายโดยใชพนกงานขาย พบวาการสอสารทางการตลาดดานการขายโดยการใหรายละเอยดตอตวผลตภณฑของพนกงานขาย มนษยสมพนธของพนกงานขาย และการแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสมไมมความสมพนธกนกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการประชาสมพนธ พบวาการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการเปนผสนบสนนในงานจดแสดงตางๆและรายการโทรทศน การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว การจดกจกรรมพเศษแกลกคา และการใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆไมมความสมพนธกนกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธในการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม และการใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอรมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจไมมความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการตลาดทางตรง พบวาการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการเสนอขายในอนเตอรเนต การสงจดหมายเชญรวมงาน หรอกจกรรม และการใหขอมลความร ขาวสารผานทาง

107 เวบไซต (Website) ของบรษทไมมความสมพนธกนกบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 แตการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงในการสงจดหมาย หรอใบปลว หรอแผนพบ และการสงจดหมายขาวทางจดหมายอเลกทรอนกส (E-Mail) มความสมพนธในทศทางตรงกนขามในระดบต ากบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอและการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต าอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 เมอพจารณาในแตละสวนของการใชผลตภณฑเปนสอ พบวาสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอโดยรปแบบผลตภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา การใชบรรจภณฑทมรปลกษณเปนเอกลกษณ มความโดดเดน สะดดตา และการมฉลากประหยดพลงงานหรอฉลากเพอสงแวดลอมมความสมพนธในทศทางเดยวกนในระดบต ากบการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

5.2 การอภปรายผลการวจย

จากการศกษาวจยเรอง “การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) มผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร”สามารถอภปรายไดดงนกลมตวอยางแสดงใหเหนวาการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร สวนใหญผบรโภคเคยซอและรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ โดยเปนกลมทเคยซอและรจกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจประเภทเครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกสมากทสด ซงสอดคลองกบงานวจยของ สภาพร วองวฒนสร (2553) ซงไดท าการศกษาเรอง “ปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจของกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร” ทพบวา กลมตวอยางสวนใหญรจกสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจประเภทตเยน และเครองปรบอากาศ เปนทนาสงเกตวามาจากการแยกกลมผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ โดยใชฉลากประหยดพลงงานและฉลากเพอสงแวดลอมในการแยกกลมผลตภณฑ ท าใหผบรโภคสามารถจดจ าฉลากประหยดพลงงานเบอร 5 ไดดทสดในกลมผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทศกษาในงานวจยนสอดคลองกบงานวจย ของ สรกมล ศรจาด (2544) ซงไดท าการศกษาเรอง “การวจยเรองการรบรตอฉลากประหยดไฟเบอร 5 และปจจยสวนประสมทางการตลาดกบการตดสนใจซอเครองใชไฟฟาของผบรโภคเปาหมาย” ทพบวากลมตวอยางมการรบรในเรองของความหมายของฉลากประหยดไฟเบอร 5 และประเภทของเครองใชไฟฟาทตดฉลาดประหยดไฟเบอร 5 เปนอยางด

108

จากงานวจยพบวากลมตวอยางใหระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจจะมอทธพลทมผลตอการตดสนใจซอของกลมผบรโภคทงทางการโฆษณา การสงเสรมการขาย การขายโดยใชพนกงานขาย การประชาสมพนธ การตลาดโดยตรง และการใชผลตภณฑเปนสอ ซงสอดคลองกบงานวจยของ สมรฐ บรรตน (2551) ซงไดท าการศกษาเรอง “ทศนคตของผบรโภควยรนตอผลตภณฑเพอสงแวดลอมในกรงเทพมหานคร” ทพบวาแหลงขอมลทท าใหรจกผลตภณฑเพอสงแวดลอม คอ โฆษณาทางวทย/โทรทศน มระดบความรจกและใชผลตภณฑเพอสงแวดลอมในระดบสง งานวจยของ ชนาทป ออนหวาน (2553) ไดท าการศกษาเรอง “ความรความเขาใจและทศนคตทมผลตอแนวโนมพฤตกรรมการซอสนคาทมฉลากคารบอนของผบรโภค ในเขตกรงเทพมหานคร” พบวาการสอสารผานทางอนเทอรเนตและปายประกาศมความสมพนธกบแนวโนมพฤตกรรมการเลอกซอสนคาทมฉลากคารบอน และงานวจยของ ศรวรรณ เสรรตน (2538) ซงไดท าการศกษาเรอง “การตลาดเพอสงแวดลอมในทศนะของนสต/นกศกษา ทก าลงศกษาหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต ในสถาบนอดมศกษาสงกดกรงเทพมหานครและปรมณฑล” พบวา การใชเครองมอการสงเสรมการตลาดเพอสงแวดลอมจะใหความส าคญทการใหขาวและการประชาสมพนธ มากทสด รองลงมาจะเปนการโฆษณาซงอยในระดบเดยวกน ถงแมวาล าดบความส าคญของเครองมอการสอสารแตละทางจะไมตรงกนเปนเพราะระยะเวลาการท าวจยทแตกตางกน

โดยมการสอสารทางการตลาดโดยใชผลตภณฑเปนสอมระดบความส าคญมากทสดสอดคลองกบงานวจยของ สมรฐ บรรตน (2551) ทพบวากลมตวอยางมความรสกชอบตอสวนประสมทางการตลาดของผลตภณฑเพอสงแวดลอม และงานวจยของ ชนาทป ออนหวาน (2553) พบวาทศนคตเกยวกบสนคาฉลากคารบอนดานผลตภณฑมความสมพนธกบพฤตกรรมการซอสนคาทมฉลากคารบอนของผบรโภค เพราะเปนปจจยส าคญทท าใหผบรโภคสามารถแยกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจออกจากผลตภณฑทวไปไดดทสดเมอตองการตดสนใจซอ เมอเปรยบเทยบกบผลตภณฑทวไป จากขอมลล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจแบบไอดา (AIDA Model) ผบรโภคทตอบแบบสอบถามมความตงใจทจะรบสาร ความสนใจ ความอยาก หรอความตองการผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบมาก และมการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจในระดบการตอบสนองแบบอาจจะซอ เพราะมความรความเขาใจถงประโยชนทจะไดรบจากการใชผลตภณฑเหลานทไมเพยงมประโยชนแกผบรโภคเทานน ยงสงผลดตอสงแวดลอมรอบตวอกดวยแตไมสอดคลองกบงานวจยของ สภาพร วองวฒนสร (2553) ทพบวาปจจยดานความรเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเพยงปจจยเดยวทไมสงผลกระทบตอการ

109 ตดสนใจเลอกซอ อาจเนองมาจากการวจยเปนการศกษาเฉพาะสนคาสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจ

จากสมมตฐานของการวจย คอ การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) มผลตอกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร พบวาในการสอสารทางการตลาดแตละแบบสงผลและไมสงผลตอกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑ ซงจากล าดบกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑตวแบบไอดานน แสดงใหเหนความสมพนธระหวางเครองมอการสอสารทางการตลาดแบบตางๆ ทสงผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑแตกตางกนสอดคลองกบงานวจยของ สภาพร วองวฒนสร (2553) ทพบวาปจจยดานการสงเสรมการตลาดสงผลกระทบตอการตดสนใจเลอกซอ โดยจะเหนวาระดบความส าคญการสอสารทางการตลาดของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทมผลตอการตดสนใจซอของกลมผบรโภคสงสงผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจอยางมนยส าคญ สอดคลองกบงานวจยของ มรกต ศรงาม (2544) ไดท าการศกษาเรอง “พฤตกรรมการซอผลตภณฑเพอสงแวดลอมของเจาหนาทในสงกดส านกงานสาธารณสขจงหวดก าแพงเพชร” พบวากลมตวอยางทมการรบรคณคาของผลตภณฑเพอสงแวดลอมแตกตางกนจะมพฤตกรรมการซอผลตภณฑพอสงแวดลอมทแตกตางกน และอธวฒน รตนวงศแข (2551) ซงไดท าการศกษาเรอง “การรบรขอมลขาวสารจากสอสาธารณะและเศรษฐานะทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมของพนกงาน” พบวาพนกงานทมการรบรขอมลขาวสารจากสอสาธารณะเรองผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมแตกตางกน แตผลจะมพฤตกรรมบรโภคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมไมแตกตางกนซงไมสอดคลองกบผลงานวจยเพราะเนองจากเปนการเกบกลมตวอยางทมเศรษฐานะ ปจจยสวนบคคลใกลเคยงกน ดงนนจงเทากบวาการสอสารทางการตลาดของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทสอสารใหแกผบรโภค ท าใหผบรโภคใชมาประกอบความตงใจทจะรบสาร ความสนใจผลตภณฑหรอขาวสาร ความอยาก หรอความตองการ และการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ สอดคลองกบงานวจยของ ศรวรรณ เสรรตน (2538) ทพบวา การเนนการใชสอโฆษณาผานทางโทรทศนทมเนอหาความส าคญกบการจงใจในดานเหตผลเพอแจงขาวสาร คณสมบตของผลตภณฑ และการแรงจงใจใหเกดความตองการผลตภณฑ

ส าหรบการสอสารทางการตลาดทางวทยซงไมคอยจะมความสมพนธกบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจนนกสอดคลองกบงานวจยของ วรชดา ปอกเทง (2545) ทไดท าการศกษาเรอง “การเปดรบสอประชาสมพนธความรความเขาใจและทศนคตทมตอโครงการฉลากเขยวของประชาชนในกรงเทพมหานคร” พบวากลมตวอยางมการเปดรบสอประชาสมพนธ

110 โครงการฉลากเขยวทางโทรทศน ทางสอสงพมพ และสอแผนพบ ในขณะทไมเคยเปดรบทางวทยและสอบคคล

จากงานวจยของ ดารกา ไตรรตนวงศ (2550) ซงไดท าการศกษาเรอง “ปจจยทมผลกระทบตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมของเจเนอเรชนวาย” พบวาปจจยสวนประสมทางการตลาดในมมมองของผบรโภค และการตดตอสอสารกบลกคาซงเปนปจจยแรกๆ ทมผลตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมมากทสด นนแสดงใหเหนวาการเลอกการสอสารทางการตลาดของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทสอสารใหแกผบรโภค เพอใหมผลตอการตดสนใจซอของกลมผบรโภคสงสงผลตอล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ เพราะในแตละการสอสารทางการตลาดจะใหผลทแตกตางกน อนเนองมาจากการสอสารทางการตลาดถอเปนหนงในสของปจจยของทฤษฎสวนประสมทางการตลาด 4P ของฟลป คอตเลอร (Phillip Kotler) คอ การสงเสรมการตลาด (Promotion) ทตองน ามาใชรวมกน เพอสนองความตองการของตลาดเปาหมายอยางผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร 5.3 ขอเสนอแนะเพอการน าไปใช

จากการศกษาวจยเรอง ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร ผวจยขอเสนอขอเสนอแนะตางๆ ดงตอไปน

1. การสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจสวนใหญจะสามารถสงผลตอล าดบขนการตดสนใจตงแตความตงใจ การสนใจ และสรางความตองการหรอความอยากขนได แตการสอสารทางการตลาดดานการโฆษณาทางดานโทรทศน สอสงพมพ และสออนเตอรแอคทฟ (Interactive media) ถอเปนสอโฆษณาทสงผลตอล าดบขนการตดสนใจไดทกระดบคอตงแตความตงใจ การสนใจ ความตองการหรอความอยาก และการตดสนใจซอ ดงนนจงแนะน าใหใชสอสามสอนเปนหลกในการการโฆษณาของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเนอมากจาเปนสอทผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานครใหความส าคญอย และไมแนะน าใหใชการสอสารทางการตลาดดานโฆษณาทางวทยเพราะสงผลตอล าดบขนการตดสนใจไดนอยกวาสออนๆ คาดวาเนองมาจากการทปจจบน โทรศพทมอถอมฟงกชนฟงเพลง การมเครองเลนเพลงแบบพกพา และจ านวนคลนวทยทมมากท าใหการสอสารไปยงกลมผบรโภคเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

2. การสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายมเพยงการตงบธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคาเทานนทสงผลตอล าดบขนการตดสนใจตงแตความตงใจ การ

111 สนใจ และสรางความตองการหรอความอยากขนได อาจเปนเพราะผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจเปนผลตภณฑทมกลมลกคาเฉพาะ ตวผลตภณฑมราคาสงกวาผลตภณฑทวไปท าใหการสอสารทางการตลาดดานการสงเสรมการขายไมสงผลตอล าดบขนการตดสนใจซอ

3. การสอสารทางการตลาดดานการขายโดยใชพนกงานขายนนควรเนนใหพนกงานขายเขาใจถงตวผลตภณฑ ท าใหสามารถใหรายละเอยดตวผลตภณฑใหแกลกคาไดด และสามารถเปรยบเทยบกบผลตภณฑทวไปได ซงชวยใหสงผลตอล าดบขนการตดสนใจตงแตความตงใจ การสนใจ และสรางความตองการหรอความอยากขนไดและการมมนษยสมพนธเปนตวสงเสรมความนาสนใจและการสรางความตองการหรอความอยากไดของตวผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

4. การสอสารทางการตลาดดานการประชาสมพนธแนะน าใหมการจดหรอสนบสนนกจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม จดงานแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหม จะสงผลตอล าดบขนการตดสนใจตงแตความตงใจ การสนใจ และสรางความตองการหรอความอยากขนได คาดวาเนองจากเปนการประชาสมพนธเพอตอกย าการเปนผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจทเปนมตรแกสงแวดลอม และสามารถท าใหผบรโภคเขาใจและจ าแนกเปรยบเทยบกบผลตภณฑทวไปได

5. การสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงแนะน าเพยงควรจะมการใหขอมลความร ขาวสารผานทางเวปไซต (Website) ของบรษท เนองจากจะสงผลตอล าดบขนการตดสนใจตงแตความตงใจ การสนใจ และสรางความตองการหรอความอยากขนได เพราะเปนสวนหยงในการประชาสมพนธผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และสามารถท าใหผบรโภคเขาใจและจ าแนกเปรยบเทยบกบผลตภณฑทวไปได แตควรระมดระวงการสงจดหมาย ใบปลว แผนพบ และการสงจดหมายทางอเลกทรอนกส (E-mail) เพราะอาจท าใหล าดบขนการตดสนใจซอลดลง คาดวามาจากทศนคตการสอสารทางการตลาดดานการตลาดทางตรงของผบรโภคเปนไปในแงลบ ถอเปนการสรางความร าคาญ หรอกดดนเพอใหซอ นอกจากนนอาจจะไมตรงกบการใชการสอสารทตรงกบการวางต าแหนงของผลตภณฑ 6. การสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑควรจะสนบสนนการใชการสอสารทางการตลาดดานการใชผลตภณฑเปนสอจะสงผลตอทกล าดบกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ อนเนองมาจากเปนสวนหนงในการสรางความแตกตาง (Differentiation) ความนาสนใจใหแกตวผลตภณฑ (Product) ถอเปนหนงในสของปจจยของทฤษฎสวนประสมทางการตลาด 4P ของฟลป คอตเลอร (Phillip Kotler)

112 5.4 ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป

ส าหรบผทสนใจทจะท าการศกษาวจยเรอง การสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) มผลตอกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร เชนเดยวกบงานวจยน ผวจยจงมความคดเหนวาอาจจะออกแบบงานวจยทแกไขขอจ ากดหรอขอบเขตของงานวจยชนน เพอเปนการยนยนหรอคดคานผลท ไดจากงานวจยน โดย

1. ในงานวจยครงนท าในเขตกรงเทพมหานคร งานวจยครงตอไปควรท าวจยเพมเตมในภมภาคอน ๆ นอกเหนอจากกรงเทพมหานคร เพอจะไดนาผลวจยทแตกตางกน มาท าการศกษาเปรยบเทยบ อนเปนประโยชนในการขยายกลมเปาหมายมากขน

2. ในงานวจยครงนท าในกลมเจเนอเรชนวาย งานวจยครงตอไปควรท าวจยเพมเตมในกลมเจเนอเรชนอนๆ หรอบคคลทวไป เพอจะไดนาผลวจยทแตกตางกน มาท าการศกษาเปรยบเทยบ อนเปนประโยชนในการขยายกลมเปาหมายมากขน

3. ในงานวจยครงนท าในกลมผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ งานวจยครงตอไปควรท าการวจยในผลตภณฑแตและประเภท เพราะผลตภณฑแตละประเภทมลกษณะการสอสารทางการตลาดและกระบวนการตดสนใจซอทแตกตางกน จะท าใหสามารถวางแผนการสอสารทางการตลาดไดอยางมประสทธภาพมากยงขน

4. ในงานวจยครงนท าในเรองการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) งานวจยครงตอไปควรท าการวจยการรบรเรอง ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ ฉลากประหยดพลงงานและฉลากเพอสงแวดลอม อนเนองมาจากขอเสนอแนะ การอธบายและการสอบถามแกกลมผตอบแบบสอบถาม เพอใหทราบถงการขาดความร การแยกผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรอ อโคโปรดกส (Eco product) ผลตภณฑทมฉลากประหยดพลงงานและฉลากเพอสงแวดลอมออกจากผลตภณฑทวไป

5. ในงานวจยครงนท าในเรองการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) งานวจยครงตอไปควรท าการวจยเรองการใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising) ทสงผลตอกระบวนการตดสนใจซอ จะท าใหรบรถงการรบรของผบรโภคเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ และรปแบบการการใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising) ทเหนวามความสมพนธทโดดเดนกบล าขนการตดสนใจซอในงานวจยน

6. ในงานวจยครงนท าในเรองการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจร (IMC) ควรท าการศกษาทฤษฎสวนประสมทางการตลาด (4P) ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ โดยเฉพาะ

113 เรองราคา (Price) ทเปนเรองทมความส าคญอยางมากตอการกระบวนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

บรรณานกรม

McDonald, S., Oates, C., Thyne, M., Alevizou, P., & McMorland, L. A. (2009). Comparing sustainable consumption pattern across product sectors. International Journal of Consumer Studies, 33, 137-145.

Sustainable Brand 08.2008. (2551). Green Marketing 101. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://www.sustainablebrands08.com /sb08blog/green_marketing_101 (22/07/2008).

Yamane, T. (1973). Statistics. An Introductory Analysis. Tokyo: Harper International Edition. กณฑล รนรมย. (2545). การวจยตลาด. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. กรมควบคมมลพษ (2554). ผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม. ฝายคณภาพสงแวดลอมและ

หองปฎบตการ สวนเทคโนโลยการจดการมลพษ. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://ptech.pcd.go.th/gp/main/know_detail.php?contentid=content-1107140005230035.

กรมพฒนาพลงงานทดแทน และอนรกษพลงงาน. (2551). ฉลากประสทธภาพสง พระเอกใหม! ชนะนอคทกรายจาย. กรงเทพฯ: กระทรวงพลงงาน กรมพฒนาพลงงานทดแทน และอนรกษพลงงาน.

โครงการเพมขดความสามารถอตสาหกรรมไมและเครองเรอนไทย . (2554). ฉลากสงแวดลอม. สบคนเมอวนท 18 กนยายน 2554, จาก http://www2.oie.go.th.

จรญญา วฒศกด. (2551). ทศนคตผบรโภคทมตอผลตภณฑสเขยวและปจจยทางการตลาดทมผลตอการซอผลตภณฑสเขยวของประชากรในกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

ฉลากคารบอน-คออะไร. (2555). สบคนเมอวนท 9 กมภาพนธ 2555, จาก http://www.watcharaaircon.com/ฉลากคารบอน-คออะไร/.

ฉลากประหยดไฟเบอร 5 ใหม ป ค.ศ. 2006 ตามมาตรฐาน กฟผ. (2555). สบคนเมอวนท 9 กมภาพนธ 2555, จาก http://www3.marketathome.com/template/a05/s_show_calendar.php?qid=399&shopid=1116.

ฉลากประหยดไฟเบอร 5 2006. (2555). ปฏบตการหาร 2. สบคนเมอวนท 9 กมภาพนธ 2555, จากhttp://www.energyfantasia.com/ef4/webboard/viewboard.php?Id=5727.

http://www2.oie.go.th/

http://www.watcharaaircon.com/ฉลากคารบอน-คออะไร/

http://www3.marketathome.com/template/a05/s_show_calendar.php?qid=399&shopid

ชนาทป ออนหวาน. (2553). ความรความเขาใจและทศนคตทมผลตอแนวโนมพฤตกรรมการซอสนคาทมฉลากคารบอนของผบรโภคในเขตกรงเทพมหานคร . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ณภคอร ปณยภาภสสร. (2553). โมเดลล าดบขนการตอบสนอง. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://punyapapassorn.blogspot.com/2010/08/blog-post_25.html.

ณภคอร ปณยภาภสสร. (2553). AIDA Model. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://punyapapassorn.blogspot.com/2010/08/aida-model.html.

ดารกา ไตรรตนวงศ. (2550). ปจจยทมผลกระทบตอการตดสนใจซอสนคาทางการตลาดเพอสงแวดลอมของเจเนอเรชนวาย. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยสรนาร.

ดารา ทปะปาล. (2546). การสอสารการตลาด. กรงเทพฯ: อมรการพมพ. ธญปวณ รตนพงศพร.(2553, หนา 18-20). แบบจ าลองพฤตกรรมการซอผลตภณฑทเปนมตรตอ

สงแวดลอมของผบรโภค. วทยานพนธปรญญาดษฏบณฑต, มหาวทยาลยรามค าแหง. บญชม ศรสะอาด. (2538). การวจยเบองตน (พมพครงท 2). กรงเทพฯ: สวรยาสาสน. ผลตภณฑทเปนมตรกบสงแวดลอม. (2554). สบคนเมอวนท 29 กนยายน 2554,

จาก http://ptech.pcd.go.th/gp/main/know_detail.php?contentid=content-1107140005230035.

พชรา ตนตประภา. (2546). หลกการตลาด. เชยงใหม: ภาควชาการตลาด คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยเชยงใหม.

พรรษพล มงกรพศม. (2549). IMC Choose The Best for Great. เมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://www.brandage.com/Modules/DesktopModules/Article/ArticleDetail.aspx?tabID=2&ArticleID=1215&ModuleID=21&GroupID=547.

มรกต ศรงาม. (2544). พฤตกรรมการซอผลตภณฑเพอสงแวดลอมของเจาหนาทในสงกดส านกงานสาธารณสขจงหวดก าแพงเพชร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเชยงใหม.

มารสา ตอทฆะ. (2554). Hand-Outs MA109: Fundamental Statistics for Business Research. เอกสารประกอบการบรรยาย. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยกรงเทพ.

รถยนตประหยดพลงงานมาตราฐานสากล หรอ รถอโคอาร (ECO Car). (2555). สบคนเมอวนท 9 กมภาพนธ 2555, จาก www.ecocar.in.th/tag/รถอโคคาร/.

รายงานการบรหารจดการแนวใหมตามหลกธรรมภบาลของส านกสถตป 2551. (2551). สบคนเมอวนท16 กนยายน 2554, จาก www.thaindc.org.

http://punyapapassorn.blogspot.com/2010/08/aida-model.html

http://ptech.pcd.go.th/gp/main/know_detail.php?contentid=content-1107140005230035

http://ptech.pcd.go.th/gp/main/know_detail.php?contentid=content-1107140005230035

วรชดา ปอกเทง. (2545). การเปดรบสอประชาสมพนธความรความเขาใจและทศนคตทมตอโครงการฉลากเขยวของประชาชนในกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยธรกจบณฑตย.

ศรวรรณ เสรรตน. (2538). การตลาดเพอสงแวดลอมในทศนะของนสต/นกศกษาทก าลงศกษาหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑตในสถาบนอดมศกษาสงกดกรงเทพมหานครและปรมณฑล. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ.

ศนยเทคโนโลยโลหะและวสดแหงชาต. (2550). รายงานสรปสถานการณการออกแบบเชงนเวศนเศรษฐกจไทย. สบคนเมอวนท 10 กมภาพนธ 2550, จาก http://www2.mtec.or .th/website/article_list.aspx ?cate=31.

สมรฐ บรรตน. (2551). ทศนคตของผบรโภควยรนตอผลตภณฑเพอสงแวดลอมในเขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเชยงใหม.

สรกมล ศรจาด. (2544). การรบรตอฉลากประหยดไฟเบอร 5 และปจจยสวนประสมทางการตลาดกบการตดสนใจซอเครองใชไฟฟาของผบรโภคเปาหมาย. วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยหอการคาไทย

สถาบนสงแวดลอมไทย. (2552). คมอเลอกซอผลตภณฑคณภาพเพอสงแวดลอม ป 2552. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://www.tei.or.th/GreenLabel/pdf/2009-GreenLabel-book.pdf.

สาระดด.คอม. (2555). Why Generation : Generation Y : Gen Y. สบคนเมอวนท 9 กมภาพนธ 2555, จากhttp://www.saradd.com/index.php?option=com_content&view=article&id=235:why-generation-generation-y-gen-y-&catid=25:the-project&Itemid=72.

สภาพร วองวฒนสร. (2553). ปจจยทสงผลตอการตดสนใจเลอกซอสนคาอเลกทรอนคเชงนเวศเศรษฐกจของกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

ส านกงานคณะกรรมการอาหารและยา. (2553). 30 ป อย. สบสานปณธานอาหารปลอดภยถวายแกแมของแผนดน. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://www.oryor.com/oryor/news_information_main.php.

ส านกงานมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม. (2551). ส านกงานมาตรฐานผลตภณฑอตสาหกรรม. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://app.tisi.go.th/index_t.html.

http://www2.mtec.or/

http://www.tei.or.th/GreenLabel/pdf/2009-GreenLabel-book.pdf

http://www.tei.or.th/GreenLabel/pdf/2009-GreenLabel-book.pdf

http://www.sara-dd.com/index.php?option=com_content&view=article&id=235:why-generation-generation-y-

http://www.sara-dd.com/index.php?option=com_content&view=article&id=235:why-generation-generation-y-

http://www.oryor.com/oryor/news_information_main.php

ส านกงานสถตแหงชาต. (2554). ประชากรจากการทะเบยน จ าแนกตามกลมอาย และเพศ กรงเทพมหานคร พ.ศ. 2544 – 2553. สบคนเมอวนท 16 กนยายน 2554, จาก http://service.nso.go.th/nso/nsopublish/BaseStat/basestat.html.

ส านกหอสมดและศนยสารสนเทศวทยาศาสตรและเทคโนโลย. (2553). ประมวลสารสนเทศพรอมใชฉลากคารบอนฟตพรนท. กรงเทพฯ: กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย กรมวทยาศาสตรบรการ.

ส านกหอสมดและศนยสารสนเทศวทยาศาสตรและเทคโนโลย. (2553). ประมวลสารสนเทศพรอมใชผลตภณฑสเขยวเพอสงแวดลอม. กรงเทพฯ: กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย กรมวทยาศาสตรบรการ.

อดลย จาตรงคกล. (2543). พฤตกรรมผบรโภค (พมพครงท 6). กรงเทพฯ: มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

อธวฒน รตนวงศแข. (2551). การรบรขอมลขาวสารจากสอสาธารณะและเศรษฐานะทมผลตอพฤตกรรมการบรโภคผลตภณฑทเปนมตรตอสงแวดลอมของพนกงาน . วทยานพนธปรญญามหาบณฑต, มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาพระนครเหนอ.

http://service.nso.go.th/nso/nsopublish/BaseStat/basestat.html

ภาคผนวก

แบบสอบถามเพอการวจย

เรอง

ความสมพนธระหวางการสอสารการตลาดแบบครบวงจร (IMC) กบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชง

นเวศเศรษฐกจของผบรโภคกลมเจเนอเรชนวายในเขตกรงเทพมหานคร

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ

ค าชแจง

แบบสอบถามฉบบนจดท าขนเพอเปนสวนประกอบงานวจยในการศกษาเฉพาะบคคลของนกศกษา หลกสตร

บรหารธรกจมหาบณฑต บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยกรงเทพ โดยมวตถประสงคเพอการศกษา

จงขอความรวมมอจากทานในการตอบแบบสอบถามทกขอตามความเปนจรงดวยตวทา นเองการตอบ

แบบสอบถามนใชเพยงเพอการศกษาผตอบแบบสอบถามจะไมมผลกระทบตอการตอบแบบสอบถามและขอมลของทานจะ

ถกเกบเปนความลบ

ผวจยขอขอบพระคณทานเปนอยางสง ทกรณาใหความรวมมอเปนอยางด มา ณ ทน

แบบสอบถามแบงออกเปน 4 สวน

สวนท 1 : ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 : ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกส (Eco Product)

สวนท 3 : ขอมลเกยวกบระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

หรออโค โปรดกส (Eco products)

สวนท 4 : ขอมลเกยวกบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)

แบบ AIDA (AIDA Model)

นยามศพท : ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโคโปรดกส (Eco Product) หมายถง ผลตภณฑทมงเนนการประหยด

พลงงาน และรกษาสงแวดลอม ซงจะชวยลดปญหาดานมลภาวะทางอากาศ น า ขยะมลฝอย (Reuse, Recycle) และลด

การใชพลงงาน

โดยผวจยใชฉลากประหยดพลงงานและฉลากเพอสงแวดลอม ในการแยกกลมผลตภณฑ เชน (1) ฉลากประหยด

ไฟเบอร 5 (2) ฉลากประสทธภาพสง (3) ฉลากเขยว (4) ฉลากคารบอน (5) ฉลากคารบอนฟตปรน และ (6) ฉลากสงแวดลอม

ของแตละบรษท (ฉลากสงแวดลอมประเภทท 2)

(1) (2) (3) (4) (5) (6) ตวอยาง SCG กบ Hitachi

สวนท 1 : ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ค าชแจง โปรดพจารณาขอความและท าเครองหมาย ลงหนาขอความทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด

1. เพศ

ชาย หญง

2. ทานมอายระหวาง 20 – 31 ป หรอเกดระหวางป พ.ศ. 2523 – 2533

ใช ไม (กรณาหยดท าแบบสอบถาม)

3. ทานอาศยอยในกรงเทพมหานคร

ใช ไม (กรณาหยดท าแบบสอบถาม)

4. ระดบการศกษา

มธยมศกษาตอนตนหรอต ากวา มธยมศกษาตอนปลาย / ปวช.

ปวส. หรอ อนปรญญา ปรญญาตร

สงกวาปรญญาตร

5. อาชพ

นกเรยน / นสต / นกศกษา ขาราชการ / พนกงานรฐวสาหกจ

พนกงานเอกชน ประกอบธรกจสวนตว

แมบาน วางงาน

อนๆ (โปรดระบ)......................

6. รายไดเฉลยตอเดอน

นอยกวาหรอเทากบ 10,000 บาท 10,001 – 20,000 บาท

20,001 – 30,000 บาท 30,001 – 40,000 บาท

40,001 บาทขนไป

สวนท 2 : ขอมลทวไปเกยวกบการใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโคโปรดกส (Eco Product)

ค าชแจง โปรดพจารณาขอความและท าเครองหมาย ลงหนาขอความทตรงกบความเปนจรงของทานมากทสด

7. ทานเคยซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจหรออโค โปรดกส (Eco Product) หรอไม

เคย ไมเคย (กรณาขามไปท าขอ9)

8. ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจททานเคยซอคอผลตภณฑประเภทใดบาง (สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ)

สนคาอปโภคบรโภค

วสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ)

เครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส

วสดและอปกรณกอสราง

กอกน าและสขภณฑ

รถยนตนง

Toyota Camry,Corolla,Vios,Yaris, Prius, Hilux Vigo และ Fortuner

Eco-car: Nissan March, Almera / Honda Brio

อนๆ (โปรดระบ) …………………………..

9. ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจททานรจกคอผลตภณฑประเภทใดบาง (สามารถตอบไดมากกวา 1 ขอ)

สนคาอปโภคบรโภค

วสด อปกรณและเครองใชส านกงาน (รวมถงผลตภณฑกระดาษ)

เครองใชไฟฟาและอปกรณอเลกโทรนกส

วสดและอปกรณกอสราง

กอกน าและสขภณฑ

รถยนตนง

Toyota Camry,Corolla,Vios,Yaris, Prius, Hilux Vigo และ Fortuner

Eco-car: Nissan March, Almera / Honda Brio

อนๆ (โปรดระบ) …………………………..

สวนท 3 ขอมลเกยวกบระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

หรออโค โปรดกส (Eco products)

ค าชแจง : กรณาท าเครองหมาย ใหตรงกบระดบความส าคญในแตละเครองมอสอสารทางการตลาดแบบครบวงจรท

สงผลหรอมอทธพลตอการตดสนใจซอในผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)

ของทาน


ระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาด ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

นอยทสด

นอย

ปานกลาง

มาก

มากทสด

10.1) ดานการโฆษณา (Advertising)

ทางโทรทศน

ทางวทย

ใบปลวและแผนพบ

ปายโฆษณา

สอสงพมพ เชน หนงสอพมพ นตยสาร

สอ Interactive (โฆษณาออนไลน/มอถอ/การตลาดแบบปากตอปาก)

การโฆษณา ณ จด ขาย

อนๆ (โปรดระบ) ……………….……………………………...

10.2) ดานการสงเสรมการขาย (Sales Promotion)

การใหทดลองสนคา

การใหสวนลด

บธรายการขายสนคาตามหนาตกส านกงานและหางสรรพสนคา


มบรการผอนช าระ

อนๆ (โปรดระบ) ……………….……………………………...

10.3) การขายโดยใชพนกงานขาย (Personal Selling)


มนษยสมพนธของพนกงานขาย

การแตงกายของพนกงานทมความเหมาะสม

อนๆ (โปรดระบ)……………….……………………………...


ระดบความส าคญของการสอสารทางการตลาด ของผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ

นอยทสด

นอย


มาก

มากทสด

10.4) ดานการประชาสมพนธ (Public Relations and Publicity)



การจดแสดงสนคา นทรรศการ งานแถลงขาว

การใชบคคลทมชอเสยงมาเปนพรเซนเตอร

การจดกจกรรมพเศษแกลกคา

การใหขาวสารเกยวกบสทธประโยชนและสนคาใหมๆ

อนๆ (โปรดระบ) ……………….……………………………...

10.5) ดานการตลาดทางตรง (Direct Marketing)

การสงจดหมาย/ใบปลว/แผนพบ

การสงจดหมายขาวทาง E-Mail

การเสนอขายในอนเตอรเนต

การสงจดหมายเชญรวมงาน/กจกรรม

การใหขอมลความร /ขาวสารผานทางเวบไซต (Web site) ของบรษท

อนๆ (โปรดระบ) ……………….……………………………...

10.6) ดานการใชผลตภณฑเปนสอ (Merchandising)




อนๆ (โปรดระบ) ……………….……………………………...

สวนท 4 ขอมลเกยวกบล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)


ค าชแจง : กรณาท าเครองหมาย ใหตรงกบกระบวนการการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส

(Eco products) ของทาน

ล าดบขนการตดสนใจซอผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)


ระดบการตอบสนองในล าดบขนการตดสนใจซอ ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส

นอยทสด

นอย


มาก

มากทสด

11.1) ทานมความตงใจทจะรบสาร (Attention) เกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products) จากเครองมอการสอสารการตลาดตางๆ

11.2) ทานมความสนใจ (Interest) ผลตภณฑหรอขาวสารเกยวกบผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)

11.3) ทานมความอยาก หรอความตองการ (Desire) ทจะใชผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)

ไมซออยางแนนอน

อาจจะ

ไมซอ

ไมแนใจ

อาจจะซอ

ซอแนนอน

11.4) ทานมการตดสนใจซอ (Action) ผลตภณฑเชงนเวศเศรษฐกจ หรออโค โปรดกส (Eco products)

*** ขอขอบคณส าหรบความรวมมอในการตอบแบบสอบถาม ***

ขอเสนอแนะ

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

125

ประวตผเขยน

ชอ – นามสกล นายปลนธน ศลาวเศษฤทธ วน เดอน ปเกด 25 ธนวาคม พ.ศ. 2528 ประวตการศกษา ส าเรจการศกษามธยมศกษาตอนปลาย โรงเรยนเซนตคาเบรยล, กรงเทพ ปการศกษา 2545 ส าเรจการศกษาหลกสตรวทยาศาสตรบณฑต สาขาวทยาศาสตรสงแวดลอม มหาวทยาลยธรรมศาสตร, กรงเทพ ปการศกษา 2551 ประวตการท างาน 2552 - 2553 บรษท คอมมนต ปารค ดเวลอปเมนต จ ากด, ปทมธาน

Documents

A Study of the Relationship between Integrated Marketing ...dspace.bu.ac.th/bitstream/123456789/897/1/pilan_sila.pdf · Pilan Silavisesrith. Master of Business Administration, March