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Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Pablo Lara Navarra
Joseacute Angel Martiacutenez Usero
PLANETA UOC
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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Primera edicioacuten julio 2004
Segunda edicioacuten revisada y ampliada julio 2006
copy Planeta- UOC SL
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero
Av Tibidabo 39-43 08035 Barcelona
ISBN 84-9707-571-4
Ninguna parte de esta publicacioacuten incluido el disentildeo general y la cubierta
puede ser copiada reproducida almacenada o transmitida de ninguna
forma ni por ninguacuten medio sea eacuteste eleacutectrico quiacutemico mecaacutenico oacuteptico
grabacioacuten fotocopia o cualquier otro sin la previa autorizacioacuten escrita de
los titulares del copyright
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copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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Indice de contenidos
Introduccioacuten 5
1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la informacioacuten 6
11 El lenguaje de interrogacioacuten 6
111 Operadores loacutegicos o booleanos 6
112 Operadores posicionales 8
1121 Operadores posicionales relativos 8
1122 Operadores posicionales absolutos 9
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten 9
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web 10
121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten 11
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos 11
1212 Los motores de buacutesqueda 12
1213 Los agentes inteligentes 12
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda 14
123 Los metabuscadores 15
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda 15
13 La Infranet o Internet invisible 16
131 Los recursos de la Internet invisible 16
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible 17
14 Bibliografiacutea 18
15 Casos praacutecticos 21
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda 21
152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda 24
16 Anexo Introduccioacuten a Google 26
2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda 31
21 Concepto de posicionamiento web 31
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22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento 31
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web 32
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web 34
23 Los metadatos y el posicionamiento web 35
231 Concepto de metadatos 35
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten 37
2321 La iniciativa Dublin Core 38
2322 Los elementos Dublin Core 38
24 La optimizacioacuten de las palabras clave 39
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento 41
251 Plan de posicionamiento 41
252 Alta en los principales buscadores 41
253 Enlaces patrocinados 42
254 Servicios de consultoriacutea 43
26 Bibliografiacutea 44
27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web 45
3 Los agentes inteligentes de informacioacuten 50
31 Concepto de agente inteligente 50
32 Caracteriacutesticas de los agentes 51
33 Aplicaciones de los agentes 51
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes 53
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten 54
36 Bibliografiacutea 55
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic 58
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Introduccioacuten
Los mayores motores de buacutesqueda apenas cubren un 20-25 del web mientras
que los principales iacutendices es dudoso que lleguen a un 5 La desventaja de este
ingente volumen de informacioacuten es que por razones de celeridad en la respuesta
obliga a limitar las prestaciones de buacutesqueda de forma que suelen faltar ciertas
capacidades avanzadas Otros problemas importantes derivan de la diferente
cobertura de la red (las sedes comerciales y de los paiacuteses desarrollados estaacuten mejor
indizadas) el elevado porcentaje de enlaces no activos y la desactualizacioacuten de los
recursos debido a frecuencia de revisioacuten muy baja o inadecuada
Las herramientas de motor de buacutesqueda estaacuten instaladas en el ordenador remoto y
por tanto limitadas por restricciones generalmente ajenas al usuario final Una
nueva generacioacuten de herramientas y la adopcioacuten de nuevas estrategias pueden
ayudar significativamente asiacute como el reconocimiento de nuevas realidades y el
descubrimiento de fuentes ocultas de datos relevantes hasta la fecha
frecuentemente infrautilizados
Las herramientas de segunda generacioacuten instaladas en el ordenador cliente son
capaces de tratar con grandes voluacutemenes de informacioacuten automatizando tareas
que incrementan la productividad final de los recursos recuperados
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1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la
informacioacuten
La recuperacioacuten de la informacioacuten (RI) es una operacioacuten en la que se interpreta una
necesidad de informacioacuten de un usuario y se seleccionan los documentos maacutes
relevantes capaces de solucionarla En el contexto de Internet se puede definir el
objetivo de la recuperacioacuten como la identificacioacuten de una o maacutes referencias de
paacuteginas web que resulten relevantes para satisfacer una necesidad de informacioacuten
11 El lenguaje de interrogacioacuten
Un lenguaje de interrogacioacuten es el conjunto de opciones (oacuterdenes operadores y
estructuras) que organizados seguacuten normas loacutegicas permiten la consulta de los
recursos de informacioacuten mediante una expresioacuten llamada ecuacioacuten de buacutesqueda
Las oacuterdenes son aquellas palabras o abreviaturas que indican al sistema las
acciones a ejecutar (buscara la expresioacuten mostrar los registros resultantes
de una buacutesqueda ejecutar un perfil de usuario)
Los operadores son los encargados de expresar las relaciones que
mantienen entre siacute los teacuterminos que pueden definir las necesidades
informativas del usuario
Si bien inicialmente las ecuaciones de buacutesqueda se formulaban mediante la
formulacioacuten textual de expresiones la implantacioacuten de interfaces graacuteficas a partir
de los antildeos 80 llevoacute al uso de nuevos entornos de seleccioacuten donde el usuario soacutelo
debe introducir los teacuterminos y guiarse por un sistema de botones y menuacutes
desplegables
111 Operadores loacutegicos o booleanos
Llamados asiacute en honor a George Boole matemaacutetico del siglo XIX que fue el
precursor de la loacutegica simboacutelica y el aacutelgebra de Boole (teoriacutea de conjuntos) es uno
de los meacutetodos maacutes extendidos de especificar las buacutesquedas en la mayoriacutea de
sistemas Se basan en tres operaciones loacutegicas baacutesicas
Interseccioacuten de conjuntos AND Y Operador que indica que deben estar
incluidos en los resultados de la buacutesqueda los teacuterminos unidos por esta
partiacutecula Es un operador restrictivo puesto que elimina aquellos
documentos en los que no aparecen todos los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
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Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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Universidad de Granada 1999 p 247-248
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Primera edicioacuten julio 2004
Segunda edicioacuten revisada y ampliada julio 2006
copy Planeta- UOC SL
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Av Tibidabo 39-43 08035 Barcelona
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Ninguna parte de esta publicacioacuten incluido el disentildeo general y la cubierta
puede ser copiada reproducida almacenada o transmitida de ninguna
forma ni por ninguacuten medio sea eacuteste eleacutectrico quiacutemico mecaacutenico oacuteptico
grabacioacuten fotocopia o cualquier otro sin la previa autorizacioacuten escrita de
los titulares del copyright
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Indice de contenidos
Introduccioacuten 5
1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la informacioacuten 6
11 El lenguaje de interrogacioacuten 6
111 Operadores loacutegicos o booleanos 6
112 Operadores posicionales 8
1121 Operadores posicionales relativos 8
1122 Operadores posicionales absolutos 9
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten 9
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web 10
121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten 11
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos 11
1212 Los motores de buacutesqueda 12
1213 Los agentes inteligentes 12
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda 14
123 Los metabuscadores 15
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda 15
13 La Infranet o Internet invisible 16
131 Los recursos de la Internet invisible 16
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible 17
14 Bibliografiacutea 18
15 Casos praacutecticos 21
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda 21
152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda 24
16 Anexo Introduccioacuten a Google 26
2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda 31
21 Concepto de posicionamiento web 31
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22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento 31
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web 32
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web 34
23 Los metadatos y el posicionamiento web 35
231 Concepto de metadatos 35
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten 37
2321 La iniciativa Dublin Core 38
2322 Los elementos Dublin Core 38
24 La optimizacioacuten de las palabras clave 39
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento 41
251 Plan de posicionamiento 41
252 Alta en los principales buscadores 41
253 Enlaces patrocinados 42
254 Servicios de consultoriacutea 43
26 Bibliografiacutea 44
27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web 45
3 Los agentes inteligentes de informacioacuten 50
31 Concepto de agente inteligente 50
32 Caracteriacutesticas de los agentes 51
33 Aplicaciones de los agentes 51
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes 53
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten 54
36 Bibliografiacutea 55
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic 58
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Introduccioacuten
Los mayores motores de buacutesqueda apenas cubren un 20-25 del web mientras
que los principales iacutendices es dudoso que lleguen a un 5 La desventaja de este
ingente volumen de informacioacuten es que por razones de celeridad en la respuesta
obliga a limitar las prestaciones de buacutesqueda de forma que suelen faltar ciertas
capacidades avanzadas Otros problemas importantes derivan de la diferente
cobertura de la red (las sedes comerciales y de los paiacuteses desarrollados estaacuten mejor
indizadas) el elevado porcentaje de enlaces no activos y la desactualizacioacuten de los
recursos debido a frecuencia de revisioacuten muy baja o inadecuada
Las herramientas de motor de buacutesqueda estaacuten instaladas en el ordenador remoto y
por tanto limitadas por restricciones generalmente ajenas al usuario final Una
nueva generacioacuten de herramientas y la adopcioacuten de nuevas estrategias pueden
ayudar significativamente asiacute como el reconocimiento de nuevas realidades y el
descubrimiento de fuentes ocultas de datos relevantes hasta la fecha
frecuentemente infrautilizados
Las herramientas de segunda generacioacuten instaladas en el ordenador cliente son
capaces de tratar con grandes voluacutemenes de informacioacuten automatizando tareas
que incrementan la productividad final de los recursos recuperados
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1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la
informacioacuten
La recuperacioacuten de la informacioacuten (RI) es una operacioacuten en la que se interpreta una
necesidad de informacioacuten de un usuario y se seleccionan los documentos maacutes
relevantes capaces de solucionarla En el contexto de Internet se puede definir el
objetivo de la recuperacioacuten como la identificacioacuten de una o maacutes referencias de
paacuteginas web que resulten relevantes para satisfacer una necesidad de informacioacuten
11 El lenguaje de interrogacioacuten
Un lenguaje de interrogacioacuten es el conjunto de opciones (oacuterdenes operadores y
estructuras) que organizados seguacuten normas loacutegicas permiten la consulta de los
recursos de informacioacuten mediante una expresioacuten llamada ecuacioacuten de buacutesqueda
Las oacuterdenes son aquellas palabras o abreviaturas que indican al sistema las
acciones a ejecutar (buscara la expresioacuten mostrar los registros resultantes
de una buacutesqueda ejecutar un perfil de usuario)
Los operadores son los encargados de expresar las relaciones que
mantienen entre siacute los teacuterminos que pueden definir las necesidades
informativas del usuario
Si bien inicialmente las ecuaciones de buacutesqueda se formulaban mediante la
formulacioacuten textual de expresiones la implantacioacuten de interfaces graacuteficas a partir
de los antildeos 80 llevoacute al uso de nuevos entornos de seleccioacuten donde el usuario soacutelo
debe introducir los teacuterminos y guiarse por un sistema de botones y menuacutes
desplegables
111 Operadores loacutegicos o booleanos
Llamados asiacute en honor a George Boole matemaacutetico del siglo XIX que fue el
precursor de la loacutegica simboacutelica y el aacutelgebra de Boole (teoriacutea de conjuntos) es uno
de los meacutetodos maacutes extendidos de especificar las buacutesquedas en la mayoriacutea de
sistemas Se basan en tres operaciones loacutegicas baacutesicas
Interseccioacuten de conjuntos AND Y Operador que indica que deben estar
incluidos en los resultados de la buacutesqueda los teacuterminos unidos por esta
partiacutecula Es un operador restrictivo puesto que elimina aquellos
documentos en los que no aparecen todos los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
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Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Indice de contenidos
Introduccioacuten 5
1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la informacioacuten 6
11 El lenguaje de interrogacioacuten 6
111 Operadores loacutegicos o booleanos 6
112 Operadores posicionales 8
1121 Operadores posicionales relativos 8
1122 Operadores posicionales absolutos 9
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten 9
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web 10
121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten 11
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos 11
1212 Los motores de buacutesqueda 12
1213 Los agentes inteligentes 12
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda 14
123 Los metabuscadores 15
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda 15
13 La Infranet o Internet invisible 16
131 Los recursos de la Internet invisible 16
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible 17
14 Bibliografiacutea 18
15 Casos praacutecticos 21
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda 21
152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda 24
16 Anexo Introduccioacuten a Google 26
2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda 31
21 Concepto de posicionamiento web 31
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22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento 31
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web 32
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web 34
23 Los metadatos y el posicionamiento web 35
231 Concepto de metadatos 35
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten 37
2321 La iniciativa Dublin Core 38
2322 Los elementos Dublin Core 38
24 La optimizacioacuten de las palabras clave 39
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento 41
251 Plan de posicionamiento 41
252 Alta en los principales buscadores 41
253 Enlaces patrocinados 42
254 Servicios de consultoriacutea 43
26 Bibliografiacutea 44
27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web 45
3 Los agentes inteligentes de informacioacuten 50
31 Concepto de agente inteligente 50
32 Caracteriacutesticas de los agentes 51
33 Aplicaciones de los agentes 51
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes 53
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten 54
36 Bibliografiacutea 55
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic 58
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Introduccioacuten
Los mayores motores de buacutesqueda apenas cubren un 20-25 del web mientras
que los principales iacutendices es dudoso que lleguen a un 5 La desventaja de este
ingente volumen de informacioacuten es que por razones de celeridad en la respuesta
obliga a limitar las prestaciones de buacutesqueda de forma que suelen faltar ciertas
capacidades avanzadas Otros problemas importantes derivan de la diferente
cobertura de la red (las sedes comerciales y de los paiacuteses desarrollados estaacuten mejor
indizadas) el elevado porcentaje de enlaces no activos y la desactualizacioacuten de los
recursos debido a frecuencia de revisioacuten muy baja o inadecuada
Las herramientas de motor de buacutesqueda estaacuten instaladas en el ordenador remoto y
por tanto limitadas por restricciones generalmente ajenas al usuario final Una
nueva generacioacuten de herramientas y la adopcioacuten de nuevas estrategias pueden
ayudar significativamente asiacute como el reconocimiento de nuevas realidades y el
descubrimiento de fuentes ocultas de datos relevantes hasta la fecha
frecuentemente infrautilizados
Las herramientas de segunda generacioacuten instaladas en el ordenador cliente son
capaces de tratar con grandes voluacutemenes de informacioacuten automatizando tareas
que incrementan la productividad final de los recursos recuperados
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1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la
informacioacuten
La recuperacioacuten de la informacioacuten (RI) es una operacioacuten en la que se interpreta una
necesidad de informacioacuten de un usuario y se seleccionan los documentos maacutes
relevantes capaces de solucionarla En el contexto de Internet se puede definir el
objetivo de la recuperacioacuten como la identificacioacuten de una o maacutes referencias de
paacuteginas web que resulten relevantes para satisfacer una necesidad de informacioacuten
11 El lenguaje de interrogacioacuten
Un lenguaje de interrogacioacuten es el conjunto de opciones (oacuterdenes operadores y
estructuras) que organizados seguacuten normas loacutegicas permiten la consulta de los
recursos de informacioacuten mediante una expresioacuten llamada ecuacioacuten de buacutesqueda
Las oacuterdenes son aquellas palabras o abreviaturas que indican al sistema las
acciones a ejecutar (buscara la expresioacuten mostrar los registros resultantes
de una buacutesqueda ejecutar un perfil de usuario)
Los operadores son los encargados de expresar las relaciones que
mantienen entre siacute los teacuterminos que pueden definir las necesidades
informativas del usuario
Si bien inicialmente las ecuaciones de buacutesqueda se formulaban mediante la
formulacioacuten textual de expresiones la implantacioacuten de interfaces graacuteficas a partir
de los antildeos 80 llevoacute al uso de nuevos entornos de seleccioacuten donde el usuario soacutelo
debe introducir los teacuterminos y guiarse por un sistema de botones y menuacutes
desplegables
111 Operadores loacutegicos o booleanos
Llamados asiacute en honor a George Boole matemaacutetico del siglo XIX que fue el
precursor de la loacutegica simboacutelica y el aacutelgebra de Boole (teoriacutea de conjuntos) es uno
de los meacutetodos maacutes extendidos de especificar las buacutesquedas en la mayoriacutea de
sistemas Se basan en tres operaciones loacutegicas baacutesicas
Interseccioacuten de conjuntos AND Y Operador que indica que deben estar
incluidos en los resultados de la buacutesqueda los teacuterminos unidos por esta
partiacutecula Es un operador restrictivo puesto que elimina aquellos
documentos en los que no aparecen todos los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
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Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
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y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Hipertextnet httpwwwhipertextnet
Codina Lluiacutes Marcos Mari Carmen (2005) ldquoPosicionamiento web conceptos y
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SAN SEGUNDO MANUEL Rosa (1998) Organizacioacuten del conocimiento en Internet
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
uniesComunicacionesr_sansegundohtm
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento 31
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web 32
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web 34
23 Los metadatos y el posicionamiento web 35
231 Concepto de metadatos 35
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten 37
2321 La iniciativa Dublin Core 38
2322 Los elementos Dublin Core 38
24 La optimizacioacuten de las palabras clave 39
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento 41
251 Plan de posicionamiento 41
252 Alta en los principales buscadores 41
253 Enlaces patrocinados 42
254 Servicios de consultoriacutea 43
26 Bibliografiacutea 44
27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web 45
3 Los agentes inteligentes de informacioacuten 50
31 Concepto de agente inteligente 50
32 Caracteriacutesticas de los agentes 51
33 Aplicaciones de los agentes 51
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes 53
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten 54
36 Bibliografiacutea 55
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic 58
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Introduccioacuten
Los mayores motores de buacutesqueda apenas cubren un 20-25 del web mientras
que los principales iacutendices es dudoso que lleguen a un 5 La desventaja de este
ingente volumen de informacioacuten es que por razones de celeridad en la respuesta
obliga a limitar las prestaciones de buacutesqueda de forma que suelen faltar ciertas
capacidades avanzadas Otros problemas importantes derivan de la diferente
cobertura de la red (las sedes comerciales y de los paiacuteses desarrollados estaacuten mejor
indizadas) el elevado porcentaje de enlaces no activos y la desactualizacioacuten de los
recursos debido a frecuencia de revisioacuten muy baja o inadecuada
Las herramientas de motor de buacutesqueda estaacuten instaladas en el ordenador remoto y
por tanto limitadas por restricciones generalmente ajenas al usuario final Una
nueva generacioacuten de herramientas y la adopcioacuten de nuevas estrategias pueden
ayudar significativamente asiacute como el reconocimiento de nuevas realidades y el
descubrimiento de fuentes ocultas de datos relevantes hasta la fecha
frecuentemente infrautilizados
Las herramientas de segunda generacioacuten instaladas en el ordenador cliente son
capaces de tratar con grandes voluacutemenes de informacioacuten automatizando tareas
que incrementan la productividad final de los recursos recuperados
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1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la
informacioacuten
La recuperacioacuten de la informacioacuten (RI) es una operacioacuten en la que se interpreta una
necesidad de informacioacuten de un usuario y se seleccionan los documentos maacutes
relevantes capaces de solucionarla En el contexto de Internet se puede definir el
objetivo de la recuperacioacuten como la identificacioacuten de una o maacutes referencias de
paacuteginas web que resulten relevantes para satisfacer una necesidad de informacioacuten
11 El lenguaje de interrogacioacuten
Un lenguaje de interrogacioacuten es el conjunto de opciones (oacuterdenes operadores y
estructuras) que organizados seguacuten normas loacutegicas permiten la consulta de los
recursos de informacioacuten mediante una expresioacuten llamada ecuacioacuten de buacutesqueda
Las oacuterdenes son aquellas palabras o abreviaturas que indican al sistema las
acciones a ejecutar (buscara la expresioacuten mostrar los registros resultantes
de una buacutesqueda ejecutar un perfil de usuario)
Los operadores son los encargados de expresar las relaciones que
mantienen entre siacute los teacuterminos que pueden definir las necesidades
informativas del usuario
Si bien inicialmente las ecuaciones de buacutesqueda se formulaban mediante la
formulacioacuten textual de expresiones la implantacioacuten de interfaces graacuteficas a partir
de los antildeos 80 llevoacute al uso de nuevos entornos de seleccioacuten donde el usuario soacutelo
debe introducir los teacuterminos y guiarse por un sistema de botones y menuacutes
desplegables
111 Operadores loacutegicos o booleanos
Llamados asiacute en honor a George Boole matemaacutetico del siglo XIX que fue el
precursor de la loacutegica simboacutelica y el aacutelgebra de Boole (teoriacutea de conjuntos) es uno
de los meacutetodos maacutes extendidos de especificar las buacutesquedas en la mayoriacutea de
sistemas Se basan en tres operaciones loacutegicas baacutesicas
Interseccioacuten de conjuntos AND Y Operador que indica que deben estar
incluidos en los resultados de la buacutesqueda los teacuterminos unidos por esta
partiacutecula Es un operador restrictivo puesto que elimina aquellos
documentos en los que no aparecen todos los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
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Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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uniesComunicacionesr_sansegundohtm
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Introduccioacuten
Los mayores motores de buacutesqueda apenas cubren un 20-25 del web mientras
que los principales iacutendices es dudoso que lleguen a un 5 La desventaja de este
ingente volumen de informacioacuten es que por razones de celeridad en la respuesta
obliga a limitar las prestaciones de buacutesqueda de forma que suelen faltar ciertas
capacidades avanzadas Otros problemas importantes derivan de la diferente
cobertura de la red (las sedes comerciales y de los paiacuteses desarrollados estaacuten mejor
indizadas) el elevado porcentaje de enlaces no activos y la desactualizacioacuten de los
recursos debido a frecuencia de revisioacuten muy baja o inadecuada
Las herramientas de motor de buacutesqueda estaacuten instaladas en el ordenador remoto y
por tanto limitadas por restricciones generalmente ajenas al usuario final Una
nueva generacioacuten de herramientas y la adopcioacuten de nuevas estrategias pueden
ayudar significativamente asiacute como el reconocimiento de nuevas realidades y el
descubrimiento de fuentes ocultas de datos relevantes hasta la fecha
frecuentemente infrautilizados
Las herramientas de segunda generacioacuten instaladas en el ordenador cliente son
capaces de tratar con grandes voluacutemenes de informacioacuten automatizando tareas
que incrementan la productividad final de los recursos recuperados
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1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la
informacioacuten
La recuperacioacuten de la informacioacuten (RI) es una operacioacuten en la que se interpreta una
necesidad de informacioacuten de un usuario y se seleccionan los documentos maacutes
relevantes capaces de solucionarla En el contexto de Internet se puede definir el
objetivo de la recuperacioacuten como la identificacioacuten de una o maacutes referencias de
paacuteginas web que resulten relevantes para satisfacer una necesidad de informacioacuten
11 El lenguaje de interrogacioacuten
Un lenguaje de interrogacioacuten es el conjunto de opciones (oacuterdenes operadores y
estructuras) que organizados seguacuten normas loacutegicas permiten la consulta de los
recursos de informacioacuten mediante una expresioacuten llamada ecuacioacuten de buacutesqueda
Las oacuterdenes son aquellas palabras o abreviaturas que indican al sistema las
acciones a ejecutar (buscara la expresioacuten mostrar los registros resultantes
de una buacutesqueda ejecutar un perfil de usuario)
Los operadores son los encargados de expresar las relaciones que
mantienen entre siacute los teacuterminos que pueden definir las necesidades
informativas del usuario
Si bien inicialmente las ecuaciones de buacutesqueda se formulaban mediante la
formulacioacuten textual de expresiones la implantacioacuten de interfaces graacuteficas a partir
de los antildeos 80 llevoacute al uso de nuevos entornos de seleccioacuten donde el usuario soacutelo
debe introducir los teacuterminos y guiarse por un sistema de botones y menuacutes
desplegables
111 Operadores loacutegicos o booleanos
Llamados asiacute en honor a George Boole matemaacutetico del siglo XIX que fue el
precursor de la loacutegica simboacutelica y el aacutelgebra de Boole (teoriacutea de conjuntos) es uno
de los meacutetodos maacutes extendidos de especificar las buacutesquedas en la mayoriacutea de
sistemas Se basan en tres operaciones loacutegicas baacutesicas
Interseccioacuten de conjuntos AND Y Operador que indica que deben estar
incluidos en los resultados de la buacutesqueda los teacuterminos unidos por esta
partiacutecula Es un operador restrictivo puesto que elimina aquellos
documentos en los que no aparecen todos los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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SAN SEGUNDO MANUEL Rosa (1998) Organizacioacuten del conocimiento en Internet
Metadatos bibliotecarios Dublin Core En VI JORNADAS Espantildeolas de Documentacioacuten
Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
uniesComunicacionesr_sansegundohtm
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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1 Los motores de buacutesqueda y la recuperacioacuten de la
informacioacuten
La recuperacioacuten de la informacioacuten (RI) es una operacioacuten en la que se interpreta una
necesidad de informacioacuten de un usuario y se seleccionan los documentos maacutes
relevantes capaces de solucionarla En el contexto de Internet se puede definir el
objetivo de la recuperacioacuten como la identificacioacuten de una o maacutes referencias de
paacuteginas web que resulten relevantes para satisfacer una necesidad de informacioacuten
11 El lenguaje de interrogacioacuten
Un lenguaje de interrogacioacuten es el conjunto de opciones (oacuterdenes operadores y
estructuras) que organizados seguacuten normas loacutegicas permiten la consulta de los
recursos de informacioacuten mediante una expresioacuten llamada ecuacioacuten de buacutesqueda
Las oacuterdenes son aquellas palabras o abreviaturas que indican al sistema las
acciones a ejecutar (buscara la expresioacuten mostrar los registros resultantes
de una buacutesqueda ejecutar un perfil de usuario)
Los operadores son los encargados de expresar las relaciones que
mantienen entre siacute los teacuterminos que pueden definir las necesidades
informativas del usuario
Si bien inicialmente las ecuaciones de buacutesqueda se formulaban mediante la
formulacioacuten textual de expresiones la implantacioacuten de interfaces graacuteficas a partir
de los antildeos 80 llevoacute al uso de nuevos entornos de seleccioacuten donde el usuario soacutelo
debe introducir los teacuterminos y guiarse por un sistema de botones y menuacutes
desplegables
111 Operadores loacutegicos o booleanos
Llamados asiacute en honor a George Boole matemaacutetico del siglo XIX que fue el
precursor de la loacutegica simboacutelica y el aacutelgebra de Boole (teoriacutea de conjuntos) es uno
de los meacutetodos maacutes extendidos de especificar las buacutesquedas en la mayoriacutea de
sistemas Se basan en tres operaciones loacutegicas baacutesicas
Interseccioacuten de conjuntos AND Y Operador que indica que deben estar
incluidos en los resultados de la buacutesqueda los teacuterminos unidos por esta
partiacutecula Es un operador restrictivo puesto que elimina aquellos
documentos en los que no aparecen todos los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Ejemplo bullseye AND copernic indica que deben aparecer en el documento
las dos palabras si no es asiacute se excluiraacute el documento
Unioacuten o suma de conjuntos OR O Indica que cualquiera de las palabras
que esteacuten unidos por este operador debe aparecer en el documento las
restantes no tienen que estar presentes Es un operador de ampliacioacuten pues
soacutelo deberaacute aparecer uno o alguno de los teacuterminos de la expresioacuten de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye OR copernic puede aparecer en el documento la palabra
bullseye o copernic o ambas
Exclusioacuten de conjuntos NO AND NOT Operador que excluye de un
documento la palabra no deseada Es un operador de restriccioacuten pues se
seleccionan aquellos documentos que contienen el primer teacutermino de
buacutesqueda pero no el segundo
Ejemplo Knowbots AND NOT copernic recupera todos los documentos que
contengan la palabra Knowbots pero que no contengan la palabra copernic
En la elaboracioacuten de una ecuacioacuten de buacutesqueda es habitual la combinacioacuten de maacutes
de uno de estos operadores por lo que seraacute necesario conocer en profundidad el
sistema para saber las prioridades a la hora de su ejecucioacuten puesto que los copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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resultados pueden variar sustancialmente A menudo estas prioridades vienen
marcadas por el uso de pareacutentesis de manera que se ejecuta en primer lugar el
operador que une los teacuterminos que estaacuten entre pareacutentesis
Ejemplo (bullseye OR copernic OR lexibot) AND (agentes inteligentes)
recupera los documentos que contengan los terminos agentes inteligentes y
copernic o bullseye o lexibot
112 Operadores posicionales
Los operadores posicionales toman como partida la posicioacuten del teacutermino en
relacioacuten a su contexto es decir en relacioacuten a los otros teacuterminos y al documento
Estos operadores se pueden dividir en dos tipos los relativos y los absolutos
1121 Operadores posicionales relativos
A menudo llamados operadores de adyacencia o proximidad Permiten definir al
sistema de buacutesqueda la distancia que puede existir entre un teacutermino y otro Se
pueden buscar teacuterminos que esteacuten juntas separadas por varias palabras o
caracteres que se encuentren en una misma frase o un mismo paacuterrafo e incluso
si se debe o no respetar el orden de los teacuterminos Existe una gran variedad de
operadores de adyacencia y expresan diferentes situaciones seguacuten los sistemas
NEAR operador que obliga a estar a un nuacutemero determinado de distancia
las palabras claves a recuperar Este nuacutemero variacutea en funcioacuten de los
diferentes programas de recuperacioacuten de la informacioacuten asiacute por ejemplo
mientras en Altavista significa un maacuteximo de 10 palabras entre los
teacuterminos en WebCrawler significa un maacuteximo de 2 palabras
Ejemplo bullseye NEAR copernic recupera textos con frases como
ldquobullseye es mejor que copernicrdquo o ldquocopernic tiene maacutes motores que
bullseyerdquo
NEARN realiza la misma operacioacuten que NEAR pero N es sustituido por la
distancia en palabras que deben estar separados los teacuterminos de
buacutesqueda
Ejemplo bullseye NEAR5 copernic recupera todos los documentos que
aparezcan los dos terminos y cuya separacioacuten no sea mayor a cinco
palabras
Otra posibilidad es hacer una buacutesqueda de una frase exacta Consiste en la
interseccioacuten de las palabras de buacutesqueda que ademaacutes estaacuten adyacentes y en
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
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Granada p 247-248
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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el orden en que se describen
ldquo rdquo emplear las comillas expresa que debe aparecer la frase exacta y en el
mismo orden
Ejemplo ldquocomparacioacuten de agentes inteligentesrdquo tiene que aparecer esta frase
en los documentos para que sean recuperados
1122 Operadores posicionales absolutos
Se trata de operadores que permiten buscar el o los teacuterminos en un lugar
determinado del documento En general son operadores delimitadores de un
campo
Link recupera todos los links que contenga el teacutermino buscado
Ejemplo Linkldquoagentes inteligentesrdquo recupera todos los links que contenga la
frase exacta agentes inteligentes
Title recupera en los tiacutetulos de web correos etc la palabras deseadas
Ejemplo Titleldquoagentes inteligentesrdquo recupera uacutenicamente del tiacutetulo la frase
exacta
Url busca url que contengan los teacuterminos de la ecuacioacuten de buacutesqueda
Ejemplo Urlldquougresrdquo presenta todos las paacuteginas web de la Universidad de
Granada
Body recupera del cuerpo del documento el conjunto de palabras deseadas
Ejemplo Bodyldquoagentes inteligentesrdquo recupera del cuerpo del documento
uacutenicamente la frase exacta de la ecuacioacuten de buacutesqueda
113 Operadores de truncamiento y de liacutemitecomparacioacuten
Operadores de comparacioacuten o de rango Limitan la buacutesqueda mediante una
expresioacuten que establece un rango de valores especialmente numeacutericos
Corresponden a formas tipo ldquoigual querdquo(simbolizado por = EQ) ldquomayor
querdquo (simbolizado por gt GT) ldquomenor querdquo( simbolizado por lt LT) o
operadores de inteacutervalos (simbolizado por un guioacuten to gtlt)
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Operadores de truncamiento o maacutescaras Los truncamientos ayudan a
buscar todas las posibilidades semaacutenticas de un teacutermino por ejemplo sus
derivados fijados por prefjiacioacuten o sufijacioacuten las variantes leacutexicas Asiacute los
llamados caracteres comodiacuten como el asterisco () o la interrogacioacuten ()
sustituyen un caraacutecter o un conjunto de caracteres
Ejemplo document recupera todas las palabras que contengan esta raiz
por ejemplo documento documentos documentalista documentado etc
12 Las herramientas de recuperacioacuten de informacioacuten web
En Espantildea existen diferentes imprecisiones terminoloacutegicas a este respecto Por un
lado a los motores de buacutesqueda se les ha denominado con otros teacuterminos
sinoacutenimos tales como buscadores rastreadores webcrawlers agentes iacutendices
directorios Por otro durante cierto tiempo se han confundido tres tecnologiacuteas que
ahora tienen autonomiacutea propia los iacutendices temaacuteticosdirectorios los motores de
buacutesqueda y los agentes inteligentes
En principio la diferencia entre motor de buacutesqueda e iacutendice temaacutetico o directorio
parece clara Un iacutendice temaacutetico es una paacutegina web (sitio web) en donde las
distintas materias se encuentran organizadas en torno a un conjunto de epiacutegrafes
Esta diferencia se tambalea cuando nos encontramos con iacutendices temaacuteticos como
Yahoo (wwwyahoocom) que presenta un interfaz similar a los motores e incluso
permite realizar buacutesquedas sobre los recursos que tiene sistematizados En general
la diferencia radica en el hecho de que los iacutendices temaacuteticos contienen direcciones
que son recopiladas organizadas y clasificadas manualmente y la buacutesqueda se lleva
a cabo exclusivamente sobre los recursos indexados del directorio
Los agentes inteligentes pueden realizar una serie de tareas sin que los humanos u
otros agentes les tengan que decir queacute hacer a cada paso que dan en su camino
Se diferencian de los motores de buacutesqueda en que eacutestos albergan contenidos
estaacuteticos (aunque se actualizan con cierta frecuencia) y responden directamente a
las peticiones de los usuarios Si un motor de buacutesqueda pudiera almacenar
peticiones de los usuarios y notificarles la llegada de informacioacuten uacutetil entonces el
motor de buacutesqueda seriacutea un agente Sin embargo la diferenciacioacuten no es
radicalmente clara puesto que se denominan agentes inteligentes a softwares que
realmente no lo son
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
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nordm 7-8 p 31-32
Vidal Bordeacutes Francisco Javier Salvador Olivaacuten Joseacute Antonio (2000) La
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ISBN 84-9707-571-4
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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121 Tipos de herramientas de buacutesqueda y recuperacioacuten
A continuacioacuten se presenta una definicioacuten estaacutendar de cada una de las herramientas
de buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten mencionadas anteriormente
1211 Los directorios o iacutendices temaacuteticos
Los directorios o iacutendices presentan una seleccioacuten de recursos webs organizados
siguiendo una estructura o clasificacioacuten jeraacuterquica de materias que va de categoriacuteas
maacutes amplias a categoriacuteas maacutes especiacuteficas Los directorios se exploran mediante la
navegacioacuten (browsing) de una base de datos de documentos web compilados
recogidos y organizados manualmente por expertos (ayudados por robots de
localizacioacuten automaacutetica de recursos en la red) La buacutesqueda jeraacuterquica sirve al
usuario de guiacutea permitiendo acceder a la informacioacuten en el contexto temaacutetico al
que pertenece y en relacioacuten a otras aacutereas temaacuteticas
Los directorios tambieacuten presentan un motor de buacutesqueda interno para localizar
directamente recursos de la base de datos mediante diferentes ecuaciones de
buacutesqueda y palabras clave obviando de esta manera el uso del directorio temaacutetico
Los sistemas de buacutesqueda por palabras pueden actuar de dos maneras
Sobre la clasificacioacuten en una seccioacuten de ella (cuando por ejemplo
sabemos en queacute parte del directorio podemos localizar la informacioacuten
que nos interesa)
Sobre las paacuteginas pero en este caso se limitan a la informacioacuten
recopilada por el iacutendice (fundamentalmente sitios web no paacuteginas)
Asiacute pues la buacutesqueda de informacioacuten en los directorios puede hacerse bien de
forma guiada mediante clasificaciones jeraacuterquicas bien a partir de teacuterminos
especiacuteficos
Los directorios maacutes comunes son aquellos que ofrecen una navegacioacuten por temas
y con una cobertura generalista como por ejemplo Yahoo (Yet Another
Hierarchical Officious Oracle) Sin embargo tambieacuten existen directorios que
permiten por ejemplo una navegacioacuten geograacutefica (Virtual Tourist
httpwwwvirtualtouristcom ) o directorios especializados
Los servicios de consulta basados en directorios han ido incorporando prestaciones
y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman portales un conjunto de
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada p239-245
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infranet iquestdoacutende esta el valor
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httpwwwumesfccdanalesad07ad0710pdf
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Granada p 247-248
Vaquero JR (1997) Motores de buacutesqueda Information World en Espantildeol vol 6
nordm 7-8 p 31-32
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet
(cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y blancas informacioacuten
metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1212 Los motores de buacutesqueda
Los motores de buacutesqueda o buscadores tienen sus antecedentes en los simples
listados de direcciones de recursos y documentos de la red y son la respuesta al
raacutepido volumen de crecimiento dela red que supera la capacidad de los recursos
humanos de los directorios ndash que por ello suelen ser selectivos - Los buscadores
son bases de datos creadas por indizacioacuten automaacutetica del texto completo de las
paacuteginas web y realizada por un programa llamado robot Este robot loacutegico o
arantildea (spider) explora de forma automaacutetica los servidores extrayendo las palabras
maacutes significativas de cada paacutegina y creando un iacutendice de buacutesqueda Aun cuando
los programas lleguen a ser similares no existen dos programas de buacutesqueda
exactamente similares en teacuterminos de tamantildeo velocidad y contenido no existen
dos motores de buacutesqueda que utilicen coincidentemente el mismo listado de
relevancia y tampoco cada motor de buacutesqueda ofrece las mismas opciones de
buacutesqueda Por lo tanto su buacutesqueda resultaraacute diferente en cada motor utilizado La
diferencia podriacutea no ser mucha pero siacute significativa
Existe una gran porcioacuten de la red que las ldquoarantildeasrdquo de los buscadores no pueden o
no alcanzan a indizar Se las nombra como la Red Invisible o la Red profunda e
incluye entre otras cosas sitios protegidos por contrasentildeas documentos detraacutes de
ldquocortinas de fuegordquo material archivado herramientas interactivas y los contenidos
de ciertas bases de datos
Los servicios de consulta basados en directorios y motores de buacutesqueda han ido
incorporando prestaciones y han evolucionado hacia lo que actualmente se llaman
portales un conjunto de servicios que pretende satisfacer todas las necesidades de
los usuarios de Internet (cuentas de correo electroacutenico chat paacuteginas amarillas y
blancas informacioacuten metereoloacutegica y de la bolsa servicio de noticias)
1213 Los agentes inteligentes
Un agente es una entidad autoacutenoma capaz de almacenar conocimiento sobre siacute
misma y sobre su entorno con unos objetivos y capacidad Asimismo 8n agente
inteligente es un programa que basaacutendose en su propio conocimiento realiza un
conjunto de operaciones para satisfacer las necesidades de un usuario o de otro
programa bien por iniciativa propia o porque alguno de estos se lo requiere
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Seguacuten las leyes de la inteligencia artificial debe de tener las siguientes
caracteriacutesticas
Autonomiacutea Debe actuar sin ninguacuten tipo de intervencioacuten humana directa
y tener control sobre sus propios actos
Sociabilidad Comunicatividad Debe de ser capaz de comunicarse
mediante un lenguaje comuacuten con otros agentes e incluso con los
humanos
Capacidad de reaccioacuten Percibe su entorno y reaccionar para adaptarse a
eacutel (por ejemplo ante una palabra mal escrita determinar queacute es a traveacutes
del contexto)
Iniciativa Emprende las acciones necesarias para resolver un problema
Tipologiacuteas de herramientas de segunda generacioacuten (agentes inteligentes)
Clientes z3950 Permiten la consulta simultaacutenea de un elevado nuacutemero de
servidores mediante un uacutenico protocolo es decir un uacutenico interfaz y
lenguaje de interrogacioacuten Es especialmente uacutetil en recuperar la informacioacuten
que se encuentra en la llamada ldquoInternet invisiblerdquo informacioacuten que no es
indizada por los motores de buacutesqueda ndash por ejemplo las bases de datos -
Volcadores Permiten volcar automaacuteticamente una copia ideacutentica de sedes
directorios y documentos manteniendo su estructura y sus elementos ndash
incluso los enlaces - y creando asiacute un archivo offline Se puede programar
la hora del volcado reduciendo considerablemente el tiempo y el coste y
permite activar el vuelco de diferentes tipos especiales de documentos (
html doc pdf gif )
Mutibuscadores o metabuscadores Permiten realizar la recuperacioacuten de la
informacioacuten en varios motores de buacutesqueda simultaacuteneamente A diferencia
de los multibuscadores de primera generacioacuten la mayoriacutea de las tareas
pueden automatizarse y son muy flexibles en su configuracioacuten traducen
expresiones en lenguaje natural enviacutean los perfiles a varios motores de
buacutesqueda y procesan los resultados eliminando los duplicados y ordenando
los contenidos seguacuten criterios y formatos definibles
Trazadores Permiten la buacutesqueda en las paacuteginas enlazadas desde una
paacutegina web determinada o desde una lista de resultados de un buscador
Desde esta primera sede llamada ldquosemillardquo y aprovechando la naturaleza
hipertextual de Internet van comprobaacutendose las paacuteginas que se encuentran
enlazadas seguacuten una serie de criterios de pertinencia y asiacute sucesivamente
hasta un nivel prefijado Aunque generan mucho ruido y es una teacutecnica
lenta permite recuperar informacioacuten que es imposible de localizar para los
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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uniesComunicacionesr_sansegundohtm
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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buscadores
Indizadores Permiten indizar y resumir automaacuteticamente diferentes paacuteginas
web y exportar los resultados en diferentes formatos reutilizables por
editores web
Mapeadores Describen iacutentegramente una sede detallando cada fichero y
directorio y proporcionando un mapa de contenidos Permiten obtener
datos numeacutericos que ayudan a evaluar dichos contenidos y establecer una
comparativa entre diferentes sedes web ndash en base a valores como el
tamantildeo la densidad hipermedia de la sede su estructura de niveles la
tipologiacutea de enlaces etc
122 Funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Un motor de buacutesqueda estaacute formado por cuatro elementos baacutesicos
1 Un programa (tambieacuten denominado robot rastreador o webcrawler) que recorre
el WWW buscando recursos de informacioacuten y sus respectivas URLs
2 Un sistema automaacutetico de anaacutelisis de contenidos e indexacioacuten de los
documentos localizados por el robot
3 Un sistema de interrogacioacuten generalmente basado en la loacutegica booleana que
permite al usuario expresar su necesidad de informacioacuten
4 Un programa que actuacutea de pasarela entre el servidor de documentos html y la
base de datos
Funcionamiento el motor de buacutesqueda recibe la consulta del usuario (query)
formada por uno o maacutes teacuterminos realiza una consulta interna en la base de datos
que contiene los recursos web indexados y ofrece una lista de aquellos recursos que
cumplen una parte o el total de los requisitos establecidos en la consulta
Generalmente los resultados aparecen ordenados seguacuten una puntuacioacuten (score)
que el programa asocia automaacuteticamente a cada recurso
Para realizar una consulta es necesario tener en cuenta un conjunto de variables
1 Lenguaje de interrogacioacuten que debe ofrecer diferentes tipos de operadores
loacutegicos de comparacioacuten de truncamiento de proximidad de especificacioacuten de
campo
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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2 Posibilidad de refinar (refine) una buacutesqueda inicial
3 Campos limitadores que nos permitan reducir la buacutesqueda dominios lenguas
paiacuteses fecha de creacioacuten del recurso
4 Buacutesquedas alternativas buacutesqueda simple buacutesqueda avanzada buacutesquedas
combinando operadores e iacutendices temaacuteticos etc
5 Opciones avanzadas buscar diferentes recursos (texto sonido imagen)
guardar y reutilizar buacutesquedas diferentes formatos en los resultados de
buacutesqueda (estaacutendard detallado compacto etc) buacutesqueda de conceptos
relacionados (related topics) consulta directa en bases de datos (infranets)
etc
123 Los metabuscadores
La gran cantidad de informacioacuten y el notable aumento de motores de buacutesqueda
accesibles desemboca en la necesidad de realizar consultas simultaacuteneas en
diferentes motores de buacutesqueda y con una sola estrategia (query) De esta
necesidad surgen los denominados ldquometabuscadoresrdquo que ofrecen nuevas
prestaciones y mejores y maacutes exhaustivos resultados de buacutesqueda
Los metabuscadores permiten automatizar el proceso de realizar una misma
consulta en diversos motores de buacutesqueda lo cual no significa que sea totalmente
exhaustivo puesto que el metabuscador enviacutea la consulta solamente a aquellos
motores de buacutesqueda con los que ha establecido un acuerdo previo
En el funcionamiento de los metabuscadores cabe destacar algunas variables
interesantes Por una lado la exhaustividad no estaacute garantizada (desde el
momento en el que sabemos que un motor de buacutesqueda es capaz de indexar a lo
sumo un 30 de los recursos web disponibles) Por otro los tiempos de respuesta
pueden ser mucho maacutes largos dada la necesidad de realizar muacuteltiples buacutesquedas
simultaacuteneas (Metacrawler permite delimitar el tiempo maacuteximo de espera de 1 a 10
minutos) ademaacutes la recuperacioacuten de recursos duplicados suele ser muy elevada
por ello algunos metabuscadores ya han implementado la utilidad que permite
eliminar los duplicados
124 Tendencia actual de los motores de buacutesqueda
Partiendo de los problemas actuales que presentan los motores de buacutesqueda en
cuanto a su funcionamiento y los resultados ofrecidos se pueden adelantar algunas
viacuteas de solucioacuten futura que marcan la tendencia en la evolucioacuten de los motores de
buacutesqueda
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
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retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Los resultados de la buacutesqueda pueden ser satisfactorios o no tanto Los motores de
buacutesqueda ofrecen resultados muy diferentes ante una misma cuestioacuten inicial este
hecho demuestra la poca exhaustividad de los motores en la indexacioacuten de los
recursos web y pone de manifiesto los problemas derivados de la escasez de control
linguumliacutestico
Actualmente se aboga por la incorporacioacuten de herramientas de anaacutelisis linguumliacutestico y
control terminoloacutegico en los motores de buacutesqueda de forma que sea posible
efectuar una recuperacioacuten menos ligada a la comparacioacuten de cadenas de caracteres
y maacutes vinculada a la comparacioacuten de conceptos
La escasa calidad de la informacioacuten recuperada es otro inconveniente de los
actuales motores de buacutesqueda Los mecanismos para aumentar la precisioacuten en la
buacutesqueda (refinamientos buacutesquedas avanzadas acotacioacuten por dominios etc) a
veces no funcionan como cabriacutea esperar A ello hay que antildeadir el miacutenimo valor de
algunos de los sitios web recuperados el porcentaje de recursos repetidos y el
porcentaje de recursos inactivos (que ya no existen fiacutesicamente en la red aunque
continuacutean indexados)
En este sentido se empieza a hablar de una Internet para el gran puacuteblico y una
Internet de los recursos culturales cientiacuteficos y teacutecnicos La especializacioacuten de los
motores de buacutesqueda es una buena viacutea para conseguir mejores servicios de
informacioacuten la especializacioacuten conduce a la concentracioacuten del conocimiento en
ciertos lugares donde los usuarios pueden encontrar faacutecilmente los recursos
relacionados con su aacutembito de conocimiento
13 La Infranet o Internet invisible
La infranet o Internet invisible es el conjunto de recursos accesibles uacutenicamente a
traveacutes de alguacuten tipo de pasarela o formulario web y que por tanto no pueden ser
indizados de forma estructural por los robots de los motores de buacutesqueda
Muchos de estos recursos son de gran calidad y desde el punto de vista del gestor
de informacioacuten tienen una importancia clave en la recuperacioacuten de informacioacuten de
alto valor antildeadido Su invisibilidad para los motores de buacutesqueda implica una
dificultad considerable para la recuperacioacuten efectiva de estos recursos y requiere
aproximaciones novedosas por parte de los profesionales
131 Los recursos de la Internet invisible
La propia heterogeneidad formal de la informacioacuten en Internet puede plantear
dificultades a la hora de entender queacute recursos estaacuten incluido bajo la denominacioacuten
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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de Internet Invisible Con el fin de clarificar queacute contenidos pueden resultar
invisibles se ha considerado una clasificacioacuten que atiende a criterios documentales
Bases de datos bibliograacuteficas se incluyen en este grupo los cataacutelogos de
biblioteca accesibles a traveacutes de una pasarela (OPAC) web otras bases de datos de
referencias bibliograacuteficas (de acceso puacuteblico o restringido ndashregistro previo gratuito o
de pago-) y entidades similares tales como los cataacutelogos de libreriacuteas (ej
Amazoncom)
Bases de datos alfanumeacutericas definidas por exclusioacuten del grupo anterior son
todas las bases de datos que no tienen caraacutecter bibliograacutefico Comprenderiacutea
ademaacutes los recursos llamados de referencia que requiren alguacuten tipo de pasarela de
acceso para su consulta (ej Encyclopaedia Britannica)
Una situacioacuten ligeramente distinta es la planteada por las paacuteginas generadas
dinaacutemicamente (asp jsp php o similares) Dichas paacuteginas soacutelo existen en virtud de
una consulta puntual imposible de realizar por los robots de los motores de
buacutesqueda y cuyo contenido puede alcanzar un considerable grado de
personalizacioacuten Desde un punto de vista documental los contenidos que explotan
estaacuten en una base de datos y por tanto se consideran dentro de esta categoriacutea
Archivos y revistas electroacutenicas se trata de bases de datos que incluyen
documentos a texto completo y que soacutelo se pueden recuperar previa identificacioacuten
de la referencia labor para la que se requiere utilizar una pasarela web simple
(formulario de consulta) o doble (palabra de acceso y formulario de consulta)
Ficheros no HTML o textuales el (relativo) fracaso de HTML original a la hora de
generar paacuteginas con una maquetacioacuten muy rica ha permitido que algunos formatos
de disentildeo maacutes elaborado hayan adquirido popularidad en la web (pdf ps ppt doc)
Estos formatos no textuales no son indizados correctamente por los robots de los
motores de buacutesqueda (excepcioacuten Googlecom ya indiza documentos pdf y los
convierte en HTML) y por tanto constituyen una parte del webespacio invisible que
ha ido adquiriendo cada vez maacutes importancia
132 La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible
La recuperacioacuten de la informacioacuten en la Internet invisible se apoya
fundamentalmente en la disponibilidad de directorios e iacutendices que identifiquen y
organicen su principales recursos El maacutes importante en el mercado espantildeol es la
sede espantildeola de Internet Invisible httpwwwinternetinvisiblecom
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Las herramientas maacutes importantes para la recuperacioacuten de estos recursos de
informacioacuten invisibles son
Clientes Z3950 La progresiva adopcioacuten del protocolo Z3950 por la mayoriacutea de
las bibliotecas estaacute incrementando el valor de los clientes Z3950 que ya pueden
acceder a una masa criacutetica de recursos
Bookwhere 2000 Sea Change (wwwbookwherecom)
EzCat BookSystems (wwwbooksyscomezcat)
ZNavigator EnWare (wwwenwarees)
ZSearch Infoworks Technology (wwwitcompanycom)
ZPista Ifgenia Plus (wwwifigeniaeszeta)
Agentes inteligentes estos programas se han convertido en herramientas muy
populares en Internet que permiten superar algunos de los problemas
tradicionalmente asociados a los motores de buacutesqueda No todos los agentes
ofrecen acceso a recursos de la Internet invisible e incluso aquellos que asiacute lo hacen
lo presentan como opciones avanzadas normalmente no disponibles en las
versiones ldquosharewarerdquo
BullsEye Intelliseek (wwwintelliseekcom)
Copernic Copernic (wwwcoperniccom)
EZSearch American Systems (wwwamericansyscom)
LexiBot BrightPlanet (wwwlexibotcom)
WebSeeker Blue Squirrel (wwwbluesquirrelcom)
14 Bibliografiacutea
Aguillo Cantildeo Isidro (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes
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trazadores de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten
y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada p239-245
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infranet iquestdoacutende esta el valor
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evaluacioacuten de los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten necesidad utilidad y
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httpwwwumesfccdanalesad07ad0710pdf
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999)
La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas
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Granada p 247-248
Vaquero JR (1997) Motores de buacutesqueda Information World en Espantildeol vol 6
nordm 7-8 p 31-32
Vidal Bordeacutes Francisco Javier Salvador Olivaacuten Joseacute Antonio (2000) La
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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implementacioacuten de metadatos y Dublin Core en sedes y paacuteginas web de bibliotecas
y centros de documentacioacuten de universidades y centros de investigacioacuten de la Red
IRIS IVII Jornadas Espantildeolas de Documentacioacuten La Gestioacuten del Conocimiento
retos y soluciones de los profesionales de la informacioacuten Bilbao 19-20-21 octubre
2000 p 197-210
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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15 Casos praacutecticos
151 Caso praacutectico 1 Evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
La recuperacioacuten del conocimiento mediante la utilizacioacuten de motores de buacutesqueda
es muy heterogeacutenea Cada motor indexa y recupera de una forma diferente Por
tanto es importante tener unos paraacutemetros para poder evaluar queacute motores de
buacutesqueda son los maacutes adecuados ante una necesidad de informacioacuten
OBJETIVOS
Conocer el funcionamiento de los motores de buacutesqueda
Utilizar una metodologiacutea para la evaluacioacuten de motores de buacutesqueda
ENUNCIADO
El estudiante deberaacute evaluar 3 motores de buacutesqueda de aacutembito internacional para
ello usaraacute una estrategia de buacutesqueda que aplicaraacute en los 3 motores
preseleccionados de forma que puedan apreciarse claramente las diferencias entre
eacutestos
Motores de buacutesqueda Googlecom Yahoocom Altavistacom
Estrategia de buacutesqueda digital libraries
Las caracteriacutesticas que pueden presentar los diferentes motores de buacutesqueda se
van a agrupar en tres apartados recogida de la informacioacuten buacutesqueda y
recuperacioacuten de la informacioacuten y presentacioacuten de los resultados
Recogida de informacioacuten En este apartado hay que determinar si el robot
es capaz de identificar las etiquetas ldquoMETArdquo de los documentos HTML y
extraer informacioacuten de las mismas para ser usada en la buacutesqueda o
presentacioacuten de resultados
Buacutesqueda Las caracteriacutesticas baacutesicas que un motor de buacutesqueda debe
cumplir desde el punto de vista de la recuperacioacuten de la informacioacuten son las
siguientes
o Formularios de buacutesqueda posibilidad de elegir entre simple o
avanzado
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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o Herramientas de buacutesqueda posibilidad de utilizar operadores
booleanos (AND OR NOT) pareacutentesis comillas para los teacuterminos
compuestos o frases y finalmente posibilidad de truncado en
palabras derivadas
o Clasificacioacuten temaacutetica existencia de un iacutendice general para aquellos
que no saben concretar su tema de buacutesqueda
o Campos de buacutesqueda posibilidad de limitar la buacutesqueda a campos
determinados tales como Tiacutetulo URL Descripcioacuten Palabras Clave
Localizacioacuten e Idioma
o Control del vocabulario descubrir si el motor dispone de alguna
herramienta para eliminar sinonimias y polisemias etc
o Deteccioacuten de novedades posibilidad de diferenciar los nuevos
recursos incorporados
Resultados Hay que tener en cuenta si el motor de buacutesqueda permite
elegir entre diferentes formatos de presentacioacuten de los resultados asiacute como
diversos criterios de ordenacioacuten
FORMATO
El establecido en la tabla anexa
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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CUADRO PARA LA EVALUACIOacuteN DE MOTORES DE BUacuteSQUEDA
Recogida de
informacioacuten
Buacutesqueda y Recuperacioacuten de Informacioacuten
Resultados
Formularios
Herramientas de buacutesqueda
Clasif
Campos de buacutesqueda
Format
Orden
MOTORES
Metadata No
Metadata
Simple Avanz
OR
AND
NOT
( )
ldquo ldquo
Tiacutet
URL
Desc
Keyw
Loc
Leng
Control
Vocab
Nov
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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152 Caso praacutectico 2 Seleccioacuten de un motor de buacutesqueda
PRESENTACIOacuteN
Una organizacioacuten ha destinado una partida presupuestaria para aumentar la
presencia web del ayuntamiento e implementar servicios y productos de
informacioacuten interactivos para los ciudadanos
Los departamentos de Informaacutetica Documentacioacuten y Comunicacioacuten estaacuten
colaborando en el proceso de compra de nuevo software que permita implementar
estas prestaciones y sea compatible con el back-office de la organizacioacuten
En la proacutexima reunioacuten se va a decidir queacute software para la implementacioacuten de un
motor de buacutesqueda en la Intranet y sitio web del ayuntamiento se va a adquirir
OBJETIVOS
Conocer las caracteriacutesticas de los principales software del mercado para la
implentacioacuten de tecnologiacutea pull para la recuperacioacuten de la informacioacuten
Presentar una aplicacioacuten praacutectica de la gestioacuten del conocimiento
(recuperacioacuten) en un entorno web
Evaluar un paquete de software con relacioacuten a unos criterios teacutecnicos y
metodoloacutegicos preestablecidos
ENUNCIADO
El estudiante es la persona que representa al Departamento de Documentacioacuten en
esta reunioacuten y debes presentar tu propuesta del paquetes de software que maacutes se
adapta a los requerimientos de la organizacioacuten
Los requerimientos establecidos en la reunioacuten anterior son
Software compatible con el Sistema de Informacioacuten del ayuntamiento
Oracle portal sobre UNIX Bases de datos Access y SQL Server JSP y
Dreamweaver Ultradev
Software compatible con cualquier plataforma web Intranet sitio web CD-
ROM DVD
Indexacioacuten de materiales diversos HTML XML asp php pdf doc etc
Entorno usable y familiar para el usuario interno y externo
Opciones de buacutesqueda avanzada operadores booleanos truncamiento
limitaciones de campo y otros
Indexacioacuten de paacuteginas HTML y de texto en varios idiomas
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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FORMATO
El formato debe centildeirse a los siguientes apartados
1 Metodologiacutea de la evaluacioacuten [el estudiante debe enunciar las fuentes
consultadas y el conjunto de los paquetes de software analizados]
2 Evaluacioacuten del software [el estudiante debe recopilar la siguiente informacioacuten
del paquetes de software seleccionados]
Nombre del SW
Precio
Requerimientos que cumple
Compatibilidad con el sistema de informacioacuten
Compatibilidad con diferentes plataformas web
Indexacioacuten de materiales diversos
Usabilidad del entorno
Opciones de buacutesqueda
Idiomas
3 Propuesta del Departamento de Documentacioacuten[el estudiante debe comentar
algunos puntos a favor yo en contra del software propuesto como opcioacuten 1]
RECURSOS
Sullivan Danny Search Engine Software for your web site
SearchEngineWatchcom Sept 16 2002 (Consultado el 23-05-2006)
httpsearchenginewatchcomresourcessoftwarehtml
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Hipertextnet httpwwwhipertextnet
Codina Lluiacutes Marcos Mari Carmen (2005) ldquoPosicionamiento web conceptos y
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SAN SEGUNDO MANUEL Rosa (1998) Organizacioacuten del conocimiento en Internet
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
uniesComunicacionesr_sansegundohtm
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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16 Anexo Introduccioacuten a Google
Presentacioacuten
Internet es una extensa red de documentos de muacuteltiples formatos desde paacuteginas
web en html a documentos de distintos tipos como puedan ser textos imaacutegenes
archivos de sonido o de viacutedeo etc Cuando necesitas buscar cierta informacioacuten en
Internet lo maacutes eficaz es utilizar un buscador ya que estas herramientas disponen
de robots que rastrean la web en busca de informacioacuten e indexan los documentos
seguacuten sus formatos y contenidos de tal forma que muestran a sus usuarios los
documentos relevantes con los criterios de buacutesqueda elegidos
Conocer adecuadamente las propiedades y herramientas de cada buscador nos
puede ayudar a restringir las buacutesquedas a lo que realmente es relevante para
nosotros sin embargo generalmente estos criterios son desconocidos por el
internauta medio ya que se basan en criterios documentales
Google es el buscador maacutes famoso y utilizado realizar una buacutesqueda bien acotada
es necesario incluir el maacuteximo de palabras relevantes para el usuario prestando
especial atencioacuten a los diferentes significados de una palabra Google determina los
resultados por las coincidencias y cercaniacutea de las palabras entre siacute Google tampoco
distingue entre mayuacutesculas y minuacutesculas ni acentos Entrecomillar frases obliga al
buscador a encontrar paacuteginas que tengan esa frase completa
Buacutesqueda sencilla
httpwwwgoogleesintleshelpbasicshtml
iquestQueacute operador booleano utilizan por defecto las buacutesquedas sencillas Pon un
ejemplo
iquestGoogle permite la utilizacioacuten de comodines () para limitar la buacutesqueda Pon un
ejemplo
iquestGoogle diferencia los acentos y las mayuacutesculas y minuacutesculas Pon un ejemplo
Restricciones en la buacutesqueda
httpwwwgoogleesintleshelprefinesearchhtml
iquestCoacutemo se excluye una palabra de una estrategia de buacutesqueda Por ejemplo de la
buacutesqueda [biblioteca arte moderno] queacute debo hacer para excluir la palabra
moderno
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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iquestQueacute debo hacer para buscar una frase por ejemplo [gran hermano]
iquestCoacutemo puedo buscar noticias sobre la guerra de Irak soacutelo en el sitio web del
Elmundoes Especifica la estrategia de buacutesqueda
Buacutesqueda avanzada
httpwwwgoogleesadvanced_searchhl=es
Los buscadores de internet han superado ampliamente las claacutesicas posibilidades de
filtrado de preguntas basadas en el aacutelgebra booleana (operadores Y NO O en
ingleacutes AND OR y NOT) Por ejemplo google descarta por defecto el operador
booleano OR (historia O roma) asumiendo que su base de datos es tan grande
que o intenta ser muy especiacutefico o el resultado obtenido en una consulta de este
tipo tendraacute demasiado ruido esto saldraacuten demasiadas respuestas Aun asiacute nos
permite utilizarlo a voluntad en su buacutesqueda avanzada
Asiacute google busca por defecto con el operador AND (historia Y roma) y es maacutes
aplica por defecto un operador NEAR decreciente NEAR busca paacuteginas en las que
aparezca historia y tambieacuten roma con una o maacutes palabras de separacioacuten entre
ambos conceptos El nuacutemero de palabras se regula por 123 etc copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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De este modo si tecleamos en la cajetilla de buacutesqueda nuestras dos palabras (
historia - roma) intenta encontrar primero las palabras adyacentes y en el orden
en que se han escrito Despueacutes aumenta NEAR de NEAR 1 a NEAR 23 etc
independientemente del orden en que fueron escritas en la buacutesqueda (query)
aunque esta caracteriacutestica se combina con los otros paraacutemetros de asignacioacuten del
raacutenking de google
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localizar informacioacuten en formato pdf
sobre accesibilidad de sitios web y que los teacuterminos se encuentre en el tiacutetulo de la
paacutegina
iquestCuaacutel seriacutea la estrategia de buacutesqueda para localiza informacioacuten sobre opacs en
catalaacuten y publicada en los uacuteltimos 3 meses
iquestCoacutemo buscariacuteas paacuteginas similares a wwwboees
iquestCoacutemo buscariacuteas las paacuteginas que tienen un enlace a httpwwweubducmes
Aplicaciones tecnoloacutegicas de google
httplabsgooglecom
iquestPara buscar bibliotecas en Orlando que aplicacioacuten se debe utilizar
iquestPara recibir noticias sobre motores de buacutesqueda una vez a la semana que
aplicacioacuten se debe usar
Google Page Rank
httptrucosdegoogleblogspotcom2002_12_01_trucosdegoogle_archivehtml85
791235
httpwwwwebtallercomgooglepagerankphp
httpwwwhipertextnetwebpag216htm
iquestQueacute es Google Page Rank y coacutemo funciona
Prestaciones especiales de Google
httpwwwgoogleesintlesfeatureshtml
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
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Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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iquestGoogle permite prestaciones de calculadora y realizar operaciones baacutesicas Pon
algunos ejemplos de eacutexito y error
iquestCoacutemo se pueden conocer las paacuteginas que apuntan o tienen un enlace a una
determinada url Por ejemplo las paacuteginas que apuntan a httpwwweubducmes
iquestQueacute es y coacutemo funciona el botoacuten ldquoVoy a tener suerterdquo
Google para empresas
httpwwwgoogleesenterpriseindexhtml
Google Mini permite realizar buacutesquedas rentables y de alta calidad en el sitio web
puacuteblico o la intranet de su empresa y se instala y se pone en marcha en menos de
una hora
Google Search Appliance indexa todo tipo de contenido de su intranet y sitios web
por lo que constituye una solucioacuten soacutelida escalable y rentable para las necesidades
de buacutesqueda de su empresa
Servicios especiacuteficos de Google para documentalistas
La estrategia de motores de buacutesqueda como Google que comienza a realizar tareas
que tradicionalmente han realizado organizaciones intermediarias de informacioacuten
como las bibliotecas o los servicios de informacioacuten cientiacutefica (ISI)
Algunos ejemplos recogidos en
httpwwwgooglecomserviceslibrarian_centerhtml son
1 Google Scholar Un motor de buacutesqueda dirigido a docentes y cientiacuteficos que se
constituye como un verdadero servicio de informacioacuten y vigilancia cientiacutefica con
informacioacuten a texto completo
Maacutes informacioacuten
El mundoes Google Scholar la versioacuten beta de un buscador para docentes y
cientiacuteficos httpwwwel-
mundoesnavegante20041119empresas1100856475html
2 Google Print digitalizacioacuten e indexacioacuten de millones de libros con acceso libre
y gratuito
Maacutes informacioacuten
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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20Minutos Google Print llega a Espantildea y a otros siete paiacuteses europeos
httpwww20minutosesnoticia576850GooglePrintlibros
Noticiasdotcom La Biblioteca Google despierta entusiasmo y temores entre
profesionaleshttpwwwnoticiasdotcompublicaciones200412041612noticias1
61204noticias161204-15htm
El mundoes Google digitalizaraacute los libros de cinco de las mejores universidades del
mundo httpwwwel-mundoesnavegante20041214cultura1103031183html
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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2 El posicionamiento en los motores de buacutesqueda
21 Concepto de posicionamiento web
Posicionamiento se puede definir como el conjunto de procedimientos que permiten
colocar un sitio o una paacutegina web en un lugar oacuteptimo entre los resultados
proporcionados por un motor de buacutesqueda Por extensioacuten Optimizar una paacutegina
web de cara a los resultados proporcionados por los motores de buacutesqueda En este
sentido esta disciplina a veces se denomina tambieacuten ldquooptimizacioacuten en motores de
buacutesquedardquo Esto es el conjunto de procedimientos para mejorar la posicioacuten de un
recurso electroacutenico en los resultados de un motor de buacutesqueda se denomina
posicionamiento web (web positioning) o bien optimizacioacuten en motores de
buacutesqueda (search engine optimization SEO) La posicioacuten relativa de un recurso
electroacutenico depende de maacutes de 100 paraacutemetros que recogen los algoritmos que
utilizan los robots de los buscadores para encontrar este recurso entre los millones
que tienen indexados Ademaacutes los paraacutemetros que utilizan los diferentes motores
de buacutesqueda no son conocidos ya que forman parte de su ventaja competitiva y
son objeto de secreto industrial
El posicionamiento se puede alcanzar mediante una planificacioacuten o bien de forma
natural
bull Posicionamiento planificado el posicionamiento que consigue una paacutegina
o un sitio web debido a una campantildea consciente y planificada El
posicionamiento planificado puede ser eacutetico o fraudulento
bull Posicionamiento natural el posicionamiento que consigue una paacutegina o
un sitio de modo espontaacuteneo es decir sin que sea consecuencia de una
campantildea consciente o planificada
22 Criterios baacutesicos para el posicionamiento
Los motores de busca mantienen en secreto el detalle uacuteltimo de sus
procedimientos ya que se trata de una informacioacuten susceptible de conferirles
ventaja competitiva y por tanto la consideran un secreto industrial Por este
motivo todo aquello que los estudiosos y profesionales afirman sobre el tema en
realidad es o bien simple especulacioacuten o bien resultado de inferencias indirectas
Es decir a partir de la observacioacuten y del anaacutelisis de los resultados existe un cierto
consenso entre los analistas sobre queacute clase de criterios usan los motores de
buacutesqueda para ordenar los resultados
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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A continuacioacuten se especifican algunos criterios que a juicio de la mayor parte de
los analistas siguen los tres o cuatro mayores motores de buacutesqueda generalistas
(Google Yahoo HotBot y MSN entre otros) Ahora bien aunque toda la evidencia
apunta hacia el hecho de que los criterios sentildealados a continuacioacuten son los maacutes
importantes se ignora como combinan en cada momento la importancia de cada
uno de ellos Ademaacutes tales criterios pueden variar a lo largo del tiempo
A modo de siacutentesis los motores de buacutesqueda combinan dos grupos de criterios
internos a la paacutegina web y externos a la paacutegina web
221 Criterios de optimizacioacuten internos a la paacutegina web
Se trata de criterios intriacutensecos a la paacutegina web que forman parte de su contenido
tanto mediante la codificacioacuten realizada en el lenguaje de marcado correspondiente
como en los metadatos utilizados para la descripcioacuten del recurso electroacutenico o
paacutegina web
Optimizacioacuten de palabras clave La seleccioacuten oacuteptima de las palabras clave es la
base de toda estrategia de posicionamiento web por tanto se profundizaraacute maacutes
adelante sobre este criterio
Optimizacioacuten de los tiacutetulos Dado que la etiqueta lttitlegttiacutetulolttitlegt situada
en el ltheadgt de una paacutegina web es lo que los buscadores muestran en la lista de
resultados el objetivo de la optimizacioacuten es doble Por un lado debe ser un reclamo
para que los usuarios entren en la web y por otro debe estar configurado de tal
forma que los buscadores otorguen una buena posicioacuten a la web Para alcanzar
buenos rankings de relevancia se aconseja redactar tiacutetulos de entre 5 y 10 palabras
en los que se mencione por lo menos una vez las keywords que optimizan la web
Ademaacutes se debe especificar la estructura fundamental en la que la paacutegina se
encuentra enmarcada por ejemplo ldquoAyuda para la consulta ndash Cataacutelogo general ndash
Biblioteca Nacionalrdquo
Las metaetiquetas o metadatos Los lenguajes de marcado (html xhtml dhtml
etc) permiten utilizar una serie de etiquetas denominadas Meta a traveacutes de las
cuales se puede antildeadir una serie de informaciones sobre una paacutegina
Principalmente se suelen utilizar para describir el contenido a traveacutes de pequentildeos
resuacutemenes y palabras-clave Hay robots que son capaces de identificar las
etiquetas META y extraer la informacioacuten de las mismas para ser usada en la
buacutesqueda o en la presentacioacuten de resultados
Los metadatos estaacuten incluidos dentro de la etiqueta ltheadgt tienen como objetivo
ofrecer a los buscadores informacioacuten acerca del recurso electroacutenico Las maacutes
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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importantes son (ademaacutes del tiacutetulo comentado maacutes arriba) la etiqueta META
DESCRIPTION (describe el contenido de la paacutegina y sirve de descripcioacuten en los
resultados de algunos buscadores) la etiqueta META KEYWORDS (actualmente casi
todos los buscadores la ignoran debido a su manipulacioacuten para conseguir mayor
relevancia) Tambieacuten tienen especial relevancia la etiqueta META LANGUAGE (indica
el idioma de la paacutegina) y la etiqueta META ROBOTS (indica al buscador si se desea
indexar la paacutegina yo se desean seguir los links) A pesar de que algunos motores
de buacutesqueda no los tienen en cuenta se recomienda continuar creaacutendolas para
cada una de las paacuteginas de la web puesto que suelen ser un factor relacionado con
la calidad del recurso y se pueden utilizar para otros propoacutesitos relacionados con la
gestioacuten de recursos electroacutenicos
Elementos de descripcioacuten contextual ademaacutes de los metadatos de la seccioacuten
head (principalmente title description y keywords ) otras etiquetas tambieacuten
proporcionan informacioacuten descriptiva de utilidad para los buscadores y donde se
deben colocar las palabras clave secundarias
bull Los encabezados que se codifican mediante ltHngt (donde n es un nuacutemero
del 1 al 6) se utilizan para estructurar jeraacuterquicamente los contenidos
principales de una paacutegina web Por tanto aquellas palabras clave
destacadas deberiacutean situarse en los niveles de encabezado maacutes altos esto
es H1 y H2
bull El texto de los enlaces que es la parte activa codificada mediante lta
href=rdquourlrdquogttextoltagt y donde se establecen enlaces internos o externos a
los contenidos del sitio web contenidos cuyos textos se consideran
importantes como palabra clave para la indexacioacuten por parte de los motores
de buacutesqueda
bull Los ldquoaltrdquo de las imaacutegenes seguacuten las Pautas de accesibilidad a los
contenidos web se preveacute que todas las imaacutegenes deben contener un alt
(alternative text o texto alternativo) que debe describir el contenido
fundamental de la imagen Si la imagen no transmite informacioacuten el atributo
alt debe ir vaciacuteo
bull Los ldquotitlerdquo de los enlaces y las imaacutegenes en principio la utilizacioacuten del
atributo title para enlaces e imaacutegenes aunque es valorado por algunos
motores de buacutesqueda puede entrar en contradiccioacuten con los criterios
fundamentales de la accesibilidad web En accesibilidad web soacutelo se debe
incluir el atributo ldquotitlerdquo en un enlace cuando no es posible activar alguna
palabra o palabras significativas Ademaacutes aunque el atributo title se acepta
para las imaacutegenes las Pautas de accesibilidad a los contenidos web
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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recomiendan la utilizacioacuten de ldquoaltrdquo y no mencionan de forma positiva o
negativa la utilizacioacuten del atributo ldquotitlerdquo
bull La etiqueta ldquostrongrdquo que se codifica mediante ltstronggttextoltstronggt y
denota que el texto destacado como ldquostrongrdquo tiene cierta importancia La
etiqueta ldquostrongrdquo se utiliza como equivalente a ltbgt (bold) que es una
etiqueta desaconsejada en HTML La etiqueta ldquostrongrdquo tiene mucho peso
semaacutentico y se muestra en los navegadores como negrita
bull La etiqueta ldquoemrdquo que se codifica mediante ltemgttextoltemgt se utiliza
para dar eacutenfasis a una palabra o frase marcando de forma distintiva los
puntos maacutes importantes de un texto La etiqueta ldquoemrdquo tiene menos peso
semaacutentico que ldquostrongrdquo y se muestra en los navegadores como cursiva
Palabras clave secundarias Las keywords secundarias se deben distribuir
correctamente en el texto de una paacutegina Se recomienda una densidad (porcentaje
de palabras clave sobre el total de palabras) de entre el 5 y el 8 Seguacuten el
principio del keyword proximity se recomienda situarlas lo maacutes cerca posible del
principio de la paacutegina Para darles maacutes importancia existen varias etiquetas ltHngt
ltigt ltbgt ltstronggt y ltligt La keyword principal se resalta con un ltH1gt y debe
colocarse cerca del principio de la paacutegina
222 Criterios de optimizacioacuten externos a la paacutegina web
El PageRank Es un valor entre 1 y 10 que depende de la cantidad y calidad de las
webs que tengan links hacia la web de referencia asiacute como de sus links internos El
PR transmitido por las webs depende a su vez del PR propio y del nuacutemero de links
salientes que tenga esa paacutegina [2] La foacutermula del PR es la siguiente PR(A) = (1-
d) + d (PR(T1)C(T1) ++ PR(Tn)C(Tn)) PR(A) es el PageRank de la paacutegina
de referencia d es un factor de debilitacioacuten (1-d) asegura que cualquier paacutegina
aunque no reciba ninguacuten enlace tendraacute un PR miacutenimo de 015 PR(Ti)C(Ti) es el
PageRank (PR) de la paacutegina i-eacutesima que enlaza a la web de referencia (Ti) dividido
por todos los enlaces (C) que tambieacuten salen de esa paacutegina Ti es decir el PR que
transmite i = 1n ya que se suponen n paacuteginas que enlacen a la de referencia
El texto de los links El texto de los enlaces que apuntan a una paacutegina es
considerado por algunos como el recurso nuacutemero uno de la optimizacioacuten Las
palabras clave se deben colocar en el texto que actuacutea como anchor de la etiqueta
de un link
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Hipertextnet httpwwwhipertextnet
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Los links externos Dado que los motores de buacutesqueda usan medidas de
popularidad de enlaces (cantidad de sitios relacionados o autoritativos que
enlazan a una determinada web) para determinar los rangos de los resultados de
las buacutesquedas se recomienda la implementacioacuten de estrategias de Popularidad de
Enlaces como pueden ser el alta en Directorios o el intercambio de links
23 Los metadatos y el posicionamiento web
231 Concepto de metadatos
Los metadatos o datos representacionales son definidos como el dato sobre los
datos es un conjunto de elementos que poseen una semaacutentica comuacutenmente
aceptada o sea tratan de representar la informacioacuten electroacutenica tan dispersa y
representan a la descripcioacuten bibliograacutefica de recursos electroacutenicos Estos datos
abarcan aacutembitos tanto individuales como colectivos tambieacuten documentos recursos
de Internet e incluso objetos reales Nace de la necesidad de recuperar la
informacioacuten electroacutenica tan dispersa Los metadatos tratan principalmente de
describir el contenido y la localizacioacuten del objeto de la informacioacuten en Internet
Una de las caracteriacutesticas mas importantes de los metadatos va a ser su capacidad
de relacioacuten o de establecer enlaces De esta forma se han hecho imprescindibles en
la recuperacioacuten global de la informacioacuten en Internet puesto que se trata de indizar
y clasificar inconmensurables cantidades de informacioacuten de diversos tipos Se
trataraacute de integrar de forma heterogeacutenea fuentes de informacioacuten muy diversas asiacute
como integrar diferentes formatos de bases de datos O sea se emplean metadatos
para organizar el contenido de la informacioacuten en Internet De esta forma en la
definicioacuten de metadatos podemos incluir y de forma mas especiacutefica se refiere a la
informacioacuten accesible por Internet Por lo que los metadatos tienen el objetivo
primordial de que los documentos introducidos en la Red incluyan todos los datos
necesarios para su posterior buacutesqueda localizacioacuten y recuperacioacuten Ya que
introducir o publicar dentro de Internet es una tarea sencilla sin embargo la
localizacioacuten control y uso de la informacioacuten es una tarea mas compleja Por tanto
seraacute una tarea primordial establecer las normas y elementos que ha de contener
cualquier descripcioacuten y catalogacioacuten de recursos en Internet
Un cataacutelogo de biblioteca o un repertorio bibliograacutefico son tipos de metadatos Estos
tipos de metadatos emplean fundamentalmente reglas de catalogacioacuten y formatos
para transmitir la informacioacuten como los formatos MARC Por lo que nuestra primera
idea de metadatos van a ser los cataacutelogos bibliotecarios y bibliograacuteficos O sea
cada ficha es un metadato de un libro o bien de un autor y los metadatos
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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proporcionan una informacioacuten baacutesica sobre las obras de un autor y lo relaciona con
otras obras del mismo autor u otras obras de similar contenido Lo que hasta ahora
veniacutea denominaacutendose descripciones bibliograacuteficas o registros bibliograacuteficos hoy diacutea
van a ser denominados metadatos o sea que tienen como objetivo la descripcioacuten de
los recursos de Internet
Existen varios gestores de metadatos que tratan de unificar el mapa representado
para cada documento los elementos de los datos y la conversioacuten de varias sintaxis
en una sola El movimiento de metadatos en Internet trata de integrar distintos
formatos de metadatos de las bases de datos para ser integrados conjuntamente
aunandose el legado de los cataacutelogos automatizados de las bibliotecas y una
estructura de cataacutelogos electroacutenicos o tambieacuten denominados cataacutelogos
hipertextuales donde su idiosincrasia radica no solo en las formas tradicionales de
acceso sino en la propia estructura del hipertexto con enlaces tanto para la
clasificacioacuten sistemaacutetica como para la alfabeacutetica e incluso para toda la descripcioacuten
bibliograacutefica Ya que se trata de una estructura articulada con distintos tipos de
enlaces De esta forma los servicios y fuentes de los cataacutelogos electroacutenicos van a
estar accesibles tambieacuten a traveacutes de los denominados buscadores y de las propias
fuentes de las paacuteginas Web Puesto que la nueva estructura de las bases de datos
es accesible a traveacutes de las paacuteginas Web supone que las usuales bases de datos
transformen su propia estructura
Asiacute la arquitectura navegable y jeraacuterquica reporta a los diferentes metadatos de
distintos formatos para que converjan en uno y ademaacutes posibilita establecer una
estructura de enlaces que los haga accesibles Existen varios modelos de
metadatos pero en la aplicacioacuten bibliograacutefica y bibliotecaria se ha extendido e
implantado de forma mas mayoritaria el formato denominado Dublin Core o
Ciacuterculo de Dublin creado por las iniciativas de las asociaciones de bibliotecarios
americanos y en concreto por OCLC (On Line Computer Library Catalog ) Se trata
de un formato bastante standard para las fuentes de Internet originariasmente
bibligraacuteficas y bibliotecarias Es un formato de metadatos basado en la asociacioacuten
de superenlaces y estableciendo mapas semaacutenticos similares a los elementos y
estructuras con metadatos standares O sea se trata de un sistema de conversioacuten
de metadatos que abarca y contiene metainformacioacuten esta conversioacuten necesita
todaviacutea de la intervencioacuten humana e identifica y enlaza las paacuteginas Web En
definitiva es un formato muy simple que incluso puede ser aplicado por
catalogadores no muy expertos
Los metadatos Dublin Core tratan de ubicar en el entramado de Internet los datos
necesarios para describir identificar procesar encontrar y recuperar un documento
introducido en la Red Si este conjunto de elementos Dublin Core se lograra aceptar
internacionalmente supondriacutea que todos los robots que indizan documentos en
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Internet encontrariacutean en la cabecera de los mismos todos los datos necesarios
para su indizacioacuten y ademaacutes estos datos seriacutean uniformes La eficacia de estos
robots cono Google Altavista Yahoo y otros mejorariacutea notablemente
232 La funcioacuten de los metadatos en la recuperacioacuten de informacioacuten
La aplicacioacuten de metadatos supone una mejora en la organizacioacuten y recuperacioacuten
de la informacioacuten tanto de forma humana como automatizada La gran incoacutegnita
en este sentido consiste en determinar los beneficios especiacuteficos que aportan los
metadatos en la buacutesqueda y recuperacioacuten de la informacioacuten web sobre todo
cuando muchos motores de buacutesqueda no utilizan los metadatos como un criterio en
la indexacioacuten de los recursos electroacutenicos y por tanto no se utilizan para la
buacutesqueda Si embargo existe una amplia gama de software de motor de buacutesqueda
para la indexacioacuten de los recursos del sitio web la Intranet y los productos
electroacutenicos (CD-ROMs DVDs y otros productos que utilicen tecnologiacutea web) de las
organizaciones que indexan y gestionan metadatos
Algunos motores de buacutesqueda (como Convera Harvest Blue Angel Microsoft Site
Index etc) son capaces de utilizar los metadatos y otras herramientas de
representacioacuten del conocimiento (como ontologiacuteas y topic maps) para obtener
mejores resultados en la recuperacioacuten Por tanto aunque las organizaciones
puacuteblicas pueden sentirse reticentes ante la incorporacioacuten de metadatos en sus
recursos de informacioacuten debido al esfuerzo econoacutemico que ello supone (coste de
personal y tecnologiacutea) es importante que la Administracioacuten Puacuteblica en su conjunto
tome conciencia de la importancia de los metadatos para mejorar la relevancia de
los sistemas de recuperacioacuten de informacioacuten asiacute como para facilitar la integracioacuten y
combinacioacuten de recursos heterogeacuteneos en el desarrollo de servicios electroacutenicos y
mejorar el acceso de los usuarios a los recursos
Los sistemas de recuperacioacuten de la informacioacuten en Internet de propoacutesito general
(motores de buacutesqueda) se basan en la extraccioacuten automaacutetica de la informacioacuten y
utilizan sencillas teacutecnicas para representar el conocimiento contenido en los
recursos electroacutenicos Por tanto no pueden dar una respuesta precisa a una
pregunta concreta sobre el contenido semaacutentico de los documentos y por ello
recuperan mucho ruido Sin embargo los sistemas de recuperacioacuten en sectores
especiacuteficos como la informacioacuten puacuteblica dado que todos los recursos de
informacioacuten son objeto de descripcioacuten organizacioacuten y control del vocabulario
ofrecen mayor relevancia en la recuperacioacuten
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
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Valencia 1998 --Valencia FESABID 1998 P805-817httpfesabid98florida-
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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La existencia de un compromiso para que la informacioacuten de caraacutecter puacuteblico se
adapte a unos estaacutendares y contemple el uso de metadatos en todos los recursos
electroacutenicos y digitales favorece la recuperacioacuten de la informacioacuten en este aacutembito
de conocimiento La clave esencial reside en la aplicacioacuten de metadatos de forma
sistemaacutetica normalizada y coherente Con este proceso se facilita la descripcioacuten de
todos los recursos de la organizacioacuten (aplicacioacuten sistemaacutetica) el intercambio de
informacioacuten (mediante la normalizacioacuten) y su adaptacioacuten a nuevas formas
tecnoloacutegicas (aplicacioacuten coherente)
2321 La iniciativa Dublin Core
La Iniciativa de Metadatos Dublin Core DCMI es una organizacioacuten dedicada a la
promocioacuten y difusioacuten de normas interoperables sobre metadatos y el desarrollo de
vocabularios especializados en metadatos para la descripcioacuten de recursos que
permitan sistemas de recuperacioacuten mas inteligentes
Uno de los esfuerzos de los participantes de DCMI es el desarrollo en colaboracioacuten y
el continuo perfeccionamiento de convenciones sobre metadatos basados en la
investigacioacuten y la opinioacuten entre los Grupos de Trabajo DCMI
2322 Los elementos Dublin Core
Los elementos poseen nombres descriptivos que pretenden transmitir un significado
semaacutentico a los mismos Para promover una interoperabilidad global una
descripcioacuten del valor de algunos elementos podraacute ser asociada a vocabularios
controlados Se asume que otros vocabularios controlados seraacuten desarrollados para
asegurar esta interoperabilidad en dominios especiacuteficos
Cada elemento es opcional y puede repetirse Ademaacutes los elementos pueden
aparecer en cualquier orden
Aunque algunos entornos como HTML no diferencian entre mayuacutesculas y
minuacutesculas es recomendable escribir correctamente cada metadata seguacuten su
definicioacuten para evitar conflictos con otros entornos como XML (Extensible Markup
Language) httpwwww3orgTRPR-xml
Podemos clasificar estos elementos en tres grupos que indican la clase o el aacutembito
de la informacioacuten que se guarda en ellos
Elementos relacionados principalmente con el contenido del recurso
Elementos relacionados principalmente con el recurso cuando es visto como
una propiedad intelectual
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
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ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Elementos relacionados principalmente con la instanciacioacuten del recurso
Tabla Clasificacioacuten de los elementos DC
Contenido Propiedad Intelectual Instanciacioacuten
Title Creator Date
Subject Publisher Type
Description Contributor Format
Source Rights Identifier
Language
Relation
Coverage
Maacutes informacioacuten httpesdublincoreorgdocumentsdces
24 La optimizacioacuten de las palabras clave
Una palabra clave en el aacutembito del posicionamiento en Internet ser refiere al
teacutermino respecto al cual se persigue la optimizacioacuten de una paacutegina web Puede ser
una palabra uacutenica como Arte o una frase como Subastas de Arte Optimizar
para una frase siempre seraacute maacutes faacutecil que para una palabra clave a su vez
posicionar para una combinacioacuten de dos palabras clave siempre seraacute maacutes faacutecil que
posicionar para cada palabra clave aislada Por ejemplo siempre seraacute maacutes faacutecil
posicionar para una pregunta del tipo ltArteAND Barcelonagt que para cada una
por separado Al mismo tiempo se ha comprobado empiacutericamente que es muy
difiacutecil posicionar a la vez un mismo sitio para maacutes de tres o cuatro palabras clave
(cada una de ellas por separado) Tambieacuten es mucho maacutes difiacutecil optimizar un sitio
por una palabra clave cuanto maacutes competitiva sea la palabra clave es decir
cuando muchas paacuteginas y muchos sitios web contienen esa palabra Por ejemplo
probablemente es mucho maacutes difiacutecil posicionar un sitio para la palabra clave
hardwareque para la palabra clave arantildeas La primera tiene mucha presioacuten copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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comercial con muchos sitios queriendo posicionarse a diferencia de la segunda En
general la palabra clave ideal seriacutea alguna que fuera muy buscada pero con pocos
sitios web que la contengan La peor palabra clave seriacutea una muy poco buscada y
con muchos sitios que la contengan La mayor parte de las veces tendremos que
conformarnos con una palabra clave o grupo de palabras clave que mantengan un
cierto equilibrio entre ambos elementos
La seleccioacuten de palabras clave es considerada como el factor maacutes importante en el
posicionamiento en buscadores y es la base de toda estrategia SEO Para una
seleccioacuten oacuteptima de keywords se deben tener en cuenta los siguientes puntos
Popularidad de las Keywords
Competencia por las keywords
Relevancia desde el punto de vista del Marketing
Relacioacuten de las keywords con el contenido de la web
Popularidad de las Keyword Dado que las palabras individuales son en general
muy buscadas suelen atraer mucha competencia La solucioacuten a este problema es
elegir frases clave compuestas de entre dos a cinco palabras para la
optimizacioacuten de cada paacutegina Tambieacuten se recomienda optimizar las paacuteginas para
palabras clave de gran popularidad mal escritas (pej palavras por palabras) Para
estas variantes la competencia seraacute mucho menos intensa
Competencia por las keyword Al optar por palabras clave de gran competencia
existe el riesgo de que la web se pierda entre la multitud de resultados del
buscador Debido a esta alta demanda por algunas palabras se aconseja identificar
un nicho o conjunto de palabras clave que describan claramente la web y que soacutelo
unos pocos hayan elegido antes
Relevancia desde el punto de vista del Marketing En el disentildeo de una buena
estrategia de marketing para buscadores se consideran multitud de aspectos Por
un lado es necesario tener un excelente conocimiento de nuestro puacuteblico objetivo
es decir queacute buscadores suelen utilizar y queacute palabras clave usan para encontrar
un producto o servicio En este contexto es importante dotar a los productos de la
web de palabras clave especiacuteficas y precisas ya que eacutestas tienen la ventaja de
tener menos competencia y de asegurar visitas maacutes cualificadas Por otro lado se
debe tener en cuenta que los usuarios de un buscador no piensan como un director
de marketing y que lo que suena bien para un eslogan promocional no corresponde
a las frases que probablemente se utilizaraacuten en un buscador
Relacioacuten de las keyword con el contenido del site Se deben elegir no soacutelo las
palabras clave que encajan con los contenidos de la web sino ademaacutes las palabras
clave que los usuarios usan para encontrar sitios como el de la web a optimizar Por
regla general para cualquier paacutegina con contenidos escritos superiores a las 250
palabras se recomienda utilizar de una a tres palabras clave
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Teniendo en cuenta los puntos anteriores y tras elegir las keywords que
identifiquen la web se debe optimizar la paacutegina principal para las keywords que
mejor se ajusten al site El siguiente paso es optimizar las paacuteginas secundarias para
las keywords que identifiquen esas paacuteginas No obstante no hay que olvidar
agregar siempre en todas ellas la keyword de la paacutegina principal Asiacute se destaca
esa palabra clave representativa de la web y se consiguen tambieacuten buenas
posiciones para las keywords secundarias
25 La planificacioacuten de un proyecto de posicionamiento
251 Plan de posicionamiento
El posicionamiento web se refiere a la posicioacuten relativa de su sitio web frente a los
demaacutes sitios como resultado de una buacutesqueda de teacuterminos relacionados con su
negocio en los buscadores La posicioacuten relativa de su web depende de maacutes de 100
paraacutemetros que recogen los algoritmos que utilizan los robots de los buscadores
para encontrar su paacutegina entre las millones que tienen indexadas
Nuestros servicios de posicionamiento en buscadores o SEO (Search Engine
Optimization) estaacuten disentildeados para optimizar sobre tecnologiacutea punta los
paraacutemetros maacutes significativos para que su sitio web logre posicionarse entre las
primeras posiciones en los principales buscadores (Google Yahoo MSN Hispanista
y otros) cuando un usuario busque los teacuterminos maacutes relacionados con su negocio
Tareas
Auditoria de estructura de navegacioacuten disentildeo tecnologiacuteas empleadas y
contenidos de su web (Validacioacuten de lenguajes de marcado encabezados de
paacutegina alt de las imaacutegenes textos de los links metadatos normalizados
etc)
Informe de recomendaciones de cambios y ajustes en base a paraacutemetros
criacuteticos
Ejecucioacuten de cambios y ajustes
Evaluacioacuten final de visibilidad por teacuterminos relacionados y por marca
252 Alta en los principales buscadores
El alta en buscadores se refiere al proceso de registrar (indexar) un sitio web en los
motores de buacutesqueda La finalidad de este proceso es que los robots o spiders de
los motores de buacutesqueda consideren a su sitio web como resultado potencial de las
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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buacutesquedas que realizan Si su sitio web no estaacute indexado seraacute invisible para los
mismos por lo que representa un paso obligatorio y fundamental en el proceso de
posicionamiento
253 Enlaces patrocinados
Las campantildeas de enlaces patrocinados permiten una flexibilidad absoluta y casi
instantaacutenea en su gestioacuten pudiendo manejar raacutepida y eficazmente y hacer cambios
en sus campantildeas en tiempo real
Los enlaces patrocinados son altamente recomendados para la promocioacuten de
nuevos productos o para dar a conocer su paacutegina web de forma raacutepida y efectiva
Ademaacutes son el complemento perfecto a las acciones publicitarias convencionales
ya que los usuarios tienden a buscar en Internet informacioacuten adicional sobre los
productos que desean adquirir
La inversioacuten necesaria para optimizar una campantildea de enlaces patrocinados
depende de factores tanto cuantitativos como cualitativos
Factores cuantitativos como la competencia En sectores de gran presencia
en la red las palabras clave pueden superar los 3 euros el clic Sin embargo
en mercados poco maduros se puede comenzar a pujar desde 005euro el clic
Factores cualitativos como la calidad de redaccioacuten de los textos que figuran
en los enlaces patrocinados Un anuncio maacutes atractivo editorialmente
hablando tendraacute una frecuencia de click superior por tanto recibiraacute un
mayor nuacutemero de clicks por lo que el sistema de gestioacuten de pujas tendraacute
este factor muy en cuenta a la hora de colocar el anuncio en una
determinada posicioacuten
Tareas
Anaacutelisis previo y planificacioacuten de la estrategia de e-marketing
Elaboracioacuten de listados de palabras clave
Creacioacuten de contenidos publicitarios (banners y enlaces patrocinados)
Lanzamiento y supervisioacuten de la campantildea de e-marketing
Informe de resultados
Para la realizacioacuten de las tareas anterioes de una forma eficiente se recomienta
utilizar alguacuten tipo de software especializado como Atlas Search o Dart Search para
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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gestionar de forma integrada las campantildeas de enlaces patrocinados en Google
adwords Yahoo Search Marketin MSN adcenter MIVA y otros
254 Servicios de consultoriacutea
Algunos servicios de consultoriacutea que complementan un plan de posicionamiento son
los siguientes
1 Anaacutelisis de la audiencia Se realiza la comparativa de los las palabras clave
maacutes significativas para un sector o materia determinados y por otro el potencial
de traacutefico y clicks estimados Se emplea para conocer las palabras clave maacutes
relevantes y maacutes uacutetiles para nuestros servicios
2 Anaacutelisis de la competencia Se realiza una comparativa de las audiencias de
las 10 palabras clave maacutes significativas para un sector o materia determinados
comparando con un nuacutemero determinado de competidores Este estudio se emplea
para conocer con todo detalle la fortaleza respecto a la competencia
3 Anaacutelisis de visibilidad Se realiza una comparativa de los posicionamientos
logrados por unas palabras clave en los 8 principales buscadores (99 del mercado
de buacutesquedas espantildeol) Se emplea para medir y conocer en que situacioacuten nos
encontramos actualmente en buscadores y lo faacutecil o difiacutecilmente que un site es
visible para su target
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26 Bibliografiacutea
Azlor S (2003) Posicionamiento en buscadores guiacutea baacutesica httpwwwguia-
buscadorescomposicionamiento
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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27 Caso praacutectico Plan de posicionamiento web
PRESENTACIOacuteN
El departamento de informaacutetica de una Administracioacuten local debe realizar un
informe sobre las posibilidades de posicionamiento web del sitio web corporativo
Tu eres el documentalista de la Administracioacuten local y se te encarga la redaccioacuten de
dicho informe que se habraacute de presentar al Pleno de la Administracioacuten Local como
respuesta a una consulta del Pleno anterior sobre coacutemo realizar el proceso de
identificacioacuten publicacioacuten y posicionamiento del sitio web de la administracioacuten local
XYZ
El informe consta de tres apartados
Creacioacuten de los metadata-metatags de nuestra administracioacuten local seguacuten
las directrices de Dubliacuten Core ndash Government Application Profile y The e-
Government Metadata Framework (e-GMF)
Seleccioacuten y justificacioacuten de la opcioacuten que vamos a adoptar para el alta en
buscadores y el posterior posicionamiento web
Creacioacuten de una estrategia de posicionamiento web para mejorar las
relaciones econoacutemicas entre nuestra administracioacuten local y otras
administraciones locales de los paiacuteses de cola de la UE (Irlanda Grecia y
Portugal)
OBJETIVOS
Conocer la importancia de la estructuracioacuten interna de la informacioacuten en
paacuteginas HTML
Conocer coacutemo funcionan los metadata-metatags y sus principales
aplicaciones
Conocer la importancia de la organizacioacuten de los recursos de informacioacuten
para su correcta difusioacuten y recuperacioacuten
Conocer la metodologiacutea para el alta en buscadores
Conocer las bases del posicionamiento web
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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ENUNCIADO
Uno de los aspectos maacutes importantes a la hora de publicar en la web consiste en
asegurarse de que los usuarios encontraraacuten los recursos de informacioacuten Para ello
vamos a seguir los siguientes pasos
Creacioacuten de Metadata-Metatags
Alta en Buscadores
Posicionamiento web
1 Creacioacuten de Metadatos
Los metadatos o metatag tienen dos usos principales
Facilitar y mejorar el alta en buscadores Un sitio web identificado adecuadamente
con metadata es maacutes accesible a traveacutes de las diferentes opciones de buacutesqueda
disponibles en la web
Favorecer los procesos administrativos y teacutecnicos Por ejemplo podemos controlar
la memoria cacheacute aseguraacutendonos de que el usuario siempre ve la ultima versioacuten de
la pagina HTML con la siguiente etiqueta ltmeta http-equiv=rdquopragmardquo content=rdquono
cacherdquogt
Los metadata se desarrollan en el encabezamiento de una pagina HTML dentro de
la etiqueta ltHEADgt Metadata ltHEADgt
Debemos tener en cuenta que cualquier organizacioacuten puede utilizar las etiquetas
del Dublin Core pero al tratarse de un organismo puacuteblico estaacute sometido a nuevos
procedimientos y directrices relacionados con la implementacioacuten de la
Administracioacuten electroacutenica o e-Government deberiacuteamos usar una adaptacioacuten de
Dubliacuten Core denominada ldquoGovernment Application Profilerdquo
httpdublincoreorgdocuments20010917gov-application-profile
Ejemplo
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lthtmlgt
ltheadgt
lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
content=httpwwwdepartmentxgovukgt
ltmeta name=DCCreator lang=en content=Mr AN Othergt
ltmeta name=DCPublisher lang=en content=Department X Mediagt
ltmeta name=DCRights lang=en content=Copyright Department Xgt
ltmeta name=DCTitle lang=en content=Department X Home Pagegt
ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltmeta name=DClanguage scheme=RFC1766 content=engt
ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
ltmeta name=DCTypecategory lang=en content=documentgt
ltmeta name=DCFormat scheme=IMT content=texthtmlgt
ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
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microondas
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que dure la preparacioacuten del proyecto
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tecnoloacutegico
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Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
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pergarlo en un documento word
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lttitlegtDepartment X Home Pagelttitlegt
ltmeta name=DCIdentifier scheme=URI
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ltmeta name=DCSubject lang=en content=UK Public Sector UK online Tax
Health Defence Civil Servicegt
ltmeta name=DCDescription lang=en content=Department X is a UK public
sector body with wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
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ltmeta name=DCDatecreated scheme=ISO8601 content=2000-08-15gt
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ltmeta name=keywords content==UK Public Sector UK online Tax Health
Defence Civil Servicegt
ltmeta name=description content= Department X is a UK public sector body with
wide ranging powers covering Health Tax and Defencegt
ltheadgt
2 Alta en Buscadores
El proceso de alta en buscadores consiste en remitir un conjunto de datos de
nuestro sitio web a un gran nuacutemero de motores de buacutesqueda para que sean objeto
de indizacioacuten y posteriormente los usuarios puedan recuperar nuestro sitio web en
una buacutesqueda
Existen tres metodologiacuteas para llevar a cabo el alta en buscadores (con sus
ventajas e inconvenientes)
La organizacioacuten lleva a cabo el proceso de alta en buscadores de forma interna con
los recursos y el personal de que dispone
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
httpwwwnuaiesurveys
httpwwwnielsen-netratingscom
32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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La organizacioacuten contrata un servicio externo geneacuterico (una empresa que ofrece
servicios TI un proveedor de internet generalmente) [Ejemplo
httpwwwarsysesproductosmonline seccioacuten alta en buscadores]
La organizacioacuten contrata un servicio externo especializado en registro y alta en
buscadores [Ejemplo httpwwwaltaenbuscadorescom ]
3 Posicionamiento web
Un plan de posicionamiento permite planificar en queacute situacioacuten de los resultados de
un motor de buacutesqueda queremos estar
Para ello hay que
31 Seleccionar los motores de buacutesqueda en los que queremos aparecer en una
situacioacuten privilegiada Ej Google y Lycos
Es conveniente utilizar estadiacutesticas de Internet para conocer cuaacuteles son los
ldquobuscadoresrdquo maacutes utilizados en cada paiacutes cada sector de actividad etc
Algunos recursos uacutetiles son
httpwwwsearchenginewatchcom
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32 Seleccionar las palabras clave para las que queremos obtener una posicioacuten
determinada
Para hacer un estudio detallado de cuaacuteles son las palabras clave maacutes adecuadas
para describir un recurso web asiacute como estimar cuaacuteles son las palabras clave maacutes
representativas en un aacutembito de conocimiento web especiacutefico podemos usar
algunas de las siguientes herramientas
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Keyword Report
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33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
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perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Keyword Report
httpwwwwordtrackercom
33 Determinar nuestro objetivo de posicionamiento web y enunciar una
estrategia
Objetivo Aumentar el turismo proveniente de Inglaterra Alemania y Francia en
nuestra aacuterea (la de la administracioacuten local que estamos tratando)
Estrategia Estar entre el puesto 1 y el 5 en los dos buscadores principales de
Inglaterra Alemania y Francia para las palabras clave ldquoEspantildeardquo y ldquovacacionesrdquo en
ingleacutes alemaacuten y franceacutes (Ejemplo ldquospainrdquo ldquoholidaysrdquo)
34 Contratar un servicio que nos permita cumplir nuestros objetivo de
posicionamiento
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
53
comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
Adam N Y Yesha Y (1996) Electronic Commerce and Digital Libraries towards
a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
Aguillo I F (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes trazadores
de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten y la
organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada 1999
p239-245
Alonso Berrocal JL Figuerola CG Y Zazo Rodriacuteguez AF (1999)
Representacioacuten de paacuteginas web a traveacutes de sus enlaces y su aplicacioacuten a la
recuperacioacuten de informacioacuten IV Encuentros Internacionales sobre Sistemas de
Informacioacuten y Documentacioacuten IBERSID 99 Zaragoza 15-18 de Marzo de 1999
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Codina L (1997) Coacutemo funcionan los servicios de buacutesqueda en Internet un
informe especial para navegantes y creadores de informacioacuten Part I
Information World en Espantildeol vol 6 nordm 5 1997 p 22-26
Eriksson J Finne N Y Janson S (1999) To each and everyone an agent
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
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discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
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Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
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httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
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principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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3 Los agentes inteligentes de informacioacuten
31 Concepto de agente inteligente
El concepto de agente inteligente es tan amplio y posee tantas aplicaciones que no
es sencillo aportar una definicioacuten exacta Bradshaw sentildeala que la definicioacuten de
agente depende del punto de vista del investigador o de los atributos propios del
agente En la misma liacutenea Nwana afirma que el concepto de agente ya se puede
encontrar en la investigacioacuten en Inteligencia Artificial de la deacutecada de los 70s pero
que continuacutea siendo un teacutermino difuso un meta-teacutermino o paraguas que da
cobertura a diferentes enfoques Finalmente Tramullas comenta que la
complejidad que rodea al aacutembito de los agentes donde intervienen la Inteligencia
Artificial la Sociologiacutea la Loacutegica las Telecomunicaciones y otras disciplinas hace
necesario el estudio de las situaciones en las que puede encontrarse un agente para
definirlo de forma adecuada
Stenmark ofrece una definicioacuten geneacuterica un agente inteligente es un software que
asiste al cliente y actuacutea en su nombre
Hipola y Vargas-Quesada lo definen como una entidad software que basaacutendose en
su propio conocimiento realiza un conjunto de operaciones destinadas a satisfacer
las necesidades de un usuario o de otro programa bien por iniciativa propia o
porque alguno de eacutestos se lo requiere
Una definicioacuten bastante apropiada seriacutea la que define agente inteligente como
programas de ordenador capaces de efectuar una tarea o actividad sin la
manipulacioacuten directa de un usuario humano Los agentes inteligentes han cambiado
sustancialmente la forma de interaccioacuten hombre-maacutequina El usuario delega
diferentes tareas a los agentes que son capaces de actuar en su nombre Ademaacutes
los agentes tienen la caracteriacutestica esencial de aprender de diferentes formas
Observando e imitando el comportamiento del usuario
Recibiendo un feedback positivo o negativo del usuario
Recibiendo instrucciones expliacutecitas del usuario
Pidiendo consejo a otros agentes
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
Adam N Y Yesha Y (1996) Electronic Commerce and Digital Libraries towards
a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
Aguillo I F (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes trazadores
de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten y la
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p239-245
Alonso Berrocal JL Figuerola CG Y Zazo Rodriacuteguez AF (1999)
Representacioacuten de paacuteginas web a traveacutes de sus enlaces y su aplicacioacuten a la
recuperacioacuten de informacioacuten IV Encuentros Internacionales sobre Sistemas de
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marketplace En Proceeding of PAAMrsquo97 Practical Applications Company 1997
Codina L (1997) Coacutemo funcionan los servicios de buacutesqueda en Internet un
informe especial para navegantes y creadores de informacioacuten Part I
Information World en Espantildeol vol 6 nordm 5 1997 p 22-26
Eriksson J Finne N Y Janson S (1999) To each and everyone an agent
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
tipologiacutea Los agentes de informacioacuten El profesional de la informacioacuten vol 8 nordm
4 abril de 1999 p 13-21
Klusch M (Ed) (1999) Intelligent information agents agent-based information
discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
Leloup C (1998) Motores de buacutesqueda e indexacioacuten entornos cliente servidor
Internet e Intranet Barcelona Gestioacuten 2000 1998
Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
Communications of the ACM vol 7 nordm 37 1994 p 31-44 Disponible en
httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
Maldonado Martiacutenez A Fernaacutendez Saacutenchez E (1998) Evaluacioacuten de los
principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
57
clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
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37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Desde el punto de vista de la gestioacuten y recuperacioacuten de la informacioacuten una
definicioacuten de agente seriacutea una entidad software que recoge filtra y procesa
informacioacuten contenida en la Web realiza inferencias sobre dicha informacioacuten e
interactuacutea con el entorno sin necesidad de supervisioacuten o control constante por parte
del usuario Estas tareas son realizadas en representacioacuten del usuario o de otro
agente
32 Caracteriacutesticas de los agentes
Las caracteriacutesticas que un programa debe poseer para ser considerado un agente
inteligente en opinioacuten de los expertos son
Autonomiacutea el agente debe tener control sobre sus propias acciones y ser
capaz de lanzar acciones independientemente del usuario
Capacidad de reaccioacuten los agentes pueden detectar cambios en su entorno y
reaccionar en funcioacuten de eacutestos
Comunicatividad el agente es capaz de interactuar con los usuarios y otros
agentes
Consecucioacuten de metas los agentes tienen un propoacutesito determinado y actuacutean
en consecuencia hasta conseguirlo
Otras caracteriacutesticas de los agentes inteligentes resentildeadas en la mayoriacutea de la
literatura en este aacutembito son dinamismo (los agentes deberiacutean ser capaces de
funcionar independientemente del espacio y el tiempo) adaptabilidad (los agentes
aprenden y cambian su conducta basaacutendose en las experiencias previas)
continuidad temporal (los agentes no deberiacutean parar o reanudar su actividad para
ciertas tareas maacutes bien su funcionamiento deberiacutea ser un proceso continuo) y
movilidad (los agentes se pueden transportar de una maacutequina a otra e incluso
entre diferentes arquitecturas y plataformas)
33 Aplicaciones de los agentes
Existen muchos maacutes ejemplos donde podriacuteamos encontrarnos sistemas o aacutereas de
aplicacioacuten donde la orientacioacuten basada en agentes resulta especialmente
prometedora ofreciendo nuevas perspectivas y posibilidades Numerosas
aplicaciones basadas en este nuevo paradigma vienen ya siendo empleadas en
infinidad de aacutereas Podemos destacar dos aacutereas como seriacutean las aplicaciones
industriales y las comerciales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
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37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
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Dentro del marco de las aplicaciones industriales la tecnologiacutea basada en
agentes es considerada muy apropiada para el desarrollo de sistemas industriales
distribuidos Dentro de esta liacutenea podriacuteamos destacar aquellas aplicaciones
que se encargan de
middot Control de procesos gestioacuten autoacutenoma de edificios inteligentes en cuanto a su
seguridad y consumo de recursos gestioacuten del transporte de electricidad (ARCHON)
control de un acelerador de partiacuteculas monitorizacioacuten y diagnoacutestico de fallos en
plantas industriales como por ejemplo nucleares o refineriacuteas control en el proceso
de bobinado del acero y roboacutetica En otro tipo de aacuterea se han desarrollado
aplicaciones para el control del traacutefico aeacutereo en aeropuertos como el de Sidney en
Australia
middot Produccioacuten aspectos como la planificacioacuten y scheduling de la produccioacuten o
fabricacioacuten de productos seriacutean tratados desde la perspectiva de agencia Se ha
aplicado con eacutexito por ejemplo a sistemas encargados de las fases de ensamblaje
pintado almacenamiento de productos etc Algunos ejemplos seriacutean AARIA
ABACUS CORTES MASCOT Sensible Agents YAMS etc
middot Por otro lado tambieacuten estaacute siendo empleado en aplicaciones comerciales
sobre todo a nivel de aplicaciones de red tanto en Internet como en redes
corporativas podemos distinguir entre
middot Gestioacuten de informacioacuten como por ejemplo el filtrado inteligente de correo
electroacutenico (Agentware e InfoMagnet) de grupos de noticias o la recopilacioacuten
automaacutetica de informacioacuten disponible en la red (Letizia AT1 BullsEye Go-Get-It
Got-It Surfbot y WebCompass) Tareas para las cuales el agente necesita ser
capaz de almacenar aprender y manipular las preferencias y gustos de cada
usuario asiacute como sus cambios La imposibilidad en ocasiones de gestionar todo tipo
de informacioacuten suministrada por la red ha provocado que el agente se especialice
en la buacutesqueda de determinados tipos de documentos (CiteSeer) Otra posible liacutenea
seriacutea la planificacioacuten de la agenda personal en otras palabras disponer de una
secretariacutea virtual o asistente personal
middot Comercio electroacutenico en este caso la tecnologiacutea se emplea para proporcionar el
entorno virtual donde realizar posibles operaciones comerciales (compra-venta de
productos) o tambieacuten para realizar tareas de buacutesqueda de productos (comparando
precios consultando disponibilidad) todo ello de manera automatizada (Jango
BargainFinder Kasbah) En este caso el agente debe poder comunicarse con las
tiendas en liacutenea utilizando protocolos que permitan trabajar con las interfaces de
estas tiendas actualmente los usuarios pueden comprar y vender artiacuteculos
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
55
inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
Adam N Y Yesha Y (1996) Electronic Commerce and Digital Libraries towards
a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
Aguillo I F (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes trazadores
de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten y la
organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada 1999
p239-245
Alonso Berrocal JL Figuerola CG Y Zazo Rodriacuteguez AF (1999)
Representacioacuten de paacuteginas web a traveacutes de sus enlaces y su aplicacioacuten a la
recuperacioacuten de informacioacuten IV Encuentros Internacionales sobre Sistemas de
Informacioacuten y Documentacioacuten IBERSID 99 Zaragoza 15-18 de Marzo de 1999
Brashaw J (1997) An introduction to software agents En Brashaw J Software
agents AAAI Press 1997 p 4-7
Caglayan A Harrison C (1997) Agent Sourcebook New York etc Jonh Wiley
amp Sons 1997
Chaves A et al (1997) A Real-Life Experiment in creating an agent
marketplace En Proceeding of PAAMrsquo97 Practical Applications Company 1997
Codina L (1997) Coacutemo funcionan los servicios de buacutesqueda en Internet un
informe especial para navegantes y creadores de informacioacuten Part I
Information World en Espantildeol vol 6 nordm 5 1997 p 22-26
Eriksson J Finne N Y Janson S (1999) To each and everyone an agent
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
tipologiacutea Los agentes de informacioacuten El profesional de la informacioacuten vol 8 nordm
4 abril de 1999 p 13-21
Klusch M (Ed) (1999) Intelligent information agents agent-based information
discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
Leloup C (1998) Motores de buacutesqueda e indexacioacuten entornos cliente servidor
Internet e Intranet Barcelona Gestioacuten 2000 1998
Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
Communications of the ACM vol 7 nordm 37 1994 p 31-44 Disponible en
httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
Maldonado Martiacutenez A Fernaacutendez Saacutenchez E (1998) Evaluacioacuten de los
principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
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ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
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RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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comunes como libros y CDrsquos de muacutesica El empleo de agentes aumentaraacute el impacto
del comercio electroacutenico en un futuro muy cercano revelando asimismo coacutemo los
agentes basados en la web pueden proporcionar un enorme poder antildeadido a los
consumidores
middot Monitorizacioacuten proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada (WBI de IBM BullsEye y Smart
Bookmarks) Este tipo de agentes permite tener alerta a un usuario frente a
eventos en la red interesantes para el mismo La forma en que este tipo de agentes
sirve la informacioacuten a su usuario puede ser el indicar uacutenicamente queacute paacutegina o
paacuteginas han cambiado y desde cuando ha sucedido esto o llegar a bajarse el texto
de las paacuteginas actualizadas filtrando en este caso imaacutegenes graacuteficos y demaacutes
middot Mediador de diferentes fuentes de informacioacuten se estaacuten realizando
esfuerzos en la liacutenea de desarrollar agentes que permitan interoperar a diferentes
fuentes de informacioacuten independientemente del sistema en que se hayan
desarrollado
34 Clasificacioacuten de los agentes inteligentes
Como consecuencia de una definicioacuten diaacutefana de agente inteligente diferentes
autores han propuesto una gran variedad de taxonomiacuteas o clasificaciones A
continuacioacuten se presenta una doble clasificacioacuten que pretende aclarar la tipologiacutea
de agentes inteligentes basaacutendonos tanto en el aacutembito en el que actuacutean como en
las tareas que llevan a cabo para finalmente demarcar nuestro aacutembito de
actuacioacuten en los agentes de Internet que realizan tareas de recuperacioacuten de
informacioacuten
En cuanto a su aacutembito de actuacioacuten
Agentes de escritorio (agentes de sitema operativo agentes de aplicaciones
etc)
Agentes de Internet (agentes de buacutesqueda filtrado recuperacioacuten de
informacioacuten agentes de notificacioacuten agentes moacuteviles etc)
Agentes de Intranet (agentes de customizacioacuten cooperativa agentes de bases
de datos agentes de automatizacioacuten de procesos etc)
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
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En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
55
inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
Adam N Y Yesha Y (1996) Electronic Commerce and Digital Libraries towards
a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
Aguillo I F (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes trazadores
de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten y la
organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada 1999
p239-245
Alonso Berrocal JL Figuerola CG Y Zazo Rodriacuteguez AF (1999)
Representacioacuten de paacuteginas web a traveacutes de sus enlaces y su aplicacioacuten a la
recuperacioacuten de informacioacuten IV Encuentros Internacionales sobre Sistemas de
Informacioacuten y Documentacioacuten IBERSID 99 Zaragoza 15-18 de Marzo de 1999
Brashaw J (1997) An introduction to software agents En Brashaw J Software
agents AAAI Press 1997 p 4-7
Caglayan A Harrison C (1997) Agent Sourcebook New York etc Jonh Wiley
amp Sons 1997
Chaves A et al (1997) A Real-Life Experiment in creating an agent
marketplace En Proceeding of PAAMrsquo97 Practical Applications Company 1997
Codina L (1997) Coacutemo funcionan los servicios de buacutesqueda en Internet un
informe especial para navegantes y creadores de informacioacuten Part I
Information World en Espantildeol vol 6 nordm 5 1997 p 22-26
Eriksson J Finne N Y Janson S (1999) To each and everyone an agent
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
tipologiacutea Los agentes de informacioacuten El profesional de la informacioacuten vol 8 nordm
4 abril de 1999 p 13-21
Klusch M (Ed) (1999) Intelligent information agents agent-based information
discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
Leloup C (1998) Motores de buacutesqueda e indexacioacuten entornos cliente servidor
Internet e Intranet Barcelona Gestioacuten 2000 1998
Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
Communications of the ACM vol 7 nordm 37 1994 p 31-44 Disponible en
httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
Maldonado Martiacutenez A Fernaacutendez Saacutenchez E (1998) Evaluacioacuten de los
principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
57
clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
59
Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
54
En cuanto a su funcioacuten
Stenmark clasifica los agentes en las siguientes tipologiacuteas Interface agents
System agents Advisory agents Filtering agents Retrieval agents Navigation
agents Monitoring agents Recommender agents Profiling agents y otros que estaacuten
surgiendo continuamente
En el aacutembito de la gestioacuten eficiente del conocimiento podemos destacar tres tipos
1 Filtering agents agentes que se usan para reducir la sobreabundancia de
informacioacuten mediante el borrado de los datos no deseados (por ejemplo los
datos que no satisfacen completamente el perfil de usuario) Muchos clientes de
e-mail asiacute como los productos Agentware e InfoMagnet proporcionan
prestaciones baacutesicas de filtering agents
2 Retrieval agents agentes que buscan recuperan y proporcionan la
informacioacuten como si fueran auteacutenticos gestores de informacioacuten y documentacioacuten
(ldquoinformation brokersrdquo) Muchos productos se autoproclaman como retrieval
agents tanto aplicaciones cliente AT1 BullsEye Go-Get-It Got-It Surfbot y
WebCompass como aplicaciones servidor Agentware e InfoMagnet
3 Monitoring agents proporcionan al usuario la informacioacuten cuando sucede un
determinado acontecimiento por ejemplo cuando la informacioacuten ha sido
actualizada trasladada de lugar o borrada Algunos productos ejemplo son WBI
de IBM BullsEye y SmartBookmarks
En nuestro caso nos interesan los denominados ldquoretrieval agentsrdquo esto es agentes
para la recuperacioacuten de informacioacuten Otros autores denominan a este tipo de
software como agentes de informacioacuten Al fin y al cabo su funcioacuten no se basa en la
mera recuperacioacuten de informacioacuten sino que disponen de un conjunto de utilidades
conexas que nos permitiriacutean denominarlos agentes para gestioacuten del conocimiento
35 Los agentes de recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten
El papel del agente inteligente en el proceso de recuperacioacuten ldquosemaacutenticardquo de
informacioacuten no debe confundirse con la de un buscador inteligente Un buscador
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
55
inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
Adam N Y Yesha Y (1996) Electronic Commerce and Digital Libraries towards
a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
Aguillo I F (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes trazadores
de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten y la
organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada 1999
p239-245
Alonso Berrocal JL Figuerola CG Y Zazo Rodriacuteguez AF (1999)
Representacioacuten de paacuteginas web a traveacutes de sus enlaces y su aplicacioacuten a la
recuperacioacuten de informacioacuten IV Encuentros Internacionales sobre Sistemas de
Informacioacuten y Documentacioacuten IBERSID 99 Zaragoza 15-18 de Marzo de 1999
Brashaw J (1997) An introduction to software agents En Brashaw J Software
agents AAAI Press 1997 p 4-7
Caglayan A Harrison C (1997) Agent Sourcebook New York etc Jonh Wiley
amp Sons 1997
Chaves A et al (1997) A Real-Life Experiment in creating an agent
marketplace En Proceeding of PAAMrsquo97 Practical Applications Company 1997
Codina L (1997) Coacutemo funcionan los servicios de buacutesqueda en Internet un
informe especial para navegantes y creadores de informacioacuten Part I
Information World en Espantildeol vol 6 nordm 5 1997 p 22-26
Eriksson J Finne N Y Janson S (1999) To each and everyone an agent
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
tipologiacutea Los agentes de informacioacuten El profesional de la informacioacuten vol 8 nordm
4 abril de 1999 p 13-21
Klusch M (Ed) (1999) Intelligent information agents agent-based information
discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
Leloup C (1998) Motores de buacutesqueda e indexacioacuten entornos cliente servidor
Internet e Intranet Barcelona Gestioacuten 2000 1998
Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
Communications of the ACM vol 7 nordm 37 1994 p 31-44 Disponible en
httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
Maldonado Martiacutenez A Fernaacutendez Saacutenchez E (1998) Evaluacioacuten de los
principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
57
clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
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inteligente se aprovecharaacute del enriquecimiento semaacutentico de los recursos web para
mejorar (principalmente en la precisioacuten) la recuperacioacuten de informacioacuten aunque su
funcionamiento se basaraacute como los actuales buscadores en la previa indizacioacuten de
todos aquellos recursos susceptibles de ser recuperados
En cambio un agente inteligente recorreraacute la Web a traveacutes de los enlaces entre
recursos (hiperdocumentos ontologiacuteas ) en busca de aquella informacioacuten que le
sea solicitada pudiendo ademaacutes interactuar con el entorno para el cumplimiento de
tareas encomendadas Por ejemplo un agente inteligente ante una consulta dada
podriacutea consultar autoacutenomamente un buscador y a partir de sus resultados
explorar la Web hasta encontrar la informacioacuten solicitada pudiendo finalmente
llevar a cabo una accioacuten sobre dicho recurso como podriacutea ser la reserva de una
habitacioacuten en un hotel
36 Bibliografiacutea
Adam N Y Yesha Y (1996) Electronic Commerce and Digital Libraries towards
a digital agora ACM Computing Survey vol 4 nordm 28 diciembre de 1996
Aguillo I F (1999) Del multibuscador al metabuscador las agentes trazadores
de Internet En Congreso ISKO (IV Granada 1999) La representacioacuten y la
organizacioacuten del conocimiento en sus distintas perspectivas su influencia en la
recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko Universidad de Granada 1999
p239-245
Alonso Berrocal JL Figuerola CG Y Zazo Rodriacuteguez AF (1999)
Representacioacuten de paacuteginas web a traveacutes de sus enlaces y su aplicacioacuten a la
recuperacioacuten de informacioacuten IV Encuentros Internacionales sobre Sistemas de
Informacioacuten y Documentacioacuten IBERSID 99 Zaragoza 15-18 de Marzo de 1999
Brashaw J (1997) An introduction to software agents En Brashaw J Software
agents AAAI Press 1997 p 4-7
Caglayan A Harrison C (1997) Agent Sourcebook New York etc Jonh Wiley
amp Sons 1997
Chaves A et al (1997) A Real-Life Experiment in creating an agent
marketplace En Proceeding of PAAMrsquo97 Practical Applications Company 1997
Codina L (1997) Coacutemo funcionan los servicios de buacutesqueda en Internet un
informe especial para navegantes y creadores de informacioacuten Part I
Information World en Espantildeol vol 6 nordm 5 1997 p 22-26
Eriksson J Finne N Y Janson S (1999) To each and everyone an agent
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
tipologiacutea Los agentes de informacioacuten El profesional de la informacioacuten vol 8 nordm
4 abril de 1999 p 13-21
Klusch M (Ed) (1999) Intelligent information agents agent-based information
discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
Leloup C (1998) Motores de buacutesqueda e indexacioacuten entornos cliente servidor
Internet e Intranet Barcelona Gestioacuten 2000 1998
Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
Communications of the ACM vol 7 nordm 37 1994 p 31-44 Disponible en
httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
Maldonado Martiacutenez A Fernaacutendez Saacutenchez E (1998) Evaluacioacuten de los
principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
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clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
59
Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
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ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
56
augmenting web-based commerce with agents Intelligent Systems Laboratory
Final Report 1999
Giles CL Bollacker KD Lawrence S (1998) Citeseer an autonomus web
agent for automatic retrieval and identification of interesting publications In
2nd International ACM Conference on Autonomus Agents ACM Press May 1998
Hiacutepola P Vargas-Quesada B (1999) Agentes inteligentes definicioacuten u
tipologiacutea Los agentes de informacioacuten El profesional de la informacioacuten vol 8 nordm
4 abril de 1999 p 13-21
Klusch M (Ed) (1999) Intelligent information agents agent-based information
discovery and management on the Internet Berlin Springer 1999
Leloup C (1998) Motores de buacutesqueda e indexacioacuten entornos cliente servidor
Internet e Intranet Barcelona Gestioacuten 2000 1998
Maes P (1994) Agents that reduce work and information overload
Communications of the ACM vol 7 nordm 37 1994 p 31-44 Disponible en
httppattiewwwmediamitedupeoplepattie
Maldonado Martiacutenez A Fernaacutendez Saacutenchez E (1998) Evaluacioacuten de los
principales ldquobuscadoresrdquo desde un punto de vista documental recogida anaacutelisis
y recuperacioacuten de recursos de informacioacuten Actas VI Jornadas Espantildeolas de
Documentacioacuten 1998 p 529-551
Matthew C (1998) Bridging intranet profit and value Datamation
diciembreenero 1998 p 120-124
Nwana J (1996) Software agents an overview Knowledge Engineering Review
11(3) 1996 p 205-244
Peis E Herrera-ViedmaE Hassan Y and Herrera JC (2003) Ontologiacuteas
taxonomiacuteas y agentes recuperacioacuten semaacutentica de la informacioacuten JOTRI 2003
II Jornadas de Tratamiento y Recuperacioacuten de Informacioacuten 8 y 9 de septiembre
de 2003
Snyder H Rosenbaum H (1999) Can search engines be used as tools for web-
link analysis A critical review Journal of Documentation vol 55 nordm 4 1999 p
375-384
Stenmark D (1998) Intelligent Software Agents a attempt to do a
classification 1998 httpw3informatikguse~dixiagentagenthtm
Tramullas J (1999) Agentes y ontologiacuteas para el tratamiento de la informacioacuten
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
57
clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
59
Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
57
clasificacioacuten y recuperacioacuten en Internet En Congreso ISKO (IV Granada
1999) La representacioacuten y la organizacioacuten del conocimiento en sus distintas
perspectivas su influencia en la recuperacioacuten de informacioacuten Granada Isko
Universidad de Granada 1999 p 247-248
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
59
Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
58
37 Caso praacutectico Comparacioacuten Google versus Copernic
PRESENTACIOacuteN
Ante una necesidad de informacioacuten el usuario establece queacute fuentes de informacioacuten
van a ser consultadas para solucionar esta determinada necesidad
Mayoritariamente las fuentes de informacioacuten seraacuten los motores de buacutesqueda y los
agentes inteligentes para la recuperacioacuten de informacioacuten
Para orientarnos sobre queacute herramienta es maacutes uacutetil para satisfacer una necesidad
de informacioacuten debemos tener en cuenta el conjunto de prestaciones que un
software de recuperacioacuten de recursos web puede ofrecer En esta actividad se
presenta una tabla de comparacioacuten que puede ayudar a determinar las prestaciones
baacutesicas de una software de buacutesqueda y recuperacioacuten de recursos web
OBJETIVOS
Conocer en profundidad las funcionalidades de Google y Copernic
Establecer una serie de criterios objetivos de comparacioacuten de motores de
buacutesqueda y agentes inteligentes
ENUNCIADO
Atendiendo a la siguiente lista de valoracioacuten para recuperar informacioacuten en Internet
comparar el motor de buacutesqueda Google y el agente Copernic (versioacuten avanzada) a
partir de vuestra experiencia en la realizacioacuten de estrategias de buacutesqueda y
aprendizaje de su funcionamiento
Ademaacutes el estudiante debe realizar en una extensioacuten de una paacutegina (verdana 12)
un anaacutelisis criacutetico de los resultados obtenidos en la comparacioacuten de estas
herramientas de buacutesqueda
Para cumplimentar las columnas de Google y Copernic debeacuteis rellenar con un 1 si
la herramienta cumple esa prestacioacuten y con un 0 si no lo cumple y con una X si no
se dispone de informacioacuten suficiente Al final tendremos una suma total de
prestaciones que nos informaraacute sobre el nivel de sofisticacioacuten de cada una de las
herramientas
FORMATO
El especificado en la tabla anexa
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
59
Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
59
Tabla para la comparacioacuten
Google Copernic
Buacutesqueda simpleavanzada
Buacutesqueda booleana
Truncamiento
PERSONALIZACION Lenguaje natural
Filtros
Meacutetodos de ordenacioacuten
Buacutesquedas por campos
Configuracioacuten de presentacioacuten
RatingOrdenacioacuten
CALIDAD RESULTADOS Exhaustividad
Precisioacuten
User friendlinessFacilidad de uso
Limpieza de la pantalla
USABILIDAD Respuesta miacutenima (en espacio)
Ayudas al usuario
Inclusioacuten de la url
Informacioacuten antildeadida
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
60
RENDIMIENTO Tiempo de respuesta
Periodicidad indexacioacuten
Conceptos antildeadidos
Paacuteginas similares
FUNCIONES ANtildeADIDAS Enlaces patrocinados
Productos relacionados
Retroalimentacioacutenrefinado
TOTAL
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
Agentes inteligentes en la buacutesqueda y recuperacioacuten de informacioacuten
copy Pablo Lara Navarra Joseacute Aacutengel Martiacutenez Usero copy Planeta UOC SL
ISBN 84-9707-571-4
61
37 Caso praacutectico Vigilancia tecnoloacutegica con agentes
PRESENTACIOacuteN
Un conjunto de empresas y centros de investigacioacuten europeos estaacuten preparando un
proyecto de investigacioacuten con el objetivo de solicitar financiacioacuten del VI Programa
Marco de I+D El proyecto de investigacioacuten consiste en el desarrollo de nuevos
materiales de plaacutestico para envases y embalajes para su uso en horno y
microondas
El Departamento de Documentacioacuten del Instituto Tecnoloacutegico del Envase y
Embalaje debe establecer un servicio de vigilancia tecnoloacutegica durante el periodo
que dure la preparacioacuten del proyecto
OBJETIVOS
Conocer los principales recursos para realizar una vigilancia del conocimiento
tecnoloacutegico
Descubrir la utilidad de los agentes inteligentes como herramienta para la
vigilancia del entorno y la gestioacuten del conocimiento
Desarrollar un sistema de vigilancia tecnoloacutegica ad hoc
ENUNCIADO
Se trata de generar un informe en formato electroacutenico con los recursos web
existentes sobre un tema muy especializado para ello se utilizaraacute un agente
inteligente para la recuperacioacuten y monitorizacioacuten de la informacioacuten
Utilizar el agente inteligente Copernic [versioacuten permanente en espantildeol]
httpwwwcoperniccomenproductsagentdownloadhtml
Con el informe creado en htmlxml hay que grabarlo como ldquoinformehtmlxmlrdquo y
pergarlo en un documento word
Para tener conocimiento de los sistemas de vigilancia de estrategias de buacutesqueda y
monitorizacioacuten de sitios web hay que testear el sitio web
httpwwwcdetrackercom y suscribirse a uno o maacutes canales
