SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONTROL DE UN PARQUEADERO

PÚBLICO

SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONTROL DE UN

PARQUEADERO PÚBLICO

(EMPRESA PARQUEADERO)

ANTECEDENTES

SERVIPARK S.A pertenece al sector productivo área comercial y de servicios, es un lugar que alquila un espacio para guardar vehículos, se divide en área administrativa (encargada de la parte organizacional de la empresa) área operativa (encargados de llevar a cabo las funciones para la optima prestación del servicio) y área de vigilancia (encargada de la seguridad de la planta en general; la empresa esta ubicada en la carrera 45 # 53 – 79.

La empresa maneja un programa llamado SQL (Sicual Servel) es el que maneja la base de datos, este programa se comunica por toda la planta por medio de una red para cinco computadores; los operadores de la empresa se comunican por medio de radio teléfonos, este elemento es una herramienta de cada empleado, la empresa también cuenta con un sistema de vigilancia de video.

JUSTIFICACIÓN

Para nuestro equipo es de mucha importancia este proyecto ya que nos permite conocer nuestro entorno profesional y de esta manera implementar nuevas ideas a la organización e ir contribuyendo con su crecimiento.

Nos permite visualizar la empresa para darnos cuenta de lo positivo y negativo que sucede dentro de ella y el manejo que se le da a los sistemas de información, Para poder brindarle apoyo y soluciones al respecto con el fin de satisfacer al usuario eficazmente.

Falta de asesorías; no hay casi tiempo para recoger información; se ha encontrado dificultad en los trámites para conseguir la visita puesto que se solicito una visita a AUTONORPE por medio de un a carta vía e-mail se tuvo una espera de (15) quince días y esta fue rechazada por la desconfianza que surge en los administradores de las empresas.

OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERALGenerar un sistema de información que permita mejorar el registro de datos de las entradas y salida de los vehículos, este permite más agilidad, comodidad, y seguridad al usuario.

2. OBJETIVOS ESPECÍFICO

Determinar el número de personas que ingresan al uso de este servicio y así poderles llevar un registro histórico con sus datos personales, horas de uso de este parqueadero y el tiempo que permanece el vehículo en este lugar para que de esta manera no hallan situaciones confusas, y sea mas eficaz con nuestros usuarios.

ALCANCES Y PRODUCTOS

Modificar y mejorar el programa cada que se vaya volviendo obsoleto esto permite que se proporcione un mejor servicio en la entrada y salida del parqueo, respondiendo con mayor eficiencia a las necesidades que surgen a través del tiempo; esto es una ventaja porque nos facilita la implementación y creación de nuevos sistemas, porque al momento de innovar nos vamos a encontrar con tecnologías mas recientes.

Una restricción es el dinero para implementar un proyecto de visualización por Internet de vigilancia, este serviría no solamente para el uso de los empleados sino para los dueños porque ellos desde cualquier lugar podrán estar enterados de lo que pasa en su empresa, pero este por su alto costo no es accesible.

METODOLOGÍA

Levantamiento de sistema a través de entrevistas.

Entrevista y filmación a los usuarios que usan el servicio.

Análisis de entrevistas y generación de informes para una sistematización de las necesidades encontradas con el fin de aumentar y mejorar los servicios ofrecidos.

RECURSOSRECURSOS TÉCNICOS RECURSOS TECNOLÓGICOS

Descripción Cantidad Valor Descripción Cantidad Valor

DIGITADOR 3 $ 400.000 COMPUTADOR 1 $ 1.800.000

PLANTILLA

ELECTRONICA

PARA EL

REGISTRO DE LA

INFORMACIÓN

1 $ 250.000 MEMORIAS USB 1 $ 30.000

PAPELERIA   $ 20.000 IMPRESORA 1 $ 100.000

LLAMADAS

TELEFONICAS

  $ 30.000 GRABADORA 1 $ 30.000

IMPRESIONES   $ 30.000 FILMADORA 1 $ 300.000

TRANSPORTE   $ 30.000 INTERNET   $ 60.000

TOTALES:   $ 760.000 TOTALES:   $ 2.320.000

CRONOGRAMA

9. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO

9.1 Razón Social

SERVIPARK S.A manejo integral de parqueaderos

 

9.2 Ubicación

Esta ubicada en la carrera 46 N0. 49 A – 27 oficina 610 en la cuidad de Medellín (Antioquia).

9.3 Organigrama

9.4 Descripción de Áreas del negocio

Contabilidad: se encarga de registrar todas las transacciones económicas realizadas por la empresa tales como gastos, ingresos, contratos, entre otros; con el fin de organizar y sistematizar toda la información y poder dar cuenta en materia contable de cómo funciona el ente.

La información contable es de vital importancia en una empresa puesto que además de dar resumen de funcionamiento de la empresa mediante los estados financieros, esta nos brinda confianza y seguridad a la hora de la toma de decisiones.

Comercial: se enfoca en las relaciones comerciales que puedan surgir entre las diferentes empresas, es el encargado de generar estrategias de publicidad y mercadeo para poder llegar a los clientes y estar en contacto con ellos para poder atender a las nuevas necesidades que les vayan surgiendo y de tal manera complacerlos para que los clientes se sientan satisfechos con la atención prestada.

Informática: Encargada de manejar y controlar todos los sistemas de información utilizados en la empresa; se enfoca en la sistematización de las actividades realizadas por la empresa, actualización de software para el manejo de la información tanto contable como administrativa, mantenimiento de equipos de computo.

El cual la enfrentan el director técnico, director de proyectos, director software, responsable de aplicaciones informáticas, responsable proyectos, director de Desarrollo.

9.5 Misión

  Aparcaderos SERVIPARK S.A., es una organización seria y honesta que a través de relaciones de transparencia y calidad con sus clientes, empleados, arrendadores, proveedores y socios, ofrece servicios de parqueo, brindando el cuidado responsable de su vehículo.

9.6 Visión

En el año 2010, continuaremos siendo la organización líder en el mercado de Aparcaderos en el Departamento de Antioquia.

Política de calidad

Aparcaderos SERVIPARK S.A. brinda a sus clientes un servicio de óptima calidad, cuidando responsablemente su vehículo, satisfaciendo sus necesidades a través del mejoramiento continúo en sus procesos, con el propósito de continuar siendo líder en el mercado de Antioquia.

9.7 Objetivos de la Empresa

Brindar a todas las personas de vehículos particulares y públicos un espacio fijo, seguro y cómodo las 24 horas ofreciendo nuestra responsabilidad.

Satisfacer a nuestros clientes con nuestros servicios, planes de tarifas, y así potenciar una cultura de mejoramiento continuo.

10. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA

10.1. Problema detectado

El principal problema detectado en la empresa parqueadero publico (SERVIPARK S.A) es la falta de iluminación, cámaras de seguridad, el espacio es muy pequeño ya que a veces tienen que cerrar el ingreso de vehículos, se obsoleta el software para la parte administrativa.

10.2 Propuesta de solución

Después de haber estudiado los problemas detectados, nos vimos en la tarea de encontrarle la solución a ello.

La propuesta planteada es poner más lámparas y así mejorar la iluminación ya que de esta forma evitemos accidentes dentro del parqueadero y permita visualizar mejor el lugar, la otra es poner cámaras de seguridad ya que si el cliente ve que el parqueadero tiene buena tecnología en la seguridad, seguramente se quiere quedar en este lugar ya que tiene su vehículo protegido sin riesgo ninguno.

Y por ultimo seria adquirir otro edificio del mismo tamaño por el mismo sector ya que es apetecido parquear en SERVIPARK S.A por la atención prestada y su costo es favorable.

10.3 Funciones del Sistema

Lo implantado en la empresa permite mejorar más que todo la parte de la seguridad del cliente y prever la empresa para seguir siendo una de las mas pioneras del medio.

Las lámparas serán puestas para Iluminar ya que el parqueadero tiene muchas falencias de alumbrado, no tiene mucha visibilidad y como el espacio es mas bien reducido y consta de nueve pisos, este tiene unas rampas que de pronto algunas personas no alcanzan a visualizar bien y no valla a causar algún accidente dentro.

Las cámaras de seguridad serán puestas para la seguridad interna tanto en los vehículos como el cliente al convertirse en peatón al dejar su vehiculo en el parqueadero

La planta nueva será para tener mas crecimiento encuanto a clientes y poderles brindar la misma seguridad y confiabilidad, manteniendo los mismos valores corporativos para nuestros usuarios.

10.4. Recursos Técnicos y Tecnológicos necesarios para desarrollar la posible solución.

EL software requerido para desarrollar es SQL (Sicual Servel), requiriendo actualizaciones cada ocho meses.

Especificaciones del hardware a utilizar Board Intel dg31pr Intel core 2duo 2.33 bus 1333 Disco duro 750gb Sata Memoria ddr2 2gb Mouse Monitor Lg 19 Lcd Teclado Cámara Requiriendo actualizaciones cada seis meses.

11. REPRESENTACIÓN ALGORÍTMICA

(Se deben representar algorítmicamente todas las funciones del sistema propuesto determinados en el ítem anterior.)

12. BLOG DEL PROYECTO

http://parquea.blogspot.com/

13. BIBLIOGRAFÍA

SERVIPARK S.A, Juan Guillermo Restrepo Acosta, administrador