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  • UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ

    CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

    ALVACIR CILI COMPER CONTE

    MODELOS DE UNIVERSIDADE CORPORATIVA NAS ORGANIZAÇÕES

    EMPRESARIAIS DO MUNICÍPIO DE RIO DO SUL (SC): UM ESTUDO

    ENVOLVENDO ESPECIFICIDADES DE APRENDIZAGEM EM EMPRESAS

    LOCAIS

    DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

    BIGUAÇU

    2010

  • 1

    ALVACIR CILI COMPER CONTE

    MODELOS DE UNIVERSIDADE CORPORATIVA NAS ORGANIZAÇÕES

    EMPRESARIAIS DO MUNICÍPIO DE RIO DO SUL (SC): UM ESTUDO

    ENVOLVENDO ESPECIFICIDADES DE APRENDIZAGEM EM EMPRESAS

    LOCAIS

    Dissertação submetida ao Programa de Pós-graduação em Administração da Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Ciências Sociais, como parte dos requisitos para obtenção do título de Mestre em Administração.

    Orientador: Prof. Dr. Flávio Ramos

    Biguaçu

    2010

  • 2

    ALVACIR CILI COMPER CONTE

    MODELOS DE UNIVERSIDADE CORPORATIVA NAS ORGANIZAÇÕES

    EMPRESARIAIS DO MUNICÍPIO DE RIO DO SUL (SC): UM ESTUDO

    ENVOLVENDO ESPECIFICIDADES DE APRENDIZAGEM EM EMPRESAS

    LOCAIS

    Dissertação apresentada para a obtenção do título de Mestre em Administração no

    curso de Pós-graduação em Administração da Universidade do Vale do Itajaí

    Área de Concentração: Organização e sociedade

    Biguaçu, abril de 2010.

    _______________________________ Prof. Dr. Carlos Ricardo Rossetto

    Coordenador do Programa

    __________________________________ Prof. Dr. Flávio Ramos

    UNIVALI – Biguaçu Orientador

    ____________________________________ Profa. Dra. Christiane Kleinübing Godoi

    UNIVALI – Biguaçu Avaliadora Interna

    ____________________________________ Prof. Dr. Julian Borba UFSC – Florianópolis

    Avaliador Externo

  • 3

    AGRADECIMENTOS

    • Ao Professor Dr. Flávio Ramos, pela orientação, pela amizade e pelo apoio

    constante durante este período que tornou este trabalho uma experiência.

    • Ao SENAC/SC, pela oportunidade de realização do mestrado, título que

    levarei com orgulho.

    • Aos responsáveis pela educação continuada nas empresas investigadas,

    pelas informações fornecidas, muito importantes para a conclusão deste

    trabalho.

    • Aos meus filhos e esposo, pelo carinho incondicional e pela compreensão da

    ausência.

    • À minha família pelo carinho, companheirismo e apoio nos momentos de

    alegria e tristeza compartilhados nos últimos dois anos.

    • Aos amigos queridos senaquianos e mestrandos que não me deixaram

    desistir no caminho quando as dificuldades e as decepções apareceram.

    • A toda equipe da secretaria e aos professores do PMA/UNIVALI, pelo apoio

    em todos os momentos.

    • À minha segunda família, minha equipe de trabalho, que se fez presente nos

    momentos de risos ou lágrimas, de vitória ou decepção. Obrigada a todos que

    fizeram parte de mais esta fase da minha vida, compreendendo os momentos

    difíceis.

  • 4

    “O Ensino deve favorecer a arte de agir.”

    (Edgar Morin)

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    RESUMO

    CONTE, Alvacir Cili Comper. Modelos de Universidade Corporativa nas Organizações Empresariais do Município de Rio do Sul (SC): um estudo envolvendo especificidades de aprendizagem em empresas locais. Biguaçu, 2010. 153 f. Dissertação do Mestrado Acadêmico em Administração da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI. Estudar a realidade empresarial envolvendo as especificidades de aprendizagem em empresas locais, suas estruturas e práticas como desenvolvimento da aprendizagem se faz necessário para que se possa compreender a significante tendência do crescimento do número de universidades corporativas no Brasil. Sendo assim, esta dissertação teve como principal objetivo analisar as especificidades dos modelos de universidade corporativa no município de Rio do Sul (SC). Para alcançar o objetivo proposto, as iniciativas e ações no desenvolvimento de práticas voltadas à universidade corporativa foram descritas, enquanto se avalia a percepção dos gestores e se identificam as congruências entre as práticas de universidade corporativa e os modelos propostos por Barley (2002). Como recurso metodológico de análise, foram utilizadas entrevistas com roteiros semi-estruturadas realizadas diretamente com os principais atores envolvidos no processo de educação continuada de cinco organizações. As cinco organizações selecionadas para este estudo foram escolhidas considerando-se o número de funcionários, a diversificação do ramo de atividade e o fato de estarem sediadas em uma região do Estado de Santa Catarina em que o tema ainda é inédito. Este estudo permitiu compreender como as organizações de uma região desenvolvem o processo de educação continuada. Palavras-chave: Universidade Corporativa. Educação Corporativa. Organizações. Treinamento. Desenvolvimento. Gestão de Pessoas.

  • 6

    ABSTRACT

    In order to understand the significant growth trend in the number of corporate universities in Brazil, it is necessary to study the business situation involving the specific characteristics of learning in local firms, their structures and practices, such as the development of learning. This dissertation therefore analyzes the main characteristics of corporate university models in the municipality of Rio do Sul (SC). To achieve this purpose, it describes the initiatives and actions in the development of practices by corporate universities; it evaluates the managers’ perceptions, and identifies the congruence between corporate university practices and the models proposed by Barley (2002). As a methodological resource, semi-structured interviews were conducted directly with the main actors involved in the process of continuing education of five organizations. The five organizations selected for this study were chosen based on the number of employees, diversification of the area of business activity, and the fact that they were located in a region of the State of Santa Catarina State where this subject is still new. This study enabled a better understanding of how the process of continuing education is developed in a region. Key-words: Corporate University. Corporate Education. Organizations. Training. Development. People Management.

  • 7

    LISTA DE ABREVIAÇÕES E SIGLAS AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem

    CD ROM – Compact Disc Read-Only Memory

    CELESC – Centrais Elétricas de Santa Catarina

    DVD - Digital Vídeo Disc

    EAD – Educação à Distância

    EC – Educação Corporativa

    FAP – Fator de Acidente Previdenciário

    ISO - International Organization for Standardization

    LDB – Leis de Diretrizes e Bases

    LNT – Levantamento de Necessidades de Treinamento

    PPCP - Planejamento, Programação e Controle de Produção

    PPR – Programa de Participação nos Resultados

    RH – Recursos Humanos

    SENAC – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial

    SENAI – Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

    SESC – Serviço Social do Comércio

    SESCOOP – Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo

    SESI – Serviço Social da Indústria

    SIPAT – Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho

    T&D – Treinamento e Desenvolvimento

    TLT – Treinamento no Local de Trabalho

    UC – Universidade Corporativa

    UNIDAVI – Universidade do Alto Vale do Itajaí

    UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí

  • 8

    LISTA DE FIGURAS

    Figura 01: Microrregião do Alto Vale .........................................................................14

    Figura 02: Características do Departamento de Treinamento e Desenvolvimento e de

    Universidades Corporativas ......................................................................................36

    Figura 03: Forças que sustentaram o surgimento das Universidades Corporativas .38

    Figura 04: Tripé de sustentação da Universidade Corporativa..................................40

    Figura 05: Número acumulado de unidades de Universidades Corporativas............42

    Figura 06: Universidade Corporativa – um laboratório aprendizagem ......................46

    Figura 07: Design da Pesquisa .................................................................................55

    Figura 08: Modelo do Templo....................................................................................56

    Figura 09: Modelo da Pirâmide .................................................................................57

    Figura 10: Modelo da Torta Corporativa....................................................................58

    Figura 11: Modelo do Catavento ...............................................................................59

    Figura 12: Design da Pesquisa .................................................................................67

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    LISTA DE QUADROS

    Quadro 1: Semelhanças entre Universidades Corporativas e Universi