Os desafios Os gerentes de TI têm dificuldade para acompanhar as demandas de “disponibilidade constante” do mercado. O aumento da quantidade de dados e a onipresente adoção da virtualização de servidores entre organizações de médio e grande porte estão aumentando o custo e a complexidade de acompanhar as necessidades de disponibilidade dos dados e do armazenamento do mercado. Consequentemente, não é surpreendente que o documento 2015 IT Spending Intentions Survey (Pesquisa de intenções de gastos de TI para 2015) da ESG tenha revelado que, desde 2010, o gerenciamento do aumento da quantidade de dados, a melhoria dos recursos de backup e recuperação dos dados, as iniciativas de segurança de informações e o aumento do uso da virtualização de servidores estavam no topo da lista de prioridades de TI para 2015 (consulte Figura 1).1

Figura 1. As 5 principais prioridades de TI

Fonte: Enterprise Strategy Group, 2015.

A pesquisa sobre as intenções de gastos anuais com TI da ESG analisou não só as principais prioridades para o CIO, mas também examinou como as compras de TI estão sendo justificadas para as equipes de gerenciamento empresarial. As duas principais considerações para justificar gastos de TI relatados em 2015 foram segurança/gerenciamento de riscos e redução de custos.2Uma solução de armazenamento que proporcione continuidade empresarial em vários locais é uma ótima maneira de reduzir riscos e melhorar a segurança das informações, mas, historicamente, a maioria das organizações não consegue justificar o custo e a complexidade.

1 Fonte: Relatório de pesquisa da ESG, 2015 IT Spending Intentions Survey (Pesquisa de intenções de gastos de TI para 2015), fevereiro de 2015. 2 ibid.

Análise da ESG Lab

Dell Storage Série SC sempre disponível Data: outubro de 2015 Autor: Brian Garrett, VP ESG Lab

Abstract: este relatório documenta o teste da ESG Lab do Dell Storage Série SC com um foco no valor do suporte avançado a Live Volume que oferece acesso sempre disponível com mais facilidade de uso e economia.

O objetivo do relatório da ESG Lab é educar profissionais de TI sobre produtos de tecnologia de data center para empresas de todos os tipos e tamanhos. Esses relatórios não pretendem substituir o processo de avaliação que deve ser conduzido antes de se decidir sobre a aquisição, mas sim fornecer uma melhor compreensão dessas tecnologias emergentes. Nosso objetivo é analisar alguns dos recursos e funções de maior valor dos produtos, mostrar como eles podem ser utilizados para resolver problemas reais dos clientes e identificar áreas que precisem de melhorias. A perspectiva de terceiros especializados da ESG Lab baseia-se em nossos próprios testes práticos, bem como em entrevistas com clientes que utilizam esses produtos em ambientes de produção. Esse relatório da ESG Lab foi patrocinado pela Dell.

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Dell Storage Série SC sempre disponível O Live Volume com failover automático é um novo e avançado recurso de continuidade empresarial da família Série SC de soluções Dell Storage introduzido na versão 6.7 do SC Storage Center Operating System (SCOS).

O Dell Storage Série SC foi totalmente projetado com uma arquitetura definida por software que virtualiza e automatiza a movimentação e a proteção dos dados, ao mesmo tempo que aproveita os mais novos recursos de hardware padrão do setor. A arquitetura da Série SC otimiza a eficiência de dados com uma camada de abstração virtualizada que automaticamente move dados entre diferentes camadas de mídias de armazenamento. A arquitetura reduz os custos de capacidade de armazenamento com diversas tecnologias de eficiência, incluindo provisionamento reduzido e compactação. Essa mesma arquitetura oferece uma base sólida para o fornecimento de serviços eficazes e eficientes de proteção e recuperação de dados, incluindo recuperação de dados em momentos específicos de um data center (Data Instant Replay) e recuperação de desastres e mobilidade de dados entre data centers (Live Volume).

Milhares de organizações têm utilizado a tecnologia de espelhamento remoto assíncrono após o primeiro lançamento do suporte ao Live Volume (SCOS versão 5.4) para diversas tarefas importantes, como:

• Migração automática de armazenamento (por exemplo, a migração de um aplicativo virtualizado de um data center para outro).

• Manutenção de zero tempo de inatividade (por exemplo, a mudança de um produto Dell Storage entre racks ou redes de energia).

• Prevenção de desastres (por exemplo, a migração de cargas de trabalho para fora da rota de um furacão). • Recuperação de desastres (por exemplo, a recuperação de um aplicativo em um local remoto após uma

falha elétrica no local).

Na versão mais recente, o Live Volume com failover automático utiliza a tecnologia de espelhamento remoto síncrono com o objetivo de estender o valor da replicação remota da recuperação de desastres para a continuidade empresarial sempre disponível. Como mostrado na Figura 2, um Live Volume com failover automático tem a aparência e o comportamento de qualquer outro disco conectado SAN ou interno, mas, nos bastidores, os dados são replicados entre dois locais. Os dois locais podem estar no mesmo campus ou região, com uma latência de WAN de 10 milissegundos ou menos para proporcionar a performance máxima de aplicativo. O serviço de desempate, que elimina a possibilidade de dois arrays Série SC se confundirem sobre o status de ativação um do outro, se encontra em uma VM do Dell Enterprise Manager implantada em cloud computing pública ou privada. Após a configuração, o armazenamento altamente disponível pode ser gerenciado pelo Dell Enterprise Manager ou pelo console de gerenciamento vSphere com o plug-in Dell Storage Série SC.

Figura 2. Dell Storage Série SC sempre disponível

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Análise da ESG Lab A ESG Lab testou Live Volumes em um ambiente VMware Metro Cluster com foco no valor da continuidade de negócios de nível empresarial com failover totalmente automatizado e sem interrupção aos negócios. Os testes começaram com uma análise rápida da arquitetura do Live Volume e da plataforma de testes mostrada na Figura 3.

Um VMware Metro Cluster é usado para implantar uma infraestrutura de aplicativo que se estende por dois data centers em locais diferentes. Um aplicativo executado no Local A acessa um Live Volume com um driver multicaminho conectado por SAN localmente a um armazenamento Dell Storage Série SC no Local A e conectado remotamente por uma conexão dark fiber ou WAN ao Local B. A distância entre os dois locais depende da latência da conexão de rede entre eles. Quando dados são gravados no Local A, eles são espelhados no Local B antes que o aplicativo seja notificado de que a E/S foi concluída. Se um desastre ocorrer no Local A, o failover para o Local B é totalmente automatizado e uniforme. De uma perspectiva de aplicativo, sistema operacional e hipervisor, fica claro qual Dell Storage Série SC está atendendo a solicitações de E/S.

Figura 3. VMware Metro Cluster com Live Volumes do Dell Storage Série SC sempre disponíveis

Durante os testes da ESG Lab, o VMware Metro Cluster forneceu o failover automático no nível do host, enquanto o Dell Storage Série SC forneceu acesso sempre disponível aos volumes de qualquer um dos locais. O Live Volume com failover automático não precisou de hardware (por exemplo, um equipamento de virtualização dentro da banda) ou software adicionais. Não foram necessários agentes ou scripts baseados em host para gerenciar o failover e o failback. O failover e o failback foram totalmente transparentes e os Volumes estavam sempre sincronizados e podiam ser acessados de qualquer local.

O serviço de desempate (ou seja, quorum) oferecem o bloqueio e a inteligência necessários para manter o conteúdo do Live Volume sincronizado entre os locais. O desempate foi implantado em uma máquina virtual executando o aplicativo Dell Enterprise Manager.

A ESG Lab emulou uma configuração de dois data centers em um só data center, com os servidores VMware, o armazenamento Série SC e a VM Dell Enterprise Manager configurados em um só rack. Em uma implantação típica, o Dell Storage Série SC seria implantado em locais separados e o Dell Enterprise Manager seria implantado em cloud computing pública ou privada em um terceiro local. Essa abordagem inovadora de implementar o serviço de desempate em um console de gerenciamento virtualizado em cloud computing aumenta a tolerância a falhas e reduz o custo e a complexidade de fornecer continuidade de negócios de nível empresarial para aplicativos essenciais aos negócios.

O Live Volume com failover automático garante a continuidade empresarial após diversas falhas além do testado pela ESG Lab (por exemplo, uma falha total do local devido a uma falha elétrica). Ele também pode ser usado para manutenção sem interrupções e agilidade de aplicativos (por exemplo, migração de cargas de trabalho para outro local sem causar atrasos e sobrecargas para o VMware Storage vMotion).

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Configuração e gerenciamento do Live Volume do Dell Storage Série SC com recurso de failover automático

Em seguida, a ESG Lab avaliou como Live Volumes são configurados com a GUI do Dell Enterprise Manager e o console de gerenciamento do vSphere usando o plug-in do Dell Storage Série SC. O Dell Enterprise Manager facilita o gerenciamento de muitos produtos Dell Storage Série SC de um só local.

Como é mostrado na Figura 4, transformar um volume Dell Storage Série SC em um Live Volume com failover automático é tão fácil quanto marcar algumas caixas de seleção no painel de configuração Editar Live Volume da GUI do Dell Enterprise Manager. Um Live Volume com failover automático é configurado ao selecionar as opções Síncrono e Alta disponibilidade. Observe que o failover e failback automáticos opcionais podem ser ativados no mesmo painel.

Figura 4. Configuração do Live Volume com failover automático

Neste exemplo, os Live Volumes foram configurados com um par de Dell Storage Série SC em dois locais remotos simulados pela mesma interface do Dell Enterprise Manager. O Enterprise Manager foi usado para gerenciar outra plataforma de testes com mais de uma dezena de volumes Dell Storage Série SC de uma só interface do usuário durante os testes da ESG Lab.

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A captura de tela mostrada na Figura 5 mostra como os Live Volumes foram gerenciados durante os testes da ESG Lab de um cliente Web VMware usando a guia Dell Storage fornecida pelo plug-in do Dell Storage Série SC. O exemplo mostra as estatísticas de uso de um Live Volume que executava um script Microsoft SQL Server durante os testes de failover e failback.

Figura 5. Gerenciamento de Live Volumes pelo VMware vSphere

Após a configuração inicial de um Live Volume com failover automático, o console de gerenciamento VMware pode ser usado como a principal interface do usuário para gerenciar máquinas virtuais e o armazenamento Dell Storage Série SC.

Por que tudo isso é importante O aumento da quantidade de dados e a rápida proliferação de aplicativos virtualizados está aumentando o custo e a complexidade de armazenar e proteger ativos de informações essenciais aos negócios. Uma solução de armazenamento “sempre disponível” com ferramentas de gerenciamento que facilitam a implantação e o gerenciamento centralizado de uma implantação de armazenamento em vários locais reduz a quantidade de tempo, dinheiro e riscos.

A ESG Lab confirmou que um Live Volume com failover automático implantado em vários locais em um VMware Metro Cluster é fácil de configurar e gerenciar. Basta marcar algumas caixas de seleção para ativar o failover e failback totalmente automatizados, uma abordagem inovadora em comparação com a complexidade associada a soluções legadas de espelhamento remoto síncrono.

Não é necessário usar hardware adicional ou software baseado em host. Os administradores de servidores virtuais podem gerenciar Live Volumes com o familiar console de gerenciamento do VMware vSphere e o plug-in do Dell Storage Série SC. Essa abordagem de gerenciamento simplificada reduz a complexidade de fornecer um nível empresarial de continuidade dos negócios.

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Live Volume com failover automático e teste de failback

A ESG Lab testou o failover automático e o teste de failback com uma combinação de cargas de trabalho de aplicativos reais emuladas e executadas em máquinas virtuais implantadas no Local A. Um desastre simulado foi emulado ao desativar a energia do Dell Storage Série SC no Local A. O storage Série SC no Local B automaticamente detectou a falha, devido a uma quebra no caminho de dados espelhados entre os locais e uma falta de atualizações de desempate do Local A. Figura 6mostra como os aplicativos continuaram em execução durante o desastre simulado:

1. O failover foi executado automaticamente para uma conexão multicaminho da VMware do Local A para o Local B. 2. O serviço de desempate observou que não era mais possível se comunicar com o storage Série SC no Local A. 3. O Live Volume permaneceu disponível e continuou a ser executado sem erros.

Figura 6. Teste de injeção de erro

Cargas de trabalho de aplicativo foram executadas em três máquinas virtuais no Local A com o objetivo de monitorar o que acontece antes, durante e depois de um desastre simulado:

1. Uma carga de trabalho de utilitário de medição de E/S padrão do setor emulou as atividades de E/S de um aplicativo multiusuário interativo.

2. Um script do Microsoft SQL Server contou linhas adicionadas a uma tabela em um ciclo infinito. 3. Um arquivo de texto foi editado no utilitário de bloco de notas da Microsoft com o objetivo de monitorar

as alterações feitas imediatamente antes e depois de um desastre simulado.

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Figura 7 mostra os aplicativos executados em execução durante o desastre simulado.

Figura 7. Cargas de trabalho de aplicativo durante o teste de injeção de erro

O Dell Enterprise Manager foi usado para monitorar o estado dos Live Volumes espelhados e o nível de atividades de E/S durante os testes de failover e failback. Uma breve pausa de 20 segundos nas atividades de E/S de aplicativos foi observada imediatamente após o Dell Série SC ter sido desligado no Local A. O serviço de desempate gerenciou a troca de propriedade entre os locais durante essa pausa. Os aplicativos continuaram em execução e nenhum erro foi reportado.

O Dell Storage Série SC no Local A foi religado com o objetivo de simular o que acontece após a solução dos problemas que causaram o desastre. O failback foi totalmente automatizado e, novamente, foi invisível aos aplicativos que continuaram a ser executados sem erros.

Nenhum erro foi registrado pelos aplicativos ou pelo sistema operacional do Windows Server durante o teste de failover e failback. Os únicos erros registrados no nível do servidor foram os avisos esperados de failover multicaminho da VMware.

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As capturas de tela do Dell Storage Enterprise Manager mostradas na Figura 8 mostram como o estado dos Live Volumes passou de Protegido para Failover automático e vice-versa durante o teste de failover e failback.

Figura 8. Monitoramento de Live Volumes com o Dell Enterprise Manager

Enquanto a ESG Lab testou o failover automático e o failback com uma falha elétrica do sistema de armazenamento, os testes da Dell confirmaram que os Live Volumes foram avaliados com o objetivo de garantir a continuidade empresarial após uma variedade de falhas em um VMware Metro Cluster, inclusive:

• Uma falha elétrica total do local (por exemplo, uma queda de energia causada por uma enchente). • Uma falha catastrófica da rede de armazenamento local (por exemplo, uma falha dupla do switch). • Uma falha do servidor físico (por exemplo, um failover do VMware Metro Cluster para um data center remoto). • Um problema de conectividade entre locais (por exemplo, conexões de dark fiber cortadas entre data centers).

Por que tudo isso é importante Os gerentes de TI têm dificuldades com as demandas conflitantes de controlar os custos e acompanhar o aumento na quantidade de dados e as necessidades de disponibilidade do mercado. Para a maioria das organizações, os contratos de nível de serviço estão ficando cada vez mais rígidos e os objetivos de tempo de recuperação (RTO) e objetivos de ponto de recuperação (RPO) estão sendo reduzidos a zero para aplicativos essenciais aos negócios. As iniciativas de conformidade exacerbam os desafios.

A ESG confirmou que o Live Volume com failover automático pode ser usado para reduzir significativamente o custo e a complexidade de garantir a continuidade empresarial. Os testes da ESG Lab sem hardware ou software adicionais em um ambiente VMware Metro Cluster provou que o failover e failback após um desastre simulado a nível de local podem ser totalmente automatizados. Excluindo a esperada mensagem de aviso de failover multicaminho no console VMware e uma breve pausa de 20 segundos nas atividades, o reparo automatizado da infraestrutura de armazenamento altamente disponível foi totalmente transparente aos aplicativos.

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Uma verdade muito maior A disponibilidade constante de aplicativos é um problema com o qual os gerentes de TI têm dificuldade há décadas. A complexidade e o custo impedem que a maioria das organizações possam lidar com esse problema, exceto os aplicativos mais essenciais nas maiores organizações de nível empresarial. Historicamente, a disponibilidade constante tem sido proporcionada com soluções de armazenamento de nível empresarial com espelhamento remoto síncrono integrado com um software de organização por clusters baseado em host. A vantagem dessa abordagem é que todas as atualizações de aplicativos são espelhadas nos dois data centers para garantir que nenhum dado seja perdido e possibilitar a recuperação rápida de desastres a nível de local. A maior desvantagem é o alto custo dos storage arrays de nível empresarial que fornecem o espelhamento remoto síncrono. A integração com software de organização por clusters no host, que frequentemente depende de aplicativos, e scripts baseados em host aumentam o custo e a complexidade dessa abordagem histórica.

Os produtos de armazenamento SC da Dell reduziram significativamente o custo e a complexidade de fornecer continuidade de negócios e agilidade de nível empresarial com o suporte ao Live Volume com failover automático. Os testes da ESG Lab em um VMware Metro Cluster confirmou que um failover perfeito após um desastre a nível de local é totalmente automatizado e não interrompe as atividades de negócios.Não foi necessário usar hardware adicional ou software baseado em host. Excluindo um breve atraso de 20 segundos para a sincronização de desempate durante o failover, a recuperação totalmente automatizada com zero tempo de inatividade para a carga de trabalho foi totalmente transparente aos aplicativos.

O espelhamento remoto síncrono é um recurso de nível empresarial que é relativamente fácil de descrever (o espelho grava o armazenamento em outro data center), mas extremamente difícil de implementar e testar. Manter o controle das alterações quando links WAN ficam off-line e manter a consistência de dados entre locais durante o failover e failback são alguns dos muitos desafios que precisam ser solucionados. Tornar o espelhamento síncrono transparente para aplicativos host sem precisar de hardware adicional (por exemplo, um equipamento de virtualização de armazenamento dentro da banda) ou software no host (por exemplo, agentes) é ainda mais difícil. A ESG conhece e já testou apenas uma solução de armazenamento de nível empresarial que fornece níveis semelhantes de tecnologia de espelhamento remoto síncrono de última geração e que não exige hardware adicional ou software baseado em host. Como pode-se esperar, essa solução de nível empresarial tem um preço igualmente elevado que é significativamente superior ao do Dell Storage Série SC.

Devido à complexidade associada ao desenvolvimento, teste e qualificação do armazenamento sempre disponível, a ESG não se surpreendeu ao descobrir que o espelhamento remoto síncrono não é oferecido pela maioria das startups de armazenamento totalmente flash e híbrido que surgiram recentemente. Quase todas essas empresas que surgiram nos últimos dois anos oferecem o espelhamento remoto assíncrono, que proporciona determinado nível de proteção e mobilidade de dados, mas elas não podem fornecer acesso sempre disponível a aplicativos sem alguma perda de dados. O espelhamento remoto assíncrono é ótimo para evitar desastres, migrar data centers e fazer manutenções planejadas, conforme a ESG Lab demonstrou quando testou o suporte ao Live Volume pela primeira vez durante uma validação da ESG Lab em 2011.3O Dell Storage Center versão 6.7 estende o valor dos Live Volumes com suporte ao espelhamento remoto síncrono. Esse valor pode ser amplificado para níveis ainda maiores de agilidade e continuidade empresarial com suporte a três locais para recuperação de desastres fora da região e ambientes federados com diversas soluções Dell Storage.

A Dell indica que há planos para topologias de replicação avançada (por exemplo, muitos para um) e soluções de organização por clusters além do suporte ao VMware Metro Cluster apresentado neste relatório. Este documento é mais um esforço de teste e qualificação do que um esforço de desenvolvimento devido ao fato de que não é necessário ter um software baseado em host.

O resultado final dessa tecnologia inovadora da Dell é simples. O Live Volume com failover automático oferece níveis empresariais de continuidade de negócios que não são disponibilizados pela maioria das startups totalmente flash e que são mais simples e econômicos do que soluções de armazenamento legadas com recursos semelhantes. Se você é um cliente Dell Storage Série SC que já tem uma licença do Live Volume, experimente esse recurso incrível gratuitamente ao fazer uma atualização perpétua do software. Se você é um gerente de TI de uma organização de nível empresarial de médio a grande porte e deseja reduzir os riscos com um plano de recuperação de desastres simples e rápido, a ESG recomenda que você entre em contato com o representante local da Dell para desenvolver uma prova de conceito que atenda às necessidades e ao orçamento da sua empresa.

3 Relatório de validação da ESG Lab, Dell Compellent Storage Center 5.4: Fluid Networked Storage (Dell Compellent Storage Center 5.4: storage fluido em rede), novembro de 2011.

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