Apartados de mi web

¿Qué apartados debe tener mi página Web?

WEB como Escaparate


1 - Página de inicio

� Es una presentación del sitio Web del alojamiento y de los servicios que ofrecemos.

� Podemos mostrar lo que consideramos más importante y los enlacesa las páginas principales que conforman el sitio Web. Por ejemplo mostrando nuestra imagen de marca o logotipo, el nombre del alojamiento, apartados destacados (aquello que nos haga diferentes), y los enlaces.


1 - Página de inicio


2 – El Hotel / La Casa

Las instalaciones del alojamiento es lo que hará que muchos usuarios decidan alojarse en su casa. Por ello, esta información debe ser clara y accesible.

Incluir información adicional: los metros cuadrados, número de plazas, habitaciones, porche o terraza, zona ajardinada, aparcamiento exterior, mesa exterior…

Añadir el acondicionamiento de la casa y sus diferentes estancias: calefacción, televisión, wifi, microondas…


2 – El Hotel


3 – Las Habitaciones

� Debemos describir con texto e imágenes toda información relativa a nuestras habitaciones, sin olvidar ningún detalle: su estilo, periodo en que estamos abiertos, su historia (incluyendo fotografías del edificio en diferentes épocas), por qué se llama así, fundación, últimas reformas realizadas, fotos de los distintos lugares, vistas que se pueden observar desde ahí y servicios que ofrece…Todo ello acompañado de fotografías de las distintas habitaciones y lugares de la casa.

3 – Las Habitaciones



4 - El Restaurante

� Podemos informar de nuestro restaurante o del servicio de desayunos y cenas. Es aconsejable que incluyamos nuestra carta omenú diario, el precio adicional que supone este servicio, las plazas del comedor, si este servicio se ofrece únicamente a los de la casa o al público en general,...


4 - El Restaurante


5 – El Entorno / Actividades

� Podemos tener un enlace a Entorno y otro para Actividades, o bien hacer uno solo. El turista o visitante que piense alojarse en nuestra casa querrá conocer las oportunidades que ofrece el entorno. Es un contenido que puede ser de interés para el usuario de la página y que no supone un coste añadido importante. Cuantos más contenidos interesantes tengamos, más fácil será que accedan usuarios a la página.

� Podemos incluir enlaces externos a las páginas de los pueblos o lugares nombrados para ofrecer información detallada, también a la Web de la comarca, así como enlaces a empresas de la zona que organizan actividades (empresas de hípica, senderismo, deporte de aventura,…).


5 – El Entorno / Actividades


6 – Localización

� Puede encontrarse en un lugar no muy frecuentado por el público que no pertenece a la zona. Debemos dejar este apartado muy claro para que el hecho de llegar a nuestro hotel/casa no sea un inconveniente para atraer a los clientes.

� Aconsejamos la utilización de la plataforma de GoogleMaps tanto para enlazar hacia ella y que los usuarios sepan cómo acceder como para utilizar su herramienta para poder insertar un mapa de situación en nuestro sitio Web.


6 – Localización


7 – Reservas Online

� Podemos tener un calendario con las fechas disponibles, para agilizar más los trámites de la reserva. En este caso sólo hay que procurar que el calendario de disponibilidad esté actualizado y que se indique la fecha de la última actualización, la cual debe ser reciente. Debemos señalar las fechas de temporada alta y temporada baja.








Tendencias en el uso de los medios de pago


8 – Contacto

� Si el cliente está interesado en su alojamiento querrá contactar con usted para realizar una reserva o bien para hacer alguna cuestión.

� Para el apartado de contacto introduzca la dirección completa (Teléfono, Fax, Móvil, e-mail y dirección postal). Facilítele las cosas y ponga todos los medios de comunicación posibles, le sorprendería saber que mucha gente buscará otros lugares si no tiene un teléfono a donde llamar o un formulario donde remitirle una cuestión.


8 – Contacto


8 – Contacto


Algunos consejos

� Presentación de las habitaciones: Utiliza siempre fotografías reales de las habitaciones y distribúyelas de forma que puedas explicar bien las características principales, acompañadas de un título descriptivo.

� Política de precios: El precio es uno de los factores que más influye en la decisión de compra. Es importante que aparezcan en un lugar visible.

� Promociones: Comunícalas de forma clara, resaltando el precio de la oferta y en un lado el precio no rebajado.

� Enlaces: Utiliza enlaces visibles para incentivar la búsqueda de más información sobre los productos y para que puedan compartir la información con sus amigos.

� Servicio postventa: No olvides incluir las condiciones de pago, las garantías que ofrece tu tienda, la política de devoluciones,…


Algunos consejos: haz tu página Web Usable

� Decimos que una página Web es “usable” cuando muestra todo el contenido de una forma clara y sencilla de entender por el usuario, favoreciendo el propósito y consiguiendo la satisfacción del usuario en su experiencia de navegación.

Ejemplo de página Web usable: Google


Algunos consejos: Si puedes, haz tu Web Accesible

� Es la forma en que usuarios con discapacidades pueden acceder, percibir, comprender, navegar e interactuar con contenidos digitales de la Web.

� La accesibilidad beneficia también a otros grupos, como adultos mayores con menor capacidad de visión, usuarios que acceden al contenidoutilizando el software o hardware que utilicen como dispositivos con menores capacidades como los teléfonos móviles y asistentes personales digitales (PDA) e incluso a quienes acceden al contenido en condiciones de conectividad baja.

Marketing Online

Imagen como destino turístico

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