Modul ke:

Fakultas

Program Studi

Aplikasi Komputer

E-COMMERCE

Sulis Sandiwarno, S.Kom.,M.KomFASILKOM

Sistem Informasi

Pengantar E-CommerceMasih hangat dalam ingatan masyarakat bagaimana bisnis ISP (Internet ServiceProvider) berkembang pesat sejalan dengan diperkenalkannya teknologi internetbeberapa tahun yang lalu. Tercatat berpuluh-puluh perusahaan ISP yang telahmendaftarkan diri di Departemen Pos dan Telekomunikasi menawarkan jasakoneksi ke internet backbone dengan tarifnya masing-masing. Portofolio segmenpasar mereka cukup jelas, yaitu individu dan perusahaan (retail dan corporate).Pada awalnya kinerja masing-masing perusahaan cukup menjanjikan, sampaipada suatu titik dimana jumlah pelanggan melewati titik kritis sehingga aksesyang ada menjadi lambat akibat bandwidth yang terbatas. Persaingan dalammerebut pelanggan di masa krisis telah membuat sejumlah besar besar ISPterpaksa harus menutup usahanya, sementara yang lain memutuskan untukmelakukan merger dan akuisisi untuk mencegah agar tidak gulung tikar.Belakangan ini bisnis ISP kembali bergeliat setelah diperkenalkannya teknologiVoIP (Voice over Internet Protocol). Akankah kejadian yang sama berulangkembali di dalam industri ini? Ada baiknya fenomena tersebut dicermati secaramendasar, baik dari segi lingkungan mikro maupun makro (Indrajit, 2000

Pertama, bagi komunitas Silicon Valley, bisnis portal seringdisebut sebagai hit and run business karena sang pendiribiasanya hanya melakukan dua hal dalam waktu singkat:menjual perusahaan yang bersangkutan ke pihak lain, ataumenawarkan sahamnya kepada publik (dengan cara IPO).Hal ini sangat dimungkinkan terjadi di Amerika, karenabegitu situs portal yang bersangkutan berhasil mencapaitarget traffic tertentu (jumlah orang yang aktif mengaksesportal setiap harinya, biasanya ditargetkan mencapai jutaanpelanggan), nilai perusahaan tersebut menjadi berlipatganda, yang jika dijual akan mendatangkan keuntungansangat besar dan cepat bagi pemiliknya.

Kedua, seperti halnya bisnis media massa yang harus mencapaitarget eksemplar terlebih dahulu sebelum dapat menaikkan hargaalokasi iklan, di dalam bisnis portal, traffic menjadi obyektif pertamayang harus dicapai dalam waktu singkat. Harap diingat, walaupunsecara kuantitatif 1 juta orang di Indonesia sama dengan 1 jutaorang di Amerika, namun secara kualitatif belum tentu keduanyaberhasil meningkatkan nilai perusahaan pada level yang sama.Secara umum, komunitas di Amerika memiliki nilai yang lebih tinggikarena mereka lebih berpotensi menjadi calon pelanggan situsecommerce tertentu dan melakukan transaksi bisnis via internet,dibandingkan dengan orang Indonesia yang lebih banyakmenggunakan internet untuk mengecek email dan browsinginformasi. Kualitas dan kuantitas traffic inilah yang selainmenentukan nilai perusahaan, juga akan menentukan harga jualalokasi situs untuk pemasangan iklan (advertising).

Ketiga, pendapatan utama (revenue) dari situs portal biasanyaberasal dari empat sumber: members, content partners, advertisers,dan merchants. Sesuai dengan konsep bisnis portal, tentu sajapendapatan terbesar yang diharapkan harus berasal dari members,dalam arti kata jutaan orang yang mengakses situs portal setiapharinya merupakan pasar yang harus dimanfaatkan. Disinidibutuhkan keahlian manajemen dalam mengembangkan strategikhusus agar para pelanggan ini secara aktif melakukan kegiatan yangmenghasilkan pendapatan bagi perusahaan terkait. Bayangkanberapa pendapatan yang dapat diperoleh seandainya saja setiapanggota memberikan kontribusi US$1 setiap harinya bagi situsdengan 2 juta pelanggan? Dalam bisnis ini, bekerja sama denganrekanan merupakan kunci untuk memperoleh sumber pendapatanyang memadai.

Keempat, harap diingat bahwa dalam dunia maya telah berlaku hukumpasar bebas (free market) yang menyebabkan begitu banyaknyapesaing dalam bisnis serupa. Di sinilah sulitnya bisnis portal, karenapelanggan akan memilih situs yang terbaik, tercepat, dan termurah. Halinilah yang menyebabkan diperlukannya investasi yang sangat besardan berkali-kali untuk membangun fasilitas teknologi informasi demitercapainya kinerja situs yang terbaik di antara situs-situs serupalainnya, dan tentu saja mempertahankannya untuk tetap menjadi yangpaling handal. Tidaklah mengherankan jika pada akhirnya, bisnis portaltidak akan mendatangkan profit dalam waktu singkat karena besarnyabiaya investasi dan operasional yang harus dialokasikan di tahap-tahapawal pengembangan. Kelima, kelangsungan hidup sebuah situs terletakpada kemampuan manajemen untuk selalu berkreasi dan berinovasisetiap harinya.

Sistem Keamanan E-CommerceKonsep Dasar Keamanan e-Commerce Secure Socket Layer Informasiyang dikirim melalui Internet biasanya menggunakan seperangkataturan yang disebut TCP / IP (Transmission Control Protocol / InternetProtocol). Informasi ini dibagi menjadi paket-paket dan bernomorsecara berurutan. Masing-masing paket dikirim melalui rute yangberbeda. PKI dan SSL menggunakan sertifikat digital untuk memastikanprivasi dan otentikasi. Prosedur adalah seperti client mengirimkanpesan ke server, yang menjawab dengan sertifikat digital.Menggunakan PKI, server dan client bernegosiasi untuk membuat sesikunci, yang merupakan kunci rahasia simetris khusus diciptakan untuktransmisi tertentu. Setelah sesi kunci sepakat, komunikasi berlanjutdengan sesi ini kunci dan sertifikat digital. PCI, SET, Firewalls andKerberos : PCI, SET, Firewall dan Kerberos Standar enkripsi yangdigunakan e-commerce saat ini adalah SET (Secure ElectronicTransaction). Selain digunakan untuk pembayaran dengan credit card,SET juga digunakan untuk pembayaran dengan smartcard.

Tujuan-tujuan Sistem KeamananInformasi• Confidentially: menjamin apakah informasi yang dikirim tersebut

tidak dapat dibuka atau tidak dapat diketahui oleh orang lain yangtidak berhak.

• Integrity: menjamin konsistensi data tersebut apakah masih utuhsesuai aslinya atau tidak, sehingga upaya orang-orang yang tidakbertanggung jawab untuk melakukan penduplikatan dan perusakandata bisa dihindari.

• Availability: menjamin pengguna yang sah agar dapat mengaksesinformasi dan sumber miliknya sendiri.

• Legitimate Use: menjamin kepastian bahwa sumber tidak digunakanoleh orang-orang yang tidak bertanggung jawab.

• Sistem Keamanan Informasi• Merupakan penerapan teknologi untuk mencapai tujuan-tujuan

keamanan system informasi dengan menggunakan bidang-bidangutama

Konsep Dasar e-Commerce

Security Policy (Kebijaksanaan keamanan yang digunakan) merupakan satu set aturan yang diterapkanpada semua kegiatan-kegiatan pengamanan dalam security domain. Security domain merupakan satu setsistem komunikasi dan computer yang dimiliki oleh organisasi yang bersangkutan.

Authorization (Otorisasi) berupa pemberian kekuatan secara hukum untuk melakukan segala aktifitasnya

Accountability (kemampuan dapat diakses) memberikan akses ke personal security.

A Threat(ancaman yang tidak diinginkan) merupakan kemungkinan-kemungkinan munculnya seseorang,sesuatu atau kejadian yang bisa membahayakan aset berharga khususnya hal-hal yang berhubungandengan confidentiality, integrity, availability dan legitimate use.

An Attack(serangan yang merupakan realisasi dari ancaman), pada system jaringan computer ada duamacam attack, yaitu passive attack dan active attack.

Safeguards(pengamanan) meliputi control fisik, mekanisme, kebijaksanaan dan prosedur yangmelindungi informasi berharga dari ancaman-ancaman yang mungkin timbul setiap saat.

Vulnerabilities(lubang-lubang kemaan yang bisa ditembus)

Daftar Pustaka

Daftar Pustaka

Richardus Eko Indrajit, Koleksi Tulisan dan Pemikiran E-Commerce Kiat danStrategi Bisnis di Dunia Maya, Elex Media Komputindo

Sulis Sandiwarno, Modul Mengajar Konsep Portal dan Manajemen KontenPertemuan 12 dan 13 Universitas Mercu Buana, Jakarta 2012

http://yurindra.wordpress.com/e-commerce/memahami-bisnis-portal-di-internet/ (diunduh 20 Maret 2013)

http://yebeblog.blogspot.com/2009/10/seputar-keamanan-e-commerce.html(diunduh 20 Maret 2013)

Terima KasihSulis Sandiwarno, M.Kom