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Planejamento Estratgico de TI

Planejar a TI para o sucesso do negcio.

Pergunta: Quais recursos de TI so necessriospara a implementao da estratgia da empresa?

Alinhamento: Planejamento Estratgico & PETI


Para o estudo de Planejamento Estratgico de TI, necessrio ter como referncia os conceitos vistos nasaulas sobre Planejamento Estratgico, alm de outrosconceitos relacionados utilizao da Tecnologia daInformao nas organizaes.

O Planejamento Estratgico em uma organizao umprocesso que estabelece diretrizes, objetivos eestratgias, que orientam as aes da organizao paraobteno de resultados positivos associados ao seunegcio.


Diretriz: Linha reguladora de um caminho ou estrada, deum plano, um negcio, ou de procedimento [] (Aurlio)

Objetivo: Aquilo que pretende-se alcanar ou obter comoresultado de uma ao.

Estratgia: [] Arte de aplicar os meios disponveis ouexplorar condies favorveis com vistas a objetivosespecficos [] (Aurlio)


Viso: Descrio do cenrio futuro que traduz a expectativa dos dirigentes

da organizao em relao aos resultados da atuao da empresa eseu desempenho no setor em que atua.

Misso: Descrio do negcio da organizao, ou seja, o que a organizao

faz para atender uma necessidade do cliente (uma demanda domercado).

Estratgia: Define os caminhos ou forma de atuao para que a misso seja

realizada e a viso (cenrio futuro desejado) acontea, sejaalcanada.


Na prtica, as Estratgias Organizacionais podem serobservadas nas aes organizacionais, que so resultado deseu plano de ao.

Aplicam os recursos disponveis e exploraram ascondies favorveis para alcanar os objetivos

Os objetivos de uma empresa esto associados com aMisso e devem conduzir ao cenrio estabelecido na Viso.

Para executar seu negcio (ou seja, a Misso declarada) asorganizaes utilizam informaes teis.

Para facilitar a identificao e a seleo de informaes teis(necessrias ao negcio), alguns autores classificam oucaracterizam tipos de informaes.


Conceitos relacionados a identificao e anlise deinformaes teis para o negcio da organizao

Sistema (adaptado de REZENDE, 2011): Conjuntos de partes que interagem entre si, integrando-

se para atingir um objetivo, com resultados associados. Partes integrantes e interdependentes que formam um

todo unitrio com determinados objetivos e efetuamdeterminadas funes.

Em informtica, o conjunto de software, hardware erecursos humanos; componentes da tecnologia dainformao e seus recursos integrados.


Conceitos relacionados a identificao e anlise deinformaes teis para o negcio da organizao

Dado (REZENDE, 2011): o conjunto de letras, nmeros ou dgitos que, tomado

isoladamente, no transmite nenhum conhecimento, ouseja, no contm um significado claro.

Pode ser entendido como um elemento da informao. Pode ser definido como algo armazenado. Exemplos:

Amazonas 5 3.400,00


Conceitos relacionados a identificao e anlise de informaes teis para onegcio da organizao

Informao (REZENDE, 2011): Todo o dado trabalhado ou tratado. Pode ser entendida como um dado com valor significativo atribudo

ou agregado a ele e com um sentido para quem usa. til. Exemplos:

Nome da rua ou Estado do endereo do cliente: Amazonas

Quantidade do produto XYZ em estoque: 5 Quantidade de lojas em uma cidade: 5 Valor atual do produto: $ 3.400,00 Total da Nota Fiscal: R$ 3.400,00


Conceitos relacionados a identificao e anlise de informaes teispara o negcio da organizao

Conhecimento (REZENDE, 2011): Informao trabalhada por pessoas e pelos recursos

computacionais, possibilitando a gerao de cenrios,simulaes para identificao de oportunidades.

Percepes humanas (tcitas) ou inferncias computacionais. Exemplos:

Percepo da dificuldade de reverso de prejuzo futuro deuma atividade da organizao (remete a um conjunto deinformaes relacionadas, interpretadas ou avaliadas)

Prticas que podem ser utilizadas em virtude do cenrioatual, com base em experincias semelhantes anteriores.


Conceitos relacionados a identificao e anlise de informaes teis parao negcio da organizao

Informao oportuna e personalizada (REZENDE, 2011): Toda e qualquer informao peculiar ou especfica pode ser

chamada de informao personalizada. Seja de uma pessoa fsica ou jurdica, seja de um negcio, de

um produto ou servio especfico, pode estar relacionada comuma caracterstica especfica de um cliente, consumidor,concorrente, produto ou servio.

Toda e qualquer informao de qualidade inquestionvel, pormantecipada, pode ser chamada de informao oportuna. A informao oportuna o contrrio da informao do passado

ou da informao que no gera um cenrio futuro.


Sistema de Informao (REZENDE, 2011):

Todo sistema, usando ou no recursos de TI, quemanipula dados e gera informao pode sergenericamente considerado sistema de informao.

Classificao de Sistemas de Informao quanto aoapoio ao processo de tomada de deciso Operacional (SIO), Gerencial (SIG), Estratgico (SIE)


Modelo dinmico de sistemas de informao (REZENDE, 2011)

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