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Bachelor-Thesis 2017 [email protected] GesundheitPflege 07 Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital Gaëlle Brack, Bachelor of Science Pflege, Vollzeit 2014 Der Mangel an Pflegepersonal wird aufgrund von diversen Faktoren, wie zum Beispiel der Alterung der Bevölkerung, weiter verschlimmert 8. Bis im Jahr 2030 ist mit einem Anstieg des Bedarfes an Pflegepersonal von rund einem Drittel (36,4%) der Beschäftigten im Bereich der Pflege zu rechnen 8 . Die Attraktivität des Pflegeberufs steht und fällt mit seinen Arbeitsbedingungen 9 . Diese Ausgangslage regt an, darüber nachzudenken, was die Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals beeinflusst und welche Forschungen es zu diesem Thema gibt. Ausgangslage Mit dieser Ausgangslage wurde folgende Forschungsfrage erstellt: „Welche Faktoren beeinflussen die Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals in Akutspitälern?“ Ziel dieser Arbeit ist herauszufinden, welche Faktoren einen signifikant positiven oder negativen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital haben. Fragestellung und Zielsetzung Grundlage der vorliegenden Arbeit ist eine systematische Literaturrecherche auf den Datenbanken Pubmed, Cochrane, Cinahl, Web of Science und PsycInfo. Zur Beantwortung der Fragenstellung werden sieben Studien, ein Review und eine Meta-Analyse verwendet. Es werden qualitative sowie quantitative Quellen eingeschlossen. Die Studien werden mit einer Checkliste und anhand des Evidenzlevels analysiert. Methode Ergebnisse Durch die kritische Beurteilung der Ergebnisse kann gesagt werden, dass die in Abbildung 1 dargestellten Faktoren einen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital haben. Die Studiendesigns der verwendeten Studien sind zur Fragstellung passend. Die meisten Studien weisen ein Evidenzlevel von 4 auf 9 . Bei der Bearbeitung der einzelnen Studien wurde verschiedene Schwierigkeiten und Limitationen festgestellt, weshalb die Ergebnisse nur bedingt auf Schweizer Spitäler übertragbar sind. Die einzelnen Einflussfaktoren wurde in den einzelnen Studien nicht genau definiert, so dass sich die Ergebnisse daher nur bedingt miteinander vergleichen lassen. Diskussion 1 Al-Dossary, R., Vail, J., & Macfarlane, F. (2012). Job satisfaction of nurses in a Saudi Arabian university teaching hospital: a cross-sectional study. International Nursing Review, 59(3), 424-430. doi:10.1111/j.1466-7657.2012.00978.x. 2 Al Maqbali, M. A. (2015). Job Satisfaction of Nurses in a Regional Hospital in Oman: A Cross-Sectional Survey. Journal of Nursing Research, 23(3), 206-216. doi:10.1097/jnr.0000000000000081. 3 Atefi, N., Abdullah, K. L., Wong, L. P., & Mazlom, R. (2014). Factors influencing registered nurses perception of their overall job satisfaction: a qualitative study. International Nursing Review, 61(3), 352-360. doi:10.1111/inr.12112. 4 Bacha, A. M., Grassiotto, O. d. R., Gonçalves, S. P., Higa, R., Fonsechi-Carvasan, G. A., da Costa Machado, H., & Cacique, D. B. (2015). Job satisfaction of nursing staff in a university hospital. Revista Brasileira de Enfermagem, 68(6), 819-826. doi:10.1590/0034-7167.2015680619i. 5 Hayes, B., Bonner, A., & Pryor, J. (2010). Factors contributing to nurse job satisfaction in the acute hospital setting: a review of recent literature. Journal of Nursing Management, 18(7), 804-814. doi:10.1111/j.1365-2834.2010.01131.x 6 Ibrahim, N. K., Alzahrani, N. A., Batwie, A. A., Abushal, R. A., Almogati, G. G., Sattam, M. A., & Hussin, B. K. (2016). Quality of life, job satisfaction and their related factors among nurses working in king Abdulaziz University Hospital, Jeddah, Saudi Arabia. Contemporary Nurse: A Journal for the Australian Nursing Profession, 52(4), 486-498. doi:10.1080/10376178.2016.1224123. 7 Kaddourah, B. T., Khalidi, A., Abu-Shaheen, A. K., & Al-Tannir, M. A. (2013). Factors impacting job satisfaction among nurses from a tertiary care centre. Journal of Clinical Nursing, 22(21/22), 3153-3159. doi:10.1111/jocn.12261. 8 Merçay, C., Burla, L., & Widmer, M. (2016). Gesundheitspersonal in der Schweiz. Bestandesaufnahme und Prognosen bis 2030. Schweizerisches Gesundheitsobservatorium. 9 Nadj-Kittler, M., & Stahl, K. (2016). Arbeitszufriedenheit in der Pflege als Faktor der Versorgungsqualität. In J. Jerosch & C. Linke (Eds.), Patientenzentrierte Medizin in Orthopädie und Unfallchirurgie. Berlin Heidelberg: Springer-Verlag. 10 Ning, S., Zhong, H., Libo, W., & Qiujie, L. (2009). The impact of nurse empowerment on job satisfaction. Journal of Advanced Nursing, 65(12), 2642-2648. doi:10.1111/j.1365-2648.2009.05133.x. 11 Polit, D. F., & Beck, C. T. (2008). Nursing Research. Generating and assessing evidence for nursing practice (8 ed.). Philadelphia: Wolters Kluwer/Lippincott Williams & Wilkins. 12 Zangaro, G. A., & Soeken, K. L. (2007). A meta-analysis of studies of nurses' job satisfaction. Research in Nursing & Health, 30(4), 445-458. Abb. 1: Einflussfaktoren der Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals. Abb. 2: Abbildung 2: Symbolbild für zufriedene Mitarbeiterinnen, eigene Aufnahme der Autorin Der Praxis wird empfohlen, dass die oben beschriebenen Faktoren in der Gestaltung ihrer Arbeitsbedingungen und –umstände berücksichtigt werden und ihnen ausreichend Aufmerksamkeit geschenkt wird. Zudem wird empfohlen, dass weitere Forschung mit genau definierten Faktoren durchgeführt wird. Hilfreich für die Praxis wäre, wenn in zukünftigen Forschungsarbeiten, zu den Einflussfaktoren passende Interventionen identifiziert werden, um diese in der Praxis umsetzten zu können. Dadurch wäre die gute Arbeitszufriedenheit gewährleistet. Schlussfolgerung Lohn: Drei Studien 1,3,6 und ein Review 5 nennen Lohn als wichtigen Einflussfaktor, p<0.01 6 . Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Drei Studien 1,3,6 und ein Review 5 beschreiben die Mitarbeitenden als Einflussfaktor, p<0.01 6 . Berufserfahrung: Drei Studien 1,6,7 dokumentieren die Berufserfahrung als Einflussfaktor der Arbeitszufriedenheit, p=0.006 1 , p=0.02 6 , p=0.014 7 . Arbeitsbelastung: In einer Studie 3 , einem Review 5 und einer Meta-Analyse 12 wird ein Zusammenhang zwischen der Arbeitsbelastung und Arbeitszufriedenheit festgestellt, p=0.001 12 . Weiterbildungsmöglichkeiten: In einem Review 5 wird von vier eingeschlossenen Studien beschrieben, dass Weiterbildungsmöglichkeiten die Arbeitszufriedenheit fördern. Arbeitsaufgaben: Zwei Studien 1,10 nennen die Arbeitsaufgaben als beeinflussenden Faktor, p<0.01 10 . Autonomie: Ein Review 5 und eine Meta-Analyse 12 beschreiben Autonomie als wichtigen Einflussfaktor, p<0.05 12 . Bildungsniveau: In drei Studien 4,7,10 und einem Review 5 wird ein signifikanter Zusammenhang dokumentiert, p=0.003 4 , p=0.02 7 , p=0.01 9 . Spirituelle Gefühle / Berufsstolz: Eine Studie 3 und ein Review 5 dokumentieren eine Korrelation. Führungsstil: Drei Studien 1,6,9 und ein Review 5 dokumentieren, dass der Führungsstil ein Einflussfaktor ist, p<0.01 9 . Arbeitszeit: In zwei Studien 2,6 und einem Review 5 wird ein signifikanter Zusammenhang festgestellt, p<0.05 6 . Beantwortung der Fragestellung Abbildung 1: Einflussfaktoren der Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals Abbildung 2: Symbolbild für zufriedene Mitarbeiterinnen

Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital0541bed2-0c5c-4da0-8a7d-08890... · 2019. 2. 16. · Bachelor-Thesis 2017 [email protected] Gesundheit│Pflege 07 Arbeitszufriedenheit

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Page 1: Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital0541bed2-0c5c-4da0-8a7d-08890... · 2019. 2. 16. · Bachelor-Thesis 2017 gaellebrack@hotmail.com Gesundheit│Pflege 07 Arbeitszufriedenheit

Bachelor-Thesis [email protected]

▶ Gesundheit│Pflege

07Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital

Gaëlle Brack, Bachelor of Science Pflege, Vollzeit 2014

Der Mangel an Pflegepersonal wird aufgrund von diversen Faktoren, wie zum Beispiel der Alterung der Bevölkerung, weiter verschlimmert8. Bis im Jahr2030 ist mit einem Anstieg des Bedarfes an Pflegepersonal von rund einem Drittel (36,4%) der Beschäftigten im Bereich der Pflege zu rechnen8. DieAttraktivität des Pflegeberufs steht und fällt mit seinen Arbeitsbedingungen9. Diese Ausgangslage regt an, darüber nachzudenken, was dieArbeitszufriedenheit des Pflegepersonals beeinflusst und welche Forschungen es zu diesem Thema gibt.

Ausgangslage

Mit dieser Ausgangslage wurde folgende Forschungsfrage erstellt:„Welche Faktoren beeinflussen die Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonalsin Akutspitälern?“Ziel dieser Arbeit ist herauszufinden, welche Faktoren einen signifikantpositiven oder negativen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit desPflegepersonals im Akutspital haben.

Fragestellung und Zielsetzung

Grundlage der vorliegenden Arbeit ist eine systematische Literaturrechercheauf den Datenbanken Pubmed, Cochrane, Cinahl, Web of Science undPsycInfo. Zur Beantwortung der Fragenstellung werden sieben Studien, einReview und eine Meta-Analyse verwendet. Es werden qualitative sowiequantitative Quellen eingeschlossen. Die Studien werden mit einerCheckliste und anhand des Evidenzlevels analysiert.

Methode

Ergebnisse

Durch die kritische Beurteilung der Ergebnisse kann gesagt werden, dass die in Abbildung 1 dargestelltenFaktoren einen Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals im Akutspital haben. Die Studiendesignsder verwendeten Studien sind zur Fragstellung passend. Die meisten Studien weisen ein Evidenzlevel von 4 auf 9.Bei der Bearbeitung der einzelnen Studien wurde verschiedene Schwierigkeiten und Limitationen festgestellt,weshalb die Ergebnisse nur bedingt auf Schweizer Spitäler übertragbar sind. Die einzelnen Einflussfaktoren wurdein den einzelnen Studien nicht genau definiert, so dass sich die Ergebnisse daher nur bedingt miteinandervergleichen lassen.

Diskussion

1Al-Dossary, R., Vail, J., & Macfarlane, F. (2012). Job satisfaction of nurses in a Saudi Arabian university teaching hospital: a cross-sectional study. International Nursing Review, 59(3), 424-430. doi:10.1111/j.1466-7657.2012.00978.x. 2Al Maqbali, M. A. (2015). Job Satisfaction of Nurses in a Regional Hospital in Oman: A Cross-Sectional Survey. Journal of Nursing Research, 23(3), 206-216. doi:10.1097/jnr.0000000000000081. 3Atefi, N., Abdullah, K. L., Wong, L. P., & Mazlom, R. (2014). Factors influencingregistered nurses perception of their overall job satisfaction: a qualitative study. International Nursing Review, 61(3), 352-360. doi:10.1111/inr.12112. 4Bacha, A. M., Grassiotto, O. d. R., Gonçalves, S. P., Higa, R., Fonsechi-Carvasan, G. A., da Costa Machado, H., & Cacique, D. B. (2015). Job satisfaction of nursing staff in a university hospital. Revista Brasileira de Enfermagem, 68(6), 819-826. doi:10.1590/0034-7167.2015680619i. 5Hayes, B., Bonner, A., & Pryor, J. (2010). Factors contributing to nurse jobsatisfaction in the acute hospital setting: a review of recent literature. Journal of Nursing Management, 18(7), 804-814. doi:10.1111/j.1365-2834.2010.01131.x 6Ibrahim, N. K., Alzahrani, N. A., Batwie, A. A., Abushal, R. A., Almogati, G. G., Sattam, M. A., & Hussin, B. K. (2016). Quality of life, job satisfaction and their related factors among nurses working in king Abdulaziz University Hospital, Jeddah, Saudi Arabia. Contemporary Nurse: A Journal for the Australian Nursing Profession, 52(4), 486-498.doi:10.1080/10376178.2016.1224123. 7Kaddourah, B. T., Khalidi, A., Abu-Shaheen, A. K., & Al-Tannir, M. A. (2013). Factors impacting job satisfaction among nurses from a tertiary care centre. Journal of Clinical Nursing, 22(21/22), 3153-3159. doi:10.1111/jocn.12261. 8Merçay, C., Burla, L., & Widmer, M. (2016). Gesundheitspersonal in der Schweiz. Bestandesaufnahme und Prognosen bis 2030. Schweizerisches Gesundheitsobservatorium. 9Nadj-Kittler, M., & Stahl, K. (2016). Arbeitszufriedenheit in der Pflege alsFaktor der Versorgungsqualität. In J. Jerosch & C. Linke (Eds.), Patientenzentrierte Medizin in Orthopädie und Unfallchirurgie. Berlin Heidelberg: Springer-Verlag. 10Ning, S., Zhong, H., Libo, W., & Qiujie, L. (2009). The impact of nurse empowerment on job satisfaction. Journal of Advanced Nursing, 65(12), 2642-2648. doi:10.1111/j.1365-2648.2009.05133.x. 11Polit, D. F., & Beck, C. T. (2008). Nursing Research. Generating and assessing evidence for nursing practice (8 ed.). Philadelphia: Wolters Kluwer/LippincottWilliams & Wilkins. 12Zangaro, G. A., & Soeken, K. L. (2007). A meta-analysis of studies of nurses' job satisfaction. Research in Nursing & Health, 30(4), 445-458. Abb. 1: Einflussfaktoren der Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals. Abb. 2: Abbildung 2: Symbolbild für zufriedene Mitarbeiterinnen, eigene Aufnahme der Autorin

Der Praxis wird empfohlen, dass die oben beschriebenen Faktoren in der Gestaltung ihrer Arbeitsbedingungenund –umstände berücksichtigt werden und ihnen ausreichend Aufmerksamkeit geschenkt wird. Zudem wirdempfohlen, dass weitere Forschung mit genau definierten Faktoren durchgeführt wird. Hilfreich für die Praxiswäre, wenn in zukünftigen Forschungsarbeiten, zu den Einflussfaktoren passende Interventionen identifiziertwerden, um diese in der Praxis umsetzten zu können. Dadurch wäre die gute Arbeitszufriedenheit gewährleistet.

Schlussfolgerung

Lohn: Drei Studien1,3,6 und ein Review5 nennen Lohn als wichtigenEinflussfaktor, p<0.016 .

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Drei Studien1,3,6 und ein Review5

beschreiben die Mitarbeitenden als Einflussfaktor, p<0.016 .

Berufserfahrung: Drei Studien1,6,7 dokumentieren die Berufserfahrung als Einflussfaktor der Arbeitszufriedenheit, p=0.0061, p=0.026, p=0.0147.

Arbeitsbelastung: In einer Studie3, einem Review5 und einer Meta-Analyse12

wird ein Zusammenhang zwischen der Arbeitsbelastung und Arbeitszufriedenheit festgestellt, p=0.00112.

Weiterbildungsmöglichkeiten: In einem Review5 wird von vier eingeschlossenen Studien beschrieben, dass Weiterbildungsmöglichkeiten die Arbeitszufriedenheit fördern.

Arbeitsaufgaben: Zwei Studien1,10 nennen die Arbeitsaufgaben als beeinflussenden Faktor, p<0.0110.

Autonomie: Ein Review5 und eine Meta-Analyse12 beschreiben Autonomie als wichtigen Einflussfaktor, p<0.0512.

Bildungsniveau: In drei Studien4,7,10 und einem Review5 wird ein signifikanter Zusammenhang dokumentiert, p=0.0034, p=0.027, p=0.019.

Spirituelle Gefühle / Berufsstolz: Eine Studie3 und ein Review5

dokumentieren eine Korrelation.

Führungsstil: Drei Studien1,6,9 und ein Review5 dokumentieren, dass der Führungsstil ein Einflussfaktor ist, p<0.019.

Arbeitszeit: In zwei Studien2,6 und einem Review5 wird ein signifikanter Zusammenhang festgestellt, p<0.056.

Beantwortung der Fragestellung

Abbildung 1: Einflussfaktoren der Arbeitszufriedenheit des Pflegepersonals

Abbildung 2: Symbolbild für zufriedene Mitarbeiterinnen