INFOGIDS20142015

ALLE BELANGRIJKE

ZAKEN BIJ AANMELDInG, START VAN je OPLEIDING EN

JOUW SOLOCARRIÈREBINNEN

IN ÉÉn gids!

AR©Us

inhoud

welkom bij arcus 5Wie zijn we?

over arcus 6Het stichtingsbestuurDe domeinen De units Studenteninformatiepunt (stip) Inspectie

leer- en kwalificatieplicht 8Leerplicht Kwalificatieplicht

aanwezigheid, verlof en verzuim 9bbl en bolVolwassenenonderwijs

uitschrijven 10

onderwijsdocumenten 11Onderwijsovereenkomst (ook) Praktijkovereenkomst (pok) Examenregelement Onderwijs- en Examenregeling

les- en cursusgeld 13Wie betaalt lesgeld? Wie betaalt cursusgeld? Studenten unit Educatie Leermiddelen Bijdrage voor extra activiteiten Stichting Leergeld Limburg Financieel regelement Tegemoetkoming onderwijsbijdrage en schoolkosten voor ouders Tegemoetkoming onderwijsbijdrage en schoolkosten vavo-deelnemers Overstappen van dagonderwijs naar een deeltijdopleiding of andersom

studiefinanciering 15Gift of prestatiebeurs Basisbeurs en aanvullende beurs ov-chipkaart Stoppen met de prestatiebeurs Meer informatie studiefinanciering

verzekeringen 19Aansprakelijkheidsverzekering (avb) OngevallenverzekeringVerzekering tijdens beroepspraktijk-vormingstage (bpv) Schoolreis/excursieverzekering

vertrouwenspersoon 21

bezwaren en klachten 21

overige informatie 23Begeleiding via stipMedezeggenschap Centrale Studentenraad (csr) Identificatieplicht Veiligheid Incidentenregistratie Kledingvoorschriften Topsport-vriendelijke school Privacy Belemmerende factoren/handicap Vakanties en vrije dagen Info via internet en intranet

adres en persoonsgegevens 25

3

welkom bij arcus!

Je staat aan de start van je nieuwe schoolcarrière. We zijn blij dat je voor Arcus College hebt gekozen. We zullen ons uiterste best doen om jouw tijd bij Arcus zo aangenaam en succesvol mogelijk te maken.

Om je alvast wat praktische informatie te geven, hebben we deze infogids samengesteld. Daarnaast heeft elk opleidingsdomein een eigen website. Daarop staan allerlei zaken rondom je opleiding en de organisatie op school. Mocht je met vragen zitten en kun je geen antwoord vinden in deze gids of op de domeinsite, bel dan gerust met stip: ons studenteninformatiepunt. Zij zijn te bereiken op 088-0272870 of via onze website www.arcuscollege.nl.

Wie zijn we?Arcus is een Regionaal Opleidingencentrum (roc) voor mbo-onderwijs met een aanbod van 200 verschillende beroepsopleidingen, volwasseneneducatie en bedrijfsopleidingen. Bij Arcus studeren ruim 8.000 studenten en werken 850 mensen. Onze opleidingen zijn gecentreerd in de regio Parkstad. Met ons aanbod willen wij een essentiële bijdrage leveren aan de sociaal-maatschappelijke en economische ontwikkeling in de regio. Het geven van kwalitatief goed onderwijs is een vereiste waarbij we van de ontwikkel-mogelijkheden van de student uit gaan. Arcus vindt het belangrijk dat onderwijs gegeven wordt binnen uitstekende en moderne faciliteiten. Vanaf het nieuwe schooljaar zijn een groot deel van de opleidigen te vinden in de Arcus Campus (Valkenburgerweg 148, Heerlen).

Arcus wil een klantgericht roc zijn. Een organisatie met een eigen cultuur en identiteit. Met heldere gedragsregels over de manier waarop we met elkaar omgaan: studenten, personeel, klanten, bedrijven en instellingen, gemeenten en leveranciers.

Naast concrete afspraken over bijvoorbeeld vandalisme, pesten, het voorkomen van seksuele intimidatie en discriminatie hebben we een aantal waarden met elkaar afgesproken waaraan we gedrag, meer in het algemeen, kunnen toetsen. Waarden waar we op toezien en ons graag op laten aanspreken.

• Wederzijds respect: door een open en kritische houding naar elkaar.

• Oog voor kwaliteit: goed vakmanschap vraagt kwaliteit van iedereen.

• Openheid en eerlijkheid: voor de ander open staan en zijn, met gevoel.

• Gelijkwaardigheid: wij zijn gelijkwaardig, maar niet hetzelfde.

• Betrokkenheid: we zijn betrokken, maar toch kritisch.

• Transparantie: communicatie op maat.

Wanneer je één of meer van deze waarden onvoldoende herkent, horen we dat graag van je. Dat kan via je mentor, maar ook via de onderwijsmanager van jouw afdeling. Zo kunnen we groeien naar een nog beter Arcus College.

5

over arcus

StichtingsbestuurHet Arcus College verzorgt in de regio Oostelijk Zuid-Limburg middelbaar beroepsonderwijs, vol wasseneneducatie en bedrijfsopleidingen in het kader van de Wet Educatie en Beroeps-onderwijs.

De stichting Arcus College staat onder leiding van het College van Bestuur dat gevormd wordt door:

Drs. A.E.M. Theunissen, voorzitter,Drs. J.P.H. Jongen,De heer J.H. Meijer RC.

Het postadres van het College van Bestuur is Postbus 207, 6400 ae Heerlen.Telefoon 088-0272870, fax 045-56 06 709.

Het Arcus College kent een Raad van Toezicht, die een toezichthoudende, controlerende en adviserende functie heeft. De Raad ziet met name toe op onderwijskundige en strategische zaken, en op financiële zaken zoals de jaarrekening en de begroting.

De domeinenDe 200 verschillende opleidingen hebben we gegroepeerd in 13 domeinen:

bouw en infra / creatieve industrie / economie en administratie / handel en ondernemerschap / horeca, bakkerij en dienstverlening / ict / kappen / mobiliteit en voertuigen / orde en veiligheid / techniek / toerisme en recreatie / welzijn / zorg De domeinen worden aangestuurd door onderwijsmanagers. Deze rapporteren aan de unitdirecteuren.

De units Arcus is onderverdeeld in vijf units. Dit zijn zelfstandige onderwijseenheden binnen de onderwijsstichting Arcus College. Elke unit staat onder leiding van een unitdirecteur. De centrale ondersteunende diensten van Arcus staan onder leiding van een directeur of hoofd van dienst. Achterin deze gids zijn adressen en persoons-gegevens per unit opgenomen.

stipHeb je vragen? Wil je ergens meer over weten of moet je je ziek melden? Bel stip! Want dat is jouw aanspreekpunt. De medewerkers van dit informatiepunt wijzen je graag de weg binnen Arcus en helpen je verder. Bijvoorbeeld bij op leidings- en loopbaankeuzevraagstukken, maar ook op het brede terrein van sociaal-emotionele problemen. stip is te bereiken via telefoon nummer 088–0272870 of www.arcuscollege.nl.

stip bestaat uit de volgende onderdelen:

/ expertisecentrum studentenbegeleiding

• interne begeleiding • loopbaanadvies • steunpunt passend onderwijs• Training / Roosterbureau / Onderwijsadministratie/ Frontoffice/ Onderwijs Informatie Voorziening

Directeur: dhr. F.M.J. Eurlings

InspectieDe Inspectie van het Onderwijs controleert het mbo-onderwijs en de volwassenen educatie-sector namens de minister. Het adres is:Inspectie van het OnderwijsPostbus 2730, 3500 gs Utrecht

Voor vragen of meer informatie: telefoon 0800-8051 of via www.onderwijsinspectie.nl.

leer- en kwalificatieplicht

Aanwezigheid en ziekmeldingHet Arcus College gaat ervan uit dat je ieder lesuur en ieder praktijkdeel aanwezig bent. Als je ziek bent, geef je dit door via 0880272870 én geef je dit door aan je mentor.

Aanwezigheid en ziekmeldingBen je niet op school en heb je dit niet doorgegeven (of heb je geen goede reden voor je afwezigheid), ben je ongeoorloofd afwezig. De mentor en/of de leerplichtambtenaar neemt contact met je op omdat we je missen.

Ben je al 16 jaar maar nog geen 18 en heb je geen startkwalificatie (diploma havo of MBO niveau 2)?Dan val je onder de leerplichtwet. Ben je 16 uur in 4 weken ongeoorloofd afwezig, moeten we dat melden aan de leerplichtambtenaar. De mentor heeft de mogelijkheid ongeoorloofd verzuim ook eerder te melden.

Ben je 18 jaar en heb je geen startkwalificatie (diploma havo of MBO niveau 2)?Bij ongeoorloofd verzuim melden wij je ook bij de leerplichtambtenaar

Heb je wel een startkwalificatie?Wij melden het verzuim niet aan de leerplichtambtenaar. Arcus College (je mentor) zal wel actie ondernemen ten aanzien van je verzuim.

bbl en bol Je wordt geacht op tijd in de les te zijn en bent verplicht alle lessen en de daarvoor in de plaats komende activiteiten bij te wonen. Je moet er rekening mee houden dat je van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur beschikbaar moet zijn, als de school dit noodzakelijk acht. Bij enkele opleidingen (elektrische instal latietechniek, industriële automatisering) moet je ook twee avonden per week beschikbaar zijn. Je kunt je nooit beroepen op het hebben van andere verplichtingen. Als je bijbaantjes hebt, moet je er rekening mee houden dat de school op de eerste plaats komt, uiteraard de vakanties uitgezonderd. Verlof moet je van tevoren schriftelijk aanvragen bij de onderwijsmanager. Slechts in uitzonderlijke gevallen staan we een vakantie buiten de vakantieperiode toe. bbl-studenten volgen de voorschriften van de werkgever.

Als je in de loop van de dag ziek wordt, haal je een verzuimbriefje bij de frontoffice. Dit laat je ondertekenen door degene die de aanwezigheid controleert. Let wel: dit kan per domein verschillend zijn en kan voor jouw domein misschien niet gelden. Je volgt de dan de specifieke richtlijnen die voor de betreffende locatie zijn opgesteld. Als je verhinderd bent de lessen te volgen, meld je dit ’s morgens tussen 08.30-09.00 uur bij stip via 088–0272870. Als je weer aanwezig bent, meld je dit ook bij stip.

Als een docent binnen tien minuten na aanvang van de les niet aanwezig is in het klaslokaal, moet een vertegenwoordiger van de groep dit melden bij de onderwijsmanager.

VolwassenenonderwijsJe moet op tijd in het lokaal aanwezig zijn. Als je verlof wilt, moet je dat van tevoren schriftelijk bij de mentor aanvragen. Deze bespreekt je verzoek met de onderwijsmanager. Als je ziek bent, moet je dit ’s morgens tussen 08.30-09.00 uur doorgegeven aan stip via 088-0272870. Als je in de loop van de dag ziek wordt, meld je dit ook bij stip, net zoals je hen informeert wanneer je weer de lessen gaat volgen.

9aanwezigheid, verlof en verzuim

uitschrijven

Als je je bij ons hebt ingeschreven en toch besluit om de opleiding bij Arcus niet te volgen, moet je je inschrijving schriftelijk annuleren en een bewijs van uitschrijving aanvragen. Dit kan via de frontoffice. Je moet dat vóór de eerste lesdag doen. Met het bewijs van uitschrijving kun je aantonen dat je niet ingeschreven staat en dus geen les- en/of cursusgeld hoeft te betalen. Op het moment dat je als student ingeschreven staat, is Arcus College namelijk verplicht om je het les- en/of cursusgeld in rekening te brengen ongeacht of je de opleiding volgt of niet. Dit geldt voor iedereen die per 1 augustus achttien jaar of ouder is. Dus voor alle duidelijkheid: telefonisch afmelden of niet komen opdagen, is geen optie, dan blijf je het les- en/of cursusgeld verschuldigd!

onderwijsdocumenten

OnderwijsovereenkomstIn de Wet Educatie en Beroepsonderwijs (web) is bepaald dat de school en de student met elkaar een contract afsluiten waarin de wederzijdse rechten en plichten met betrekking tot de studie nauwkeurig worden vastgelegd. Zo weten beide partijen wat ze van elkaar mogen verwachten en waar ze elkaar op mogen aanspreken. In deze zogenaamde onderwijsovereenkomst (ook) wordt verwezen naar onze algemene voorwaarden. Een model van de onderwijsovereenkomst en de daarbij behorende voorwaarden kun je verkrijgen bij stip. Je vindt beide stukken ook op www.arcuscollege.nl. Hier kun je bovendien een folder over de onderwijsovereenkomst downloaden.

PraktijkovereenkomstElke opleiding binnen het beroepsonderwijs kent een of andere vorm van stage of leren in de praktijk: de beroepspraktijkvorming (bpv). Om ieders rechten en plichten vast te leggen wordt er een praktijkovereenkomst (pok) gesloten tussen het bedrijf, de school en de student. Bij de beroepsbegeleidende leerweg (bbl) is de overkoepelende organisatie van de beroepssector (landelijk orgaan mede-ondertekenaar. De praktijkovereenkomst regelt de inhoud en duur van de bpv en de rechten en plichten van de student, de school en het praktijkbedrijf. Een model-praktijkovereenkomst en de daarbijbehorende algemene voorwaarden zijn verkrijgbaar bij stip of via www.arcuscollege.nl.

ExamenreglementHet examenregelement beschrijft de regels, procedures en voorschriften met betrekking tot de totstandkoming, organisatie en beoordeling van examens. Het reglement is verkrijgbaar bij stip of op www.arcuscollege.nl.

Onderwijs- en ExamenregelingDe Onderwijs- en Examenregeling, kortweg oer, is het document waarin wordt uitgelegd hoe het onderwijs en de examinering bij jouw opleiding geregeld is. Je kunt je op grond van de oer een beeld vormen van de opleiding. Dit document geeft onder meer aan uit welke onderdelen het examen bestaat en wanneer de toetsen plaatsvinden. Ook wordt beschreven welke rechten en plichten er verbonden zijn aan de deelname aan toetsen en examens. De oer wordt aan het begin van de opleiding uitgereikt. De regeling staat ook op onze website www.arcuscollege.nl.

11

les– en cursusgeld

Wie betaalt lesgeld?Iedereen die op 1 augustus van het kalenderjaar waarin hij naar school gaat achttien jaar of ouder is en zich inschrijft voor een voltijdopleiding aan een beroepsopleidende leerweg van het middelbaar beroepsonderwijs (bol), moet lesgeld betalen. Studenten die een voltijd vavo-opleiding volgen, moeten in sommige gevallen ook lesgeld betalen. Neem voor meer informatie over voltijd vavo contact op met stip.Lesgeld moet jaarlijks betaald worden, zolang je de opleiding volgt. Het wordt rechtstreeks bij de student geïnd door de Dienst Uitvoering Onderwijs (duo) in Groningen. De hoogte van het lesgeld voor bol-studenten wordt elk jaar door het ministerie vastgesteld en is voor het schooljaar 2014-2015 € 232 voor niveau 1 en 2 en € 563 voor niveau 3 en 4. Je kunt vanaf het schooljaar 2013-2014 kun je desgewenst het lesgeld in 6 gelijke termijnen betalen. Meer informatie over het lesgeld vind je op www.duo.nl.

Studenten unit Educatie/Trajectbureau Voor deelnemers die andere dan bovengenoemde opleidingen volgen bij de unit Educatie, gelden andere voorschriften. Voor meer informatie over de kosten van deze opleidingen kun je contact opnemen met stip, telefoon 088-0272870.

Bestellen van leermiddelenArcus bied je de mogelijkheid om alle verplichte leermiddelen (boeken, readers, licenties, gereedschap, kleding, etc.) op één manier te bestellen. Dat kan via de elektronische leeromgeving van Arcus: N@tschool. Met je Arcus-inloggegevens heb je toegang. Deze inloggegevens heb je aan het begin van je opleiding per brief thuis ontvangen.Dan kun je doorklikken naar de bestelomgeving waar je de volledige leermiddelenlijst van je opleiding kunt raadplegen. Vervolgens kun je hier ook direct je leermiddelen bestellen en betalen. Je krijgt ze na betaling gratis thuisgestuurd.De licenties van Deviant en SPL worden (als je betaald hebt) direct in Natschool geplaatst. Voor Deviant en SPL heb je geen aparte inloggegevens nodig. Je hebt direct toegang. Je bent vrij om de boeken ergens anders te kopen of over te nemen van een andere student. De totale leermiddelenlijst kun je vinden op http://natschool.arcuscollege.nl.

Bijdrage voor extra activiteitenGedurende het schooljaar worden er af en toe extra activiteiten georganiseerd, die belangrijk zijn voor je opleiding. Denk daarbij aan bedrijfsbezoeken en excursies. Als je niet deelneemt, is dat geen belemmering om je diploma te behalen. Maar deze activiteiten voegen wel iets toe aan je opleiding en wij vinden deelname dan ook belangrijk. Als je deelneemt aan de activiteiten moet je de kosten zelf betalen. Wie niet betaalt, krijgt andere onderwijsactiviteiten aangeboden. Je bent verplicht om deze vervangende activiteiten te volgen. Je bent dus niet vrij!

13

Stichting Leergeld LimburgVoor ouders met een laag inkomen kunnen de directe schoolkosten een probleem vormen. De extra activiteiten die school organiseert en waaraan kosten verbonden zijn, kunnen de financiële zorgen nog groter maken. Er zijn aller lei overheidsvoorzieningen, zoals de Bijzondere Bijstand. Waar die voorzieningen ophouden of tekort schieten kan de Stichting Leergeld Limburg bijspringen. Deze stichting is opgericht om ouders te helpen. Er gaat een grondig onderzoek aan de hulpverlening vooraf, maar dat gebeurt natuurlijk in goed overleg. Wie een beroep op deze hulp wil doen, kan contact opnemen met de stichting via telefoonnummer 045-57 43 636. Binnen elk domein liggen ook folders.

Financieel reglementArcus heeft de financiële regels en afspraken voor studenten nader uitgewerkt en beschreven in het Financieel Reglement. Dat kun je vinden op onze website www.arcuscollege.nl. Je vindt er de afspraken over de manier van betalen en ook wanneer je het les- of cursusgeld betaald moet hebben. Daarnaast tref je er financiële informatie aan voor het geval je de studie be ëindigt of als je van opleiding wisselt.

Tegemoetkoming onderwijsbijdrage en schoolkosten voor ouders (wtos-ouders)Als je een voltijdopleiding volgt en op 1 juli 2013 jonger bent dan achttien jaar dan kunnen je ouders/wettelijke vertegenwoordigers voor het schooljaar 2014-2015 een ‘Tegemoetkoming Ouders’ aanvragen. Dit kan via de internetsite www.duo.nl of via het aanvraagformulier ‘Tegemoetkoming Ouders’, dat op school verkrijgbaar is bij stip. De tegemoetkoming bestaat uit twee delen; een tegemoetkoming in de schoolkosten en een tegemoetkoming voor les- en cursusgeld. Als het gezamenlijk inkomen van de ouders over 2011 niet hoger was dan €35.245,–, dan krijgen zij een maximale tegemoetkoming. Het gaat om het verzamelinkomen of belastbaar loon. Bij een hoger inkomen kunnen jouw ouders recht hebben op een gedeeltelijke vergoeding. Op de site www.ocwduo.nl staat een rekenprogramma waarmee de tegemoetkoming berekend kan worden.

Reiskostenvergoeding minderjarige mbo’ersOuders van minderjarige studenten die in Limburg wonen en een mbo-opleiding via de beroepsopleidende leerweg (bol) volgen, kunnen bij de provincie Limburg een reiskostenvergoeding aanvragen. Ouders en studenten moe ten hiervoor zelf initiatief nemen; de provincie biedt het niet actief aan. Om in aanmerking te komen voor de reiskostenvergoeding moet je voldoen aan een aantal voorwaarden. Zo moet je bijvoorbeeld jonger zijn dan 18 jaar op 1 juli en moet het aanvraagformulier bij de provincie Lim burg binnen zijn tussen 1 oktober en 1 februari van het schooljaar waarin je subsidie wilt ontvangen. Voor meer informatie, de precieze voorwaarden en het aanvraagformulier kun je terecht op www.limburg.nl. Je kiest voor e-Loket → Sub sidies → Actuele Subsidieregelingen → Verkeer en Vervoer. Of mail naar: reiskostenvergoeding@prvlimburg.nl.

14

Tegemoetkoming onderwijsbijdrage en schoolkosten vavo-deelnemers (wtos-scholieren)Als je achttien wordt, vervalt automatisch de kinderbijslag met ingang van het kwartaal volgend op je verjaardag. Als je dan voltijd voortgezet onderwijs of de vavo volgt, kun je vanaf dat moment een ‘Tegemoetkoming Schoolkosten’ krijgen. De tegemoetkoming moet bij voorkeur drie maanden voordat er recht op bestaat aan gevraagd worden. Het aanvraagformulier is verkrijgbaar bij het servicekantoor van de Dienst Uitvoering Onderwijs (duo) in Sittard of via www.duo.nl. De tegemoetkoming bestaat uit een basistoelage, een tegemoetkoming in het les- of cursusgeld en een tegemoetkoming in de schoolkosten. De basistoelage is niet afhankelijk van het inkomen van de verzorgende ouders. De tegemoetkoming in het les- of cursusgeld en de tegemoetkoming in de schoolkosten zijn wel inkomensafhankelijk. Deeltijdstudenten kunnen een eenmalige uit kering krijgen, die afhankelijk is van het aantal minuten dat ze les volgen. Voor meer informatie kijk op www.duo.nl.

Overstappen van dagonderwijs naar een deeltijdopleiding of andersomAls je overstapt van een lesgeldopleiding (volledig dagonderwijs/bol) naar een cursusgeldopleiding (deeltijdonderwijs bol en bbl) kun je een schriftelijk verzoek om terugbetaling indienen bij duo (formulier ‘verzoek terugbetaling lesgeld’). Wanneer je overstapt van een cursus geldopleiding naar een lesgeldopleiding vindt er een verrekening plaats met het te betalen lesgeld. Als je een dergelijke overstap overweegt, moet je zo snel mogelijk contact opnemen met stip. Zij kunnen je informeren over de actuele stand van zaken van de wetgeving, over de kosten of over de restitutie van les- en cursusgeld en eventuele overige consequenties die voortvloeien uit zo’n overstap.

studiefinanciering

Als je een mbo-opleiding volgt kun je onder bepaalde voorwaarden studiefinanciering krijgen. De voorwaarden zijn: Leeftijd – Je moet achttien jaar of ouder zijn. In de eerste maand van het kwartaal dat volgt op je achttiende verjaardag krijg je voor het eerst studiefinanciering. Dat is altijd in januari, april, juli of oktober.Schoolsoort – Je krijgt alleen studiefinanciering voor een bol-voltijdopleiding van één jaar of langer.Nationaliteit – Je moet Nederlander zijn om studiefinanciering te kunnen krijgen. Heb je niet de Nederlandse nationaliteit, maar woon je wel in Nederland? Dan kun je toch eventueel studiefinanciering krijgen als je de daarvoor geldende verblijfsdocumenten hebt.

Gift of prestatiebeurs?Doe je een mbo-opleiding op niveau 1 of 2, dan is je studiefinanciering een gift. Na je opleiding betaal je alleen een eventuele lening terug. Volg je een mbo-opleiding op niveau 3 of 4, dan is je studiefinanciering een prestatiebeurs. Dat betekent dat je je studiefinanciering moet terugbetalen als je je diploma niet haalt.

Basisbeurs en aanvullende beursIedereen die recht heeft op studiefinanciering krijgt een basisbeurs. Als je uitwonend bent, is je basisbeurs hoger dan wanneer je bij je ouders woont. Daarnaast kun je een aanvullende beurs aanvragen als je ouders niet genoeg kunnen meebetalen aan je studie. Ook kun je een rentedragende lening aanvragen. Deze lening moet je altijd na het einde van je studie terugbetalen.

15

ov-chipkaartWie recht heeft op studiefinanciering, heeft ook recht op het studentenreisproduct. Je moet zelf via een ov-bedrijf of via www.ov-chipkaart.nl een persoonlijke ov-chipkaart aanvragen. Zodra je recht op studiefinanciering verwerkt is, zet de klantenservice van de chipkaart een studentenreisproduct voor je klaar in de ophaalautomaat. Het reisproduct moet je zelf op je persoonlijke ov-chipkaart laden via de ophaalautomaat.

Als je stopt met je opleiding of gediplomeerd bent en niet meer verder studeert, controleer dan www.duo.nl via ‘mijn duo’ of de juiste einddatum al is geregistreerd. Je moet daarbij uitgaan van de datum waarop je door de school wordt uitgeschreven. Klopt de einddatum niet, geef dan de juiste einddatum door aan duo.Als de einddatum van je studie klopt, zet dan ook je studentenreisproduct stop via de ophaalautomaat. Je kunt je ov dus niet telefonisch of schriftelijk stopzetten. Doe dit uiterlijk op de vijfde werkdag van de maand waarin je geen recht meer hebt op studiefinanciering. Let op: tijdens de vijf werkdagen mag je niet meer reizen met je kaart. De chipkaart zelf hoeft niet ingeleverd te worden. Je kunt de chipkaart immers nog gebruiken om op saldo te reizen. Ga je verder studeren, geef dan zo snel mogelijk je nieuwe opleiding door.

Stoppen met de prestatiebeursHet komt wel eens voor dat een student de opleiding op niveau 3 of 4 te zwaar vindt en wil uitstromen met een diploma op niveau 2. In dat geval kun je een verzoek indienen om de prestatiebeurs om te zetten in een gift. Anders wordt de prestatiebeurs die je ontvangen hebt auto matisch omgezet in een lening omdat je geen diploma op niveau 3 of 4 behaalt. Je kunt dit verzoek alleen indienen als je voor het eerst:• een opleiding op niveau 3 of 4 volgt en• een prestatiebeurs voor een mbo-opleiding

hebt gekregen en• vóór 1 februari stopt met deze opleiding.Je mag voor de rest van dat studiejaar voor niveau 3 of 4 geen studiefinanciering meer aanvragen. De tot februari ontvangen maanden tellen mee als verbruikte studiefinancieringsmaanden. Je kunt maar één keer gebruikmaken van deze regeling. 

Meer informatie studiefinanciering Voor aanvraagformulieren en meer informatie over de hoogte en de vorm van de studiefinanciering kun je terecht op de internetsite www.duo.nl of bij het servicekantoor van de Dienst Onderwijs Uitvoering in Sittard, telefoon: 050-59 97 755 (op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur). Als je vragen hebt over je persoonlijke situatie, zorg dan dat je je burgerservicenummer bij de hand hebt.Het adres van het Servicekantoor Sittard is:Walramstraat 11, 6131 bk Sittard.Het kantoor is iedere werkdag geopend van 10.00 tot 17.00 uur. Je kunt vrij inlopen, een afspraak is niet nodig.

16

verzekeringen

Arcus heeft voor alle studenten een Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering (avb) en Collectieve Ongevallenverzekering afgesloten, die van kracht zijn gedurende alle schooluren en schoolactiviteiten.

Aansprakelijkheidverzekering Bedrijven (avb)Deze avb vergoedt de gedekte schade die niet door je eigen aansprakelijkheidsverzekeraar wordt vergoed. Het maximaal verzekerde bedrag per gebeurtenis is €2.500.000,–. Daarnaast is er een aanvullende dekking voor bijvoorbeeld een schade tijdens stageperiodes. Een stagiair is echter niet altijd voor alle schade, tijdens zijn of haar stage, verantwoordelijk. Onder normale omstandigheden valt de stagiair onder de verantwoordelijkheid van het stagebedrijf (de stagiair is net als de overige medewerkers een ‘werknemer’). Maar er zijn situaties denkbaar dat de rekening van de schade tijdens een stage toch bij de stagiair wordt neergelegd. In dat geval biedt de WA-verzekering van school een dekking tot een max. van €25.000,– per gebeurtenis. Bij een aansprakelijkheidsschade tijdens de stage-periode moet eerst de avb van het stage bedrijf te worden aangesproken.Let op: schade aan of met motorvoertuigen (ook op het stageadres!) is van dekking uitgesloten. In die gevallen moet dus de verzekering die speciaal voor dat motorvoertuig is afgesloten, worden ingeschakeld. Dit geldt niet voor stages in het kader van de opleiding motorvoertuigentechniek. Hierbij is schade aan of met auto’s wel verzekerd, maar alleen en uitsluitend wanneer het gebruik van de auto onderdeel uitmaakt van de stage opdracht. Boodschappen doen met een auto van het bedrijf valt hier dus niet onder. De school aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die door studenten aan andere studenten is toegebracht. De school kan ook geen aansprakelijkheid aanvaarden voor diefstal,

beschadiging en/of zoekraken van bezittingen van de studenten. Schade die door studenten is toegebracht aan gebouwen en/of inventaris zal op de studenten c.q. op de ouders (bij minder-jarigheid) verhaald worden. In geval van verschil van mening tussen studenten c.q. ouders en het Arcus College behoudt het Arcus College zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter.

OngevallenverzekeringArcus heeft een verzekering tegen het risico van ongevallen afgesloten. Deze ongevallen-verzekering is geldig gedurende de gehele studietijd en alle schooluren, dus ook tijdens beroepspraktijkvorming, al of niet in het buitenland, maar ook tijdens de reis van huis naar school en omgekeerd. De polis kent verschillende rubrieken en verzekerde bedragen, zoals:

1 blijvende invaliditeit als gevolg van een ongeval €100.000,–

2 bij overlijden als gevolg van een ongeval €15.000,–

3 geneeskundige kosten als gevolg van een ongeval €5.000,–

4 tandheelkundigde kosten als gevolg van een ongeval €5.000,–

De twee laatste rubrieken gelden als aanvulling op de eigen ziektekostenverzekering van de student c.q. van de ouders wanneer de student nog geen achttien jaar is.

Verzekering tijdens beroepspraktijkvorming stage (bpv)Voor studenten die aan een beroepspraktijk-vorming/stage deelnemen (in Nederland of in het buitenland) blijft de ongevallenverzekering zoals hiervoor omschreven gewoon van kracht. Voor de aansprakelijkheidsverzekering ligt dat anders. Als je in Nederland stage loopt, geldt gewoon de aansprakelijkheidsverzekering mits

19

deze beroepspraktijkvorming bij het Arcus College bekend is en er een bpv-overeenkomst is afgesloten. Als je echter in het buitenland stage loopt (behoudens grensstages van max. 50 km over de grens) is er geen dekking op de verzekering. Wij adviseren je dan om de speciale stage-buitenlandverzekering (Insurance Passport for Students, ook wel ips genoemd) af te sluiten. Kijk voor meer informatie op www.studenteninsured.com/ips.

Schoolreis/excursieverzekeringAlle Arcus-studenten zijn tijdens schoolreizen en schoolexcursies niet alleen verzekerd tegen het risico van aansprakelijkheid, maar ook tegen de risico’s van noodzakelijk vervroegde terug-keer, bagageschade, het risico van ongevallen en overlijden. Ook is tijdens reizen en excursies een beroep mogelijk op de alarmdienstcentrale. Deze polis geldt dus alleen tijdens schoolreizen en schoolexcursies en is geldig over de gehele wereld (referentienummer Arcus 3084856). Let op: deze verzekering is niet geschikt voor de student die op stage gaat in het buitenland.

nb Aan de tekst over de verzekeringen in deze gids kunnengeen rechten worden ontleend. Dat kan alleen aan de officiële tekst van de verzekeringsvoorwaarden. Die kunt u opvragen bij de nonprofit@meeus.com of via 070-30 28 500 Afdeling Onderwijs.

20

vertrouwenspersoon

Arcus wil iedereen een veilige en vertrouwde omgeving bieden, zodat ook iedereen zich op school prettig kan voelen. Of je nu student, docent, ouder of bezoeker bent. Daarom accepteert Arcus geen enkele vorm van ongewenst gedrag. Maar helaas is niet alles te voorkomen. Daarom zijn er binnen ieder domein speciaal getrainde vertrouwens-personen aanwezig, die kunnen helpen als jouw grenzen worden overschreden. Ze bieden niet alleen een luisterend oor, maar kunnen ook actie ondernemen. Dit gebeurt altijd in overleg met jou. Op www.arcuscollege.nl kun je hierover een folder downloaden. Op de site staat ook een lijst met de namen van de vertrouwenspersonen en hun contactgegevens.

bezwaren en klachten

Ook al doet iedereen zijn best om het allemaal goed te laten verlopen, soms gaan er toch dingen mis of ontstaat er ontevredenheid. In zulke geval len is onze aanpak: bespreek het met de mensen die bij het probleem betrokken zijn. Dat kan met de persoon in kwestie, via de mentor of de onderwijsmanager. Als je er dan nog niet uitkomt, kun je bij de unitdirecteur terecht. Meestal wordt dan samen wel een oplossing gevonden. Maar ook dat wil niet altijd lukken. In zulke gevallen bestaat de mogelijk-heid om formeel een klacht in te dienen. Op onze website is het klachtenformulier te vinden en staat de verdere procedure beschreven. Je kunt je klachten ook digitaal melden bij het Meldpunt Arcus-klachten.

Arcus kent een Externe Klachtencommissie onder voorzitterschap van mr. Marcel Goessen, in het dagelijks leven verbonden als vice-president aan de Rechtbank Limburg. Alle leden van de commissie zijn ‘van buiten Arcus’ en werden benoemd op voordracht van de Ondernemingsraad en van het College van Bestuur. Deze Klachtencommissie komt in actie als je het met de aanpak of oplossing van een klacht niet eens bent. Het kan over allerlei zaken gaan: over examens, over ongewenst gedrag of over algemene onderwijsklachten. Hoe je de Klachtencommissie dan moet inschakelen staat in het reglement van de commissie. Je vindt deze regelingen op onze website inclusief de adresgegevens. In het geval van ongewenst gedrag kun je in overleg met de vertrouwenspersoon je klacht schriftelijk voorleggen aan de Klachtencommissie.

Arcus hecht eraan dat iedereen die bij ons betrokken is (zoals studenten, ouders, stagebedrijven, personeel, externe organisaties) volop de ge legenheid heeft om klachten bespreekbaar te maken en zo nodig op een onafhankelijke wijze beoordeeld te krijgen. Belangrijk daarbij is, dat je niet met onvrede blijft rondlopen.

21

overige informatie

Begeleiding via stipBij Arcus word je goed begeleid binnen je eigen opleiding. Maar als deze begeleiding door om -standigheden niet toereikend is, kun je terecht bij stip. Ook wanneer je specifieke vaardigheden onvoldoende beheerst, kan stip jou helpen. Dit wordt dan geregeld in samenspraak met de mentor van je opleiding. Wanneer je op het punt staat een opleiding zonder diploma te verlaten, meldt de mentor jou aan bij stip en in het geval je jonger bent dan achttien jaar ook bij Bureau Voortijdig Schoolverlaten van de gemeente. Je wordt dan ondersteund bij het zoeken naar een nieuwe opleiding en/of arbeidsplaats.

MedezeggenschapHet Arcus College heeft een Ondernemingsraad (or). Hierin is het personeel vertegenwoordigd. Met de or willen we de medezeggenschap van het personeel bevorderen en een goede communicatie totstandbrengen tussen College van Bestuur, unitdirectie en personeel. De zaken waarvoor de or instemming of advies verleent, zijn in de wet en in een reglement vastgelegd. Alle vergaderingen van de or zijn in principe openbaar en de agenda’s worden op de publi-catieborden en via intranet bekend gemaakt.

Centrale Studentenraad (csr)Arcus heeft een Centrale Studentenraad. We vinden de betrokkenheid van onze studenten bij het onderwijs belangrijk. Hun mening, jouw mening telt! Arcus-studenten zijn heel goed in staat om mee te praten en mee te beslissen. Leden van de csr beschikken over extra faciliteiten om hun werk te kunnen uitvoeren. Daarbij worden de werkzaamheden voor de csr ook meegeteld in het kader van de opleiding. Het College van Bestuur heeft een medewerker aangesteld speciaal voor de begeleiding van de leden van de csr. De Raad zelf zegt: ‘Als Centrale Studentenraad zijn we er om de stem van de student te vertegenwoordigen. Samen staan we sterk voor de belangen van de

studenten en bovenal staan we voor een beter en leuker Arcus College. Een voortdurend vernieuwende school met een sterk wij-gevoel. Een school die staat voor kwalitatief goed onderwijs voor nu en in de toekomst.’

Meer informatie over de studentenraad kun je vinden op www.arcus-csr.nl.

IdentificatieplichtElke student heeft de plicht zich binnen de gebouwen van Arcus en de daaraan verbonden terreinen op ieder moment te kunnen identifi-ceren met de Arcus-schoolpas. Deze pas kan ook worden gebruikt voor het registreren van presentie en absentie (dit geldt niet bij elke unit). Op de schoolpas staat je pasfoto en zijn je naam en studentennummer vermeld. De school-passen worden aan het begin van het studiejaar gemaakt. De unitdirectie kan aanvullende regels opstellen.

VeiligheidArcus draagt zorg voor de veiligheid van zijn studenten en personeel. Daarom zijn er veiligheidsvoorschriften die je moet opvolgen. Je wordt hierover uiteraard geïnformeerd zodra het schooljaar begint. In geval van een calamiteit volg je strikt de aanwijzingen van het personeel op. Er zullen op onverwachte momenten ontruimingsoefeningen worden georganiseerd waaraan iedereen deelneemt. Daarnaast hebben we een strikt beleid rondom sociale veiligheid. Zaken als geweld, drank, drugs, wapens: er is ‘zero tolerance’ op dit gebied binnen Arcus.

IncidentenregistratieOm Arcus veilig te houden, hebben we jouw hulp nodig. Alleen dan kunnen we zorgen dat iedereen zich ook daadwerkelijk veilig voelt. Binnen Arcus hebben we daarvoor een systeem voor registratie van incidenten (iris) ingevoerd. Daarvoor is er een registratieformulier aan te vragen via de frontoffice van je unit of te

23

downloaden via www.mijnarcus.nl (intranet). Over de registratie wordt niet automatisch gecorrespondeerd. Geef gerust aan als je dat wel wil.

KledingvoorschriftenOm de onderlinge communicatie te bevorderen, de identiteit te kunnen vaststellen en om de wettelijke taken die uit de Wet Educatie en Beroepsonderwijs voortvloeien te kunnen uitoefenen, is het dragen van een gezichts-bedekkende sluier verboden. Iedere unit kan aparte kledingvoorschriften voorschrijven, die te maken hebben met de uitoefening van het beroep of de voorbereiding daarop of met de Arbeidsomstandighedenwet 1998 en de daarop gebaseerde besluiten.

Topsport-vriendelijke schoolArcus biedt studenten, die aantoonbaar op topsport-niveau functioneren, extra onder-steuning bij het organiseren van hun studie in combinatie met hun sportbeoefening. Daarbij kun je bijvoorbeeld denken aan rooster-aanpassingen die nodig zijn in verband met trainingen, uitzending naar trainingskampen, wedstrijden, kampioenschappen. We vinden het daarbij belangrijk dat je studie in combinatie met de topsportbeoefening kunt blijven volgen en geen problemen met je studie danwel je sport ontstaan. Uitgangspunt blijft dat je bij Arcus bent ingeschreven om een diploma te halen. Er worden dus afpraken ge maakt en vastgelegd, die erop neerkomen dat als de studieresultaten achterblijven, de Arcus-faciliteiten vervallen. Voor deze regeling komen in beginsel alleen sporters in aanmerking die een noc*nsf-status hebben. Maar we hebben ook beloftevolle officials, op voordracht van hun sportbonden, die ge bruikmaken van de faciliteiten. Meer informatie kun je aanvragen via topsport@arcuscollege.nl.PrivacyOm jouw onderwijs goed te kunnen laten ver-

lopen, is het nodig om een aantal gegevens te registreren. Zo worden o.a. persoonsgegevens, opleiding, school waar je vandaan komt, cijferlijsten, bedrijven waar je beroeps-praktijkvorming doet, je studieresultaten, je aanwezigheid en begeleidingsinformatie in computersystemen opgeslagen. Arcus zorgt ervoor dat er geen on bevoegde personen aan deze gegevens kunnen komen. Je (persoons)gegevens worden alleen aan derden doorgegeven als we dat wettelijk verplicht zijn of wanneer dit in jouw belang is. Zo krijgt de Dienst Onderwijs Uitvoering in Groningen persoonsgegevens i.v.m. de les- en cursus-geldwet en het bureau Voortijdig School Verlaten i.v.m. de wettelijke verplichting om ongediplomeerde uitval te voorkomen. Daarnaast wordt de decaan van de school waar je vandaan komt ingelicht over de opleiding die je gaat volgen, zodat hij weet dat je bent geplaatst en of de voorlichting over het beroepsonderwijs goed geweest is. Soms zijn jouw adresgegevens nodig voor een enquête over het onderwijs of aansluiting met het beroep. Hierover word je apart geïnformeerd. Denk hierbij aan de enquête van Jongeren Organisatie Beroepsonderwijs (job). Deze enquête dient ervoor om de kwaliteit van het onderwijs te bewaken en te verbeteren. Alle andere gegevens worden zonder naam of nummer afgegeven, bijvoorbeeld het aantal studenten in een opleiding, het aantal studenten met belemmerende factoren (gehandicapten), het aantal studenten met aanvullende ondersteuning of het aantal geslaagden. Je hebt altijd het recht om je persoonsgegevens op te vragen, in te zien en indien nodig aan te passen. Hiervoor kun je bij stip terecht. Dit allemaal is vastgelegd in het Privacyreglement Deelnemers, te vinden op www.mijnarcus.nl.

24

Belemmerende factoren/handicapArcus is toegankelijk voor mensen met een beperking. Het is van groot belang dat jij ons bij je aanmelding informeert over een eventuele handicap of beperking. Dan kunnen we samen met jou bespreken welke ondersteuning of middelen gewenst zijn om jouw opleiding bij Arcus zo goed mogelijk vorm te geven. Neem hiervoor contact op met stip.

Vakanties en vrije dagen schooljaar 2014-2015Herfstvakantie 20 t/m 24 oktober 2014Kerstvakantie22 december 2014 t/m 2 januari 2015Carnaval 16 t/m 20 februari 2015Voorjaarsvakantie 4 t/m 8 mei 2015Zomervakantie 13 juli t/m 28 augustus 2015

Voor de volledige planning, kijk op mijn Arcus: https://www.mijnarcus.nl/studenten/onderwijs/vakantie.

Info via internet en intranetWil je meer weten over Arcus, over het opleidingsaanbod, contactpersonen, actualiteiten, enz? Surf dan naar www.arcuscollege.nl of log in via www.mijnarcus.nl.

locaties

domeinen • Economie & administratie• Handel & ondernemerschap• ICT• Creatieve industrie: Interieuradviseur en KTM• Horeca, Bakkerij & Facilitaire Dienstverlening• Kappen• Welzijn (vanaf 2015)• Orde & Veilidheid (vanaf 2015)• Toerisme & recreatie (vanaf 2015)• Vmbo-tl, havo 4 & 5, vwo 6 (Vavo - vanaf '15)

Valkenburgerweg 148, 6419 AW HEERLENtel. 088-0272870

nevenlocatie Horeca (alleen BBL)Milaanstraat 125, 6135 LH SITTARD

domeinen • Techniek (behalve procestechniek)• Mobiliteit & voertuigen• Bouw & infra• Tweede kans opleiding: taaltrajecten

(vanaf 2015)

Schandelermolenweg 21, 6415 GG HEERLENtel. 088-0272870

Locaties ProcestechniekZuyd HogeschoolNieuw Eyckholt 300, 6419 DJ HEERLEN tel. 088-0272870

Gilde OpleidingenBredeweg 235, 6042 GE ROERMONDtel. 088-0272870

Locatie domein Creatieve industrie: Schilder, Mediavormgeving, Signmaker DaCapo CollegeRijksweg Zuid 70, 6134 AD SITTARDtel. 088-0272870

domein • Zorg en Assisterenden GezondheidszorgZorgacademie Parkstad Henry Dunantstraat 2 , 6419 PB HEERLEN tel. 088-0272870

Tot 2015 blijven de volgende locatie nog op huidige adressen

Tweede kans opleidingen tot 2015 (Vavo en taaltrajecten)Diepenbrockstraat 15 , 6411 TJ HEERLENtel. 088-0272870

Welzijn en Toerisme & recreatieKlompstraat 3, 6411 KT HEERLEN tel. 088-0272870

unitdirectie en onderwijsmanagers

Administratie en Handeldirecteur: dhr. J.G.A. Willemsonderwijsmanagers: • dhr. J.P. van den Bunder; ICT• dhr. J.H.J. Cratsborn;

Economie & administratie • mevr. S. Rambaran;

Handel & Ondernemerschap

Techniekdirecteur: dhr. drs. H.C.A. ter Stegeonderwijsmanagers: • dhr. G.E. Colombi; Bouw en Infra, domein

Mobiliteit en Voertuigen, Mediavormgeving, Signmaker

• mevr. P.J.M. Boekhorst; Procestechniek en contractonderwijs Techniek

• dhr. B.J.E. Schiefer; Werktuigbouwkunde, Installatietechniek, Elektrotechniek, Metaal

Tweede kans opleidingen directeur: dhr. drs. F.P.M. Petitonderwijsmanagers: • Mevr. N.J.L. Miessen; Vavo en taaltrajecten

• Dhr. J.H.A.M. Joosten; Transwork I: entree-opleidingen

• Dhr. H.J. Dautzenberg; Transwork II: opleidingen Mbo-niveau 2 tweede kans.

Horeca en Toerismedirecteur: dhr. M.H. Vossen onderwijsmanagers: • mevr. V.J. Aalders-Claassens;

domein Horeca, Bakkerij en Dienstverlening• dhr. R. Lauffer; Orde en Veiligheid en

Facilitaire Dienstverlening• dhr. J.D.J. Hoevers; Manager Ondernemer

Horeca, domein Toerisme en Recreatie• mevr. M. Warenburg-Schrynemakers;

Evenementenorganisatie en Podiumtechniek, Artiest, AV, Fotografie, Video

Gezondheidszorg, Dienstverlening en Welzijndirecteur: dhr. A.H.J.M. van Baalonderwijsmanagers: • mevr. A.J.M. Jeurissen;

Verpleegkundige, Verzorgende• dhr. J.G. Kromhout;

domein Welzijn, domein Kappen• dhr. L.M. Ortmans; domein Welzijn• dhr. J.G.J. Hoesen;

Assisterende Gezondheidszorg.

STIPDirecteur: dhr. F.M.J. EurlingsLocatie: Valkenburgerweg 148, 6419 AW HEERLENtel. 088-0272870

Manager: dhr. J.M.A. Raeven

Expertisecentrum StudentenbegeleidingTeamleiders:dhr. A.L.F.M. Voddé; Roosterbureaudhr. R.J. Heuts; Examenbureaudhr. R.A.G.G. Videc; Frontofficedhr. H.J.L. Haas; Onderwijsadministratie

27

WWW.ARCUSCOLLEGE.NL / TEL. 088-027 28 70