INTRODUCION

La idea o la iniciativa de este negocio surgieron, de percibir un estudio de mercado, la necesidad de dar un servicio de calidad de productos en el rubro de la compra y venta de arroz en la Provincia de Huaura y Distrito de Huacho, en una zona ubicada en la Avenida Túpac Amaru N°315, gracias a los resultados del estudio mercado para poner en marcha este plan de negocio de arroz, donde se ofrecerá producto de calidad y servicio caracterizado.

El presente trabajo busca determinar si resulta factible y rentable la implementación de la comercializadora de arroz en la Provincia de Huaura Distrito de Huacho Avenida Túpac Amaru N°315.

Para establecer la factibilidad del plan de negocio se realizó un estudio de mercado mediante el cual se pudo percibir que los comerciantes que circulan por dicha zona estarían dispuestos a poder vivir una experiencia “EL GRANEADITO" E.I.R.L., brindaran buena atención a los clientes o los compradores de arroz , ya que los mencionados son factores del cual carece la competencia directa que tenemos en la zona en este caso son otras empresas comercializadoras de arroz.

Para poder llegar al consumidor objetivo se trabajara con un plan de marketing para la comercializadora de arroz, donde la principal estrategia será la diferenciación en el servicio al cliente con una (atención personalizada), calidad del proceso de distribución, así como las características de los productos a ofrecer y se fijara una estrategia de precios que estarán en el rango de precios que actualmente la competencia directa maneja, buscando posicionarse en el mercado y fidelizar los clientes.

El plan de negocio se elaborara con capital propio y está conformado por un solo dueño.

Finalmente para determinar la rentabilidad del negocio se realizó un préstamo de s/. 50.000 nuevos soles con este se iniciara el negocio.

En la actualidad se observa de localidad de Huacho, donde las personas bajan al mercado diferente Distrito de Huacho para hacer sus compras de alimentos, diarias, quincenales o mensuales, como son: mayoristas minoristas o vendedores o compradores o clientes.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Nuestra empresa comercializadora de arroz “ EL GRANEADITO E.I.R.L .está constituida bajo la denominación de empresa individual de responsabilidad limitada bajo el nombre comercial de arroz.

La cual se dedica a la compra y venta de arroz entre otros, nuestro compromiso es que nuestros clientes estén satisfechos , tengan un servicio de calidad , un buen producto y una atención personalizada, nosotros le daremos inmediatamente la bienvenida con una calurosa sonrisa y un amabilidad saludo. Nuestra empresa comercializadora de arroz está reluciendo para el público, será el más confortable para nuestros clientes y compradores y consumidores.

Comercializadora de arroz cuya característica principal es en la atención personalizada, calidad de servicio de los productos y diferenciarnos siempre un producto de calidad y servicio.

Los socios que forman parte de la familia “COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L.”, realizamos trabajo en equipo, brindándole al cliente una experiencia inolvidable con ello poder fidelizar al cliente, de que están compartiendo una experiencia en la compra y venta de arroz.

Área de influencia y ubicación: LA EMPRESA El local se encuentra ubicado la Provincia de Huaura Distrito de Huacho en la Av. Túpac Amaru N°315.

La empresa cuenta con un almacén para distribuir los productos distintos lugares de Huacho.

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

6.1.- MISION Ser líder en el mercado, buscando nuevas oportunidades en una continua innovación, calidad de servicio en los productos que aumenten el valor de la empresa.

6.2.- VISION Estamos dedicados a la comercialización de arroz brindando una buena atención a nuestros clientes y consumidores, con buena presentación y calidad.

6.3.- VALORES

Promover a nuestro grupo de socios ampliar una estructura integral con calidad de servicios, armonía, ética profesional, virtudes con ánimo de emprendedores.

6.4.- OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Ofrecer un servicio de calidad de productos que nos caracteriza por la excelencia y nos diferencia de la competencia.

Posicionarnos en el mercado de arroz el graneadito en la provincia de Huaura en los próximos 5 años, brindándole una buena atención, con productos de calidad.

En el periodo de 8 años crecer como organización (diversificación del negocio) a nuevos horizontes.

Contar con personal capacitado, para el óptimo progreso de las actividades del negocio.

Que la marca se posicione en la mente de los clientes debido a una buena atención personalizada.

OBJETIVOS BASICOS

Innovación de nuestros productos frente a la competencia diferenciándonos por la calidad y servicios a los clientes.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Satisfacer las necesidades de los clientes y consumidores dando un servicio, productos de calidad y atención personalizada.

Ayudando al desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores, a través de constante capacitación, ofreciéndole incentivos por la dedicación y méritos.

Crear alianzas con las empresas industriales para que nos brinden productos a un precio justo.

OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO:

Clientes fijos. Recuperamos el capital invertido. Cuidamos el clima laboral que promueve la innovación y la mejora

continua. Generará ganancias para mantener estabilidad financiera, promover el

crecimiento.

6.4. ESTRATEGIAS DE NEGOCIO.

“EL GRANEADITO E.I.R.L.” está aplicación de estrategia es diferenciarnos de otras empresas de comercializadora de arroz. Ofrecer un servicio de calidad, y brindamos una atención personalizada a los clientes, compradores y consumidores mayoristas, minoristas.

La estrategia que se va plantear escogiendo un lugar o ubicación de nuestra Provincia de Huaura Distrito de Huacho en la Av. Túpac Amaru N° 315 en donde “LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L.” se iniciara con precio bajo.

ANALISIS FODA

FORTALEZAS:

Diferenciarnos de nuestra competencia.Brindaremos un servicio diferente en la atención personalizada, precios bajos para nuestros mayoristas y minoristas, compradores y consumidores.

Buena ubicación geográfica.

Ubicación en el Distrito de Huacho en la Av. Túpac Amaru N°315 “LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L”

Materia prima de calidad

Trabajaremos con empresas MOLINERAS INDUSTRIALES SAN FERNANDO E.I.R.L. MOLINERAS INDUSTRIALES TROPICAL E.I.R.L., lo cual otorga respaldo y garantía de nuestro productos final.

Mantenimiento.

Utilizamos los servicios de mantenimiento de transportes cada 6 meses a los carros de la distribución.

Trabajo en equipo dentro de la empresa “LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L.”

Contamos con un almacén de trabajo adecuado para facilitar la distribución de los productos diferente organizaciones.

Familias – socios.

Seleccionamos al personal de acuerdo a la necesidad y capacidad.

Capacitación constante en el servicio al cliente.

Una adecuada estandarización de procesos de fabricación y venta del producto.

Brindamos productos de calidad para la satisfacción de los clientes, los procesos deben estar organizados, sistematizados y en constante capacitación de los trabajadores.

Innovación constante de los proceso y de servicio.

Las necesidades de innovar continuamente, que se adelante a las necesidades y deseos de los clientes, que cambien cada cierto tiempo los productos de calidad.

Implementación del servicio.Brindamos un servicio a domicilio (compra y venta) de arroz.

OPORTUNIDADES

Crecimiento de tendencias por el consumo de la compra y venta de arroz.

Las tendencias se vienen creciendo en los últimos años, ya que muchas personas consumen arroz diario y es nutritivo.

Tendencias de los consumidores buscan nuevas experiencias de sensaciones arroz.

La gente, aparte de buscar nuevas tiendas comerciales donde realizan las mis actividades, pero encuentran nuevas variedades de arroz, san Luis, pancho, y otros, para satisfacer su necesidad de los clientes.

El precio, el sabor y la calidad del arroz Nir, son elementos más atractivos para convertir a este plato en uno de las más exitosas y oportunidades de negocio en nuestro mercado.

El consumo de arroz en el Perú es el más alto latinoamericana .el consumo promedio por habitantes de 54kg anuales , el arroz ha desplazado al cultivo de la papa , debido a su bajo precio al consumidor.

El consumo Perú capital de arroz pilado ha fluctuado ligeramente en los últimos años se consume más arroz que años anteriores pero también debido al incremento poblacional.

Consumo Per cápita (Kg. /Año) de Arroz Pilado.

Evolución del consumo en el Perú de arroz 200-2006

OPORTUNIDAD

El arroz se caracteriza por ser nutritivo para preparar variedades de platos para muchos peruanos, y que no requiere de una mayor profesionalización para su preparación.

DEBILIDADES

“LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L.”no cuenta estacionamiento.

El personal no conoce la misión ni visión, solo la conoce el gerente de la empresa.

Las personas no conoce mucho del arroz Nir.

Falta de experiencia en el negocio al inicio

Lo que generalmente implica un costo al principio. Es necesario aprender más rápido posible para poder adaptarse a los cambios de la mejor manera.

Limitados fondos de inversión para posicionar adecuadamente al negocio en un mercado maduro.

No disponemos de suficientes recursos para iniciar agresivos programas de difusión / promoción, que podría demorar el proceso de comunicación de la marca y sus servicio.

AMENAZAS

Competidores

El ingreso de competidores al mercado.

Bajos niveles de fidelización clientes / Marcas, comercializadoras de arroz.

Que ante una situación de inminente cambio en las condiciones del mercado, como una guerra de precios, podría afectar la estructura de costos y los márgenes de rentabilidad “LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L”.

Inseguridad en cuanto a robos.

El Distrito de Huacho está caracterizado por falta de seguridad por parte de la Municipalidad y de la Policía Nacional y causa altos índices delictivos y violencia, que podría afectar el flujo de clientes en el momentos compra y venta de arroz, para ello hemos previsto una serie de medidas.

6.5.- FUENTES GENERADORAS DE VENTAJAS COMPETITIVAS.

“LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L.” está en constante búsqueda de una posición para ir ganando mercado porque cuenta con un almacén adecuado y agradable y una atención personalizada,

“LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ EL GRANEADITO E.I.R.L”, una gran fortaleza ya que con ello nos diferenciaremos de nuestros competidores directos,

brindando así productos y servicios de calidad con un valor agregado para que los clientes puedan percibir la diferencia.

LAS 5 FUERZAS DE PORTER

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES O CLIENTES

Si en un sector de la economía entran nuevas empresas, la competencia aumentará y provocará una ayuda al consumidor logrando que los precios de los productos de la misma clase disminuyan; pero también, ocasionará un aumento en los costos ya que si la organización desea mantener su nivel en el mercado deberá realizar gastos adicionales. Esta amenaza depende de:

Posibilidad de negociación.

Facilidades para que el cliente cambie de empresa.

Existencia de productos sustitutos.

Diferenciación

PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Se refiere a una amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores, a causa del poder de que éstos disponen ya sea por su grado de concentración, por la especificidad de los insumos que nos proveen, por el impacto de estos insumos en el costo de la industria.

Comprador tendencia a sustituir.

Evolución de los precios relativos de sustitución.

Percepción del nivel de diferenciación de productos.

Producto de calidad inferior.

La calidad de la depreciación.

AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES

Es muy sencillo crear un pequeño negocio, la cantidad de recursos necesarios para organizar una industria aeroespacial es altísima. En dicho mercado, por ejemplo, operan muy pocos competidores, y es poco probable la entrada de nuevos actores.

Ventajas en la curva de aprendizaje.

Represalias esperadas.

Acceso a canales de distribución.

Mejoras en la tecnología.

AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

La patente de la comercializadora de arroz es muy difícil de copiar, permiten fijar los precios en solitario y suponen normalmente una muy alta rentabilidad. Por otro lado, mercados en los que existen muchos productos iguales o similares, suponen por lo general baja rentabilidad.

Propensión del comprador a sustituir.

Precios relativos de los productos sustitutos.

Coste o facilidad de cambio del comprador.

Nivel percibido de diferenciación de producto o servicio.

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES

La rivalidad entre los competidores viene a ser el resultado de las cuatro anteriores. La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de una empresa. Cuanto menos competidores se encuentren en un mercado, normalmente será más rentable.

CAPITULO II

7.- plan de marketing objetivos de marketing.

La elaboración del plan de marketing, cabe resaltar que se obtuvo resultados positivos a favor de la comercializadora de arroz EL GRANEADITO E.I.R.L. obteniendo respuesta clara y precisa.

7.1.- la mezcla de marketing.

Indicamos la importancia de aplicar el marketing en el negocio su aplicación en la compra y venta de arroz, donde se relacionan: el producto, precio, el canal de distribución y la promoción para llevar a cabo cualquier negocio. Así mismo, se establecen los pasos para la fijación de precios y los diversos métodos que utiliza como empresa para establecer los precios de la compra y venta de nuestros productos.

7.2.- descripción del producto / servicio.

Para poder atraer la atención del público objetivo lo cual definimos (segmento C Y D de la población) es recomendable hacer una promoción para nuestros producto y servicios. Como disponemos poco presupuesto, nos basaremos crear ideas de la competencia, reformular las y ponerle un valor agregado para estar diferenciados. El objetivo es diseñar o pintar el local muy diferente a los que se encuentran en la cuidad de Huacho en la cual esta nuestro almacén o negocio, que motive a los clientes al entrar almacén o local los compradores o clientes de nuestro productos y gozar del servicio que brinda nuestro personal, todo ello a un precio bajo al alcance de las posibilidades económicas de nuestro mercado meta.

La comercializadora de arroz " EL GRANEADITO E.I.R.L” es atractivo para el perfil de nuestro cliente.

Nuestra comercializadora de arroz, será controlados y supervisados por el gerente general desde llegada hasta la distribución que será recibido por el personal encargado hasta la presentación de los compradores o consumidores como mayoristas y minoristas.

La ventaja de la materia prima se encargara a empresas reconocidas como son: SAN FERNANDO, TROPICAL,SAN LUIS, SAN MIGUEL, escogimos estas empresas porque nos da un producto de calidad por la trascendencia que tienen en el mercado, pero cabe resaltar que nuestro personal especializado llevara un control de calidad al momento de recibir la mercadería para así garantizar de que no allá ninguna dificultad al momento de la compra y venta de arroz.

Para la adquisición de nuestros productos complementarios comparemos productos de primera calidad que se sujetaran a la inspección sanitaria obteniendo el reconocimiento de calidad de nuestros producto.

El supervisor se encargara del personal correspondiente tendrá la responsabilidad de verificar correctamente el canal de la distribución.

El control de atención en los pedidos, se manejara una orden en los pedidos para que estos salga con la mayor rapidez para los compradores o consumidores y clientes.

EL GRANEADITO E.I.R.L. te ofrecerá un producto de calidad en lo que respecta en la compra y venta de arroz.

7.3.-Estrategias de precios.

Precio. Determinamos fijar los precios en función a la estructura de costos de la empresa, a los precios que tienen nuestra competencia ya que no es conveniente estar fuera del rango de precios que se dedican mis RUC de la comercializadora de arroz, que vienen a ser nuestros competidores directos.

7.4.- ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION O PLAZA. La plaza o distribución, hace referencia a la forma de cómo se llevara al consumidor final, dado que es un lugar comercial de arroz contaremos:Canal de distribución de insumos.

Pr C

Canal de distribución de nuestros productos.

PRODUCTOR

(Agricultor)

AGENTE

(Transporte)

MAYORISTAS Y MINORISTAS

(Mercado)

CLIENTES FINAL

(Arroz)

La distribución de nuestro producto será de forma directa, puesto que no habrá intermediarios entre nosotros como productores y el cliente final,

El mayorista o minorista deberá dirigirse a las instalaciones para adquirir nuestro producto. Lo importante en esta estrategia será nuestra ubicación (Av. Túpac Amaru N° 315 por el cual transitan muchas personas que son mayoristas o minoristas y compradores y clientes potenciales, nuestra distribución será dela siguiente manera.

7.5.- Estrategias de promoción

Para informar y dar a conocer el mercado objetivo de la existencia de nuestra comercializadora de arroz, las bondades de nuestros productos/ servicios realizaremos lo siguiente:

Entrenaremos profesionalmente a nuestro equipo de participantes (vendedores) definiremos quienes coordinaran. Supervisaran controlaran el esfuerzo de cada vendedor.

Capacitaremos al vendedor para así poderle transferir los conocimientos necesarios del producto( compra y venta de arroz),y un servicio ( de atención personalizada ), para que puedan desarrollar sus habilidades de venta. Cada vendedor que realice ventas (9am a 8pm) nuestra principal es ofrecer arroz Nir está ubicado en una Avenida principal de Huacho.

Principal de la localidad de Huacho y con muy buena afluencia de público, lo cual nos asegura que el “boca iodo” tenga más efectividad y por ende, la partida de

PRODUCTOR

(La comercializadora de arroz el graneadito E.I.R.L.)

CLIENTES FINAL

(Familias, trabajadores en el Distrito de Huacho)

publicidad será mínima asimismo, la comercializadora de arroz, permite atraer a los nuevos consumidores. Además se usan formas sencillas y eficaces de promoción, desde páginas web, hasta personas que puedan volantear en toda la localidad y "mails” electrónicos a empresas de la zona. Obstante, la mejor publicidad será la que hagan a los clientes o consumidores.

La parte frontal de nuestra comercializadora de arroz será con un almacén adecuado donde estarán los productos de arroz mostrando “EL GRANEADITO E.I.R.L.”

Medios de publicidad.

Es una parte fundamental en la estrategia de comunicación ya que es la forma en que los mayoristas o minoristas y compradores y clientes donde se enteran de la existencia de los productos y servicio que ofrece el negocio. Se han elegidos medios tomando en cuenta cobertura, credibilidad, flexibilidad y costo. Además la selección de los mismos se dio bosándose en el alcance de los clientes y consumidores e impacto que este produce.

ANUNCIOS. Por radio a la hora punta en que los oyentes escuchan las promociones de LA COMERCIALIZADORA DE ARROZ “EL GRANEADITO E.I.R.L.” de esta manera se lograra que “EL GRANEADITO E.I.R.L.” sea conocido de una forma fácil, original pero sobre todo a un bajo precio.

VOLANTES. Con gran alcance, frecuencia de cada 3 meses repartimos volantes tendrán información básica como día de la apertura, lugar de ubicación, teléfono y la promoción que esteremos ofreciendo.

INTERNET. Este es un medio de vital importancia hoy es día ya que es el de mayor amplitud geográfica y de bajo costo en relación. Se utilizaran dos formas de publicidad primero una página de internet propia y la segunda publicidad en páginas que agrupan a negocios del ramo, como www.comercializadoraarroz .com.pe. Si bien este medio es selectivo, su costo es bajo, con llegada publico meta, además de ser un medio en creciente uso.

PROMOCION.

La utilización de la promoción es básicamente para estimular a los clientes a asistir a la compra y venta de arroz, estimular al cliente , establecer preferencia a corto plazo de los compradores y clientes atraer al público potencial. Las herramientas de

promoción se eligen sobre la base de los objetivos, logrando en variedad de la competencia del mercado y los costos de cada una. Estas son las siguientes:

Obsequios que la empresa comercializadora de arroz “EL GRANEADITO E.I.R.L”. ofrecerá gorros, llaveros polos, calendarios y otros.

Relaciones públicas

El manejo de esta herramienta de comunicación es, principalmente, para dar a conocer la existencia de la comercializadora de arroz , generar interés en el mercado meta, fidelizar a los compradores y mayoristas y minoristas y lograr que los clientes habituales se conviertan en potenciales para la comercializadora de arroz. Además de ser una estrategia de ingreso al mercado, las relaciones publicas también son parte de la promoción de nuestros y servicios, la publicidad de boca en boca aunque no cuesta es efectiva, el objetivo es que nuestros clientes nos recomienden con sus amistades y estos a la vez con los suyos.

MEDIO AMBIENTE.

Crear una cultura entre los trabajadores y los compradores y consumidores de nuestra comercializadora de arroz tomando en cuenta los principios básicos del medio ambiente , haciendo acciones ecológicas hasta así poder generar un medio armonioso.

Medio ambiente externo.

Hacer rutas de escapes con flechas indicando las salidas de emergencia para cualquier tipo de inconveniente que se presente en cualquier momento poner extintores.

Dialogar con identidades con los bomberos, cruz roja, defensa civil, etc. Hacer simulacros de evaluación para así poder estar preparados ante

sismos.

Medio ambiente interno.

Embellecimiento y cuidado del entorno. Instalación tachos de basura dentro de organización.

ECOLOGICA DEL PROYECTO Y MEDIO AMBIENTE.

Nuestro plan de negocio abarca actividades ecológicas como el reciclaje de papel y talleres educativos.

ACTIVIDADES.

Realizamos la entrega de instrucciones para generar un habito de limpieza entre nuestro personal.

Realizamos limpieza de nuestro local (puesto de trabajo, tienda) Capacitamos a nuestro personal para cualquier tipo de accidentes como

sismo, incendios, etc. Contamos con un plan de emergencia, realizar simulacros.

RECURSOS

Humanos: personal administrativo. Físicos: implementos de aseo e higiene. Fichas de seguimiento de limpieza aseo y presentaciones de personal.

Recursos humanos, físicos y económicos

Humanos como el personal en general, físico como extintores, sirenas, botiquines y económico como capacitaciones.

INDICADORES

Hacer cumplir el manual de convivencia para que exista una buena relación en el personal.

Formar el comité ambiental con nuestro mismo personal. Fomentar el hábito de aseo en las instalaciones de local.

RESPONSABLES.

Personal encargado de cada grupo. Administradores, monitores del curso de las acciones adoptadas. Directivas, personal administrativo, y otros.

TIEMPO.

Diez minutos diarios antes de abrir la empresa o el local. Durante el descanso Turnos de vigilancia. Espacios y tiempos apropiados para las actividades propuestas.

PARTICIPANTES

Personal administrativo Personal de almacén Personal de distribución. Otros (limpieza) Comunidad o vecinos de alrededor.

7.6.-Estrategias de servicio al cliente o post venta.

Ofrecemos un servicio rápido en hora puntual, nuestra estrategia de ventas más importante es desarrollar el negocio, para los compradores y consumidores. Para ellos vamos a ofrecer algunas de las estrategias de ventas más establecidos, tales como: atención personalizada, desde que el cliente ingresa a la comercializadora de arroz, hasta que se retire de la empresa. El personal debe tener una conducta de amabilidad para con ello lograr que los mayoristas o minoristas o compradores y consumidores se sientan como en casa. Aprovechando la permanencia del cliente en el establecimiento .realizaremos encuestas sobre el servicio y producto con la finalidad de obtener información que nos permita ser capaces de reforzar nuestra línea de negocio para que coincida con los gustos del cliente y así satisfacer sus necesidades.

7.7.- Estrategias de posicionamiento.

Para poder diferenciarnos de nuestros competidores y ocupar un lugar en la mente del cliente, usaremos un logotipo el cual será: “LA COMERCIALIZADORA DE ARROZEL GRANEADITO E.I.R.L.”. Ya que nosotros ofrecemos una calidad en servicio / producto, para que el cliente se sienta como en casa. Dichos atributos formaran parte del concepto del negocio.

CONCLUSIONES

Este plan de negocio se está llevando en marcha es herramienta profesional y técnicas y además posee una visión estratégica a largo plazo que contribuirá al desarrollo competitivo del sector, frente a las ofertas de los competidores.

Los principales atributos que son los mayoristas o minoristas o los clientes consideran que deben tener atención personalizada para ser exitoso que son, la calidad del producto, rapidez de atención personalizada.

RECOMENDACIONES

Al implementar de acuerdo al plan de negocio la empresa comercializadora de arroz “EL GRANEADITO” E.I.R.L. obtendremos buenos resultados.

Realizaremos el flujo de trabajo mediante la elaboración de manual de procedimientos e instrucciones de trabajo, que logramos mayor beneficios al realizar los procesos de distribución a los clientes.