12
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ СОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAger

AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

  • Upload
    others

  • View
    64

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИСОВРЕМЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

AvAyA AurA™ SeSSion MAnAgerAvAyA AurA™ SySteM MAnAger

Page 2: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

avaya.ru

SySteM MAnAger обеспечивает заказчику следующие ключевые преимущества:

• «сквозное»отображение,единаяконсоль

спроцессно-ориентированнымподходом

куправлению

• легкиевобращенииинструменты

позволяютлучшимобразомиспользовать

интеллектуальныйпотенциалперсонала

иповыситьегопроизводительность

• интегрированноеобслуживание

позволяетуменьшитьчислоошибок

приконфигурировании

• снижениесовокупнойстоимостивладения

ирасходовнаобслуживаниезасчет

автоматизациирутинныхитрудозатратных

операций

• ускорениеразвертыванияновых

приложенийклиентаиихинтеграцию

набазеоткрытыхстандартов

SySteM MAnAger обеспечивает основу для единого управления, которая позволяет:

• облегчитьадминистрирование

распределенныхсетей,имеющих

несколькоточекуправления

(чтохарактернодляSIP-сетей)

• придатьбольшеезначениеконвергентным

решениямзасчеттеснойинтеграции

сIT-инфраструктуройпредприятия

(Identity,Security,MasterData,

ITIL-процессы)

основные преимущества решения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса:

• Быстротаизменениябизнес-приложений,

уменьшениевремениреакции

бизнес-процессаназапросрынка,

быстрыйвводновыхуслуг

• Экономиязасчетуменьшенияколичества

традиционныхсоединительныхлиний

ипереводамежузловыхсвязейвSIP-сеть,

концентрациясоединительныхлиний

вограниченномчислеузловвсети

• Повышениекачестваобслуживания

заказчиковзасчетувеличения

функциональностивызоваврежиме

реальноговремени

• Снижениесовокупнойстоимостивладения

засчетиспользованияцентрализованных

сервисовмасштабапредприятия,

повышенияэффективностиуправления

сложнойсетьюпутемвведенияединого

интерфейсаадминистрирования

• Беспрецедентнаямасштабируемость

(втекущемрелизедо250000абонентов,

впоследующих–ростдо450000),и,

какследствие,применениеметодов

«экономиинамасштабе»–использование

типовыхсхемвключенияинастройки

оборудования,снижениезатратна

обучение,снижениеоперационныхзатрат

назаказиоформлениепокупокит.д.

• Экономиязасчетпереключениятрафика

вкорпоративнуюсетьсвозможностью

выбораоптимальногомаршрута

Page 3: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

1

Avaya Aura™ SessionManager и Avaya Aura™ System Manager – коммуникационная основа крупных территориально распределенных SiP-сетей

Современныйтелекоммуникационныймирнепрерывноусложняется.Сегодняшнийкорпоративныйработникобвешанэлектроннымигаджетами,какгеройфантастическогофильма:тутикомпьютер,ипарасмартфонов,иGPS-навигатор,иBluetooth-адаптерзаухом,иещечто-нибудьдлядуши,например,брелокUSBFlashна8гигабайт,неменьше.

Непрерывнорастетсложностьисамихкорпоративныхсетей.Императивныетребованиясовременногобизнеса–распределенностьимобильность–определяютнеобходимостьпостоянногоразвитияIT-инфраструктуры.ВведениеновыхсервисовиадаптацияновыхприложенийсталиежедневнойзадачейIT-специалистов.

Новкакой-томоментнепрерывнорастущаясложностьсистемипроцессовможетстатьсдерживающимфакторомразвитиябизнеса.Еслиуправлениесетью,поддержкаееврабочемсостоянииначинаетзаниматьуIT-специалистовбольшевремени,чемвнедрениеновыхуслуг,–этоповодзадуматься.Согласнотеориисовременногобизнеса,IT-системапредприятия–этопреждевсегосредстворазвитиябизнесаиинструментсозданиярешающихконкурентныхпреимуществ.Ксожалению,этотмоменточеньчастоупускаетсяизвидуруководителямибизнес-подразделений.

СегодняэкспертыAvayaоченьточноподметилитенденциюроста«информационногохаоса»вIT-мире,неоправданногоусложнениятелекоммуникационныхрешений.Простойпример:вголосовойсетииз100узловдляпостроенияполносвязаннойсистемынеобходимоподдерживать9900группсоединительныхлиний.Изменениеплананумерациивтакойсетипотребуетработвкаждомузле.

НемалопроблемпридетсярешитьIT-специалистамипривнедренииновыхуслуг,востребованныхбизнесом.Запускновыхсервисовчастотребуетвнесенияизмененийвпрограммуфункционированиякоммуникационныхустройствнетольконауровнеприложения,ноисетевом,идажеканальномуровне,таккаквбольшинствеслучаеввсовременныхрешенияхприложениянеотделеныоткоммуникационнойинфраструктуры.

Высокаясложностьсовременныхтелекоммуникационныхсетейи,какследствие,высокаятрудоемкостьвнедренияновыхсервисовформируютспроснарешенияособогорода.Этирешениядолжныобеспечиватьупрощение взаимодействия межу компонентами коммуникационной сети и являться платформой для ускоренной разработки новых сервисов. Именно к таким устройствам и относится Avaya Aura Session Manager.

ПоявлениевыделенногоменеджераSIP-сессийвкорпоративнойсети

avaya.ru

AvayaAura–этонастоящийпрорыввделовыхкоммуникациях,инновационноерешение,котороеделаеттелекоммуникационныесервисыбыстрее,функциональнее,дешевлеилегкореализуемымивлюбойточкемира.AvayaAuraобъединяетрядизвестныхрешений,отмеченныхнаградаминателекоммуникационныхвыставкахзапроизводительностьинадежность,среволюционнойSIP-архитектуройкрупногопредприятия,атакжепредоставляетфункциональностьиндикациистатусаабонента(presence).Сервисыикоммуникационныеприложения,будучиразвернутымиводнойточкекорпоративнойсети,становятсядоступнымивсемпользователям.Упрощенныйпроцессразработокприложений,унифицированныеаппаратныесредства,единыйпланнумерациимасштабапредприятия–всеэтообеспечиваетснижениесложностиистоимостивладениякорпоративнойсети.

ПриобрестиAvayaAuraможно,покупаяодинизтрехзаготовленныхпрограммныхпакетов,лицензируемыхпоколичествуабонентов.

Page 4: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

революционноменяетееархитектуру–теперьприложенияоказываютсяполностьюнезависимымиотуровнякоммутации(рис.1).

Новаяархитектурадаетвозможностьпроизводитьмодификацииитестированиеприложенийбезостановкисуществующихсервисоввработающейсреде.Другимважнейшимследствиемразделенияуровняприложенияикоммутацииявляетсявозможностьпривязкиабонентаксервисамиреализацияметодапоследовательногоперебораприложений(applicationsequencing).Этитехнологическиеиархитектурныерешениянаправлены,впервуюочередь,наобеспечениенеобходимойгибкостииадаптивностибизнесаиопределяютегоготовностьбыстровводитьимодифицироватьновыеуслугиисервисы.

Avaya Aura™ Session Manager–этосерверуправлениясессиями,предназначенныйдляиспользованиявкачествецентральногоузлакрупнойголосовойсетинабазеSIP-протокола.ПомимофункциймаршрутизацииASMотвечаетзарегистрациюпользователейипривязкусервисовкпользовательскимпрофилям.Менеджерсессий

поставляетсявместесинтегрированнойсистемойуправлениясетью–AvayaAura™SystemManager.

Avaya Aura™ System Manager –интегрированнаяплатформауправленияASMидругимикомпонентамикорпоративнойкрупнойтерриториальнораспределеннойкоммуникационнойсети.

обзор продукта AvayaAura™ Session Manager

SessionManager,серверуправлениясессиями,являетсяважнымкомпонентомрешенияAvayaAuraиключевымэлементом,который,обеспечиваетAvayaподдержкуархитектурыследующегопоколения.ЭтоткомпонентдлямаршрутизациинабазепротоколаSIPподразумеваетболееширокиефункциицентрализованногоуправленияизначительноерасширениемасштабируемости,предоставляющиекомпаниямвозможностьорганизациираспределенныхструктурприсущественнойэкономиизатрат.SessionManagerустанавливаетсяповерхтелефоннойинфраструктуры,обеспечиваяодновременнозащитуинвестицийвсуществующиесистемы

ипрограммноеобеспечениеAvayaивместестемоткрываяновыевозможности:

• болеенизкуюсовокупнуюстоимостьвладения;

• централизованнуюинфраструктуру;• единоеуправлениемаршрутизацией

ипланомнумерации;• интеграциюспродуктамидругих

поставщиков;• значительноеснижениезатрат

нателекоммуникации;• базиснаосновеIMSдлябыстрого

развертыванияновыхприложений.

SessionManagerпредставляетсобойпрограммныйкомпонентдлякоординациивсехSIP-сессий.SessionManagerосуществляетуправлениепропускнойспособностью,перенаправлениевызовов,анализипреобразованиенабранныхцифр,управлениепланомнумерации,тарификациювызоваврамкахвнутреннейсети,обходплатныхмаршрутов,маршрутизациювнутрипредприятияимеждународнуюмаршрутизациюснаименьшейстоимостьютрафика.ВсеадминистрированиеиуправлениепланомнумерацииосуществляетсяданнымустройствомврамкахглобальнойсетипредприятиякакединойсистемысовместносSystemManager.

УстройстваSessionManagerиSystemManagerмогутуправлятьмаксимально25000площадками,обслуживаядо750000вызововмеждуразличнымиузламивЧНН.Приразвертываниивконфигурациигорячегорезервированияпосхеме«активный-активный»свозможностьюразнесенияпоIP-сетиконтрользасессиямипередаетсямеждусерверамиSessionManagerменеечемтрисекунды.ВрамкаходногопредприятиянанастоящиймоментможетбытьразвернутодотрехсерверовSessionManagerсперспективойувеличения

2

avaya.ru

Definity

Application

Connection Mgmt Connection Mgmt

Connection MgmtAccess

Access

Access

Application AppApp

TDM/ISDN

«Челнок», R2MFC сопротивление

шлейфа DCP Extender

Circuits Packets Sessions

Кодек, полоса пропускания,

DNS, NAT, FirewallSIP, SDP, B2BUA,

E-IMS, 3GPP

SIP PresenceSOA

SIP

ACM(Avaya Communication Manager)

ASM(Avaya Session Manager)

IP H.323

рисунок 1. Эволюция коммуникационной архитектуры

Page 5: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

количествасерверовдодесятивбудущихверсияхпродукта.В100%случаевприобменеданнымимеждуузламиSIP-сетейсигнализацияшифруетсявсоответствиисTLS-протоколомпосредствомSessionManager,иэтотпротоколиспользуетсядляшифрованияпотокамеждуабонентами(SRTP).

SessionManagerвзаимодействуетсSessionBorderControllerдляосуществленияподключенияквнешнимлиниямSIP-операторовсвязи.УстройстваSessionBorderControllerобеспечиваютзащитунаграницесетипредприятия,котораявзаимодействуетсSIP-операторомсвязи.

обзор продукта AvayaAura™ System Manager

СпоявлениемрешенияSessionManagerиновойконцепцииархитектурыAvayaAuraSystemManagerпредоставляетновыйподходкадминистрированиюсетей,которыйподразумеваетобъединениевновьсоздаваемыхкомпонентовиприложенийврамкахрешениядляединогоуправления.SystemManagerпредоставляетподразделениям,обслуживающимIT-инфраструктуруителекоммуникации,средствадляуправлениякомпонентамиAvayaAuraкакединойсистемой.

ИзначальнаяверсияSystemManagerпредоставляетвозможностицентрализованногоадминистрированияплананумерацииисетевоймаршрутизациидлясетейсразвернутымSessionManager.ВбудущемвозможностипродуктаSystemManagerбудутрасширеныдляподдержкидругихкомпонентовAvayaAura–CommunicationManager,SessionManagerиPresenceServices.СовременемSystemManagerвберетвсебябольшинствофункцийAvayaIntegratedManagementистанетединойплатформойдляадминистрированияпользователей

повсемприложениямAvaya,атакжеприложениямдругихпоставщиков,построеннымнапринципахвстроенныхфункцийсервисноориентированнойархитектурысервераSystemManager.

Инфраструктурныесервисы,предоставляемыеSystemManager,включаютWeb-консольсфункциейединственнойподписи,разграничениеправдоступанаосноверолей(RBAC),ведениеконтрольногожурнала,системуаварийныхсообщений,интеграциюсSecureAccessLink(SAL)(дляоповещения,удаленногодоступаиучетныхзаписей),управлениесертификатами,системусамодиагностики(жизненногоцикла)исистемууправлениябезопасностью.

технические параметрыSession Manager и System Manager

масштабируемость

Поддерживаетсядо25000площадоки750000вызововвЧНН.Каждаяплощадкаможетиметьуникальныйпланнумерациииалгоритмыраспределениявызовов,настраиваемыеадминистраторомпосредствомSystemManagerиреализуемыеядромсети–SessionManager.

поддержка упатс других производителей

ВозможнаинтеграциясCisco,NortelидругимиУПАТС,атакжеоборудованиемAvaya.ДляподдержкипрямогоSIP-подключенияксистемамNortelCS10005.5ивыше,CiscoUnifiedCommunicationsManager5.X,6.X,и7.Xбылиразработаныуникальныепрограммныеинтерфейсы.АлгоритмымаршрутизациивSessionManagerравнораспространяютсянасистемыдругихпроизводителей,посколькуэтисистемынапрямуюподключеныксистемамAvaya.

подключение по SiP-протоколу

ПоддерживаетсяподключениепоSIPследующихпродуктов:

• CommunicationManager;• CommunicationsManagerBranchEdition;• ModularMessaging;• MeetingExchange;• VoicePortalиIntelligentCustomer

Routing;• шлюзG860Gateway;• SessionBorderControllersпроизводства

компанииACME.

план нумерации

Поддерживаетсяединыйпланнумерацииврамкахпредприятиявраспределеннойсреде,включающейУПАТСотразличныхпроизводителей.Адаптациятелефонныхномеров(полностьюконфигурируетсяадминистратором)можетбытьосуществленадлякаждойплощадкиилюбойУПАТСкакдлявходящих,такиисходящихвызововсподдержкойдо24цифрвномере.

сетевая маршрутизация

ПоддерживаетсянастройкаправилсетевоймаршрутизацииврамкахсистемыдляснижениязатратнамаршрутизациюсиспользованиемсобственнойIP-сетипредприятия,включая:

• выбороптимальногомаршрутавмасштабепредприятияснаименьшейстоимостьютрафика;

• выборальтернативногомаршрутавмасштабепредприятиясучетомошибокмаршрутизации,назначаемыхклиентомприоритетовобслуживания,динамическогообходамаршрутовсограниченнойпропускнойспособностью;

• выбормаршрутавмасштабепредприятиявзависимостиотвременисуток;

• выбормаксимальнопротяженногомаршрутаврамкахсобственнойсети

3

avaya.ru

Page 6: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

передтерминированиемвТфОП(Tailendhopoff);

• обходплатныхмаршрутов.

инструмент верификации сетевой маршрутизации

ДляподдержкивышеизложенныхфункцийсерверыSystemManagerиSessionManagerсовместнопредоставляюттакжегибкийимощныйинструментдлятестированиясложныхалгоритмовмаршрутизацииспростойинтерпретациейрезультатовтестирования.Администраторвводитнабранныйномер,идентификаторплощадки,скоторойприходитвызов,времясуток,результатотобразитидентификаторплощадкииномерназначения,вытекающиеизанализасерверомSMалгоритмовмаршрутизациивсоответствиистем,какзапрограммированоклиентом.

общая консоль

SessionManagerуправляетсячерезрасширяемуюконсольнабазебраузерадляадминистрированиявсехпользователейисистемныхподключенийвмасштабепредприятия.SystemManagerпредоставляетединуюплатформудляадминистрированиявсехфункций:администрированиепользователей,алгоритмовсетевоймаршрутизации,системмониторинга,безопасностиидр.

управление событиями и ошибками

СерверSystemManagerпредставляетсобойплатформудляцентрализованногосбораконтрольныхзаписей,аварийныхсообщенийимониторингасостояния,такчтовсеподдерживаемыеузлывсетимогутпередаватьданныевцентрализованнуюбазудляотображенияпараметровсетипредприятия.ПоддерживаютсявсеаварийныесообщенияиконтрольныезаписисерверовSessionManagerиSystemManager.

трассировка SiP

SessionManagerиспользуетпреимуществаархитектурыцентрализованногоуправленияSIP-сессиями,имеющейфункциигибкойтрассировкииотображениярезультатов.ДлясервераSystemManagerадминистраторилиспециалистпообслуживаниюсетиможетнастроитьподробныекритерииипроизвеститрассировкупараметров–отдельноговызова,типоввызововилиобщеготрафика.Всетрассировкиможноотображать,иадминистраторможетпросматриватьвсеподробностилюбогоSIP-сообщениявтрассировке.

безопасность

SystemManagerможетопределятьдоверенныедомены,осуществлятьаутентификациюиобеспечиватьсборкакадминистративныхконтрольныхзаписей,такиконтрольныхзаписейобезопасности.Централизованныйудаленныйдоступиполитикаобеспечениябезопасностивключаютследующиефункции:

• управлениеираспределениесертификатов;

• межсетевойзащитныйэкранLinux;• глубокийанализиконтроль

SIP-пакетов;• мощныйиполностью

конфигурируемыймежсетевойэкранSIP,управляемыйчерезудобныйграфическийинтерфейсSystemManagerсвозможностьюнастройкипользовательскихправил,организациибелыхичерныхсписков;

• TLS-соединения–до25000площадокиSIP-приложений;

• защитаотсетевыхатактипаDoS,включаяограничениескоростиSIPнауровнепортаилигруппы.

балансировка нагрузки

SystemManagerтщательноивзвешенноадминистрирует(аSessionManager

обрабатывает)балансировкуSIP-нагрузки.Напротив,SessionManagerможетбытьсконфигурировандляиспользованиязаписейDNSSRVдляуправлениябалансировкойSIP-нагрузки,котораяподразумевает:

• до20SIP-узловвгруппебалансировкинагрузки;

• справедливоераспределениеслучайнымобразомвходящихвызововдлябалансировкимеждуSIP-узлами;

• поддерживаниеприоритетнойиливзвешеннойбалансировкинагрузки,распределяемоймеждумногочисленнымиSIP-узламисразличнойпроизводительностью,причемкакбыстрые,такимедленныесерверымогутбытьвключеныводнугруппубалансировкинагрузки.

мониторинг SiP

ДляосуществлениябалансировкинагрузкиивыбораальтернативногомаршрутавSessionManagerвозможноконфигурированиеиреализациясредствмониторинга,которыемогутбытьнастроеныподлюбоеизсоединенийсядромSM.SessionManagerсзаданнымиинтерваламипосылаетRFC3261-совместимыесообщенияOPTIONSкSIP-узламдляпроверкицелостностиSIP-соединения.Когдасоединениеразорвано,сообщенияOPTIONSпосылаютсясдругимиинтервалами(обычноадминистраторнастраиваетменьшиеинтервалы)длятого,чтобыавтоматическиопределитьфактвосстановлениясоединенийивозвратитьихвработу.

резервирование по схеме «активный-активный» с возможностью разнесения серверов по iP-сети

SessionManagerсконструировансвозможностьюорганизациирезервированияиконфигурациивысокойнадежности.Благодаря

4

avaya.ru

Page 7: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

конструкцииSessionManagersможетбытьразмещенвлюбомучасткеглобальнойсетисвременемкруговогообращениядо1секиполосепропусканиянеболее3МБ/смеждусерверамиSM.СервераSMтакжемогутрезервироватьсяпосхемеN+1иработатьврежиме«активный-активный»прибалансировкенагрузки.ЕслиодинизсерверовSMвыходитизстроялиботеряетсвязьсостальнымикомпонентамисети,сетевойтрафикавтоматическипереводитсякоставшимсяфункционирующимсерверамSM.

управление пропускной способностью

СервераSessionManagerиSystemManagerкомбинируютдляэффективногоуправленияпропускнойспособностьюсоединениямиSIPWANвмасштабепредприятия.ДлякаждогоSIP-соединенияможнонастроитьуникальноечислообслуживаемыхвызовов.SessionManagerопределяетмомент,когдасоединениеполностьюзанято,длятого,чтобыгарантироватьвызовам,ужеиспользующимданноесоединение,качествоголоса,несмотрянапревышениетрафика,ивтожевремяперенаправитьновыевызовыподругиммаршрутамсконтролируемымиприоритетами.

детальная регистрация вызовов

КаждыйсерверSessionManagerпредоставляетинтерфейсдлявыгрузкиданныхдетальнойрегистрациивызовов(CDR),такимобразом,информацияолюбомвызове,которыймаршрутизируетсясерверомSM,можетбытьсохраненаивыгруженаспомощьюпрограммногообеспечениядляинтерпретацииданныхCDRдругихпоставщиков.ФорматвыгрузкиCDR-информацииизSMаналогиченформату,предоставляемомусерверомCommunicationManager,ипротестированнасовместимостьсПОпроизводствакомпанииVeramark.

Функциональнаясовместимость

ОднойизключевыхвозможностейSessionManagerявляетсясоединениечерезSIPсомножествомдругихрешенийAvayaитретьихпоставщиков.НижеприведенынекоторыесуществующиепродуктыAvaya,которыемогутбытьобъединенысерверомSessionManagerдляпредоставленияклиентуфункциональныхпреимуществ:

• Avaya Aura Communication Manager 5.2–новыйфлагманскийпрограммныйпродуктIP-телефонии,которыйплавноинтегрируетсясядромSessionManager.

• Avaya Aura Communication Manager Branch 2.0–такжеинтегрируемыйсядромнаборфункцийCommunicationManager,оптимизированныхдлятерриториальнораспределенныхпредприятий,имеющихфилиалыилирозничныеотделениядляработысконечнымипотребителями.

• Avaya Modular Messaging 5.1 –главнаяплатформасистемысообщенийAvaya,предоставляющаяцентрализованнуюголосовуюпочтуицентрализованныйобменсообщениямиврамкахпредприятия.

• Avaya G860 High Density Trunk Gateway R2 –шлюздругогопроизводителя–компанииAudioCodes,способныйподключатьнесколькоинтерфейсовDS3длясоединениякорпоративнойтелефониистелефоннойсетьюобщегопользования.

• Avaya Voice Portal 5.0 –инновационноерешениесистемыречевоговзаимодействияAvayaсрасширеннымиSIP-возможностямиибеспрецедентноймасштабируемостью.

• Avaya Intelligent Customer Routing–инновациядляконтакт-центровAvayaновогопоколениявмасштабепредприятия.

• Avaya Meeting Exchange 5.1–внастоящеевремялидирующее

решениенарынкесистемконференц-связи.

• Acme Packets Session Border Controller 3800/4500–посколькуSessionManagerподдерживаетвсеSIP-совместимыеSBC,устройствасемействаAcmePacketsбылипротестированыисертифицированысовместноAvayaиAcmePacketsдляобеспечениязащитынаграницесетейдлявсехрешений,всоставекоторыхимеетсяSessionManager.

решения на основе AvayaAura™ Session Manager

Какуказывалосьранее,SessionManagerиSystemManagerмогутбытьиспользованысовместноспродуктамидругихпроизводителей,атакжедругимипродуктамиAvayaдляпостроениямощногоинтегрированногорешения.

Задачарешения,строящегосянаосновеSessionManager–обеспечитьвозможностьпрямогоподключениялюбогопродуктакSessionManagerкакядрусистемыприусловии,чтоуказанныйпродуктподдерживаетстандартыSIP.

Вцелом,политикаAvayaсостоитвгарантиисосвоейсторонысоответствияинтерфейсовтребованиямстандартовSIP.Нижеследующиеразделыописываютподдерживаемыеконфигурации,проверенныеинженерамикомпании.

маршрутизация в сети из асм

SessionManagerиSystemManagerмогутобъединитьдо25000отдельныхсистемнаосновеCommunicationManagerR5.1.2илиR5.2вцентрализованнуюирезервированнуюсистему.

Крометого,АСМможеттакжеиспользоватьсясовместно(front-end)сУПАТСдругихпроизводителейипредыдущихверсийАСМ,обеспечиваяединуюсхемумаршрутизациииплан

5

avaya.ru

Page 8: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

нумерациивмасштабахвсейсетипредприятия,какпоказанонарис.2.

Каждыйизшлюзовнарис.2,установленныйпередУПАТСдругихпроизводителей,можетиметьсвоесобственноеSIP-подключениекSessionManagerсосвоимуникальнымпланомнумерации,правиламивыбораузлов,маршрутизации,CallAdmissionControl.Возможналюбаякомбинацияизfront-ended,инапрямуюподключенныхкSessionManagerУПАТСдругихпроизводителейиАСМвпределахдо25000узлов(каждаяизfront-endedУПАТСбудет,какправило,администрированавSystemManagerминимумкакодинузел).

прямое подключение упатс других производителей

SessionManager,помимоAvayaCommunicationManager,позволяетподключатьсистемыдругихпроизводителей.Прямоеподключение

кSessionManagerпоSIPпротестированодляследующихсистем:NortelCS1000,CiscoUCM5.X,6.X,и7.X

Приэтомсертифицированытакиефункции,какпередачадисплейнойинформации(имя,номер),конференция,удержание,переводвызова,чтозафиксировановApplicationNotes,опубликованныхнасайтеSystemInteroperabilityLab.

Каждаяизупомянутыхсистемможетбытьрасположенатак,чтобыпозволитьядрунабазеSMобеспечитьмаршрутизациюмеждуузламивсети,единыйпланнумерации,единуюполитикуприоритетнойиальтернативноймаршрутизациидлявсехабонентовсети,подключенныхкаккАСМ,такикупомянутымвышесистемам.

Централизация подключения к оператору связи (Centralized trunking)

Вдобавоккконфигурации,описаннойвразделе«Маршрутизациявсети

изАСМ»,SessionManagerиSystemManagerмогутбытьиспользованыдляконсолидацииирезервированияподключениясетипредприятиякоператоруТфОП.Какпоказанонарис.3,этоможетбытьсделаноспомощьюшлюзаG860илиSBC.

Вкачествеfront-endшлюзапередУПАТСдругихпроизводителеймогутбытьлюбыедругиешлюзы,подключенныекR5.2CM,анетолькоG450/G430.

ВкачествеSessionBorderController(SBC)AvayaпредлагаетиспользоватьAcmePacketNet-Net3800иNet-Net4500.ЭтиустройствапрошлисерьезноетестированиевAvayalabsнатребуемыйуровеньобеспечениябезопасностисетизаказчика,необходимыйприподключенииксетиоператорасвязи.

ACMENet-Net3800–устройство,предназначенноедлянебольшихузловсвязипредприятий,ЦОВиоператоровсвязи,требующихдо500одновременныхсессийVoIP/UnifiedCommunications(UC).ACMENet-Net4500обеспечиваеттребованияпосопряжениюсТфОПдляузловсреднеймощности.

ПрочиеSBC,соответствующиетребованиямстандартовSIP,такжемогутбытьиспользованы.

СетинижеследующихSIP-операторовсвязитестируютсянасовместимостьсSessionManager:

• AT&T CM5.2/SM1.1сIPFlexibleReach(впроцессесертификации)

CM5.2/SM1.1сIPTollFree(Июнь2009)

CM5.2SM1.1сIPTransferConnect(Июнь2009)

Verizon CM5.2/SM1.1сIPTrunk(впроцессесертификации)

CM5.2/SM1.1сIPTollFree/IPContactCenter/IP-IVR(Июнь2009)

6

avaya.ru

System Manager

SM

SIPSIP

SM

Avaya Media Server S8730

Avaya Media Server S8730

Avaya G4502 Media Gateway Avaya G430

Media Gateway

Телефонная станциядругих производителей

Avaya 9630 IP Telephone

Avaya Media Server S8730

Avaya 9630 IP TelephonePRI/

Analog

DELL1950

DELL1950DELL1950

рисунок 2. Communication Manager – маршрутизация в масштабах сети предприятия

Page 9: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

• Orange(впроцессесертификации)• Deutsche Telecom

(впроцессесертификации)• British Telecom(планируется)

Подробнуюинформациюпосовместимостииособенностяхинтеграциисм.:• AT&T/Avaya DevConnect SIP Trunk

Integration Application Notes https://devconnect.avaya.com/public/search/d_cprofile.jsp?search=1&i=2262

• Verizon/Avaya DevConnect SIP Trunk Integration Application Notes https://devconnect.avaya.com/public/search/d_cprofile.jsp?search=1&i=1236

*Внимание:Applicationsnotesпубликуютсяпозавершениитестирования.

Централизованное использование сервера сообщений Modular Messaging

ПлатформаModularMessaging5.1сертифицированадляработысSM.Включениевсетьпотопологии«звезда»ииспользованиебалансировкинагрузкипозволяетоднойсистемеModularMessagingобеспечиватьсервис(включаяиндикациюпоступившихсообщений)длясистемAvayaиCisco,какпоказанонарис.4.ДопятиMSA(MessagingApplicationServer)могутиспользоватьсядлябалансировкинагрузкисразличнымипоказателямипроизводительности,поддерживаядо40000пользователей.

Централизация сервисаконференц-связи

Серверконференц-связиMeetingExchangeсертифицировандляработыврежимеразделениядоступамеждунесколькимителефоннымисистемами,подключеннымикSessionManager.

ВданнойсхемесегодняможетбытьвключенодотрехсистемMeetingExchange,вдальнейшемэтотпоказатель

7

Сбалансированная нагрузка Сбалансированная

нагрузка

Телефонная станция других производителей

SMSM

UCM R5.X, 6.X, 7.X

SIP

SIP SIPDELL1950

DELL1950SIPAvaya Media Server S8730

Avaya 9630 IP Telephone

ннаяСбалансиро

5 x Avaya S350 Messaging Server

рисунок 4. Централизованное использование платформы Modular Messaging

avaya.ru

System Manager

SM

SM

Телефонная станциядругих производителей

Телефонная станциядругих производителей

DELL1950

DELL1950

DELL1950

ТфОП

Avaya Media Server S8730

Avaya Media Server S8730

ACMESBC

Avaya 9630 IP Telephone

Avaya 9630 IP Telephone

Avaya G4502 Media Gateway

Avaya G4502 Media Gateway

PRI/Analog

SIP

SIP

SIP

Avaya G860 Media Gatewayaya G860 Media Gatew

SIP

SIP

Avaya Media Server S8730

рисунок 3. решение с централизованным подключением к тфоп

Page 10: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

планируетсяувеличить.Соответствующеерешениепоказанонарис.5.

СистемаинтерактивноговзаимодействияVoicePortalифункцияIntelligentCallRoutingвархитектуресиспользованиемSessionManager.

Такиевозможностисерверауправлениясессиями,какгеографическираспределенноерезервированиеибалансировканагрузки,могутиспользоватьсядляувеличенияпроизводительностирешенийдляцентровобслуживаниявызововнабазеVoicePortal5.0ифункцииICR.ДодесятиVPMPP(MediaProcessingPlatform)можетбытьвключеновсхемубалансировкинагрузкиЦОВ,какпоказанонарис.6.

требуемое оборудованиедля Session Manager

SessionManagerустанавливаетсянасерверыDellсреднегоразмера,используемыедляS8510-семействасерверов.

ВдополнениекстандартномуоборудованиюSessionManagerтакжетребуетPCI-картуSM100–TLS-ускоритель.

Нарис.7показанакартаTLS-ускорителяSM100(такжеизвестнаякакASSET),поставляемаявпакетессерверомдляодногоSessionManager.

SM100–этостандартноеоборудованиедругогопроизводителя,используемоедляорганизациидо50000одновременныхзашифрованныхSIP-сессий(TLS–TransportLayerSecuritylinks).SM100вставляетсявстандартныйслотPCIиявляетсянеобходимымкомпонентомустройстваSessionManager.

SM100приобретаетсякомпаниейAvayaдлясвоихклиентовуGEFanuc.СкомпаниейAvnetбылзаключенконтрактнаподдержкуассортиментаискладасерверовиSM100.Этоозначаетследующее:

8

avaya.ru

Avaya G860 Media

Gateway

SIPSIP

SIPSIP

Сбалансированная нагрузка

Статус

ТфОПAvaya Voice

PortalIntellegentCustomerRouting

Application

SessionManager

ISDN

Communication Manager ACD

ACMESBC

рисунок 6. voice Portal и iCr в схеме с Session Manager

DELL1950

Avaya G650 Media Gateway

Avaya MediaServer S8730

4620 IP Telephone

DELL1950

DELL1950

SM

System Manager

Avaya CM

Сбалансированная нагрузкаили альтернативная маршрутизация

SIP

SIP SIP

ТфОП

SIP

SIP SIP

MXMXMX

ТфОПACMESBC

PRI PRI

Телефонные станции других производителей

рисунок 5. Централизованное использование платформы Meeting exchange

Page 11: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

• SM100имееткодзаказаAvaya;• возвратыSM100осуществляются

черезAvaya;• складдлянуждтехнической

поддержкисодержитсяAvaya;• ремонтSM100осуществляется

компаниейGEFanuc;• Avnetбудетотслеживатьсостояние

складакартSM100,аихдоставкуконечномузаказчикубудетосуществлятьAvaya;

• AvnetбудетприобретатьSM100уGEFanuc,котораябудетуправлятьзапасамиSM100отимениAvaya;

• AvnetбудетдобавлятьминимальнуюнаценкукизначальнойцененаоборудованиеSessionManger.

Важнопомнить,чтоПОAvayaSystemManager(такжеизвестноекакPanther)будетнеобходимодляадминистрированияSM.ЭтотребуетустановкипрограммногообеспеченияSystemManagerнаотдельныйсерверS8510.

требуемое программное обеспечение

Программноеобеспечение,необходимоеSM:

• RedHat5.3LinuxOSдлясерверов(этаоперационнаясистемапредлагаетсянепосредственноRedHatинеимеетспециальныхмодификацийотAvaya)

• ПакетприложенийпрограммногообеспеченияSM.ЭтоПОскачиваетсясPLDSсайтаAvaya.ОнотакжевключаетвсебяпрограммноеобеспечениеSM100.Важноотметить(чтоочевиднодляклиента),чтопакетпрограммногообеспеченияSMтакжесодержит:

программноеобеспечениеSIPFoundationServer8.0infrastructureJBOSS–открыт

программноеобеспечениеAvayaSystemManager1.0.ОноскачиваетсяссайтаPLDS.

требуемая платформа System Manager

SystemManagerпоставляетсятолькокакпрограммноеобеспечениеиразвертываетсянасерверахиоперационнойсистеме,предоставляемыхзаказчиком.Несмотрянато,чтотехническисерверSystemManagerможетбытьразвернутнавиртуальныхоперационныхсистемах,

вданныймоменттакоепредложениенеподдерживается.

НижеприведеныминимальныесистемныетребованиядляплатформыSystemManager.

Спецификация сервера:• процессорIntelXeonDualCore3GHz

иливыше;• минимум4GbytesRAM;• сетеваякарта–100Mbилилучше;• минимальноедисковоепространство

40GB.Рекомендованноедисковоепространство–80GB.

Требования по операционной системе:• RHEL5.1–32bit.

ВслучаевыходаизстрояплатформыустройстваSystemManager,SessionManagerпродолжитфункционироватьвнормальномрежимебезпотерикачества,ноадминистративныеизменениябудутневозможны.Втакомслучаененагруженный(холодный)резервплатформыSystemManagerможетбытьнемедленноактивированиработоспособностьсистемыможетбытьвосстановленадопоследнихсохраненныхизмененийбазыспомощьюручныхдействий;резервнаяплатформаSystemManagerдолжнанаходитьсявтойжесамойIP-подсети,чтоиактивная.

9

avaya.ru

рисунок 7. PCi-карта ускорителя SM100

Session Manager

Компоненты Описание

Процессор DualQuadCoreIntelXeonProcessors5130–2.0GHz

Память 8GbyteполностьюбуферизованыDIMMs

Жесткийдиск 2–250GBSATA(RAID1)

Сетевойадаптер 4NICs(10/100/1000)(2onMotherboard;1DualNIC)

Слоты 2–PCI-eslots(1slotforSM100;1slotforDualNIC)

Питание ДублированныеБП

USB-порты 4USB-порта

Оптическиеприводы DVDROM/CD-R/W

СовместимостьRoHS Да–5/6

Корпус Глубина:30.4”(77,2см);ширина:16.7”(42,6см);высота:1.67”(4,26см)

Page 12: AvAyA AurA SeSSion MAnAger AvAyA AurA SySteM MAnAgerрешения AvAyA AurA™ SeSSion MAnAger для бизнесса: • Быстрота изменения бизнес-приложений,

© 2009 Avaya Inc. Все права защищены. Avaya и логотип Avaya являются торговыми марками Avaya Inc. и могут быть зарегистрированы в некоторых странах. Все торговые марки, обозначенные символами ®, SM или TM – это зарегистрированные товарные знаки, знаки обслуживания или товарные знаки, соответственно, компании Avaya Inc., кроме торговой марки FORTUNE 500, которая является зарегистрированным товарным знаком Time Inc. Все остальные торговые марки являются собственностью соответствующих владельцев.06/09 • UC4285RU

о компании Avaya

Avaya – мировой лидер рынка систем корпоративных коммуникаций. компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, системы для контакт-центров и сопутствующие продукты, предоставляя их крупнейшим мировым компаниям и организациям как напрямую, так и через обширную партнерскую сеть. предприятия разного уровня полагаются на совершенные коммуникационные решения от Avaya, которые позволяют увеличить производительность работы, качество клиентского сервиса и конкурентоспособность компании. дополнительную информацию о компании Avaya можно получить на сайте: www.avaya.ru.

avaya.ru