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Walk-thru Audit Maggie Salgado & Jungwon Parks

BA 3304 Walk-thru Audit

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Walk-thru AuditMaggie Salgado & Jungwon Parks

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Demographics

Gender 7 males 3 females

Age Between 18 years to 23 years

All repeat customers

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Scale Rating

Likert Scale 1 - Strongly disagree 2 - Disagree 3 - N/A (not applicable) 4 - Agree 5 - Strongly agree

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Survey

Was it easy to find a parking spot?

Customer Manager

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Survey

Was the host/hostess friendly?

Customer Manager

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Survey

Were you seated very quickly?

Customer Manager

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Survey

Was the server very kind and helpful?

Customer Manager

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Survey

Was the server quick and efficient with your drink?

Customer Manager

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Survey

Was the server quick and efficient with your food?

Customer Manager

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Survey

Did the server tell you of any delay with your meal?

Customer Manager

¡ ¡ ¡ ¡ ¡1 2 3 4 5

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Survey

Was the server very attentive?

Customer Manager

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Survey

Were the bathrooms clean and well maintained?

Customer Manager¡ ¡ ¡ ¡ ¡1 2 3 4 5

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Survey

Was the food well priced for the quality?

Customer Manager

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Survey

Did you enjoy your overall dining experience here?

Customer Manager

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Recommendations

Look into additional parking spaces for customers.

Have a member of the staff check bathrooms during peak dining hours.