51

BAB 3

OBYEK PENELITIAN

3.1. Struktur Organisasi Perusahaan

3.1.1 Universitas Bina Nusantara

3.1.1.1 Sejarah Universitas Bina Nusantara

Sumber: http://arsip.infoakademika.com/info-kampus/jabodetabek/binus-

university.html

Gambar 3.1 Gedung Lama Universitas Bina Nusantara

Universitas Bina Nusantara (BINUS) pada awalnya adalah sebuah

lembaga pendidikan komputer jangka pendek yang berdiri pada tanggal 21

Oktober 1974 dengan nama Modern Computer Course. Berkat landasan yang

52

kuat, visi yang jelas, dan dedikasi tinggi yang berkesinambungan, lembaga ini

terus berkembang.

Pada tanggal 1 Juli 1981, karena banyaknya peminat dan pesatnya

pertumbuhan, lembaga pendidikan komputer ini berkembang menjadi

Akademi Teknik Komputer (ATK) dengan jurusan Manajemen Informatika

dan Teknologi Informasi. Tiga tahun kemudian, tepatnya pada tanggal 13 Juli

1984, ATK mendapat status Terdaftar dan berubah menjadi Akademi

Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Jakarta. Kemudian pada

tanggal 1 Juli 1985, dibuka jurusan Komputerisasi Akuntansi, dan pada

tanggal 21 September 1985, AMIK Jakarta berganti nama menjadi AMIK

BINA NUSANTARA.

Dalam usia mudanya, sebuah prestasi emas ditoreh AMIK BINA

NUSANTARA dengan terpilih sebagai Akademi Komputer Terbaik oleh

Depdikbud melalui Kopertis Wilayah III Jakarta pada tanggal 17 Maret 1986.

Berkat makin meningkatnya kebutuhan masyarakat akan tenaga-

tenaga andal dalam bidang teknologi informasi, pada tanggal 1 Juli 1986,

Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer (STMIK) BINA

NUSANTARA didirikan dengan Program Strata-1 (S1) jurusan Manajemen

Informatika dan Teknik Informatika. Bersamaan dengan itu juga dibuka

jurusan Teknik Komputer (S1).

Pada tanggal 9 November 1987, AMIK BINA NUSANTARA dilebur

ke dalam STMIK BINA NUSANTARA sehingga terbentuk sebuah lembaga

yang menyelenggarakan Program Diploma III (DIII) dan Strata-1 (S1).

53

STMIK BINA NUSANTARA berhasil memperoleh status "Disamakan"

untuk semua jurusan dan jenjang pada tanggal 18 Maret 1992, dan pada

tanggal 10 Mei 1993 mendapat kepercayaan untuk membuka Program

Magister Manajemen Sistem Informasi, salah satu Program Pascasarjana

pertama di Indonesia di bidang tersebut.

Pada tanggal 8 Agustus 1996, Universitas Bina Nusantara berdiri dan

secara sah diakui oleh pemerintah. STMIK BINA NUSANTARA kemudian

melebur ke dalam BINUS UNIVERSITY pada tanggal 20 Desember 1998,

sehingga BINUS UNIVERSITY memiliki : Fakultas Ilmu Komputer, Fakultas

Ekonomi, Fakultas Teknik, Fakultas Sastra, Fakultas MIPA, dan Program

Pascasarjana.

Sumber: http://wp.binus.ac.id/history/

Gambar 3.2 Perkembangan Bina Nusantara

54

3.1.1.2 Lokasi Bina Nusantara

Universitas Bina Nusantara memiliki 5 buah kampus yang

berbeda.

a) Kampus Syahdan

Sumber: http://www.panoramio.com/photo/2725038

Gambar 3.3a Kampus Syahdan Bina Nusantara

Kampus ini terletak di Jl. K H. Syahdan No. 9, Kelurahan

Kemanggisan, Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat 11480.

Gambar 3.3b Peta Lokasi Kampus Syahdan Bina Nusantara

Sumber: http://socs.binus.ac.id/contact-us/

55

b) Kampus Anggrek

Gambar 3.4a Kampus Anggrek Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/anggrek-campus/

Kampus ini terletak di Jl. Kebon Jeruk Raya No. 27, Kebon Jeruk,

Jakarta Barat 11530.

Gambar 3.4b Peta Lokasi Kampus Anggrek Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/anggrek-campus/

56

c) Kampus Kijang

Gambar 3.5a Kampus Kijang Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/kijang-campus/

Kampus ini terletak di Jl. Kemanggisan Ilir III No. 45, Kelurahan

Kemanggisan, Jakarta Barat 11480.

Gambar 3.5b Peta Lokasi Kampus Anggrek Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/anggrek-campus/

57

d) Kampus Alam Sutera

Gambar 3.6a Kampus Alam Sutera Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/alam-sutera-campus/

Kampus ini terletak di Jl. Alam Sutera Boulevard No. 1, Serpong,

Tangerang 15325.

Gambar 3.6b Peta Lokasi Kampus Alam Sutera Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/alam-sutera-campus/

58

e) Kampus JWC

Gambar 3.7a Kampus JWC Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/jwc-campus/

Kampus ini terletak di Jl. Hang Lekir I No. 6, Senayan, Jakarta

Selatan 10270. Kampus ini hanya digunakan untuk program kuliah

internasional.

Gambar 3.7b Peta Lokasi Kampus JWC Bina Nusantara

Sumber: http://binus.ac.id/jwc-campus/

59

3.1.1.3 Visi dan Misi Universitas Bina Nusantara

a) Visi

Unggul sebagai lembaga pendidikan berbasisi teknologi informasi

yang diterima sebagai panutan, siap berkompetisi dan beradaptasi

terhadap perubahan global.

b) Misi

• Menyelenggarakan program-program studi yang menunjang

pengembangan dan penerapan teknologi informasi, kemampuan

berbahasa asing, komunikasi, kepemimpinan, kemampuan berinovasi

dan kewirausahaan serta berkarakter baik.

• Menyediakan sarana dan lingkungan yang kondusif bagi pelaksana

kegiatan pembelajaran yang efektif dan efisien sehingga dapat

menghasilkan lulusan yang trampil, kreatif, dan inovatif.

• Menjaga keterkaitan dan relevansi seluruh kegiatan pendidikan dengan

kebutuhan pembangunan sosial ekonomis dan industry secara global.

• Melakukan kerja sama dengan berbagai pihak, baik di dalam maupun

di luar negeri, agar pengetahuan dan keterampilan yang diajarkan

selalu muktahir dan tepat guna penerapannya.

• Membangun komunitas BINUSIAN yang menganut budaya nilai-nilai

dan etos kerja BINUS UNIVERSITY.

60

3.1.1.4 Program Studi Universitas Bina Nusantara

Terdapat 2 tingkatan program yang disediakan oleh BINUS

UNIVERSITY yang terdiri atas:

1. Tingkat Sarjana

a. Fakultas Ilmu Komputer

• Sistem Informasi

• Teknik Informatika

• Sistem Komputer

• Komputerisasi Akuntansi

• Audit Sistem Informasi

b. Fakultas Sains dan Teknologi

• Teknik Industri

• Teknik Sipil

• Arsitektur

• Matematika

• Statistika

c. Fakultas Ekonomi dan Bisnis

• Manajemen

• Akuntansi

• Manajemen Perhotelan

61

d. Fakultas Komunikasi dan Multimedia

• Desain Komunikasi Visual

• Desain Interior

• Marketing Komunikasi

e. Fakultas Humaniora

• Psikologi

• Hukum Bisnis

• Sastra China

• Sastra Inggris

• Sastra Jepang

f. Program Ganda

• Matematika dan Teknik Informatika

• Statistika dan Teknik Informatika

• Manajemen dan Sistem Informasi

• Akuntansi dan Sistem Informasi

• Teknik Industri dan Sistem Informasi

• Teknik Industri dan Manajemen

g. Online Learning

• Manajemen Pemasaran

• Akuntansi

• Sistem Informasi

• Manajemen Pemasaran (Ekstensi D3)

62

2. Tingkat Magister

a. Magister Teknik Informatika

• Peminatan Information Engineering

• Peminatan IT Infrastructure Management

b. Magister Manajemen Sistem Informasi

• Peminatan Enterprise Information Systems

• Peminatan Information Systems Valuation

Berikut ini adalah daftar himpunan mahasiswa jurusan yang ada di

BINUS UNIVERSITY, yaitu:

1. HIMPSIKO (Himpunan Mahasiswa Psikologi)

2. HIMA (Himpunan Mahasiswa Akuntansi)

3. HIMANDA (Himpunan Mahasiswa Sastra Mandarin)

4. HIMARS (Himpunan Mahasiswa Arsitektur)

5. HIMDI (Himpunan Mahasiswa Desain Interior)

6. HIMDKV (Himpunan Mahasiswa Design Komunikasi Visual)

7. HIMJA (Himpunan Mahasiswa Sastra Jepang)

8. HIMKA (Himpunan Mahasiswa Komputerisasi Akuntansi)

9. HIMMARCOMM (Himpunan Mahasiswa Marketing Communication)

10. HIMMAT (Himpunan Mahasiswa Matematika)

11. HIMME (Himpunan Mahasiswa Manajemen Ekonomi)

12. HOME (Himpunan Mahasiswa Hotel Management)

13. HIMSI (Himpunan Mahasiswa Sastra Inggris)

63

14. HIMSISFO (Himpunan Mahasiswa Sistem Informasi)

15. HIMSTAT (Himpunan Mahasiswa Statistik)

16. HIMTEK (Himpunan Mahasiswa Teknik Komputer)

17. HIMTES (Himpunan Mahasiswa Teknik Sipil)

18. HIMTI (Himpunan Mahasiswa Teknik Informatika)

19. HIMTRI (Himpunan Mahasiswa Teknik Industri)

Berikut ini adalah daftar unit kegiatan mahasiswa yang ada di BINUS

UNIVERSITY, yaitu

1. BNCC (BINA NUSANTARA Computer Club)

2. BNEC (BINA NUSANTARA English Club)

Bina Nusantara English Club adalah suatu unit kegiatan mahasiswa yang

berfokus pada kegiatan pembelajaran bahasa Inggris. Organisasi

kemahasiswaan ini telah meraih sejumlah prestasi dan membuat

Universitas Bina Nusantara mendapatkan rekor The Most People Doing

Crosswords Simultaneously (jumlah terbanyak orang yang mengerjakan

teka-teki silang secara bersamaan) pada 21 Februari 2010 yang tercatat

pada Guinness World Records.

3. BNMC (BINA NUSANTARA Mandarin Club)

4. NC (Nippon Club)

5. ST. Manis (Club Theater)

6. B’Voice Radio

7. IBM

64

3.1.1.5 Struktur Organisasi Bina Nusantara

Gambar 3.8 Struktur Organisasi Bina Nusantara

Gambar 3.9 Struktur Organisasi dan Jabatan Direktorat pada

Marketing Bina Nusantara

65

3.1.1.6 Job Deskription

a) Corporate Communication Manager

• Bertanggung jawab atas penyelenggaraa press releas, pembuatan iklan

melalui sms, email, maupun web, dan juga pengiriman tim promosi ke

sebuah kegiatan.

• Menerima request dari bisnis unit untuk melakukan press release,

pembuatan iklan di internet, ataupun permintaan tim promosi untuk

sebuah kegiatan.

• Mengevaluasi hasil pekerjaan masing-masing section head.

• Menerima saran dan kritik dari bisnis unit yang request-nya sudah

terpenuhi.

b) Public Relation Section Head

• Menganalisa keburuhan press release dari bisnis unit yang me-

request.

• Merencanakan press release.

• Mengkonsultasikan hasil perencanaan press release dengan Manajer

CorComm.

• Menjalankan press release yang telah disetujui oleh Manajer

CorComm.

• Membuat laporan hasil akhir dari press release yang telah dilakukan.

66

c) E-Communication Section Head

• Menganalisa kebutuhan iklan melalui sms, email, maupun web dari

bisnis unit yang me-request.

• Merancang iklan melalui fasilitas sms, email, maupun web.

• Mengkonsultasikan hasil perencanaan iklan dengan Manajer

CorCoom.

• Membuat iklan yang telah disetujui oleh Manajer CorComm.

• Membuat laporan hasil akhir dari iklan yang telah dibuat.

d) Promotion Section Head

• Menganalisa kebutuhan timpromosi dari bisnis unit yang me-request.

• Merencanakan pembentukan tim promosi sesuai dengn kebutuhan.

• Mengkonsultasikan hasil perencanaan tim promosi dengan Manajer

CorComm.

• Mengirimkan tim promosi yang telah disetujui oleh Manajer

CorComm.

• Membuat laporan hasil akhir dari pengiriman tim promosi yang telah

dilakukan.

e) Bee TV Manager

• Memegang tanggung jawab atas pembuatan suatu iklan di Bee-TV.

• Menerima request dari bisnis unit untuk pembuatan iklan di Bee-TV.

67

• Merencanakan dan mengawasi pembuatan iklan.

• Mengevaluasi hasil iklan sebelum diserahkan ke bisnis unit yang me-

request.

• Menerima saran dan kritik dari bisnis unit yang telah menerima hasil

iklan.

f) Bee TV Section Staff

• Menganalisa kebutuhan iklan dari bisnis unit yang me-request.

• Membuat rancangan ikla sesuai dengan kebutuhan bisnis unit yang

me-request.

• Mengkonsultasikan hasil rancangan iklan dengan Manajer Bee-TV.

• Membuat iklan yang telah disetujui oleh Manajer Bee-TV.

• Membuat laporan hasil akhir dari iklan yang telah dibuat.

g) Marketing Intelligence Manager

• Menganalisa hasil laporan dari kegiatan yang telah dilakukan oleh

MarComm, CorComm, dan Bee-TV.

• Mendata kegiatan, iklan dan promosi lainnya yang dilakukan oleh

kompetitor.

• Menganalisa hasil kuisioner yang dilakukan tiap kegiatan yang diikuti.

• Merencanakan pembuatan kegiatan yang sesuai hasil analisa.

68

h) Marketing Intelligence Staff

• Mengumpulkan laporan dari kegiatan yang telah dilakukan oleh

MarComm, CorComm, dan Bee-TV.

• Menginput jawaban kuisioner dari peserta kegiatan yang diikuti.

• Mendata kompetitor.

• Mendata target pemasaran, baik SMU untuk target pasar S1, maupun

perusahaan untuk target pasar S2.

3.1.2 Corporate Marketing Communication

3.1.2.1 Sejarah Corporate Marketing Communication (CMC)

Corporate Marketing Communication atau yang biasa disingkat CMC,

merupakan suatu organisasi yang dibentuk Universitas Bina Nusantara guna

memperkenalkan Universitas Bina Nusantara berikut di dalamnya segala

informasi yang berhubungan dengan Universitas Bina Nusantara agar semakin

dikenal oleh khalayak ramai, baik itu mahasiswa maupun orang awam.

Corporate Marketing Communication di bentuk, dengan kesadaran dari CMO

(Chief Marketing Officer) Bapak Ryan Alfons Kaloh (saat ini beliau di

Mayora). Pak Ryan menyadari bahwa suatu organisasi perlu divisi yang

memikirkan brand, dan terutama dalam berkomunikasi dengan stakeholders

nya (internal maupun eksternal). Di dalam keorganisasian Corporate

Marketing Communication terdapat divisi desain dan divisi komunikasi.

69

Gambar 3.10 Corporate Marketing Communication

Sumber: Foto Pribadi

3.1.2.2 Lokasi Corporate Marketing Communication (CMC)

Ruangan Corporate Marketing Communication terletak di Lantai 1

Kampus Syahdan Bina Nusantara yaitu Jl. K H. Syahdan No. 9, Kelurahan

Kemanggisan, Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat 11480.

Gambar 3.11 Letak Lokasi Corporate Marketing Communication

Sumber:http://online.binus.ac.id/INFORMASI.KEPADA/Mahasiswa/Direk

tori.Kampus/Kampus.Syahdan/Indonesia

70

3.1.2.3 Visi dan Misi Corporate Marketing Communication (CMC)

a) Visi Corporate Marketing Communication (CMC)

• Menciptakan suatu usaha periklanan yang dinamis dan memberi klien

keunggulan yang prima, mendukungnya dalam berkompetisi di

pasar.(Bina Nusantara = ‘world class university’)

• Mengembangkan kemampuan, keterampilan dan sikap

mental professional dalam perusahaan sesuai dengan tagline Binus

People Innovative.

• Penekanan pada kultur perusahaan pada etika berusaha, kerja sama

team dan kemampuan bersaing.

• Memberikan penekanan dalam etika berusaha dan etika biaya dalam

kebersamaan kerjasama dengan tujuan akhir hasil usaha.

b) Misi Corporate Marketing Communication (CMC)

• Menciptakan ide dan karya desain yang mempunyai

keunikan,keunggulan sesuai dengan identitas / karakter Bina

Nusantara.

• Menjadi bagian yang aktif dalam periklanan yang berperan secara

global.

• Mewujudkan usaha periklanan berkualitas yang selalu

innovative,creative, professional dan berwawasan

71

3.1.2.4 Struktur Organisasi Corporate Marketing Communication (CMC)

Corporate Marketing Communication memiliki beberapa divisi di

dalamnya yang saling berkaitan. Divisi Komunikasi terdiri dari marketing.

Marketing biasanya melakukan request design yang kemudian dilempar ke

Divisi Design. Sedangkan Divisi Design itu sendiri memiliki satu team

designer yang dikepalai oleh seorang head. Satu team terdiri dari 5 orang

dengan 1 Head.

Berikut struktur organisasi Corporate Marketing Communication

secara keseluruhan, yaitu

Gambar 3.12 Struktur Organisasi Corporate Marketing Communication

Secara Keseluruhan

72

Berikut struktur organisasi Corporate Marketing Communication berdasarkan

pembagian divisi.

Gambar 3.13 Struktur Corporate Marketing Communication

Berdasarkan Pembagian Divisi

3.1.2.5 Job Deskription Corporate Marketing Communication (CMC)

Gambar 3.14 Staff Corporate Marketing Communication

Universitas Bina Nusantara

Sumber : Foto Pribadi

73

a) Marketing Communication Manager

• Memegang tanggung jawab atas pembuatan suatu iklan dan alat

promosi.

• Menerima request dari bisnis unit untuk pembuatan iklan ataupun alat

promosi.

• Merencanakan dan mengawasi pembuatan iklan.

• Mengevaluasi hasil iklan sebelum diserahkan ke bisnis unit yang me-

request.

• Menerima saran dan kritik dari bisnis unit yang telah menerima hasil

iklan.

b) Marketing Communication Head Staff

• Menganalisa kebutuhan iklan atau alat promosi dari bisnis unit yang

me-request.

• Membuat rancangan iklan dan alat promosi sesuai dengan kebutuhan

bisnis unit yang me-request.

• Mengkonsultasikan hasil rancangan iklan maupun alat promosi dengan

Manajer MarComm.

• Membuat iklan dan alat promosi yang telah disetujui oleh Manajer

MarComm.

• Membuat laporan hasil akhir dari iklan maupun alat promosi yang

telah dibuat.

74

c) Creative Design

Creative Department berperan dalam menciptakan ide-ide kreatif

yangnantinya dituangkan dalam desain. Dalam hal ini karena di Inhouse

seperti Corporate Marketing Communication designernya hanya ada 5

orang maka dalam Creative Department ini jabatan kerja Creative

Director, Art Director, copywriter, maupun photographer bisa dijabat

rangkap oleh beberapa designer yang memilikikemampuan / skill lebih.

Head dari divisi Corporate Marketing Communication merangkap

jabatan sebagai Creative Director.

3.1.3 Analisis Kompetitor

3.1.3.1 Universitas Tarumanegara

Universitas Tarumanagara adalah salah satu universitas yang berada di

Jakarta, Indonesia. Nama universitas ini berasal dari nama kerajaan

Tarumanagara. Universitas ini berdiri pada tanggal 1 Oktober 1959 dengan

ditandai berdirinya "Perguruan Tinggi Ekonomi Tarumanagara" di bawah

naungan "Yayasan Tarumanagara" yang berdiri pada tanggal 18 Juni 1959.

Program Studi yang di tawarkan yaitu Program Sarjana yang meliputi

Fakultas Ekonomi, Fakultas Hukum, Fakultas Teknik, Fakultas Psikologi,

Fakultas Seni Rupa dan Desain, Fakultas Teknologi Informasi, dan Fakultas

Ilmu Komunikasi

75

Adapun promosi yang dilakukan oleh Universitas Tarumanegara yaitu

dapat dilihat pada koran Kompas tanggal 7 Mei 2012, pada halaman 37

Rumah Pengetahuan.

Gambar 3.15 Promosi Universitas Tarumanegara pada Kompas

76

3.1.3.2 Universitas Pelita Harapan

Universitas Pelita Harapan adalah sebuah perguruan tinggi swasta

(Kristen) yang berlokasi di beberapa tempat, Program Sarjana S-1 di

Karawaci, Kota Tangerang, Banten, Program Master di kawasan Semanggi,

Jakarta dan Surabaya, Jawa Timur (Program sarjana S-1 dan S-2 Master).

Universitas Pelita Harapan merupakan salah satu universitas swasta di

Indonesia yang didirikan pada bulan Mei 1994 oleh Ir. Johannes Oentoro dan

Dr. (HC) James Riady (Grup Lippo). Awalnya UPH menempati gedung

sementara di Gedung Lippo Bank, Kedoya, Jakarta, kemudian pindah ke

gedung Menara Asia, di kota mandiri Lippo Karawaci, Tangerang. Tanggal 5

September 1994, kegiatan perkuliahan dimulai di Menara Asia dengan kurang

lebih 250 mahasiwa di 3 fakultas dan 8 jurusan, sementara pembangunan

gedung UPH Tower berjalan.

Tahun 1995, semua kegiatan perkuliahan dipindahkan ke UPH Tower. Pada

tahun yang sama, Yayasan Pelita Harapan membuka Akademi Pariwisata

Pelita Harapan dengan jurusan Manajemen Perhotelan dan Manajemen Usaha

Wisata serta Fakultas Ilmu Komunikasi. Sejalan dengan pertumbuhan jumlah

mahasiswa dan pertambahan jurusan, pembangunan gedung kuliah juga

bertambah, Gedung D (2004), Gedung E (2005), Gedung C (2006), UPH

Business School (2008).

Pada tahun 2006, UPH juga membuka kelas internasional bagi mereka

yang ingin mendapatkan gelar Sarjana di Indonesia. Sedangkan untuk

program S2 Master, UPH membuka kelas di kawasan Semanggi, Jakarta.

77

Tahun 2007, UPH membuka cabang diluar Jabodetabek, yaitu di Surabaya,

Jawa Timur dengan 6 program sarjana S-1 dan 2 program S-2 master. Dengan

menerapkan secara langsung teknologi ke dalam sistem belajar-mengajar.

Berbagai teknologi tinggi menjadi fasilitas bagi mahasiswanya, seperti Smart

Card (kartu pintar), dll.

Program studi yang ditawarkan adalah Program Sarjana yang

mencakup Sekolah Tinggi Pariwisata Pelita Harapan, Business School,

Fakultas Design dan Teknik Perencanaan, Fakultas Teknologi Industri,

Fakultas Hukum, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Fakultas Ilmu Seni,

Fakultas Kedokteran dan School of Nursing, Fakultas Ilmu Komputer,

Fakultas Ilmu Kependidikan, Fakultas Sains dan Matematika, Fakultas

Psikologi, dan Fakultas Musik. Untuk Program Magister mencakup Magister

Manajemen, Teknik Sipil, Teknik Industri, Teknik Elektro, Teknologi

Pangan, Hukum, Pendidikan dan Komunikasi. Untuk Program Doktro yaitu

Doktor Hukum. Program promosi yang dilakukan oleh Universitas Pelita

Harapan meliputi press release, media coverage, advertising, dan annual

report.

78

Gambar 3.16 Promosi Advertising Universitas Pelita Harapan

3.1.3.3 London School of PR

Berbicara mengenai sekolah komunikasi, STIKOM The London

School of Public Relations - Jakarta tentunya sudah tidak asing lagi ditelinga.

London School, demikian kampus ini biasa disebut, didirikan pada tahun 1992

dibawah Yayasan

Pesona Pribadi Sejahtera dan telah mendapatkan akreditasi “A" dari

Badan kreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN PT) dan sertifikat ISO

9001:2008 dari URS (UK) untuk Quality Management System, sehingga

seluruh system di STIKOM LSPR – Jakarta sudah berdasarkan standar ISO.

Kampus ini telah menjadi rujukan bagi para lulusan SMA atau

sederajat yang ingin berkarir di dunia komunikasi dan industri kreatif. Lebih

dari separuh kurikulum yang digunakan oleh STIKOM LSPR – Jakarta

berbasis pada kurikulum internasional yang menggunakan silabus, jadwal,

79

ujian-ujian yang mengacu pada London Chamber of Commerce and Industry

Examination Board (UK), The City and Guilds of London Institute (UK),

Curtin University (Australia), Edith Cowan University (Australia) dan The

Hague University (Netherland).

Terdapat 5 program studi yang ditawarkan oleh STIKOM LSPR -

Jakarta, antara lain: Public Relations, Mass Communication, Marketing

Communication, Advertising dan Performing Arts of Communication. Kelima

bidang studi ini didukung oleh tenaga pengajar berkualitas, baik dalam negeri

maupun native speaker yang iantaranya berasal dari Inggris, Australia,

Kanada, Afrika, India, Malaysia, dan Filipina. Untuk itu tidak diragukan lagi

seluruh mahasiswa/i STIKOM LSPR - Jakarta akan mendapatkan pengajar

terbaik di bidangnya.

Tidak hanya unggul dalam hal kurikulum dan tenaga pengajar, lokasi

STIKOM LSPR - Jakarta tergolong strategis dan sangat mudah untuk

ditempuh oleh para mahasiswa/i. STIKOM LSPR - Jakarta memiliki tiga

kampus, yaitu kampus A untuk business studies yang berada di Intiland

Tower, Annexe, 6th Floor, Jl. Jendral Sudirman kav 32, kemudian kampus B

untuk Mass Communication, Advertising dan Performing Arts of

Communication Studies dan kampus C untuk Public Relations dan Marketing

Communication Studies yang berlokasi di Sudirman Park Jl. K.H Mas

Mansyur Kav 35, Jakarta Pusat.

STIKOM LSPR - Jakarta memiliki misi untuk menciptakan lulusan

yang kompetitif dan mampu menghadapi persaingan dalam dunia kerja. Hal

80

ini ditunjukkan dengan kelengkapan fasilitas kampus yang dimiliki. Mulai

dari laboratorium komputer dengan full akses internet, broadcast TV studio,

perpustakaan, dan radio station sehingga mahasiswa/i dapat belajar secara

praktikal seumpama dalam dunia kerja nyata. Tak hanya itu, bagi mahasiswa

yang memerlukan konsultasi, STIKOM LSPR – Jakarta juga menyediakan

pelayanan konseling gratis dan dijamin kerahasiaanya. Selain itu STIKOM

LSPR - Jakarta juga menyediakan klinik kesehatan bagi mahasiswa yang

membutuhkan perawatan medis saat beraktivitas di kampus. Tak ketinggalan

kafetaria yang dilengkapi dengan LCD TV yang menyiarkan acara-acara yang

diproduksi oleh mahasiswa/i STIKOM LSPR – Jakarta dan program-program

internasional lainnya, fasilitas hotspot diseluruh area kampus, Thesis Defense

Room, Prof. DR. Djayusman Auditorium & Performance Hall, dan musholla.

Para mahasiswa/i juga dapat refreshing dengan mengikuti berbagai

kegiatan kemahasiswaan yang ada di kampus. Mulai dari kegiatan yang masih

berhubungan dengan dunia komunikasi seperti LSPR Radio Club, LSPR

Advertising Society, LSPR News Club, LSPR Marketing Club, LSPR Public

Speaking Club, sampai kegiatan dibidang seni dan olahraga seperti LSPR

Teatro, LSPR Choir, LSPR Film & TV club, LSPR Modeling Club, SPR

Photography Club, LSPR Cares, LSPR 4C, LSPR Hockey, LSPR Basketball,

dan LSPR English Society.

Untuk mendukung kegiatan mahasiswa, STIKOM LSPR - Jakarta,

menyediakan enam centre of excellence, yaitu centre for excellence in career,

centre of excellence in English, centre of excellence, in creative

81

entrepreneurship business clinic, centre of excellence in media training, centre

of excellence in public speaking, dan centre of excellence in research.

Keberadaan centre of excellence ini diharapkan dapat membantu mahasiswa

dalam mencapai ilmu yang maksimal dan kompetitif didunia kerja.

LSPR juga melakukan promosi-promosi untuk menarik minat konsumen,

yaitu salah satunya dengan melakukan event dan di dukung oleh media

promosi seperti banner

.

Gambar 3.17 Banner LSPR

82

3.2 Prosedur Yang Berlaku

3.2.1 Proses Bisnis dan Diagram Alir

3.2.1.1 Marketing Communication

a) Prosedur Persiapan Promosi

Pada prosedur persiapan promosi dimulai dengan Promotion

Section Head melakukan pengajuan rencana jadwal promosi dan iklan

kepada Marketing Universitas Manager. Setelah disetujui maka

rencana tersebut dikembalikan ke Promotion Section Head. Bila tidak

disetujui maka Promotion Section Head terus melakukan pengajuan

sampai disetujui oleh Marketing University. Bila disetujui maka

Promotion Section Head akanmengajukan untuk promotion tools

kepada Marketing Univeristy Manager. Sebelum Marketing University

Manager akan melihat ke MIS untuk membantu dalam memutuskan

apakah akan menyetujui pengajuan promotion tools dari Promotion

Section Head. Bila tidak disetujui maka Promotion Section Head akan

kembali mengajukan permintaan promotion tools kepada Marketing

University Manager sampai disetujui. Setelah melakukan persetujuan

mengenai promotion tools marketing university manager akan

menyusun anggaran dana sesuai dengan rencana promosi dan iklan

yang akan diajukan kepada Chief Marketing Officer untuk dimintai

persetujuan. Bila tidak disetujui maka Marketing University Manager

akan mengajukan ulang anggaran dana sampai disetujui oleh CMO.

Setelah anggaran rencana promosi disetujui maka akan dilakukan

83

koordinasi oleh pihak procurement maager dan budgeting manager.

Bila keduanya sudah setuju maka akan menghasilkan koordinasi

anggaran yang akan diserahkan ke marketing university manager yang

akan melakukan perekrutan tim promosi dan diakhiri dengan

pembuatan laporan persiapan tim promosi.

Tabel 3.1a Prosedur Persiapan Promosi Marketing University

84

Tabel 3.1b Prosedur Persiapan Promosi Marketing University

85

b) Prosedur Pelaksanaan Promosi Iklan

Pihak marketing manager memeriksa jadwal yang sudah

dibuat dan bila dirasakan kurang akan mengajukan anggaran tambahan

kepada Credit Marketing Officer yang bila disetujui oleh pihak

keuangan akan diteruskan ke pihak promotion section head yang akan

mengisi dan menandatangani form pemesanan iklan dan benda

promosi. Lalu pihak promosi akan meminta pihak corporate

marketing communication untuk merancang iklan dan memasangnya

di media massa. Setelah iklan dipasang maka pihak corporate

marketing communication akan membuat laporan mengenai iklan yang

sudah dilakukan dan laporan tersebut akan didatangkan ke

Management Information System.

86

Tabel 3.2 Prosedur Pelaksanaan Promosi Iklan Marketing

University

87

c) Prosedur Pelaksanaan Education Fair

Corporate Marketing Communication akan mengirimkan

penawaran education fair kepada pihak promosi yang akan

ditindaklanjuti dengan pelaksanaan education fair. Setelah

dilaksanakan education fair pihak promosi akan membuat laporan

yang akan disetujui oleh pihak marketing yang setelah disetujui akan

diarsipkan oleh pihak promotion ke lotus notes. Yang ke depannya

akan digunakan oleh pihak marketing sebagai bahan analisa dan

evaluasi untuk tahun mendatang.

Tabel 3.3 Prosedur Pelaksanaan Promosi Education Fair

Marketing Universitas

88

d) Prosedur Pelaksanaan Kegiatan Promosi Open House

Pertama-tama akan dilakukan koordinasi antara promotion

section head dengan building management, dekan, jurusan, dan sekjur

untuk rancangan pelaksanaan open house. Setelah dilaksanakan

koordinasi maka dari promotion section head akan membuat surat

pinjaman ruang yang akan diserahkan ke manajer BM. Lalu promotion

section head akan membuat undangan untuk jurusan dan melakukan

konfirmasi untuk konsumsi dan persiapan open house. Yang lalu akan

disetujui oleh pihak marketing manager. Setelah disetujui promotion

section head akan melakukan pemeriksaan materi dari presentasi

setelah pemeriksaan selesai akan dilaksanakan open house. Setelah

pelaksanaan kegiatan open house berakhir maka promotion section

head akan membuat laporan yang akan disetujui oleh marketing

manager. Apabila laporan disetujui maka promotion section head akan

membuat laporan yang akan disetujui oleh marketing manager.

Apabila laporan disetujui maka promotion section head akan

melakukan pengarsipan laporan yang akan berguna untuk analisa dan

ecaluasi tahun mendatang.

89

Tabel 3.4 Prosedur Pelaksanaan Promosi Open House Marketing

University

90

e) Prosedur Pelaksanaan Promosi Kunjungan Sekolah jakarta

Pihak promosi menyusun jadwal kunjungan dan mengirimkan

konfirmasi kunjungan dan surat konfirmasi ke sekolah. Akan

dilakukan pengecekan apakah tersedia mobil, bila tidak tersedia

promosi akan segera menghubungi taksi. Pihak promosi membuat dan

mempersiapkan materi presentasi dan meminta persetujuan dari

marketing manager. Apabila permohonan disetujui maka pihak

promosi akan melaksanakan presentasi di sekolah. Setelah presentasi

dilakukan pihak promosi menyerahkan laporan kegiatan. Laporan

doserahkan ke MI untuk didatangkan agar dapat digunakan oleh

marketing manager untuk analisa dan evaluasi tahun mendatang.

91

Tabel 3.5 Prosedur Pelaksanaan Promosi Kunjungan Sekolah

Jakarta Marketing University

92

f) Prosedur Pelaksanaan Promosi Kunjungan Sekolah Luar Jakarta

Pihak promosi menyusun jadwal kunjungan ke sekolah lalu

membuat dan menyerahkan slip bank of disbursement ke finance

kemudian melakukan koordinasi pemesanan tiket pesawat dan voucher

hotel dengan rektorat. Rektorat melakukan penyetujuan mengenai

koordinasi. Jika koordinasi disetujui maka pihak promosi melakukan

konfirmasi kunjungan ke sekolah. Jika koordinasi tidak disetujui maka

pihak promosi kembali melakukan koordinasi pemesanan tiket dan

voucher hotel dengan rektorat. Jika konfirmasi kunjungan disetujui

sekolah maka promosi melakukan konfirmasi jadwal outreach ke

sekolah. Pihak sekolah menerima jadwal outreach. Bila promosi

berhasil mengumpulkan 10 sekolah, jika masih kurang dari 10 maka

jadwal outreach diubah dan promosi akan melakukan konfirmasi

jadwal outreach yang baru kepada tim outreach. Jika sudah >10

sekolah maka promosi membuat surat konfirmasi mengenai jadwal

presentasi kepada tim outreach. Lalu promosi membuat dan

menyerahkan slip bank of disbursement kepada finance. Sedangkan

pihak sekolah membuat surat konfirmasi ulang jadwal dan tim

outreach kepada promosi. Pihak promosi menerima surat konfirmasi

ulang jadwal dan tim outreach dari sekolah dan melakukan koordinasi

pemesanan tiket pesawat dan voucher hotel dengan rektorat. Rektorat

akan melakukan premohonan untuk koordinasi. Jika koordinasi

disetujui maka promosi meminta tim outreach untuk melakukan

93

persiapan (untuk presentasi). Tim outreach kemudian melakukan

persiapan (untuk presentasi) di sekolah. Sekolah menerima

pelaksanaan outreach dari tim outreach. Apabila kekurangan dana

maka tim outreach menyerahkan laporan kegiatan marketing untuk

dianalisa oleh marketing dan membuat laporan kegiatan outreach lalu

tim outreach meminta persetujuan marketing dan promosi untuk

tambahan dana. Lalu marketing menerima laporan kegiatan marketing

untuk dianalisa dari tim outreach. Jika tidak disetujui, tim outreach

membuat slip BD dan memo permintaan tambahan dana kekurangan

outreach kepada promosi untuk meminta persetujuan marketing dan

promosi. Jika permintaan disetujui, admin menyerahkan laporan

kegiatan outreach untuk diperiksa lebih lanjut ke finance dan promosi.

Promosi lalu mengarsipkan laporan kegiatan outreach dalam bentuk

Lotus Notes. Ini akan digunakan promosi untuk melakukan analisa dan

evaluasi dan merekomendasikan perbaikan utnuk proses ini di tahun

yang akan datang dan mengasilkan laporan kegiatan outreach.

Promosi akan menevaluasi penawaran dari pihak sekolah. Jika

promosi memutuskan tidak ikut serta admin mengirimkan surat

penolakan ke sekolah. Jika promosi memuntuskan untuk ikut serta,

maka promosi mengirimkan surat keikutsertaan kepada sekolah dan

membuat dan menyerahkan slip bank of disbursement mengenai ecpo

kepada finance lalu melakukan koordinasi pemesanan tiket pesawat

dan voucher hotel dengan rektorat. Jika rektorat menyetujui koordinasi

94

maka promosi dan sekolah melakukan persiapan expo lalu marketing

memeriksa materi presentasi dan expo. Promosi kemudian akan

menggunakan laporan tersebut untuk dilakukan analisa dan evaluasi

dan merekomendasikan perbaikan untuk proses ini di tahun yang akan

datang dan menghasilkan laporan kegiatan outreach.

3.2.1.2 Corporate Communication

a) Prosedur Media Relation

Dimulai dengan Pengajuan Form Media Relation oleh

section head, lalu bila form tidak lengkap dikembalikan ke setion

head. Bila tidak bermasalah, media relation officer akan

melakukan penyiapan data pers dan briefing dan mengirimkan

draft ke corcomm manager untuk dicek. Bila ditolak, akan

dikirimkan kembali ke media relation officer, bila diterima media

relation officer akan mengirimkan undangan dan follow up untuk

konfirmasi draft ke media. Lalu media relation officer akan

menyiapkan seperti: Souvenir, Marketin Kit & Space khusus

Jurnalis, lalu mendampingi media dan terakhir media relation

officer akan mengarsipkan kehadiran media.

95

Tabel 3.6 Prosedur Media Relation 1

96

b) Prosedur Permintaan Promosi

Dimulai dengan Pengajuan Form Permintaan Tim

Promosi oleh unit yang bersangkutan ke analyst yag lalu di

teruskan ke manager. Bila manager menolak, form akan dikirim

ke analyst lalu diteruskan ke unit yang bersangkutan. Bila

manager menyetujui form tersebut, maka analyst akan

menjadwalkan tim promosi, lalu melakukan pengujian kesiapan

tim promosi. Setelah siap, analyst akn melakukan briefing

deskripsi pekerjaan yang baru. Setelah itu, tim promosi akan

melakukan kegiatan/tes promosi, lalu hasil tes promosi akan

dikirim ke unit yang bersangkutan untuk dibuatkan laporan.

97

Tabel. 3.7 Prosedur Permintaan Promosi 1

98

3.3 Metode Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini penulis menggunakam metode penelitian kualitatif ,

dimana instrumen dalam penelitian ini adalah peneliti sendiri, yang artinya peneliti

harus terjun langsung melaksanakan penelitian, mengkreasi sendiri instrumen baik

interview maupun observasi , sehingga kehadiran peneliti adalah syarat mutlak.

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metodelogi kualitatif, dengan tekhnik

pengumpulan data sebagai berikut :

3.3.1 Wawancara

Wawancara merupakan salah satu mengumpulkan data atau informasi dengan

cara langsung bertatap muka dengan informan agar mendapatkan data lengkap dan

mendalam. Wawancara ini digunakan untuk memperoleh data premier yang ditujukan

kepada informan penelitian ini.

Dalam penelitian ini penulis melakukan wawancara dengan informan yaitu

Bapak Suryanto selaku Manager Devisi Marcomm Corporate Marketing

Communication yang dilakukan pada tanggal 16 Juni 2012 dikantor beliau di

Ruangan Corporate Marketing Communication Lantai 1, Jl. K H. Syahdan No. 9,

Kelurahan Kemanggisan, Kecamatan Palmerah, Jakarta Barat 11480. Wawancara

dilakukan selama 20 menit. Wawancara tersebut dilakukan untuk mendapatkan

informasi mengenai strategi promosi yang dilakukan Corporate Marketing

Communication yang di terapkan pada Universitas Bina Nusantara untuk menarik

minat konsumen.

99

Instrumen pengumpulan data yang digunakan peneliti sebagai alat bantu

dalam wawancara adalah pedoman wawancara berupa daftar pertanyaan – pertanyaan

yang berkaitan dengan permasalahan yang diteliti, sehingga mempermudah untuk

memperoleh data yang berkaitan dengan permasalahan yang diajukan. Selain itu

dibutuhkan juga buku , alat tulis dan tape recorder yang dapat membantu pelaksanaan

wawancara menjadi lancar.

Dalam penelitian ini peneliti melakukan wawancara dengan Bapak Suryanto

selaku Manager Divisi Marcomm Corporate Marketing Communicatio. Dimana

penulis melakukan penelitian selama 3 ( tiga ) bulan , pada periode Maret 2011 – Juni

2011. Sejak tahun 2006 beliau sudah bergabung di direktorat marketing Universitas

Bina Nusantara. Perjalanan karir beliau di mulai sebagai Public Relations staff untuk

Universitas, kemudian menjadi seorang promotion staff, dan terakhir pada tahun 2010

menjabat sebagai Manager bagian Marcomm Corporate Marketing Communication

sampai sekarang.

Pada wawancara ini peneliti berusaha mencari tahu tentang sejarah singkat

berdirinya dan visi misi dari Corporate Marketing Communication. Dari hasil

wawancara yang didapatkan beliau menceritakan bahwa Corporate Marketing

Communication di bentuk, dengan kesadaran dari CMO (Chief Marketing Officer)

yaitu Bapak Ryan Alfons Kaloh (saat ini beliau berada di Mayora). Pak Ryan

menyadari bahwa suatu organisasi perlu divisi yang memikirkan brand yaitu

Universitas Bina Nusantara, dan terutama dalam berkomunikasi dengan stakeholders

nya (internal maupun eksternal). Oleh karena itu mulailah di bentuk Corporate

Marketing Communication untuk mempromosikan Universitas Bina Nusantara.

100

Sedangkan visi dan misi dari Corporate Marketing Communication itu sendiri

adalah secara divisi, tidak ada. Karena visi dari Corporate Marketing Communication

akan mengikuti visi dari brand itu sendiri yaitu Universitas Bina Nusantara.

Sedangkan Misi dari Corporate Marketing Communication adalah membantu brand

yaitu Universitas Bina Nusantara dalam mencapai visi-nya, melalui kegiatan-

kegiatan, maupun perencanaan komunikasi yang strategis.

Selanjutnya peneliti bertanya tentang promosi-promosi apa saja yang telah

dilakukan oleh Corporate Marketing Communication untuk mempromosikan

Universitas Bina Nusantara yaitu acara silaturahmi yang sifatnya PR, contohnya

memberikan training untuk guru-guru..

Kepada penulis , Manager Marcomm Corporate Marketing Communication, mengatakan, “promosi yang cukup rutin dilakukan adalah pemasangan iklan di koran, radio, dan billboard. Sementara dari sisi event, Corporate Marketing Communication menyelenggarakan seminar-seminar, workshop ataupun pameran. Promosi ini terbukti dengan adanya opini-opini positif yang di dapatkan dari media cetak maupun media internet”. Tentang strategi promosi yang di jalankan divisi Marcomm Corporate

Marketing Communication, narasumber menyatakan yaitu strategi promosi yang

dijalankan oleh Corporate Marketing Communication mengacuh pada unsur

marketing mix atau promotion mix, yaitu:

1. Advertising

Kotler dan Amstrong mengemukakan jenis media utama iklan terdiri dari

koran , televisi, surat langsung, radio, majalah, luar ruang dan internet. Setiap

media memiliki sifat atau karakteristik dan kelebihan masing – masing. Selain

101

media utama terdapat juga media iklan alternatif yang merupakan media potensial

dengan menggunakan setiap ruang untuk memasang iklan, (Kotler & Amstrong,

2004: 653).

Narasumber mengatakan untuk kegiatan Advertising, Corporate

Marketing Communication melakukan komunikasi brand via advertising di

koran, radio, majalah dan internet untuk mempromosikan Universitas Bina

Nusantara serta kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan di Universitas Bina

Nusantara.

Media partner , dalam mempromosikan Universitas Bina Nusantara,

Corporate Marketing Communication bekerja sama dengan media radio, koran,

dan majalah. Menurut Manager Marcomm Corporate Marketing Communication

dari hasil wawancara ,radio, koran, dan majalah dipilih sebagai media partner

karena sesuai target yang ingin di capai oleh Corporate Marketing

Communication, dimana target merupakan dosen, orang tua, active student,

pemerintah, yang akan digeneralisasi dalam kategori Publik, radio merupakan

media partner yang tiap hari dikonsumsi publik

2. Personal Selling

Menurut Indriyo Gitosudarmo, “personal selling merupakan kegiatan perusahaan untuk melakukan kontak langsung dengan para calon konsumennya. Dengan kontak langsung diharapkan terjadi hubungan yang positif antara pengusaha dengan calon konsumennya” (Sunyoto, 2012: 160).

Narasumber mengatakan untuk mempromosikan Universitas Bina

Nusantara, Corporate Marketing Communication melakukan tatap muka terlebih

102

dahulu, dengan mengadakan meeting dengan client untuk mempromosikan

Universitas Bina Nusantara. Corporate Marketing Communication Universitas

Bina Nusantara untuk menarik minat konsumen yaitu, hubungan antara pihak

Corporate Marketing Communication dengan pihak sponsor, media partner.

Sebelum melakukan kesepakatan kerja sama , Corporate Marketing

Communication melakukan pertemuan dengan klien , untuk menjelaskan dan

mempresentasikan hal – hal apa saja yang berlaku dalam kerja sama tersebut.

3. Public Relations

Oleh W.Emerson Reck, public relations adalah kelanjutan dari proses

penetapan kebijaksanaan,penentuan pelayanan-pelayanan dan sikap yang

disesuaikan dengan kepentingan orang-orang atau golongan agar orang atau

lembaga itu memperoleh kepercayaan dan goodwill dari mereka. Kedua

pelaksanaan kebijaksanaan, pelayanan dan sikap adalah untuk menjamin adanya

pengertian dan penghargaan yang sebik-baiknya. (Saputra & Rulli, 2011: 2).

Pada penelitian ini Corporate Marketing Communication Universitas Bina

Nusantara tidak memiliki public relations (humas) secara khusus, karena ini

merupakan organisasi marketing komunikasi dimana semua divisi memegang

peran sebagai public relations. Dalam mempromosikan Universitas Bina

Nusantara, semua staff CMC Universitas Bina Nusantara khususnya bagian

marketing komunikasi berperan sebagai public relations, dimana bertugas

berhubungan langsung dan melakukan kerja sama dengan pihak klien ( sponsor,

media partner ).

103

Dari sisi Public Relations, Corporate Marketing Communication

melakukan pendekatan dengan media (media relations) dengan mengundang

media untuk meliput kegiatan yang dilakukan oleh Universitas Bina Nusantara,

contohnya seminar-seminar. Dari sisi Sales Promotion, CMC terlibat dalam

pameran pendidikan besar yang sifatnya rutin tiap tahun, yaitu mengadakan

pameran karya-karya mahasiswa Universitas Bina Nusantara dari setiap jurusan,

dan mengundang perusahan-perusahan yang berkaitan dengan pameran untuk ikut

serta menilai hasil-hasil karya BINUSIAN, contohnya mengundang perusahaan

IBM untuk menilai pameran hasil karya mahasiswa Teknik Informatika atau

Industri.

4. Direct Marketing

Direct marketing adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang

memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang

terukur dan atau transaksi di sembarang lokasi. Dalam direct marketing,

komunikasi promosi ditujukan langsung kepada konsumen individual, dengan

tujuan agar pesan-pesan tersebut ditanggapi konsumen yang bersangkutan, baik

melalui telepon, pos atau dengan datang langsung ke tempat konsumen.

Menurut narasumber, Corporate Marketing Communication juga

melakukan promosi melalui fax, telepon, maupun kunjungan langsung ke pihak

cilent. Hal ini dilakukan oleh Corporate Marketing Communication guna

mendapatkan respon yang lebih cepat dari client.

104

5. Sales Promotion

Menurut Hamdani pengertian promosi penjualan adalah semua kegiatan

yang dimaksudkan untuk meningkatkan produk dari produsen sampai pada

penjualan akhirnya, misalnya dengan spanduk,brosur. Promosi penjualan dapat

diberikan kepada konsumen, perantara maupun tenaga penjual (Sunyoto, 2012:

158).

Dari sisi Sales Promotion, Bapak Suryanto mengatakan Corporate

Marketing Communication melakukan penjualan secara langsung yaitu dengan

membagikan brosur-brosur kepada konsumen secara langsung, dan juga

mempresentasikan secara singkat tentang Universitas Bina Nusantara serta

program-programnya pada saat di adakan kegiatan.

Seminar-seminar yang dilakukan oleh Corporate Marketing

Communication untuk mempromosikan Universitas Bina Nusantara juga sangat

bermanfaat, karena dengan adanya kerja sama antara Universitas Bina Nusantara

dengan perusahan-perusahan, bisa membentuk citra positif Universitas Bina

Nusantara dimata stakeholdernya.

Dalam mempromosikan Universitas Bina Nusantara, Corporate

Marketing Communication memilih mempromosikan lewat media online yaitu

Facebook BINUS, Twitter BINUS dan Website BINUS. Hal ini dilakukan

Corporate Marketing Communication karena era sekarang, teknologi secara

global semakin berkembang, sehingga setiap orang bisa dengan mudah surfing di

dunia maya, sehingga melalui media online, Corporate Marketing

105

Communication bisa terus melancarkan promosi Universitas Bina Nusantara dan

dapat menjangkau semua khalaya.

Venue atau tempat berlangsungnya suatu acara sangat menunjang

kesuksesan suatu acara. Event-event untuk Promosi Universitas Bina Nusantara

yang dilakukan Corporate Marketing Communication lebih sering berlokasi di

Gedung Universitas Bina Nusantara itunya sendiri. Untuk Pemilihan Universitas

Bina Nusantara sebagai tempat untuk melaksanakan event sangatlah tepat , apa

lagi event ini dilaksanakan untuk mempromosikan Universitas Bina Nusantara.

Agar proses promosi dapat berjalan lancar dibutuhkan alat promosi untuk

publikasi. Penggunaan alat promosi seperti poster dan billboard merupakan alat

promosi yang ampuh dalam mempromosikan Universitas Bina Nusantara. Poster

di pasang di tempat event berlangsung. Sedangkan pemasangan Billboard dilihat

lagi dari lokasinya dan yang mejadi pusat aktivitas masyarakat.

3.3.2 Observasi

Dalam penelitian ini penulis melakukan observasi langsung dengan ikut serta

terjun melaksanakan kegiatan promosi. Kegiatan promosi yang diselenggarakan

Corprate Marketing Communication untuk mempromosikan Universitas Bina

Nusantara salah satunya adalah dengan membuat event. Event diselenggarakan

dengan mengkaitkan unsur promotion mix.

106

1. Personal Selling

Sebelum mengadakan suatu event, yang pertama kali dilakukan oleh pihak

Corporate Marketing Communication yaitu melakukan personal selling dengan

menjalin hubungan kerjasama dengan perusahaan yang bisa membagikan

pengalaman serta mengedukasi dan juga sekalian mempromosikan product barang

dan jasa dari perusahaan mereka. Sebelum melakukan kesepakatan kerja sama ,

Corporate Marketing Communication melakukan pertemuan dengan klien , untuk

menjelaskan dan mempresentasikan hal – hal apa saja yang berlaku dalam kerja

sama tersebut. Setelah adanya kesepakatan kerja sama maka dimulai dengan

menyusun jadwal, setelah jadwal sudah fix, maka melakukan pemesanan venue

atau tempat dilaksanakan suatu event.

2. Public Relations

Setelah semua selesai, maka langkah selanjutnya yaitu dengan unsur

Public Relations, yaitu membuat media brief. Media brief bertujuan untuk

mengumpulkan informasi terkait dengan event atau acara yang akan di

selenggarakan, yang nantinya bertujuan untuk pembuatan press release. Dan

pembuatan press release di tujukan kepada media yang akan di undang untuk

meliput event yang diselenggarakan, sehingga media dapat mengetahui konsep

dan tujuan di selengarakan event tersebut.

107

Gambar 3.18 Contoh Press Release

3. Direct Marketing

Tahap selanjutnya adalah dengan unsur direct marketing. Yaitu dengan

membuat undangan dan mengirimkan ke media-media, melalui faksimili baik TV,

radio, majalah dan koran, yang bertujuan untuk meliput event yang akan

diselenggarakan.

108

Gambar 3.19 Contoh Undangan Untuk Media

4. Advertising

Kegiatan promosi dalam acara ini sangatlah terlihat dimana terdapat

spanduk dan poster yang dipasang di gedung kampus Universitas Bina Nusantara,

dan juga pemasangan banner yang ada di sekitar lokasi acara. Advertising juga

dilakukan melalui sosial media melalui web BINUS, facebook BINUS, dan

109

twitter BINUS. Serta memasang banner dan spanduk yang diletakkan di lokasi

tempat event berlangsung.

Gambar 3.20 Poster Seminar Studium

5. Sales Promotion

Dengan terselenggaranya event, bukan saja dari pihak klien yang

melakukan promosi, tetapi pihak Corporate Marketing Communication juga

melakukan penjualan langsung (sales promotion) terhadap produk Universitas

Bina Nusantara, dengan menampilkan produk-produk dari Universitas Bina

Nusantara dengan mengadakan presentasi singkat pada saat event berlangsung.

110

Gambar 3.21 Attandance List dan Souvenir

Sesuai dengan teori AIDA, yaitu Interest, Desire, dan Action dapat dilihat dari

Antusias audience sangat besar, terlihat dari jumlah para pendaftar event, yang dapat

di review dari attandance list yang di sediakan pihak Corporate Marketing

Communication. Tujuan di adakan event, yaitu untuk sesuai target untuk menjual

produk-produk Universitas Bina Nusantara, juga menjaga dan menumbuhkan citra

dan image yang positif dimata konsumen dan calon konsumen serta stake holdernya.

Dengan melakukan observasi tersebut , penulis menyimpulkan event yang di

selenggarakan untuk mempromosikan Universitas Bina Nusantara ini dapat di

katakan berhasil, terlihat dari antusias audience yang cukup banyak. Maka strategi

promosi yang dilakukan oleh tim promosi Corporate Marketing Communication

Universitas Bina Nusantara dapat dikatakan berhasil dan mencapai target.

111

Di bawah ini beberapa penunjang pendukung promosi Universitas Bina

Nusantara yang kiranya Corporate Marketing Communication bisa lebih kreatif dan

bisa mengembangkan kegiatan-kegiatan promosinya:

a) Direct Mail

Direct mail adalah salah satu strategi promosi yang dilakukan Corporate

Marketing Communication Universitas Bina Nusantara menggunakan media online.

Universitas Bina Nusantara memiliki webiste resmi di alamat www.binus.ac.id.

Website ini berisi tentang semua informasi tentang Universitas Bina Nusantara, dari

program yang di tawarkan, program CSR yang dilakukan Universitas Bina Nusantara,

sampai Media Release menyangkut seminar-seminar hasil kerja sama yang dilakukan

Universitas Bina Nusantara dengan Sponsor.

Gambar 3.22 Website Universitas Bina Nusantara

112

Universitas Bina Nunsantara juga mempunyai jaringan sosial online lainnya

yaitu FaceBook (http://www.facebook.com/universitas.bina.nusantara) dengan

username BINUS UNIVERSITY dan jaringan Twitter

(http://www.twitter.com/BINUS_UNIV) dengan account @binus_univ. Jaringan

sosial ini di buat agar memudahkan tim marketing komunikasi Corporate Marketing

Communication Universitas Bina Nusantara untuk memberikan promo serta

informasi mengenai seluruh kegiatan Universitas Bina Nusantara. Karena melihat

perkembangan jaman sekarang dimana para remaja lebih sering menggunakan

jaringan – jaringan tersebut untuk berkomunikasi.

Gambar 3.23 Facebook Universitas Bina Nusantara

113

Gambar 3.24 Twitter Universitas Bina Nusantara

Selain melalui website, facebook, dan twitter, promosi Universitas Bina

Nusantara juga dilakukan melalui Bee TV, yaitu media TV komunitas yang di miliki

oleh Universitas Bina Nusantara, sebagai media televisi kampus yang berbasis

streaming.

Gambar 3.25 Web Bee TV

114

Gambar 3.26 Twitter Binus TV

b) Material Promo

Publikasi tidak akan berjalan lancar tanpa alat promosi ( material promo ).

Dalam mempromosikan Universitas Bina Nusantara ini pihak Corporate Marketing

Communication menggunakan alat publikasi lainnya seperti poster, spanduk, banner,

serta membuat bulettin BINUS.

Gambar 3.27 Bulettin Universitas Bina Nusantara

115

Gambar 3.28 Spanduk Universitas Bina Nusantara

3.3.3 Studi Pustaka

Studi pustaka dilakukan dengan mempelajari, mendalami dan mengutip teori

– teori dari beberapa literatur yang berkaitan denngan permasalahan dalam penelitian

ini. Dengan studi kepustakaan ini penulis dapat memperdalam pengetahuan mengenai

masalah yang sedang diteliti dan menerangkan landasan teoritis yang dijadikan dasar

pemikiran penulis. Sumber – sumber yang digunakan penulis adalah buku – buku

yang menunjang topik penelitian ini.

3.4 Permasalahan Yang Dihadapi

Setelah melakukan interview dengan Bapak Suryanto selaku manager

Marcomm Corporte Marketing Communication, kendala yang di hadapi dalam

melakukan promosi yaitu banyaknya pilihan media yang dikarenakan segmentasi

market.

116

Kegiatan promosi yang dilakukan Corporate Marketing Communication

adalah berupa berbagai macam event. Salah satunya adalah seminar. Tugas utama

dari tim promosi pada acara ini adalah menjual produk yaitu Universitas Bina

Nusantara , maka tugas dari tim promosi adalah mempromosikan Universitas Bina

Nusantara, melakukan kerja sama dengan media yaitu untuk meliput event yang

diselenggarakan, membuat spanduk – spanduk untuk setiap event, dan menjalin

hubungan baik dengan klien. Hal ini juga berkaitan dengan teori AIDA, yaitu

Attantion, dimana diharapkan event dapat menarik konsumen baik itu internal

maupun eksternal.

Menjalin hubungan dengan klien bertujuan untuk dapat melihat produk mana

yang sedang booming dan produk yang akan launching sehingga kita dapat mengajak

klien tersebut untuk bekerja sama namun harus tetap berdasarkan visi dan misi

Universitas Bina Nusantara.

Dalam menyelenggarakan event, tim promosi mengundang media untuk

meliput event tersebut, namun terkadang media yang hadir untuk meliput sangat

sedikit, bahkan terkadang tidak ada satupun media yang hadir untuk meliput.

3.5 Usulan Pemecahan Masalah

Seperti yang di katakan oleh Bapak Suryanto, untuk pemecahan masalah yang

di hadapi mengenai banyaknya pilihan media untuk melakukan promosi, maka pihak

Corporate Marketing Communication diharapkan lebih selektif dalam memilih media

yang paling banyak di konsumsi oleh publik. Penulis mengusulkan agar pihak

117

Corporate Marketing Communication lebih selektif melihat peluang dalam

melakukan promosi.

Dengan permasalahan yang di hadapi, pihak Corporate Marketing

Communication mengusulkan untuk lebih menjalin dan menjaga hubungan baik

dengan berbagai media. Agar pada saat pihak Corporate Marketing Communication

menyelenggarakan event, lebih besar keinginan media untuk menghadiri event

tersebut. Adapun pendekatan yang dilakukan yaitu dengan mengundang media secara

langsung melalui via telepon, karena pada saat ini, undangan media dilakukan hanya

melalui faximili, dan untuk kata yang di sampaikan sangat terbatas, sehingga media

yang menerima undangan tersebut kadang kurang jelas dengan event tersebut.

Dengan undangan melalui telepon, pihak Corporate Marketing Communication dapat

lebih menjelaskan kepada media perihal event yang di selenggarakan, walaupun via

telepon prosesnya lebih lama, tetapi tingkat pencapaian targetnya jauh lebih besar.