Baromètre Rhône-Alpes Tourisme - Vague 3 - Vacances d'hiver 2015.pdf

  • Published on
    23-Dec-2015

  • View
    16

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Conjoncture touristique de la saison d'hiver 2015 priode "vacances d'hiver" dans la rgion Rhne-Alpes

Transcript

  • 1 Novamtrie

    BAROMTRE RHNE-ALPES

    TOURISME

    Bilan des vacances de fvrier 2015

    Rhne-Alpes tourisme et Novamtrie sassocient en 2015 pour lenqute de conjoncture mene auprs de 500 professionnels du tourisme dans le rgion. 2me vague 2015 : Enqute ralise du 9 au 11 mars 2015 par tlphone, selon la mthode des quotas (dpartement, type dactivit, espace)

  • 2 Novamtrie

    FRQUENTATION

    RESERVATION

  • Trs bonne 20%

    Bonne 55%

    Mauvaise 19%

    Trs mauvaise

    5%

    NSP 1%

    Toute clientle confondue, la frquentation des vacances de fvrier a t :

    Quel a t pour cette priode votre taux doccupation ?

    85% des professionnels de la montagne ont une apprciation positive sur

    la frquentation des vacances de fvrier

    13% 2% 0% 4%

    42%

    35%

    19%

    10%

    58%

    23%

    7% 2%

    Taux doccupation

    moyen : 61%

    70% 34%

    54%

    Base : 500

    27%

    58%

  • 4 Novamtrie

    Et plus particulirement, comment estimez-vous la frquentation des clientles suivantes ?

    85% des professionnels de la montagne considrent que la frquentation des

    clientles franaise est bonne.

    Bonne Mauvaise NSP

    61% 32% 7%

    82% 16% 2%

    66% 30% 4%

    + - NSP

    63% 31% 6%

    85% 14% 1%

    70% 26% 4%

    + - NSP

    57% 37% 6%

    59% 35% 6%

    41% 53% 6%

    + - NSP

    60% 32% 8%

    83% 12% 5%

    58% 36% 6%

    Base : 500

  • En hausse 23%

    Stable 50%

    En baisse 23%

    NSP 4%

    Par rapport la mme priode de l'anne dernire, diriez-vous que la frquentation globale pendant les vacances de fvrier tait ... ?

    Pour la moiti des interviews, la frquentation pendant les vacances de

    fvrier tait stable

    23%

    51%

    20%

    6% 13%

    48% 36%

    3%

    27%

    47%

    23%

    3%

    Base : 500

  • 6 Novamtrie

    Et plus particulirement, comment estimez-vous l'volution des clientles suivantes par rapport la mme priode de l'anne dernire ?

    En

    hausse

    Stable En

    baisse

    NSP

    14% 54% 20% 12%

    19% 53% 20% 8%

    24% 48% 19% 9%

    + = - NSP

    15% 54% 17% 14%

    19% 57% 17% 7%

    23% 55% 14% 8%

    + - NSP

    6% 56% 30% 8%

    11% 47% 36% 6%

    24% 18% 58% 0%

    + - NSP

    15% 55% 19% 10%

    21% 48% 21% 10%

    27% 35% 25% 13%

    Base : 500

    Pour la moiti des interviews, la frquentation pendant les vacances de

    fvrier tait stable

  • Pour l'instant quel est l'tat des rservations pour le printemps 2015?

    Pour 47% des professionnels, le niveau de rservation est satisfaisant

    pour le printemps 2015

    Base : 500

    Bon Mauvais Pas de rservations

    possibles

    47% 26% 27%

    41% 28% 32%

    58% 18% 23%

    55% 28% 17%

  • 8 Novamtrie

    TYPOLOGIE DE LA

    CLIENTLE

  • 9 Novamtrie

    Une clientle prioritairement franaise, larrive en masse des anglais

    Sur 100 arrives dans votre tablissement, quelle tait la proportion de la clientle trangre au cours des vacances de fvrier ?

    Par ordre d'importance, quelles sont les 5 principales rgions dorigine de votre clientle franaise prsente dans votre tablissement ?

    Par ordre d'importance, quelles sont les 5 principales clientles trangres prsentes dans votre tablissement ?

    7%

    1%

    1%

    4%

    10%

    3%

    1%

    3%

    57%

    4%

    1%

    1%

    23%

    6%

    5%

    2%

    2%

    1%

    21%

    49%

    9%

    12%

    15%

    24%

    26% 26% 46%

    60%

    82% De clientle franaise

    18% De clientle trangre

    1er : Royaume-Uni

    2e : Belgique

    3e : Allemagne

    Base : 500

  • 10 Novamtrie

    2%

    19% 17% 12% 9% 7%

    3%

    25%

    6%

    0 1 2 3 4 5 6 7 Plus d'unesemaine

    Moyenne

    4,4

    jours

    0 jour 8

    jours

    Des sjours plus long la montagne pour les vacances de fvrier

    En moyenne, combien de temps votre clientle est-elle reste dans votre tablissement au cours des vacances de fvrier?

    Par rapport la mme priode de l'anne dernire, estimez-vous que votre clientle est :

    Montagne

    5,5 jours Rural 3,1

    jours

    Urbain

    2,6 jours

    En

    hausse

    Stable En

    baisse

    NSP

    4% 80% 9% 7%

    2% 77% 15% 6%

    7% 81% 9% 3% Base : 343

  • 11 Novamtrie

    Un panier moyen et une RMC plus levs en montagne

    A combien estimez-vous le panier moyen de votre clientle au cours des vacances de fvrier ?

    Quel a t pour les vacances de fvrier votre recette moyenne par chambre ?

    31%

    52%

    6%

    7%

    4%

    NSP

    Moins de 50

    De 50 100

    De 100 200

    200 et plus

    29%

    23%

    33%

    8%

    6%

    NSP

    Moins de 50

    De 50 100

    De 100 200

    200 et plus

    Panier moyen

    50

    RMC

    90

    111 68

    64

    64 19

    20

    Base : 347 Base : 153

    =

  • 13 Novamtrie

    SATISFACTION

    INSATISAFCTION

  • 14 Novamtrie

    Une clientle acquise dune anne lautre

    Quels sont les principaux facteurs de votre satisfaction (mto, promotions de dernire minute, amlioration de l'image touristique de Rhne-Alpes) ?

    6%

    9%

    12%

    14%

    28%

    29%

    31%

    40%

    52%

    NSP

    Autres

    Les promotionsde dernires

    minutes

    Lesrservations de

    dernires

    L'attractivit etl'image de la

    rgion

    Les vacances,les ponts

    La proximitdes sites

    touristiques

    La mto

    La fidlit de laclientle

    Base : 376

  • 15 Novamtrie

    Pour la moiti des interviews, linsatisfaction des professionnels est lie aux

    facteurs denvironnement conomiques

    Quels sont les principaux facteurs de votre insatisfaction (mto, pouvoir d'achat, baisse dure moyenne de sjour, calendrier vacances scolaires) ?

    4%

    13%

    8%

    10%

    18%

    23%

    57%

    NSP

    Autres

    La facilitd'accs

    Calendrier desvacancesscolaires

    Manque oumauvaisepublicit

    La mto

    La crise, lemanque de

    pouvoir d'achat

    Base : 120

  • 16 Novamtrie

    Plus des deux tiers des clients viennent en Rhne-Alpes pour le ski (alpin, fond

    ou surf des neiges)

    Quelles activits ont pratiques votre clientle au cours des vacances de fvrier ?

    7%

    16%

    1%

    8%

    9%

    10%

    12%

    14%

    16%

    16%

    20%

    31%

    63%

    NSP

    Autres

    Baignade, plage

    Visite de march, foire,brocante

    Shopping en ville

    Visite de muse,d'exposition, de

    Sortie, amusement (boite de nuit,)

    Visite de ville

    Repos dtente

    Promenade, balladesde quelques heures

    Randonne pdestre

    Ski de fond

    Ski alpin, surf

    Base : 347

    67%

  • 17 Novamtrie

    Indices baromtrique - Vague 1 et 2 - 2015

    Noel 2014 Vacances de

    fvrier 2015

    Apprciation

    positive de la

    frquentation

    66% 75%

    Bonne tats des

    rservations 53% 47%

    Clientle franaise

    -

    clientle trangre

    81%

    -

    19%

    82%

    -

    18%

    Panier moyen

    -

    RMC

    66

    -

    109

    50

    -

    90

    Pratique du ski

    (nordique, alpin ou

    surf des neiges)

    53% 67%