E6 ECONOMIE & FINANCIEN De Standaard Woensdag 4 april 2007

Om hun management te motiveren en tot betere prestaties aan te moedigen, doen bedrijven steeds vakereen beroep op een coach of motivationele spreker. In de reeks over bedrijfscoaching komt vandaag LudoDaems aan bod. Hij is directeur van het opleidingsinstituut PKZ en staat als ,,beroepspositivo” te boek. Alsmotivationele spreker probeert hij zijn publiek in anderhalf uur tijd een basishouding bij te brengen die dekwaliteit van leven en ondernemen kan verbeteren. Jan Bosteels

DOSSIER. Ludo Daems, directeur PKZ--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Deze week op deze pagina’s: bedrijfscoaches en motivationele sprekers

DE Vlaamse inge-nieurskamer (VIK)heeft voor de maan-delijkse bijeenkomstvan de studiegroep

Technisch-Commercieel demotivationele spreker en coachLudo Daems uitgenodigd.Daems wandelt de zaal in op detonen van een liedje van PaulVan Vliet, begroet de aanwezi-ge ingenieurs en nodigt onsmeteen uit om onze mening tespuien over de titel van het se-minarie: Succesvol werken, le-ven, verkopen en ondernemen.

,,Wat zijn jullie verwachtin-gen? Vindt u het ook zo’nslechte titel?” Na een eersterondje spontane antwoordenuit het publiek besluit Daemsde titel in te korten tot Succes-vol Ondernemen. ,,Want ie-dereen verkoopt, en leven isondernemen. Maar wat is on-dernemen?” Opnieuw regenthet reacties: dromen, durven,doen, je eigen leven in handennemen. Ludo Daems is eenenergieke zestig-plusser – jezou hem jaren jonger schatten.Grijs haar, enthousiaste ogen,een energieke tred, een aange-name stem met een licht Kem-pens accent. Hij heeft eenmaatpak aan en een subtielzweempje aftershave op. Je zouniet zeggen dat het zijn derdepresentatie van de dag is, hijheeft er al twee achter de rug inNederland, waar hij veel vakerwordt gevraagd dan in onsland. ,,Heb ik mezelf al voorge-steld? Ik ben Ludo Daems, ikheb zeventien jobs gehad enben twee keer financieel alleskwijtgeraakt door mijn eigen

schuld. Sinds elf jaar ben ik di-recteur van PKZ. PKZ staatvoor Persoonlijke Kwaliteits-Zorg. We geven opleidingen inhouding en gedrag.”

Daems’ uiteenzetting bestaatuit een snelle opvolging van al-gemene en persoonlijke vra-gen, opmerkingen en persoon-lijke ontboezemingen. ,,Vraagtu zich wel eens af: waarom doeik vandaag wat ik doe? Zie ik erde zin van in? Is het zinvol?Heb ik er zin in, goesting? Ie-dereen heeft een ander doel,maar alle doelen hebben een fi-nancieel-economisch en/ofeen sociaal-menselijk aspect.Er is niets mis met financiëledoelen: je moet meer halen uiteen project dan je er hebt inge-stoken. Maar altijd maar méérmoet geen doel op zich zijn.Misschien moeten we wel eenszeggen: het is genoeg. Ikzelfben een beetje verslaafd aanchocolade, maar na de derdereep word ik misselijk en na devierde moet ik overgeven.” Eenander voorbeeld: ,,Ik heb hetmeeste geld verspeeld toen ikmet geld geld wou maken.”

Dat verhaal van vallen en op-

staan zal nog enkele keren te-rugkomen. De energie uitstra-lende Daems wil er persoonlijkgetuigenis van afleggen dat demens, de ondernemer moetdurven durven. Zelf lijkt hij al-vast niet het type dat bij depakken blijft neerzitten. ,,Be-denk: de werkelijkheid bestaatniet. U creëert de werkelijkheidzelf, zowel in uw privéleven, inuw onderneming, in de ver-koop, op het werk.”

Bij het begin van de uiteen-zetting hebben we rode en

groene kaarten gekregen diewe eender wanneer kunnenopsteken als we het respectie-velijk niet of wel eens zijn metde spreker. Daar wordt nauwe-lijks of geen gebruik van ge-maakt, maar het publiek is welbereid om gedachten en ver-

zuchtingen te ventileren. Oli-vier, een account manager bijKPN, is een van de weinigendie zijn hand opsteekt bij devraag ,,Wat is uw doel?” ,,Ikheb net de opleiding Best YearYet achter de rug in ik heb be-sloten privé meer bezig te zijnmet sport, met mijn lijn, mijnkinderen en mijn vrouw. Opmijn werk wil ik meer leren enmezelf ontwikkelen.”

Ludo Daems is tevreden. Hijontvouwt zijn eerste schema:DAGG: Doel – Actie – Gedre-venheid – Genieten. ,,BesteOlivier, zonder actie zal je jedoel niet realiseren. Hoeveelkeer sport je per week? Eénkeer? Dat moet minstens driekeer zijn! En zonder gedreven-heid kom je er zeker niet. Wemoeten in iets geloven zoalseen kind van acht in Sinter-klaas. Het is beter duizendmaalte geloven en te hopen dan een-maal te wanhopen.”

,,Is gedrevenheid niet juist devalkuil?” vraagt iemand an-ders. ,,Ik begrijp wat u be-doelt”, zegt Daems. ,,Als je vaneen pintje houdt, is het daaromnog geen goed idee om er 36per dag te drinken. Of om alledagen te werken omdat jegraag werkt. We moeten nietoverdrijven in onze kernkwali-teit.”

De basisgedachten en -hou-dingen die Daems ons aan-leert, zijn niet exclusief voor dewerkvloer bedoeld. ,,Zijn erhier mensen die thuis eenslechte relatie hebben? Nie-mand? Ik zie er toch een paarschuifelen op hun stoel. Wel,maak het vanavond goed. Het

is belangrijk op te staan na hetvallen.

Ik geef u een tip zodat uw le-ven nooit meer hetzelfde zalzijn. Geniet elke dag drie mi-nuten bewust van uw leven– en liever nog vijf minuten.Hebt u daarvoor geen tijd? Datis onzin. Tijd is een illusie. Hetenige wat je met tijd kunt doen,is hem beleven en dankbaarzijn dat je hem krijgt.”

Waarom gaat het vaak mis insociale en werkrelaties? LudoDaems vat het in twee woordensamen: differentiatie en inte-gratie. ,,Differentiatie, want wezijn allemaal uniek. Uniciteit iseen moeilijkheid. Heel veelmanagers zoeken medewer-

kers naar hun beeld en gelijke-nis. Zoals we ook willen datonze kinderen opgroeien naarons beeld. Ik noem dat kinder-mishandeling. Laat hun deruimte voor hun eigen ontwik-keling en hun eigen leven, methun persoonlijke kwaliteiten.Integratie betekent voor mijdat we deel uitmaken van eengroter geheel. Iedereen is maareen telefoontje ver weg, demulticulturele wereld is niettegen te houden, of we dat nuwillen of niet.”

Ludo Daems nadert zijn cen-trale stelling. Waartoe is allesterug te voeren? ,,Hier gaat hetover: houding. Je houding isbelangrijker dan kennis, op-

DE INZICHTENVAN

LUDO DAEMS

.

,,IEDEREEN ISMAAR EENTELEFOONTJEVER WEG’’

Ludo Daems: ,,Je houding is belangrijker dan kennis, opvoeding, opleid

Bedrijfscoachingin Vlaanderen

E7ECONOMIE & FINANCIENDe Standaard Woensdag 4 april 2007

voeding, opleiding, diploma’sen successen. Je kan je houdingelke dag, op elk moment bij-stellen en je bent de enige diedat kan. Het is een snaar van jelijf waarop alleen jij kunt tok-kelen. Er zijn vier soorten hou-dingen die de kwaliteit van jeleven bepalen: Respect – Aan-dacht – Passie – Plezier(RAPP). Hierdoor wordt dekwaliteit van je leven bepaald.Ik beloof je, dat als je dit toe-past, het leven niet meer het-zelfde zal zijn. Het is niet be-langrijk dat je veel weet, maardat je iets doet met wat je weet.Zelf heb ik geen academischediploma’s, maar ik zit nog elkedag op de universiteit van het

leven.”Waar loopt het mis met res-

pect? ,,Als je respect geeft,komt het niet in een een-op-eenverhouding terug. Tel nietwelke mensen je goeiemorgenwensen. Beslis voor jezelf dat jerespectvol bent en maak er jehouding van, wat de anderenook doen.” Aandacht is hetsterkste punt, stelt Daems.,,Het begint met aandacht voorjezelf: jij bent de belangrijkstepersoon op deze wereld, wezijn dat allemaal voor onszelf.Als je goed voor jezelf zorgt,heb je ook energie over voor deanderen. En doe het met pas-sie: iedereen heeft passie bijzijn geboorte meegekregen.

Plezier is het resultaat, het ge-volg. Het evenwicht, de balans,de innerlijke rust die je voeltdoor bij je eigen authenticiteitte komen.” Dan zegt de vlottespreker: ,,Ikzelf heb tot mijn16de gestotterd. Tot mijn 55stehad ik een minderwaardig-heidscomplex, toen ben ik totdit inzicht gekomen.”

Als we zinvol leven en onder-nemen, belooft Ludo Daems,zijn we betrokken en komenwe in een flow, die gaat van ver-maak en plezier naar genot enuiteindelijk leidt tot bezieling.,,Kent u dat gevoel dat het alle-maal klikt, dat je in de tuinstaat en naar de sterren kijkt enweet dat je deel bent van het

kosmisch geheel? Doe het nu,breek uit je angsten, wacht nietop een dag zonder fouten, eendag zonder kritiek.”

Na afloop verschijnt Daemsop de receptie, een Ice Tea in dehand. Opvallend veel luiste-raars komen hem bedankenvoor zijn uiteenzetting, voorzijn energie en zijn visie. ,,Ikheb echt genoten”, zegt ie-mand. ,,Kijk, daar doe ik het al-lemaal voor”, zegt Ludo. ,,Zie jehoeveel ik terugkrijg?”

ding, diploma’s en successen. Je kan ze op elk moment bijstellen en je bent de enige die dat kan.’’ © Wim Daneels

ONEINDIG. Zoveel op-slagruimte krijgt u vanaf

mei voor uw e-mail inboxbij Yahoo Mail. U hoeftnooit meer van uw levenéén mailtje te wissen, jubelteen Yahoo topman. Mijneerste reactie was: Help!Nooit meer iets uitwissen!Uw volledige leven – al uwmails, al uw foto’s, al uw fa-miliefilms – zal voortaaneen parallel bestaan leidenop het internet. U zult nooitmeer gedwongen wordenom schoon schip te maken.En dus zult u het ook nooitmeer doen. Al snel zal het

onbegonnen werk zijn omhet allemaal nog te rang-schikken in mapjes. Alleenzoektechnologie kan u noghelpen om iets terug te vin-den in die onmetelijkehooiberg. En dan nog.

Oneindige opslagruimte iseen ramp voor mensen zon-der zelfdiscipline, die pasbeginnen wieden wanneerhet alarm opduikt dat degrens van hun harde schijf,hun inbox of hun rommel-zolder is bereikt. Mensenzoals ik dus.

Maar Yahoo doet dit nietmet de bedoeling om onsleven in chaos te doen weg-zinken. Ze willen u vooralvoor eeuwig binden. Ga ermaar van uit dat die onein-dige inbox één functie zalmissen: een exportknopwaarmee u uw hele hebbenen houden kunt verhuizennaar Google Gmail of Mi-crosoft Hotmail. Het zoutrouwens ook geen slechtidee zijn om de privacy-re-gels grondig te lezen, alvo-rens u beslist om vijf jaar di-gitale foto’s naar uzelf te e-mailen als een gratis back-up. Want niets is echt voorniets op het net.

Yahoo is wel slim bezig.Ten eerste omdat het jaren-lange haasje-over met Hot-mail en Gmail nu definitiefis afgelopen: meer dan on-eindig, kan zelfs Google nietbieden. Maar vooral: Yahooblijft erin slagen om dien-sten aan te bieden waar in-

ternetgebruikers tijd aanbesteden.

U meent natuurlijk te we-ten dat Google de populair-ste site ter wereld is, maardaar klopt niks van. In de-cember 2006 spendeerdenAmerikaanse surfers 8,5%van hun online-tijd opYahoo.com. Daarmeemoest het alleen de tienersi-te MySpace laten voorgaan.Google scoort 2,1% en eeneerder povere vijfde plaats.Google mag dan wel denummer één zijn in onlinezoekopdrachten, maarYahoo is nummer één inheel wat meer categorieën,zoals e-mail, financiële in-formatie en wegenkaarten.Categorieën waar we meertijd aan besteden.

Google slaat weliswaarveel meer munt uit de mi-nuten die u op zijn sitedoorbrengt. Dat heeft vooreen flink stuk te maken metde slimme technologiewaarmee Google adverten-ties op maat aanbiedt.Yahoo heeft net zijn ant-woord daarop gelanceerd,de Panama technologie.Dus wie weet, maakt Yahoostraks ook in harde dollarseen comeback.

Google, van zijn kant,heeft nog steeds weinig ei-gen inhoud. Zijn zoekma-chine verwijst u gewoondoor naar elders. Yahoodoet dat trouwens ook,maar webveteranen zullenzich herinneren dat het datoorspronkelijk helemaalanders aanpakte: het hadmidden jaren ’90 een legi-oen mensen in dienst die al-le nieuwe websites in cate-gorieën onderbrachten. La-ter bleek dat de slimme al-goritmes van Google eenbeter zoekresultaat oplever-den.

Maar in 2007 wordt auto-matische search zoveel ge-manipuleerd dat de kwali-teit achteruitgaat. En kijk:de oprichter van Wikipedia,Jimmy Wales, komt nu meteen alternatieve zoekmachi-ne. Een die terugvalt op hetwerk van mensen, niet eencomputerprogramma, omwebsites te rangschikken.Ook in die zin is Yahoo dusweer helemaal terug.

x Dominique Deckmyn ishoofdredacteur van het maga-zine ,,IT Professional’’.

Nooit meer groteschoonmaak

COLUMN- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

E - C O L U M N- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

.

YAHOO ISWEL SLIMBEZIG

Maandag ● De paradox van Parys, Lorin Parys over creatief onder-nemen.Dinsdag ● De Kijk van Van Dyck. Fons Van Dyck over opvallendetrends en fenomenen. Woensdag ● E-Column. Dominique Deckmyn over interneten telecommunicatie.Vrijdag ● Arbeid Adelt. Jan Denys over de jongste evoluties op dearbeidsmarkt.Zaterdag ● (tweewekelijks) De Pijn van het Magazijn. Peter Cuy-pers over de wereld van de consument.

Ludo Daems (61) is directeurvan het PKZ-instituut, eengecertificeerd opleidingsinsti-tuut. De grootste klanten zijnAveve en Vinçotte in België ende politie van stadsgewest Haag-landen (regio Den Haag) inNederland. Van opleiding is hij boekhouder,maar hij was actief in sectorenals verzekeringen, marketing, deuitgeefwereld, televisieproduc-

ties en het organiseren van con-gressen.Op zijn vijftigste gooide hij hetroer om en richtte hij PKZ op.,,PKZ werkt met twee weten-schappelijk onderbouwde model-len, in samenwerking met deuniversiteiten van Leuven enTilburg. Daaruit bleken de vierbasishoudingen, maar RAPP enDAGG zijn mijn eigen concepten.In België vermeld ik dat door-

gaans niet. Waarom niet? Ik hui-ver van het woord goeroe, vanconsultants die de waarheid inpacht hebben. Ik wil iets delenmet de mensen. Mijn ervaringmet hun inbreng, in de hoop datze er iets mee kunnen doen. Datis alles.”Een lezing van Ludo Daems kostcirca 2.500 euro.

x www.pkz.be

x Wie is Ludo Daems?

Overzicht:www.standaard.biz/bedrijfs-coach

www.standaard.biz