Beispielfragen zur Erstellung einer

SWOT-Analyse

Stärken ( strenghts )

Was schätzen unsere Gäste an unserem Hotel?

Welches sind unsere Alleinstellungsmerkmale?

Worin sind wir besonders stark?

Was sind unsere Wettbewerbsvorteile?

Worauf können wir stolz sein?

Schwächen ( weaknesses )

Was bemängeln unsere Gäste an unserem

Hotel?

Wo liegen unsere größten Schwächen?

Was läuft momentan unrund?

Was sind unsere Wettbewerbsnachteile?

Welche Betriebsabläufe gehören schnellstens

revidiert?

Chancen ( opportunities )

Welche Segmente können wir noch beleben?

Welche Trends bieten uns neue Möglichkeiten?

Welche Marktveränderungen können wir

nutzen?

Welche Kundenbedürfnisse deckt der Markt

nicht ab?

Auf welchen Zug sollten wir aufspringen?

Risiken ( threats )

Welche Marktveränderungen stehen an?

Gibt es wegbrechende Kundensegmente?

In wie fern beeinflusst uns der Arbeitsmarkt?

Stehen stadt-/regionspolitische Veränderungen

an?

Können wir bestimmte Kundenwünsche nicht

erfüllen?