BRSOURA INFORMATIVA_PEDITEL 1791

PEDITEL VARIANTA FINALA_PEDITEL 2/26/14 3:29 PM Page 1

CONTACT

FUNdAțiA PăriNți diN rOmâNiAClUj NAPOCA, jUd ClUjSTr. FrANz liSzT, Nr 30, ET. 3-4CUi rO 262270757/20.10.2009 iBAN rO 071iNGB0000999902391059iNG BANkwww.PAriNTirOmANiA.rO

CăTăliNA POiANăCoordonator [email protected]: +40 734 480 700www.parintiromania.ro

CriSTiNA GriGOrEdirECTOr [email protected]: +40 726 33 5273www.parinticlujeni.roSfat medical pediatric de urgență prin telefon 24/7 la Spitalul de Urgență pentru Copii Cluj-NapocaPEDITEL 1791www.peditel.ro


misiunea Fundației Părinți din românia este aceea de a coagula și cataliza interesele tuturor părințilordin românia, interese legate de o viață mai bună pentru copiii și familiile lor. Astfel, fundația funcționează ca suportpentru reprezentarea acestor interese și ține cont de specificul zonal al manifestării lor și al soluțiilor propuse. deasemenea, Fundația Părinți din românia promovează valorile care duc la o viață mai bună pentru familiile și copiiidin românia, cum ar fi responsabilitate, comunicare, implicare personală, munca, bucuria de a trăi și respect fațăde oamenii de lângă noi.

Scopul Fundației Părinți din românia este de a ajuta comunitățile să se dezvolte prin implicarea directăși responsabilizarea membrilor acesteia. Fundația Părinți din romania închide cercul implicării:- Comunitatea locală;- Administrația publică locală/regională/națională;- Comunitatea de afaceri locală, regională, națională și internațională.

Ne-am propus să facem BiNElE bine și mai ales vrem ca BiNElE să se vadă, să se audă și să devină con-tagios. Putem schimba în BiNE comunitatea, doar prin implicarea ta. Comunitatea ești TU și TU ești parte din comu-nitate! Alege să te implici! Astfel, dacă vrei mai multe parcuri, spații verzi, locuri de joacă, străzi asfaltate, mai multecreșe și grădinițe dotate, servicii medicale la standarde de calitate, atunci devino o voce în comunitate! Alătură-tecelor care se implică și schimbă comunitatea. Noi îți suntem suport! Împreună, conturăm o nouă realitate, pentruromânia copiilor noștri. Fii activ pentru viitorul copilului tău!

vAlOrilE în care credem și pe care le aplicăm zilnic, sunt: responsabilitatea, implicarea, respectul, in-tegritatea, civismul și onestitatea.

dESPrE FUNdAțiA PăriNți diN rOmâNiA

COmUNiTATEA lOCAlă

FUNdAțiA PăriNți diN rOmâNiA

AdmiNiSTrAțiA PUBliCă lOCAlă

COmUNiTATEA dEAFACEri


dESPrE PEdiTEl 1791

PEDITEL 1791 - sfat medical pediatric de ur-gență prin telefon, este un call center pediatri ccare oferă sfaturi medicale în regim de urgență,non–stop, fiind aprobat de către ministerulSănătății și implementat de către FundațiaPărinți din românia, la Spitalul Clinic de Ur-gență pentru Copii Cluj (str. moților nr. 68),prin proiectul „zâmbet de Copil. Copilăria NU ela Spital”.

PEDITEL 1791 - sfat medical pediatric de ur-gență prin telefon se adresează oricărui părintecare dorește să obțină un sfat medical pentruafecțiuni fără risc vital pentru copilul său.

PEDITEL 1791 - sfat medical pediatric de ur-gență prin telefon funcționează non stop, 24/7,fiind deservit de un medic pediatru sau mediccu specializarea medicină de urgență.

PEDITEL 1791 - sfat medical pediatric de ur-gență prin telefon oferă prin medicul pediatru

SFAT mEdiCAl PEdiATriC dE UrGENță PriN TElEFON24/7 lA SPiTAlUl dE COPii ClUj PEdiTEl 1791


de gardă primele sfaturi medicale, până laprezentarea copilului pentru un consult medi -cal.durata unei consilieri telefonice este de apro-ximativ 10 minute. mai multe sfaturi despreprevenție și mijloace terapeutice indicate decătre medici în diferite afecțiuni poți consultaplatforma online de educație și informare me-dicală www.peditel.ro sau www.spitcocluj.rosecțiunea “informații pacienți”. Prin intermediul acestui proiect, platformawww.peditel.ro, secțiunea recomandări medi -cale este creată de către echipa de mediciimpli cați în proiectul PEDITEL 1791 - sfatmedical pediatric de urgență prin telefon,medici ai Spitalului de Urgențe pentru CopiiCluj Napoca.

CUi SE AdrESEAză?

ție, părinte sau aparținător (alt membru alfamiliei) din județul Cluj, care ai o problemămedicală cu copilul tău (0-18 ani), fără să ai ourgență vitală. Având în vedere că serviciul estedeservit – în primă fază – doar de un medic,nu vor putea fi primite apeluri din alte județe.În cazul în care te deplasezi din raza județuluiCluj este bine să știi că apelul tău nu va puteafi preluat de PEDITEL 1791.

ÎN CE SiTUAții POți SUNA?

Pentru a constata dacă o situație poate fisoluționată prin apelarea PEDITEL 1791 - sfat

medical pediatric de urgență prin telefon, tre-buie să îți răspunzi la următoarea întrebare:

„Este nevoie de asistență medicală pe-diatrică imediată pentru copilul meu?”

dACă EșTi PăriNTE, POți APElA ACESTSErviCiU ÎN OriCE SiTUAțiE ÎN CArEviAțA COPilUlUi TăU NU SE AFlă ÎNPEriCOl imiNENT. ÎN SiTUAțiilE ÎN CArECOPilUl PrEziNTă O AFECțiUNE CArE ÎiPUNE viAțA ÎN PEriCOl TE rUGăm SăSUNi dirECT lA 112.

Apelurile sunt preluate în ordinea intrării lor încentrala telefonică a serviciului PEDITEL 1791care are două linii. deoarece PEDITEL 1791este deservit de un singur medic, timpul deașteptare poate fi de aproximativ 10 minute,pentru al doilea apel. dacă întrerupi apelul șisuni din nou, vei fi repus pe lista de așteptareexistentă în acel moment.

PEDITEL 1791 oferă consiliere doar pentrusituații medicale de urgență. În cazul în care în-trebările tale nu se referă la o situație medicală(de tipul febră, vărsături, dozaj de medicațiesau orice simptome și/sau afecțiuni medicale),te rugăm să nu apelezi acest serviciu. În cazcontrar, după primele întrebări, medicul va fine voit să întrerupă apelul pentru a preluacazurile cu adevărat urgente care pot beneficiade îndrumarea medicală.


APELEAZĂ PEDITEL 1791PENTRU SFATURI MEDICALE

PEDIATRICE, ÎN CAZ DE URGENȚE PRECUM:

ArsuriConstipațieConvulsii febrile și afebrilePlânsul neîncetat al sugaruluiDiareeCriză de astmFebrăRespirație di cilăTuseVărsăturiTraumatism cranianRespirație di cilăOtităRăcealăOtalgie (dureri de urechi)

CUM SE FOLOSEȘTE ACEST SERVICIU?

Apelează PEDITEL prin formarea număruluiscurt 1791. Acest număr este apelabil dinrețelele Vodafone, Orange, Cosmote și Romte -lecom și se taxează conform normelor furni-zorului tău de telecom.

PEDITEL 1791 NU este un număr cusuprataxă.

IMPORTANT!

1791 NU este 112. Pentru situații de urgență majoră,

vă rugăm apelați 112!1791 NU este un serviciu de

consiliere în puericultură, creșterea copilului

sau alimentație!1791 NU este un serviciu de

reclamații medicale!

CINE ÎȚI RĂSPUNDE LA TELEFON?

La PEDITEL 1791 îți va răspunde un medicpediatru sau cu specializarea medicină de ur-gență.În momentul apelului vei auzi un scurt mesajde întâmpinare, după care vei preluat demedicul PEDITEL 1791. Dacă există deja unpărinte în convorbire, veți asculta următorul

mesaj:”Ați sunat la PEDITEL, serviciul de sfat medicalpediatric prin telefon, în regim de urgență, nonstop, din cadrul Spitalului de Urgență pentruCopii Cluj Napoca .Pentru con rmarea respectării condițiilormedico-legale impuse de legislația în vigoare,

��

această convorbire va fi înregistrată.În cazul în care copilul Dvs. are o urgență majoră care îi pune viața în pericol imediat vă rugăm sărenunțați la acest apel și să sunați la numărul unic de urgență 112. Acest serviciu este disponibildoar apelanților din județul Cluj. Dacă sunteți din alt județ, vă recomandăm să vă prezentați lacamera de gardă cea mai apropiată sau la medicul Dvs. de familie. Următoarea convorbire telefonică nu înlocuiește consultul medical. Ea are rolul de a vă ajuta să luațiprimele măsuri terapeutice până la momentul prezentării Dvs. la medic. Continuarea convorbiriireprezintă acceptul Dvs. tacit pentru această condiție. Vă rugăm să așteptați. Veți fi preluat de medicul de serviciu în cel mai scurt timp posibil. În acestmoment medicul este angajat într-o altă convorbire cu un alt părinte. Deoarece centrul nostru este


SPONSOR:

PARTENERI PROIECT:

��

PALATULCOPIILORCLUJ

��

deservit de un singur medic, timpul de așteptarepoate fi de peste aprox. 10 minute. Până la in-trarea în legătură directă cu medicul de gardă,vă rugăm să fiți pregătit pentru următoarele as-pecte importante pentru eficiența sfatului medical: • Trebuie sa aveți la îndemână hârtie și pix pen-tru a nota recomandările medicului;• Dacă aveți întrebări este de dorit să le notați

în prealabil;• În cadrul convorbirii trebuie să precizați prin-

cipalul semn de boală pe care l-ați observat lacopilul Dumneavoastră;• Trebuie să cunoașteți bolile cronice ale copiluluiDvs. (dacă acestea există);• În cazul în care copilul Dvs. are febră va trebui

să ne comunicați valoarea acesteia (să luați tem-peratura copilului);• Veți fi rugat să precizați greutatea copilului (înpediatrie dozele medicamentelor sunt recoman-date în funcție de greutatea copilului);• Va trebui să ne precizați numele medica-

mentelor pe care le-ați administrat deja pentruacest episod;• Este de dorit ca în momentul convorbirii să fițialături de copil pentru a verifica anumite simp-tome pe care le va indica medicul. Această convorbire nu înlocuiește consultulmedi cal. Pentru atribuirea unui diagnostic tre-buie să vă prezentați pentru consult în intervalulprecizat de medicul Centrului nostru. În cazul încare în evoluție, observați că simptomele se


agravează, vă rugăm să apelați numărul unic deurgență 112 sau să vă prezentați la serviciul deurgență fără a mai ține cont de intervalul care v-a fost recomandat de medicul PEDITEL 1791”.

la telefon îți va răspunde un medic pediatrusau cu specializarea medicină de urgență, carea fost pregătit să obțină de la părinți informa-țiile necesare pentru a decide cât de severă esteafecțiunea de care suferă copilul.

Te rugăm ca - indiferent de gravitatea situației- să îți păstrezi calmul și să răspunzi corect laîntrebările adresate de medic, pentru a puteaaplica indicațiile primite, conform reco-mandării medicului.

Starea ta calmă va permite medicului ca – încel mai scurt timp – să ia cea mai bună decizieterapeutică și să îți ofere sprijinul medical decare ai nevoie, astfel încât copilul tău să bene-ficieze de îngrijirea potrivită.

CUm SE FACE TriAjUl TElEFONiC?

Pentru ca sfatul medical pe care îl primești săfie unul de calitate, potrivit nevoilor de sănă-tate ale copilului tău la acel moment, se vaefectua un triaj telefonic.În funcție de gravitatea simptomatologiei pecare o vei relata, copilul tău va fi încadrat în una

dintre următoarele categorii de severitate:

• În cazul în care, pe parcursul convorbiriimedicul PEDITEL 1791 va detecta o urgențămajoră, el va apela numărul 112, în vedereatrimiterii la domiciliul tău a unei ambulanțe;

• În cazul unor afecțiuni severe, dar care nunecesită transport cu ambulanța, mediculPEDITEL 1791 îți va recomanda prezentareaimediată (în maxim 2 ore) la cea mai apropiatăunitate de urgență pediatrică; în situația în careîn minutele următoare convorbirii, stareacopilului se agravează brusc, te rugăm săapelezi direct numărul unic de urgență 112;

• În cazul unor afecțiuni de severitate medievei fi îndrumat pentru un consult în maxim 24ore; în situația în care, în evoluție, observi căsimptomele se agravează, te rugăm să apelezinumărul unic de urgență 112 sau să mergi cucopilul la cea mai apropiată unitate de urgențăpediatrică;

• În cazul unor afecțiuni minore sau aflate dejaîn tratament medicul PEDITEL 1791 poate luadecizia de continuare a supravegherii sau trata-mentului la domiciliu; în situația în care, înevoluție, observi că simptomele se agravează,te rugăm să apelezi numărul unic de urgență112 sau să mergi cu copilul la cea mai apropiatăunitate de urgență pediatrică.


NU UiTA, ÎNAiNTE dE A APElA PEDITEL 1791:

Să stabilești care este cel mai important semn de boală pe care l-ai sesizat la copilul tău; Să cunoști bolile cronice ale copilului, precum și greutatea acestuia;Să determini temperatura copilului;Să cunoști numele medicamentelor pe care le-ai administrat deja pentru acest episod (și doza);Să îți notezi întrebările în prealabil;Să ai la îndemână hârtie și pix pentru a nota recomandările medicului PEDITEL 1791Să ai copilul alături pentru a verifica anumite simptome, în cazul în care medicul PEDITEL 1791îți recomandă asta.

imPOrTANT!dacă dorești să afli mai multe sfaturi despre prevenție și mijloace terapeutice indicate de cătremedicii PEDITEL 1791 în diverse afecțiuni, poți consulta platforma online de educație și infor-mare www.peditel.ro.Pentru orice informații legate de funcționarea acestui serviciu, ne poți scrie la [email protected].

FUNdAțiA PăriNți diN rOmâNiA

PEDITEL 1791

SPiTAlUl dE COPiiClUj

FUNdAțiA vOdAFONE



ECHiPA dE PrOiECTCristina GrigoreCătălina Poianădr. Călin lazărdr. daniel Nourdr. Cornel Aldeadr. daniela dreghiciu

mEdiCi CArE AU PArTiCiPATlA ElABOrArEA PrOTOCOAlElOr:Bența ioanaCinezan luciadreghiciu danielalazăr CălinNour danielșarban AncaBodea lauraErdei Siminalăpuște Simonamării Cristinamihuț Gheorghemitrofan daniela moisiuc Simonamunteanu Andreeazeng Ana (traduceri, cadru non-medical)

vOlUNTAridan BadeaAlexandru Cioboteamihaela vanceadaniela CristeaAlexandra AlexaAdrian BarbuGabi Barbudr. dan SilaghiNicoleta Cristearossen Antonov - Bulgaria


comunitatea părinților clujeni muLțumEȘTE fundației Vodafone românia pentruimplicare!


PEDITEL 1791

Un proiect „zâmbet de Copil. Copilăria NU e la Spital”inițiator: Fundația Părinți din românia, filiala Părinți Clujeni

Beneficiar: Spitalul Clinic de Urgență pentru Copii Cluj Napoca sponsor: fundația Vodafone românia

Fundația vodafone românia, prin programul mobile4Good. O lume mai bună este una în care oamenii ajută oameni.

dar și una în care tehnologia ajută oameni. mobile for Good este primul program din românia prin care Fundația vodafone pune inovația

tehnologică la dispoziția comunității.

UN PrOiECT SUSțiNUT dE


Documents

BRSOURA INFORMATIVA_PEDITEL 1791