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CAHIER SPECIAL DES CHARGES 18.001
Pour la conception d'un site internet dans le cadre du programme Interreg VA Grande Région, intitulé “Collecte”.
Les offres doivent être envoyées ou déposées au plus tard pour le 02/11/2018 à 16h00 à :
Filière laine 0032 (0)63 57 77 02
www.laines.eu 54 Grand’rue à B-6724 Marbehan
et
EPLEFPA de Meurthe-et-Moselle 0033 (0)3 83 18 12 07
www.pixerecourt.fr Domaine de Pixérécourt à F-54220 Malzéville
Toute information complémentaire peut être obtenue auprès de Philippe Schreurs
0032 (0) 63 57 77 02 (fixe) – 0032 (0) 475 93 12 30 (portable) [email protected]
MARCHE DE SERVICE procédure négociée
sans publicité
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CAHIER DES CHARGES DE SITE INTERNET « Collecte »
1. Présentation d’ensemble du projet
1.1 Présentation du projet
La Filière Laine en Grande Région
L’objectif du projet DEFI Laine est la création d’une filière pérenne
de valorisation locale de laines produites en Grande Région.
Grande Région La Grande Région est composée des départements français de Meuse, Moselle, Meurthe-et-Moselle et Vosges, des provinces wallonnes de Liège et Luxembourg, du Grand-Duché du Luxembourg, et des länder allemands de Rheinland-Pfalz et Saarland.
Constats La laine de mouton est majoritairement exportée en Chine et nous rachetons notre matière première sous forme de produits finis. La valeur ajoutée nous échappe donc. Le secteur textile est largement sinistré et délocalisé, mais il existe encore de nombreux artisans et PME aux savoir-faire de haut niveau. Vendue à bas prix sur les marchés mondiaux, la laine est devenue un coût pour les exploitations ovines. Elle participe ainsi au manque de rentabilité de ce secteur, pourtant si nécessaire à notre alimentation, à la préservation de la biodiversité et à l’entretien des paysages. Les consommateurs sont demandeurs de produits sains, fabriqués dans les régions qui les entourent pour y créer de l’activité bénéfique à tous.
Intentions DEFI-Laine souhaite innover et :
• Augmenter le prix de revient de la laine pour les éleveurs et impliquer ceux-ci dans les transformations de « leur » matière ;
• Donner du travail aux PME locales, susciter des collaborations et innovations ;
• Intégrer dans une même dynamique éleveurs, tondeurs, artisans, entreprises, associations, designers, consommateurs, pouvoirs publics, etc. ;
• Proposer aux consommateurs une variété de produits durables en laine locale, artisanaux, de série et industriels.
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4 actions
Communication • Conception d’outils de vulgarisation sur la laine ; • Journées de découvertes entreprises et produits ; • Journées de la laine ; • Promotion de la laine dans le bâtiment ; • Création d’une Maison de la laine ; • Envoi d’une newsletter ; • Site web global bilingue.
Dispositif innovant de collecte et de vente de laines • Repérage des éleveurs et acheteurs intéressés ; • Classement et testing des lots de laine ; • Mise en place d’un outil numérique de mise en lien entre producteurs/lots de laine et acheteurs ; • Évaluation du dispositif ; • Formation à la tonte pour une laine de qualité ; • Collecte physique à petite échelle.
Structuration de la filière et création d’un cluster transnational • État des lieux des acteurs et des produits ; • Diagnostic territorial commun ; • Création du cluster (associations) ; • Mise en place des premières actions et pérennisation du cluster.
Innovation et développement de produits et activités • Réalisation d’une étude de marché à l’échelle de la Grande Région ; • Accompagnement individualisé de porteurs de projets ; • Création et commercialisation de produits issus de réserves naturelles et zones Natura 2000 ; • Développement d’un produit industriel innovant et écologique valorisant la laine de la Grande Région ; • Formations à destination des élèves des écoles agricoles et formations tous publics : connaissance de la laine, impact des pratiques d’élevage sur la laine, impact de l’élevage ovin sur la biodiversité, etc ; • Mise en place d’une opération innovante de bâtiment témoin.
La laine La laine est une matière noble, naturelle, saine, biodégradable, renouvelable, qui permet de très nombreux usages dans l’habillement, la décoration, la literie, l’ameublement, l’écoconstruction, l’industrie, etc. La laine :
• isole du froid, du chaud et du bruit ;
• résiste au feu ;
• absorbe les composés organo-volatils toxiques ;
• est hygro-régulatrice ;
• protège des UV ;
• est antistatique et hypoallergénique.
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Les partenaires du projet DEFI Laine Le Cluster Ecoconstruction (B) est le réseau d’entreprises, reconnu par la Wallonie, centré sur l’éco-construction afin, entre autres, de dynamiser ses différentes filières. Celabor (B) assure un support scientifique et technique aux entreprises agroalimentaire, de l’environnement, de l’emballage et du textile. Le Parc naturel des Hautes Fagnes - Eifel (B) concilie l’activité humaine avec des mesures de préservation de la nature et des paysages. Le Tourist center Clervaux (GDL) est un acteur touristique à missions multiples au nord du Luxembourg. Il gère notamment ses propres sites touristiques. Le Parc naturel de Gaume (B) coordonne les ressources économiques, environnementales, sociales et culturelles pour un développement local durable Le Parc naturel régional de Lorraine (F) participe à l’innovation et au développement économique et social, à la protection et à la valorisation des patrimoines de son territoire. Le Parc naturel des deux Ourthes (B) assure des missions de conservation de la nature, de sensibilisation à l’environnement, d’aménagement du territoire et de développement économique et rural. Agria Grand Est (F) est une association d’industriels qui favorise et accompagne les projets d’innovation dans le secteur de la valorisation des agro-ressources. La Filière Laine (B) soutient la mise en place d’une filière de valorisation locale des laines locales par et pour tous les acteurs concernés. ALEXIS-Lorraine (F) accompagne la création et le développement d’activités d’entrepreneurs, associations et PME, et la transmission d’entreprises. Natagora (B) agit pour enrayer la dégradation de la biodiversité et contribuer au rétablissement d’un meilleur équilibre entre l’homme et la nature. L’EPLEFPA de Meurthe-et-Moselle (F) assure la formation initiale et continue des jeunes et des adultes dans les domaines de l’agriculture, de l’environnement, de l’agroalimentaire et des services aux personnes et aux entreprises.
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Rôle du projet Collecte dans le projet DEFI-laine : - Plateforme d’échange et de mise en relation entre éleveurs (producteurs de laine) et
acheteurs de laine en vue de développer la valorisation locale des laines locales.
1.2 Les objectifs du site
- Le site doit être une plateforme ouverte pour la mise en marché de laines à l’échelon régional (Grande Région) ;
- Le site veut offrir une solution efficace pour la mise en relation des acheteurs et des vendeurs;
- Le site veut être un outil au service d’une activité économique croissante ;
- Le site veut développer une dynamique économique locale autour de la ressource lainière de la Grande Région;
- Le site veut présenter le dynamisme du secteur, basé sur le savoir-faire et la tradition lainière de la Grande Région ;
- Le site veut favoriser l’émergence de bonnes pratiques et de savoir-faire ;
- Le site veut être une plateforme de rassemblement des acteurs et de porteurs de projets autour de la laine ;
1.3 La cible adressée par le site :
- Le site vise les entreprises, les entrepreneurs (PME, TPE, artisans, …) et les particuliers actifs comme acteurs de transformation et commerciaux autour de la laine.
- Le site vise les acteurs du monde agricole actifs dans l’élevage du mouton
- Caractéristiques et centres d’intérêt de notre public :
o Les entreprises de transformation de la laine (filatures, tapis, isolants, …) sont à la recherche de matériaux et de produits innovants, … ; Elles cherchent à maintenir leurs volumes de production mis à mal par les industries asiatiques ;
o Les entrepreneurs, les entreprises et les artisans recherchent de plus en plus des labels d’origine locale, contrôlée (AOC, AOP, …) dans un objectif éthique, économique et marketing ;
o Le public recherche des produits durables, des informations techniques, des formations, des matières premières, des contacts, des événements, des outils et du savoir-faire ;
o Le monde agricole cherche quant à lui à revaloriser économiquement la laine qui est considérée actuellement comme un déchet et payée au prix le plus bas pour être transformée en Orient.
- Segmentation composant notre public :
o Le monde agricole : 40% o Les grandes entreprises (traitement de laine, transformation) : peu nombreuses
sur le territoire (10%); o Les PME, TPE, artisans, … : 45% ; o Le grand public : 5%
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1.4 Objectifs quantitatifs :
Ce type d’information doit donner une idée du niveau d’activité sur notre futur site, ce qui peut impacter le choix de l’infrastructure technique.
- Volume moyen de trafic : 1000 visites/mois
- Volume mensuel de prospects à collecter par les formulaires : 50 /mois
1.5 Périmètre du projet :
- Notre projet est un projet européen a minima bilingue (FR-DE).
- Notre site doit être multilingue : oui
- Quelles langues sont concernées ? FR-DE
L’usage des 2 langues est prioritaire pour les menus et les formulaires. Tous les articles ne seront pas traduits en allemand.
o Adaptation des navigations o Adaptation des formulaires et des réponses automatiques
- Le site doit être adapté pour les supports mobiles : adaptative
1.6 Description de l’existant :
- Le site laines.eu est en construction et devra servir comme première ressource de trafic vers le site « Collecte » ;
- Hébergement : Nos sites sont hébergés chez infomaniak.com et doivent y rester.
- Y a-t-il des documents de présentation de l’entreprise ou de ses produits disponibles ?
o Brochure DEFI Laine o Accompagnement de projets o Charte graphique o Ressources disponibles (logos, éléments graphiques, textes, …) ? o Tous les logos du projet et des partenaires sont disponibles en divers formats; o Des images sont disponibles à la Filière Laine et chez les partenaires selon
les besoins ou les sujets ; o La charte graphique de DEFI-Laine est disponible ;
- Ressources humaines internes ou externes déjà allouées au projet :
o Philippe Schreurs +32 475 931 230 - [email protected]
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2. Description graphique et ergonomique
2.1. Charte graphique
Une charte graphique existe pour la réalisation des brochures et peut être utilisée (adaptée) à l’espace Collecte et devra tenir compte du design de laines.eu (en développement):
- Code couleur et couleur dominante : voir Charte graphique et propositions du designer. Nous avons une préférence pour la couleur bleue C : 100 M : 90 J : 10 N : 0 pour des fonds (footer, header, …) à discuter ;
- Variations du code couleur selon les sections ou les pages de notre site ;
- Les logos des partenaires du projet sont soumis chacun à une charte graphique individuelle mais leur juxtaposition telle que présentée en bas de page est autorisée. Attention au logo INTERREG qui a une charte graphique stricte (https://www.interreg-gr.eu/fr/communication/).
- Eléments visuels à utiliser : les logos des partenaires (12), les logos des financeurs (8). La présence du logo Interreg Grande Région doit obligatoirement être visible sur chaque page et dès la page d’accueil. Les logos sont disponibles en tous formats.
- Police de caractères: les brochures utilisent la police FIRA (www.fontsquirrel.com/fonts/fira-sans) car elle est compatible avec les liseuses allemandes. La FIRA est également disponible dans les Google Fonts (https://fonts.google.com/specimen/Fira+Sans)
2.2. Design
Nous souhaitons un design : épuré, simple en lien avec laines.eu (en développement).
2.3. Maquettes
À proposer par le designer.
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3. Description fonctionnelle et technique
3.1 Arborescence du site :
- Cette partie de site est avant tout le reflet d’une base de données des vendeurs/acheteurs qui doit permettre d’accéder à :
o un module de recherche des offres et demandes de laine ; o un module d’inscription des vendeurs et acheteurs ; o un module d’encodage des lots (et de leurs caractéristiques) ; o une cartographie des offres et demandes ;
- Des fiches décrivant les principaux critères demandés sont consultables des pages 9 à 17.
3.2 Description fonctionnelle
- Intégration de la charte graphique dans le site ;
- Balisage sémantique (h1, h2, …) et optimisation HTML ;
- Barre de menus avec menus en cascade ;
- Espace partenaires sécurisé par mot de passe : accès database éleveurs, contacts, mailing, …
- Back office de suivi d’activité
- Gestion des droits des utilisateurs : seuls les admins peuvent toucher à la structure du site (hiérarchie des pages et des menus). Administrateurs liés à la Filière laine et aux partenaires ;
- Un bas de page informatif (le projet, les pages principales, les médias sociaux, des liens de contact (tel, mail, ...) ;
- Renseigner les mentions légales (https://www.site-internet-qualite.fr/les-mentions-legales.html),
- Traitement des pages 404 avec un look and feel identique à celui du site ;
- Mise en place d’outils d’analyse du trafic ;
- Formation à la gestion du site web ;
- Bilan de positionnement après 60 jours ;
- …
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Organigramme du site
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Recherche de lot de laine selon certaines caractéristiques
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3.3 Informations relatives aux contenus
- Types de contenus : articles, images, ressources chargeables/téléchargeables, … .
- Son contenu doit pouvoir être facilement mis à jour ou complété par les utilisateurs (éleveurs de moutons en particulier).
- Le site doit être intuitif.
- Le site web doit respecter les standards HTML5, CSS3 et intégrer les standards SEO notamment en matière de balises titres et de meta-informations.
- Une solution de backup automatisé (contenu et database) ;
3.4 Contraintes techniques
- Technologies privilégiées : le site laines.eu est actuellement développé en Wordpress. Le projet lié à la collecte devra s’intégrer avec laines.eu
- Compatibilité: Windows, MacOS, Linux (Firefox, Chrome, IEx, Edge, Safari)
- Hébergement par nos soins (Infomaniak.com), mais intégration de la facturation de l'hébergement dans l'offre de prix à remettre;
- Backup automatisé du site et de la base de données ;
- Mise à jour régulière du site et des éléments de sécurité ;
- Intégrations à des systèmes tiers à prévoir : réseaux sociaux Facebook, et probablement un système d’envoi de mails pour valider les inscriptions au site, le placement de lots, les propositions d’achats.
4. Prestations attendues et modalités de sélection des prestataires
4.1 Prestations attendues
- Développement du site de Collecte en intégration avec laines.eu
- Design et maximaliser la qualité UX
- Intégration
- Analyse de la base de données ou autres actifs existants
- Le prestataire devra évaluer si l’extension de l’hébergement est nécessaire ou si un hébergement plus spécifique pour la base de données doit être réservé ;
- Maintenance et mises à jour ;
- Formation à la gestion du site ;
- Soutien technique
- …
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4.2 Planning
- Date limite soumission de candidature pour les prestataires : 02/11/2018
- Dates de rencontre des prestataires ayant soumissionné : première quinzaine de novembre 2018
- Date de sélection du prestataire : 16/11/2018
- Principales deadlines intermédiaires du projet :
o Signature du bon de commande : 23/11/2018
o Étude et conception : 30/11/2018 o Réalisation de la maquette (charte graphique, identité visuelle) : 19/12/2018 o Intégration, développements et tests : 15/01/2018 o Livraison en pré-production : 29/01/2018 o Livraison en production : 05/02/2018 o Formation des utilisateurs/administrateurs 15/02/2018 o Réception : 25/02/2018
- Livraison finale du projet : 28/02/2019
4.3 Méthodologie de suivi :
- Organisation de suivi du projet : échanges téléphoniques hebdomadaires, présentation physique régulière des avancées, …
- Présentation d'une proposition de structure du site et d'une proposition graphique à valider par les partenaires (réponse à 5 jours ouvrables)
- Nous souhaitons avoir accès à un environnement de pré production.
4.4 Modalités de sélection du prestataire :
- Dans l'offre de prix, nous souhaitons recevoir :
o une présentation de la société o quelques références de sites réalisés, o une succincte présentation de l’équipe technique o Le nom de la personne de contact affectée à notre projet ; o Une analyse des difficultés techniques et des préconisations techniques est
souhaitée ; o Une réponse aux différentes prestations attendues (cfr 4.1.)
- Grille de critères pour évaluer les réponses des prestataires :
o Descriptif du prestataire (expertise, effectifs, etc.), o Qualité de l'analyse des besoins et difficultés ; o Pertinence de la présentation de la solution et argumentation du choix
technique, o Type de proposition pour le soutien technique ; o Prix détaillé pour l'ensemble des prestations (point 4.1.) o Prix à l'heure et à la journée en cas de demande supplémentaire non prévue
dans le présent appel d'offre.
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5. Facturation et paiement
Les factures sont à adresser à la structure suivante : EPLEFPA Meurthe et Moselle CFPPA de Meurthe-et-Moselle
Yannick Mousseron
Domaine de Pixérécourt - F-54220 Malzeville
Siret EPL 195 412 077 000 16 - TVA FR59 195412077 (pas
assujetti pour le projet)
