CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA

CAMPANYA SEGUIMENT

ACTIVITATS COMERCIALS

DE TERRASSA

Badalona

Desembre 2005

PLANIFICACIÓ DE

L’ACTUACIÓ

Inspeccions d’ofici per zones/ districtes

Inspeccions i control al·leatori envers l’acompliment d’horaris en festius

Denuncies i Reclamacions rebudes.

Inspeccions d’ofici per zones/ districtes

Inspeccions i control al·leatori envers l’acompliment d’horaris en festius

Denuncies i Reclamacions rebudes.

Planificació dins el Territori

CAMPANYA PER ZONESCAMPANYA PER ZONES

Terrassa està dividida en 6 districtes que fan un total de 35 barris

Duració de la campanya 1 any

Presència en tots els districtes

Freqüència de rotació de 2 mesos

Terrassa està dividida en 6 districtes que fan un total de 35 barris

Duració de la campanya 1 any

Presència en tots els districtes

Freqüència de rotació de 2 mesos

CAMPANYA PER ZONESCAMPANYA PER ZONES

Ordre al·leatori dels Districtes a Inspeccionar

Sel·lecció dels barris més significatius comercialment

Ordre al·leatori dels carrers a visitar dins el barri

Ordre al·leatori dels Districtes a Inspeccionar

Sel·lecció dels barris més significatius comercialment

Ordre al·leatori dels carrers a visitar dins el barri

Districtes i barris de Terrassa

Districte II

Districte IIDistricte II

Superfície:

1.446.876,53 m2

Població:

17.561 habitants• Ca n’Anglada:

538.370,85 m2

12.534 habitants

4068 m2 Superfície de venda

86,5 m2 Tamany mitjà

4,8 Concentració estab/100ml

364,8 Densitat superf/100 ml• Torre-sana:

2.062 habitants• Montserrat:

1.675 habitants• Vilardell:

40.498,55 m2

909 habitants

Districte II i Districte VI

Districte VIDistricte VI

Superfície:

3.026.393,05 m2

Població:

37.268 habitants• Sant Pere Nord:

711.987,27 m2

14.797 habitants

7327 m2 Superficie de venda

87,2 m2 Tamany mitjà

3,6 Concentració establ./100ml

373,3 Densitat (superf/100 ml)

• Les Arenes-La Gripia:

11.299 habitants• Sant Llorenç:

4.653 habitants• Ègara:

3.771 habitants

Protocol d’actuació de la inspecció

Aixecament d’Acta d’Inspecció:– Recull de dades, circunstàncies, fets

observats i proves

– Comprovació en un termini de 15 dies

– Si l’incompliment persisteix:

Faltes lleus: advertiments Faltes greus: Expedients

sancionadors

Coordinació i Transversalit

at

Coordinació

Amb altres Regidories

Amb altres administracions

Amb les Associacions de Comerciants

Coordinació amb altres Regidories

D’acord amb el tipus d’incompliment i del seu àmbit competent

Derivació de còpia de l’Acta d’inspecció a la Regidoria corresponent

- Àrea de Consum: Fulls de reclamació i exhibició de preus

- Àrea d’Ingressos Fiscals: Conflictes amb el Cens d’Activitats

- Àrea de Medi Ambient: Conflictes amb el Cens de Llicències

- Consorci per a la Normalització Lingüística: Retolacions i capacitat per atendre en català

D’acord amb el tipus d’incompliment i del seu àmbit competent

Derivació de còpia de l’Acta d’inspecció a la Regidoria corresponent

- Àrea de Consum: Fulls de reclamació i exhibició de preus

- Àrea d’Ingressos Fiscals: Conflictes amb el Cens d’Activitats

- Àrea de Medi Ambient: Conflictes amb el Cens de Llicències

- Consorci per a la Normalització Lingüística: Retolacions i capacitat per atendre en català

Coordinació amb les Associacions

Reunió informativa previa a les visites dels establiments

Respecte a la Campanya

Respecte al protocol d’actuació

Respecte a la normativa aplicable

Reunió informativa previa a les visites dels establiments

Respecte a la Campanya

Respecte al protocol d’actuació

Respecte a la normativa aplicable

Campanyes informatives

Campanyes informatives

Escrit a tots els establiments censats

Informació al Consell Consultiu de Comerç

Sessió informativa a totes les Associacions

Explicació a l’Assamblea de la Federació d’Associacions de Comerços (FACT)

VISITES REALITZADES

PER DISTRICTES

I BARRIS

Resum visites barri Ca n’Anglada. Districte II

Total visites Realitzades a la zona 206Total 1ª visites realitzades a l’establiment 131Total 2ª visites 70Total 3ª visites o successives 5

Establiments que no presenten incidències en 1ª visita 7 Establiments que presenten incidències en 1ª visita 124

Total Incidències detectades, àmbit de Comerç 72 Incompliments llei d’horaris en 1ª visita 63 Incompliments modalitats de venda en 1ª visita 9

Resultat 2ª visita amb persistència d’incidències, àmbit de comerç 29 Incompliments reincidents (3ª visita i successives) 3

GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D´HORARIS I EN 1ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05

48 %

GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA DE VENDES I EN 1ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05

7 %

GRAU DE INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D’ HORARIS I EN 2ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 10/11/05

19 %


2 %

Derivació d’actes a altres Departaments període 1/6 al 15/9 249Traspàs d’actes al Dep. Consum 107Traspàs d’actes al Dep. Medi Ambient 49Traspàs d’actes al Dep. Ingressos 49Traspàs d’actes a Normalització Lingüística 44

Resum visites barri Sant Pere Nord. Districte VI

Total visites inspecció 76Total 1ª visites realitzades a l’establiment 55Total 2ª visites 17Total 3ª visites o successives 4





62 %


0 %

GRAU DE INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D’ HORARIS I EN 2ª VISITAPERÍODE: 26/06/2005 – 11/11/05

2 %


0 %

Derivació d’actes altres Departaments període 26/06/05 -15/09/05 93Traspàs d’actes al Dep. Consum 33Traspàs d’actes al Dep. Medi Ambient 24Traspàs d’actes al Dep. Ingressos 24Traspàs d’actes a Normalització Lingüística 12

Resum Total Visites Inspecció a Terrassa

Total visites inspecció a Terrassa 336Total 1ª visites realitzades a l’establiment 219Total 2ª visites 106Total 3ª visites o successives 11




Procediments iniciats pel Dept. Comerç: Advertiments 41 Procediments iniciats pel Dept. Comerç: Sancionadors 3


52 %


7 %

GRAU D’ INCOMPLIMENT EN MATÈRIA D’ HORARIS I EN 2ª VISITAPERÍODE: 19/06/2005 – 11/11/05

18 %


2 %

Resposta i valoració

Resposta i valoració dels comerciants i entitats del Comerç

Positiva:

Aclariment de dubtes envers la normativa

Eliminació de llegendas urbanes

Regularització d’incompliments

Anàlisis i avaluació


Dificultats

Recursos:

Dimensionat de la ciutat Continuitat de les actuacions Manteniment de Bases de dades i treball

administratiu

Interpretació de la Llei. Autonómica / Estatal


Elements d’Èxit

Col·laboració amb les associacions

Treball en xarxa amb altres Municipis

Formació acurada de l’inspector- L’Inspector com a comunicador


Impacte

Voluntat de regularització d’incompliments per part dels comerços

Posicionament positiu per part de les Associacions de Comerciants

Bona acceptació per part dels ciutadans i consumidors

Gràcies per la vostra atenció Gràcies per la vostra atenció

[email protected]

Documents

CAMPANYA SEGUIMENT ACTIVITATS COMERCIALS DE TERRASSA