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Cap. 1 Comportamiento Organizacional

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• Al profesional universitario, las capacidades técnicas ycuantitativas son sumamente necesarias durante los primerosaños de carrera. Pero posteriormente las habilidades deliderazgo y de comunicación son claves para ascender.

• Los salarios y prestaciones no son la razón principal en cuantoal gusto o permanencia de un empleado en una empresa.Tienen mayor importancia la calidad del trabajo y el apoyo delambiente laboral.

• En el ambiente de trabajo actual, c/vez más competitivo ydemandante, los administradores necesitan tener buenascapacidades para tratar con las personas.

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GerenteIndividuos que logran las metas através de otras personas, dentro

de una organización

Organización

Unidad social coordinada en forma

consciente, compuesta de 2 o máspersonas, que funciona sobre unabase de continuidad relativa para

lograr una meta

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A) PLANEAR: Proceso queincluye la definición de metas,establecimiento de estrategias ydesarrollo de planes paracoordinar actividades

B) ORGANIZAR: Determinar lastareas a realizar, quién lasrealizará, como han de agruparse,quién reporta a quién y donde setomarán las decisiones

C) DIRIGIR: Función que incluyemotivar a los empleados, dirigir aotros, seleccionar los canales decomunicación más eficaces yresolver conflictos o problemas.

D) CONTROLAR: Monitorear lasactividades para garantizar que selleven a cabo según se planeó ycorregir cualquier desviaciónsignificativa.

Funciones dela Gerencia

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APTITUDES GERENCIALES

TÉCNICAS:aplicación de

conocimientos o

experienciasespecializadas

HUMANAS:habilidad para

trabajar en grupo oindividualmente con

las personas, y elsaber entenderlas ymotivarlas 

CONCEPTUALES:capacidad mental de

analizar ydiagnosticar

situacionescomplejas 

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Definición:Campo de estudio que investiga el efectoque tienen los individuos, grupos yestructura en el comportamiento dentrode las organizaciones, con objeto deaplicar dicho conocimiento en mejorar la

efectividad de la organizaciones.

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• Estudio sistemático: – Buscar relaciones entre las causas y los efectos, y basar nuestras

conclusiones en evidencias científicas.

• Administración Basada en Evidencias (ABE):

 – Las decisiones administrativas se toman con base en la mejorevidencia científica disponible.

► Uno de los objetivos del curso es enriquecer los puntos de vistaintuitivos sobre el comportamiento con el análisis sistemático, ya

que este mejorará su exactitud para explicarlo y pronosticarlo.

► La recomendación es usar la evidencia tanto como sea posible paraenriquecer la intuición y experiencia.

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5-DISCIPLINAS

QUEINTERVIENENEN EL CAMPO

DEL CO