Logikk/oppbygging CARWEB2

Praktisk bruk i Bruktbilprosessen.

InnholdMin Side

Oppbygging og menyer

Oppbygging/prinsipp skjermbilder

Målsettingen

Hvordan det virker

Startny bil

Reg.nr., karosseri, variant

Forkalkyle start

Ståtidsfokus

Norske BruktbilPRISER, direkte oppsalg

Velg, eller registrer kunde/eier

Eieropplysninger gir riktig prisgrunnlag

Skrives ut – signeres og lagres

Lynrask og enkel håndtering av utstyr

Utstyr

Forkalkulert innbyttepris

Kunde godtar kalkyle, bestill takst

Takstbestillingen bekreftes

Andre oppgaver mens takst pågår

Takst i BUStakst2

Takst ferdig

Godkjenning av kalkylen

Presentasjon for kunde

Bestill påkost

Rekvisisjon til verkstedet basert på takst

Mottakskontroll

Sjekkliste mottak

Mottak

Utbedre feil og mangler i henhold til takst

Rekvisisjon til verksted for klargjøring

Rekvisisjon til leverandører fra BUSTakst2

Når klargjøring/påkost er utført bekreftes det

Klar for salg / markedsføring

Markedsfør bil

Se over og oppdater bildata

Legge inn beskrivelse av bilen

Legge inn bilder

Bilpris og betingelser

Prisstrategier

Finansiering

Sjekk/legg til utstyr

Endre markedsføring

Grunnlag for tilstandsrapport i BUStakst2

Tilstandsvurdering av bilen

Tilstandsrapport

Oversikt over alle data på bilen

Oppfølging/Ståtid

Melde bilen solgt

Markere bilen «levert»

Solgte/Leverte biler

Dashboard

«Min side» – dashboard for deg

«Min side» – oversikt

Bruktbilprosess med biler på hvert trinn.

Valg for omfang av biler du vil se:• Dine biler.• Butikkens biler• Kjedens biler

«Min side» – mine oppgaver

Her vises de oppgaver som er tilordnet deg.Angir hvilket prosesstrinn og reg. nr. på bil.

Klikk for å gå direkte til oppgaven.Farge på ramme angir om oppgaven er innenfor-eller overskredet tidsfrist.

Oppbygging og menyer

«Ribbon» med menyer. Gjennomgående i alle skjermbilder.Her finner du følgende områder/bokser:• Hjem/navigasjon (i alle skjermbilder)• Skriv ut/send e-post• Oppgaver i aktuelt prosesstrinn• Konklusjon i aktuelt prosesstrinn• Støtteverktøy. Viser de mest brukte støtteverktøyene for

aktuelt prosesstrinn, samt meny med tilgang til flere.

Meny for prosesstrinn/bil

Navigasjon

Skriv ut/epost

Oppgaver Konklusjon Støtteverktøy Flere verktøy

Oppbygging/prinsipp skjermbilder

Her er felt/informasjondu skal fylle ut/jobbe med.

Her vises det støtteverktøydu har valgt.

Info om bil du jobber med vises her.

Bru

ktbilm

app

e og p

rose

ss vises h

er

Menyer/ribbon vises her: Navigasjon, print/mail, oppgaver, konklusjon, støtteverktøy.

Bruktbilmappen, åpnet

Bruktbilprosess og mappe, åpnet

…og hva ermålsettingen…

Bruktbilprosessen kan sammenlignes med et stafettlag

ProsessTrinn/Funksjon

For-kalkyle

Takst Godkjennkalkyle

Pres.takst

Påkostbestilling

Mottakskontroll

Tilstandsrapport

Sikringprospekt

StåtidOppf.

Selger NYBIl

Bruktbilsjef

SelgerBRUKT

Takstmann

Ettermarked

Fordel: Kvalifisering til takst

KvalitetEkkektivi-tet

Sikring av pris og margin

Enklere, økthitrate

Rasjonell ,korrekt, rask.

Raskt, enkelt ”telling” av penger

Korrekt, rasjonell.

Redusert tidsbruk. Økt kvalitet.

Auto-matisk..

Effekt: Reduseretakst kostnader

KorrektPåkost.

Korrekt pris og kalkyle.

Økt salg pr selger

Redusert ståtid. Kontroll påkost

Redusert ekstra påkost.Redusert tidsbruk.

Redusert garantikost, reklamasjon.

Raskere på nett. Flere treff. Salg.

Fokus.Redusert ståtid.

CarWEB BUStakst sikrer gode rutiner og samspill.

Gevinst- og tapspotensialet for hvert trinn i bruktbilprosessen!

+/-

Markedspris

Forkalkyle

Takst

Påkost

Kalkyle

Mottaks-

kontroll

Ståtid ifm

påkost

Korrekt

Påkost

Tilstandsrap

Ståtid vs

markedspris

-5.000,- -2.500,- -1.000,- -3.500,- -1.500,- -3.000,-

Ståtidsvarsel

Prisover-

våkning

Konkurranse-

bilde

Riktige

snittpriser.

Riktige bildata

for variant etc

Konkurranse-

bilde

Bildata.

Feildatabase.

Prisinformasjon.

Markeds-

vurdering.

Avdekke feil,

mangler og

avvik mot takst.

Heftelser etc

TIDSFAKTOR

+/- +/- +/- +/- +/-

TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR TIDSFAKTOR

Påkost rekv.

Lev. tid ny bil

Ventetid EM

Planlegge jobb

Korrekt

påkost

Redusert

garanti og

reklamasjon

Gevinst med prosesstyring, holdninger, kompetanse og riktig systemløsning

Markedspris

Forkalkyle

Takst

Påkost

Kalkyle

Mottaks-

kontroll

Ståtid ifm

påkost

Korrekt

Påkost

Tilstandsrap

Ståtid vs

markedspris

Tapspotensialet kan reduseres drastisk (eller inntjening økes…).

Kontroll på hele bruktbil prosessen

Kontroll på del-prosesser

Sjekkpunkter for å avdekke avvik

Korrigere for avvik tidlig

TIDSFAKTOR – vesentlig redusert

Mål/effekt

CARWEB2Bruktbil-prosess/ rutiner

Økt SALG

og margin

…javel, men hvordan virker det da…?

Start -> ny bil

NYHET! Vi henter bildata fra 2 kilder:• AutoSys• Opplysningsrådet for Veitrafikken (OFV)

Dette gir det mest komplette bildet medalt fabrikkmontert standardutstyr for alle biler som er solgt nye i Norge.

Reg.nr., karosseri, variant

Reg.nr., karosseri, variant

Reg.nr., karosseri, variant

Forkalkyle start

Fyll ut manglende data i «Bildata».Sjekk markedspris med prisverktøy.Fyll ut forkalkyle: HUSK!Forkalkulert påkost, ståtid (NY), forventet ankomstdato, km-stand og årsmodell

Ståtidsfokus

Ståtidskostnad pr. dag kalkuleres slik:Sum av alle faste kostnader knyttet til bruktbilavdelingen(virksomheten).

Delt på gjennomsnittlig antall lagerbiler og dager i året.

Eksempel:Totale kostnader kr 4 718 837.

60 lagerbiler i 365 dagerGir en snitt ståtidskost 215,- pr bil pr dag.

Norske BruktbilPRISER, direkte oppslag

Velg, eller registrer kunde/eier

Eieropplysninger gir riktig prisgrunnlag og viktig informasjon til takstmann

Skrives ut, signeres og lagres for full kontroll

Lynrask og enkel håndtering av utstyr

Sjekk/legg til utstyr

Alt standard utstyr fra fabrikk hentes fra OFV database, basert på data fra importør, når bilen opprettes.

Du trenger kun å legge til:• Fabrikkbestilte

options• Lokalmontert utstyr

Legg til egendefinert utstyr hvis ønskelig

Forkalkulert innbyttepris, raskt og riktig

Kunde godtar forkalkyle, bestill takst

SMS varsling til takstmann om at nå foreligger det takst og evt. en kort melding

Takstbestilling bekreftes

Beskjed/oppgave kommer i «Min side» når takst er ferdig.

Andre oppgaver mens takst pågår

Mens man venter på taksten skal bli ferdig, løser man nye oppgaver som man finner under «oppgaver»

Takst i BUStakst2 med data fra CARWEB2

Følger punktstruktur og utfører takst i BUStakst2

Klikker «Taksten ferdig»

Bruktbilsjef åpner kalkyle m/takst fra «Min Side» for å godkjenne kalkylen

Ser over/korrigerer og godkjenner. Oppgave går til selger

Selger presenterer for kunde og signerer kontrakt og innkjøp

Bruktbilsjef får info om innkjøp med oppgave «bestill påkost»

Bruktbilsjef sender rekvisisjon til verksted basert på takst og evt. korrigeringer.

Kommentar skrives inn hvis man ønsker å gi en beskjed til verkstedet

Selger får oppgave «mottakskontroll», utføres når bil ankommer.

Sjekkliste mottak med input fra eieropplysninger og takst.

Selger fyller ut mottakskontrollskjemaet, skriver det ut og signerer sammen med kunde

Mottak

• Mottakskontroll = telle penger.• Avvik fra takst er kundens ansvar (kostnad).• Bruk mottakskontrollskjema. Forenkler jobb for selger. Unngår feilkilder.• Enklere å få aksept for at kunden betaler for feil/mangler oppstått mellom

takst og mottak.• Ta en «re-takst» om nødvendig.• Vanlige utfordringer/feilkilder:

• Nøkler, dekk, bagasjeromskjuler etc.• Skader oppstått etter takst• Manglende dokumenter

• Ved lange leveringstider bør re-takst avtales og avklares med kunden allerede på kontraktstidspunktet.

• Hva koster det hos deg om 10 % av bilene mangler en nøkkel og 5 % har for dårlige dekk?

Sender melding til bruktbilsjef om at bilen er klar for å utbedre feil og mangler i henhold til takst

Bruktbilsjef

Bruktbilsjef bekrefter/korrigerer rekvisisjon og sender den til verksted for klargjøring

Beskjeder eller kommentarer kan gis verkstedet

Takstmann/verkstedet sender rekvisisjon til aktuelle leverandører på e-post fra BUSTakst2

Valg av underleverandører

Når klargjøring/påkost er utført, bekreftes det

«Klar for salg / markedsføring»

• Kundene sier: «Bilder, bilder, bilder, bilder…»

• Bildekvalitet!

• Bevisst på hva bildet skal fortelle.

• Selgende tekst og fullstendig informasjon.

• Hva er «unike/sterke sider» ved denne bilen.

• Hvilke kunder henvender du deg til. Hva er viktig for dem. Hva vekker kjøpsinteressen hos dem.

• Presentasjonen på nettet skal fange kundens oppmerksomhet og skape lyst…

30.08.2011

Markedsføring startes ved å oppdatere bilinformasjon før man publiserer – «markedsfør bil»

Datagrunnlag man har fremskaffet tidligere i prosessen kommer automatisk med

Man ser over og oppdaterer bildata

Beskrivelse av bilen legges inn. Kort/lang std. beskrivelse kan lagres

Man kan legge inn fritekst eller man kan på forhånd ha lagt inn standard tekster. Husk at man skal skape et positivt bilde i kundens hode gjennom å skrive 4-5 linjer tekst

Bildeinnlegging og redigering på sekunder. Rekkefølge er drag/drop

Bildeverktøy

Bilpris og betingelser fylles ut.Garanti velges fra konfigurasjons liste.

Støtteverktøy kan benyttes

Her kan også ansvarlig selger endres.Reservasjon av bil styres herfra.

© DBN-JPA© DBN-JPA

høyest

lavest

medium

25%

25%

25%

25%

Prisstrategier

Finansiering basert på standard konfigurasjons oppsett, men kan tilpasses pr bil.

Parametere for finansiering settes under konfigurasjon av systemet

Sjekk/legg til utstyr. Enkel styring av hva som skal markedsføres.

Markedsføring følger konfig. oppsett, men kan endres her.

Merker av hvor bilen skal markedsføres

Takstmann gjør grunnlag for Tilstandsrapport i BUStakst2

Bruktbilsjef gjør en tilstandsvurdering av bilen

3 hoved-områder medsamlet vurdering

Merknader for å framheve det somer bedre enn densamlede vurderingen.

Merknader for å markere det som evt.er svakere enn densamlede vurderingen.

Oversikt over alle data på bilen

Man kan gå direkte til å få utført endring herfra.

Bilen ligger på min side under oppfølging/ståtid

Bilen blir liggende under oppfølging/ståtid helt frem til bilen blir solgt

Finner bilen og melder den «solgt»

Bilen ligger på «Min side» under solgt

Bilen blir liggende under solgt helt frem til bilen blir levert

1 solgt

Markerer bilen er «levert» når den leveres ut

Under «min side» og «arkiv» ligger bilene som er solgt/levert

«Min side» – dashboard for deg