FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

TEMA:

DISEÑO DE GUÍA INTERACTIVA PARA PROMOVER LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA PANTALLAS GIGANTES DE CENTROAMÉRICA

ENTRE LOS GERENTES DE EMPRESAS E INDUSTRIAS GUATEMALTECAS.

GUATEMALA 2011

PROYECTO DE GRADUACIÓN

PRESENTADO A LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN DE LA UNIVERSIDAD GALILEO, GUATEMALA C.A.

ELABORADO POR:

ANA SOFÍA CHÁVEZ SOLÓRZANO

CARNÈ: 20072181

PARA OPTAR AL TÍTULO DE:

LICENCIATURA EN COMUNICACIÓN Y DISEÑO

GUATEMALA DE LA ASUNCIÓN, FEBRERO 2012

DISEÑO DE GUÍA INTERACTIVA PARA PROMOVER LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA PANTALLAS GIGANTES DE CENTROAMÉRICA ENTRE LOS

GERENTES DE EMPRESAS E INDUSTRIAS GUATEMALTECAS.

GUATEMALA 2011

AUTORIDADES DE UNIVERSIDAD GALILEO

RECTOR

DR. EDUARDO SUGER COFIÑO

VICERRECTOR ACADÉMICO

DR. CYRANO RUIZ CABARRÚS

VICERRECTORA ADMINISTRATIVA

DRA. MAYRA ROLDÁN DE RAMÍREZ

SECRETARIO

LIC. JORGE RETOLAZA

DECANO

LIC. LEIZER KACHLER

VICE-DECANO

LIC. RUALDO ANZUETO

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DEDICATORIA

El presente proyecto de graduación se lo dedico a Dios por todas las bendiciones que me ha mandado a lo largo de mi vida y porque me dio la oportunidad de seguir adelante en mi carrera hasta terminarla.

A mi mamá, porque gracias a ella pude buscar nuevas oportunidades para continuar hasta el final, por su apoyo incondicional, por las palabras de aliento que jamás faltaron para mí y su ejemplo de perseverancia.

A mi papá, por su apoyo desde siempre porque sin él no hubiera sido posible culminar esta fase de mi vida, por su ejemplo de dar lo mejor en todo momento y por enseñarme a nunca darme por vencida, con una frase que siempre la tengo presente: “Naciste para triunfar, que nadie te detenga”.

A mis hermanos, por su cariño, su apoyo y principalmente por las risas y momentos que hemos compartido como familia.

A Javier, por haberme apoyado y animado a dar lo mejor de mí en este proyecto y en todos los aspectos de mi vida, por ser un ángel que siempre está a mi lado y por su cariño incondicional.

A mí querido catedrático, el Licenciado Rualdo Anzueto, por su apoyo incondicional y por la excelente formación académica que recibí.

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RESUMEN/SINOPSIS

Para el presente proyecto de graduación, se realizó el diseño de una guía interactiva que contiene todos los servicios que la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica ofrece a sus clientes.

El diseño de la guía interactiva fue realizado debido a que la empresa no contaba con material de apoyo para promover sus servicios con los clientes potenciales.

El objetivo general que se expuso para contrarrestar la problemática es el siguiente:

Diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la Empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la Ciudad de Guatemala.

El concepto principal del diseño se creó con base en los requerimientos y las ideas de la empresa, las cuales fueron plasmadas y aplicadas al tomar muy en cuenta las ciencias y teorías que sustentan el presente proyecto.

La técnica creativa que se utilizó para conceptualizar la idea principal del diseño fue la Técnica de Da Vinci, ya que permite que la mente organice la información al dar origen a nuevas perspectivas e idas por medio de generar respuestas a problemas existentes con base en preguntas.

La herramienta que se utilizó para validar la propuesta de diseño en lo que son elementos visuales, colores, diagramación, tipografía y funcionalidad de la guía interactiva, fue la encuesta aplicada al cliente, en este caso al Gerente General y a la Gerente Administrativa de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

Se aplicó a varios expertos en el área de Comunicación y Diseño Gráfico en éste caso catedráticos específicamente del área de Software de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Galileo.

Por último se aplicó al grupo objetivo, en este caso Gerentes Generales, Comerciantes, Gerentes de marca, Publicistas, Gerentes de mercadeo, Gerentes de ventas, Jefes de departamento de medios y Administradores.

Se concluyó que se logró diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la Empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la Ciudad de Guatemala

Se recomendó que se repartan las guías interactivas en las exhibiciones que se hagan en los hoteles de los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, ya que es en dónde más clientes potenciales puede captar la empresa.

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Capítulo I vi Introducción 1 Capítulo II: 2 Problemática 2 2.1 Contexto. 3

2.2 Requerimiento de comunicación y diseño. 4 2.3 Magnitud. 4 2.4 Trascendencia. 4 2.5 Vulnerabilidad. 4 2.6 Factibilidad. 4

Capítulo III: 5 Objetivos de diseño 6 3.1. Objetivo general 6 3.2. Objetivos específicos 6 Capítulo IV 7 Marco de Referencia 8 4.1 Información general del cliente 8-14 Capítulo V 15 Grupo Objetivo 16 5.1 Perfil geográfico. 16

5.2 Perfil demográfico. 16-17 5.3 Perfil psicográfico. 17 5.4 Perfil conductual. 17

ÍNDICE

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Capítulo VI 18 Marco Teórico 19 6.1 Conceptos fundamentales relacionados con el producto o servicio. 19-23 6.2 Conceptos fundamentales relacionados con la comunicación y el diseño. 24-28 6.3 Ciencias auxiliares, teorías y tendencias. 28-29 Capítulo VII 30 Proceso de diseño y propuesta preliminar 31 7.1 Aplicación de la Información obtenida en el Marco Teórico. 31 7.2 Conceptualización. 32-38 7.3 Bocetaje. 38-49 7.4 Propuesta preliminar. 50-55 Capítulo VIII 56 Validación Técnica 66 8.1 Población y muestreo. 57-59 8.2 Método e Instrumentos. 59-65 8.3 Resultados e Interpretación de resultados. 66-82 8.4 Cambios con base en los resultados. 83-90 Capítulo IX 91 Propuesta Gráfica Final 92-96 Capítulo X 97 Producción, reproducción y distribución 98 10.1 Plan de costos de elaboración. 99 10.2 Plan de costos de producción. 100 10.3 Plan de costos de reproducción. 101 10.4 Plan de costos de distribución. 101

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Capítulo XI 102 Conclusiones y recomendaciones 102 11.1 Conclusiones. 103 11.2 Recomendaciones. 104 Capítulo XII 105 12.1 Bibliografía 106 12.2 Biblioweb 107 Capítulo XIII 108 13.1 Anexos 109-116

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CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN

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CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN

1.1 INTRODUCCIÓN El presente Proyecto de graduación se titula Diseño de Guía Interactiva para promover los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas. Guatemala 2011.

Pantallas Gigantes de Centroamérica es una empresa que se dedica a asistir a empresas en el ámbito de la publicidad, por medio de pantallas gigantes LED de última generación, que se sitúan en las principales vías de la Ciudad de Guatemala.

Además, asiste eventos empresariales, sociales, políticos y religiosos que requieran de equipo de audiovisuales de alta calidad.

El proyecto se realizó debido a la problemática en la que se encontraba la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica de no contar con una guía interactiva para promover sus servicios entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas.

El objetivo general que se planteó es el siguiente: Diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la Empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la Ciudad de Guatemala.

Se investigó acerca de cómo se realizan dichas guías, ya que hay guías interactivas informativas, de entretenimiento y de aprendizaje, por lo que cada una necesita diagramación diferente y la cantidad de información varía según el rol que tomen.

Para el proceso de diseño se reunió la información necesaria, ya que va dirigida a gerentes de empresas quienes prefieren información precisa y no tan abundante. Para llegar a la definición del concepto se utilizó el método DA Vinci que consiste en generar respuestas a problemas existentes con base en preguntas. La definición del concepto es: publicidad y eventos visuales en pantallas gigantes, el cual se aplica por medio del diseño y de las fotografías.

Para el diseño de la guía fue necesario cumplir con ciertas normas tales como: una correcta diagramación, tipografía adecuada para leer en pantalla, utilización de colores adecuados al servicio que presenta la empresa, ilustraciones adecuadas de cada servicio y diseño de un espacio en donde el cliente pueda comunicarse directamente con la empresa.

Las guías interactivas permiten a las empresas mostrar de maneras distintas su potencial siempre haciendo uso de la tecnología, además que es importante formar un contacto cliente-empresa para crear ambiente agradable y de confianza.

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CAPÍTULO II PROBLEMÁTICA

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CAPÍTULO II: PROBLEMÁTICA 2.1 CONTEXTO

Se trabajó desde el curso de prácticas II con la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica por medio del señor Roberto Chávez, quien ocupa el puesto de Gerente General.

El Gerente comunicó la problemática que actualmente presenta la empresa, la cual es un requerimiento de diseño de material visual que contenga las características del equipo, los diferentes servicios, así como fotografías de eventos y clientes de la empresa.

En la primera reunión el gerente solicitó el diseño de una guía interactiva digital, ya que la empresa utiliza mucho la tecnología.

El primer paso fue recopilar toda la información que debe incluirse en la guía interactiva que consta de información general de la empresa, la descripción del equipo, los diferentes servicios de eventos y publicidad, una galería fotográfica de los clientes en eventos, y por último la información para que el cliente pueda contactar con la empresa como la página web, el correo electrónico y el número de teléfono.

Como segundo punto, antes de realizar el diseño de la guía interactiva, se enfatizó en que la guía interactiva sería especialmente para gerentes de empresas e industrias guatemaltecas. Esta información era necesaria para cumplir con el objetivo de encontrar la manera adecuada de transmitir el mensaje claro y concreto, ya que los gerentes muchas veces no tienen el tiempo para leer grandes cantidades de información, además de que se necesita un diseño correcto.

En la segunda reunión con el gerente, se seleccionaron las mejores fotografías de todos los eventos y clientes que la empresa ha tenido, con el fin de incluirlas en la galería de la guía interactiva.

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2.2 REQUERIMIENTO DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO

La empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica no cuenta con una guía interactiva para promover sus servicios entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas.

2.3 MAGNITUD

Según el Instituto Nacional de Estadística –INE-, Guatemala tiene un aproximado de de 14.7 millones de habitantes. En el departamento de Guatemala existen 2,541,581 de personas entre ellas 1,221,379 hombres y 1,320,202 mujeres.

De acuerdo con el Dinel (Directorio Nacional de Empresas y sus Locales) y El Portal del Comercio, hay un total de 219,675 empresas en toda Guatemala, de las cuales 80 mil 316 empresas se encuentran en la ciudad de Guatemala.

250 empresas dedicadas a la publicidad, 47 empresas dedicadas a asistencia de eventos audiovisuales, 4 empresas de publicidad con pantallas gigantes LED y 2 empresas dedicadas a publicidad y eventos con pantallas gigantes LED.

2.4 TRASCENDENCIA

Al no contar con una guía interactiva que muestre todos los servicios que ofrece la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica a los clientes, es posible que ésta no logre un número aceptable de ventas y es difícil que obtenga un lugar reconocido en el mercado.

2.5 VULNERABILIDAD

Con el diseño de una guía interactiva, la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica se verá beneficiada porque dará a conocer los servicios de una forma detallada a todos sus clientes potenciales de empresas e industrias en la ciudad de Guatemala.

2.6 FACTIBILIDAD

Este proyecto sí es factible porque la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica cuenta con los recursos organizacionales como es el gerente, los vendedores y los diseñadores.

También cuenta con los recursos económicos, ya que hay un presupuesto destinado para material visual informativo.

El personal cuenta con el equipo tecnológico necesario para realizar las propuestas gráficas que requiera la empresa.

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CAPÍTULO III OBJETIVOS DE

DISEÑO

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CAPÍTULO III: OBJETIVOS DE DISEÑO

3.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la Empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la ciudad de Guatemala.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Investigar acerca de cómo se realizan las guías interactivas para aplicarlo en el desarrollo de este proyecto dirigido al grupo objetivo.

Diagramar el contenido de la guía interactiva para facilitar el conocimiento de los servicios que brinda la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica a sus clientes reales y potenciales.

Ilustrar con fotografías los diferentes eventos a los que asiste la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica para demostrar visualmente la variedad de servicios

Incluir una sección de contacto en la guía interactiva para que los clientes se comuniquen directamente y puedan hacer consultas con el personal de ventas de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

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CAPÍTULO IV MARCO DE

REFERENCIA

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CAPÍTULO IV: MARCO DE REFERENCIA

4.1 INFORMACIÓN GENERAL DEL CLIENTE

Pantallas Gigantes de Centroamérica es una empresa que se dedica a asistir a empresas en el ámbito de la publicidad por medio de pantallas gigantes LED de última generación, que se sitúan en las principales vías de la Ciudad de Guatemala.

Además, asiste eventos empresariales, sociales, políticos y religiosos que requieran de equipo de audiovisuales de alta calidad.

Nombre:

Pantallas Gigantes de Centroamérica

Gerente General:

Ing. Roberto Antonio Chávez Bietti.

Gerente Administrativa:

Licda Aura Lizeth Solórzano Martínez

Correo electrónico: ventas@pantallasgigantesdeca.com.gt

Teléfono:

4074-9675

Dirección:

3era Calle “D” 16-53 zona 8 de Mixco San Cristóbal

Página Web:

www.pantallasgigantesdeca.com.gt

4.1.2 Misión

Proporcionar una opción tecnológica e innovadora dentro del medio guatemalteco y centroamericano, que brinde una solución a las necesidades que el cliente requiera tanto en el ámbito personal, social y comercial a través de los medios alternativos visuales y de alta definición.

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4.1.3 Visión

Ser una empresa reconocida por su liderazgo y competitividad a nivel nacional y centroamericano ofreciendo servicios de alta calidad visual y tecnología de vanguardia.

4.1.4 Antecedentes

La empresa abrió sus puertas el 20 de abril del 2011 en la 3era calle “D” 16-53 zona 8 de Mixco Ciudad San Cristóbal.

El fundador es el Ingeniero Roberto Antonio Chávez Bietti.

Pantallas Gigantes inicia como una pequeña empresa que cuenta con 1 gerente general, 1 gerente administrativo, 3 vendedores y 2 diseñadores gráficos.

La empresa inició dando servicios de publicidad en Centros Comerciales de la Ciudad de Guatemala, anunciando las ofertas de los locales para fechas importantes como bono 14, día de la madre, día del padre, aniversarios entre otros.

Los spots publicitarios se pasan por la pantalla LED y tienen una duración de 15 segundos.

Actualmente la publicidad se ofrece en las vías más transitadas de la Ciudad de Guatemala en un camioncito tipo pick up en el cual va la pantalla LED y si es necesario también cuenta con sonido.

En julio del 2011 la empresa dio a conocer que también asiste eventos empresariales, sociales, políticos y religiosos que necesiten equipo audiovisual ya que cuenta con equipo de última generación especializado como pantallas gigantes de proyección, retroproyección, audio para 1000 personas, circuito cerrado y todo lo necesario para conferencias.

Actualmente la empresa implementó el servicio de video disco y discoteca para fiestas y convivios de empresas ya sea en interiores o exteriores ya que las pantallas LED se adaptaron para poder desmontarlas sin problema.

La empresa se preocupa por ofrecerles a sus clientes un servicio de calidad, puntualidad y con precios accesibles ya que se ajusta a sus necesidades.

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4.1.5 ORGANIGRAMA

Puestos y funciones de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

Gerente General

Máxima Autoridad

Voz de mando

Evaluaciones periódicas

Desarrollo de metas

2 Vendedores

Propuesta de ventas

Búsqueda de clientes potenciales

Estadística de ventas

Cobros

2 Diseñadores Graficos

Diseño de artes, publicidad y

slogans

Monitoreo de impresión

Gerente Administrativo

Contrata al personal

Supervisión de funciones

Control de contabilidad

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4.1.6 FODA

Fortalezas Debilidades

Cuenta con el equipo necesario y tecnología..

Servicio personalizado e innovador.

Precios accesibles.

Contacto en línea para la facilidad de los clientes.

Servicio de publicidad.

Servicio de eventos.

Pantalla LED desmontable.

Variedad de servicios.

Solo se posee una pantalla LED.

No cuenta con material visual que promueva los servicios.

Requiere mayores promotores de ventas.

Oportunidades Amenazas

Poca competencia.

Ofrecer el servicio a nivel departamental.

Expansión internacional.

Competencias directas.

Tiene poca presencia en el mercado.

El servicio no es muy conocido por varias personas.

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4.1.7 Servicios de Publicidad:

Transmisión de la publicidad de productos o servicios desde el lanzamiento hasta el acompañamiento de publicidad en las calles más transitadas de la ciudad de Guatemala.

Servicio de envíos masivos de publicidad vía correo electrónico.

Publicidad en redes sociales como Facebook.

Elaboración de artes profesionales.

Radio en línea para transmitir su anuncio.

Pantalla LED de última generación, 2.50 mts. alto x 3.5 mts. de largo, con capacidad para proveer 1,250,000 tonalidades de color

La pantalla es desmontable para interiores como exteriores.

Se ofrece un promedio de 200 spots de 15 segundos diarios en horario de 6:00am a 7:00pm, de lunes a viernes, durante un mes.

4.1.8 Eventos:

Asistencia en eventos con pantallas gigantes tanto LED como de proyección.

Filmaciones de todo tipo de eventos.

Monitores plasma de 50 y 42 pulgadas para circuito cerrado.

Pantallas de proyección de 9 x 12 pies

Cañoneras de 2,500 lumens

Micrófonos inalámbricos

Sistema de Audio profesional

Video Disco

Disco con DJ

Luces para Discoteca

Animador de eventos

4.1.9 Diseños Realizados por la Empresa a clientes:

Spot publicitario para salón de belleza Crazy Hair.

Spot publicitario para Inmobiliaria Levannia.

Spot publicitario para Restaurante Gran Gourmet.

Publicidad para Centro Comercial Las Charcas

Publicidad para Centro comercial Plana San Nicolás

Spot publicitario a Tiendas St. Jacks

Spot publicitario a Macrosistemas

Spot publicitario a Mcdonald´s

Spot publicitario a Tienda de ropa Cuatro Siete Charadas de Marca.

Spot publicitario para Wallmart.

Spot publicitario para Cooperativa Guadalupana.

Transmisión de partidos en el Centro Español

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4.1.10 Clientes

Centro Español

PNUD

Plaza San Nicolás

Mc Donald´sniños ST. Jacks

Tienda de ropa Cuatro Siete

Macro Sistemas consultores en informática

Cooperativa Guadalupana

Partidos políticos

4.1.11 Competencia Directa en lo que es publicidad en pantallas gigantes:

Blue Box

Mobile TV

DMG

4.1.11.1 BLUE BOX

Dirección: Ave. Reforma Edif. Reforma Montufar Nivel 13 Of. 1305 Torre A 12-01 Zona10, -Guatemala Ciudad de Guatemala

Información General: Blue Box es la caja azul donde todas tus ideas pueden ser expuestas a gran número de personas, dejando un recuerdo muy fuerte en la mente del consumidor. Utilizamos la mejor tecnología en pantallas digitales para la óptima exposición de su marca

Teléfono: 4069-0802

Página Web: http://www.blueboxads.com

4.1.11.2 MOBILE TV

Dirección:

Avenida Reforma 1-24 Zona 9, Guatemala

Información General:

Es un medio publicitario innovador y altamente efectivo.

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Consiste en una pantalla de LED instalada en la plataforma de un camión, con una dimensión de 12 mts. cuadrados, siendo esta la pantalla móvil más grande de Guatemala. Es un medio diseñado para ser utilizada en exteriores, por lo que funciona todo el año sin importar las condiciones climáticas.

Teléfono: (502) 2361-6451

Página web: http:// www.mobiletv.com.gt

Correo: triproyectos@gmail.com 4.1.11.3 DMG Dirección: Avenida Reforma 15-54 Zona 9 Edificio Reforma Nivel 3 No. 304 Información general: Es una empresa formada por profesionales en el área de medios digítales. Con sólidos y amplios conocimientos en desarrollo, diseño, programación y publicidad. Tenemos como principal objetivo, brindar soluciones a proyectos publicitarios. Marcas que representa:

Visión Fruta

Pop Canal

Digit Teléfono: 2332-7000 Página Web: http://www.dmg.com.gt/web/

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CAPÍTULO V DEFINICIÓN DEL

PÚBLICO OBJETIVO

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CAPÍTULO V DEFINICIÓN DEL GRUPO OBJETIVO Los clientes de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, son los gerentes de empresas e industrias guatemaltecas que requieren tanto de un servicio de publicidad en un medio tecnológico e innovador como asistencia de calidad con equipo adecuado para eventos corporativos. Los gerentes esperan un servicio de primera, diseños profesionales de anuncios, experiencia, buen servicio al cliente con atención personalizada, disponibilidad, eficiencia, rapidez, compromiso, facilidad de pagos y precios accesibles.

5.1 PERFIL GEOGRAFICO:

País: Guatemala

Departamento: Guatemala

Municipios: Guatemala, Santa Catarina Pinula, San José Pinula, San José del Golfo, Palencia, Chinautla, San Pedro Ayampuc, Mixco, San Pedro Sacatepéquez, San Juan Sacatepéquez, San Raymundo, Chuarrancho, Fraijanes, Amatitlán, Villa Nueva, Villa Canales, San Miguel Petapa.

Dirección de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica: 3era Calle “D” 16-53 zona 8 de Mixco, San Cristóbal

Superficie: 2.126 km².

Población: 3,103,685 de habitantes aproximadamente en el año 2010.

Clima: temperaturas máximas hasta 27 °C y las mínimas descienden hasta los 5 °C.

5.2 PERFIL DEMOGRÁFICO

Género del departamento de Guatemala:

Hombres (1,539,932) Mujeres (1,616,352 )

Empresas (80 mil 316)

Edad: De 24 a 50 años

Nivel educativo: Primaria, Secundaria, Técnicos, con estudios universitarios completos.

Ingreso: De Q10,000 a Q20,000; de Q20,000 a Q50,000: de Q 50,000 a Q100,000; más de Q100,000.

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Religión: Católico, Cristiano, Judío, budista, Testigos de Jehová, otros.

Raza: Blanca, Negra, Asiática, Hispánica.

Nacionalidad: Guatemalteco y no guatemaltecos

Ciclo de vida: Adultos jóvenes, Adultos, Solteros, Solteros con hijos, Casados y Casados con hijos.

Ocupaciones: Gerentes generales, Comerciantes, Gerentes de marca, Publicistas, Gerentes de mercadeo, Gerentes de ventas, Jefes de departamento de medios y Administradores.

Fuentes:

Directorio Nacional de Empresas y sus Locales – DINEL

Instituto Nacional de Estadística

5.3 PERFIL PSICOGRÁFICO

Clase social: Clase media alta, alta alta.

Estilo de vida: Triunfadores, integrados, adaptados.

Personalidad: personas innovadoras, personas con mente abierta, entusiastas, personas que les gusta ir de la mano con la tecnología.

5.4 PERFIL CONDUCTUAL

Ocasión de compra: Mensual, cada 3 ó 6 meses.

Beneficios buscados: Calidad en el servicio y productos, eficiencia, rapidez, buen servicio, excelente atención.

Tasa de usuario: Usuario ocasional, medio. gerentes que buscan mantener una presencia e imagen con clientes potenciales y nuevos.

Status del usuario: usuarios fieles, primerizos, regulares, ocasionales y potenciales.

Etapa de disposición: Informado, integrado, dispuesto a comprar.

Actitud hacia el producto: Positiva, entusiasta.

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CAPÍTULO VI MARCO TEÓRICO

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CAPÍTULO VI MARCO TEÓRICO 6.1 CONCEPTOS FUNDAMENTALES RELACIONADOS CON EL PRODUCTO O SERVICIO

6.1.2 ¿Qué es una Empresa?

Se puede definir como el grupo social en el que a través de la administración de capital y el trabajo se producen bienes y/o servicios que estarán dedicados a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.

La empresa, al estar formada de hombres y mujeres, alcanza la categoría de un ente social con características y vida propia, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir la auto realización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico del medio social en el que actúa.

6.1.3 ¿Qué es una Sociedad Anónima?

Es una manera de organización empresarial en la que el capital se divide en acciones y la responsabilidad de los socios o activistas está limitada hasta el valor de las acciones que posea.

Este tipo de sociedad tiene varias ventajas como que los propietarios no tienen responsabilidad personal, ya que los acreedores tienen derechos sobre activos de la corporación y no sobre los beneficios de los accionistas.

Además de que el comercio de acciones permite la participación de pequeños inversores.

Los propietarios encuentran participación dentro de la sociedad mediante un órgano de fiscalización y administración denominado junta general de accionistas.

6.1.4 ¿Qué es Visión?

Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organización.

Es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización, tanto internos como externos.

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Se realiza al formular una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa.

6.1.5 ¿Qué es Misión?

La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, y para quién lo va a hacer.

Es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.

6.1.6 ¿Qué es un Gerente?

Es aquella persona que en una empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la organización.

6.1.7 ¿Qué es un Cliente Potencial?

Son aquellas personas, empresas u organizaciones que aún no realizan compras a una cierta compañía pero que son considerados como posibles clientes en el futuro, ya que disponen de los recursos económicos y del perfil adecuado.

6.1.8 ¿Qué es Equipo de Trabajo?

Es un grupo de empleados dirigidos por algún gerente, que trabaja para cumplir con los objetivos de la organización.

6.1.9 ¿Quiénes son los Promotores?

Son los que realizan las acciones necesarias para promocionar cosas o a personas

6.1.10 ¿Qué es una Cotización?

El término suele utilizarse para nombrar al documento que informa y establece el valor de productos o servicios en un mercado versátil.

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6.1.11 ¿Qué es una Orden de Compra?

Es la autorización al proveedor, por determinados artículos a un precio convenido. La solicitud también especifica los términos de pago y de entrega.

6.1.12 ¿Qué es un Anticipo?

Es cualquier entrega por adelantado de cantidades de dinero o de prestaciones como señal de una intención de contratar un servicio o comprar un bien.

6.1.13 ¿Qué son las Ventas?

La venta es un proceso organizado orientado a potenciar la relación vendedor/cliente, con el fin persuadirle para obtener los productos de la empresa.

6.1.14 ¿Qué es el Mercado?

Es el ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes o servicios.

El mercado aparece en el momento en que se unen grupos de vendedores y de compradores, lo que permite que se articule un mecanismo de oferta y demanda.

6.1.15 ¿Qué es una Pantalla LED?

Es un dispositivo de vídeo que utiliza LEDs disponiéndolos en forma de un conjunto de elementos ordenados en fila que utiliza un componente electrónico de dos terminales que permite la circulación de la corriente eléctrica a través de él en un sentido (diodos) de distintos colores RGB para formar el píxel.

6.1.16 ¿Qué es un Servicio?

Es una actividad en donde se busca responder a las necesidades de un cliente o de alguna persona en común. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar una expectativa en el que primero se consume y se desgasta siempre en el momento en que es prestado.

Es el resultado de llevar a cabo necesariamente al menos una actividad en la interfaz entre el proveedor y el cliente y generalmente es intangible.

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6.1.17 ¿Qué es Evento?

Es una actividad social determinada, un festival, una fiesta, una ceremonia, una competición, una convención, entre otros y que ya sea por las personas que acudirán a la misma o por el valor y la carga emotiva que uno mismo le ponga a una de estas.

6.1.18 ¿Qué es Servicio al Cliente?

Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing.

6.1.19 ¿Qué es Precio?

Es un monto de dinero asignado a un producto o servicio, o la suma de los valores que los compradores intercambian por los beneficios de tener o usar un producto o servicio.

6.1.20 ¿Qué es Contacto en línea?

Es el área o forma dedicada a ofrecer el servicio de soporte a sus clientes por medio del internet.

6.1.21 ¿Qué es Factibilidad?

Se refiere a la disponibilidad de los recursos necesarios para llevar a cabo los objetivos o metas señalados. Generalmente la factibilidad se determina sobre un proyecto.

6.1.22 ¿Qué es Competencia?

Se conoce como competencia al conjunto de empresas que ofrecen productos iguales o similares a los de nuestra empresa o producen bienes que sustituyen en el consumo a nuestros productos.

6.1.23 ¿Qué es Eficiencia?

Es un concepto relativo a la capacidad de una organización para cumplir con su misión.

6.1.24 ¿Qué es Expansión Comercial?

Crecimiento o desarrollo de la actividad económica de una empresa mediante la ampliación de la gama de productos o servicios que ofrece, la diversificación hacia nuevos mercados.

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6.1.25 ¿Qué es Centro Comercial?

Es una construcción que consta de uno o varios edificios, es de gran tamaño y cuenta con locales, oficinas y lugares de entretenimiento los cuales concentran mayor cantidad de clientes potenciales dentro del recinto.

6.1.26 ¿Qué es Expansión Internacional?

Es una de las estrategias de desarrollo empresarial posibles, a través de la que la empresa en cuestión decide extender su actividad a mercados internacionales, ya sea por implantación directa de la misma en el exterior o a través de operaciones comerciales.

6.1.27 ¿Qué es Filmación de eventos?

Es tomar vistas cinematográficas para obtener la película de una actividad social determinada.

6.1.28 ¿Qué es Animador de eventos?

Es la persona que presenta y ameniza un espectáculo de variedades, o invita a la gente a participar en él.

6.1.29 ¿Qué es Comercio?

Se denomina comercio a la actividad socioeconómica consistente en el intercambio de algunos materiales que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación. Es el cambio o transacción de algo a cambio de otra cosa de igual valor. Por actividades comerciales o industriales entendemos, tanto intercambio de bienes o de servicios que se afectan a través de un mercader o comerciante.

6.1.30 ¿Qué es Comerciante?

Es la persona física o jurídica que se dedica al comercio en forma habitual, como las sociedades mercantiles. También se utiliza la palabra comercio para referirse a un establecimiento comercial o tienda.

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6.2 CONCEPTOS FUNDAMENTALES RELACIONADOS CON LA COMUNICACIÓN Y EL DISEÑO:

6.2.1 ¿Qué es Diseño?

Es el proceso previo de configuración mental en la búsqueda de una solución, consiste en una visión representada en forma gráfica de una obra futura.

6.2.2 ¿Qué es Boceto?

El boceto es un dibujo rápido y esquemático de las características principales de un dibujo, una ilustración o un diseño. Generalmente se usan papel y lápiz o tinta para su elaboración, aunque también es posible que desde un comienzo sea un archivo electrónico con la ayuda de tabla digitalizadora y lápiz óptico.

6.2.3 ¿Qué es Material visual?

Material gráfico que la agencia de publicidad presenta al cliente.

6.2.4 ¿Qué es Interactivo?

Es un concepto ampliamente utilizado en las ciencias de la comunicación, en informática, en diseño multimedia y en diseño industrial.Puede ser un programa que permite una interacción a modo de diálogo entre ordenador y usuario.

La interactividad es similar al nivel de respuesta, y se estudia como un proceso de comunicación en el que cada mensaje se relaciona con el previo, y con la relación entre éste y los precedentes.

6.2.5 ¿Qué es Multimedia?

Se utiliza para referirse a cualquier objeto o sistema que usa múltiples medios de expresión (físicos o digitales) para presentar o comunicar información.

6.2.6 ¿Qué es Multimedia Interactiva?

Se habla de multimedia interactiva cuando el usuario tiene libre control sobre la presentación de los contenidos, acerca de qué es lo que desea ver y cuándo; a diferencia de una presentación lineal, en la que es forzado a visualizar contenido en un orden predeterminado.

6.2.7 ¿Qué es una Guía?

Es aquello que se consulta en donde se puede encontrar una serie de datos e informaciones acerca de un servicio, generalmente se ordena por orden alfabético o por materias.

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Tiene por objetivo conducir, encaminar y dirigir algo para que se llegue a buen puerto en la cuestión que se trate.

6.2.8 ¿Qué es Audiovisual?

Es la integración e interrelación plena entre lo auditivo y lo visual para producir una nueva realidad o lenguaje. La percepción es simultánea. Se crean así nuevas realidades sensoriales mediante mecanismos como la armonía (a cada sonido le corresponde una imagen), complementariedad (lo que no aporta lo visual lo aporta lo auditivo), refuerzo (se refuerzan los significados entre sí) y contraste (el significado nace del contraste entre ambos).

Lo audiovisual puede existir de tres maneras diferentes, audiovisual natural, audiovisual parcialmente tecnificado y audiovisual artificial.

En un audiovisual se percibe la realidad con los cinco sentidos acotando la vista y el oído por ser los protagonistas en la comunicación e interpretación de la realidad. Tanto la vista como el oído perciben en un tiempo y un espacio.

6.2.9 ¿Qué es Spot Publicitario?

También conocido como comercial de televisión, es un soporte audiovisual de corta duración utilizado por la publicidad para transmitir sus mensajes a una denominación de spot. Se refiere precisamente a los anuncios televisivos o radiofónicos que duran entre 5 y 60 segundos para promocionar un producto, servicio o institución comercial.

6.2.10 ¿Qué es Anuncio?

El anuncio es un mensaje destinado a dar a conocer un producto, suceso o similar al público. Actualmente los anuncios están relacionados con un propósito persuasivo y están encauzados a la promoción de artículos, productos y servicios.

6.2.11 ¿Qué es Eslogan?

Es una frase memorable usada en un contexto comercial o político (en el caso de la propaganda) como expresión repetitiva de una idea o un propósito publicitario para englobar tal y representarlo en un dicho.

6.2.12 ¿Qué es Publicidad?

Es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre un bien o un servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo.

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6.2.13 ¿Qué es Página Web?

Es un documento creado en formato HTML Hypertext Markup Language, que es parte de un grupo de documentos hipertexto o recursos disponibles en el World Wide Web. Una serie de páginas web componen lo que se llama sitio web.

6.2.14 ¿Qué es el Lanzamiento de un Producto?

Es la etapa donde queda fijada la concepción, definición y período experimental del producto, esta fase se caracteriza por una rentabilidad negativa debido a los grandes recursos que son precisos para fabricar, lanzar y perfeccionar el producto, en comparación al volumen de ventas que se consigue.

6.2.15 ¿Qué es el Email Marketing?

Se podría definir como la utilización del email con fines comerciales, de tal forma que mediante el envío de emails a tus clientes o prospectos puedas mantenerles informados sobre tus productos o servicios e iniciar un diálogo en dos direcciones ( empresa - cliente o prospecto y viceversa).

6.2.16 ¿Qué son las Redes Sociales?

Son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

6.2.17 ¿Qué es el Formato jpg?

Son las siglas de Joint Photographic Experts Group, el nombre del grupo que creó este formato. jpg es un formato de compresión de imágenes, tanto en color como en escala de grises, con alta calidad (a todo color).

Se considera que el formato jpg es mejor para fotografía digital, mientras que los formatos .gif y .png son mejor para imágenes gráficas.

6.2.18 ¿Qué es el Formato wma?

Windows Media Audio o WMA es un formato de compresión de audio con pérdida, aunque recientemente se ha desarrollado de compresión sin pérdida, es propiedad de Microsoft.

6.2.19 ¿Qué es el Formato avi

Es un formato contenedor de audio y video lanzado por Microsoft en 1992.

El formato avi permite almacenar simultáneamente un flujo de datos de video y varios flujos de audio. El formato concreto de estos flujos no es objeto del formato AVI y es interpretado por un programa externo denominado códec. Es decir, el audio y el video contenidos en el AVI pueden estar en cualquier formato

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(AC3/DivX, u MP3/Xvid, entre otros). Por eso se le considera un formato contenedor.

6.2.20 ¿Qué es Dpi?

El DPI, son los Puntos Por Pulgada, que definen la resolución de una fotografía. Lo ideal para impresión es 300 dpi. Así pues, una imagen a 72 dpi no tendrá la misma calidad impresa que a 300 dpi.

6.2.21 ¿Qué es Photoshop?

Es el nombre o marca comercial oficial que recibe uno de los programas más populares de la casa Adobe, junto con sus programas hermanos Adobe Illustrator y Adobe Flash, y que se trata esencialmente de una aplicación informática en forma de taller de pintura y fotografía que trabaja sobre un "lienzo" y que está destinado para la edición, retoque fotográfico y pintura a base de imágenes de mapa de bits (o gráficos rasterizados). Su nombre en español significa "taller de Fotos". Su capacidad de retoque y modificación de fotografías le ha dado el rubro de ser el programa de edición de imágenes más famoso del mundo.

6.2.22 ¿Qué es After Effects?

Es una aplicación en forma de estudio destinado para la creación o aplicación en una composición (realización de gráficos profesionales en movimiento) de efectos especiales y grafismo de video, que desde sus raíces han consistido básicamente en la superposición de imágenes. Adobe After Effects es uno los softwares basado en línea de tiempo más potentes del mercado junto con Autodesk Combustion y Eyeon Fusion.

6.2.23 ¿Qué es Adobe Flash?

Adobe Flash Player es un reproductor multimedia ampliamente usado, creado por Macromedia (actualmente una división de Adobe Systems). El reproductor Flash Player ejecuta archivos SWF, que son creados por la aplicación oficial Adobe Flash, u otras aplicaciones y herramientas. Flash Player no sólo ejecuta gráficos y animaciones vectorizadas e imágenes rasterizadas, sino que también puede ejecutar videos (FLV) y programación en ActionScript.

6.2.24 ¿Qué es Sans Serif o palo seco?

Las letras de palo seco son comúnmente usadas para titulares pero no para cuerpos o bloques de texto grandes; las serifas ayudan a guiar la mirada a través de toda la línea de texto; la falta de serifas en los tipos de letra palo seco obliga a esforzar mucho más la vista al leer grandes bloques de texto. Sin

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embargo, cuando se lee con tipos de letra palo seco en una pantalla, la pixelación logra que éstas se vean mucho más limpias que las tipografías con serifa, por lo que es mucho más recomendable utilizar bloques de texto con tipos de letra palo seco en las pantallas.

6.3 CIENCIAS AUXILIARES, ARTES, TEORÍAS Y TENDENCIAS:

6.3.1 Semiología

Es la ciencia que se encarga del estudio de los signos en la vida social. El término suele utilizarse como sinónimo de semiótica, aunque los especialistas realizan algunas distinciones entre ambos.

La semiología se encarga de todos los estudios relacionados al análisis de los signos, tanto lingüísticos como semióticos.

El padre fundador de la semiología es Ferdinand de Saussure, con la lingüística y el estructuralismo.

Charles Sanders Peirce es considerado el fundador del pragmatismo y el padre de la semiótica moderna.

6.3.2 ¿Qué es la Sociología?

Es una ciencia que se dedica al estudio de los grupos sociales, analiza las formas internas de organización, las relaciones que lo sujetos mantienen entre sí con el sistema y el grado de cohesión existente en la estructura social.

6.3.3 ¿Qué es Tipografía?

Es el arte del manejo y selección de tipos de letras diseñadas con unidad de estilo para desarrollar un trabajo de impresión. Se trata de un oficio o técnica que se encarga de todo lo referente a las letras, números y símbolos de un texto impreso sobre un medio físico o electrónico.

6.3.4 ¿Qué es la Psicología del Color?

Es un campo de estudio que está dirigido a analizar el efecto del color en la percepción y la conducta humana.

6.3.5 ¿Qué es Psicología del Consumidor?

Es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor, ya que este se rige por medio de procesos mentales preestablecidos, a través de tres aspectos que son:

a) Los grupos de referencia primarios: la familia de la cual el individuo aprende en primera instancia las pautas de comportamiento y los amigos más íntimos;

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b) Los grupos secundarios: amistades y los centros escolares, es decir, el contacto con grupos diferentes que amplían o limitan el desarrollo, conocimiento y expectativas del individuo en un grupo social; y

c) Los grupos terciarios: medios de comunicación y líderes de opinión que marcan de alguna manera las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contexto cronológico o temporal.

6.3.6 ¿Qué es Tendencia de Mercadotecnia?

Estudio de las técnicas y métodos que mejoran la venta o comercialización de diferentes productos.

6.3.7 ¿Qué es Tendencia del Arte?

Es entendido generalmente como cualquier actividad o producto realizado por el ser humano con una finalidad estética o comunicativa, a través del cual se expresan ideas, emociones o, en general, una visión del mundo, mediante diversos recursos, como los plásticos, lingüísticos, sonoros o mixtos.

6.3.8 ¿Qué es Tecnología?

Es el conjunto de teorías y técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico.

6.3.9 ¿Qué es Economía?

Es la ciencia social que estudia el comportamiento económico de agentes individuales producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos como medios de satisfacer necesidades humanas y resultado individual o colectivo de la sociedad.

6.3.9.1 ¿Qué es Microeconomía?

Estudia el comportamiento individual de los agentes económicos, principalmente las empresas y los consumidores.

Explica cómo se determinan variables como los precios de bienes y servicios, el nivel de salarios, el margen de beneficios y las variaciones de las rentas. Los agentes tomarán decisiones al intentar obtener la máxima satisfacción posible, es decir, maximizar su utilidad

6.3.9.2 ¿Qué es Macroeconomía?

Estudia y analiza las variables agregadas, como la producción nacional total, la producción, el desempleo, la balanza de pagos, la tasa de inflación y los salarios, comprendiendo los problemas relativos al nivel de empleo y al índice de producción o renta de un país.

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CAPÍTULO VII PROCESO DE DISEÑO Y

PROPUESTA PRELIMINAR

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CAPÍTULO VII PROCESO DE DISEÑO Y PROPUESTA PRELIMINAR 7.1 APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL MARCO TEÓRICO: Según la información recopilada en el marco teórico, la semiología es sumamente importante debido a que en el proyecto se incluyen signos lingüísticos, ya que se utilizan elementos que sustituyen palabras y requieren de un análisis por parte del usuario de la guía interactiva.

Se aplicó la ciencia de la sociología en el proyecto porque es importante saber a qué personas va dirigida la guía interactiva, se debe conocer el nivel social de cada una de ellas, su reacción ante el resultado final, o bien si tienen los medios tecnológicos para hacer uso de ella sin ningún problema.

La tendencia del arte es importante para el proyecto, ya que tiene como finalidad aplicar la estética expresando emociones positivas y comunicativas por medio de un recurso virtual y a la vanguardia al utilizar lo que son recursos gráficos y lingüísticos. Se ha comprobado que la psicología del color está dirigida a analizar el efecto del color en la percepción y la conducta humana. Por lo tanto el ser humano reacciona a los efectos de los colores que se utilicen, de éstos depende la imagen que la empresa quiera plasmar en la mente del consumidor.

Cabe destacar que el arte de la tipografía es muy importante ya que hace énfasis en lo que son las jerarquías visuales de lo que son los títulos, subtítulos

y demás texto por lo tanto, el objetivo del diseño es lograr un impacto visual agradable para el cliente y así lograr llamar su interés a que siga consultando la guía además de transmitir confianza, alegría, transparencia, seriedad y formalidad.

El objetivo de la guía es que el cliente tenga una interacción con lo que son los servicios, se familiarice y conozca a la empresa y al mismo tiempo pueda comunicarse directamente, ya que allí se incluirán las direcciones de correo electrónico, página web, además de los teléfonos en donde se les dará un servicio al cliente adecuado.

La empresa quiere resaltar lo que es la tecnología, ya que una empresa que no la utiliza, simplemente no entra en el nuevo mundo de la comunicación. La Guía Interactiva es un medio promocional que dará a conocer los servicios que brinda la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, significando una inversión para la empresa debido a que la demanda surgirá por la entrega de este medio a los clientes, convirtiéndose en el principal recurso para generar ganancias.

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7.2 CONCEPTUALIZACIÓN

Para la elaboración y el diseño de la Guía Interactiva es necesario tomar en cuenta un procedimiento adecuado con el fin de llegar a encontrar las estrategias necesarias que se requerían para cumplir los objetivos planteados dentro del proyecto, dando así soluciones creativas. La Guía Interactiva debe ser visualmente atractiva al cliente, con colores y diagramación adecuada para colocar de una manera ordenada toda la información y fotografías recopiladas, tanto del servicio de publicidad como de los eventos realizados. 7.2.1 Método

La metodología utilizada para conceptualizar la idea principal del diseño de la Guía Interactiva fue la siguiente:

7.2.1.2 Técnica de Da Vinci:

La técnica permite que las mentes despiertas organicen la información en racimos, dando origen a nuevas perspectivas e ideas. Para formar dichos racimos, es necesario crear imágenes, es así como los humanos comenzaron a comunicarse y nació el alfabeto.

Es importante generar respuestas a problemas existentes con base en preguntas.

7.2.1.3 ¿En qué consiste?

Repasar un problema en el que se esté trabajando. Con los ojos de su mente examinar sus diferentes aspectos. Escribir el problema en un papel y reflexionar sobre él durante unos minutos: ¿Qué es lo que no encaja? ¿Cuáles son los obstáculos principales? ¿Lo desconocido?. ¿Qué es lo que quiero entender?.

Relajarse cuando el consciente intuitivo utiliza con mayor libertad las imágenes y los símbolos.

Dejar que su intuición le ofrezca imágenes, escenas y símbolos que representen su situación. No tiene porqué saber cómo será el dibujo o a qué se parecerá antes de dibujarlo.

Proporcionar un formato para el problema al dibujar un límite o frontera. Puede ser de cualquier tamaño y forma que desee, y puede dibujarlo cuidadosamente o ser sólo un bosquejo. El propósito es separar el problema de lo que le rodea y dejar que se concentre en él. Los límites también proporcionan a su dibujo su propia atmósfera o profundidad y ayudan a establecer una unidad que tiene significado en sí misma y también a su dibujo.

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Dibujar como la mente quiera. Practique el dibujo sin una dirección consciente. Finja que las líneas y los garabatos son los que dictan la manera y el lugar donde dibujar. No censure lo que dibuje; el dibujo es privado y no tiene porqué enseñárselo a nadie. Deje que el dibujo fluya de usted hasta el papel.

Si un dibujo no parece suficiente, tome otra hoja de papel y haga otro, y otro, tantos como necesite.

Examinar el dibujo. El dibujo es un mensaje del subconsciente. Contemple el conjunto de la imagen y luego las partes por separado. Son representaciones visuales de sus pensamientos. Busque en los símbolos y garabatos en busca de señales inesperadas e información nueva.

Escribir la primera palabra que le venga a la mente para cada imagen, símbolo, garabato, línea o estructura.

Combinar todas las palabras y escribir un párrafo. Hacer asociaciones libres escribiendo todos los pensamientos que acudan a su mente. Compare el párrafo con su dibujo.

Pensar en la manera en que lo que ha escrito se relaciona con su problema. ¿Ha cambiado su punto de vista? ¿Tiene ideas nuevas? ¿Nuevas percepciones? ¿Sorpresas procedentes de su subconsciente? ¿Qué partes le intrigan? ¿Qué está fuera de lugar?

7.2.1.4 ¿Cuál es el problema? La empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica no cuenta con una guía interactiva para promover sus servicios entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas.

7.2.1.5 ¿Qué consecuencias tendría la empresa si no cuenta con material visual para promover sus servicios?

La empresa no podrá promover con sus clientes, los distintos servicios, así como sus precios y formas de trabajo.

La empresa no logrará obtener un número aceptable de ventas.

La empresa no podrá contar con un lugar reconocido en el mercado guatemalteco.

La empresa no podrá cumplir con sus metas y objetivos plasmados.

No se podrán llevar a cabo las estrategias para lograr una competitividad con las grandes empresas del medio guatemalteco.

No habrá un impacto visual en los clientes sobre el trabajo que la empresa ha realizado.

Habrá falta de confianza de parte del cliente para con la empresa.

La empresa no tendrá información para que el cliente se comunique con el personal para solicitar algún servicio.

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7.2.1.6 ¿Qué elementos visuales debe incluir la guía interactiva?

Elemento Gráfico

Propósito Técnica Emoción

Color Hacer visualmente atractivo el contenido de la guía interactiva con la información de los servicios de la empresa mediante colores alegres a la vista que generen interés al utilizarla.

Photoshop CS5: Se darán diferentes porcentajes de color, tanto al diseño como a la tipografía.

Illustrator CS5: Dibujar plantillas de los distintos escenarios con los que contará el CD interactivo.

Establecer el color de fondo, botones, texto, entre otros.

Utilizando los colores adecuados se buscará plasmar un sentimiento de estabilidad, ya que es una empresa seria.

Al mismo tiempo se busca establecer la confianza del cliente para con la empresa.

Es importante buscar el interés del cliente mientras utiliza la guía con colores vivos y agradables.

Tipografía Lograr jerarquías visuales entre los títulos y subtítulos.

Illustrator y Photoshop CS5: Para realizar las distintas tipografías con sus respectivos efectos, tamaños y colores.Se incluirán de 2 a 3 tipos de letra, para no perder la uniformidad ni saturar el diseño.

Realizar los títulos más grandes que el resto de información para establecer la diferencia entre títulos y texto en general.

La tipografía debe transmitir un sentimiento de armonía, ya que debe existir un equilibrio de las proporciones entre los títulos y el texto.

Iconos Representar visualmente cada servicio que brinda la empresa. Generar analogías fáciles de comprender.

Illustrator CS5: redibujar imágenes para representar los distintos servicios. Fotografía:Recopilar

todas las Imágenes de elementos que se relacionen con la palabra del servicio que se quiere mostrar.

Los diferentes íconos son representaciones visuales de los servicios que la empresa ofrece a sus clientes, por lo tanto su función es la de crear un entendimiento de una idea gráfica del servicio.

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Ilustraciones Crear una idea concreta de cómo es el equipo electrónico que la empresa utiliza para brindar los diferentes servicios.

Mostrar la forma de trabajar de la empresa a la hora de montar un evento con todo el equipo que el cliente solicite.

Fotografía: Tomar y recopilar las fotos de la pantalla montada en el camión y desmontada para eventos, ya sea en salones o en espacios abiertos.

Fotos de los clientes en los eventos realizados.

Photoshop CS5:

Retoque de imágenes.

Las fotografías le darán confianza al cliente, ya que verán cómo se han trabajado los eventos y publicidad con anterioridad.

Tendrán el conocimiento de la manera de trabajar de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, lo que generará un interés debido al concepto innovador por la que se caracteriza la empresa.

logotipo Crear una imagen visual que represente el nombre de la empresa plasmándolo así en la mente del consumidor.

Illustrador CS5: Para crear y dibujar mediante una composición de elementos gráficos como tipografía y figuras geométricas el logotipo de la empresa.

Lograr familiaridad entre el cliente y la empresa al mostrar el nombre de la misma con los colores adecuados.

Animación Hacer atractiva la guía interactiva mediante la animación de algunos elementos gráficos.

Flash Professional CS5: se hará toda la animación necesaria y los links que dirigirán los botones a la plantilla correcta de cada servicio.

La animación da un sentido de interés y entretenimiento, hará más amena la guía interactiva mientras el usuario la utiliza.

Figuras Geométricas

Diseñar plantillas con figuras geométricas adecuadas para plasmar toda la información de los servicios de la empresa.

Photoshop e Illustrator CS5:

Se dibujarán plantillas, se les pondrán colores y efectos adecuados.

Dará un orden visual a la hora de ver el contenido de la guía con las fotografías y la información.

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7.2.1.7 ¿Qué información de servicios se debe incluir en la guía interactiva?

Información sobre cómo funciona la publicidad en pantallas gigantes.

Debe indicar que la empresa es de publicidad y eventos audiovisuales.

Puntos clave en las calles de la Ciudad de Guatemala que la empresa ofrece para la publicidad en pantallas gigantes LED para empresas.

Equipo con el que cuenta la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica para los eventos, según lo amerite el cliente.

Galería fotográfica que muestre la forma en que la empresa ha trabajado los diferentes servicios.

Información de contacto.

7.2.1.8 ¿Qué información para contactar con la empresa se debe incluir en la Guía Interactiva?

Dirección de la página web.

Dirección del correo principal de ventas de la empresa.

Número de teléfono de la empresa.

7.2.1.9 ¿Qué espera un cliente de una guía interactiva?

Que la guía cargue fácil y rápido desde el momento en que se mete el CD a la computadora.

Que sea fácil de utilizar.

Que sea amena al momento de leer los textos.

Que cuente con la información necesaria de los servicios, el equipo con el que la empresa cuenta para la realización de eventos y publicidad.

Que haya número, correo o página por donde puedan hacer sus preguntas y cotizaciones.

Que al ver el diseño de la Guía Interactiva, sea correcta y agradable visualmente, ya que es una carta de presentación de trabajo de la empresa para con el cliente.

Que muestre de forma clara y concisa toda la información de los servicio

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7.2.1.10 ¿Qué es lo que quiero proyectar con el diseño de la guía interactiva?

Que la empresa realiza diseños adecuados a la necesidad del cliente.

Profesionalismo para trabajar y proyectar información.

Seriedad y compromiso para con los clientes que la empresa ha tenido a través de la galería de fotos.

Confianza en que los servicios que la empresa ofrece son de calidad e innovación al utilizar la tecnología.

7.2.1.12 Ventajas de una guía interactiva

Utilizar al máximo la tecnología.

Ahorro y reciclaje de papel para imprimir ya que es un punto muy importante para las empresas actualmente.

Que el cliente pueda copiar la Guía Interactiva directo a su computadora para no perder la información o el CD.

Es una forma diferente de entregar información.

El cliente puede ver la creatividad y conocimiento del personal de la empresa por medio del diseño.

Entretenimiento para el cliente mientras hace uso de la Guía Interactiva.

Es un medio económico para promover los servicios de la empresa a comparación de otros medios como la impresión.7.2.1.13 Desventajas de una guía interactiva

Algunos clientes podrían tener un sentimiento negativo por la utilización de un CD ya que podrían no tener acceso a una computadora en ese momento o bien temor a no saberlo utilizar.

Que el CD se les dañe por haberlo guardado en un lugar incorrecto.

7.2.1.14 ¿Cómo se debe entregar la guía interactiva a los gerentes?

Se debe entregar en un CD de 700MB con una carátula adecuada que lo identifique como Guía Interactiva de los Servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, que va dentro de una caja de cartón del tamaño del CD.

El CD debe tener una etiqueta con el logotipo de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

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El formato del archivo debe leerlo cualquier computadora y contar con un Autorun para comodidad del usuario.

7.2.2 DEFINICIÓN DEL CONCEPTO

“Publicidad y eventos especiales en Pantallas Gigantes”

El concepto refleja la importancia de dejar claramente que la empresa da servicios tanto de publicidad en pantallas gigantes así como que también asiste eventos para empresas que requieran de equipo de audiovisuales de alta calidad.

Los eventos especiales son cuando las empresas u organizaciones, desarrollan actividades extraordinarias de interés para su entorno, y por tratarse de ocasiones que requieran de algún servicio audiovisual, la empresa Pantallas Gigantes cuenta con todo el equipo necesario incluyendo juego de luces, DJ, Videodisco y animadores profesionales para ese tipo de eventos.

La elaboración el diseño de la guía interactiva debe ser de manera adecuada es decir que la información debe ser clara, legible y precisa para que los usuarios tengan mejor comprensión de lo que se quiere dar a conocer.

Por lo tanto, para que el concepto se cumpla, se debe agregar como slogan en la guía interactiva, ya que es necesario, plasmar la idea de lo que es la empresa en una sola frase.

7.3 BOCETAJE

Un boceto es un dibujo hecho a mano alzada en el que se utiliza un lápiz, papel y borrador; es realizado generalmente sin instrumentos de dibujo auxiliares.

Puede ser un primer apunte del objeto ideado que aún no está totalmente definido.

Se pueden utilizar tanto técnicas de perspectiva como vistas ortogonales. Es un dibujo rápido de lo que luego llegará a ser un dibujo definido o la obra de arte final en sí.Luego de obtener el concepto del diseño, se procedió a realizar el bocetaje:

A continuación se presentan los bocetos de 3 propuestas diferentes para cada plantilla de la Guía Interactiva.

Todas las plantillas tienen la misma medida: 900 pixeles de ancho por 600 pixeles de largo.

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Esta es la diagramación de la propuesta para la plantilla #2 de la portada para la Guía Interactiva.

Los botones se colocarán en línea recta en la parte inferior de manera centrada. El logotipo de la empresa estará en el centro y el título de la guía será: Guía Interactiva de Servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, estará debajo de la palabra Bienvenidos.

PROPUESTAS PLANTILLA “INICIO”

600pix

900 pixeles

Esta es la diagramación de la propuesta para la plantilla#1 de la Guía Interactiva.

Esta es la portada, en la cual se colocarán los botones del menú de manera dispersa, el logotipo de la empresa estará en la esquina superior derecha y el título de la guía será: Guía Interactiva de Servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, estará en la esquina superior izquierda.

900 pixeles

600 pixeles

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PROPUESTAS PLANTILLA “QUIÉNES SOMOS?

Esta es la diagramación de la propuesta para la plantilla #3 de la portada para la Guía Interactiva. Los botones se colocarán de manera inclinada que atraviesa todo el recuadro, el logotipo de la empresa estará en el centro, en la parte de abajo se encontrará la palabra Bienvenidos. Debajo del logotipo también se encontrará el título de la guía que será: Guía Interactiva de Servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

Esta es la diagramación de la propuesta#1 para la plantilla de la información de la empresa. El título de ¿Quiénes somos? Estará en la esquina superior derecha, en una franja horizontal. Los botones del menú se colocarán de manera dispersa al lado derecho. Tendrá un recuadro del lado izquierdo con la información general y en la parte de abajo dos cuadros, uno que hablará de la misión y otro de la visión. El logotipo estará en la parte superior izquierda.

900 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

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Esta es la diagramación de la propuesta#2 para la plantilla de la información de la empresa. El título ¿Quiénes somos?, en la parte superior dentro de un trapecio partido a la mitad. La descripción estará bajo el título. Los botones del menú se colocarán de manera inclinada atravesando el recuadro pero en este caso en la parte superior. La misión y la visión se ubicarán bajo la información general. El logotipo se colocará en la parte inferior izquierda.

Esta es la diagramación de la propuesta#3 para la plantilla de la información de la empresa. El título de ¿Quiénes somos? Estará en el centro de un cuadrado justo al centro. La descripción estará bajo el título. La misión y la visión estarán bajo la información general. Los botones del menú se colocarán de manera ordenada en línea en la parte superior. El logotipo, en la parte inferior izquierda

900 pixeles

600 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

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PROPUESTAS PLANTILLA “DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO”

Esta es la diagramación de la propuesta#1 para la plantilla de la descripción del equipo de la empresa. El título de DESCRIPCIÓN en la esquina superior derecha, en una franja horizontal. Los botones del menú se colocarán de manera dispersa al lado derecho. Tendrá un recuadro del lado izquierdo con la información de todo el equipo, y en la parte de abajo un cuadro con más información. En la esquina inferior derecha una imagen del camión con la pantalla para que el cliente tenga una idea de lo que se está hablando. El logotipo, en la parte superior izquierda.

Esta es la diagramación de la propuesta#2 para la plantilla de la Descripción del equipo de la empresa. El título de Descripción, en el centro de un cuadrado justo al centro. Las especificaciones van bajo el título. Los botones del menú se colocarán de manera ordenada en línea en la parte superior. El logotipo va ubicado en la parte inferior izquierda La fotografía del camión con la pantalla estará en la esquina inferior derecha.

600 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

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La descripción del equipo estará bajo el título. Los botones del menú se colocarán de manera inclinada atravesando el recuadro pero en éste caso en la parte superior. El logotipo, ubicado en la parte inferior izquierda

PROPUESTAS PLANTILLA “SERVICIOS”

El título de SERVICIOS estará en la esquina superior derecha, en una franja horizontal. Los botones del menú se colocarán de manera dispersa al lado derecho. Tendrá un recuadro del lado izquierdo con la información de todos los servicios de publicidad y de los eventos. En otro recuadro estarán los otros servicios representados por íconos adecuados y una breve descripción de cada uno. El logotipo, ubicado en la parte superior izquierda.

600 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

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Esta es la diagramación de la propuesta#2 para la plantilla de los servicios de la empresa. El título de SERVICIOS, estará en la parte superior dentro de un trapecio partido a la mitad. Los servicios de publicidad y eventos estarán presentados de manera ordenada y en la parte inferior estará un botón que dice: “más servicios”, que llevará a otra plantilla con los demás servicios, con el mismo diseño y con íconos representativos. El logotipo, ubicado en la parte inferior izquierda

Esta es la diagramación de la propuesta#3 para la plantilla de los SERVICIOS de la empresa. El título de servicios estará en el centro de un cuadrado. La información de los servicios de publicidad y eventos bajo el título. Los botones del menú se colocarán de manera ordenada en línea en la parte superior. El logotipo, ubicado en la parte inferior izquierda

La fotografía del camión con la pantalla se encuentra en la esquina inferior derecha.

600 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

900 pixeles

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Propuesta #1 plantilla galería. El título se coloca en el centro de una franja horizontal. El logotipo se ubica en la esquina superior izquierda. La galería son 3 cuadros colocados creativamente en los cuales estarán todas las imágenes de los clientes que ha tenido la empresa, así como todos los eventos. Debajo de la galería se encuentran los botones para ir cambiando de imágenes. En la parte superior todos los botones del menú.

PROPUESTAS PLANTILLA “GALERÍA”

El título de galería se coloca en el centro de una franja horizontal. Las imágenes de clientes y servicios se ven de manera dispersa cada una en un marco de foto con el nombre o una breve descripción. Los botones del menú se encuentran de manera ordenada en línea en la parte superior. El logotipo se ubica en la esquina superior izquierda. Los botones para cambiar de fotografía estarán bajo las fotos.

900 pixeles

600 pixeles

600 pixeles

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Esta es la diagramación de la propuesta#1 para la plantilla de CONTACTO de la empresa. El título de CONTACTO estará en la esquina superior derecha, en una franja horizontal. Los botones del menú se colocarán de manera dispersa al lado derecho. Tendrá un recuadro del lado izquierdo con la información de la página web, del correo para hacer cotizaciones o preguntas frecuentes y el número de teléfono. El logotipo estará en la parte superior izquierda.

PROPUESTAS PLANTILLA “CONTACTO”

Esta es la diagramación de la propuesta#3 para la plantilla de GALERÍA de la empresa. El título de GALERÍA, se coloca en la parte superior izquierda. Dentro de un rectángulo vertical se encontrará el menú de las fotografías de eventos y clientes. Al darle clic, aparecerá la foto en grande de lado derecho. Los botones para cambiar de fotografía estarán entre la foto grande y el menú de fotos. El logotipo, en la parte inferior izquierda.

600 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

47

Esta es la diagramación de la propuesta#2 para la plantilla de CONTACTO de la empresa. El título de CONTACTO estará en la parte superior dentro de un trapecio partido a la mitad. Los botones del menú se colocarán de manera inclinada que atravieza el recuadro pero en éste caso en la parte superior. La información que se pondrá será la página web, el correo para preguntas frecuentes y el número de teléfono. El logotipo estará en la parte inferior izquierda

Esta es la diagramación de la propuesta#3 para la plantilla de CONTACTO de la empresa. El título de CONTACTO estará en el centro de un cuadrado. La información que se pondrá será la página web, el correo para preguntas frecuentes y el número de teléfono. Los botones del menú se colocarán de manera ordenada en línea en la parte superior. El logotipo estará en la parte inferior izquierda La fotografía de un teléfono y una arroba estarán en la esquina inferior derecha.

600 pixeles

900 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

600 pixeles

48

Para el ícono de elaboración de artes, se presentan 3 propuestas, en la primera es una caja de acuarelas de 6 colores con un pincel. La segunda es una paleta de colores con tres pinceles. La tercera son dos colores de acuarela con un pincel más grande, pero ambos están hechos para que solo se mire la

mitad del dibujo.

Para el ícono de animación profesional de eventos se presentan dos propuestas, la primera es un micrófono y el segundo es un muñeco con un micrófono en la mano que simula a un animador.

Para el ícono de filmaciones de eventos sociales de tipo profesional se presentan 3 propuestas. En la primera es una videocámara profesional. En la segunda es una cámara que graba a un hombre con una pantalla atrás. En la tercera es una cámara simple, ya que también se toman fotografías.

Para el ícono que representa el Servicio de discoteca y conciertos se presentan 2 propuestas. La primera es una pantalla detrás de unos audífonos de DJ y una consola de audio con dos discos. En la segunda se colocan dos bocinas grandes con una pantalla gigante para transmisión del evento.

PROPUESTA DE ÍCONOS PARA LOS SERVICIOS

1 2 3

1 2

1 2 3

49

Esta es la diagramación de la plantilla de “otros servicios”. Se colocarán los íconos escogidos de forma ordenada y al pasar el mouse sobre ellos, aparecerá el nombre de cada ícono que moestrará el servicio al que representa.

7.4 PROPUESTA PRELIMINAR

Plantilla otros servicios

600 pixeles

900 pixeles

50

7.4 PROPUESTA PRELIMINAR DIGITAL

Plantilla #1 Portada

Plantilla #2 ¿Quiénes Somos?

Se eligió la propuesta # 3 para la portada porque se relaciona más con la imagen que la empresa quiere expresar con el cliente, que es seriedad e innovación. Los botones estarán de forma creativa y cada uno tendrá un efecto al momento de pasar el mouse.

Para la plantilla de ¿Quiénes somos? La información fue en general de la empresa, que incluye la visión y misión.

600 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

51

Plantilla #3 Descripción del equipo

Plantilla #4 Servicios

Para la plantilla de servicios, se hizo la diagramación para que los clientes puedan comprender fácilmente lo que la empresa ofrece.

Para la plantilla de Descripción la información contiene lo más importante sobre lo que es el equipo además de la foto del camioncito para que haya una idea clara de cómo es la manera de transportar las pantallas gigantes.

600 pixeles

900 pixeles

900 pixeles 600

pixeles

52

Plantilla #5 Otros Servicios

Plantilla#6 Galerìa Fotogràfica

Plantilla #7 Contacto

Diagramación para presentar las imágenes más importantes de los clientes y servicios de la empresa.

En esta plantilla se encuentran los íconos de cada servicio. La paleta de colores, el animador de fiestas, la cámara fotográfica y la mesa de dj.

600 pixeles

900 pixeles

600 pixeles

900 pixeles

53

PLANTILLA #7 CONTACTO

7.4.1 FUNDAMENTACIÓN PROPUESTA PRELIMINAR

El diseño fue elegido, ya que cumple con el espacio adecuado para toda la información necesaria que la empresa desea dar al cliente.

Las medidas son para todas las plantillas: 900 pixeles de ancho por 600 pixeles de largo.

Se requiere un diseño sencillo pero a la vez que represente a una empresa formal. Se utilizará la rama de los colores azules ya que según la piscología del color representa dependencia y negocios seguros.

Es excelente para negocios corporativos y empresas relacionadas con el diseño.

Los azules y celestes ligeros se pueden usar para transmitir calma y amistad, ya que la empresa quiere que la relación empresa-cliente sea con mucha confianza.

El color blanco se utilizó debido a que se relaciona con la transparencia, la limpieza, el orden y la apertura.

Esta es la diagramación final para la plantilla de contacto en la que se incluyó lo necesario para que el cliente pueda comunicarse con la empresa.

600 pixeles

900 pixeles

54

Para los íconos se utilizaron los tonos verdosos que transmiten armonía y estabilidad.

El color morado se relaciona con la creatividad en el diseño.

El color rojo aporta también confianza en sí mismo, coraje y una actitud optimista ante la vida, por lo tanto se utilizó en el ícono de animación de eventos profesionales.

Para la tipografía se escogió una fuente del tipo sans serif, ya que dan un mejor resultado en monitores y pantallas.

Para los títulos: VERDANA tamaño 30

Para los subtítulos: VERDANA bold tamaño 18.

Para todo el texto en general que es toda la información: TAHOMA bold tamaño 14 para los textos.

Uno de los factores más importante de los textos, es la legibilidad y el contraste entre estos. Un contraste adecuado hace que los textos se lean bien y que su lectura no canse al lector.

El fondo en donde van los textos es bastante claro, lo cual permite una visión clara y ordenada de la información.

Los botones están puestos al seguir una forma curva, representando un diseño creativo, la forma es rectangular ligeramente curveada.

Cada botón tiene el nombre de la plantilla a donde hace el vínculo al darle clic.

Incluyen el efecto de cambio de color de fondo de celeste a gris y tamaño al solo pasar la flechita del mouse.

La galería contendrá todo tipo de imágenes de clientes que han utilizado el servicio, y al hacerle clic a la fotografía se agrandará la foto.

Los íconos se presentan de forma ordenada de manera que en cuanto se ponga el mouse sobre cada uno, salga el nombre del servicio.

55

Guías de color utilizado en la Guía Interactiva

Color RGB Macromedia Freehand

Código

Plantilla Celeste 0r 175g 240b

Botón Azul 15r 117g 189b

Plantilla Verde 142r 199g 63b

Plantilla Anaranjado 248r 149g 30b

Plantilla Morada 102r 45g 146b

Plantilla Roja 191r 30g 45b

Fondo Gris 201r 202g 204b

Logotipo Azul 14r 15g 66b

Color CMYK Etiqueta y caja de CD

Código

Cuadrito Celeste 72c 18m 8y 0k

Cuadrito Rosa 10c 96m 46y 1k

Cuadro Morado 76c 94m 8y 1k

Cuadro Verde 66c 8m 97y 0k

Cuadro Rojo 9c 95m 87y 1k

Cuadro Anaranjado 9c 81m y91 1k

Fondo Gris 22c 17m 17y 0k

Logotipo 100c 98m 39y 48k

Plantilla azul caja 100c 46m 21y 31k

Plantilla celeste caja 69c 14m 0y 0k

56

CAPÍTULO VIII VALIDACIÓN

TÉCNICA

57

CAPÍTULO VIII VALIDACIÓN TÉCNICA Después de finalizar la propuesta preliminar de la Guía Interactiva, se dio inicio al proceso de validación del diseño con el propósito de mostrar la factibilidad y eficiencia que tiene el proyecto.

Para llevar a cabo la validación del proyecto se utilizó la encuesta, la cual se dividió en 3 partes para su mejor evaluación.

8.1 POBLACIÓN Y MUESTREO

Para la realización del muestreo es importante tomar en cuenta lo siguiente:

8.1.1Existen dos tipos de muestreo:

No aleatorios (No probabilístico): Se eligen los elementos, en función de que sean representativos, según la opinión del investigador.

Tipos de muestreo no probabilístico:

a) Muestreo de juicio o criterio: El investigador utiliza su criterio para seleccionar a los miembros de la población que pueden generar muestras representativas. b) Muestreo de Bola de nieve: Forma de muestreo de juicio, es muy apropiado para alcanzar poblaciones pequeñas.

c) Muestreo por conveniencia: El investigador selecciona a los miembros de la población más fáciles para obtener información de ellos.

d) Muestreo por cuotas: El investigador encuentra a un número preestablecido de personas en cada una de varias categorías y la entrevista. Aleatorios (probabilístico): Todos los miembros de la muestra han sido tomados al azar, de forma que cada miembro de la población tuvo igual oportunidad de salir en la muestra.

Tipos de muestreo probabilístico:

e) Muestreo simple al azar: Cada miembro de la población tiene una probabilidad conocida e igual de que lo seleccionen.

58

f) Muestreo estratificado al azar: La población se divide en grupos que se excluyen mutuamente (como grupos de edad y de cada grupo se extraen muestras al azar.

g) Muestreo por conglomerado: Consiste en elegir aleatoriamente ciertos barrios dentro de la ciudad, para elegir calles y edificios, una vez elegido el edificio se entrevista a todos los vecinos.

Para la elaboración de la guía interactiva se realizó una investigación acerca de la muestra a tomar sobre los diferentes grupos con los que se valida el proyecto. Por lo tanto, se elabora una herramienta de validación, en éste caso la encuesta dividiéndola en la siguiente población que son 3 grupos objetivos.

Clientes: Son las personas a las que se les muestra la propuesta, el Gerente General y la Gerente Administrativa de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

Expertos: Son los profesionales con experiencia en el tema de Comunicación y Diseño gráfico. Dentro de este grupo se tomó en cuenta a 3 catedráticos de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, ya que conocen mejor el tema.

Grupo objetivo: Son las personas que utilizarán la guía interactiva, dentro de este grupo se tomó en cuenta a 20 personas, entre ellas Gerentes generales, Comerciantes, Gerentes de marca, Publicistas, Gerentes de mercadeo, Gerentes de ventas, Jefes de departamento de medios y Administradores.

8.1.2 Muestra del Cliente

Para la realización de la validación de la Guía Interactiva por medio de los clientes, se tomó en cuenta al Gerente General y a la Gerente Administrativa de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, ya que son las personas a las cuales se les hará la propuesta final.

Siendo los clientes encuestados:

Ingeniero Roberto Antonio Chávez Bietti GERENTE GENERAL.

Licenciada Lizeth Solórzano Martínez GERENTE ADMINISTRATIVO.

El tipo de muestra que se utilizará para la realización de éste proyecto es el muestreo probabilístico simple al azar ya que cada miembro de la población tiene probabilidad conocida e igual de que lo seleccionen.

59

8.1.3 Muestra del grupo de Expertos en el tema de Comunicación y Diseño

La muestra que se ha tomado en este grupo comprende de 3 expertos, en este caso catedráticos de la Universidad Galileo en el área de manejo de software de diseño gráfico de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, quienes pueden dar su opinión profesional sobre el funcionamiento y presentación de la Guía Interactiva.

Licenciado Guillermo García Letona, catedrático de los cursos de Software

Licenciado Marlon Estuardo Borrayo Mérida, catedrático del curso Proyecto IV sobre manejo de software.

Licenciado José Manuel Monroy, catedrático del curso Proyecto III, sobre manejo de software.

Después de haber realizado la Guía Interactiva sobre los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, se procede a realizar las evaluaciones respectivas para confirmar si la Guía cumple con los objetivos planeados. Por lo tanto, se implementará un instrumento de validación que tomará en cuenta las áreas de diseño y comunicación.

Lo que la investigación busca es evaluar si los elementos como colores, diseño, tipografía y diagramación son propios para la Guía Interactiva.

Las respuestas de los encuestados nos ayudarán a observar si la Guía Interactiva cumple con los objetivos o si hay que realizar posibles cambios que mejorarán la propuesta del proyecto.

8.2 MÉTODO E INSTRUMENTOS

8.2.1 Instrumentos

Son documentos que se usan para recoger los datos que miden los resultados de los servicios del programa. Estos son las herramientas para anotar la información necesaria para determinar los logros y el impacto actual

8.2.2 Investigación

La investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático controlado y crítico que procura obtener información relevante para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento.

Tiene por finalidad descubrir e interpretar los hechos y fenómenos relacionados con leyes de un determinado ámbito de la realidad.

60

8.2.3 Actividades de una investigación

Las actividades de una investigación son::

Medir fenómenos. Comparar los resultados obtenidos. Interpretar los resultados en función de los conocimientos actuales, de

tener en cuenta las variables que pueden haber influido en el resultado. Realizar encuestas (para buscar el objetivo). Tomar decisiones y conclusiones, en función de los resultados obtenidos.

8.2.4 Tipos de investigación

Existen cuatro niveles de investigación:

1. Exploratoria: Su objetivo principal es captar una perspectiva general del problema, se efectúa normalmente cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado.

2. Descriptiva: Busca especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se ha sometido a análisis, es decir, buscan saber quién, dónde, cuándo, cómo y por qué del sujeto de estudio y principalmente miden o evalúan aspectos de fenómenos a investigar. Se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga.

3. Correlacionales: Tienen como propósito medir el grado de relación que exista entre dos o más conceptos variables. Se distinguen de los descriptivos ya que en vez de medir con precisión las variables individuales, evalúan el grado de relación entre dos variables.

4. Explicativos: Van más allá de la descripción de conceptos o fenómenos, o del establecimiento de relaciones entre conceptos. Están dirigidos a responder las causas de los eventos físicos sociales. Explican por qué ocurre un fenómeno y en qué condiciones se da éste o por qué dos o más variables están relacionadas.

Para la realización del proyecto, se tomará como base la investigación descriptiva ya que se requiere de un considerable conocimiento del área que se investiga para formular las preguntas específicas que necesitan ser respondidas. Para validar el proyecto fue necesario tomar un instrumento investigativo que permita reunir la información necesaria para ver que la Guía Interactiva cumpla con los objetivos planteados.

61

8.2.5 La Encuesta

Se tomó como instrumento para la validación la encuesta ya que forma parte de la investigación descriptiva.

La encuesta es un estudio observacional en el que los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística que se estudia.

Para realizar una encuesta se debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación.

8.2.6 Tipos de encuesta

a) Encuesta por correo: Se pueden utilizar para recopilar grandes cantidades de información a un costo bajo por cada persona que responde. Quienes responden pueden proporcionar respuestas más honestas a las preguntas más personales en un cuestionario por correo. Además, no está involucrado ningún entrevistador que puede tergiversar respuestas.

b) Encuesta por teléfono: Son el método mejor para recopilar información rápidamente y proporcionan una flexibilidad mayor que los cuestionarios por correo. Los entrevistadores pueden explicar las preguntas difíciles y se pueden saltar algunas interrogantes y profundizar más en otras, dependiendo de las respuestas que obtengan.

c) Encuestas personales: Implica hablar con las personas en sus hogares u oficinas, en la calle o en los centros comerciales. Esas entrevistas son flexibles. Los entrevistadores capacitados pueden retener por mucho tiempo la atención de quienes respondan y pueden explicar las preguntas difíciles. Sin embargo las entrevistas personales pueden costar tres, o cuatro veces más que las entrevistas telefónicas.

8.2.7 Realización de la encuesta

El proceso de diseño de un cuestionario es:

Plantear qué se va a medir

Formular preguntas para obtener información necesaria

Decidir sobre el orden de preguntas y esquema físico del cuestionario.

Corregir los problemas y probar nuevamente si es necesario.

Es necesario considerar el formato de plantear qué se va a medir

Para el proyecto se utilizarán las encuestas personales para los gerentes que tengan el tiempo para responder y hacer uso de la guía en el momento. También se hará uso de encuestas por correo, ya que algunos gerentes prefieren el método por comodidad.

62

Considerar formatos de preguntas.

Redacción de preguntas.

La parte objetiva: Responde a los objetivos generales y específicos del proyecto.

La parte Semiológica: Constituida por preguntas que buscan respuesta a los elementos visuales e interactivos como colores, tipografía, imágenes e iconos.

La parte Operativa: Consiste en saber si la guía interactiva es totalmente funcional y eficaz para nuestro público objetivo.

8.2.8 Escala de Likert

Fue desarrollado por Rensis Likert a principios de los años treinta, es una escala de medición tiene como ventajas su fácil aplicación y construcción, los encuestados entiendan con facilidad, al requerir que los encuestados indiquen el grado de acuerdo o desacuerdo con cada una de las series de afirmaciones sobre los objetos de estimulo.

En general cada reactivo de la escala tiene de tres a cinco categorías de respuesta, que van de lo muy desacuerdo a muy de acuerdo.

Se le conoce como escala sumada debido a que la puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem. La escala se construye en función de una serie de ítems que reflejan una actitud positiva o negativa acerca de un estímulo o referente.

63

8.2.9 Modelo de la encuesta

Facultad de Ciencias de la Comunicación Licenciatura en Comunicación y Diseño

Nombre: Apellido: Empresa para la que Trabaja: Puesto / Especialidad: Fecha: Correo:

Encuesta de validación del Proyecto Diseño de Guía Interactiva para promover los servicios de la empresa

Pantallas Gigantes de Centroamérica entre los gerentes de empresas e industrias guatemaltecas, Guatemala 2011

Objetivo de la investigación: Establecer la efectividad de la propuesta de diseño de la Guía Interactiva de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica mediante la aceptación de los gerentes de empresas e industrias guatemaltecas. . Instrucciones: Utilice la guía interactiva y según su criterio profesional conteste las siguientes preguntas de validación.

Parte Objetiva:

1. ¿Considera usted que es útil diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la ciudad de Guatemala?

Si No

2. ¿Considera usted que es necesario investigar acerca de cómo se realizan las guías interactivas para aplicarlo en el desarrollo de este proyecto dirigido al grupo objetivo?

Si No

3. ¿Considera usted que es importante diagramar el contenido de la guía interactiva para facilitar el conocimiento de los servicios que brinda la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica a sus clientes reales y potenciales?

Si No

64

4. ¿Considera usted que es importante ilustrar con fotografías los diferentes eventos a los que asiste la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica para demostrar visualmente la variedad de servicios?

Si No

5. ¿Considera necesario incluir una sección de contacto en la guía

interactiva para que los clientes se comuniquen directamente y puedan hacer consultas con el personal de ventas de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica?

Si No

Parte Semiológica:

6. ¿Considera usted que el diseño de la guía interactiva es?

Muy corporativo Poco corporativo Nada Corporativo

7. ¿Según su criterio los colores utilizados en la guía interactiva son?

Muy adecuados Poco adecuados Nada Adecuados

8. ¿Según su criterio la tipografía utilizada en la Guía Interactiva es?

Muy legible ____ Poco legible _ ___ Nada legible ___ __

9. ¿Según su opinión qué tan necesario es incluir las imágenes de todos los

clientes que han utilizado los servicios de la empresa?

Mucho Poco Nada

10. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Diseño de artes profesionales” es?

Muy adecuado Poco adecuado Nada adecuado

11. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Animación de eventos profesionales” es?

Muy adecuado Poco adecuado Nada adecuado

65

12. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Discoteca con Dj o Video disco” es?

Muy adecuado Poco adecuado Nada adecuado

13. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Fotografía y Filmación de eventos” es?

Muy adecuado Poco adecuado Nada adecuado

Parte Operativa:

14. ¿Considera usted que al momento de abrir el archivo es?

Muy fácil de accesar Poco fácil de accesar

Nada fácil de accesar

15. ¿Considera usted que todos los botones del menú de la Guía Interactiva

funcionan correctamente?

Mucho Poco Nada

16. ¿Considera que los botones de la galería funcionan correctamente?

Mucho Poco Nada

Observaciones y Comentarios:

66

8.3 RESULTADOS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

A continuación se presentan las gráficas de los resultados, a través de la tabulación, codificación e interpretación de los mismos.

Parte Objetiva:

1. ¿Considera usted que es útil diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de

Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la ciudad de Guatemala?

Interpretación de la pregunta 1.

El 93% de los encuestados considera que sí es útil diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la Ciudad de Guatemala, mientras el 7% considera lo contrario.

67

2. ¿Considera usted que es necesario investigar acerca de cómo se realizan las guías interactivas para aplicarlo en el desarrollo de este

proyecto dirigido al grupo objetivo?

Interpretación de la pregunta 2.

El 100% de los encuestados considera que sí es necesario investigar acerca de cómo se realizan las guías interactivas para aplicarlo en el desarrollo de éste proyecto.

68

3. ¿Considera usted que es importante diagramar el contenido de la guía interactiva para facilitar el conocimiento de los servicios que

brinda la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica a sus clientes reales y potenciales?

Interpretación pregunta 3.

El 100% de los encuestados considera que sí es importante diagramar el contenido de la guía interactiva para facilitar el conocimiento de los servicios que brinda la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica a sus clientes reales y potenciales.

69

4. ¿Considera usted que es importante ilustrar con fotografías los diferentes eventos a los que asiste la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica para demostrar visualmente la variedad de servicios?

Interpretación pregunta 4.

El 100% de los encuestados considera que sí es importante ilustrar con fotografías los diferentes eventos a los que asiste la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica para demostrar visualmente la variedad de servicios.

70

5. ¿Considera necesario incluir una sección de contacto en la guía interactiva para que los clientes se comuniquen directamente y

puedan hacer consultas con el personal de ventas de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica?

Interpretación pregunta 5.

El 100% de los encuestados considera que sí es necesario incluir una sección de contacto en la guía interactiva para que los clientes se comuniquen directamente y puedan hacer consultas con el personal de ventas de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

71

Parte Semiológica:

6. ¿Considera usted que el diseño de la guía interactiva es?

Interpretación pregunta 6.

El 67% de los encuestados considera que el diseño es muy corporativo, el 26% opina que el diseño es poco corporativo, y el restante 7% cree que no es corporativo.

72

7. ¿Según su criterio los colores utilizados en la guía interactiva son?

Interpretación pregunta 7.

El 73% de los encuestados considera que los colores utilizados en la guía son muy adecuados, el 20% cree que son poco adecuados, y solamente el 7% opina que no son adecuados.

73

8. ¿Según su criterio la tipografía utilizada en la Guía Interactiva es?

Interpretación pregunta 8.

El 87% de los encuestados considera que la tipografía utilizada en la Guía Interactiva es muy legible , solamente el 13% cree que es poco legible.

74

9. ¿Según su opinión qué tan necesario es incluir las imágenes de todos los clientes que han utilizado los servicios de la empresa?

Interpretación pregunta 9.

El 53% de los encuestados, es decir más de la mitad, considera que es poco necesario incluir las imágenes de todos los clientes que han utilizado los servicios de la empresa, y el restante el 47% cree que es muy necesario.

75

10. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Diseño de artes profesionales” es?

Interpretación pregunta 10.

El 67% de los encuestados considera que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Diseño de artes profesionales” es poco adecuado, el 20% opina que es muy adecuado y el 13% considera que no es adecuado.

76

11. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Animación de eventos profesionales” es?

Interpretación pregunta 11.

El 47% de los encuestados considera que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Animación de eventos profesionales” es poco adecuado, el 40% opina que es muy adecuado y solamente el 13% cree que no es adecuado.

77

12. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Discoteca con Dj o Video disco” es?

Interpretación pregunta 12.

El 53% considera que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Discoteca con DJ o Video disco” es muy adecuado, el 27% considera que es poco adecuado y el 20% opina que no es adecuado.

78

13. ¿Considera usted que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Fotografía y Filmación de eventos” es?

Interpretación pregunta 13.

El 47% de los encuestados considera que el ícono diseñado para ser utilizado en el servicio de “Fotografía y Filmación de eventos” es poco adecuado, el 33% opina que es muy adecuado, y el 20% considera que no es adecuado.

79

Parte Operativa:

14. ¿Considera usted que al momento de abrir el archivo es?

Interpretación pregunta 14.

El 100% de los encuestados considera que, al abrir el archivo, es muy fácil de accesar.

80

15. ¿Considera usted que todos los botones del menú de la Guía Interactiva funcionan correctamente?

Interpretación pregunta 15.

El 93% de los encuestados considera que los botones del menú de la Guía Interactiva funcionan correctamente, mientras que el 7% consideran que no funcionan del todo.

81

16. ¿Considera que los botones de la galería funcionan correctamente?

Interpretación pregunta 16.

El 80% de los encuestados considera que los botones de la galería funcionan correctamente, mientras que el 20% opina que no funcionan del todo.

82

La fase de validación del proyecto Diseño de guía interactiva para promover los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre los gerentes de empresas e industrias guatemaltecas. Guatemala 2011, presenta que los resultados en su mayoría son favorables y aceptables según las respuestas de los encuestados en la parte semiológica y operativa.

83

8.4 CAMBIOS CON BASE EN RESULTADOS DE LA ENCUESTA:

ANTES DESPUÉS

ANTES DESPUÉS

Se eliminó lo que es la curva de los botones del menú debido a que se limitaba mucho el espacio para todo el contenido de los servicios de la empresa. Los botones se hicieron de manera circular, de distintos , para darle mayor atractivo visual. El logotipo se incluyó en el diseño de todas las plantillas. Se utilizó lo que son los colores verde, naranja, morado, rojo y celeste.

1) Los botones se posicionaron en línea recta al cambiar el orden del botón de descripción con el de servicios.

2) Se agregó el texto “ su marca se dará a conocer captando la atención de su público objetivo de una manera diferente e impactante con una gran calidad de imagen.

3) Se agregó la fotografía del camión con la pantalla para dar un ejemplo de una manera más real con el fin de sustituir el camión, que se eliminó en la plantilla de inicio de la propuesta preliminar.

1

2)

3)

84

ANTES DESPUÉS

DESPUÉS

1) Se cambió la redacción del primer párrafo a éste: “Contamos con pantallas LED de última generación con medidas de 2.50 metros de alto por 3.50 metros de largo, las cuales reproducen cualquier tipo de software inventado hasta la fecha.”

2) Se especificó que las pantallas pueden trabajar en cualquier situación climática. 3) Se agregó en una lista el equipo con el que cuenta la empresa. 4) Se incluyó una galería de fotografías del equipo que se especificó en la lista. 5) Se resaltó que la pantalla provee 1,250,000 colores para que el cliente tenga una idea de la

alta definición.

2)

3)

4)

1) Se agregó el texto “En estas vías transitan diariamente más de cien mil vehículos.”

2) Se agregó el camión con las respectivas medidas de la pantalla. 3) En la pantalla se agregó texto con información importante para el cliente sobre los

spots. 4) Se agregó el botón de “Eventos”, que llevará a la plantilla con toda la información

mucho más amplia y gráfica que la propuesta anterior.

5)

1)

2)

3)

4)

ANTES

85

ANTES DESPUÉS

1) Se agregó que la empresa cuenta con servicio de audio con capacidad para mil personas y circuito cerrado.

2) Se hizo una lista de eventos que la empresa asiste. 3) Se agregó una galería fotográfica para que el cliente tenga una idea de

cómo trabaja la empresa. 4) Se hicieron cambios en los botones de “otros servicios”.

4.1 Botón de Filmación de eventos profesionales: se cambió por una video cámara y una cámara digital más modernas, la cámara se agregó debido a que la empresa también tiene el servicio de fotografía profesional. 4.2 Botón de diseño de artes profesionales: Se sustituyó la paleta de colores con pinceles por una tableta digitalizadora para dibujar, ya que es un instrumento tecnológico en el diseño gráfico. 4.3 Botón de Animación de eventos profesionales: Se sustituyó el animador por un micrófono debido a que se relaciona perfectamente con el servicio.

5) Se incluyó un botón para regresar a la plantilla de servicios de publicidad.

1) 2)

3)

4.11) 4.2

1) 4.31)

5

4.11)

4.21)

4.31)

86

DESPUÉS

1) Se hizo una plantilla especialmente para cada servicio extra que da la empresa con el fin de ampliar la información de cada servicio al cliente.

2) Se agregó el ícono de cada botón como guía para que el usuario no se confunda de plantilla.

3) Se agregó un botón de regresar a la plantilla de “Eventos”.

4) Se incluyó una fotografía para ilustrar el servicio.

1

2 3

4

87

DESPUÉS

1) Se agregó la información necesaria del servicio de Diseño de artes profesionales, especificando los tipos de artes que se realizan.

2) Se hizo mención de que también se realizan diseños de páginas web.

3) Se incluyó el botón de “Regresar” a la plantilla de “Eventos”.

4) Se agregó el ícono que se utilizó como el botón.

1 2

3 4

88

DESPUÉS

1) Se agregó la información de la animación de eventos profesionales.

2) Se agregó una fotografía para ilustrar el servicio al cliente. 3) Se incluyó el ícono que se utilizó como el botón. 4) Se incluyó el botón de “Regresar”, que lleva a la plantilla de

“Eventos”.

1

2

3 4

89

DESPUÉS

1) Se agregó la información del servicio Discoteca con DJ o Videodisco. 2) Se agregó una fotografía para ilustrar el servicio al cliente. 3) Se incluyó el ícono que se utilizó como el botón. 4) Se incluyó el botón de “Regresar”, que lleva a la plantilla de “Eventos”.

1 2

3 4

90

ANTES DESPUÉS

ANTES DESPUÉS

1) Se agregó el logotipo de Facebook. 2) Se hicieron links en la dirección de la página web, en el correo y en el logotipo de Facebook para tener facilidad de contacto para el cliente con la empresa. 3) Se agregó el slogan de forma animada, en lugar de la frase “será un placer atenderle. 4) Se resaltó de color amarillo la instrucción para el usuario de que para acceder a internet debe presionar antes la tecla ESC.

5) Se eliminó el ícono de teléfono con la arroba.

1) Se escogieron las mejores imágenes de la galería especialmente las de publicidad, ya que las otras fotografías se utilizaron en las otras plantillas. 2) El diseño de la galería se cambió por otro que siguiera con el diseño de toda la guía interactiva.

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CAPÍTULO IX PROPUESTA GRÁFICA

FINAL

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CAPÍTULO IX PROPUESTA GRÁFICA FINAL 900 pixeles 600pix

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CAPÍTULO X PRODUCCIÓN,

REPRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN

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CAPÍTULO X PRODUCCIÓN, REPRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN Para que el proyecto de la Guía Interactiva cumpla su función, es necesario implementarlo y darlo a conocer al grupo objetivo al que va dirigido. Esto ayudará a establecer de forma física el proceso creativo de la propuesta final en un medio digital. Se establecerán los costos de la elaboración del proyecto, así como los costos de reproducción y producción de todo el proyecto. A continuación se presenta el plan de costo de forma detallada.

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10.1 Plan de costos de Elaboración Para estimar el tiempo de elaboración de la Guía Interactiva, fue necesario exponer algunos puntos :

Proceso creativo, elaboración de propuesta, recopilación de información, así como fotografías de la empresa: Total de meses empleados en la realización de la Guía interactiva Total de semanas empleadas en la realización de la Guía Interactiva Total de días trabajados Total de horas trabajadas: Precio por hora El costo total de elaboración de la Guía Interactiva es de: :

De mayo a septiembre 5 meses 20 semanas 100 (5 días por semana) 300 horas (3 horas diarias) Tomando en cuenta que un diseñador gráfico promedio tiene un salario mensual de Q6,000.00 según Agencias de Publicidad y empresas privadas que tienen su departamento de diseño, el pago del día de trabajo es de Q200.00 y la hora tiene un valor de Q.25.00 Q25.00 300 horas trabajadas x Q25.00 = Q.7,500.00

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10.2 Plan de costos de Producción El proceso de producción incluye las siguientes actividades:

El Proceso consistió en la digitalización de bocetos de artes finales, validación de la propuesta y realización de cambios para la propuesta final: Total de semanas trabajadas: Total de días trabajados: Total de horas trabajadas: El valor de la hora trabajada es de: El costo total de producción de la Guía Interactiva es de:

De octubre, noviembre y 2 semanas de diciembre 10 semanas trabajadas 50 días (5 días por semana) 250 horas( 5 horas al día) Q25.00 250 horas x Q25.00 =

Q.6,250.00

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10. 3 Plan de Costos de Reproducción El proceso de reproducción incluye los siguientes materiales e impresiones:

CANTIDAD MATERIAL COSTO UNITARIO

TOTAL

20

CD

Q5.00

Q.100.00

20

Impresión etiqueta CD

Q.10.50

Q210.00

20

Impresión Opalina full color

Q.6.25

Q.125.00

TOTAL

Q.21.75

Q435.00

El costo de distribución de la Guía Interactiva que tendría la empresa es el de reproducción de cada guía es de Q.21.75 10.3 Plan de Costos de Distribución: La empresa distribuirá las guías interactivas por medio de los vendedores, que los entregarán a los clientes potenciales en visitas y exposiciones que se realicen. Por lo que el costo de distribución se limitaría al costo de reproducción de cada guía interactiva. 10.4 Desglose de costos por fase: El costo del proyecto en la fase de Elaboración es de Q. 7,500.00 El costo del proyecto en la fase de Producción es de Q. 6,250.00 El costo del proyecto en la fase de Reproducción es de Q. 435.00 El costo total del proyecto en sus fases de: elaboración, producción, reproducción y distribución asciende a: Q14,185.00

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CAPÍTULO XI CONCLUSIONES Y

RECOMENDACIONES

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CAPÍTULO XI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 11.1 CONCLUSIONES

Se logró diseñar una guía interactiva para promover los servicios de la Empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica entre gerentes de empresas e industrias guatemaltecas en la Ciudad de Guatemala.

Se logró recopilar toda la información necesaria acerca de cómo se realizan las guías interactivas para aplicarlo en el desarrollo de este proyecto dirigido al grupo objetivo.

Se consiguió diagramar todo el contenido de la guía interactiva para facilitar el conocimiento de los servicios que brinda la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica a sus clientes reales y potenciales.

Se seleccionaron las mejores fotografías de los eventos a los que asiste la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, para ilustrar y demostrar visualmente la variedad de servicios que ofrece.

Se incluyó una sección de contacto de la empresa en la guía interactiva para que los clientes se comuniquen directamente y puedan hacer consultas con el personal de ventas de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, para lo cual se recopiló toda la información necesaria y se elaboraron los links correspondientes.

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11.2 RECOMENDACIONES

Se sugiere que se realice un video promocional que se pueda incluir en la sección de servicios de la guía interactiva con el fin de dar a conocer más las ventajas y atributos del equipo enfatizándose en los servicios de publicidad de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica.

Se recomienda que se repartan las guías interactivas en las exhibiciones que se hagan en los hoteles y/o exposiciones de los servicios de la empresa Pantallas Gigantes de Centroamérica, ya que es en dónde más clientes potenciales puede tener la empresa.

Se recomienda que si la empresa desea incluir más información en alguna sección de la guía, se agregue en otra plantilla con el mismo diseño para que no se mire sobre cargada de información.

Se sugiere que cada cierto tiempo la empresa actualice la guía interactiva incluyendo más fotografías de eventos que llegue a tener la empresa para los próximos clientes.

Se sugiere que al momento de repartir la guía interactiva con los gerentes de empresas e industrias guatemaltecas, se haga énfasis en que los clientes se harán acreedores a alguna promoción de los servicios, al mencionar que conocieron a la empresa por medio de la guía.

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CAPÍTULO XII BIBLIOGRAFÍA

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CAPÍTULO XII BIBLIOGRAFÍA 12.1 BIBLIOGRAFÍA

Cano Antonio, Martínez Marybell. (2008). Cuadernos de comunicación interactiva. (primera edición). Madrid. Editorial Edipo S.A

D.G. Carlos E. Franco R. (2003). Gráficas de color aplicables digitalmente. Guatemala: Litografía Cifga.

Dabbs, Alistair; Campbell, Alastair. (2006). Biblia del diseñador digital. 2a edición). Barcelona. Editorial Taschen GMbH.

D.Forgione, José. (1959) Ortografía Intuitiva. (Vigésimo cuarta edición).Argentina. Editorial Kapelusz, S.A

Dichter, Ernest. (1970) Las motivaciones del consumidor. (Segunda edición).Argentina. Editorial Sudamericana.

E.Porter, Michael. (1997). Estrategia Competitiva. (Vigésima tercera reimpresión. México D.F. Editorial Continental, S.A de C.V

Weihrich Heinz; Cannice Mark. (2008). Administración una perspectiva global y empresarial. (decimotercera edición). México. Editorial McGraw Hill.

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12.2 BIBLIOWEB

Catarina Udlap [El diseño y la comunicación visual]. [En línea]. Disponible en http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/ldg/juarez_s_e/capitulo3.pdf

Definición ABC [definiciones]. [En línea]. Disponible en: http://www.definicionabc.com/

El portal del Comercio.com [Publicidad Guatemala]. [En línea]. Disponible en: http://www.elportaldelcomercio.com/guatemala/publicidad.php?idc=1&pagina=1

Fotonostra [Psicología del color].[En línea]. Disponible en http://www.fotonostra.com/grafico/psicologiacolor.htm

Geometría Dinámica [Crear guías interactivas].[En línea]. Disponible en: http://www.geometriadinamica.cl/guias/crear/ Instituto Nacional de Estadística. [Población en Guatemala] [En línea]. Disponible enhttp://www.ine.gob.gt/np/poblacion/index.htm

Neuronilla.com. [Técnica de Da Vinci]. [En línea]. Disponible en: http://www.neuronilla.com/content/view/82/70/

Rivasanti [Las ventas].[En línea]. Disponible en http://www.rivassanti.net/curso-ventas/definicion-de-venta.php

Trabajo.com [Visión de una empresa]. [En línea]. Disponible en: http://www.trabajo.com.mx/vision_de_una_empresa.htm

TurboGP [Desarrollo web, Recursos de internet y mucho más]. [En línea]. Disponible en http://turbogp20.com/desarrollo/programacion/web-diagramacion/

Tutorial.administración [Definiciones empresariales y clasificación]. [En línea]. Disponible en:http://tutorialadministracion.blogspot.com/2009/02/14-definicion-de-empresa-y-su.html

Wikilearnign [Fundamentos de diagramación]. [En Línea]. Disponible enhttp://www.wikilearning.com/tutorial/fundamentos_de_diagramacion/25813-1

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CAPÍTULO XIII ANEXOS

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CAPÍTULO XIII ANEXOS En el presente capítulo se incluye toda la información relevante que sirvió de aporte del proyecto. 13.1 PROCESO DE VALIDACIÓN 13.1.2 Expertos Lic. Guillermo García Letona Lic. Marlon Borrayo Lic. José Manuel Monrroy

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13.1.3 Clientes Ingeniero Roberto Antonio Chávez Bietti Licenciada Lizeth Solórzano Martínez 13.1.4 Grupo objetivo

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13.1.5 CAJA Y ETIQUETA CD GUÍA INTERACTIVA 12.5 centímetros

25 centímetros

1 centímetro

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La caja del CD se hizo con el mismo diseño de la propuesta final, se incluyeron los colores celeste, gris y blanco ya que estos colores según la psicología del color lo que es el fondo con degrade de gris y blanco. Estos colores están relacionados con los negocios. Los azules y celestes se asocian con la amistad, fidelidad, armonía y sugiere optimismo. Se incluyeron todos los colores utilizados en la guía interactiva como el morado, el rojo, amarillo, verde y naranja en forma de cuadritos para simular pixeles de las luces leds de la pantalla. En la portada se puso el camión con la pantalla y se le hizo un diseño simulando pixeles con los colores que lleva el diseño de la guía interactiva. En la contraportada está el camión de otra perspectiva pero incluye la información de contacto de la empresa y el slogan “Publicidad y Eventos especiales en pantallas gigantes”. Se imprimirá a tiro y retiro en una opalina tamaño carta. 13.1.6 ETIQUETA DEL CD

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La etiqueta del CD sigue el mismo diseño de los pixeles simulados de la pantalla, contiene los colores mencionados anteriormente. El título de el proyecto se encuentra en primer lugar en la parte superior del CD. El logotipo de la empresa se hace presente nuevamente en la parte inferior derecha del CD ya que es importante hacer mención de la marca en todo momento. 13.1.7 Bocetos Plantillas Otros servicios

Plantilla Filmación de Eventos Profesionales

Plantilla Diseño de Artes Profesionales

Plantilla Animación de Eventos Profesionales

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Plantilla Discoteca o Videodisco 13.1.8 Cotización Grafipronto

Para las plantillas de “Otros servicios se siguió utilizando lo que es la curva pero se hizo de distintos colores con el fin de hacerlo más atractivo a la vista.

Del lado izquierdo tienen todo el texto informativo acerca del servicio.

De el lado derecho se incluyó una fotografía de cada servicio con el fin de hacerlo más ilustrado.

El botón de “regresar” conduce a la plantilla de “Eventos”, se incluyó en las 4 plantillas.

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DISEÑO DE GUÍA INTERACTIVA PARA PROMOVER LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA PANTALLAS GIGANTES DE CENTROAMÉRICA ENTRE LOS

GERENTES DE EMPRESAS E INDUSTRIAS GUATEMALTECAS GUATEMALA 2011.