Embed Size (px)
Citation preview
CHESTIONAR
Va rugam sa încercuiti varianta/variantele corespunzatoare:
1. Ce vârstă aveţi?
______________________
2. Ce ocupaţie aveţi?
____________________________
3. Starea civilă:
____________________________
4. Sexul dumneavoastră:a) femininb) masculin
4.Unde domiciliaţi?a) in apropiereb) în alt cartierc) în alt oraş
5. Va descurcati usor cu cumparaturile?a) deloc;b) putin;c) bine;d) foarte bine.
6. Aveti in zona casei/blocului dvs un supermarket sau un magazine mai mare de unde sa puteti sa cumparati ce aveti nevoie?a) da (treceti la întrebarea nr. 7);b) nu (treceti la întrebarea nr. 8).
7. Gasiti mereu tot ceea ce aveti nevoie? a) da; b) nu; c) aproximativ.
8. Ar fi necesar un/inca un supermarket in zona dvs?a) dab) nu
c) nici o opinie.
9. Din ce motive nu aţi mai cumpăra produse din aceste magazine?a) din cauza preţurilorb) în cazul în care servirea ar lăsa de doritc) calitatea mărfurilor ar scade considerabild) nu aş mai găsi produsele căutate e) din alte motive:_____________________________________________________
10. Vă rugăm să ne spuneţi cât de frecvent aţi efectuat cumpărături din acest magazin?a) foarte des ,apoape zilnicb) frecvent la 4-5 zile c) rar d) foarte rar
11. Cum vi se par preturile prestate de celelalte magazine?a) mari;b) multumitoare;c) bune;d) foarte bune; e) nici o opinie.
12. Preferati sa cumparati de la un magazine mai mare sau de la un magazine mai mic?a) mare;b) mic.
13. Aţi dori să găsiţi şi alte produse în magazin?a) dab) nuc) nici o opinie.
14. Care ar fi aceste produse?
15. Cum preferati sa cumparati produsele:a) cu plata integral si în numerar;b) cu plata integral, cu card;c) alte modalitati; care?....................
16. Ce va nemultumeste legat de magazinele care le frecventati?
17. Care considerate ca este motivul insatisfactiei dvs?
18. Ce masuri ar trebui luate?
19. Ati vorbit vreodata cu managerul sau ati depus o reclamatie sau o propunere?a) da;b) nu.
Multumesc pt timpul acordat.
