Social  Media  Pla,orm  Study  -­‐  China  Market

Chih-­‐Chi  Wang  October  2015

Micro  blog  -­‐  Limited  words  per  post  (140  characters)  AlternaGves-­‐  Facebook/  TwiLer/  Instagram    Highly  used  by  brands,  celebriGes,  media,  government,  universiGes,  etc.    !    !!

What  is  Weibo?

FuncGons  of  WeiboInformaGon  can  be  shared  through  mobile  APP  or  Webpage  with  various  funcGons

All  the  funcGons  are  suggested  to  apply  meaningful  #hashtags  and  ‘@‘  to  aLract  potenGal  clients  and  followers    

The  Power  of  #Hashtags  and  @

The  staGsGcs  shows  1)  how  many  people  have  read  the  topic  2)  how  many  comments  have  been  wriLen  and  discussed  under  this  topic  3)  how  many  fans  are  following  this  topic

The  Link  between  Weibo  and  WeChat

QR  CodeScan  the  QR  Code  by  mobile  app  helps  users  to  link    to  the  relevant  WeChat  account  directly    

What  is  WeChat?

!!!!!source:  hLp://wechatmarkeGng.com.sg/wp-­‐content/uploads/2014/08/customers.png

!!Moments  -­‐  sharing  pictures,  link,  video,  and  every  informaGon  to  contacts    Voice  Chat  -­‐    Hold  to  talk  funcGon  is  highly  used  by  WeChat  users  due  to  its  conveniency      

WeChat  is  an  alternaGve  of  Whatsapp.  However,  it  is  a  much  more  powerful  tool    to  build  up  connecGons  and  make  business    

WeChat  AccountsSubscrip5on  Account  

Service  Account  

Business  Account

-­‐  Message  can  only  be  broadcasted  once  a  day  -­‐ The  account  will  be  displayed  in  a  subscripGon  folder  without  push  noGficaGon  along  with  other  subscripGon  account  -­‐ Suggested  to  apply  this  account  for  releasing  blogs,  arGcles,  or  announcement,  etc.      

-­‐ Message  can  only  be  broadcasted  4  Gmes  per  month  -­‐ The  latest  update  will  pop  up  on  the  contact  list  

-­‐Companies  not  registered  in  China  are  not  allowed  to  apply  this  type  of  account

Only  China  registered  business  can  have  their  WeChat  account  verified.  The  only  opGon  for  Threads  at  this  point  is  to    set  up  -­‐  unverified  subscrip5on  account.  

How  WeChat?  Interact  with  potenGal  customers  creaGvely  by:  !1.  Sharing  the  latest  informaGon  and  news    2.  PresenGng  new  product  launching  and  promoGon  3.  Exclusivity  -­‐  Interact  with  customers  by  quiz  and  games     A  tool  for  instant  communicaGon/  interacGon  

In  general,  the  PS  fee  is  the  original  price  x  10%    plus  shipping  fee.  However,  some  of  the  personal  shoppers  prefer  other  ways  for  quoGng  PS  fee.  Please  see  the  following  table  as  reference:      !

Personal  Shopping  Fee  

Original  Price %

Under  £  200   9%

£  200  -­‐  £  600 8%

£600  -­‐  £  1,000 7%

£  1,000  -­‐  £2,000 6%

More  than  £  2,000 5%

+  Shipping  Fee

Original  Price  x  %  +  Shipping  Fee

Target  Clients  Analysis    

Group Focus Threads  product/  service  posi5oning   Proposed  strategies  

Student

The  latest  trend  /  Brand  CollaboraGons  High  street  brands  -­‐  &Other  Stories/  River  Island,  etc.    Limited  ediGon  or  UK/EU  exclusive  -­‐  ChrisGan  LoubouGn  lipsGcks    !

Cecilie  Copenhagen

Age  20-­‐30Luxury  brands  but  the  order  quanGty/  frequency  may  be  limited    

Roger  Vivier,  Tods,  Customised  Nike,  etc.  

Age  30  +Luxury  brands   Chanel,  ChrisGan  LoubouGn  ,  Louis  

VuiLon,  etc.  

Age  30  +    Middle  Class

Luxury  brands  with  frequent  purchasing  behaviour  -­‐  PotenGal  long  term  clients  

Chanel,  Hermes,  Celine,  Chloe,  Dior,  etc.  

Upper  Class  Purchase  with  high  frequent  purchasing  behaviour  -­‐  PotenGal  VIP  clients  

Runway  pieces  from  luxury  brands  /  Pre-­‐order

Celebrity  /  Fashionista

Styling  consultancy   Pre-­‐order,  per  their  requests  

Proposed  ImplementaGon  DirecGon  

Objective Plan

Short term

-­‐  To  create  visibility  and  access  to  China  market  -­‐  To  beLer  understand  the  purchase  behaviour  and  opportuniGes  in  China  market  through  market  data  collecGon  

-­‐  Fully  understand  how  Weibo  and  WeChat  work  -­‐  Set  up  Weibo  and  WeChat  account  -­‐ Plan  and  build  up  contents  for  Weibo  

-­‐ Get  someone  to  manage  WeChat  

Long Term

-­‐To  confirm  market  strategic  opGons  based  on  market  analysis    -­‐To  generate  sales  revenue  through        market  strategy  implementaGon  !

-­‐  Setup  weekly/  monthly  targets  of  following  authenGc  celebriGes/  fashionista  in  China    -­‐  Increase  followers  by  weekly/monthly  targets  -­‐  Partnership  development  with  media,  fashionista,  or  Chinese  designers    

Other  ConsideraGons    Budget  -­‐  Buying  adverGsement?  Media  exposure  ?    !Management  -­‐  Person—>  People  —>  Team?  !Resources  required  &Support  -­‐  Editorial,  arGcles,  etc.    !DifferenGaGon  -­‐  Things  can  be  copied  easily  in  China  !Time  difference  !!!