Clase 6 Escuela Cuantitativa

Teora de la Gestin

(3007333-4)

Docente: Juan Esteban Hernndez Betancur

[email protected]

Universidad Nacional de Colombia

Sede Medelln

Facultad de Minas

2015-01

Perspectiva Cuantitativa de la

Administracin

Investigacin de Operaciones (IO)

Aspecto cuantitativo de los problemas de la administracin.

Inicia en la Primera Guerra Mundial con estudios desde la perspectiva cuantitativa

realizados por F.W. Lawrence y Thomas A.

Edison.

Se convirti en algo ms tangible en la Segunda Guerra Mundial cuando Inglaterra

conformo un grupo de especialista para el

estudio de la guerra, comandados por P.M.S.

Blackett.

Blackett es considerado el padre de IO; fue premio nobel y oficial de las fuerzas armadas.


Mtodo cuantitativo que facilita la resolucin de problemas y la

implementacin de procesos de toma

de decisiones.

Los mtodos cuantitativos tienen como propsito mejorar el proceso para

resolver problemas hacindolo de

manera ms racional y analtica.

Elegir la solucin ms aconsejable en funcin de todas las variables

involucradas.


Se concentra en la resolucin de problemas.

Su orientacin se basa en criterios lgicos y econmicos.

Utiliza modelos y tcnicas de la matemticas.

Empleo de computadores en los sistemas de apoyo de la decisin.

Caractersticas


Un conjunto de tcnicas que permiten obtener soluciones desastrosas para

problemas que, de otra manera, tendran

soluciones peores

Representacin simblica de la realidad

por medio de formulas matemticas o

representacin abstracta.


Anlisis del sistema.

Construccin de una representacin del sistema.

Comprobacin del modelo.

Solucin del modelo.

Control del modelo y solucin.

Implementacin de los resultados.

Etapas


Anlisis del sistema: Determinar el objeto de

estudio

Etapas


Construccin de una representacin del sistema: Modelo que representa la realidad.

Etapas


Comprobacin del modelo: Luego se debe evaluar si el modelo refleja las condiciones

reales que son pertinentes para resolver el

problema. Los datos reunidos y sus anlisis

permiten modificar y perfeccionar el modelo.

Etapas


Solucin del modelo: Uso del modelo para determinar

el curso de accin

recomendado

Etapas


Control del modelo y solucin: En que limites el modelo es confiable y representa

la realidad.

Como debe cambiar el modelo con el paso

del tiempo.

Etapas


Implementacin de los resultados: Poner en practica los elementos de

investigacin

Etapas


Conjunto de posibles hechos

causales que pueden afectar las

consecuencias de las decisiones.

Estados Naturales


Certidumbre: Se conoce que va pasar en el futuro. (Modelos deterministas)

Incertidumbre: Operan ciertos factores de azar (Modelos estocsticos)

Condiciones


Pronsticos

Matriz de resultados.

rbol de decisiones.

Tcnicas para toma de decisiones


Pronsticos: Prediccin basa en datos del futuro de la

organizacin y circunstancias del entorno que influyen

en los planes que buscan un objetivo.

De ventas.

Tecnolgicos.

Demogrficos.

De recursos humanos.



Matriz de resultados: Ayuda a administrar la toma de

decisiones.

Estrategias: Decisiones alternativas y recurso necesarios.

Estados naturales: Hechos o condiciones futuras relevantes.

Probabilidad: Posibilidad del estado natural representada en porcentaje.

Resultado: Desarrollo que se prev de cada estrategia.



rbol de decisiones.



Anlisis de punto de equilibrio.

Programacin lineal.

Tcnica para la evaluacin y revisar programas (PERT)

Tcnicas para planeacin


Anlisis de punto de equilibrio:



Programacin lineal: Tcnica matemtica que

asigna recursos para

optimizar un objetivo

predeterminado, con base

en la limitacin de los

recursos asignados.



Tcnica para la evaluacin y revisar programas (PERT): Permite descomponer un proyecto en actividades especificas, definir su fecha de conclusin, cuales son los cuello de botella y cuando deben ser asignados los recursos.



Existen problemas de decisin que no se pueden llevar a trminos cuantitativos.

Los modelos ayudan pero no son las formula mgica para resolver los problemas de decisin.

Es comn cometer errores en la seleccin de variables que generan conclusiones inadecuadas del modelo.

Limitaciones

Teora de Sistemas

Orgenes de la Teora de Sistemas

La Teora General de Sistemas (TGS) es un campo lgico

matemtico que se encarga de elaborar y generar los principios que son aplicables a los sistemas en general.

Trminos Generales del TGS:

Ciencia del Sistema: Exploracin de los todos y de la totalidad.

Tecnologa de Sistemas: Tcnicas, modelos y los enfoques matemticos de la Ingeniera de Sistemas.

Filosofa de Sistemas: Reorientacin del pensamiento y visin del mundo.


Resolver problemas desde un punto de

vista ms amplio.

Considerar el problema como un

todo Visin de sistemas.


1901 - 1972

Realiz estudios sobre los sistemas generales con base en el metabolismo, los estados estables, el crecimiento y los sistemas abiertos.

Public un artculo en 1951 con el termino teora de los sistemas.

Paso de la visin atomista mecanicista a la visin holstica.

Ludwing von Bertalanffy

Concepto de Sistemas

Casi todas las cosas pueden ser vista como un sistema.

- Automvil Sistema Mecnico - Flor Sistema botnico. - Caballo Sistema zoolgico. - Humano Sistema fisiolgico y

psicolgico

- Empresa mercantil Sistema socioeconmico.

Un sistema puede ser definido como un conjunto de elementos

interactivos, cada uno de ellos relacionado con su entorno, de modo

que forman un todo.


Cuando se estudia algo desde la perspectiva de sistema se presta atencin a los elementos y las

interacciones.

Importancia a las interacciones, interdependencias y las cadenas de efecto.


El objetivo: Metas o fines.

Entorno: Afuera del sistema.

Recursos: Medios para alcanzar el objetivo.

Componentes: Actividades para alcanzar el objetivo.

Administracin: Planeacin y control. Retroalimentacin del sistema.

Aspectos Bsicos del Pensamiento de Sistemas


Estructura Esttica: La anatoma del universo.

Dinmicos simples: Los mecanismo de un reloj.

Cibernticos: Los termostatos.

Abiertos: Las clulas.

Gentico Sociales: Las plantas.

Animal.

Humano.

Sociales: Organizaciones humanas.

Sistemas trascendentales.

Jerarqua de los Sistemas


Ciclo de los hechos. Importacin Transformacin Exportacin. Entropa negativa Es ms lo que entra que lo que sale.

Procesamiento de la informacin. Incorporacin de informacin para almacenarla, interpretarla y decidir cuales sern las respuesta ante la informacin analizada.

Crecimiento y mantenimiento. Fuerzas para la estabilidad, innovacin, renovacin y crecimiento.

Equifinalidad. Flexibilidad en la seleccin de los medios utilizados para lograr los fines.

Caractersticas de los sistemas

La Organizacin como Sistema Abierto

ENTORNO

Etapa de Insumos Etapa de Conversin Etapa de Producto

Materias primas. Capital y recursos. Recursos Humanos.

Operarios. Computadores. Habilidades humanas.

Bienes. Servicios.

La organizacin obtiene

insumos de su

ambiente.

La organizacin

transforma los insumos

y les agrega valor.

La organizacin libera

productos en el

ambiente.

La venta de productos permite a la organizacin

obtener nuevo proveedores de insumos.

Tomado de Da Silva (2002) Teora de la Administracin.

Teora de las Contingencias


Diseo de estructuras y acciones administrativas apropiadas para situaciones especificas.

El termino contingencia implica que algo guarda relacin con otra cosa.

Carcter sumamente complejo e interrelacionado de las caractersticas de la organizacin.

Estudia las relaciones con el entorno y con otras variables de estructura especificas de la organizacin.

La estructura ms apropiada depende de las contingencias de la situacin de cada entidad.


Puede ser visto como una relacin si entonces.

Si existen ciertos factores situacionales, entonces ciertas variables de la estructura organizacional y ciertos

sistemas administrativos sern ms apropiados.

El aporte ms importante es la identificacin de variables que producen efecto notable en el proyecto de

la organizacin. (Tecnologa, tamao, naturaleza del

entorno) y por ende la prediccin de las diferentes

estructuras y funcionamiento de las mismas.


Enfoque que dice que los

mtodos que dan

excelentes resultados en

una situacin pueden

fracasar en otra.

La funcin del administrador consiste

en identificar cuales tcnicas, en

determinada situacin y en un

momento y circunstancia particulares,

contribuirn a la obtencin de las

metas de la administracin.

Bibliografa

DA SILVA, R (2002). Teora de la Administracin (1 ed.). Editorial Thomson, Mxico.

ROBBINS, S. y COULTER, M. (2005). Administracin (8 ed.). Editorial Pearson Educacin, Mxico.

STONE, J. y FREEMAN, R. (1994) Administracin (5 ed.). Editorial Prentice Hall, Mxico.

Documents

Clase 6 Escuela Cuantitativa