Snapchat 鬼靈精怪的閱後即焚

國立台灣師範大學 劉書瑋、林効賢、曾鈺婷

Snapchat 簡介 開發者 Snapchat, Inc

初始釋出日期 2011年9月

運作平台 iOS, Android

活躍使用者 800萬(2013年5月)

語言 英文、法文、德文、俄文等12種語言

類型 圖片影像分享、社交網路服務

最低需求 iOS 5.0以上, Android 2.2以上

功能 分享文字、圖像或視訊且閱後即焚

Snapchat 創辦人

Evan Spiegel

目前23歲 Standford大學 父親律師、母親哈佛法學院最年輕畢業生 努力實習，勇於抓住自己興趣

Snapchat 創辦人

Bobby Murphy

目前25歲 Standford大學 父親為政府僱員 個性相當穩重，幾乎不曾生氣

Snapchat 草創歷程

設計課時，想出了這個糟糕的點子

投資人冷淡回應，無法理解會消失的信件

部分學校禁止使用Facebook

用戶開始增加的Snapchat

Snapchat 歷史

4月 Bobby Murphy和Evan Spiegel在Stanford大學的產品設計課程中所構思他們的期末報告。

9月 在Evan Spiegel的父親臥室中正式上線。

Snapchat 歷史

5月 統計每秒有25張快照從Snapchat被發出。

11月 每天已有超過2000萬張快照被發送，發送總數超過10億張。

Snapchat 歷史

6月 釋出13歲以下使用者的版本。

10月 發表新功能「Stories」。

11月 流出Facebook想以30億美元收購，Google想以40億美元收購，都被拒絕的消息。

12月 推出再來一發的功能，設定後可以再看一次。

Snapchat 歷史

1月 遭到SnapchatDB駭客破解伺服器，客戶資料遭到外洩，使得Snapchat團隊的名望降低。

3月 宣布6月份將會有app內購買的功能來開始獲利。

Snapchat 目標客群

13至25歲之間的青少年

2012年10月後，發現40歲以上的用戶也開始成長

Snapchat 商標

Ghostface Chillah

淘氣鬼的形象 同為吉祥物

Snapchat

介面設計 ─清爽而整齊的簡潔風

訊息及設定 照相畫面 朋友管理介面 加入朋友介面

Snapchat

操作流程 體驗信件的奇幻旅程前 必須先加入會員

←登入

←加入會員

這是 進入Snapchat時的主畫面

←電子信箱

←密碼

點選Sign up後 會要求填入個人資料

←生日，影響可使用功能

依月、日、年輸入生日

密碼至少要8個字元才可

驗證是否為機器人程式， 要選出有鬼在裡面的圖案。

←三角形並不是鬼

若故意選個錯誤的圖形…

會換另外幾幅圖片選擇

還是選擇正確的圖片好了

驗證成功後， 填個自己喜歡的名稱吧！

其它如分享權限， 影片設定或測試版也可以再設定。

Snapchat

操作流程 開始體驗 極度神秘的閱後即焚

←按一次是照相，按住不放是影片

←前鏡頭

讓我們來照一張圖片吧！

←左方按鈕至訊息及設定，右方至朋友介面

依序為留住秒數 存至手機內 加至Story

→

←繪筆顏色

照了一張圖片， 可以選擇在上面繪圖或打字

←選擇朋友傳送信件

選擇可閱讀秒數

←從1秒至10秒都可以選擇

最後填寫個文字

選擇要傳送給哪位朋友

然後就會出現收到的訊息

←要按住才能閱讀

←剩餘秒數

利用幾秒鐘， 欣賞一下成果吧！

讀完後就會呈現空心狀正方形， 連點兩次可以回覆， 但不能再讀。

Snapchat

操作流程 撰寫 屬於妳的美麗故事

←這個snap會在story中留存24小時

錄好影片或照片後， 將之加入自己的Story裡。

←點著不放即可觀賞

錄好影片或照片後， 將之加入自己的Story裡。

若擔心被別人看到的話， 也可以設定story的權限。

←剩餘秒數

然後就點進去看影片囉！

5/1消息：即將推出視訊功能

Snapchat

操作流程 兒童體驗 版本簡介

以生日做為判斷依據， 因此輸入低一點的年齡試試。

連生日都不用輸入， 就直接進入主畫面了。

←同樣可以照像，但不能傳送，缺了很多按鈕 只能調帳號設定

設定介面有許多資訊供了解

←什麼是Snapkidz

←隱私政策

←使用條款

←刪除Snapkidz帳號

不會有任何的snap被產生， 電子信箱只會儲存在裝置上而已。 為了符合COPPA(兒童在線隱私權保護法)，避免搜集13歲以下兒童個人訊息。

Snapchat 獲利模式

目前並無獲利模式， 但即將會出現獲利的方式， 以下將以三點來分析：

Snapchat 獲利模式

以「Stories」 來宣傳品牌或者個人

讓用戶分享一連串圖片或影片， 並且存在24小時， 讓更多人看到屬於品牌或個人的消息。

Snapchat 獲利模式

Snapchat行銷 使用者接受度還算不錯

18至24歲客戶的調查： 73%會打開已知品牌的 Snap 67%願意收到品牌的折扣促銷 Snap

Snapchat 獲利模式

Snapchat 激發創意行銷法

親近感的手繪功能， 又24小時後就會消失， 不會給人塞滿廣告文的感覺。 今年6月會展開App內購買來獲利！

Snapchat 競爭對手 -Instagram

開發者 Facebook Inc.

初始釋出日期 2010年10月

運作平台 iOS, Android, Windows Phone

活躍使用者 1.5億

功能 分享照片及視訊，也可關注其他使用者的分享。使用者在將自己的帳號與其他社群網路帳號關聯後亦可分享至其他應用，如Facebook、Twitter、Flickr等等。

功能 圖像及影片傳輸

Snapchat 小專題解析

為何Snapchat 不讓其它公司收購？

Snapchat 小專題解析

使用者的忠誠及活躍性 Snapchat的使用者正在穩定上升，並且活躍度也不斷增加

Snapchat 小專題解析

閱後即焚的特殊機制 不會被查到的黑歷史、怕叨擾的年輕人、神秘酷炫的感覺

Snapchat 小專題解析

閱後即焚的特殊機制 不會被查到的黑歷史、怕叨擾的年輕人、神秘酷炫的感覺

但不知道各位， 您有沒有發現問題所在？

Snapchat 小專題解析

重要的市場特性 快速點對點，及重要關鍵詞：行動、訊息、圖片、年輕使用者

Snapchat 小專題解析

的愛恨小插曲 與 Poke vs. Snapchat

Snapchat 小小專題解析

為何不風行？ 語言隔閡 拘謹民族性

參考資料 Snapchat – Google play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.snapchat.android&hl=zh_TW Snapchat on the App Store https://itunes.apple.com/us/app/snapchat/id447188370?mt=8 Snapchat’s $3 Billion Facebook Turndown: Is More ($) In Store? https://infospace.ischool.syr.edu/2013/11/14/snapchats-3-billion-facebook-turndown-is-more-in-store/ 含著金湯匙出身，23 歲的 Snapchat 創辦人就是這樣才敢拒絕 30 億美元收購？- 科技報橘 http://techorange.com/2013/12/06/snapchats-evan-spiegel/ Snapchat 秘辛：像《社群網站》一樣充滿天才和背叛的故事 – 科技報橘 http://techorange.com/2014/01/22/the-inside-story-of-snapchat-the-worlds-hottest-app-or-a-3-billion-disappearing-act/ Evan Spiegel & Bobby Murphy – The Disruptors 2013 - Forbes http://www.forbes.com/special-report/2013/disruptors/evan-spiegel_bobby-murphy.html Snapchat: The Biggest No-Revenue Mobile App Since Instagram - Forbes http://www.forbes.com/sites/jjcolao/2012/11/27/snapchat-the-biggest-no-revenue-mobile-app-since-instagram/ Snapchat – Wikipedia http://en.wikipedia.org/wiki/Snapchat Snapchat式傲慢：「我們認為自己做的已經足夠了。」 - 香港矽谷http://www.hksilicon.com/kb/articles/351550/Snapchat?mobi=true#.UzfQ3aiSySo Snapchat Creates SnapKidz -- A Sandbox For Kids Under 13 - Forbes http://www.forbes.com/sites/larrymagid/2013/06/23/snapchat-creates-snapkidz-a-sandbox-for-kids-under-13/ Snapchat太紅，Facebook也想學？ Inside 硬塞的網路趨勢觀察 http://www.inside.com.tw/2012/12/18/facebooks-own-snapchat Snapchat大舉招募技術人才，聘請前Google工程主管 – 數位時代 http://www.bnext.com.tw/article/view/id/31138 Snapchat敢於拒絕Facebook30億美元的三個原因 – 硬塞網摘 http://share.inside.com.tw/posts/3144 讓 Zuckerberg 心碎的 Snapchat，將在行動廣告上再打臉書一巴掌？ 科技報橘 http://techorange.com/2014/03/06/the-marketing-strategies-could-apply-on-snapchat/ Snapchat Spurned $3 Billion Acquisition Offer from Facebook - WSJ http://blogs.wsj.com/digits/2013/11/13/snapchat-spurned-3-billion-acquisition-offer-from-facebook/?mg=blogs-wsj&url=http%253A%252F%252Fblogs.wsj.com%252Fdigits%252F2013%252F11%252F13%252Fsnapchat-spurned-3-billion-acquisition-offer-from-facebook Snapchat Allegedly Rejected $4B Buyout Offer From Google - TechnoBuffalo http://www.technobuffalo.com/2013/11/15/snapchat-4-billion-google-offer/

感謝聆聽！