Comertul Elcectronic ,LICENTA Complet

8/13/2019 Comertul Elcectronic ,LICENTA Complet

1/60

1

UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA DIN IAI

FACULTATEA DE ECONOMIE I ADMINISTRAREA AFACERILOR

SPECIALIZAREA : ECONOMIE I AFACERI INTERNAIONALE

Lucrare de licen

Comerul electronic n contextul globalizriischimburilor internaionale

Coordonator, Absolvent,

Lect. Univ. Dr. Liviu George Maha Ilie Alin-Florentin

Iai, 2012


2/60

2

Cuprins

Introducere_______________________________________________________________2

CAPITOLUL I : ASPECTE GENERALE PRIVIND COMERUL ELECTRONIC,DEFINIICARACTERISTICI________________________________________________________4

1.1.Ce este comerul electronic , i ce structur are un sistem de comer electronic_______ 4

1.2.Magazinele on-line, e-shop i e-mall_________________________________________9

1.3.Cerine pentru securitatea vnzrilor n comerul electronic______________________ 11

1.4.Avantaje i dezavantaje ale comerului electronic_ _____________________________ 15

1.5.Marketing-ul electronic,evoluie, scop, definire, promovar ea comerului electronic___18

CAPITOLUL II N CE MSUR AFECTEAZ COMERUL ELECTRONICGLOBALIZAREA SCHIMBURILOR INTERNAIONALE_______________________ 23

2.1 Globalizarea i implicaiile internetului n comerul electronic____________________ 23

2.2 Expansiunea comerului electronic la nivel internaional_________________________ 25

2.3 Afacerile internaionale i impactul globalizrii asupra lor_______________________ 30

2.4.Comerul internaional i globalizarea durabil___ _____________________________ 32

CAPITOLUL IIISTUDIU DE CAZ : EBAY, O PIA TRANZACIONALINTERNAIONAL ______________________________________________________ 43

CONCLUZII_____________________________________________________________ 54

BIBLIOGRAFIE__________________________________________________________ 56


3/60

3

Introducere

Am ales aceast tem , i anume Comerul electronic n contextul globalizriischimburilor internaionale , deoarece am considerat c este o tema important , are la baza u

nou tip de comer, ceea ce n trecut nu era posibil , dar n timp s-a dezvoltat foarte mult.Comerul electronic a ncetat s mai fie un vis de viitor , el se ntmpl acum n viaa de zi cu zi iar succesele sunt numeroase i evidente. Acesta are loc peste tot n lume , fiind n esen globatt ca i concept , ct i ca realizare. Comerul electronic are loc foarte rapid, urmndndeaproape dezvoltarea rapid a sistemelor Internet i a World Wide Web-ului. Impactulcomerului electronic a generat scderi ale costurilor , creteri ale veniturilor, i eficienoperaional pentru companiile care urmresc s dobndeasc avantaje n mediul economi

competitiv din zilele noastre.

Aceast lucrare are trei scopuri majore , i anume clarificarea i explicareacaracteristicilor internetului ca mediu de afaceri , identificarea i explicarea oportunitilor pcare acest tip de comer le dispune ,dar i dificultile care apar n tranzacii , i oferirea uneiimagini de ansamblu asupra deschiderii ctre lume , altfel spus , cum influeneaz comeruelectronic globalizarea schimburilor internaionale din zilele noastre.

Lucrarea este alctuit din trei capitole, fiecare dintre ele abordnd cte o tema anum, n primul rnd conceptul de comer electronic , cum s-a dezvoltat , n al doilea rnd fenomenulde globalizare i implicaiile acestuia n dezvoltarea schimburilor dintre ri , i n cele din urmun studiu de caz n care am abordat un model de site , cu ajutorul cruia comerul electronic este posibil i pe baza acestui model s-a dezvoltat n timp.

n decursul primului capitol se urmrete prezentarea a ctorva aspecte generale privind conceptul de comer electronic, cum ar fi definiii ale unor diveri autori care s-au ocupatde acest subiect, modele de comer electronic, principalele avantaje i dezavantaje care l prezint acest tip de comer, cum se realizeaz promovarea produselor prin intermediulcomerului electronic , dar i elemente de marketing care fac posibil aceast tehnologie internetului. Se va mai discuta despre rolul acestui tip de comer, n viaa de zi cu zi , ce impaare asuptra oamenilor,i cum este vzut n viitor dezvoltandu-se de ctre diveri specialiti aiunor companii care au utilizat i nc se bazeaz pe utilizarea internetului n a colabora c


4/60

4

furnizori i clieni din toat lumea pentru realizarea unor profituri substaniale. Un alt subcapitimportant ar fi de adugat n discuie , i anume ct de sigure sunt tranzaciile realizate priintermediul internetului, deoarece fiecare dintre noi avem temerile noatre n ceea ce privetsigurana tranzaciilor on-line ,i vrem s tim ct de sigur este utilizarea comerului electronic,cum se realizeaz operaiunile de vnzare-cumprare , ct de complexe sunt acestea i de ce estenevoie pentru a fi siguri c nu am fost fraudai.

Cel de-al doilea capitol pune accent pe fenomenul de globalizare, ce impact a avut timp asupra diverse state, indiferent dac erau dezvoltate sau n curs de dezvoltare, cum influenat fenomenul de globalizare economia digital, comerul electronic , i n finadezvoltarea schimburilor inernationale. Multe dintre marile firme sunt orientate spre adoptaremai mare de comer electronic, pentru a concura la nivel global, deoarece internetul i comerulelectronic sunt parte a procesului de globalizare.

n capitolul al treilea am realizat un studiu de caz , bazat pe un model de pia detranzacionare, pia care are la baza tematica pus n discuie, i anume comerul electronic,dar i strnsa legtur cu, conceptul de globalizare, deoarece aceast pia a avut nevoie n timde dezvoltare, i fr ajutorul celorlalte state acest lucru nu era posibil. Cu ct s-au acumulat maimulte state n cadrul firmei , cu att firma a devenit mai cunoscut n lume , i a avut un impac pozitiv att asupra clienilor ct i asupra vnztorilor de produse.


5/60

5

CAPITOLUL I ASPECTE GENERALE PRIVIND CONCEPTUL

DE COMER ELECTRONIC , DEFINIII, CARACTERISTICI

1.1. Ce este comerul electronic si ce structura are un sistem de comertelectronic?

Internetul , un mediu care a schimbat omenirea ,att prin tehnologie i aplicaiile prevzute , s-a dezvoltat foarte repede i a deschis noi oportuniti, noi ci de comunicare icoordonare ntre consumatori , comerciani i parteneri de afacer i.

A nceput sub forma unor pagini personale statice, cu fotografii de familie sau simplsite-uri de prezentare a firmelor,iar apoi a evoluat n diferite aplicaii hardware i softwaresofisticate ,care permit firmelor vizionare s pun uriaa infrastructur public , a internetului nslujba dezvoltrii propriilor afaceri.1

Viaa economic , social , cultural a omenirii a fost i este i n zilele noastreinfluenat de impactul extraordinar al noilor tehnologii revoluionare. E-commerce dominlumea,o lume n care nu se contenete s se vorbeasc despre comer electronic, sau afacerielectronice, e-orice este conceptul care pune n eviden cea mai important facilitate oferit deinternet omeniriii anume capacitatea de a comunica dincolo de granie , de timp i de spaiu.

Aceast noiune , de comer electronic poate fi tratat diferit , n funcie de opinia experiena pe care au dobndit-o diverii autori care s-au ocupat de-a lungul timpului de acestdomeniu. Comerul electronic , reprezint o metod modern de afaceri care se adreseaznevoilor firmelor, pieelor i clienilor prin reducerea costurilor , concomitent cu mbuntireacalitii , produselor i serviciilor , precum i creterea vitezei de livrare sau prestare.2

Comerul electronic are rolul de a transforma relaiile verticale ale vechii economii nrelaii caracterizate prin soluii de management ale relaiilor de tip orizontal. Potenialul

1 Vasilache, Dr.Ing.Dan,Guvernarea Electronic , Editura Casa Crii de tiin , Cluj-Napoca, 2008, pag 11 2 Stanca ,Liana-Maria,Suportul economic al afacerilor electronice pe Internet ,Editura Presa Universitar Clujean ,Cluj-Napoca , 2004 ,pag 28


6/60

6

economic al comerului electronic se poate valorifica la maximum prin larga sa utilizare de ctoameni de afaceri, consumatori,instituii.3

Comerul tradiional vs. Comerul electronic

Pentru a avea o bun idee asupra beneficiilor pe care le ofer comerulelectronictrebuie s analizm elementele de baz ale comerului tradiional n comparaie cu elementele d baz ale comerului electronic.

Comerul reprezint negocierea , schimbul de bunuri i servicii ntre cel puin dou prii se realizeaz toate activitile efectuate de fiecare participant , n scopul finalizrii diferitelotranzacii comerciale. n cazul tranzaciilor ntre companii (business-to-business) , impactulcomerului electronic asupra companiilor i a sistemelor informaionale poate fi sintetizat din perspectiva modificrilor , modificri care pot deriva din structuri interne de date, proceduri de prelucrare(introducere sau extragere) a datelor care aparin sistemului informaional (r ecepiesau emitere de comenzi) , modaliti de indentificare a potenialilor parteneri , definirea imodelarea procedurilor tranzacionale i interaciunea cu partenerii , dematerializarea fluxului de bunuri la nivel de organizaie. Din perspectiva comparator vnztor i utiliznd un model alciclului de viaa, e-commerce intervine n toate fazele unei tranzacii comerciale.4

Tabelul nr.1 D iferenele ntre modul de achiziie tradiional si cel al comerului electronic n cazul mecanismului business-to-consumer (firm-consumator).

Nr.Crt. Paii parcuri pentru realizareatranzaciei

Comerultradiional

Comerul electronic

1. Obinerea informaiilor despre produs Reviste,cataloage,oferte primite

Pagini Web, cataloageon-line

2. Cererea pentru achiziia produsului Formularetiprite,scrisori

E-mail

3. Obinerea aprobrii Formularetiprite,scrisori

E-mail

4. Verificareacataloagelor,preuri,calitate

Cataloage,oferte Cataloage on-line

3 Roca, Ion Gheorghe, Bucur Cristina, Mihaela, Timofte-Stnciu, Carmen, Paiu Octavian, Visean Mirela ,Comerulelectronic Concepte , tehnologi i aplicaii , Editura Economic,Iasi, 2004 4 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic ,Editura Sedcom Libris ,Iasi, 2010 ,pag 39,40,41


7/60

7

5. Verificarea disponibilitii produsuluii primirea confirmrii preului

Telefon,fax Serealizeazconcomitent cu analizacataloagelor

6. Generarea comenzii Formular imprimat E-mail,pagin web 7. Trimiterea comenzii (comparator) i

primirea comenzii(vnztor)

Fax,pot E-mail,EDI

8. Stabilirea prioritii comenzii Pe baza analizeicomenzilor dejaexistente

Baze de date on-line

9. Verificarea stocului n depozit Formularimprimat,telefon,fax

Baze de date on-line,pagin web

10. Planificarea livrrii Formular imprimat E-mail ,baze de dateon-line

11. ntocmirea facturii Formular imprimat Baze de date on-line12. Preluarea produsului de ctre

transportator/i*Formular imprimat Notificare on-line prin

e-mail

13. Confirmarea recepiei Formular imprimat E-mail14. Trimiterea facturii(vnztor)/primireafacturii (comparator)

Pot E-mail , EDI

15. Planificarea plii Formular tiprit EDI,baze de date on-line

16. Efectuarea plii(comparator)/ncasarea(vnztor)

Pot EDI,EFT,SWIFT,creditcard s.a.

5 Diferenierea dintre cele dou tipuri de comer este remarcat printr -o serie de factori adoi mari economisti, Rayport i Jarowski:

* deciziile strategice fundamentale sunt orientate ctre tehnologie; * competitivitatea se manifest n timp real;

* depozitul este deschis n permanen;

* interfaa cu utilizatorul este orientat ctre tehnologie;

* interaciunea cu potenialii clieni este coordonat n mod diferit;

* detaliile despre client sunt mai complete i mai accesibile;* tranzaciile comerciale au loc n cadrul unei reele.

5 Costea,Carmen, Afaceri comerciale Abord ri moderne , Editura All Beck , Bucuresti, 2005 , pag 41


8/60

8

Structura unui sistem de comer electronic

Pentru construirea unui astfel de sistem de e-commerce ,din punct de vederearchitectural ,este nevoiede colaborarea unor patru elemente importante ,i anume client

,consumator,sistem tranzacional i dispecer de plti.

Clientul este obligat s dispun de un calculator personal conectat la direct printr -un ISPsau indirect s fie conectat pr intr-o reea a unei corporaii la internet. Clientul poate utiliza acesteinstrumente pentru a naviga , pentru a cuta i pentru a face diversele sau potenialelecumprturi de pe site-urile e-commerce.

Comerciantul, respectivvnztorul , trebuies dein un sisteminformatic(hardware isoftware) situatde regul la sediul firmei sale. Sistemul informatic trebuie s dein un catalogelectronic de produse,specializat n care s prezinte potenialilor clieni sau cumprtori , ofertaalturi de preuri i alte detalii ale serviciilor sau produselor deinute de firm sa , produsedisponibile a fi comandate on-line.

A treia mare component este sistemul tranzacional , care este de asemenea un sisteminformatic(hardware i software),responsabil cu procesarea comenzilor a tuturor clienilor sauvizitatorilor site-ului respectiv,iniierea de plti, evidena nregistrrilor i a altor aspecte ale

afacerii ,implicate n procesul de tranzacionare. Dispecerul de pli (payment getway) este un sistem informatic responsabil cu rutarea

instruciunilor de plat n interiorul reelelor financiar -bancare ,cu verificarea crilor de credit iautorizarea plilor. Acest sistem joac rolul unei pori care face legtura ntre reeaua globalinternet i subreteaua financiar - bancar care este supus unor cerine de securitate sporite.

Poarta care permite accesul este controlat de un portar (gatekeeper) pe bazainformaiilor specifice crii de credit i anume tipul i numrul cardului. Ca urmare a lansriiordinului de plat , portarul redirecioneaz informaia ctre un centru de carduri.

Centrul de carduri este un server certificat n acest scop i ncorporat de banca emitenta cardului.n centrul de carduri este identificat banca care a emis cardul respectiv, iar ordinelede plat sunt transmise mai departe ctre serverul acestei bnci conectat la reeaua inter - bancar.


9/60

9

Dup ce aceste informaii au ajuns n reeaua bncii cu ajutorul creia lucreazcumprtorul sunt efectuate automat , o serie de verificri privind autenticitatea i solduldisponibil n contul cardului implicat n tranzacie. n funcie de rezultatul acestor verificri banca va decide efectuarea sau neefectuarea plii. n ambele cazuri rezultatul deciziei estetransmis n timp real, n sens invers,ctre client care afl n cteva secunde dac banca sa aefectuat plata sau nu.6

1.2. Magazinele on-line,e-shop si e-mall

Un site webreprezint ideea de baz a comerului electronic , iar firma respectiv itranspune afacerea fizic , material n pagina de internet. Site-ul web poate conine diferite produse , la diferite categorii de preuri , sub forma unui catalog sau sub forma unor servicii cu

descrieri tehnice i comerciale , inandu-se seamade tendinele clienilor n ceea ce privetecalitatea dar i eficiena livrrii produselor.7

Descrierile produselor respective sunt gestionate de un Sistem de Gestiune al Bazelode Date ,care se ocup cu stocarea i manipularea datelor dar i oferirea posibilitii de acces ldatele respective. Produsele adecvate care ar trebui comercializate prin internet sunt de obiccele care pot fi descrise cu uurin i nu necesit folosirea simului tactil cum ar fi de exemplu biletele de avion sau de concert, CD-uri,cri, software, unelte, piese de schimb, anumite

produse alimentare sau chiar autoturisme.8

Serviciile , au rolul de a completaoferta de produse i se circumscriu deseori unei sferemai largi cum ar fi de exemplu, n cazul n care se comercializeaz produse cosmetice , site-ulrespectiv poate prezenta i un desen sau o schi despre cum se pot aplica produsele respective.

n ceea ce privete preurile produselor comercializate prin intermediul magazinelorvirtuale, sunt n general mai mici , dect cele practicate n magazinele fizice.De exemplu crile

7 Meni,Gabriela, Introducere n afaceri electronice ,Editura Junimea,Iasi,2002, pag 83 8 Stanca ,Liana-Maria,Suportul economic al afacerilor electronice pe Internet ,Editura Presa Universitar Clujean ,Cluj-Napoca , 2004 ,pag 36


10/60

10

sunt vndute n magazinele virtuale cu o reducere de 10-50% , sau ,cel puin fr a se percepetaxe adiionale de livrare.

S-a constatat c abonamentul on-line are un impact foarte mic, deoarece majoritatea

clienilor rmn fideli abonamentelor clasice, n general doar noii clieni apeleaz laabonamentul de tip utilizator. Cu toate acestea abonamentele on-line pentru accesul la tiri deultim or , sau la dezbateri cu participare restrictiv , de exemplu, contra-cost,capteaz interesuldoar dac serviciile oferite sunt de valoare excepional.9

Aceste magazine electronice, e-shop sunt aprovizionate de marile firme pentruvnzarea propriilor produse sau prestarea serviciilor.Exist trei mari tipuri de astfel demagazine:

magazinul de tip variant restrns , care conine catalogul de pr oduse sau servicii cudescrieri tehnice i comerciale pentru fiecare poziie din catalog ;

magazinul de tip variant medie , care pe lng catalogul on-line dispune i de facilitide preluare a comenzilor prin e-mail sau formulare specializate ,construite pe pagin web ;

magazinul de tip variant restrns , care conine i instrumente de acceptare a pliionline, prin credit-carduri sau alte modaliti de plat electronice.

Alegerea crerii unui astfel de magazin ar aduce avantajul atragerii unui numr marde clieni indiferent de localizarea lor geografic , fr ca distana s mai constituie unimpediment.Firmele ctig prin e-shop-uri din reducerile de costuri de promovare i vnzare ,i implicit princreterea volumului de vnzri.

Viteza de acces , configuraiile hardware i software pot fi o serie de probleme cu carese confrunt acest tip de magazine i care determin uneori frustrri i nemulumiri ale clienilo privind securitatea i protecia datelor, elemente majore n succesul magazinului , precum ifaptul c este aproape necunoscut comportamentul consumatorilor.

Magazinul de tip e-mall

9 Scarlat,Mihai, Aplicaii ale conceptului de Economie Digital pentru Industria Textil ,EdituraPerformantica,Iasi,2003 ,pag 14


11/60

11

Acest tip de magazin, este tot un magazin electronic ,i reprezint un depozit electronicconectat la o serie de baze de date ale furnizorilor si. Bazele de date nu necesit spaiu deconstrucie , nu necesit timp i bani pentru efectuarea inventarelor. Acestea au rolul de a faceconstant cele mai mici oferte la cele mai avantajoase preuri , ofer discount-uri ntre 10-50%, iarconsumatorul acceseaz aceste magazine virtual prin intermediul internetului.10

Magazinul virtual e-mall are propriile baze de date , precum i baze de date conectate nmagazine en-detail sau en-gros.Atunci cnd consumatorii acceseaz site-ul respectiv, bazele dedate analizeaz solicitarea s i i ofer cele mai bune oferte la produsele dorite , iar dac sestabilete operaiunea de vnzare-cumprare atunci bazele de date i ofer i modalitile delivrare a produselor comandate.11

E-mall ofer un spaiu mai larg pentru mai multe magazine virtuale , e-shop-uri, i poate fi utilizat n diverse modele de tranzaci , n funcie de preferinele proprietarulumagazinuluii n funcie de serviciile pe care le ofer acesta. De asemenea cel care se ocup cudezvoltarea unei strategii de marketing este tot proprietarul e-mall-ului. Un e-mall de succes sdefinete c fiind o reuniune de magazine virtuale. n mod normal aceste tipuri de magazineden o reea puternic , o strategie de marketing bine gndit , un front-page de prezentare potrivit categoriei,i diverse modaliti de accesare a e-shop-urilor componente e-mall-ului.12

1.3. Cerin e pentru s ecuritatea vnzrilor n comerul electronic

Un alt sub-capitol important al acestui tip de comer, comerul electronic, l reprezintsecuritatea datelor sau atranzaciilor , deoarece este important caorice sistem financiar s aib osecuritate a tranzaciilorclasice sau electronice.

Comerul electronic este inta unor atacuri n care sunt implicate sume importante d bani. n cazul tranzaciilor electronice, al magazinelor virtuale , n general,exist o adevrat

lupt , n care alarmele sunt mult mai sofisticate , iar atacanii i aprtorii acioneaz de ldistan, prin intermediul unor calculatoare mai mult sau mai puin banale.

10 Meni,Gabriela, Introducere n afaceri electronice ,Editura Junimea,Iasi,2002,pag 85 11 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic ,Editura Sedcom Libris ,Iasi, 2010, pag 56 12 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic ,Editura Sedcom Libris ,Iasi, 201 , pag 37


12/60

12

Cele dou pri , nu se vd, nu se aud (dect cel mult , n cazul unor procese penale,c pri ale acestora). Conflictul este continuu , schemele de atac se perfecioneaz i estenecesar o inventivitate continu , pentru anihilarea acestor scheme.13

n viitor , acest tip de securitate a tranzaciilor comerciale , va depinde de viteza cucare se vor elabora standard, de puterea i de corectitudinea implementrilor fcute de firmele productoare de aplicaii software , dar i de modul n care vor permite guvernele pe scar larga algoritmilor de criptare puternici.Vor rmne n atenia specialitilor interesai n dezvoltareaaplicaiilor internet:

Securitatea intern o serie de rapoarte ce subliniaz c cel puin 75% dintreinfraciunile de securitate sunt fcute de ctre personae din interior, lucru valabil i n

cazulcrilor de credit i al fraudelor comerciale ; Atacuri externe continue hackerii execut atacuri , iar mijloacele de detective seamplific reciproc, fiind vorba de un adevrat process intern fr sfrit ; Cod maliios devine evident c cercetrile de a se creasecvene de cod ruintenionat vor continua , mai ales n contextul folosirii tot mai puternice a limbajuluiJava ; Atacurile la servicii se vor extinde ncercnd s ocoleasc mecanismele tot mai perfecionate de confidenialitate i integritate.14

Una dintre principalele impedimente care au temperat rata de cretere a activitilor dcomer electronic este legat de securitate.Esena acestei probleme const n faptul c, n monormal,mesajele de pot electronic sunt expediate necriptate ,cu alte cuvinte oricine le poateintercepta,adic le poate citi coninutul fr probleme.De aici revine i reinerea utilizatorilor ni trimite detalii referitoare la propriul card de credit prin e-mail.

Tranzaciile de pe internet prezint trei mari componente , fiecare dintre ele avnd un

rol i fiecare influeneaz ntr -un anume fel securitatea acestora:

Utilizatorul, materializat prin browser (programul de navigare pe internet) ;

13 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic , Editura Sedcom Libris, Iasi, 2010 , pag 66 14 Roca, Ion Gheorghe, Bucur Cristina,Mihaela, Timofte-Stnciu, Carmen, Paiu Octavian, Visean Mirela ,Comerul electronic Concepte ,tehnologi i aplicaii , Editura Economic, Iasi,2004, pag 115


13/60

13

Vnztorul, materializat prin server ; Conexiunea dintre cei doi.

Problemele legate de securitatea tranzaciilor sunt de trei tipuri :

Probleme care afecteaz utilizatorul (probleme n care documentele de pe serversunt afectate de virui , exist persoane care au intenii negative) ;

Probleme care afecteaz vnztorul (probleme n care utilizatorul ncearc s ntren sistem sau s acceseze documente la care nu are drept de acces , dorete s distrug serverul, saus l scoat din reea, sau acesta nu este cine pretinde c este) ;

Probleme care i afecteaz pe amndoi (problemn care comunicarea dintre cei

doi este interceptat de teri necunoscui, informaiile transmise dintre cei doi sunt alterate ntr-un fel sau altul).15

Pentru furnizarea unor servicii care s asigure cerinele de securitate prezentate ,aufost propuse mai multe protocoale criptografice.Dac majoritatea acestor protocoale sunt similarn ceea ce privete serviciile oferite i algoritmii criptografiei folosii , ele difer prin maniera defurnizare a serviciilor,i prin situarea lor n raport cu ierarhia de protocoale TCP/IP. O serie deiniiative ncearc extinderea unor protocoale la nivel de aplicaie (FTP, HTTP, Telnet, e-mail cu

faciliti suplimentare de securitate.

De asemenea ,o serie de iniiative propun soluii de securitate a coninutuluidocumentelor ,independent i mai presus de protocoalele existente la nivel de aplicaie , prinintermediul unor utilitare separate.16

ncepnd cu anul 1993 , s-au fcut eforturi pentru dezvoltarea unei arhitecturi desecuritate la nivel IP,care s furnizeze protecia criptografic a traficului de date n reea. Celmai utilizat protocol Internet a fost Ipv4.n momentul de fa, se lucreaz la nou generaie de protocoale IP, numite IPv6 sau IPng (Internet Protocol New Generation).

15 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic , Editura Sedcom Libris, Iasi, 2010 , pag 66 16 Stanca , Liana-Maria,Suportul economic al afacerilor electronice pe Internet , Editura Presa Univer sitarClujean , Cluj-Napoca , 2004 , paginile 50,53


14/60

14

Principiul de lucru al acestei familii de protocoale este simplu i anume , datele sunttrimise sub forma unor blocuri de caractere numite datagram pachete. Fiecare dintre acest pachete este prefaat de un mic ansamblu de octei numit head (antet) , urmat de datele propriu-zise ,ce formeaz coninutul pachetului.

Dup sosirea la destinaie datele transmise sub forma unor pachete distincte sunreasamblate la uniti logice de tip fiier , mesaj. Internet-ul comut pachetele ntre diferite rutede la surs la destinaie numindu-se reea de comutare de pachete.

Confidenialitatea datelor

Confidenialitatea protejeaz informaiile n sistem , astfel nct persoanele neautorizatnu le pot accesa.Este vorba despre controlarea dreptului de a citi informaiile. Aproape fiecareorganizaie are informaii care, dac sunt divulgate sau furate, ar putea avea un impactsemnificativ asupra avantajului comparaional a valorii de pia sau a veniturilor. Aspectecruciale ale confidenialitii sunt identificarea i autentificarea utilizatorilor.

Autentificareaoriginii tranzaciilor permite receptorului unui mecanism de tip potelectronic, de exemplu s determine n mod sigur, indentitatea expeditorului. Este un serviciude securitate foarte necesar astzi , cnd este relativ uor s simulezi emiterea unor mesaje, n

numele altor utilizatori.Acest lucru creaz mari semne de ntrebare asupra credibilitiitranzaciilor comerciale primite prin post. Rezolvarea autentificrii se face prin semnturdigital. 17

Integritatea datelor n reea furnizeaz receptorului unei tranzacii garania c mesaju primit este identic cu mesajul emis de origine.Acest serviciu protejeaz importana unor atacucare vizeaz modificarea mesajelor aflate n tranzit de reea. Dei cele dou servicii deautentificarei de integritate sunt utilizate ca servicii separate , ele sunt furnizate , de obicei , n

tandem ,cu ajutorul sistemelor de rezumare i semntur digital.18

mpiedicarea nerecunoaterii tranzaciei de ctre expeditor garanteaz integritatea or iginea tranzaciilor din punctul de vedere al expeditorului , i nu al destinatarului. Se mpiedic

17 Vasilache Dr.Ing.Dan, Plti Electronice , Editur Rosetti Educaional , Cluj-Napoca , 2004, pag 36 18 Patriciu,Victor Valeriu,Pietrosanu,Monica Ene,Bica Ion,Clin Vduva,Nicolae Voicu,Securitatea comeruluielectronic ,Editura All, Iasi, 2001, pag 194


15/60

15

astfel ca expeditorul unei tranzacii electronice s nege trimiterea ei. De asemenea se permitetranzaciilor s fie trimise mai departe , la ali destinatari, care s poat verifica identitateamesajului. La receptie se poate verifica c tranzacia nu a fost alterat, nici chiar ulterior , dectre emitorul sau autentic.

1.4 . Avantaje i dezavantaje ale comerului electronic

Firmele din ziua de astzi doresc s obin profituri ct mai mari , i de aceea majoritateafolosesc comerul electronic. Comerul electronic , are n prezent , un impact extraordinar asupralumii afacerilor ,impact care se datoreaz avantajelor evidente pe care le prezint attcomercianilor, cumprtorilor, n comparaie cu mijloacele tradiionale de desfurare aactivitilor comerciale. Cu toate acestea i comerul electronic are i avantaje dar

dezavantajele sale ,care difer n funcie de partea implicat.

Principalele avantaje pentru comerciani ar fi c, comerul electronic faciliteazcooperarea dintre firme ,reduce costurile de marketing i de livrare, fundamenteaz strategia demarketing a firmei i totodat ofer acces la noi piee de desfacere. Impactul economic alcomerului electronic se concretizeaz , n principal prin eficien sporit n comunicare,reducerea costurilor , globalizare i ntrirea relaiilor dintre participani.

n ce const eficiena n comunicare?Creterea vitezei de comunicare , luarea de decizii de conectare se resimt n mod specia

la nivel internaional, astfel nct mai mai multe companii pot stabili o platform de colaborare , prin intermediul creia s poat concepe i dezvolta diverse produse sau servicii mpreun. Oastfel de decizie de colaborare nsoit de o comunicare prin intermediul telefonului sau fax-uluiva ncetini foarte mult comunicarea ,n plus ar trebui adugate i grupurile de discuii care pot exista prin intermediul internet-ului i care i fac mai atrgtoare comunicarea , i de ce nu chiar

munca.

Comerul electronic va schimba radical modul de a conduce o afacere , inveniiletradiionale intermediare vor fi nlocuite , se vor dezvolta noi produse i apoi vor fi sporiterelaiile ntre furnizori i consumatori. Se va reduce distana dintre vnztor i comparator,


16/60

16

permind cunoaterea profitului individual al clientului i efectuarea marketing-ului pe baze noi(relaii unu la unu).

Deasemenea , se va accelera i se vor disemina reformele i reglementrile , realizare

legturilor electronice ntre companii (EDI) , globalizarea activitii economice i cererea de personal de nalt calificare.

Conform reducerii costurilor,unul dintre cele mai cunoscute i ultilizate exemple cu privire la acest aspect,costurile implicate de comerul electronic, i mai ales de comunicare, prinintermediul calculator ului este potaelectronic, dar i reducerea costurilor cu micareadocumentelor ( circa 7% din costurile comerului tradiional se datoreaz hrtiei ). Se ctigastfel bani prin economisirea din reducerea cheltuielilor cu birotica.19

Comerul electronic mai reduce importana timpului , prin scurtarea ciclurilor de producie , permind astfel firmelor s opereze mai efficient i consumatorilor s participle tranzacii comerciale n orice moment. Un magazine virtual, nu presupune un spaiu costisitor.Sevit astfel cheltuielile legate de plata chiriei , intreiere i depozitare.De asemenea,numrul personalului care administreaz un magazin on-line este mult mai mic dect n cazul unuimagazin real.

Graie globalizrii i prin ntrirea relaiilor dintre participani , vechile bariere alecomerului internaional sunt depite de comerul electronic. Astfel, ia natere o nou pia bazat pe internet , eliberat de restriciile tradiionale de comer. Absena unor tarifeinternaionale sau a altor constrngeri avantajeaz tot mai muli ntreprinztori s se lanseze peaceast pia , obinnd astfel beneficii importante att pentru ei ct i pentru clienii lor.

Prin intermediul comerului electronic, se consolideaz relaiile cu clienii , i are loc creterea interactivitatii relaiilor dintre participani. Exist asfel posibilitatea ca , clienii

companiei s fie pusi la curent cu noile produse aprute, li se va oferi suport tehnic pentru produsele cumprate i posibilitatea mbuntirii produselor achiziionate , iar pe unele site-uri ,s-i construiasc produsul dorit.

19 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic ,Editura Sedcom Libris ,Iasi, 2010 ,pag 43


17/60

17

Caracteristica de sistem deschis a internet-ului este un principiu pe care se bazeazextinderea comerului electronic. Dezvoltarea internet-ului devine o strategie,care asigursuccesul comerului electronic i parteneriatul dintre comerciani i consumatori. Consumatoriisunt tot mai direct implicai n proiectarea i cererea de noi produse i servicii.

Principalele dezavantaje pentru comerciani n cadrul comerului electronic ar fi:

Frauda - Ca n orice alt domeniu , tehnologia internet-ului a creat noi posibiliti defraudare.n lipsa unui contact direct, un client poate s nele comerciantul n privina identitisale sau a posibilitilor sale reale de plat. Majoritatea magazinelor virtuale occidentale aureineri n a trimite mrfuri spre Europa de Est , tocmai din cauza numeroaselor ncercri reuitde fraudare cu ,cardurile de credit false iniiate de est-europeni;

Securitatea -Este o alt problem deosebit de important , legat de securitatea datelor. Ofirm fr acces la internet nu are prea multe motive de ngrijorare privind integritatea sistemelosale informatice de gestiune.Conectarea la o reea public , n care oricine poate avea acces, maimult sau mai puin autorizat, la datele de confidenialitate din reeaua local , ridic probleme serioase. Apar, astfel,riscuri care nu existau nainte de apariia acestui tip de comer.

Costurile delansare i integrare - Dei, prin comparaie cu deschiderea unui magazin obinuit , costurile lansrii unui magazin virtual sunt mult mai reduse, de multe ori, acestea nu pot fi evaluate corect.O firm care nu are implementat deja un sistem informatic de gestiune ,sau al crei angajai nu au cunotine tehnice minime se poate confrunta cu, creterea costului delansare peste ateptri, datorat de achiziionarea de sisteme sau de instruire a angajailor.

Avantajele pentru clieni:

Fr ndoial , atunci cnd o astfel de tehnologie este analizat i implementat , se vorlua n considerare i avantajele pe care practicarea comerului electronic le aduce consumatorilo

de bunuri i servicii oferite, vndute i promovate pe cale electronic.

Unul dintre cele mai importante avantaje este economisirea timpului:cumprtorul poate vizita (naviga) , mult mai multe magazine virtuale , bineneles ntr -un timp mult mai scurt, dect n cazul n care este necesar prezena fizic n magazinele respective. Cumprtorul poate s aleag un produs dintr -un numr mult mai mare de opiuni ( acest lucru raportandu-se


18/60

18

la pre , calitate , livrare , bousuri).Se asigur un service mai bun pentru clieni , consultana poate fi disponibil non-stop , relaiile interumane fiind mai strnse , deasemenea clienii potafecta direct design-ul unui produs.20

Dezavantajele pentru clienii din cadrul comerului electronic:

Securitatea - Cel maiimportant motiv pentru care unele persoane ezit s utilizezeinternet-ul pentru achiziionarea de produse , aa cum a reieit din marea majoritate a sondajelo efectuate de diveri analiti, l prezint teama de a furniza on-line informaii legate de car dul decredit.ns aceleai persoane dau, zi de zi,numrul crii de credit , prin telefon unor persoane pe care nici nu le cunosc personal,n momentul n care fac diverse cumprturi din cataloage saude la televizor prin teleshopping.

Intimitatea - O alt problem deosebit de important o reprezint atentarea laintimitatea personal. Potenialii cumprtori se tem c, prin intermediul internet-ului ,comercianii sau persoane ru-intenionate pot culege informaii foarte detaliate despre ei,fr ca mcar s-i dea seama. Din pcate, aceste temeri sunt i rezultatul unor exagerri, mai ales nOccident , fiind foarte la mod teoria conspiraiilor.

Lipsa contactului uman - Este cel mai evident conflict care apare ncomerulelectronic. Pe de o parte , costurile reduse de lansarei ntreinere ale unui magazin virtual derivtocmai din avantajele automatizrii proceselor, nemaifiind necesar angajarea de personalsuplimentar.Pe de alt parte, lipsa vnztorului , a persoanei umane, la care clientul poate apelan cazul unei nelmuriri , reprezint un obstacol n cadrul rspndirii acestei forme de comer. nacest sens , unele firme au creat chiar programe care permit contactul verbal sau chiar vizuantre client i un angajat al firmei n timpul vizitei pe site-ul respectiv.

Accesul la tehnologie se refer att la gradul de penetrare a internet-ului n sine ct i

la rspndirea calculatoarelor i a cunotinelor de specialitate. Un site de comerelectronic va fiaccesibil , momentan ,doar persoanelor care tiu cel puin cum s lanseze browserul i s tastezeadresa de web.

20 Ftu , Virgil Constantin, Analiza i prognoza statistic a vnzrilor n comerul electronic ,Editura Sedcom Libris ,Iasi, 2010 ,pag 45


19/60

19

Exist numeroase modele de afaceri pe care firmele pot s le adopte pentru a fi profitabile n activitile de comer electronic.Unele dintre acestea se orienteaz,preponderant ,pintegrarea mai multor funcii ,pentru a crea valoare pentru clienii lor,altele se orienteaz pinovare i pe noi concepii i posibiliti oferite de noile tehnologii informaionale,iar altelencearc s mbine ambele direcii.

1.5. Marketing-ul electr onic ,evoluie ,scop,definire, i promovarea comeruluielectronic

Economia mondial a suferit modificri radicale pe parcursul ultimelor dou decenii Aceste modificri au fost generate de eliminarea barierelor geografice i a diferenelor culturale odat cu apariia avioanelor cu reacie, a reelelor de telefonie i de calculatoare , a emisiunilorTV prin satelit, a internet-ului.Aceast reducere a distanei a permis firmelor s i extindconsiderabil pieele i sursele de aprovizionare.21

Marketingul are o importan att de mare n cadrul unei afaceri, nct nu poate fitratat c pe o funcie separat. El reprezint ntreaga afacere , privit din punct de vedere alrezultatului final,adic din prisma clientului. Succesul unei afaceri nu este determinat de productor , ci de clieni, consumatori.Marketingul cuprinde toate activitile pe care o firm leadapteaz ntr -un mod creativi profitabil la mediul n care opereaz. Rolul marketingului clasicct i a celui electronic, este de a transforma nevoile societii n posibiliti de afaceri profitabile. n contact vizual marketingul devine, indisolubil legat de activitatea de vnzare comer ul electronic i de afacerile electronice. Activitile de cybermarketing rezult dinintersecia a trei domenii care sunt marketing, economie i tehnologie.

Marketingul electronic nu este conceptual diferit de cel clasic,dar cunoate modalitidiferite de expresie i o dinamic fr precedent. Evoluia marketingului a cunoscut o serie deetape , de la cel clasic , la telemarketing (realizat prin telefonie,televiziune) , e-marketin(realizat prin internet)i ajungnd la cybermarketing(realizat prin utilizarea tuturor facilitiloroferite de noile tehnologii ale informaiilor i comunicaiei). Scopul marketingului electronic lreprezint rezolvarea urmtoarelor probleme cum ar fi promovareai meninerea renumelui

21 Stanca ,Liana-Maria,Suportul economic al afacerilor electronice pe Internet ,Editura Presa Universitar Clujean ,Cluj-Napoca , 2004 ,pag 96


20/60

20

firmei, crearea unei anumite imagini a companiei, generarea de trafic pentru vnzrile directe,colectarea de baze de date i de liste de e-mail utilizate apoi n proceul de marketing,dirijarea anumitor tendine, vnzarea direct de bunuri i servicii.

Activitatea de marketing pe internet presupune parcurgerea unor trei etapefundamentale,i anume , stabilirea unei strategii prin care s insufle navigatorului pe internet unmotiv pentru care s viziteze paginile firmei, convingerea vizitatorului cofertele existente pesite sunt exact ceea ce i dorete acesta, motivaia clientului de a cumpra produsele pe care i ldorete ,on-line sau prin metode clasice.

Motivele pentru care un individ viziteaz site-urile existente pe internet sunt:

Distracia , care const n mbinarea perfect a utilului cu plcutul. n timpul efecturiiunei tranzacii este indicat sli se ofere clienilor condiii de relaxare care s le permit s sedistreze.Aceste condiii pot s fie create prin spaii speciale destinate unor poze amuzante , sau aunor glume zilnice , avnd caefect direct extragerea unui numr mare de vizitatori. Vizitatoriiastfel ctigai s-ar putea s nu aparin segmentului de pia spre care s-a orientat firma nmomentul crerii site-ului. Din aceste motive ,aceast metod este util numai n cazul n carescopul marketingului este vnzarea direct.

Magazinele on-line . din prezentarea lor detaliat realizat pn n acest moment se deducec dac indivizii le confund cu marketingul pe internet , este o idee eronat.

Informaia util , care este cea mai bun metod de atragere a posibililor vizitatori Informaia adaug valoare produselor i serviciilor prezentate prin intermediul unui magazinvirtuale ,atrgnd un numr din ce n ce mai mare de vizitatori i clieni ai unei afaceri on-line.

Cel mai mare avantaj al ofertei de informaii este faptul c atrage vizitatori avizai nscopul unor informaii specific ,interesai de domeniul abordat.Tipurile de informaii ,cel mai de

ntlnite de clieni n incinta unui site sunt urmtoarele:

Informaii detaliate despre produsele, industria, sau domeniul de afacere abordat.Principalele informaii care pot fi oferite pe un site sunt cele legate de produsele i serviciileoferite.Aceasta nu nseamn transcrierea direct a meterialelor clasice de marketing pe paginil


21/60

21

site-ului.Pentru o astfel de detaliere trebuie s fie luate n considerare toate posibilitile specifioferite de world wide web (www);

Link-urile la resurse similare pe internet reprezint o alt modalitate de a oferi informai

ntr-un domeniu paralel sau complementar.Trebuie s se stabileasc linkuri ctre site-uri aleunor companii neconcurente ,cu activitate complementar , eventual pe baza de reciprocitate;

ntrebri i rspunsuri legate de un anumit domeniu stabilit de proprietarii de site-uri , prin intermediul crora vizitatorul va putea testa competent acestora. Prin intermediul site-ului se poate s i se ofere clientului o analiz de afaceri gratuit , s i se afieze o list de ntrebrifrecvente (FAQ) din domeniul de activitate al firmei ,sponsorizarea unei conferine sau a unuiseminar on-line.

Promovarea

Promovarea face parte din mixul de marketing , alturi de produs , pre i distribuie. Publicitatea reprezint doar una din modalitile care se poate folosi pentru promovare produselor sau serviciilor firmei. n cazul internet-ului principalul mijloc de promovare este situl. Acesta ofer o imagine virtual a firmei , asigurnd o legtur facil cu clienii i furnizorii e Promovarea este doar una din funciile pe care le poate ndeplini site-ul , acesta putnd ndeplini

att funcia de comer ct i cea de distribuie. Cu alte cuvinte,dei site-ul este principalul mijlocde promovare pe internet al unei firme ,acesta nu se limiteaz n strictul necesar doar la funciade promovare.

Alte mijloace de promovare pe internet ar fi comunitileon-line ale consumatorilor,formate n jurul listelor de discuii, chat-uri, scrisori de informare. Una dintre cele mai eficienteforme de promovare pe internet este prezena site-ului pe motoarele de cutare. Dac site-ul este privit doar c un mijloc de promovare sau de publicitate,nu este numai greit dar este i un lucru

care poate conduce la o nvestiie eficient att pe termen scurt ct sip e termen lung.

Site-ul mai poate fi considerat un mijloc de producie n cazul organizaiilor care oferservicii de finanare sau economisire (bnci, cooperative de credit ,societi de asigurare). ntr-oastfel de afacere electronic cel mai mult timp din lucrul cu , clienii se aloc activitii danaliz a dosarului clientului, iar n urmaunor daune de calcul se obine eligibilitatea lui i


22/60

22

condiiile de finanare pe care le poate obine. n acest caz existent,unui site ofer firmei ansade a ctiga bani prin faptul c scutete angajaii de o munc de rutin, iar clientul devinemulumit deoarece n cteva minute,stnd comod n faa monitorului , poate afla condiiile definanare.22

22 Stanca ,Liana-Maria,Suportul economic al afacerilor electronice pe Internet ,Editura Presa Universitar Clujean ,Cluj-Napoca , 2004 ,pag 98


23/60

23

CAPITOLUL II N CE MSUR AFECTEAZ COMERULELECTRONIC GLOBALIZAREA SCHIMBURILOR

INTERNAIONALE?

2.1 Globalizarea i implicaiile internetului n comerul electronic

Apariia i dezvoltarea fenomenului de globalizare , au condus n timp la dezvoltareaeconomiei digitale.Operarea i lucrul ntr -o economie nalt concurenial , bazat pe tehnologiileinformaionale i telecomunicationale , au dus la un fenomen de impunere a firmelor de adoptarea unor noi modele de afaceri.n aceste condiii , comerul electronic a devenit o realitate a lumiiafacerilor actuale i a condus la un adevrat privilegiu de obinere a succesului pe pia pentr

orice firm.

n ziua de astzi majoritatea firmelor mari , chiar i cele romneti utilizeaz comerulelectronic n afacerile lor.n ara noastr , chiar dac numrul utilizatorilor de internet este ncrelativ redus i exist nc o reinere din partea consumatorilor fa de procesarea tranzaciiloon-line ,comerul electronic a recunoscut i n timp va cunoate o latura cresctoare , dovadafiind i creterea continu a numrului de magazine virtuale autohtone.

Secolul XX a adus unele dintre cele mai mari descoperiri tiinifice , ns probabildintre toate cea mai important a fost descoperirea internetului ,fr de care unii dintre noi nu putem tri, la nceput fiind c un sistem de comunicare al armatelor Statelor Unite,iar dup pentru toat societatea.

Dezvoltarea internetului, a depins n mare msur de utilizatori , i de un numr foartemare de oameni,acest numr fiind din ce n ce mai numeros, cifra lor ridicandu-se n ultimii 10-15 ani de cteva mii de ori. Astfel putem numi internetul ca un fenomen social ,datorit

participrii oamenilor.

Odat cu dezvoltarea internetului, i cu dezvoltarea reelei globale s-a constatat ocretere sporit a globalizrii , deoarece internetul este acel factor care a realizat legturi peste totn lume, neinand cont de granie i teritorii. E-commerce, a aprut i a cunoscut rapidcea maiimportant evoluie a sa n Statele Unite ale Americii. ncepnd cu al doilea trimestru al anului


24/60

24

2005, i pn n al doilea trimestru al anului 2006 vnzrile en-detail prin comerul electronic nSUA au receptat o cretere magnific i continu de aproape 5 miliarde de dolari americani. Dealtfel n anul 2005,acest comeron-line a ajuns n SUA lao cifra total de 175 miliarde dedolari.

Impactul comerului electronic asupra fenomenului de globalizare este asemntor dmare ca i cel al unor companii multinaionale ce lucreaz n mediul real, cum de fapt aceti dtermeni , internetul i globalizarea, se constituie unul din cellalt , fiindc internetul reprezinun bun spaiu de publicitate ce poate fi observat de ctre oricine din ntreaga lume , totodat maireprezint o pia ce poate fi accesat de or icine ,indiferent de locaia de pe planet, dar i faptulc n domeniul IT este dezvoltat foarte mult Offshore Outsourcing-ul care reprezint posibilitateai chiar conlucrarea unei firme dintr-un anumit domeniucu o alt firm dintr -un domeniu diferit,unde sunt necesare cunotine i logistica necesar, pentru c prima firm s i satisfac nevoile, nefiind obligat s-i angajeze personal, departamente, training-uri.

Schimbrile ce susin succesul cresctor al internetului ial paginilor web, se dovedesca fi extremde dificile n a prevedea viitorul vnzrii cu amnuntul. Evoluia momentului , apropo de acest aspect al vnzrii cu amnuntul , s-a determinat o cretere a tranzaciilorcomerciale on-line,cretere care ar putea fi mult mai rapid dect o prevd muli detailititradiionali , dar i mult mai lent dect o prevd furnizorii de servicii electronice.

Vnzarea de produse on-line are i ea consecine n ceea ce privete pragul derentabilitate,att a detailitilor , ct i a productorilor, i furnizorilor serviciilor de baza , dari a distribuitorilor i vnztorilor de pachete electronice.

Consecinele vnzrii cu amnuntul on-line, sunt date de raporturile de for dintre diferii participani la acest process,ns natura imprevizibil a schimburilor comerciale ceintervin n cadrul acestui process surprinde nu numai pe cei care nu dispun de o tehnologi

sofisticat , ci i pe cei care sunt experi n tehnologia informatic.23

Conform statisticilor , tehnologia informatic ofer perspective pe termen lung , posibilitatea de a comunica gratuit i fr garanie , deasemenea ofer implicaii foarte

23 International Data Corporation. 2002. Internet commerce market model, version 8.1 . Framingham, MA: IDC.


25/60

25

importante asupra ntreprinderilor att la nivel commercial ct i structural. Cvasi-gratuitateatransmisiilor dintre client i furnizori a devenit o realitate , mult mai rapid dect ne-am fi pututimagina. Schimburile on-line din comerul electronic, ce au costuri zero vor putea permite olarg gam de aplicaii , care nc nu au fost examinate , dar care,cu siguran , vor avea i ele oserie de consecine. Vnzarea electronic, deasemenea va avea consecine, n special asupramarketingului , asupra distribuiei , asupra pragului de rentabilitate a detailitilor, i afabricanilor, altfel spus vnzarea on-line va aciona asupra tuturor participanilor de pe platoulvnzrii cu amnuntul.

2.2 Expansiunea c omerului electronic la nivel internaional

n aceast er a noastr, plin de informatic, de tehnologia informaiei ,comerul pe

internet,reprezint un instrument puternic n creterea economic a rilor n curs de dezvoltare n timp ce exist indicaii c ar exista patronaje pentru marile firme din rile n curs ddezvoltare, se pare c n aceste state internetul se utilizeaz neglijabil i doar pentruntreprinderile mici i mijlocii.

Comerul electronic asigur o mai bun dezvoltare a IMM-urilor i dezvoltareadurabil a economiei pentru rile n curs de dezvoltare. Cu toate aceste ,acest lucru se bazeaz pe o voin puternic i de bun guvernare , pe un sector privat responsabil dar deasemenea pe o

susinere ntr -un cadru de politici eficiente.

Dup cum bine tim, definiia complet a comerului electronic, o reprezint utilizarede comunicaii electronice i a tehnologiilor digitale de prelucrare a informaiilor, n scopul de arealiza tranzacii de afaceri, pentru a crea , transforma i redefini relaiile pentru crearea devaloare ntre sau n rndul organizaiilor , precum i inte organizaii i persoane fizice. E-commerce ,nu doar c va reduce costurile de comunicare , dar , de asemenea vacreteflexibilitatea n activitile de localizare.

Cercetrile specialitilor indic faptul c punctul de tehnologie a internetului a dus la ocretere n comerul internaional i a schimburilor internaionale. Aceasta este o dovad amodului n care se adeverete c profiturile din operaiunile valutare dintre state au crescut ultimii ani. neconomia mondial , n curs de dezvoltare, e-commerce a devenit treptat o


26/60

26

component necesar a unei strategii de afaceri , un catalizator puternic pentru dezvoltareeconomic.

Integrarea tehnologiei informaiei i a comunicaiilor nafaceri,a dus la o evoluie n

relaiile din cadrul organizatiior , dar i cele dintre organizaii i persoane fizice. Tendinelecontroversate sociale i economice actuale sunt globalizarea i adoptarea pe scar larg comerului electronic.

Muli specialisti susin c , aceste dou tendine sunt strns legate ntre ele , fiecare curolul ei , ne conduce cu gndul n alt parte, dar ambele au cte ceva comun , cum ar filiberalizarea comerului , dereglementarea ,migraia i extinderea capitalismului i ademocraiei. Forele gemene ale globalizrii i revoluia tehnologic a comerului electronic se

mbin pentru a crea aa-numita nou economie, marcat de rate mai mari de cretere economici productivitate.

Tehnologia este condus att de ctre un conductor auto, dar i de globalizare , cciforele egale dintre cele dou se consolideaz una pe cealalt. Utilizarea tehnologiei , pentrucomerul electronic n afaceri internaionale , are o productivitate sporit, ncurajat de participarea clienilor, i de reducerea de costuri.

n ceea ce privetedezvoltarea tehnologiilor,a internetului i web-design-ului ,deosebirile dintre pieele tradiionale i electronice la nivel mondial pe pia , cum ar fi deexemplu dimensiunea de capital de afaceri , s-au redus treptat n jos.

Poziionarea strategic reprezint capacitatea unei companii pentru a determinaoportunitile care apar , pentru dezvoltarea unei afaceri electronice , i de aceea este nevoie deabiliti umane, necesarul de capital pentru a dezvolta afacerea, o strategie bine stabilit, informaii de nivel mondial pentru a avea success i noul mediu economic.

mpreun cu strategia corespunztoare i de abordare a politicii, prin comerulelectronic se permite ntreprinderilor mici i mijlocii s concureze cu ntreprinderi care aafaceri de capital ridicat.

Pe un alt plan,rile n curs de dezvoltare au dat acces sporit la pia mondial, ncazul n care acestea concureaz i completeaz rile cu economiile mai dezvoltare. Aadar cele


27/60

27

mai multe dintre rile n curs de dezvoltare sunt deja participani la comerul electronic, fie cavnztori, fie ca , cumprtori.

Cu toateacestea pentru a facilita comerul electronic, i creterea acestuia n aceste

ri, bazate pe globalizare , trebuie cainfrastructura de informaii trebuie s fie mbuntit. nmod semnificativ,tendina economic din ultimul deceniu o reprezintutilizarea tot mai des ainternetului, pentru efectuarea de afaceri. Astfel, globalizarea, ca proces,este considerat in general ca interconexiunea crescnd a lumii prin intermediul fluxurilor de informaii, de capital,iar oamenii s fie facilitai de comer, i de deschiderea politic, precum i de tehnologiainformaiei.

Natura i impactul globalizrii sunt doi factori extrem de contestai, teoreticienii de

convergen consider globalizarea c un process universal de omogenizare n care rile tinspre un mod comun de a produce i de a organiza viaa economic cu rezultate communesociale.Teoreticienii susin c diversitatea naional , este n cutare de diferite rezultate socialei economice i c va exist o orientarea ctre acelai scop, i anume globalizare.

Teoreticieni ai transformrii, cu privire la globalizare susin c este un porces careimplic elemente n inegal msur , att de convergen , ct i de divergen, n care rile dinntreaga lume se confrunt cu un process de o schimbare profund , i ncearc s se adapteze la

o mai mare interconexitate , dar ntr-o lume nesigur. Globalizarea a devenit intensificat prinrspndirea internetului ntr -un mod rapid , conectarea personajelor juridice i fizice fiind ntr -oreea electronic comun.

O problem asociat acestui tip de comer , o reprezint difuzarea inegal de comerelectronic i de internet , i astfel se creeaz decalajul digital, prin care se agraveaz decalajuldintre rile bogate i cele srace. Prin urmare , suntem interesai , n general, n a nelegemsura n care internetul i comerul electronic sunt ntr -o mprtiere continu ntre diferite ri,

precum i natura impactului lor, asupra dezbaterilor privind fenomenul de globalizare.24

Forele globale sunt variate i inegale , din cauza caracteristicilor naionale, cum ar fiinfrastructura de informaii, inovarea de afaceri,spiritul antreprenorial i preferina diverilor

24 Mary Brandel ,Global/Local Web-Site,Why you need it, how to build it?,Computerworld,19.11.2007


28/60

28

consumatori ,i a politicilor naionale, care creeaz diferite piee , i regimuri de telecomunicaii , diferene de conducere.

Biroul ce cenzori al Departamentului de Comer Electronic susine c estimarea

SUA din vnzarea cu amnuntul de comer electronicde vnzri pentru primul trimestru alanului 2012 ,ajustat pentru variaiile sezoniere , dar nu i pentru variaiile de pre , a fost de 53,2miliarde de dolari,semnificnd o cretere de 3,1 % (1%) din al patrulea trimestru al anului2011.

Gra ficul nr.1. Estimarea trimestrial a vnzrilor cu amnuntul din comerulelectronic , ca procent din totalul vnzrilor trimestriale pentru perioada

2003-2012

25

International Data Corp (IDC) estimeaz c voaloarea global a comerului electronicn anul 2000 era de 350.38 miliarde de dolari SUA. Acest lucru este proiectat pentru a urca la unumr de 3140 de miliarde de dolari SUA n anul 2012. IDC prevede ,de asemenea o cretere acotei procentuale i din ASIA , n toat lumea comerului electronic, venituri de la 5% n anul

2000 , 10% n 2004, 25% n anul 2012. Asia-Pacific este un proiect de comer electronic care vacreste de la 76.8 miliarde n anul 2010, la 338.5 miliarde dolari pn la sfritul anului 2012. Acest lucru arat de cea fost fcut aceast cercetare , iar colectarea datelor a fost fcut pentrua analiza modul n care globalizarea comer ului electronic va avea beneficii de afaceri n viitor.

25 http://www.census.gov/retail/
http://www.census.gov/retail/http://www.census.gov/retail/http://www.census.gov/retail/http://www.census.gov/retail/


29/60

29

O trecere n revist a literaturii i a principalului current de comer electronic, oreprezint explorarea relaiilor conceptuale de ctre modul n care globalizarea poate oferi uimpact de afaceri electronic. Empiric vorbind, comer ul electronic, n general , se refer lautilizarea internetului pentru cumprarea i vnzarea de activiti, bunuri i servicii , inclusiv de publicitate,invitaia de a trata diverse negocieri i ncheierea de contracte comerciale utilizndsemnturi digitale.

Comerul electronic a fost studiat mai degrab, la nivel global, din punct de vedere alsistemelor de informaii, dect dintr -o perspectiv de afaceri. Studii au fost realizate pe firme dinntreaga lume , cum ar fi de exemplu Cisco Systems,Dell Computer, i Electric Report, lsnd oimpresie bun despre cum au reuit s fac din internet un element cheie n strategia lor i nmodelul de afaceri i prin transformarea acestor itemi n crmid i mortar , operaiuni norganizaiile comerului electronic. 26

Cisco Systems i Dell Computer au reportat un exces de 250% profit, dup ce aunvestit capitalul de care dispuneau , profit care nseamn aproxiativ 650.000 USD pentru fiecaangajat n parte din operaiunile din comerul electronic. Ei au generat cea mai mare marj de profit brut n industriile lor respective.

Dintr-un studiu ce au participat 400 de manageri specialiti n tehnologii

informaionale i comer electronic, de pe toat planeta , firmele mari comparativ cuntreprinderile mici care, fac utilizarea eficient a posibilitilor de internet putem afirma cacestea sunt mai inovatoare,au o rapiditate mai mare n a rspunde la cerinele de mediu , i maicapabile s schimbe rapid sau s se adapteze la modelele de afaceri pentru a obine un avantcompetitiv.

Ca urmare ,firmele tradiionale , n special organizaiile mici , sunt sub o presiunecrescnd, i sunt capabile s obin beneficii de multe ori realizate de comerul electronic.

Comerul electronic descrie utilizarea de mijloace electronice i platforma de a desfuractivitatea unei companii. De asemenea , site-ul ofer n afar de furnizarea de informaii pentru

26 H. Kumar, P. Fingar, T. Sharma. Enterprise E-Commerce. Meghan Kiffer Press. FL, USA,2000.


30/60

30

vizitatori despre companie, istoria ei, politici, produse,oportuniti, locuri de munc , itranzacionarea sau facilitarea vnzrilor de produse i servicii on-line.

E-commerce este procesul de cumprare i de vnzare de bunuri i servicii pe cale

electronic, cu tranzacii de afaceri computerizate care utilizeaz internetul , reele decalculatoare, precum i alte tehnologii digitale.

E-commerce se bazeaz pe flexibilitatea oferit de ctre reelele electronice. Comerulelectronic poate oferi beneficii uor sesizabile n comparaie cu mediile tradiionale , prinreducerea costurilor de tranzacie i costurile de cutare, preuri mai competitive i produseoriginale, i o eficien mbuntit n cadrul tranzaciilor. Companiile care adopt aceasttehnologie-internet n diverse activiti sunt contiente de aceste beneficii de care dispune

comerul electronic, i sper s se mbunteasc avantajele competitive de comunicare precumi produslee i serviciile atunci cnd se adopt e-commerce.27

Rspndirea teoriei de inovare a fost comunicat prin intermediul a unor canale ntimp, n ceea ce privete comerul electronic , acesta a fost adoptat deoarece a avut success nacceptarea riscului de ctre organizaii. Este important pentru companii s adopte ncontinuarecomerul electronic deoarece vor avea de ctigat.

2.3 Afacerile internaionale si impactul globalizarii asupra lorGlobalizarea comportamentului de cumprare se refer la organizaiile care sunt

deschise la furnizori din afar. Aceste tipuri de organizaii sunt dispuse s ia n considerarefurnizorii strini pentru bunurile i serviciile necesare pentru afacerea lor. Globalizarea nu poatefi realizat la nivel mondial , la toate bunurile i serviciile ,deoarece majoritatea acestora suntachiziionate din interiorul rii de origine ,precum i alte posibiliti intermediare.Exist civfactori care afecteaz globalizarea schimburilor internaionale, n comerul electronic i n

afaceri:

27 DeFazio, S. Krishnan, R. Srinivasan, J. Zeldin, S.The Importance of Extensible DatabaseSystems for E-commerce . Data Engineering, 2001. Proceedings. 17th International Conferenceon, 2001, 63 70.


31/60

31

Populaia i factorii demografici; o baz mai mic a populaiei nseamn mai puinconsumatori i mpreun cu fenomenul de mbtrnire ,mai puini angajai n intervalul de vrsde munc;

Economia (produsul intern brut); un exemplu ar fi Germania , care este profund integrat n economia mondial.n ultimii ani, aciunile politice internaionale s-au schimbat fundamentalca urmare a globalizrii pieelor,i va continua aceast schimbare.Pentru comerul electroniaceste schimbri implic o pia deschis pentru firme in a angaja salariai.

Principii pentru a ghida dezvoltarea de comer electronic n afaceri

a.adoptare i abordare precaut a regulamentului propus de guvern;

Dou ameninri majore la nivel global afecteaz comerul electronic, i anumeimpunereaunor cadre legale i de reglementare nainte de a obine o nelegere deplin a problemelor,dar i confruntarea cu multe bariere , inclusiv diferenele lingvistice, valutareiculturale.Dac nu se vor lua msuri , tendinele de comer electronic se vor ntmpla numai nzonele locale,cu poteniali consumatori din propria lor ar , sau cuun numr mic de ri cu carese simt confortabil.Guvernele trebuie s ajute comerul electronic pentru a reduce riscurile detranzacii transfrontaliere, cu scopul dea beneficia pe deplin de acest tip de comer.

b.creterea accesului pe pia la nivel mondial; maximizarea oportunitilor pentru

cumprtorii i vnztorii , pentr u a putea veni mpreun pe piee;

O pia mai mare reduce costurile marginale associate cu afaceri bazate pe internet, permind astfel companiilor s rspndeasc costurile fixe pentru mai muli clieni. Accesul pe o pia mai mare ofer de asemenea o ans mai bun la success asocierilor mici antreprenorial Acestcost sczut pe pieele mondiale este important n special pentru ntreprinderile din rilen curs de dezvoltare , care pot folosi puterea decomer electronic global s sar peste eforturilelor de dezvoltare economic.

c.nefolosirea unor reglementri pentru protecionism cu organizaia mondial a comerului;

Practica de a proteja productorii interni, prin utilizarea reglementrilor aparent frlegtur este una veche , dar creterea global a comerului electronic prezint posibilitatea de a


32/60

32

lua un nou nivel. Complexitatea tehnologiei , problemele juridice implicate, precum i relaiile deafaceri ntre companiile inovatoare care conduc i faciliteaz comerul electronic mprumut protejeaz industriile interne , nu doar de concurenii strini , dar i de comerul electronic nsine. Exemplele includ site-uri web care trebuielivrate n limba rii de origine , care necesitrealizarea de operaiuni s apar n moneda rii, anumite licene sau certificri pentru a operasau de a folosi echipamentul electronic.Teama de guvernul local , n care o ar este lsat nurm n economia mondial nou, iniial de plumb pe care SUA le deine n comerul electronicva crea controverse politice n alte ri care sunt coapte pentru utilizarea naionalismului ca uinstrument pentru a obine un avantaj competitiv. rile care folosesc astfel de tactici vor puteactiga pe termen scurt,dar pe termen lung , acestea vor limita standardul lor de via i vormpiedicacomerul electronic global.28

d.punerea n aplicare a reglementrilor pe piaa intern; Guvernele nu pot impune legi asupra

companiilor strine cu excepia cazului n care aceste societi vizeaz activitile lor pe

teri toriu l guvern ului sau a unui tratat , dac este n vigo are.

n lumea off-line ,activitile desfurate de ceteni ai unei ri nu afecteaz n modnormal cetenii din alt ar , cu excepia cazului n care acestea activiti sunt n mod speciintite ctre ei (exemplu ar fi trimiterea de pot electronic internaional). O afacere on-linedintr-o ar nu poate s atepte pentru a se conforma cu legile din alte ri, cum ar fireglementrile de confidenialitate sau de restricii de marketing, doar pentru c site-ul web esteaccesibil nalte ri.

2.4. Comerul internaional si globalizarea durabil

Globalizarea n acest context este vzut c un process complex de-a lungul a multorsecole.Strns legat de definiia modern a fenomenului de globalizare , Karl Marx i FriedrichEngles (1848) au susinut c este nevoie de o pia care s fie n continu expansiune pentru produsele sale s urmreasc burghezia pe toat suprafaa globului. n locul dorinelor vechi , care satisfceau producia rii, vom gsi dorine noi, care necesit anumite schimbri pentrusatisfacere ,i anume produse din terenuri ndeprtate i de climat specific.

28 J. C. Westland, C. Bay.Transaction risk in electronic commerce. Decision Support Systems,Vol. 33(1): 87 103, 2002


33/60

33

Economia mondial trece printr -un process de restructurare, mari extinderifundamentale i transformri majore. Avansarea industriilor moderne a avut c impact o nou pia mondial. Pe parcursul perioadei post-rzboi , comerul internaional i nvestiiile s-auextins n mod constant i rapid , fiind ajutate i de scderea treptat a barierelortarifare i alte bariere care au stat n calea comerului , prin liberalizarea regimului de nvestiii, i prin scderecosturilor de transport i costurile de comunicare.

Noua diviziune internaional a muncii a fost stabilit, iar producerea pe scarmondial se realizeaz la un cost mai mic.Toate aceste noi evoluii n lumea afaceriloreconomice , sunau bine,dar cu toate acestea nu toate rile din lume beneficiau de sprijin din partea rilor dezvoltate.29

n timp ce globalizarea este privit c un termen modern, folosit pentru a descrieschimbrile din societi i n economia mondial care rezult din creterea comeruluinternaional i interconectare , suporterii economici,afirm c globalizarea depinde de cretereaeconomic a fiecrei ri n parte, depinde de nivelul de integrare al statului respectiv n n piaamondial.

n cazul n care pieele funcioneaz fr restricii , acestea vor utiliza cu eficiensporit toate resursele economice care produc n mod automat ocuparea forei de munc deplin

i creterea economic.

Din acest punct de vedere , motivul pentru care exist srcia, omajul i perioada dicrizaeconomic din lumea modern , este c pieele internaionale au fost limitate de sindicatelede stat i de o serie de practici sociale .

Globalizarea,astfel se refer la tendina fondurilor de investiii i a ntreprinderilor streac dincolo de pieele interne i naionale , pentru alua legtura cu alte piee din ntreaga

lume,crescnd astfel interconectarea pieelor. Analitii descriu creterea comerului i a investiiilor din cauza cderii barierelor i

din cauza interdependenelor care exist ntre state. n contextespeciale, globalizarea se refer

29 Qin Z., Li S D., Yan L X. & Dou J W. E-Commerce and International Trade. Beijing:Peoples Post and Telecommunication Press, 2001.


34/60

34

aproape exclusiv la liberalizarea comerului i a micrilor de liber schimb, micrile tot maimari de servicii,informaii, tehnologie, bunuri, i de multe ori oameni, nu doar n cadrul rilor, dar de asemenea, i ntre continente.

Pentru ultimele dou decenii, a existat o tendin de cretere a exporturilor mondialede bunuri i servicii , iar deasemenea n aceast perioad , importurile mondiale de bunuri iservicii au crescut sistematic. Deschiderea ctre lume se refer la suma din totalul exporturilor de bunuri i servicii i importurile totale de bunuri i servicii din cadrul comerului electronic.Pentru ilustrarea acestui punct de vedere , pe baza datelor de la Organizaia Mondial aComerului, graficul nr.2. ,Deschiderea ctre lume, genereaz c rile lumii devin integrate totmai mult n economia global, asta datorandu-se progrestuluieconomic i tehnologicrapid(2000-2006) , creterea anual a lumii n deschidere fiind de 11,23% , ceea ce reprezint ocretere mult mai mare dect rata de cretere a perioadei 1990-2000 , n care deschiderea era lavaloarea de 6,09%.

Graficul nr.2. Deschiderea ctre lume

30

30 Mohammad Soleymani,The Heavy Price of Globalization : Globalization and Sustainable Development, Ph.D;Department of Social Science & Human Services, Borough of Manhattan Community College CUNY199,Chambers Street, New York, 10007, USA, Koninklijke Brill NV, Leiden, 2010;


35/60

35

Susintorii fenomenului de globalizare, susin c srcia poate fi atenuat princretere economic , i acest lucru se va produce numai n cazul n care rile particip lacomerul internaional, cu extinderea ctre ct mai multe state. Critici ai gloalizarii susin c , acrescut participarea rilor n curs de dezvoltare n comerul internaional, dar acestea sconcentreaz doar asupra materiilor prime, i a altor exporturi de baz , ,singurele produse ca pot produce o competiie pe pia mondial, care pstreaz aceste ri strlucite i nu permit dezvoltarea sntoas i diversificarea economiei.

Suporterii globalizrii susin n favoarea eforturilor n curs de integrare a economiilolumii, prin modificarea politicilor guvernamentale i prin alinierea a mai multor sute de ri milioane de oameni ntr-o for de munc. Mai mult,susintorii globalizrii sunt convini crile ndoielnice de integrare n economia mondial, sunt pe drumul cel bun , deoarece beneficiile depesc riscurile.

Graficul nr.3. Rata de cretere anual a PIB-ului n lume

pentru perioada (1990-2008)

31

31 Mohammad Soleymani,The Heavy Price of Globalization : Globalization and Sustainable Development, Ph.D;Department of Social Science & Human Services, Borough of Manhattan Community College CUNY199,Chambers Street, New York, 10007, USA, Koninklijke Brill NV, Leiden, 2010;


36/60

36

rile au nceput fenomenul de integrare n sperana de globalizare , creznd ceconomia lor va crete progresiv. Exist o relaie puternic ntre funcia de deschidere i rata decretere a PIB-ului real , relaie direct , relaie din care beneficiaz toate statele care apeleaz lafenomenul de globalizare.Creterea economic mondial , pare foarte interesant , fiindc ratamedie de cretere a PIB-ului este extreme de pozitiv, i corelat cu rata de cretere a deschideriictre lume , dar contrar la previziunile acestei probe, o parte din rile mai puin dezvoltate suntmult mai avansate fa de celelalte naiuni.

Globalizarea economic se refer la interdependena economic n cretere a rilodin ntreaga lume, prin creterea volumului i marea varietate a tranzaciilor transfrontaliere d bunuri i servicii , libera circulaie a fluxurilor internaionale de capital i mai mult difuzarerapid i pe scar larg a tehnologiei , toate acestea fiind msurate de ctre deschiderea ctrlume. Deficiena se afl n noiunea de deschidere, ca un agregat care este inadecvat. Extindereacomerului nu nseamn c rile dezvoltate i cele mai puin dezvoltate beneficiaz d globalizare economic.

rile care au fost n msur s globalizeze economia lor , au observant o cretere mairapid a economiei, dar i reducerea srciei. Acest lucru explic faptul c teoria economicconvenional a dus la liberalizarea comerului financiar i astfel schimburile comerciale acrescut , s-a oferit acces mai extins la o mare varietate de produse externe, pentru consumatori icompanii,i s-a creat de asemenea o pia global bazat pe libertatea de schimb de bunuri iservicii.Bazat pe aceast nvtur, motivul principal pentru care statele adopt comerul reprezint aplicarea de avantaje comparative.Fundaia de avantaj este reprezentat de faptul c oar produce un produscare este cel mai eficient pentru ea, i realizeaz schimburi n domeniulcomerului, cu o alt ar , care a renunat la produsul respectiv. Acestea sunt principalele produse primare, conform Conferinei Naiunilor Unite pentru Comer i Dezvoltare: materii prime agricole, minereuri i metale, s il vicultur i produse forestiere, p rodusele nealimentare,

cu excepia petelui.

rile industrializate avansate, cu alte cuvinte, rile dezvoltate, au avantajulcomparativ de productoare de produse fabricate. O parte cheie a globalizrii economice, esteavansarea de informaii n tehnologie. O combinaie ntre rile n curs de dezvoltare i riledezvoltate este implicaia importurilor i exporturilor de produse de tehnologia informaiei


37/60

37

pentru perioada 2000-2010 ;cota procentual medie de tehnologie a informaiei la exporturile de produse din totalul exporturilor la nivel mondial de bunuri este de 15%.

Tabelul nr.2. Distribuia mondial de tehnologie a informaiilor ,Produse de

export i importurile pe ri (2000-2010 exprimat n milioane de dolariamericani i procentaj la nivel mondial) pentru rile n curs de dezvoltare i

rile dezvoltate

IMPORTATORI EXPORTATORI

ar Volum Procentaj ar Volum Procentaj

32

32 http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1
http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1http://search.wto.org/search?q=World+Distribution+of+Information+Technology+Products%97Exports+and+Imports+by+Countries+%282005+Million+%24+and+Percentage%29&site=English_website&client=english_frontend&proxystylesheet=english_frontend&output=xml_no_dtd&numgm=5&proxyreload=1&ie=ISO-8859-1&oe=ISO-8859-1


38/60

38

Dup cum n mod clar se observ n tabel , nu prea mai rmn produse pentru restullumii. Piesele IT ,rmase pentru import i export sunt efectuate de ctre rile din EuropaCentral i Europa de est. Tabelul nr.2.indic informaii importante despre produsele IT caresunt n comer intracomunitar. Acest comer se refer la un schimb n careambele state im porti export produse ITntre ele.

Realitatea este c cele mai multe pri ale lumii sunt lsate pe dinafar. Aceste produseale tehnologiei informaionale sunt eseniale pentru o economie , n a utiliza aspecte pozitive aleglobalizrii. Acest lucru arta c globalizarea economic ofer oportuniti extinse de dezvoltarcu adevrat la nivel mondial , dar acest lucru nu progreseaz uniform. n cazul Chinei,globalizarea economic are un alt tip de deficiene, care sunt abordate prin globalizareaeconomic de mediu.

Comerul electronic s-a extins rapid n multe domenii ale vieii sociale i economice , c rezultat al creterii economice ale statelor i globalizarea pieelor mondiale. Exist un interes crescut la nivel internaional n a codifica comerul electronic pentru ca securitatea i sigurantranzaciilor pe internet s fie sigur i s nu fie mpiedicat dezvoltarea.

O analiz i o nou interpretare a reglementrilor internaionale principale subliniazexistena a dou orientri diferite: orientarea comunitii , care are o tendin de a legifera

principalele probleme din domeniul orientrii i Statele Unite ale Americii , care adopt sistemlde auto-disciplinn acest domeniu.

Avnd n vedere caracterul internaional al comerului electronic, lum n considerarec uniformizarea normelor din acest domeniu este imperativ. Legislaia de securitate informaiilor este nc n curs de dezvoltare. Legislaia internaionala are nc, neajunsuri , special n acceptarea globalizrii i definirea explicit a termenilor.

Dezvoltarea fr precedent a tehnologiei i a informaiilor , determinat de stocarearapid i de transmisia de informaii de la cel mai mic cost a revoluionat comerul global, care,la rndul sau,a declanat apariia i dezvoltarea de noi forme i modaliti de contractecomerciale.


39/60

39

Ca urmare a globalizrii economice a pieei , prin urmare, comerul electronic estedince n ce n curs de dezvoltare, ca o entitate , un fenomen care implic multiple conotaii interpretri din partea companiei, dar de asemenea se extinde rapid n multe domenii ale viesociale i economice.33

n prezent, comerul electronic a devenit o component cheie a politicilor de dezvoltar pe termen lung,devenind sinonim cu creterea profitului. Din punct de vedere juridic , internetul, este locul n care oamenii pot efectua tranzacii comerciale, vnzri, achiziii, asigurri, serviciifinanciar- bancare i operaiuni economice , prin urmare internetul a devenit un mediu propiccommercial care necesit reglementri proprii , noi abordri legislative care ar trebui sncurajeze i s se dezvolte , dar deasemenea s se protejeze precum cei care sunt implicai ncomerul electronic.

Au avut loc mutaii n dezvoltarea tehnologic i de marketing n special n comerucu produse electronice de baz, precum i o continu schimbare de mediu i demografic, ceea ce privete schimbarea stilului de via i de timp redus de uz casnic , mutaii care aufavorizat puternic vnzrile pe baz de produse electronice.

Comerul electronic poate fi definit ca o metod post modernist care identifictentativa comercianilor, a ntreprinderilor i a consumatorilor de a reduce cheltuielile , timpul de

livrare de bunuri i servicii , precum i mbuntirea calitii acestora.

Toi participanii care particip la raporturile juridice comerciale internaionale i alecomerului electronic sunt preocupai de codificare. Codificarea este ns un process complex care implic rile lumii, de asemenea organizaiile internaionale , n special Organizai Naiunilor Unite , sau organizaiile nonguvernamentale internaionale.

Codificarea se refer la urmtoarele categorii de activiti : armonizare, standardizare

unificare i uniformizare i nu n ultimul rnd activitatea de standardizare internaional dreptului commercial acomerului electronic n cadrul ONU prin adoptarea mai multorinstrumente juridice , convenii internaionale ,legi, regulamente.

33 Hirst, P., and Thompson, G. 1996.Globalization in question: The international economy and the possibilities of governance . Cambridge: Polity Press.


40/60

40

Una dintre cele mai importante iniiative la nivel internaional n comerul electronio reprezint legea Modelul Comisiei Naiunilor Unite pentru dreptul commercial internaionaLegea Model privind comerul electronic a fost adoptat prin Rezoluia Adunrii Generale Organizaiei Naiunilor Unite la dat de 16 Decembrie 1996. Aceast Lege Model , prevede principiul autonomiei, ca o caracteristic a tuturor relaiilor contractuale i i propune s fsuficient de flexibil pentru a accepta orice soluii tehnologice i inovatoare , lucru care esteextrem de important .

Obiectivele int pentru a facilita comerul electronic pe plan intern i internaional , afost s se promoveze egalitatea de tratament n rndul utilizatorilor de documentare prin hrti utilizatorii de informaii electronice.

Normele privind mesajele electronice pot fi, deasemenea gsite n aceast lege,ncazul n care schimbul de mesaje electronice a avut loc fr consimmntul prealabil n accorcu i n cadrul reelelor din Uniunea European.

Legea Modelse bazeaz pe principiul echivalent funcional,n conformitate cu care ,mesajele n format electronic sunt recunoscute ca fiind echivalente din punct de vedere adocumentelor scrise.Acest lucru nu conduce la o echivalen perfect a unui mesaj de date, lafel cu un mesaj tiprit pe hrtie , cu toate acestea se stabilesc anumite criterii de echivalen

juridic , promovarea nediscriminarii , unul dintre principiile de baz n materia Legii Model.

Unul dintre cele mai importante aspecte ale comerului electronic i al comunicriielectronice , cu scopul de a produce acte juridice este cel legat de timpul de expediere , recepi locul recepiei , ceea ce este crucial pentru procesul contractului. Astfel, Legea Modenlocuiete criteriul imposibil de localizare al plasamentului al sistemului de informaii, cucriteriul cu locul n care subiecii i desfoar activitatea comercial.

Spre deosebire de Legea Model care stabilete anumite norme-cadru , acesta se refer la cerinele formale privind comerul electronic i semntur electronic , nu exist nici o aliniiativ legislativ internaional cu uz general pentru comerul internaional , deoarece acestaasigur principalele detalii digitale ale comerului electronic. Acest document stabilete cadrugeneral de securitate i de certificare a mesajelor digitale bazate pe legislaia pre-existent sau practicat.


41/60

41

Un mesaj este asigurat, n condiiile n care nu exist dovezi care indic identitatea autorului , i c mesajul nu a fost modificat de ctre asigurtorii si. n cazul n care , dingreeal , cu grij de obicei un destinatar trimite un mesaj la un alt utilizator care a fost modificdin vina fostului , acesta din urm va fi n cele din urm responsabil pentru consecinele dtrimiterea greit. Un agent poate asigura un mesaj pe numele unui alt subiect , dac acesta aredreptul s fac acest lucrul n conformitate cu legile n vigoare.n acest caz se vor aplic regulilede mandat i de r eprezentare.34

Certificarea reprezint un mesaj asigurat de o parte, care certific cu exactitatefapele coninute de acesta, n scopul de a garanta n mod legal un alt act de partid. Certificatoriitrebuie s informeze prile interesatecu privire la problemele pe care le-au intalinit i care potcrea starea de garantare de certificare. Ei trebuie s dispun de resurse financiare suficient pentru a exercita profesia i s acopere riscurile poteniale. Acetia ar trebui totodat s pstrezeo arhiv de materiale referitoare la certificatele de ceva timp , i s dein anumite obligaatunci cnd au intrerupt activitatea lor.

Planul de aciune glo bal pentru comerul electronic , i propune s ofere un ghid careeste destinat n primul rnd pentru atenia guvernelor lumii, antreprenorilor , referitor la factoriide comer electronic pe care trebuie s li se permit s interacioneze cu forele pieei libere.

Acest document va cuprinde principiul potrivit cruia participarea la comerulelectronic ar trebui s fie asigurat printr -un concurs deschis i o pia transparent, interveniastatului fiind acceptat doar n cazul n care apare c indispensabil, transparentnediscriminatorie. Utilizarea comerului pe cale digital pentru planul de aciune internaional iglobal pentru comerul electronic sunt iniiativele legislative ale Camerei Internaionale dComer , o instituie care implic n mod direct sectorul economic privat.

ntr-o zon la fel de mare cai comerul electronic, n cazul n care negarea

reglementrilor de tip monopoliste de stat sunt fundamentale i n cazul n care operatorii sextind continuu , Camera Internaional de Comer pare a fi un loc privilegiat ncare noi formede auto-reglare i noi idei pot fi gsite.

34 Ohmae, K. 1990.The borderless world: Power and strategy in the interlinked economy . New York: HarperPerennial


42/60

42

Procesul de introducere a unei piee libere a serviciilor informaionale , aa numitul E-Europe , i are originea ntr -o comunicare a Comisiei din 1997 i este ntlnit ntr -o serie de prevederi legislative , a cror combinaie de rezultate face parte dintr -un cadru de reglementare ,nc incomplet , dar foarte bine structurat i consistent n comparaie cu dificultatea de a legifentr-un domeniu nou i dinamic.

n acest sens , Directiva 00/31 a fost prima legiferaie privind anumite aspecte juridice ale societii informaionale , n special ale comerului electronic pe piaa intern , iDirectiva Comunitii 99/93 privind cadrul comunitar des pre semntura electronic. Legiuitorulcomunitar a ales s limiteze intervenia lor , doar la aspecte considerate strict necesare pentru asigura libera circulaie a bunurilor i serviciilor societii informaionale.

Un accent deosebit afost pus pe protecia consumtorilor din cadrul reelelor . Directiva 97

Documents

Comertul Elcectronic ,LICENTA Complet