Comité de lignes ÉmeraudeMardi 27 septembre 2011 à Combourg

Comité de lignes Émeraude – Mardi 27 septembre 2011 www.ter sncf.com/bretagne

TER Bretagne, c’est …

340 trains/jour + 17 000 abonnés

+ 50% de fréquentation depuis 2002 + 96,3% des trains à l’heure en 2010 + 100% des trains neufs ou rénovés

2

3

Plus de 60 trains par jour en moyenne Près de 80 trains le vendredi

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Comité de lignes Émeraude

+7,6%

+12.4% +3.8%+2.9%

+1.8%

+1,1%+1,3%+15,8%

+28,4%-15,6%-9.7%

-25 000

25 000

75 000

125 000

175 000

225 000

275 000 2010 2011

4

4

- Répartition du trafic TER (principales OD à plus de 22 000 voyages annuel)- Évolution entre 2010 et 2011 (cumul à fin juin 2011 Source Aristote y compris correspondances)

Sur le périmètredu comité :+ de 1 500 000voyages en 2010

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Évolution du trafic TER Bretagne

Rennes/St Malo1ère relation du périmètre CDL en

nombre de voyages avec près de 470 000 voyages en 2010

Trafic TER Bretagne en hausse de +6,1%

à fin juin 2011

5

5

- Poids des différents tarifs en voyages (évolution entre 2010 et 2011 à fin JUIN)

Un comité de lignes fréquenté en majorité par des abonnés

8,1%

*Y compris Abonnement travail

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Répartition tarifaire

Tarif occasionnel régional

(+13,01%)Tarif occasionnel national

(+1,49%)

Scolaires(+2,98%)

Uzuël jeunes(+9,06%)

Uzuël tout public* (+9,53%)

54,7%

7,1%10,9%

23,1%4,2%

Mais aussi plus d’un

quart de loisirs

6

6

8,1%

27,8%

RENNES ST MALORéseau STAR Réseau KSMA

À Rennes nous avons 55% d’abonnés Uzuël +

À St Malo nous avons 15% d’abonnés Uzuël +

Résultats à fin juin 2011 Résultats à fin juin 2011

TER Bretagne est partenaire des réseaux

urbains

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Partenaires urbains du TER

7

7

8,1%

27,8%

+10 000CARTES KORRIGO

et Bientôt sur toute

la Bretagne

Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars

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La carte en Bretagne

8

8

8,1%

27,8%

0,90 € le trajet Combourg/Rennes

* Source : www.ter-sncf.com, Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacements

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34 min23 min

42 kms 38 kms

418€/an*

0,90 €/trajet*

7 866 €/an (coût d’usure de la voiture***)

4,72 €/trajet (en carburant**)

614 kg équivalent CO2/an 4 925 kg CO2/an

709 € dont 168 € sur le carburant - Plus de 8h gagnéesÉconomies nettes par mois

Les avantages du TER Bretagne

9

9

9

8,1%

27,8%

Dispositif d’information voyageurs

- Affichage en gare- Mise à jour www.ter-

sncf.com/bretagne- Envoi d’e-mailing aux

clients abonnés(coordonnées préalablement transmises)

- Information par téléphone

Travaux de Renouvellement de la voie entre Rennes et La BrohinièrePériode du 22 août au 17 novembre 2011

Travaux de nuit Modification Plan de transport axe Rennes/St Malo en matinée

(jusqu’au 30 septembre)

Travaux de maintenance de la voie entre Dol et AvranchesPériode du 05 septembre au 10 novembre 2011

Interruption totale de la circulation Substitution par cars

Travaux de relevage de la voie entre Dol et LamballePériode du 04 au 29 juin 2012 Interruption totale de la circulation sauf week-end Substitution par cars

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Actualité TRAVAUX 2011

10

10

10

8,1%

27,8%

96,32%Régularité*

duTER Bretagne

en 2010

Zoom sur le comité de ligne (résultats à fin Août**)

TER Bretagne 2011

96,83% de régularité*(résultats à fin Aout)

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Qualité de service sur ma ligne

* Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues

96%

98.0%

97%

90%

93%

96%

99%

Rennes-St Malo

Rennes - Montre

uil/Ille

St Brie

uc - Dol

11

11

11

8,1%

27,8%

Qualité de service dans les gares et les haltes : 98,8%

Qualité de service dans les trains :

95,4%

Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT). La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes.

Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...) malgré les actes de vandalisme.

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Qualité de service sur ma ligne

12

12

12

8,1%

27,8%

Contact’TER Bretagne

1 Numéro unique GRATUIT

- Infos sur le trafic et les horaires- Infos sur les tarifs- Infos sur les services TER (KorriGo, TER Flash Trafic)- Infos sur les événements commerciaux

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Informations

13

13

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27,8%

Abonnez-vousà l’info trafic En cas de

perturbations sur votre ligne,

vous serez prévenus par SMS ou par

courriel

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