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comprei e não vou! Re-commerce: lições aprendidas #TDC2012 www.compreienaovou.com.br Bruno Borges [email protected] @brunoborges @compreinaovou

Comprei e não vou: lições aprendidas sobre Re-commerce

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comprei e não vou!

Re-commerce: lições aprendidas

#TDC2012

www.compreienaovou.com.br

Bruno [email protected]@brunoborges

@compreinaovou

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Qual é o problema?

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Como este problema pode ser resolvido?

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Onde está a força social?

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você

amigos

amigos

amigos

amigos

amigos

amigos

amigos

amigos

amigos

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Redes sociais resolvem tudo?

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Mas ajudam a crescer a marca

25 mil shares da URL do site15 mil likes na “fan page”

3,9 mil shares de URLs do site2,1 mil seguidores

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Redes sociais são temporais

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Sua Timeline

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http://trendwatching.com/trends/recommerce/

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comprei e não vou!

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Site de revenda?

Se você achar o botão “Comprar”, nos avise!

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As vantagens de parecer “recommerce”

● Atrai o mesmo público● Compete com os verdadeiros sites de

recommerce● “Marca” cresce mais rápido● Menos responsabilidades

– mas também fatura menos (ônus x bônus)● Precisa monetizar de outra forma

– Serviços● É bem-vindo nas redes sociais, pelos

compradores e anunciantes

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As dificuldades de ser um real “recommerce”

● O produto não é seu, mas a responsabilidade por ele, é

● Chargeback● Garantir pagamento ao vendedor, e entrega

ao comprador– Mais difícil se a negociação for intermediada

parcialmente (só online)● Manter uma boa imagem, dependendo do

produto revendido

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“Nunca se justifique. Os amigos não precisam, e os inimigos não acreditam.”

– Provérbio Árabe

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No fundo, é igual a Classificados de Jornal

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Obrigado,

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Responsabilidade por Anúncios

● […] Para a ministra, a responsabilidade pela ocorrência do dano não pode ser imputada ao jornal porque a empresa jornalística não elaborou o anúncio, tampouco fez parte do contrato de compra e venda entre o suposto vendedor e o interessado na compra. “O prejuízo sofrido se deu em razão do pagamento por um veículo, o qual não foi entregue pelo anunciante, e não pela compra de um exemplar do jornal. Ou seja: o produto oferecido no anúncio (veículo) não tem relação com o produto oferecido pela recorrente (publicação de anúncios)”.

http://www.stj.gov.br/portal_stj/publicacao/engine.wsp?tmp.area=398&tmp.texto=98559

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Liberdade de Imprensa

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Direito de Imagem

● Ao fazer referência à entrevista concedida por Xuxa para o "Fantástico", no quadro "O Que Vi da Vida", na qual revelou que sofreu abuso sexual na infância, Nancy pondera sobre os efeitos de uma possível proibição do Google de disponibilizar resultados a partir da palavra pedofilia. Isso “impediria os usuários de localizarem reportagens, notícias, denúncias e uma infinidade de outras informações sobre o tema, muitas delas de interesse público. A vedação restringiria, inclusive, a difusão de entrevista concedida recentemente pela própria recorrida”.

http://revistaquem.globo.com/QUEM-News/noticia/2012/06/google-derrota-xuxa-no-tribunal-de-justica-do-rio.html

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Direito de Imagem

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Direito de Imagem

● “Em decisão unânime, os três desembargadores do Tribunal de Justiça de São Paulo argumentaram que não houve qualquer conduta ilícita na divulgação do vídeo, já que Tato e Daniela assumiram o risco quando escolheram um local público para seus momentos íntimos, não resguardando assim seus direitos de imagem e intimidade”

http://www.geektech.com.br/youtube-ganha-processo-no-caso-do-video-com-momentos-intimos-cicarelli/

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Crie expectativa

● Recommerce de itens bastante procurados (raros, escassos, limitados, etc)

● Recommerce de nicho● Mercados com pessoas fanáticas● Mantenha a esperança● Realmente ajude-os a encontrar o que

procuram– Melhor ainda se puder cobrar por isso

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Crie expectativa

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Segredinho

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Demi Lovato

● 21 de Fevereiro a 30 de Abril– Pouco mais que 30 dias

● 10 mil Pageviews– 8 mil Unique

● Avg Time 00:05:45● Bounce 66%

● <20 ingressos anunciados

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“Don't hate the player.Hate the game”

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comprei e não vou!

Os ingressos nunca esgotam!

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