CONOCIMIENTOMEDIOPERSONAS

Ignacio Alonso

http://www.linkedin.com/in/ialonso

CONOCIMIENTO

Información

Gestión Conocimiento

TIC

Personas

Innovación

Procesos: Valor a Cliente

Estrategia

Información

Gestión Conocimiento

TIC

Personas

Innovación

Procesos: Valor a Cliente

Estrategia

podemos definir gestión del conocimiento?

movilizar el que ya tienes y es crítico

adquirir el que no tienes y es crítico

qué conocimiento es crítico y hay que movilizar?

quién lo necesita? quién lo tiene?

no somos buenos buscando

no es eficiente dar acceso a toda la información posible

no sabemos lo que no sabemos búsqueda ineficaz

es más eficiente que la información venga cuando la necesitemos

relevancia mejor que exhaustividad

buscar contenidos o buscar personas?

NOno hay una nueva gestión del conocimiento

SÍla gente está conectada

ya no va de acumular conocimiento

… va de conocimiento Just in Time

el que se produce en redes formales, y sobre todo, informales

EL MEDIO

socialización exteriorización

interiorización combinación

“algo” 2.0

la web como medio de socialización del conocimiento

web 1.0

Exteriorización

Combinación

Socialización

Interiorización

Foros

COPs

Aprendizaje

Buscador

Intranet

Indicadores

Mapa Procesos

Procedimientos

Productos

Diagramas

Norma

Comunicados

Precios

Segmentos

Relaciones

XML

Modelos

Productividad

Toma de decisiones

Dimensionamiento

Eficiencia

Usabilidad

Findability

Producción

Estrategia

No lo encuentro en

la Intranet

Has probado en

la Wiki ?

$¥

repositorios

wikis

blogs

folksonomías

microblog

forums

RSS

páginas amarillas

ayudas de aplicación

manuales de formación

…

linkando contenidos

linkando contenidos y personas

linkando personas y personas

PERSONAS

You can't manage knowledgeKnowledge is between two ears,,and only between two earsPeter Drucker

de sistemas para gestionar la informacióna redes para habilitar el conocimiento

¿cómo y por qué participan las personas?

transparencia, aprendizaje, motivación, reputación, responsabilidad, autenticidad, flexibilidad, horizontalidad, liderazgo, visibilidad, identidad, diversión, personalización

diseñar para las personas

SimpleLibreAbiertoDiversoEnfocadoPersonalizadoIntegradoUbicuoTransversal (trabajo, aprendizaje, ocio)

don’t make me think !

la apariencia es el mensaje

la paradoja de la elección

usabilidad también es respetar al usuario

content curators

no quiero profesionales 2.0,

quiero profesionales que usan el 2.0 para conseguir los objetivos

es un proceso, un camino, más que un resultado

es una cultura de gestión, y no una familia de tecnologías

no “se implanta”, sino que “se facilita”

necesita coherencia (buff !!)

trae consigo siempre una pérdida de control (BUFF !!)

no tiene una “hoja de ruta” para todo (BUFF !!!)