CONTRIBUTIA SERVICIILOR LA CRESTEREA ECONOMICANevoile de servicii au aprut datorit unor factori precum: adncirea diviziunii sociale a muncii, modificarea ierarhiei valorilor individuale clasice ca urmare a unei revoluii sociale, creterea productivitii muncii, progresul tehnic. Ca o expresie a activitilor economice, se constituie n prezent necesitatea satisfacerii acestor nevoi. Datorit caracterului complex i dinamic al serviciilor, abordarea coninutului serviciilor, reflectat n deosebi de natura i caracteristicile acestora, este extrem de diversificat. Tendina creterii impetuoase a rolului serviciilor n viaa socio-economic a rilor dezvoltate este demonstrat de realitile lumii contemporane. Evoluia s-a caracterizat printr-o cretere i o diversificare permanent a ofertei de servicii corespunztor unei evoluii similare a nevoii de servicii. Creterea cererii pentru servicii are drept cauze: situaia material tot mai bun a populaiei; sporirea cererii pentru serviciile de petrecere a timpului liber i pentru activitile sportive, datorit creterii veniturilor i a timpului liber; dezvoltarea tehnologiilor sofisticate (PC-uri, sisteme multimedia de divertisment, sisteme de securitate). Balanta de plati externe este un document statistic care rezuma intr-o forma sistematica tranzactiile unei economii cu restul lumii de-a lungul unei perioade de timp. Astfel, acest document ajunge sa reflecte pozitia unei economii nationale in raporturile ei cu restul lumii si contribuie in procesul elaborarii politicii economice externe a oricarei guvernari. Aceasta balanta se intocmeste global (pentru a evidentia totalitatea fluxurilor sau tranzactiilor economice si financiare ale unei tari cu restul lumii), bilateral (pentru relatiile cu o anumita tara) si regional (pentru schimburile cu un grup de tari). Pentru tara noastra (in viziunea Bancii Nationale si a recomandarilor metodologice ale FMI) contul curent sau balanta de plati externe curente cuprinde 3 capitole disticnte: A - Bunuri si servicii: - balanta comerciala - respectiv importul si exportul de bunuri corporale, fluxuri evaluate la frontiera vamala a tarii exportatoare, respectiv FOB si se refera, in principiu, la toate bunurile mobile pentru care schimbul de proprietate se face intre rezidenti si nerezidenti;

- balanta sericiilor - incasari si plati generate de comertul international cu servicii de transport de marfuri si calatori, de receptie si control cantitativ si calitativ, de inmagazinare, manipulare si transbordare a marfurilor, comisioanele reprezentantelor externe de comert etc.; B Venituri Sau balanta veniturilor, cuprinde in principal veniturile din investitii, venituri acumulate de un investitor din detinerea de active financiare, cum sunt: depozitele bancare, imprumuturile acordate, obligatiunile, efectele de comert, participatiile la capitalul unei intreprinderi sau crentele unei societati mama asupra sucursalei deschise intr-o tara; C - Transferurile curente: Cuprind intrarile sau iesirile de resurse reale si financiare fara compensare din partea beneficiarului. Aceste transferuri sunt divizate in transferurile guvernului, transferurile private, alte transferuri intre entitati neguvernamentale rezidente si guverne straine si entitati neguvernamentale nerezidente n evoluia economiei mondiale de la acest nceput de mileniu, turismul ocup un loc important, att n comerul internaional, ct i n economia naional a majoritii statelor lumii. Prin contribuia sa la realizarea produsului mondial brut i la ocuparea forei de munc, turismul se situeaz printre cele mai de seam componente ale economiei mondiale. Datorit modului efcient de valorificare a resurselor i efectelor benefice pe plan economic, social i cultural, guvernele multor ri dau turismuluii atenia cuvenit atunci cnd stabilesc programele de dezvoltare la nivel macroeconomic. Turismul a nregistrat n ultimele decenii ritmuri anuale de cretere foarte ridicate la sosiri i ncasri turistice. Chiar dac atentatul de 1a 11 septembrie 2001 i alte atentate, ca cele de la Madrid i Londra, rzboiul din Iraq, gripa aviar sau alte evenimente de acest fel au generat scderea ritmului de cretere, iar n 2003, la nivel mondial s-a nregistrat chiar o scdere de 1,7 % fa de 2002 la sosiri turiti i tot att la ncasri[19], turismul rmne printre cele mai importante componente ale comerului internaional. De asemenea, prin efectul multiplicator, turismul antreneaz alte ramuri economice a cror evoluie depinde de aceast activitate. n aceste condiii, poziia i contribuia pe care turismul, ca ramur a sectorului teriar, o poate avea la produsul intern brut al unei ri, efectele sale benefice pe plan social, cultural i al mediului, impun integrarea sa ntre prioritile pe care orice guvern le are cnd stabilete strategia general a dezvoltrii economice.

n consecin, am considerat necesar evidenierea n cadrul acestui subcapitol a relaiei turismului cu strategia general de dezvoltare economico-social, a modului de fundamentare a politicii i strategiei de dezvoltare a turismului i a rolului statului n dezvoltarea turismului. Legat de efectele turismului asupra economiei, Organizaia Mondial a Turismului mparte aceste efecte n trei categorii, respectiv: efecte globale: asupra economiei naionale, n general, stimulrii produciei, folosirii forei de munc; efecte pariale: asupra echilibrului balanei de pli, nivelul ratei de schimb, masei monetare i circulaiei bneti, modului de distribuie a veniturilor, dezvoltrii regionale, mediului rural, micrii demografice efecte globale: asupra economiei naionale, n general, stimulrii produciei, folosirii forei de munc; efecte pariale: asupra echilibrului balanei de pli, nivelul ratei de schimb, masei monetare i circulaiei bneti, modului de distribuie a veniturilor, dezvoltrii regionale, mediului rural, micrii demografice; efecte externe: asupra calitii mediului, formrii profesionale, obiceiurilor de consum, instruirii i educaiei, schimbrilor sociale i culturale. Ca i n alte domenii, conceptul de strategie este integrat conducerii previzionale a activitii din turism, iar ntre strategiile la nivel macroeconomic, naional i cele de la nivelul organizaiilor i al staiunilor de turism exist o strns interdependen. Datorit potenialului turistic deosebit, ara noastr nu poate face excepie de la regul i, nc din 1994, printr-un program Phare s-a realizat un Plan strategic de dezvoltare a turismului n Romnia", care acord importana cuvenit i turismului balnear, form de turism cu un potenial de excepie i cu perspective, dup prerea noastr, net superioare turismului clasic. Din aceast perspectiv, dup prezentarea tipologiei strategiilor, n subcapitolele urmtoare ne-am referit 1a turism ca prioritate n strategia general a dezvoltrii economice i apoi la turismul balnear. n aceste condiii, poziia i contribuia pe care turismul, ca ramur a sectorului teriar, o poate avea la produsul intern brut al unei ri, efectele sale benefice pe plan social, cultural i al mediului, impun integrarea sa ntre prioritile pe care orice guvern le are cnd stabilete strategia general a dezvoltrii economice.

n consecin, am considerat necesar evidenierea n cadrul acestui subcapitol a relaiei turismului cu strategia general de dezvoltare economico-social, a modului de fundamentare a politicii i strategiei de dezvoltare a turismului i a rolului statului n dezvoltarea turismului. Datorit evoluiei sale la nivel mondial, turismul a devenit pentru multe ri un factor important de dezvoltare economico-social. Amploarea i complexitatea legturilor dintre turism i celelalte ramuri ale economiei naionale impun guvernelor armonizarea acestora cu ocazia elaborrii strategiei generale de dezvoltare economico-social. Efectele turismului, la nivelul economiei unei ri sau regiuni, trebuie analizate plecnd de la relaia lor cu obiectivele fundamentale ale ntregului sistem economic; se poate determina astfel contribuia turismului la creterea economic, la stabilitatea preurilor, la echilibrul balanei de pli, la distribuia just i echitabil a venitului naional i utilizarea deplin a forei de munc. Toate acestea dovedesc rolul important pe care turismul l are n viaa economic i social a statelor lumii prin aciunea sa contribuind att la stimularea creterii economice i imbuntirea condiiilor de via, ct i la valorificarea superioar a potenialului turistic al fiecrei tri. Evoluiile turismului arat c acest sector are un deosebit impact economic reprezentnd uneori o surs principal de redresare a economiilor naionale pentru rile care dispun de resurse turistice importante. Turismul acioneaz astfel ca un factor stimulator al sistemului economic global. Semnificativ, din acest punct de vedere, este aportul turismului la PIB, diferit de la un stat la altul n funcie de potenialul turistic, structura i nivelul de dezvoltare al economiei. Prin specificul su - activitate de servicii, consum mare de munc vie, de inteligen i creativitate - turismul are o contribuie important la realizarea valorii adugate. Datorit legturilor complexe dintre industria turistic i ceIelalte ramuri ale economiei, turismul are i un important efect de antrenare , de stimulare a produciei n alte domenii. Pe lng faptul c permite o valorificare superioar a resurselor naturale i antropice , prin dezvoltarea i exploatarea resurselor de mici dimensiuni, dispersate, turismul contribuie la dezvoltarea economiilor locale. Astfel devine o prghie de atenuare a dezechilibrelor interregionale att la nivel naional ct i mondial.

Efectele economice ale turismului se manifest i prin contributia sa la asigurarea unei circulaii bneti echilibrate, realizat deopotriv pe seama turismului intern i internaional. Un alt rol deosebit, pe care turismul l are n economiile naionale, este acela de a genera locuri de munc i a contribui la scderea omajului. Contribuia turismului pe plan socio-uman este la fel de important ca cea din plan economic. Aciunea sa se rsfrnge att asupra turitilor ct i asupra populaiei zonelor vizitate cu efecte n planul consumului, instruirii i educaiei, utilizrii timpului liber, calitii mediului, legturilor dintre naiuni. n general efectele sale sunt pozitive, benefice, dar nu sunt excluse, datorit complexitrii sale, nici incidenele negative. Principalele argumente care determin necesitatea dezvoltrii turismului rezult din urmtoarele aspecte: resursele turistice fiind practic inepuizabile, turismul este unul din sectoarele economice cu perspective reale de dezvoltare pe termen lung; exploatarea i valorificarea complex a resurselor turistice nsoite de o promovare eficient pe piaa extern, poate constitui o surs de sporire a ncasrilor valutare ale statului, contribuind la echilibrarea balanei de pli externe; turismul reprezint o pia sigur a forei de munc i de redistribuire a celei disponibilizate din sectoarele economiei puternic restructurate; prin efectul su multiplicator, turismul acioneaz ca un element dinamizant al sistemului economic global, genernd o cerere specific de bunuri i servicii care antreneaz o cretere n sfera produciei acestora, contribuind n acest fel la diversificarea structurii sectoarelor economiei naionale; dezvoltarea armonioas a turismului pe ntreg teritoriu contribuie la creterea economic i social i la atenuarea dezechilibrelor aprute ntre diverse zone, constituind o important surs de sporire a veniturilor populaiei; turismul este un mijloc de dezvoltare a zonelor rurale prin extinderea ariei ofertei specifice i crearea de locuri de munc n mediul rural, altele dect cele tradiionale, ameliornd condiiile de via i sporind veniturile populaiei locale; in condiiile respectrii i promovrii pricipiilor de dezvoltare durabil, turismul constituie un mijloc de protejare, conservare i valorificare a potentialului istoric, cultural i folcloric al rii;

prin adoptarea unei strategii de dezvoltare turistic durabil i impunerea unor msuri de protejare a mediului, a valorilor fundamentale ale existentei umane turismul are n acelai timp i o vocaie ecologic; pe plan social turismul se manifest ca mijloc activ de educare i ridicare a nivelului de instruire i civilizaie a oamenilor, avnd un rol deosebit n utilizarea timpului liber al populaiei. Impactul economic pe care turismul, ca factor stimulator al sistemului economic global, l poate avea n relansarea economiei naionale a unei ri, impune implicarea hotrt, a factorilor de decizie de la nivel naional din Romnia, n adoptarea unor politici i strategii de dezvoltare a turismului care s ne permit, prin calitatea ofertei, s concurm de pe poziii egale cu celelalte state ale Uniunii Europene. Politica de dezvoltare turistic la nivel naional presupune stabilirea unor obiective i utilizarea eficient a prghiilor macroeconomice, specifice acestui domeniu. Obiectivele politicii turistice pot fi: obiective extraeconomice, legate de valorificarea potenialului natural i antropic al unei lri, de aplicarea n practic a drepturilor fundamentale ale oamenilor, cum ar fi libertatea de circulaie i de comunicare; obiective economice, cum sunt creterea produciei , sporirea veniturilor, ocuparea forei de munc, dezvoltarea economic a unor regiuni srace n alte tipuri de resurse etc. Pentru atingerea obiectivelor propuse, politica turistic beneficiaz de o serie de prghii sau instrumente economice care decurg fie din politica economic global, fie din specificul sectorului turistic. Inseria industriei romneti de servicii n cadrul reelei europene de servicii este una dintre cele mai eficiente ci de modernizare i redresare a economiei rii noastre. n urma adoptrii i implementrii standardelor europene de servicii, n paralel cu valorificarea experienei acumulate deja de ctre statele UE, Romnia va avea un acces sporit la pieele internaionale de servicii. Transpunerea acestor aspecte la nivelul pieei romneti de servicii se va reflecta direct n economie, dup cum urmeaz: expansiunea serviciilor va oferi reale oportuniti de redresare a unei pri considerabile a dezechilibrelor economice fundamentale i de diminuare a fluctuaiilor economice ntlnite pe parcursul procesului de ajustare; serviciile vor genera posibiliti reale pentru atenuarea problemei omajului.

Sporirea competitivitii serviciilor romneti pe piaa internaional de profil, este decisiv pentru ca Romnia s poat beneficia, n mod real, de intrarea n reeaua global de servicii, aflat n prezent ntr-o dezvoltare dinamic. Astfel, mediul dinamic al economiei serviciilor marcat de creterea, diversificarea i nuanarea ofertei de servicii pe piee din ce n ce mai saturate i n evoluie permanent, impune organizaiilor ct i profesionitilor n servicii, asimilarea orientrii de marketing i ndeosebi utilizarea tehnicilor de marketing Date statistice privind balanta de plati a Romaniei: Table nr. 1 ,,Incasari din servicii2007 TRANSPORT TURISMCALATORII ALTE SERVICII 3898 4712 4111 2267 1814 1173 2008 2684 1358 2009 2017,5 945 20101 1280 550

TOTAL

6885

8754

7069,5

4096

Sursa: Contributia personala a autoarei pe baza datelor furnizate de BNR

Tabel 2 ,,Plati in servicii,,2007 TRANSPORT TURISMCALATORII ALTE SERVICII TOTAL 2966 6476 3921 8095 3433,5 7321 2555 4631 2390 1120 2008 2697 1477 2009 1909,5 1044 20102 1373 703

Sursa: Contributia personala a autoarei pe baza datelor furnizate de BNR Pentru a crea o imagine de ar pozitiv, romnii i Romnia trebuie s fie prezeni n ct mai multe activiti desfurate la nivel internaional, trebuie s ne implicm n astfel de aciuni internaionale pentru a ne face cunoscui. Romnia va fi perceput pozitiv cnd va contribui cu valoare adugat la nivel internaional: n aciuni sportive, aciuni politice, aciuni economice, aciuni culturale etc

1 Date provizorii ianuarie 2010-august 2010, pe baza datelor furnizate de BNR 2 Date provizorii ianuarie 2010-august 2010, pe baza datelor furnizate de BNR

Practica rilor dezvoltate demonstreaz faptul c, modernizarea unei economii nu se mai poate rezuma astzi numai la simpla eficientizare a activitilor economice. Nu este suficient din partea organizaiilor s rspund prin produsele realizate doar solicitrilor clienilor actuali pentru obinerea excelenei n afaceri, ci este nevoie de mai mult. Este nevoie ca aceste organizaii s fie percepute ca entiti comunicaionale, ca instrumente strategice utilizate n a crea Noua Economie a lumii. n literatura de specialitate, sintagma de Noua Economie este strns legata de progresul tiintific i influenele acestuia asupra creterii economice, de rolul jucat de tehnologiile informaionale i comunicaionale n implementarea, dezvoltarea i meninerea calitii produselor i serviciilor, ntr-o economie de pia extrem de incert.3

Bibliografie 1) AllaireY, Frirotu,M, Management Strategic, Ed. Economic, Bucureti, 1998 2) Bcanu, B Management strategic, Editura Teorra, Bucureti. 1999 3) Ctoiu,I Strategii de Pia, n vol. Strategii Manageriale de firm, coord. O. Nicolescu, Ed. Economic, Bucureti, 1996 4) Cristureanu,C, Economia i politica turismului internaional, Ed. Abeona, Bucureti 5) Drucker,P, Managing in turbulent times, First Edition, Harper & Row, New York, 1980 6) Minciu,R, Economia turismului, Ed. Uranus, Bucureti, 2000, 7) Nane,M, Management strategic al ntreprinderii i provocrile tranziiei, Ed. All Back, Bucureti, 2000 8) Nicolescu,O, Verboncu,I, Management, Editura Economic, Bucureti, 1999 9) Russu,C, Management Strategic, Editura All Back, Bucureti, 1999 10) Tuclea,C, Management Strategic, Editura Uranus, Bucureti, 2003 11) igu,G, Turismul Montan, Editura Uranus, Bucuresti, 2001 12) *** Statistici WTO, www. world-tourism, org. 13) ***Strategia nainal de dezvoltare economic pe termen mediu, 2000-2006; domeniu-turismul, Autoritatea Naional pentru turism, Bucureti, 2000.

3

IGNACIO Visco et alii, New Economy, n Rev. Deutschland nr. 6/2000,p. 14

14) ***Guvernul Romniei, Autoritatea Naional pentru turism, Strategia naional de dezvoltare economic a Romniei pe termen mediu, 2000-2006, Bucureti, martie 2000. 15) *** www.bnr.ro