Curs per als coordinadors TIC - weib.caib.esweib.caib.es/Formacio/distancia/Material/coord_tic/curs_ctic_oct17.pdf · Curs per als coordinadors TIC Miguel Llobera Sancho Juliol 2012

Curs per als coordinadors TIC

Miguel Llobera Sancho

Juliol 2012

1a actualització: abril 20132a actualització: octubre 2013 3a actualització: setembre 20144a actualització: octubre 20155a actualització: octubre 20166a actualització: octubre 2017

Materials de Formació

2



Miguel Llobera Sancho

D'aquesta edició:Servei de Formació Permanent del ProfessoratDirecció General d'Innovació i Formació del ProfessoratConselleria d’Educació i Cultura

Juliol 2012Abril 2013Octubre 2013Setembre 2014Octubre 2015Octubre 2016Octubre 2017

Autor:Miguel Llobera Sancho 3


CONVENCIONS

Els símbols utilitzats en aquest text són:

Activitats d'introduccióActivitats completament guiades amb exposició gradual de continguts, que permetin assegurar els continguts mínims de la programació del mòdul de formació.

Activitats de consolidació i reforç: Aquestes activitats presenten una dificultat un poc superior ja que no són tan guiades i permetran un millor domini dels temes estudiats.

Activitats de lliurament obligatLes activitats que venen marcades per aquesta icona s'hauran d'enviar obligatòriament a la tutoria per tal de poder superar el curs de formació.

Activitats opcionalsActivitats d'ampliació de coneixements que permeti aprofundir en la temàtica tractada. No són obligatòries i no s’han de fer si es veu que hi haurà dificultat per seguir el ritme aconsellat per al curs.

Recomanacions o comentarisRecomanacions o comentaris que permetran una millor realització de les activitats encomanades

AjudaPer algunes activitats, si la seva resolució presenta problemes, es podrà consultar l'ajuda que donarà pistes per facilitar la seva realització.

Recursos addicionalsPer poder ampliar els coneixements, es posa a la disposició dels alumnes una documentació complementària de consulta o d'ampliació.



1.INTRODUCCIÓ.......................................................................................................................................................7

PROJECTE XARXIPÈLAG..................................................................................................................................................7PROJECTE XARXIPÈLAG 2.0............................................................................................................................................9FIGURA DEL COORDINADOR TIC....................................................................................................................................10

2.EQUIPAMENT.......................................................................................................................................................10

ESQUEMA...................................................................................................................................................................10CABLATGE ESTRUCTURAT...............................................................................................................................................11

GigaADSL, fibra NEBA FTTH, NEBA Coure i 3G/4G......................................................................................11Encaminador (Router).......................................................................................................................................12Commutadors (Switches)...................................................................................................................................14Cablatge.............................................................................................................................................................15Rack....................................................................................................................................................................15

XARXA XARXIPÈLAG (10.216.X.Y)...............................................................................................................................16Servidor de domini.............................................................................................................................................16Equips administratius........................................................................................................................................17Equips educatius................................................................................................................................................17Xarxes sense fils (Wi-Fi) antigues......................................................................................................................18Servidors cau (proxy-catxé)...............................................................................................................................18

XARXA XARXIPÈLAG 2.0..............................................................................................................................................18Commutador Xarxipèlag 2.0..............................................................................................................................18Servidor Xarxipèlag 2.0.....................................................................................................................................19Sistema d'Alimentació Ininterrompuda SAI.......................................................................................................20AP.......................................................................................................................................................................21PC d'aula............................................................................................................................................................22Ultraportàtils......................................................................................................................................................22Carretons de càrrega.........................................................................................................................................22Projector.............................................................................................................................................................23Pissarra Digital Interactiva (PDI).....................................................................................................................23

3.PROPOSTA TÈCNICA (RECOMANACIONS I PROPOSTA).........................................................................24

COM ACCEDIR A UN RECURS COMPARTIT...........................................................................................................................25ANTIVÍRIC...................................................................................................................................................................28SISTEMES OPERATIUS HOMOLOGATS ALS LLOCS DE TREBALL I LA SEVA INTEGRACIÓ AL DOMINI WINDOWS 2003 O UBUNTU 14.04 SERVER ZENTYAL........................................................................................................................................................29

Windows 7 Professional.....................................................................................................................................29Windows 10 Professional...................................................................................................................................30Ubuntu................................................................................................................................................................30Descarrega programada....................................................................................................................................30Ubuntu 12.04......................................................................................................................................................31Ubuntu 14.04......................................................................................................................................................31Ubuntu 16.04......................................................................................................................................................32Sistemes Obsolets...............................................................................................................................................33

CONNEXIÓ A LA WI-FI CENTRALITZADA XARXIPÈLAG 2.0..................................................................................................33CORREU ELECTRÒNIC I GSUITE......................................................................................................................................34PROGRAMARI SEU......................................................................................................................................................34PROGRAMES DE GESTIÓ DE CENTRES...............................................................................................................................34IMPRESSORES...............................................................................................................................................................35

Procediment d'impressió des d'un ordinador Ubuntu........................................................................................44CÒPIES DE SEGURETAT..................................................................................................................................................45SERVIDOR CAU (PROXY-CATXÉ)......................................................................................................................................46INFORMES GENERATS PEL SERVIDOR CAU..........................................................................................................................46ICONTROL, UNA UTILITAT PER CONTROLAR L'ACCÉS A INTERNET...........................................................................................46

Proposta Xarxipèlag 2.0....................................................................................................................................47SERVIDOR DE TERMINALS (PROPOSTA OBSOLETA).............................................................................................................47TALLAFOC PER SEPARAR LA XARXA EXPERIMENTAL (PROPOSTA OBSOLETA)............................................................................48



SERVIDOR XARXIPÈLAG 2.0..........................................................................................................................................48Servidor cau (proxy-catxé) virtualitzat..............................................................................................................49Servidor de configuracions (puppet)..................................................................................................................49Balancejador de càrrega (zeroshell)..................................................................................................................49

ULTRAPORTÀTILS.........................................................................................................................................................50Windows 7..........................................................................................................................................................50Ubuntu 16.04 Xarxipèlag...................................................................................................................................50

ORDINADORS D'AULA O PC D'AULA................................................................................................................................51ACTUALITZACIÓ DEL SISTEMA OPERATIU UBUNTU DEL PROJECTE XARXIPÈLAG 2.0..................................................................51PROGRAMA DE GESTIÓ D'AULA ITALC............................................................................................................................52

Introducció.........................................................................................................................................................52Actualització.......................................................................................................................................................52

4.AVARIES..................................................................................................................................................................53

DIAGNÒSTIC DE PROBLEMES INFORMÀTICS I TASQUES A REALITZAR........................................................................................53Coneixements bàsics..........................................................................................................................................53Problema del bloqueig del Java per raons de seguretat....................................................................................57

PROBLEMES AMB ELS ORDINADORS DEL PROJECTE XARXIPÈLAG 2.0.....................................................................................58GARANTIES.................................................................................................................................................................58PETICIONS DE SUPORT...................................................................................................................................................59

Suport TIC al CAU.............................................................................................................................................59Consulta general sobre la proposta tècnica......................................................................................................59Preguntes freqüents sobre les peticions de suport.............................................................................................60Peticions i propostes d'instal·lacions massives de programari.........................................................................60

5.ALTRES...................................................................................................................................................................60

WEB DE CENTRE..........................................................................................................................................................60Proposta.............................................................................................................................................................60Altres..................................................................................................................................................................61

AULA VIRTUAL (MOODLE)............................................................................................................................................61AGREGA

2....................................................................................................................................................................61



1. INTRODUCCIÓEn els darrers anys la nostra societat ha sofert una revolució tecnològica i, fins fa poc, els centreseducatius havien estat al marge. Amb el pla de modernització educativa aquesta revolució tecnològicaarriba als centres educatius. Hem passat de tenir les noves tecnologies de la informació i de lacomunicació (TIC) a unes aules específiques del centre, que els docents havien de reservar amb moltaantelació per a poder utilitzar-les, a introduir les TIC a les aules ordinàries i poder generalitzar el seu ús.

Projecte XarxipèlagEl Projecte Xarxipèlag és un pla del Govern de les Illes Balears per incorporar les TIC a la pràcticaeducativa dels centres públics docents no universitaris de les Illes Balears.El projecte defineix les pautes bàsiques a seguir per a qualsevol centre educatiu. Les directrius principalsdel projecte:

• El projecte introdueix al centre una xarxa informàtica centralitzada amb un servidor de dominicom a eix central de la xarxa

• El projecte dota el centre d'aules d'informàtica, ordinadors a la sala de mestres així com a altresdependències del centre.

• Una part important del programari es basa en programari lliure (firefox, openoffice, thunderbird,etc)

• És la base del nou projecte Xarxipèlag 2.0

La cronologia del projecte fou:

INFO XXI fou una iniciativa del Govern de l'Estat per impulsar el desenvolupament de la Societat de laInformació en tots els àmbits i sectors de la societat espanyola. Anunciada per primera vegada en el mesde desembre de 1999, fins a l'any 2000 no va tenir una concreció específica en l'àmbit de l'educació.

El 15 d'abril de 2002 els ministeris de Ciència i Tecnologia i d'Educació, Cultura i Esports signaren unconveni marc d'actuacions en el camp de l'educació per incorporar-hi l'ús i l'aprofitament de les novestecnologies de la informació i la comunicació. El conveni marc preveia sis actuacions, la primera de lesquals és la dotació als centres educatius de connexions a Internet de banda ampla, infrastructures dexarxes d'àrea local internes i de l'adequat equipament multimèdia. Altres actuacions fan referència aaplicacions informàtiques d'ús educatiu, continguts educatius, adaptació curricular, formació delprofessorat i participació en el programa “Internet para todos.”

Els elements bàsics i indispensables de l'actuació en equipament eren que els centres disposassin de:- Connexió de banda ampla a Internet.- Infrastructura de xarxa interna d'àrea local (LAN).- Maquinari complementari i terminals multimèdia que permetin l'accés d'alumnat i professorat a la xarxaen condicions apropiades.- Les adreces IP assignades als centres eren 172.16.x.y

L'estructura bàsica de les xarxa als centres educatius a l'època era:


http://ca.wikipedia.org/wiki/Adre%C3%A7a_IP


L'any 2003 comença l'Organització del model d'integració de les TIC a l'educació a la CA de les IllesBalears

Els objectius foren:

Objectius Generals • Proporcionar a la Comunitat Educativa de les Illes Balears l'accés a les TIC • Capacitar els estudiants per a la utilització de les TIC com a eines d'aprenentatge en el procés

de la seva formació• Capacitar-los, així mateix, per a la utilització de les TIC com a eina de treball en la seva posterior

incorporació al món laboral Objectius Específics

• Proporcionar als centres públics docents i de formació del professorat la infrastructuratecnològica necessària perquè puguin realitzar una integració de les TIC en la pràctica docentdes de les dues vessants, com a objecte d’estudi i com a eina didàctica.

• Crear una xarxa telemàtica de centres educatius (la Intranet educativa), connectada a Internet,que permeti la realització de propostes innovadores en l’aplicació de les TIC a l’educació i posi al’abast dels centres un potent mitjà de comunicació per intercanviar o compartir experièncieseducatives.

• Proveir d’accés a Internet i al correu electrònic tots els centres docents i de professorat.• Proveir amb un compte de correu electrònic el professorat de la nostra comunitat • Posar en funcionament un lloc web que proporcioni serveis d'informació, de comunicació i de

recursos educatius a tota la comunitat educativa.• Estandarditzar una solució informàtica per a la gestió administrativa i acadèmica dels centres,

així com incloure els elements necessaris per a racionalitzar la gestió econòmica.• Promoure la integració de les TIC en el currículum de totes les àrees i en tots els nivells

educatius.• Ordenar i homogeneïtzar els continguts curriculars de les àrees que tracten els temes de les TIC

com a continguts propis.

El curs 2006-2007 es va posar el funcionament la GigaADSL canviant l'estructura de les xarxa al centreseducatius. Per a realitzar-ho s'hagueren de canviar les IP dels centres de 172.16.x.y a 10.216.x.y



Projecte Xarxipèlag 2.0 El Projecte Xarxipèlag 2.0 defineix la proposta tècnica referent al nou equipament provinent del Pla deModernització Educativa i de com quedarà aquest, conjuntat amb la xarxa que ja hi ha a cadascun delscentres (projecte Xarxipèlag).

El projecte l'impulsa l’Executiu autonòmic, a través de la Direcció General d’Universitats, Recerca iTransferència del Coneixement de la Conselleria d’Educació, Cultura i Universitats, i té l’objectiu de ferefectius els compromisos reflectits al projecte Escuela 2.0 del Govern central.

D’altra banda, i més important, el pla de modernització educativa vol afavorir un canvi radical de modeleducatiu de la comunitat autònoma, mitjançant la implantació de les Tecnologies de la Informació i laComunicació (TIC), a les escoles i instituts de les Illes. Aquestes dues accions es concreten en el plaXarxipèlag 2.0 de la comunitat autònoma i responen al compromís del Govern de les Illes Balears demillorar la formació, i de fer-ho des de la base.

El projecte defineix les pautes bàsiques a seguir per a qualsevol centre educatiu. Les directrius principalsdel projecte:

• És basa en el projecte Xarxipèlag• El projecte introdueix un ordinador per a cada alumne del darrer cicle primària i primer cicle de

secundària• El projecte introdueix PDI a totes les aules del segon i tercer cicle primària i tota la ESO• S'introdueix una xarxa Wi-Fi que doni cobertura a totes les parts de tots els centres• S'aposta fortament pel programari lliure gràcies al sistema operatiu Linux Ubuntu

L'explicació detallada del projecte la podem trobar als següents enllaços:

http://weib.caib.es/Programes/xarxipelag20/presentacio_.htm

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/105-proposta-tecnica-xarxipelag-20




http://weib.caib.es/Programes/xarxipelag20/presentacio_.htm


Figura del coordinador TICEl coordinador ha de ser un docent que conegui perfectament el maquinari i programari del centre aixícom les seves necessitats informàtiques. Aquesta informació l'ha d'ajudar a resoldre els problemes del'equipament TIC. El coordinador és el nexe d'unió entre els centres i el Servei de Tecnologies de la Informació al'Educació, a partir d'ara Servei TIE.

En el següent article tenim les seves funcions:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/365-funcions-del-coordinador-de-les-tecnologies-de-la-informacio

Quan el centre té un problema, una proposta o qualsevol consulta referent a la xarxa del centre potsol·licitar ajuda o consell al Servei TIE. La persona encarregada de realitzar aquesta petició ha de sersempre el coordinador TIC. En el cas que el coordinador TIC no estigui disponible qualsevol membrede l'equip directiu pot sol·licitar suport.

Per a realitzar aquestes peticions de suport hi ha que seguir el procediment corresponent (veure apartatde peticions de suport)

Tota la documentació del Servei TIE està a la web http://coordinaciotic.ieduca.caib.es . Aquesta web ésdinàmica i els procediments poden sofrir canvis per la qual cosa s'ha de visitar freqüentment.

2. EQUIPAMENT

EsquemaTot seguit anam a veure un esquema d'una xarxa estàndard que podem trobar a molts de centreseducatius. La configuració del nostre centre hauria d'ésser similar a l'esquema que trobarem acontinuació.

A l'esquema, la xarxa Xarxipèlag surt com xarxa 10.216.x.y (que són les IP de la xarxa Xarxipèlag) i laxarxa Xarxipèlag 2.0 surt com xarxa 10.218.x.y (les IP de la xarxa Xarxipèlag 2.0 poden ésser 10.218.x.y,10.219.x.y o bé 10.220.x.y)

El Servei TIE va posant a disposició del centres alguns projectes específics per a centres amb unescaracterístiques especials. A continuació posam un altre esquema amb la xarxa bàsica i tots aquestsprojectes.


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/365-funcions-del-coordinador-de-les-tecnologies-de-la-informacio

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/365-funcions-del-coordinador-de-les-tecnologies-de-la-informacio


Cablatge estructurat

GigaADSL, fibra NEBA FTTH, NEBA Coure i 3G/4GEls centres educatius públics de les Illes Balears estan connectats a Internet de la forma que oferesqui elmajor ample de banda possible per a poder oferir un bon servei d'accés a Internet. El Servei TIE és elque avalua les necessitats de cada centre i en funció d'aquestes i de les possibilitats tècniques sol·licita ala Direcció General de Tecnologia i Comunicacions (DGTIC) l'autorització d'instal·lació de les diferentstecnologies existents així com línies addicionals. Aquestes línies estan gestionades directament pelServei TIE.

Les tecnologies d'accés a Internet són:• GigaADSL és la tecnologia més habitual als centres educatius. En els casos en què una línia no

sigui suficient per a donar un servei adequat existeix la possibilitat de demanar al Servei TIE unasegona línia o fins i tot una tercera. Aquesta tecnologia està en vies de substitució per lestecnologies NEBA

• Fibra NEBA FTTH aquesta tecnologia usa fibra òptica i és la que ofereix un major ample debanda tan de pujada com de baixada. La seva instal·lació està condicionada a la cobertura delproveïdor homologat per la conselleria que doni servei al operador virtual del Govern Balear(fundació Bit). El Servei TIE ofereix a tots els centres on arribi la cobertura la possibilitat demigrar a fibra. L'única despesa pel centre és la compra d'un encaminador homologat que té unvalor entre 90-140 euros.

• NEBA Coure aquesta tecnologia es basa en línies ADSL, l'avantatge sobre la gigaADSL és quela sortida cap a Internet és més directa i per tant ofereix més velocitat. El Servei TIE estàrealitzant a poc a poc la migració de tots els centres on no arriba la tecnologia fibra NEBA FTTH.En el moment de fer la migració el centre perdrà la connexió a Internet durant un període detemps. Aquesta migració no té cap cost pel centre.



• 3G/4G En els centres on no arribi cap cobertura NEBA i la cobertura gigaADSL sigui deficientexisteix la possibilitat de muntar un encaminador 3G o 4G per a poder donar una millorcobertura. Aquests casos són molt poc habituals i requereixen un estudi detallat pel Servei TIE.

Hem d'assenyalar que el pagament de les línies telefòniques les paga el centre i la connexió a la xarxasobre aquestes línies la paga el Govern.

Les diverses línies d'accés a Internet no son línies estàndard com la que ofereixen els diferentsoperadors de telefonia i que podríem tenir a casa. Aquestes línies connecten el centre a la IntranetEducativa del Govern i des d'aquesta Intranet accedim a Internet. Aquesta xarxa disposa d'una sèrie detallafocs del Govern que fan segura la navegació. En el cas hipotètic (i erroni) que un centre contractàsuna segona línia ADSL o una línia de fibra i la connectàs a la xarxa del centre estaria obrint un forat deseguretat per a tota la xarxa del centre. Per aquesta mateixa raó tampoc podem realitzar un canvid'operador d'accés a Internet ja que aquest canvi deixaria el centre fora de la Intranet Educativa delGovern.

Periòdicament personal comercial en nom de diferents operadors de telefonia ofereixen als centrescanvis en la gestió i en la tarifació de la línia telefònica que suposadament reportarien avantatgeseconòmiques. El comercial no ho esmenta (probablement perquè tampoc ho sap) però aquests canvisimpliquen un canvi en l'operador d'accés a Internet i per tant deixaria el centre fora accés a Internet isense suport tècnic.

No es pot canviar d'operador de la línia telefònica ni tampoc es pot contractar unasegona línia associada a la xarxa del centre!!! En cas de dubte obriu una petició deconsulta al Servei TIE (mirar apartat)

Encaminador (Router)Un encaminador (en anglès router) és un dispositiu que és capaç de connectar dues o més xarxesdiferents. D'aquesta manera, pot transmetre's informació entre dos sistemes diferents.En el nostre cas és el maquinari que ens proporciona la connexió entre la xarxa del centre i la IntranetEducativa.

Els encaminadors que disposam als centres educatius públics de les Illes Balears són gestionatsdirectament pel Servei TIE facilitant d’una manera transparent l'accés a la Intranet educativa i a Internet.

Cada tecnologia d'accés a Internet té encaminadors específics tot i que alguns poden servir a més d'unatecnologia. A les següents imatges podeu veure els més comuns en els centres.



Encaminador GigaADSL

Encaminador Fibra NEBA FTTH

Encaminador NEBA Coure o Fibra NEBA FTTH



Commutadors (Switches)Un commutador (en anglès switch) és un aparell de xarxes que permet agrupar un conjunt d'ordinadors ifer que passin pel mateix cable. És com un "lladre" elèctric.

Els centres disposen d'un o més commutadors que permeten organitzar tota la xarxa informàtica delcentre. Hem de discernir entre els commutadors del projecte Xarxipèlag i els commutadors del projecteXarxipèlag 2.0 (model Cisco Catalyst 3560). Per norma general dins cada projecte tendrem uncommutador que farà la feina de commutador principal i en podem tenir d'altres que faran la feina decommutadors secundaris.

La distribució de la xarxa del centre s'ha de fer de la forma més eficient possible; per aconseguir aixòhaurem de seguir una sèrie de pautes:

• El commutador principal del projecte Xarxipèlag ha de tenir endollats l'encaminador oencaminadors i totes les connexions de tots els servidors que tenguem al centre (servidor dedomini, servidor Xarxipèlag 2.0, servidor de terminals, etc).

• Endollam directament al commutador principal del projecte Xarxipèlag tots els commutadorssecundaris del projecte Xarxipèlag.

• Endollam el commutador principal del projecte Xarxipèlag 2.0 al commutador principal delprojecte Xarxipèlag.

• Endollam els commutadors secundaris del projecte Xarxipèlag 2.0 al commutador principal delprojecte Xarxipèlag 2.0. Aquesta connexió s'ha de realitzar utilitzant unes boques determinadesja que hi ha boques que donen alimentació elèctrica i no poden ser utilitzades per interconnectarcommutadors.

• De cap manera podrem endollar un commutador secundari a un altre commutador secundari.Hem de pensar que cada bot de commutador ens fa perdre velocitat a la xarxa per la qual cosaels hem d'evitar.



CablatgeEl cablatge estructurat dels centres el realitza l'empresa pública IBISEC. Aquest cablatge estructuratutilitza l'estàndard de xarxa informàtica d’àrea local anomenat Ethernet. Ethernet és una família detecnologies basades en el marc de les xarxes d'ordinadors per a xarxes d'àrea local (LAN). La interfíciefísica utilitzada en aquestes xarxes és l'RJ-45.

RackUn Rack és un suport metàl·lic destinat a allotjar equipament electrònic, informàtic i de comunicacions. En el nostre cas és un armari amb les connexions del centre, bàsicament panells de connexions quecentralitzen tot el cablejat. Recordem que no totes les tomes de paret que tenim al centre estanapedaçades al nostre Rack per la qual cosa no totes les tomes tendran xarxa, únicament han d'estarapedaçades les tomes que tenen aparells endollats. Si canviàssim els ordinadors de lloc hauríem decanviar les tomes apedaçades.



Xarxa Xarxipèlag (10.216.x.y) Les xarxes que s'instal·len en els centres del Projecte Xarxipèlag es basen en el sistema operatiu dexarxa de domini Windows 2003 Server o Ubuntu 14.04 Server a través de l'eina Zentyal. Cada centre esconstitueix com un domini, els equips que conformen el domini són: el servidor de domini, els PC de lesaules d'informàtica i de les altres dependències del centre, les impressores, l'encaminador oencaminadors, els commutadors.

Es proposa també la definició d'un conjunt de polítiques i de perfils centralitzats, ubicats en el servidor deldomini, que es descarregaran als llocs de feina quan els usuaris es validen en aquests.

El rang d'adreces IP que disposam per a aquest projecte són 10.216.X.Y on X depèn del centre i la Y decada màquina dins el centre.

Servidor de domini

Què és?

El controlador de domini és el centre neuràlgic d'un domini. Aquesta màquina pot ser una màquina físicao pot estar virtualitzada. Els controladors de domini tenen una sèrie de responsabilitats. Una d'elles ésl'autenticació. L'autenticació és el procés de garantir o denegar a un usuari l'accés a recursos compartitso a altres privilegis del domini, normalment a través de l'ús d'una contrasenya.

Quines funcions fa?

El servidor controlador del domini conté la base de dades dels usuaris de la xarxa, els fitxers depolítiques i els perfils dels usuaris, també realitza la funció de servidor de fitxers, és a dir els usuaris de laxarxa disposen d'espai en el disc dur del servidor per desar els seus treballs.


http://es.wikipedia.org/wiki/Dominio_(redes_inform%C3%A1ticas)


En el servidor s'hi realitzaran instal·lacions administratives de certes aplicacions a partir de les quals esfan les instal·lacions finals en les estacions de feina. Finalment també disposa del servei de servidorDNS. Podem trobar informació detalla a la pàgina de la Viquipèdia:http://ca.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System.

Equips administratiusEls equips administratius són els equips que fa servir normalment el personal encarregat de realitzar lestasques administratives del centre. Aquests equips són l'ordinador de secretaria, l'ordinador de caporaliad'estudis, l'ordinador del director/a, etc.

Aquests equips poden necessitar la instal·lació de programari específic no educatiu. El coordinador TICés lliure d'instal·lar el programari (o sistema operatiu) que consideri oportú però ha de complir semprela seva llicència. Per norma general aquestes màquines solen ser ordinadors amb Windows 7 Professional ja que molt delprogramari es troba únicament per a les plataformes Windows.

Aquestes màquines les integram al domini del centre però no les farem passar a traves de cap servidorcau (proxy) ja que poden necessitar accedir a unes utilitats en línia a les quals potser el servidor cau elstalli l'accés.

Equips educatiusEls equips equips educatius són els equips que fa servir el centre per a ús educatiu. Aquests equips sónla majoria d'ordinadors del centre.


http://ca.wikipedia.org/wiki/Domain_Name_System


Els equips educatius els integrarem al domini del centre i els farem passar a través d'un servidor cau perpoder aprofitar totes les seves funcionalitats. Recordem que estam descrivint únicament els equipseducatius del projecte Xarxipèlag. Els ultràportàtils i ordinadors d'aula pertanyen al projecte Xarxipèlag2.0

Xarxes sense fils (Wi-Fi) antiguesAbans de posar en marxa el projecte Xarxipèlag 2.0 molts de centres educatius ja disposaven de xarxaWi-Fi, aquesta xarxa tenia un nivell de seguretat molt més baix que la nova, per aquestes raó han quedatobsoletes i s'aniran retirant. Fins que la nova xarxa Wi-Fi no estigui totalment operativa els centres poden continuar usant lesantigues.

Servidors cau (proxy-catxé)Els servidors cau són màquines que permeten la gestió de l'accés a Internet de totes les màquines quepassen a través seu. Per a poder emprar el servidor cau, a les màquines del projecte Xarxipèlag, hem decanviar la porta d'enllaç (en anglès gateway) dels llocs de feina que volem gestionar. En el projecteXarxipèlag 2.0 totes les màquines passen a través d'un servidor cau virtualitzat.

El servidor cau proporciona a la xarxa del centre els següents avantatges: • Accelera la navegació per Internet. • Permet el control de la sortida a Internet. És a dir, es pot decidir, en qualsevol moment, quines

màquines de la xarxa han de tenir accés a Internet i quines no. • Permet controlar si la petició d'una determinada màquina ha de ser rebutjada o no en funció del

servidor de destinació. Això ens permet controlar l'accés a pàgines no recomanables. • Permet controlar totes les connexions (diferents de l'HTTP) a xarxes remotes: ftp, xat, correu,

etc.El Servei TIE té 2 propostes actualitzades:

• Per una banda ha muntat un servidor cau virtualitzat a tots els centres educatiu per gestionar laxarxa Xarxipèlag 2.0. Aquest servidor és gestionat pel Servei TIE, des del centre es pot gestionarla xarxa a través de la utilitat iControl (mirau l'apartat iControl).

• Per una altra banda hi ha una proposta perquè els centres puguin muntar i gestionar totalmentels servidors cau. La proposta actual es basa en el sistema operatiu ubuntu 10.04 server tot i queexisteixen altres propostes obsoletes (ubuntu 8.04, mandriva 2008, etc) les quals es podentrobar a qualque centre.

Les 2 propostes les podem trobar a:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/servidor-cau-linux

Xarxa Xarxipèlag 2.0La proposta tècnica de la xarxa Xarxipèlag 2.0 es basa en el nou equipament provinent del Pla deModernització Educativa i de com queda aquest, conjuntat amb la xarxa que ja hi ha a cadascun delscentres (xarxa Xarxipèlag).

Amb aquest projecte es pretén donar cobertura Wi-Fi a tots els centres educatius públics de les IllesBalears, així com un nou cablejat per als PC d'aula. Per aconseguir la cobertura Wi-Fi completa es dotarà cada centre de diversos punts d’accés Wi-Fi (o AP,de l’anglès Access Point), que s’ubicaran als passadissos, així com d’un o varis commutadors especialsque s’instal·laran al rack o racks del centre. Aquests nous commutadors interconnecten els punts d’accési alhora tot el conjunt sense fils amb la resta de la xarxa del centre.

Els rangs d'IP destinats per a aquest projecte són 10.218.X.Y, 10.219.X.Y o 10.220.X.Y on X depèn delcentre. Cal remarcar que aquests rangs són diferents dels rangs Xarxipèlag que són 10.216.X.Y

Commutador Xarxipèlag 2.0

Els centres educatius disposen d'un commutador principal i en molts de casos d'un o més commutadorssecundaris. Tots els commutadors del projecte són model Cisco Catalyst 3560. Autor:Miguel Llobera Sancho 18

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/servidor-cau-linux


La forma d'apilament dels commutadors Xarxipèlag 2.0 serà tal que tots els secundaris aniran endollatsdirectament al principal de forma que mai hi hagi un commutador secundari endollat a un altrecommutador secundari per evitar bots que alenteixin la xarxa. Aquests nous commutadors interconnecten els punts d’accés i alhora tot el conjunt Xarxipèlag 2.0 amb laresta de la xarxa del centre.

El commutador principal fa de nexe d'unió entre la xarxa Xarxipèlag i la Xarxipèlag 2.0. Aquestcommutador utilitza la darrera IP del rang 10.216.X.Y de la xarxa Xarxipèlag i la primera del rangXarxipèlag 2.0 (10.218.X.Y, 10.219.X.Y o 10.220.X.Y)

Servidor Xarxipèlag 2.0El servidor Xarxipèlag 2.0 o servidor Xarxipèlag Wi-Fi és una màquina model Power Edge de granpotència amb 2 o 3 targetes de xarxa (depenent del centre). Aquestes targetes de xarxa han d'estarendollades al commutador principal de la xarxa Xarxipèlag del centre.

El Servidor Xarxipèlag 2.0 l'utilitzam com a màquina de virtualització; aquesta virtualització es realitzamitjançant el sistema Vmware (A la pàgina 55 trobam l'explicació del sistema)Gràcies al Vmware disposam de diverses màquines virtuals que ens permeten gestionar tota la xarxaXarxipèlag 2.0 del centre.



Sistema d'Alimentació Ininterrompuda SAI SAI és l'acrònim de Sistema d'Alimentació Ininterrompuda (en anglès UPS). Està format per bateries, uncircuit de càrrega en contínua que les manté carregades i una etapa de potència que genera la tensió desortida (tensió 220V o 380V alterna a 50Hz) a partir de la tensió de les bateries, de forma que davantd'una fallada de la tensió d'alimentació (companyia elèctrica), aquesta tensió de sortida del SAI no es veuafectada. El temps que dura un SAI en descàrrega (sense tensió de la xarxa de distribució), depèn de lacapacitat de les bateries emprades i del consum dels equips connectats al SAI. Normalment, un SAI fade pont amb un grup electrògen, de forma que el SAI només ha de funcionar uns moments, fins que elgrup electrògen es posa en marxa.



Els servidors Xarxipèlag 2.0 disposen d'un SAI per evitar possibles apagades degudes a problemeselèctrics. Alguns d'aquests SAIs ja no es troben en garantia, en el cas que s'espenyi un SAI que no estàen garantia és decisió del centre decidir si el vol reparar, compra un de nou o funcionar sense ja que noestà considerat un element imprescindible.

APPer aconseguir la cobertura Wi-Fi completa es dotarà cada centre de diversos punts d’accés Wi-Fi (o AP,de l’anglès Access Point) que aniran endollats als commutadors Cisco. Aquests commutadors tenenl'opció de donar alimentació elèctrica a més de xarxa. D'aquesta forma no farà falta connectar-los a lacorrent elèctrica.



PC d'aulaEls PC d'aula o ordinadors d'aula són equips instal·lats als centres per a ús del projector i la PDI a lesclasses. Aquests ordinadors disposen dels sistemes operatius Windows 7 Professional i UbuntuXarxipèlag 14.04 (Ubuntu 12.04 o 10.04 en cas de no haver-se actualitzat).

UltraportàtilsEls Ultraportàtils (en anglès netbook) són una categoria d'ordinadors portàtils de baix cost i reduïdesdimensions. En el projecte Xarxipèlag 2.0 aquests ordinadors estan destinats a l'ús individual del'alumnat, aquests equips disposen dels sistemes operatius Windows 7 Professional i Ubuntu Xarxipèlag16.04 (Ubuntu 10.04 o 12.04 en cas de no haver-se actualitzat)

Carretons de càrrega El carretó de càrrega és un aparell que serveix per a poder realitzar una càrrega elèctrica a un grannombre d'ultraportàtils alhora. El nombre d'ultraportàtils dependrà del model i concurs del carretó, però elnombre aproximat d'ultraportàtils que es poden carregar alhora és d'uns 30.En els següents articles s'explica el seu funcionament:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/carretons


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/carretons

http://ca.wikipedia.org/wiki/Ultraport%C3%A0til


ProjectorEl projector de vídeo és un aparell que agafa un senyal de vídeo i projecta la imatge corresponent a unapantalla de projecció fent servir un sistema de lents, permetent així visualitzar imatges fixes o enmoviment.

Pissarra Digital Interactiva (PDI)La PDI és un sistema tecnològic de diferents dimensions integrat per un ordinador (ordinador d'aula), unprojector i un dispositiu controlador que fa que puguem utilitzar els dits com a ratolí. Les PDI instal·lades amb el Pla de Modernització Educativa són SMART Board i estan preparades perfuncionar amb Windows i Linux.El projector i la pissarra interactiva poden necessitar un petit manteniment de neteja perquè funcionincorrectament, aquest mantenim s'ha de fer sempre seguint les instruccions del fabricant evitant usarproductes que puguin danyar el maquinari. Per exemple el manteniment de la pissarra del CONTR 20121603 s'ha de realitzar amb un padàs o una esponja humida per sobre els miralls de la part de la dreta,esquerra i baix però no sobre la part superior. Altres punts importants a tenir en compte, que surten als manuals, és que no podem endollar el cableVGA amb el projector en marxa i per aturar-los després de fer clic al botó corresponent no hi ha que tallarel corrent del projector fins que el cicle de refredament del llum estigui complet.



Activitat d’entrega obligada 1

L'enunciat el trobaràs al curs

3. PROPOSTA TÈCNICA (RECOMANACIONS I PROPOSTA)

Les xarxes que s'instal·len als centres del Projecte Xarxipèlag es basen en el sistema operatiu de xarxaWindows 2003 Server o Ubuntu 14.04 Server a través de l'eina Zentyal . Cada centre es constitueix comun domini, els equips que conformen el domini són: el servidor de domini, els PC de les aulesd'informàtica i de les altres dependències del centre, les impressores, l'encaminador o encaminadors, elscommutadors i els dispositius del projecte Xarxipèlag 2.0.

Qualsevol usuari del domini necessita de validació per contrasenya per entrar en qualsevol dels llocs detreball de la xarxa del centre (manco els ultraportàtils). Cada usuari té unes directrius que permetenconfigurar i especificar què poden fer i quins drets tenim a la xarxa. Per a poder gestionar aquestesdirectrius crearem grups d'usuaris i donarem permisos i/o limitacions als grups.

Tota la proposta tècnica dels dominis Windows 2003 Server la podem trobar al següent document, en ellpodrem saber què són els perfils mòbils, ordres d'inici de sessió i com organitzar el servidor de domini:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/proposta-tecnica-configuracio-xarxa-i-domini/3-proposta-tecnica-per-a-les-xarxes-dels-centres-del-projecte-xarxipelag

La proposta basada en Ubuntu 14.04 Server a través de l'eina Zentyal és molt més simple pelscoordinadors TIC ja que la majoria de tasques es realitzen des del Servei TIE.





Com accedir a un recurs compartit

Activitat Introductòria 1Accedeix a un recurs compartit de la xarxa del centre des d'un ordinador Ubuntu.

El procediment per a fer-ho està al següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ordinadors-d-aula/204-acces-al-servidor-del-centre-des-dels-ordinadors-daula

Activitat Introductòria 2Accedeix a un recurs compartit de la xarxa del centre des d'un ordinador Windows 7.Per accedir a un recurs compartit de d'un ordinador amb Windows 7 hem de seguir elsegüent procediment:

1. Fem clic dret sobre la barra de tasques, i seleccionem Propietats

2. A la finestra que s'obre


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ordinadors-d-aula/204-acces-al-servidor-del-centre-des-dels-ordinadors-daula

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ordinadors-d-aula/204-acces-al-servidor-del-centre-des-dels-ordinadors-daula


3. Fem clic dret sobre la barra de tasques, i seleccionem Propietats

4. A la finestra que s'obre

5. Entram a la pestanya Menú Inicia i fem clic al botó Personalitzar



6. A la finestra que s'obre marcam la casella Executa l'ordre



7. Fem clic a D'acord a les dues finestres obertes i ja ens apareix Executa.. al menúInicia

8. Anam a Executa...

9. Escrivim la IP del servidor de domini que conté la carpeta compartida seguit delnom del recurs compartit. La sintaxi és la següent:\\ip_servidor\nom_recurs_compartit

10. Si la sessió no és d'un usuari del domini ens demanarà usuari i contrasenya d'unusuari amb drets per accedir al recurs compartit

Per el Windows 10 el sistema és quasi clònic.

AntivíricRecordem que els centres educatius públics de les Illes Balears estan connectats a Internet mitjançantuna o més línies de la intranet educativa. Aquestes passen per una sèrie de tallafocs i barreres de Autor:Miguel Llobera Sancho 28


seguretat de la Direcció General de Tecnologia i Comunicacions (DGTIC) per la qual cosa és difícil queens entri un virus a través seu; si ens entra un virus al centre quasi segur que l'ha portat un usuari desd'un dispositiu d'emmagatzemament USB. Per això es molt important que cap usuari tengui dretsd'administrador. Un virus sense aquests drets podrà fer un mal molt limitat. Per aquesta raó la propostatècnica no contempla antivírics als llocs de treball.

Per al servidor de domini existeix una proposta antivírica pel equips Windows 2003 Server ja que és unamàquina un poc especial i s'ha decidit posar l'antivíric de pagament SOPHOS. Si qualque centre no el téinstal·lat el pot aconseguir realitzant una sol·licitud al CAU.

Sistemes operatius homologats als llocs de treball i la seva integració aldomini Windows 2003 o Ubuntu 14.04 Server Zentyal

La proposta tècnica Xarxipèlag es basa en un servidor de domini Windows 2003 Server o Ubuntu 14.04Server a través de l'eina Zentyal al qual s'integren els equips de treball.

Els sistemes operatius homologats actualment per la proposta tècnica són Windows 7 Professional,Ubuntu 14.04, Ubuntu 16.04 i Ubuntu 12.04 (sols pels contractes pels quals encara no s'ha actualitzat elpendrive de restauració)

Per integrar un equip al domini s'ha de seguir un protocol que serà diferent depenent del sistemaoperatiu.

Windows 7 ProfessionalLa configuració TCP/IP del Windows 7 de la Xarxa Xarxipèlag, necessària per accedir a Internet, latrobam a:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/159-com-configurar-el-protocol-tcpip-en-un-windows-7

El procés d'integració del ordinadors amb Windows 7 de la xarxa Xarxipèlag es detalla al següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/158-integracio-al-


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/158-integracio-al-domini-dun-ordinador-amb-windows-7

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/159-com-configurar-el-protocol-tcpip-en-un-windows-7

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/159-com-configurar-el-protocol-tcpip-en-un-windows-7


domini-dun-ordinador-amb-windows-7

Els equips amb Windows 7 de la xarxa Xarxipèlag 2.0 no es poden integrar.

Activitat Introductòria 3Realitza la Integració d'un Windows 7 seguint l'article

Windows 10 ProfessionalEn el procés d'integració dels ordinadors amb Windows 10 de la xarxa Xarxipèlag volem separa elscentre que tenen servidor Ubuntu 14.04 dels que tenen Windows 2003 Server. Els centre que tenen el servidor Ubuntu 14.04 tindran totes les funcionalitats que ofereix el Ubuntu, encanvi els que tenen Windows 2003 no les tindran totes ja que els Windows 10 no carrega els scriptsd'inici.Al següent article hi ha el manual per integrar els equips

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/419-integracio-al-domini-d-un-ordinador-amb-windows-10

UbuntuUbuntu és una distribució del sistema operatiu GNU/Linux basada en Debian subvencionada per unmultimilionari africà anomenat Mark Shuttleworth. Té per objectiu ser un sistema operatiu d'escriptorienfocat a l'usuari mitjà amb poca experiència en GNU/Linux i amb el compromís de ser subministrat iactualitzat gratuïtament.

El Servei TIE posa a disposició dels centres que ho vulguin Ubuntu 14.04 i Ubuntu 16.04 en un DVDautoarrencable o pendrive autoarrencable. Amb aquest DVD o pendrive “live” els docents podranfamiliaritzar-se amb el sistemes operatiu i amb el programari divers incorporat sense haver de realitzarcap instal·lació a l'ordinador on ho provin. Pel fet de ser gratuït i lliure, el coordinador pot distribuir-lo pera tota la comunitat educativa del centre.

Descarrega programada

Les imatges del pendrive de restauració d'alguns contractes i la d'instal·lació de l'Ubuntu Xarxipèlagestan disponibles per a descàrrega directe des del navegador web

Per facilitar aquesta descàrrega dins l'horari habilitat (entre les 15:01 fins les 7:59) i per ampliar-ho a totsels centre educatius (no només als que disposen de connexió per fibra òptica) és possible programaraquesta descàrrega, de tal forma que no sigui necessari ser-hi present al centre, per interactuar a lasessió d'usuari i ordenar la descàrrega. Per a realitzar-ho hi ha que seguir el següent article:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/403-descarrega-programada-d-imatges






http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-windows/158-integracio-al-domini-dun-ordinador-amb-windows-7


Activitat Introductòria 4Realitza la descarrega programada seguint l'article

Ubuntu 12.04L'abril de 2017 Ubuntu va deixat de donar suport al sistema operatiu Ubuntu 12.04. Aquest fet implicaque els equips que fan servir aquest sistema deixaran de rebre qualsevol tipus d'actualització.Actualment el Ubuntu 12.04 encara és un dels sistemes homologats pel Servei TIE però sols perordenadors de certs contractes en els que s'està fent feina i avaluant si es millor realitzar l'actualitzaciócap a Ubuntu 14.04 o 16.04. Un cop seleccionat es publicarà a la web de coordinaciotic.

El procés d'integració de l'Ubuntu 12.04 és el següent:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/248-integracio-dun-lloc-de-treball-basat-en-lubuntu-1204-al-domini-del-centre

La configuració del fitxer lxautocfg.conf que surt a l'article el detallarem un poc més:

nom_equip= Nom curt assignat al lloc de treball, [ lx,la o lp ] + ident. (1 a 6 caràcters) + versió_sistema

ip_servidor= IP del servidor controlador del domini, és a dir, del servidor principal del domini,normalment 10.216.x.2 o 10.216.x.4

nom_servidor= Nom curt del servidor en minúscules. A l'exemple: scurs

domini= Nom curt del domini del centre en minúscules. A l'exemple: curs

dominic= El nom complet -segons el DNS- del domini del centre en minúscules. A l'exemple: curs.localAlguns centres tenen el sufix .local mentre que altres no el tenen. Podeu consultar-ho al servidor DNSdel controlador del domini.

realm= El nom complet del domini tot en majúscules. A l'exemple, CURS.LOCAL

nom_servidor_puppet= El nom complet del servidor de configuracions: 'sc'+6 darreres xifres del codidel centre + dominic. A l'exemple sc000000.curs.local. Si el centre no disposa de servidor deconfiguracions haureu deixat habilita_puppet=N i el valor de nom_servidor_puppet és indiferent perquèno es farà servir

nom_administrador= Nom de l'usuari administrador de domini. En el 99.99% dels casos ésadministrador

Ubuntu 14.04El suport de l'Ubuntu 14.04 acaba l'abril de 2019 i és una de les versions recomanades i homologadesactualment pel Servei TIE.

Per a realitzar la instal·lació del sistema haurem de seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/331-instalmlacio-dun-lloc-de-treball-basat-en-lubuntu-1404

Per a obtenir la imatge del Ubuntu 14.04 s'ha de seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/84-ubuntu-live-xarxipelag-a-disposicio-dels-centres


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/84-ubuntu-live-xarxipelag-a-disposicio-dels-centres


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/331-instalmlacio-dun-lloc-de-treball-basat-en-lubuntu-1404

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/331-instalmlacio-dun-lloc-de-treball-basat-en-lubuntu-1404

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/248-integracio-dun-lloc-de-treball-basat-en-lubuntu-1204-al-domini-del-centre



Com que el DVD és un suport de lectura lent, executar l'Ubuntu Live en DVD sol ser poc eficient. Peraixò es recomana traspassar el contingut d'aquest Ubuntu Live a un suport USB, que és molt més ràpid ieficient. Per realitzar-ho hi ha haurem de seguir l'article: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/83-creacio-dun-usb-ubuntu-live-xarxipelag

El procés d'integració de l'Ubuntu 14.04 és el següent:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/332-integracio-dun-lloc-de-treball-basat-en-lubuntu-1404-al-domini-del-centre

Activitat Introductòria 5Crea un pendrive amb la imatge del Ubuntu 14.04 per si qualque company docent elvol instal·lar a l'ordenador de ca seva.

Ubuntu 16.04El suport de l'Ubuntu 16.04 acaba l'abril de 2021 i és una de les versions recomanades i homologadesactualment pel Servei TIE.

Per a realitzar la instal·lació del sistema haurem de seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/401-instal-lacio-d-un-lloc-de-treball-basat-en-l-ubuntu-16-04

Per a obtenir la imatge del Ubuntu 16.04 s'ha de seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/84-ubuntu-live-xarxipelag-a-disposicio-dels-centres

Com que el DVD és un suport de lectura lent, executar l'Ubuntu Live en DVD sol ser poc eficient. Peraixò es recomana traspassar el contingut d'aquest Ubuntu Live a un suport USB, que és molt més ràpid ieficient. Per realitzar-ho hi ha haurem de seguir l'article: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/83-creacio-dun-usb-ubuntu-live-xarxipelag

El procés d'integració de l'Ubuntu 16.04 és el següent:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/405-integracio-d-un-lloc-de-treball-basat-en-l-ubuntu-16-04-al-domini-del-centre

Activitat Introductòria 6Crea un pendrive amb la imatge del Ubuntu 16.04 per si qualque company docent elvol instal·lar a l'ordenador de ca seva

Activitat Introductòria 7Realitza la Integració d'un Ubuntu 12.04, 14.04 o 16.04 seguint l'article


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/405-integracio-d-un-lloc-de-treball-basat-en-l-ubuntu-16-04-al-domini-del-centre

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/405-integracio-d-un-lloc-de-treball-basat-en-l-ubuntu-16-04-al-domini-del-centre

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/83-creacio-dun-usb-ubuntu-live-xarxipelag




http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/401-instal-lacio-d-un-lloc-de-treball-basat-en-l-ubuntu-16-04

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/401-instal-lacio-d-un-lloc-de-treball-basat-en-l-ubuntu-16-04






Sistemes Obsolets

En el centre educatiu ens podem trobar una sèrie de sistemes operatius que varen estar homologats ique actualment ja no ho estan i dels quals per tant ja no es dóna suport. Aquests sistemes operatiusobsolets són: Windows 98, Windows XP, diverses versions de Mandrake, diverses versions de Mandriva,Ubuntu 8.04, Ubuntu 9.04, Ubuntu 9.10 i Ubuntu 10.04

Únicament les versions de Windows 7 Professional i Windows 10 Professional espoden integrar al domini. Les altres versions dels sistemes Windows, com la versióHome, no son vàlides.



Connexió a la Wi-Fi centralitzada Xarxipèlag 2.0 Per aconseguir la cobertura sense fils (Wi-Fi) es dota a cada centre de diversos punts d’accés Wi-Fi, ques’ubiquen als passadissos, així com d’un o varis commutadors especials que s’instal·laran al rack/s delcentre

Cal tenir en compte que un ús no controlat i massiu de la Wi-Fi pot afectar negativament el seurendiment. Per això volem remarcar que és necessari fer un plantejament a nivell de centre abans degeneralitzar l'ús d'aquest servei Wi-Fi als ordinadors personals dels docents i dispositius mòbils.

Els articles per a connectar els diferents dispositius ho podem trobar a:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/wi-fi

Activitat Introductòria 8Connecta un ordinador amb Ubuntu a la xarxa Wi-Fi del centre

Activitat Introductòria 9Connecta un ordinador amb Windows 7 a la xarxa Wi-Fi del centre

Activitat Introductòria 10Connecta un dispositiu Android (si en tens) a la xarxa Wi-Fi del centre

Activitat Introductòria 11Connecta un dispositiu iPad o iPhone (si en tens) a la xarxa Wi-Fi del centre


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/wi-fi


Correu electrònic i GSuite

La Conselleria d'Educació i Universitat presenta el nou correu electrònic oficial d'educació per mitjà de laplataforma Google Apps for Education.

Els comptes de correu d'educació '@educacio.caib.es' (tant els personals com els de centre) passen a ser comptes del servei Gmail amb el domini '@educaib.eu', gestionat per la CAIB, la data a partir de la qual es varen canviar els comptes va ésser el 2016.

El correu personal tindrà associat alguns dels serveis de la Gsuite de Google, en aquests moments estàactivat el Google Drive, s'està fent feina per a poder activar l'eina classroom però de moment sols es potusar baix sol·licitud i només pels mestres.

El correu de centre no té associat cap GSuite.

Cal recordar però que aquest correu és exclusivament per a l'ús de la vostra feina com a docent i esdesactivarà quan finalitzeu la vostra relació laboral amb l'Administració de la CAIB.

Per a accedir al correu heu d'anar a l'adreça web http://correu.educaib.eu

Podeu trobar tota la informació al següents articles:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/correu-d-educacio

Cal esmentar que és tracta d'una bústia corporativa, lligada al lloc de feina; enconseqüència, queda inactiva en els moments en que l'usuari no estigui fent feina(excedències, interins, jubilacions).

Activitat Introductòria 12Configura el correu d'educació al teu mòbil

Programari SEUEl programari SEU (SEguretat Unificada) és un programari que no depèn de la conselleria d'educació,depèn de Vicepresidència i Conselleria d'Innovació, Recerca i Turisme > Direcció General deDesenvolupament Tecnològic. Des d'aquest programa es duen a terme, entre d'altres, les següentstasques:

• Alta de comptes d'usuari.• Baixa de comptes d'usuari.• Canvi de contrasenya en cas de pèrdua o oblit.

La seva plana web és la següent: http://80.28.7.251/wikigestib/index.php/SEU

Programes de Gestió de centresHi ha una sèrie de programari que utilitzam des del centres i que la seva gestió no es realitza des delServei TIE com podem ésser: GestIB, SEDEIB, Ecoib, Forcet o Xestib.Al següent enllaç podeu veure la informació dels programes:http://weib/Gestib/escolaritzacio/programa_escolaritzacio_.htm


http://weib/Gestib/escolaritzacio/programa_escolaritzacio_.htm

http://80.28.7.251/wikigestib/index.php/SEU

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/correu-d-educacio

http://correu.educaib.eu/


Impressores

Moltes impressores s'usen com a perifèrics locals, connectades directament per un cable d'impressora(port paral·lel) o per un cable USB a l'ordinador que fa de font del document. Per a fer feina d'aquestaforma haurem d'instal·lar la impressora seguint el seu manual.

Si volem utilitzar una impressora a més d'una màquina (impressora en xarxa) tenim 2 possibilitats:compartir una impressora local d'un ordinador o connectar una impressora directament a la xarxa delcentre a través d'interfícies de xarxa.



Activitat Introductòria 13Compartiu una impressora amb Windows 7 i Windows 10

1. Anam Dispositius i impressores

2. Fem clic amb el botó dret del ratolí sobre la impressora a compartir i triam Propietats



3. En apareixerà la finestra de les Propietats

4. Triam la Pestanya Us compartit

5. Assenyalam Comparteix aquest impressora i posam el nom de compartició

6. Fem clic a D'acord i ja tendrem la impressora compartida



Activitat Introductòria 14Instal·lau una impressora compartida amb un Windows 7 i Windows 10

1. Anam Dispositius i impressores

2. Triarem Afegeix una impressora

3. A la següent pantalla triarem Endavant



4. Assenyalam l'opció d'impressora en xarxa

5. Si sabem la IP de la màquina que té la impressora compartida i el seu nom de compartició ho podem posar i passar a punt 8



6. Si nó sabem la IP de la màquina o el nom de compartició triam Navega per trobaruna impressora

7. Cercam la ruta on hi ha la impressora compartida



8. Ens demana si volem que la impressora sigui la nostra impressora per defecte.

9. Finalitzam el procés

Si volem connectar una impressora directament a la xarxa les impressores han de dur incorporadesinterfícies de xarxa (típicament Ethernet o Wi-Fi) que els permeten connectar-se directament a la xarxasense necessitat de cap ordinador local i servir com a impressora per a qualsevol usuari de la xarxa.Quan configuram aquest tipus d'impressora li assignam un port TCP/IP de la xarxa. En el cas delWindows XP el procediment és com si fos una impressora local endollada al port TCP/IP.



Activitat Introductòria 15Instal·lau una impressora de xarxa des del Windows 7 i Windows 10

1. Realitzam els punts 1-3 de l'activitat introductòria 152. Assenyalam l'opció d'impressora local

3. Crea un port nou > Tipus de port > Standard TCP/IP Port

4. Endavant



5. Posam la IP de la impressora que volem instal·lar6. Triam Standard i finalitzam la creació del port

7. Seleccionam la impressora que volem instal·lar (utilitzarem el port creat abans)

8. Hem de triar els controladors (en anglès drivers) de la impressora, si tenim un CDel posam. També podem triam la impressora si el Windows ja té els controladors



9. Escrivim el nom de la impressora i si volem que sigui la nostra impressora per defecte o no.

10. Ara ja tenim la impressora instal·lada

Si volem imprimir a una impressora de xarxa que tengui IP del rang 10.216.x.y, des d'ordinadors ubicatsa la xarxa Xarxipèlag 2.0, serà necessari obrir el port 9100 (el port estàndard d'impressió TCP/IP) alcommutador Xarxipèlag 2.0 (Cisco Catalyst 3560), per a l'accés a la impressora. Per obrir aquest ports'ha de realitzar una petició al Servei TIE seguint el següent article:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/impressio/118-impressio-a-una-impressora-de-xarxa-des-de-la-xarxa-wi-fi-xarxipelag-20

Procediment d'impressió des d'un ordinador UbuntuEn el següent article trobarem el procediment per a instal·lar una impressora de xarxa als sistemes Ubuntu. Les captures estan agafades del Ubutun 10.04 tot i que el procediment és el mateix per les altres versions de Ubuntu.

Donam per suposat que la impressora de xarxa (que, com a tal, ha de tenir establerta una adreça IP) té una IP del rang 10.216.x.y.

El procediment el trobam a:





http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/impressio/119-impressio-a-una-impressora-de-xarxa-des-dubuntu-1004

Activitat Introductòria 16Instal·lau una impressora de xarxa a un ordinador Ubuntu. Recordau que si l'ordinador està a la xarxa Xarxipèlag 2.0 primer s'haurà de realitzar una petició per obrir el port 9100

Còpies de seguretatEn informàtica una còpia de seguretat (backup en anglès) fa referència a la còpia d'informació que esrealitza per tal de ser restaurada en cas de pèrdua de dades o en cas de ser requerida amb posterioritat.

En el nostre cas les dades de tots els usuaris estan emmagatzemades a la unitat D del servidor per laqual cosa no es faran còpies dels equips clients ja que no tenen dades del usuaris, d'aquesta forma encas de problemes greus sempre podrem reinstal·lar la màquina sense perdre cap tipus d'informació.

El servidor de domini Windows 2003 Server ens permet realitzar diversos tipus de còpies de seguretat(Normal, Copia, Incremental, Diferencial, diària) nosaltres farem feina únicament amb la còpia deseguretat normal i aquesta còpia l'emmagatzemarem a un equip o disc dur fora del servidor de formaque si el servidor s'espenya puguem recuperar-la. La proposta consisteix en 4 còpies de seguretat, 2 de dades i 2 de sistema

L'explicació del procés el podem veure al següent article:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/proposta-tecnica-configuracio-xarxa-i-domini/409-copies-de-seguretat-al-windows-2003-server

La proposta de còpies de seguretat en els servidors de domini Ubuntu 14.04 es basa amb una primeracòpia normal i després amb còpies Incrementals diàries.

De totes formes cap assenyalar que cada usuari és el responsable de les seves dades.







Activitat Introductòria 17Comprova que la darrera còpia de seguretat s'ha fet correctament. Fes una captura de pantalla de l'arxiu.



Servidor cau (Proxy-catxé) Com hem comentat abans els servidors cau són màquines que ens permeten la gestió de l'accés aInternet de totes les màquines que passen a través seu. La proposta Xarxipèlag contempla la possibilitatde que els centres docents instal·lin pel seu compte un servidor cau a un ordinador del centre.

Per a fer-ho hem de seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/servidor-cau-linux/172-instalmlacio-i-configuracio-dun-servidor-cau-proxy-cache-basat-en-ubuntu-1004

Informes generats pel servidor cauEl Servidor Cau genera automàticament informes diaris sobre la seva utilització i sobre les pàginesblocades. A l'article d'instal·lació del servidor CAU a la part final s'explica com accedir-hi.

iControl, una utilitat per controlar l'accés a InternetiControl és una utilitat que ve instal·lada per defecte a tots els servidors cau dels projectes Xarxipèlag iXarxipèlag 2.0 i permet controlar de forma instantània i remota l'accés a Internet des de diferentsubicacions de la xarxa del centre. Permet, també, filtrar les destinacions a les quals es pot accedir. Ésuna utilitat que possibilita que un professor, amb un simple clic de ratolí, pugui inhabilitar l'accés aInternet als ordinadors de l'aula, tornar-lo a habilitar o, fins i tot, restringir la navegació a un conjunt limitatde destinacions.


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/servidor-cau-linux/172-instalmlacio-i-configuracio-dun-servidor-cau-proxy-cache-basat-en-ubuntu-1004

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/servidor-cau-linux/172-instalmlacio-i-configuracio-dun-servidor-cau-proxy-cache-basat-en-ubuntu-1004


El funcionament de l'iControl és molt senzill. Tota la gestió de l'accés a Internet es pot fer mitjançant unnavegador Web.

El seu funcionament es troba explicat a:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/servidor-cau-linux/214-icontrol-una-utilitat-per-controlar-lacces-a-internet



Proposta Xarxipèlag 2.0El Servei TIE posa a disposició dels centres la possibilitat de crear mitjançant sol·licitud, orígenscorresponents als diferents grups de 5è i 6è d'Educació Primària, i de 1r i 2n d'ESO (els nivells educatiuson s'han distribuït ultraportàtils als alumnes) al servidor cau del Pla de Modernització Educativa, de formaque el professorat pugui controlar l'accés a Internet d'aquests grups d'alumnes. El Servei TIE crea un orígen per a cada grup classe, per exemple grup1a per a la classe de 1r d'ESO Adel centre, Això ho fa utilitzant el servidor de configuracions del centre, i d'aquesta forma el professor potgestionar de forma instantània i remota l'accés a Internet de tota la classe.

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/184-control-de-lacces-a-internet-dels-ultraportatils-de-lalumnat-mitjancant-icontrol

Servidor de terminals (Proposta Obsoleta)

El Servei TIE va posar en marxa un projecte d'utilització de servidors de terminals a les xarxes delscentres.

La instal·lació d'aquest servidors es basa en el Linux Terminal Server Project o LTSP. Aquest projecteconsisteix en un conjunt d'aplicacions de servidor que proporcionen la capacitat d'executar Linux enordinadors amb prestacions limitades, permetent reutilitzar equips que actualment són obsolets.

Per desenvolupar aquest projecte s'han lliurat als centres servidors de terminals amb la distribucióeducativa d'Ubuntu8.10-Linux Terminal Server. Més tard es va realitzar una actualització a Ubuntu 9.04

Activitat Introductòria 18Investiga si tens un servidor de terminals al teu centre. Està operatiu?







Tallafoc per separar la xarxa experimental (Proposta Obsoleta)

Alguns centres, generalment IES, necessiten disposar d'una aula d'informàtica on no s'hi apliquin lespolítiques restrictives de la xarxa del centre. Necessiten que els usuaris puguin iniciar sessions com aadministradors, poder instal·lar i desinstal·lar aplicacions i, fins i tot, tenir capacitat per a reinstal·lar elsistema operatiu. Una d'aquestes situacions es genera en els centres que ofereixen mòduls de formacióprofessional relacionats amb la informàtica. En aquests centres es fa imprescindible disposar d'una aulad'informàtica amb les característiques abans esmentades.

Aquesta proposta consisteix en instal·lar i configurar un tallafoc que separi una xarxa experimental de laxarxa del centre. La descripció sencera de la proposta la podem trobar al següents enllaços

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/tallafocs

Servidor Xarxipèlag 2.0El Servidor Xarxipèlag 2.0 és una màquina de virtualització que disposa de diverses màquines virtualsque ens permetran gestionar la xarxa Xarxipèlag 2.0 del centres educatius públics de les Illes Balears.Aquesta virtualització es realitza mitjançant el sistema VMware. El VMware és un sistema de virtualització per programari. Un sistema virtual per programari és unprograma que simula un sistema físic (un ordinador) amb unes característiques i un maquinarideterminat. Quan s'executa el programa (simulador), proporciona un ambient d'execució similar a tots elsefectes d'un ordinador físic, amb CPU (pot ser més d'una), BIOS, targeta gràfica, memòria RAM, targetade xarxa, sistema de so, connexió USB, disc dur (poden ser més d'un), etc... Un virtualizador per programari permet executar (simular) diversos ordinadors (sistemes operatius) dinsd'un mateix maquinari de manera simultània, permetent així el major aprofitament de recursos.

En el nostre cas el sistema de virtualització contindrà per norma general tres ordinadors virtuals: unservidor de configuracions (puppet), un servidor cau (proxy-caché) i un balancejador de càrrega, però enpot contenir més (com ara un servidor de domini, etc)

Aquest servidor disposa d'un SAI per evitar aturades degudes a problemes amb la xarxa elèctrica


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/tallafocs


El VMware i les màquines virtuals del projecte Xarxipelàg 2.0 estan gestionatscompletament pel Servei TIE, facilitant d’una manera transparent tot el quenecessiten els centres educatius per assolir els objectius del projecte.

Aturada del Servidor Xarxipèlag 2.0 (VMware):Abans de les vacances estivals i en alguns casos també abans de les vacances deSetmana Santa i Nadal (en què sol haver-hi aturades de tensió, tormentes, etc) ésconvenient aturar el servidor VMware. Per a fer-ho s'ha de realitzar una petició alServei TIE, i es necessitarà que el centre indiqui els dies i hores en que es podràefectuar aquesta tasca, així com disposar de xarxa i Internet mentre es realitzin lesfeines remotes.L'article on està detallat és:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/176-tasques-a-realitzar-al-tancament-dun-curs

Servidor cau (proxy-catxé) virtualitzatEl servidor cau destinat a la gestió de la xarxa Xarxipèlag 2.0 té la funció de cau (catxé) i de tallafoc(mirau l'apartat Servidor cau). Aquesta xarxa Xarxipèlag 2.0 inclou la part Wi-Fi i els ordinadors d'aula,que poden estar connectats per cable. Anem a respondre 2 preguntes que ens podem fer sobre aquestservidor cau

Podem utilitzar aquest servidor cau per la xarxa Xarxipèlag (10.216.X.Y) del centre?

Sí que podem utilitzar aquest servidor cau per gestionar la xarxa Xarxipèlag del centre. Per fer-hohaurem de canviar la porta d'enllaç de les màquines canviant la IP de l'encaminador o del servidor cauactual per la IP del virtualitzat.

Com podem gestionar el servidor cau?

La gestió del servidor cau es duu a terme pel Servei TIE. El Servei posa a disposició dels centres lautilitat iControl que permet la gestió del port 80 (http). En cas de voler tallar l'accés a qualque port es potrealitzar baix petició al centre d'atenció a l'usuari (mirau l'apartat Consultes i peticions de suport)

Servidor de configuracions (puppet)El servidor de configuracions permet la gestió remota de la part Ubuntu de l'equipament del projecteXarxipèlag 2.0 mitjançant la utilitat puppet.A continuació detallam algunes possibles accions:

• Instal·lar i configurar el programa de gestió d'aula iTalc • Planificar (per part del Servei TIE) descàrregues voluminoses a transferir en horari nocturn. Això

serveix per aconseguir imatges ISO que sol·licitem a la Conselleria. Al següent article està ambmés detall:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/102-acces-a-la-carpeta-download-del-servidor-de-configuracions

• Planificar actualitzacions automàtiques a l'Ubuntu dels ultraportàtils• Planificar instal·lacions automàtiques de nous programes a l'Ubuntu dels ultraportàtils

Cal assenyalar que el servidor de configuracions únicament gestiona les màquinesUbuntu de la xarxa Xarxipèlag 2.0 mentre que el servidor cau gestiona tota la xarxaXarxipèlag 2.0

Balancejador de càrrega (zeroshell)El balancejador de càrrega és una màquina que permet distribuir les comunicacions entre els diversosencaminadors, si en té més d'un, que disposi un centre i mantenir les comunicacions d'un centre davantfallides d'una línia o d'un encaminador.


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/102-acces-a-la-carpeta-download-del-servidor-de-configuracions

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/102-acces-a-la-carpeta-download-del-servidor-de-configuracions

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/176-tasques-a-realitzar-al-tancament-dun-curs



El balancejador de càrrega que utilitzam als centres està basat en la distribució zeroshell de Linux.

La majoria dels centres tenen aquesta màquina virtual no operativa, únicament està operatiu als centresque disposen de més d'una línia gigaADSL.

Cal recordar un altre pic que els centres no heu de contractar una segona línia ADSLper compte propi. Únicament el Servei TIE pot fer-ho

UltraportàtilsEls ultraportàtils provinents del Pla de Modernització Educativa del projecte Xarxipèlag 2.0 vénen ambUbuntu 16,04 (Ubuntu Netbook Remix Xarxipèlag 10.04 o Ubuntu 12.04 si no està actualitzat) i WindowsProfessional 7 preinstal·lats (l'usuari tria executar un o l'altre a l'arrencada).Aquestes ordinadors són d'ús individual de l'alumnat.

Windows 7Podem utilitzar els ultraportàtils amb Windows 7 com a lloc de treball però no podrem utilitzar elsrecursos del servidor de domini, instal·lar l'iTalc ni aprofitar el servidor de configuracions.

El coordinador té la llibertat d'instal·lar els programes sempre que els consideri necessaris per a la tascadocent complint sempre la llicència dels mateixos.

Activació del Windows 7

El sistema operatiu Windows 7 Professional, present en els ultraportàtils dels centres, necessita seractivat pel seu correcte funcionament. Per a realitzar aquesta activació cal seguir les indicacions delsegüent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/125-activacio-del-windows-7

Ubuntu 16.04 Xarxipèlag

Aquest sistema operatiu és el recomanat per la Conselleria per utilitzar als ultraportàtils, funcionaràcorrectament la xarxa Wi-Fi Xarxipèlag 2.0 Aquesta versió d'Ubuntu 16.04 Xarxipèlag no és la versió estàndard, és una versió adaptada de l'Ubuntu16.04 per a l'ús educatiu.

Amb aquest sistema operatiu podem utilitzar la proposta del programa de gestió d'aula (mirau l'apartatItalC)

Actualització del programari a l'Ubuntu Xarxipèlag

Per a actualitzar el programari que ve per defecte als ordinadors hem de seguir l'article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/123-actualitzacio-del-programari-a-lubuntu-xarxipelag

Accés al servidor del centre des dels ultraportàtils

Els centres que disposen d'un servidor de domini Windows 2003 Server de la proposta Xarxipèlag delServei TIE poden habilitar l'accés des dels ordinadors que es troben a les aules Xarxipèlag 2.0 (les aulesamb cobertura de xarxa sense fils)http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/100-acces-al-servidor-del-centre-des-dels-ultraportatils


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/100-acces-al-servidor-del-centre-des-dels-ultraportatils

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/100-acces-al-servidor-del-centre-des-dels-ultraportatils

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/123-actualitzacio-del-programari-a-lubuntu-xarxipelag

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/123-actualitzacio-del-programari-a-lubuntu-xarxipelag

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/125-activacio-del-windows-7


El servidor com a repositori de recursos educatius

Els continguts o recursos educatius, com ara WQ (webquestes), MUD (miniunitats didàctiques), dicaud(diccionaris audiovisuals), EDI (exploració dinàmica d'imatges), caceres del tresor o LIM es poden teniremmagatzemats al servidor Windows del centre i d'aquesta manera estar disponibles per a l'alumnat viala xarxa d'àrea local, molt més ràpida que l'accés via Internet.L'article sencer el podem trobar a:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/146-el-servidor-com-a-repositori-de-recursos-educatiusEntre ells podem utilitzar els recursos educatius del projecte AGREGA (mirar apartat AGREGA)

Activitat d’entrega obligada 5L'enunciat el trobaràs al curs

Ordinadors d'aula o PC d'aula

Es tracta d'equips amb vénen amb Ubuntu 14.04 (Ubuntu 10.04 o 12.04 si no està actualitzat) i WindowsProfessional 7 preinstal·lats (l'usuari tria executar un o l'altre a l'arrencada), per a ús del projector i lapissarra digital.L'ordinador del professor, o PC d'aula, si és possible ha d'anar connectat per cable. La connexió percable és més fiable que una connexió sense fils i, a més, permet integrar aquest ordinador al domini delcentre.Per a connectar els ordinadors d'aula a la xarxa 2.0 cal seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ordinadors-d-aula/103-connexio-del-pc-daula-a-la-xarxa-xarxipelag-20

Activitat Introductòria 19Connecta un ordinador d'aula a la xarxa Xarxipèlag 2.0

Actualització del sistema operatiu Ubuntu del projecte xarxipèlag 2.0Des del Servei TIE recomanam als centres educatius la conveniència d'actualitzar el sistema operatiuLinux a la seva darrera versió homologada (Ubuntu 16.04, 14.04 o 12.04) de tots els equips informàticsdotats amb aquest sistema operatiu.

L'actualització dels ordenadors d'aula, en aquest moment, només es pot fer mitjançant un pendrive.

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/restauracio-d-equips

És important recordar que no hem de mesclar els component dels diferents contractes ja que lesmaquetes han sigut provades únicament amb aquests component i pot ésser no funcionin del tot bé siposam un altre component (encara que sigui un ratolí o teclat). També recordar que si mesclam els components dels diferents contractes després no sabrem cadacomponent de quin contracte és i no podrem donar avaria en garantia.



http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ordinadors-d-aula/103-connexio-del-pc-daula-a-la-xarxa-xarxipelag-20

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ordinadors-d-aula/103-connexio-del-pc-daula-a-la-xarxa-xarxipelag-20

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/146-el-servidor-com-a-repositori-de-recursos-educatius

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/146-el-servidor-com-a-repositori-de-recursos-educatius


Programa de gestió d'aula iTALC.

IntroduccióiTALC (acrònim d'"Intelligent Teaching And Learning with Computers", programa amb llicència GNU/GPL)és una eina informàtica d'ús didàctic, especialment dissenyada per a treballar als centres educatius.Permet al professorat, des del seu ordinador d'aula, veure i gestionar els ordinadors dels alumnes, béindividualment, o bé globalment. Això permet al professor realitzar comentaris, tancar finestres i fins i totapagar l'equip.

Al següent article podem veure una explicació del programa i el procediment de sol·licitud:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/99-habilitacio-del-programa-de-gestio-daula-italc

És important assenyalar que el Servei TIE realitza la instal·lació d'aquest programa, sota petició. L'iTALCve amb unes claus de seguretat gestionades pel Servei. Aquestes claus són diferents si els usuaris quehan d'utilitzar l'iTALC són usuaris del domini o és l'usuari professorat. Per aquesta raó abans de realitzarla petició és important integrar l'equip al domini si ens interessa i podem fer-ho.

Els coordinadors no han d'instal·lar el programa pel seu compte ja que no tindrà les claus deseguretat adients.

Actualització

Als centres en què el programa iTALC ja es troba en funcionament i que necessiten reorganitzar ladistribució dels ultraportàtils per al nou curs, han de seguir les instruccions del següent article:

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/ultraportatils/182-actualitzacio-anual-del-programa-de-gestio-daula-italc






http://ca.wikipedia.org/wiki/GNU_General_Public_License

http://en.wikipedia.org/wiki/ITALC



4. AVARIES

Diagnòstic de problemes informàtics i tasques a realitzar El diagnòstic de problemes a l'àmbit de la informàtica és un tema molt important. Quan hi ha un aparell oprograma que no funciona correctament és important saber exactament el que està passant. És a dir,quina part o parts no funcionen correctament, si l'error es esporàdic o permanent i si és possiblediagnosticar la seva causa.

Per exemple:L'usuari asancho no pot entrar a l'ordinador del seu departament, integrat al domini del centre, com ausuari del domini.Amb aquestes dades els problemes poden ser molt diversos, per a poder esbrinar exactament el que potestar passant primer haurem de fer una sèrie de proves:Hauríem d'intentar entrar amb un altre usuari del domini a l'ordinador del departament i també intentarentrar amb l'usuari asancho a una altra màquina del domini. D'aquesta forma podrem saber si elproblema és de l'usuari o és de l'ordinador.Si quan fem la sol·licitud de suport ja hem fet aquestes proves la resolució serà molt més ràpida ja quefer aquestes proves en remot solen ser més lentes. A més des de suport demanarien usuaris icontrasenyes per fer les proves.

Coneixements bàsicsPer a realitzar els diagnòstics ens caldrà recopilar informació. A continuació hi ha una sèrie d'activitatsintroductòries per aprendre a fer-ho:

Activitat Introductòria 20Conèixer la IP d'una màquina:

• Linux Ubuntu:1. Anam a Accessoris > Terminal 2. Executam la comanda: ifconfig

• Windows 1. Anam a Executa...

1. (per windows 7 mirar l'apartat d'accedir a carpetes compartides)2. Escrivim cmd3. A la consola executam la comanda: ipconfig



Activitat Introductòria 21Conèixer el nom d'una màquina

• Linux Ubuntu:1. Anam a Accessoris > Terminal 2. Executam la comanda: hostname

Per saber quins han de ser els noms de les màquines podem mirar elsegüent article: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/136-quin-es-el-hostname-als-linux-ubuntu

Per a conèixer el nom a Windows hem de mirar l'apartat d'integració al domini


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/136-quin-es-el-hostname-als-linux-ubuntu

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/136-quin-es-el-hostname-als-linux-ubuntu


Activitat Introductòria 22Comunicació entre 2 màquines: Fer un pingPing a una IP: serveix per saber si hi ha comunicació entre 2 màquines

1. Obrim un terminal1. A l'Ubuntu anam a Accessoris > Terminal2. Al Windows anam a Executa... i escrivim cmd

2. Executam la comanda: ping seguida de la IP de la màquina a la qual volemsaber si tenim comunicació. A l'exemple ho feim al servidor (des d'un PC)

3. La resposta serà o bé que no hi pot accedir o bé indicarà el temps que tarda enpoder accedir-hi

4. A la captura: ping 10.216.254.2

Ping a un nom: serveix per saber si hi ha comunicació entre 2 màquines i també persaber si la resolució de nom (DNS) és correcte.

1. Obrim un terminal1. A l'Ubuntu anam a Accessoris > Terminal2. Al Windows anam a Executa... i escrivim cmd

2. Executam la comanda: ping seguida del nom de la màquina a la qual volemsaber si tenim comunicació. A l'exemple ho feim al servidor (des d'un PC)

3. La resposta serà o bé que no hi pot accedir o bé indicarà el temps que tarda enpoder accedir-hi

4. A la captura: ping scurs2006.curs2006.local



Activitat Introductòria 23Comprovacions a fer si no hi ha connexió a Internet en els ordinadors de la xarxaXarxipèlag:

1. Fes un ping local, des d'un ordinador, a l'encaminador i al servidor de domini2. Si no contesten cap dels dos, comprova el commutador i la connexió de xarxa de

l'ordinador3. Si l'encaminador contesta i el servidor de domini no, es tracta de que no resol el

DNS. Hauríeu de comprovar que el servidor està encès i ben connectat a laxarxa.

4. Si l'encaminador no contesta, comprovau que està encès i ben connectat. Si ésaixí el reiniciau. Si ja contesta a ping, comprovau que podeu navegar o anau alpunt següent. Si segueix sense contestar, haureu de telefonar al CAU (veureapartat Peticions de suport).

5. Si els dos contesten a la comanda ping, hem de comprovar que tenimconnectivitat cap a fora: fes un ping per exemple a www.google.es. Si no responreiniciam l'encaminador per si hagués quedat bloquejat. Si una vegada reiniciat elproblema persisteix, haureu de telefonar al CAU per a que facin lescomprovacions pertinents. (En cap cas heu d'intentar obrir una avaria d'ADSLamb Telefònica ja que les dels centres són línies especials).

Activitat Introductòria 24Comprovacions a fer si no hi ha connexió a Internet en els ordinadors de la xarxaXarxipèlag 2.0:

En primer lloc comprova que la xarxa Xarxipèlag funciona correctament, per talde descartar que es tracti d'un problema general. Si la impossibilitat de navegarper Internet es dóna només a la xarxa Xarxipèlag 2.0, actua de la següentmanera:

1. Fes ping al servidor cau. Com que tots els ordinadors de la xarxa Xarxipèlag 2.0surten a través del servidor cau virtualitzat, haurem de comprovar la connectivitatamb aquest. Si no respon a ping, haurem de comprovar que el servidorXarxipèlag 2.0 està encès ja que el servidor cau és una màquina virtualitzada dinsd'aquest servidor.

2. Fes ping al commutador Xarxipèlag 2.0. Comprova si està arrencat i si tenimconnectivitat amb ell. Recorda que l'adreça IP d'aquest commutador és la darreraIP disponible del rang Xarxipèlag del centre.

3. Comprova que les antenes estiguin correctament connectades a les seves tomesi que els seus llums LED estiguin il·luminats.

4. Si totes aquestes comprovacions donen resultat positiu, però la xarxa Xarxipèlag2.0 ens demana autenticació, en aquest cas procediu a reiniciar el commutadorXarxipèlag 2.0 (marca CISCO), és a dir, li llevau el corrent elèctric, esperau 30segons i el tornau a connectar.

5. Si tot i així el problema persisteix haureu d'obrir una avaria, tal com s'indica al'apartat Peticions de suport.

6. Per ampliar informació sobre aquests passos a seguir podeu mirar l'enllaç:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/wi-fi/141-comprovacions-a-fer-si-la-xarxa-wifi-20-no-funciona


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/wi-fi/141-comprovacions-a-fer-si-la-xarxa-wifi-20-no-funciona

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/wi-fi/141-comprovacions-a-fer-si-la-xarxa-wifi-20-no-funciona


Activitat Introductòria 25Força el desplegament de programari, configuracions, etc. a les màquines Ubuntu a través del servidor de configuracions.El servidor de configuracions realitza els desplegaments a les màquines Ubuntu delprojecte Xarxipèlag 2.0 de forma desatesa, i les Ubuntu i Xubuntu del projecte Xarxipèlagsi realitzam la configuració pertinent.http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/284-com-configurar-el-client-puppet-en-els-portatils-i-ordinadors-del-centre

Però si a un moment determinat volem forçar aquests desplegaments el que hem de ferés:

1. Anam a Accessoris > Terminal 2. Executam la comanda: sudo puppetd -t 3. El sistema respondrà fent les modificacions.

Per norma general cal realitzar aquesta comanda 2 vegades per poder agafar totsels desplegaments.

4. En cas d'errades cal seguir el següent procediment:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/161-problemes-amb-els-desplegaments-automatitzats

Activitat Introductòria 26Muntatge de carpetes a les màquines Linux Ubuntu de la xarxa Xarxipèlag Per a realitzar el muntatge de carpetes remotes durant els inicis de sessió utilitzarem elpam_mount. Durant l'execució de lxautocfg es fa una mínima configuració delpam_mount que inclou el muntatge de la carpeta personal de l'usuari i d'una carpetacompartida anomenada scripts. Ho configurarem seguint el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/418-muntatge-automatic-de-carpetes-en-els-inicis-de-sessio

Si tenim configurat el servidor de configuracions el pam_mount el desplega el servidor deconfiguracions.

Activitat Introductòria 27Tasques a realitzar al tancament d'un cursRealitza les tasques del tancament d'un curs durant un cap de setmanahttp://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/176-tasques-a-realitzar-al-tancament-dun-curs

Activitat Introductòria 28Neteja de les versions antigues del Linux al menú d'arrencadaSegueix el procediment de l'article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/224-neteja-de-les-versions-antigues-de-linux-al-menu-darrencada

Problema del bloqueig del Java per raons de seguretatDarrerament cada vegada que hi ha una actualització de Java els programes que fan servir Java perfuncionar, com per exemple el JClic, donen un missatge d'avís i no permeten executar el seu contingut.Això succeeix a causa d'una nova mesura de seguretat en la versió de java instal·lada. Aquest bloqueigafecta als applets de Java que no estan certificats per una autoritat de certificació. Per poder utilitzaraquests applets, us proposem dues solucions. A) Emplenar una llista d'excepcions B) Baixar el nivell deseguretat.


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/224-neteja-de-les-versions-antigues-de-linux-al-menu-darrencada

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/224-neteja-de-les-versions-antigues-de-linux-al-menu-darrencada



http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/418-muntatge-automatic-de-carpetes-en-els-inicis-de-sessio

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/lloc-de-treball-linux/418-muntatge-automatic-de-carpetes-en-els-inicis-de-sessio

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/161-problemes-amb-els-desplegaments-automatitzats

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/161-problemes-amb-els-desplegaments-automatitzats

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/284-com-configurar-el-client-puppet-en-els-portatils-i-ordinadors-del-centre

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/284-com-configurar-el-client-puppet-en-els-portatils-i-ordinadors-del-centre


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions/280-solucio-al-problema-del-bloqueig-del-java-per-raons-de-seguretat

Problemes amb els ordinadors del projecte Xarxipèlag 2.0El primer de tot que cal recordar és la gran quantitat de material informàtic que trobam als centreseducatius, si dividim les hores que tenim de coordinació entre el número d'ordinadors que hi ha al centrepodrem veure que pràcticament no li podem dedicar gens de temps a cadascun en particular. Amb aquest panorama ens interessa ésser el més pràctics i ràpids possibles. Per aquest motiu quantenguem un problema concret que només afecti a un sol ordinador el qual funcionava i, de cop i volta, hadeixat d'anar bé, moltes vegades la solució més ràpida i eficient es la restauració del sistema operatiuque ens estigui donant problemes. D'aquesta forma tornam a la configuració inicial, la qual no donavaproblemes.Els centres han de disposar d'una maqueta de cadascun dels tipus de màquines del projecte que trobamal centre. Aquesta maqueta la podem tenir a una memòria USB, a un disc dur extern, etc. Per a cadamodel d'ordinador s'ha de seguir un protocol diferent per a la restauració:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/restauracio-d-equips

Si volem duplicar un USB de restauració seguim el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/166-com-duplicar-un-usb-de-restauracio-basat-en-clonezilla

Hi ha una sèrie de problemes freqüents que solen afectar a més d'una màquina i per als quals hi ha unprotocol d'actuació. Els podem trobar al següents enllaços:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions-xarxipelag

Si els problemes són amb les PDI i projectors haurem de seguir els següents articles:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/pdi-i-projector


GarantiesAbans de donar notificació d'avaria heu de tenir en compte que la garantia NOMÉS inclou defectes demaquinari i per tant si es passen incidències de programari, configuració o degudes al mal ús del'equipament l'empresa adjudicatària podrà aplicar els corresponents càrrecs al centre docent. En cas dedubte ABANS de donar avaria ho podeu consultar amb el CAU d'Educació seguint el protocol que podeutrobar a: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/consultes-i-peticions-de-suport-tic/153-avaries-peticio-suport-tic-al-cau

Recordarem que els centres han de verificar tot el que signen. Ens hem trobar en casos que unaempresa no va acabar instal·lacions o reparacions perquè tenia la firma del centre de que la instal·lació oreparació estava acabada. En aquest cas no es pot reclamar res.

Els procediments d'avaries és diferent depenent de l'equip. Al següent enllaç tenim un llistat delsdiferents procediments de garantia:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/execucio-de-garanties

Cal assenyalar també que quan notifiquem un avaria de garantia només hem de donar informació de laque estiguem segurs. Per exemple, si quan tornam d'un cap de setmana on hi ha hagut una turmenta iens trobam amb un PC espanyat nosaltres no podem assegurar quina ha sigut la causa de l'avaria ipodem obrir l'avaria en garantia. Per altre part si després la turmenta ens trobam amb 50 Pcs espanyatsestadísticament es altament improbable que la culpa no sigui de la turmenta i no podrem obrir avaria engarantia.


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/execucio-de-garanties

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/consultes-i-peticions-de-suport-tic/153-avaries-peticio-suport-tic-al-cau


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/pdi-i-projector

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions-xarxipelag

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/problemes-i-solucions

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/166-com-duplicar-un-usb-de-restauracio-basat-en-clonezilla

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/documentacio-general/166-com-duplicar-un-usb-de-restauracio-basat-en-clonezilla





Malgrat que l'assistència ha d'ésser in situ des del centre podem ajudar en tot el que vulguem al'empresa. El que no s'ha de fer mai és realitzar una tasca que des del centre no tenguem la certesa derealitzar correctament. Per exemple les avaries de projectors per norma general s'han d'enviar al serveitècnic per la qual cosa s'ha de desmuntar el projector i un cop solucionat el problema tornar a muntar, lafeina de desmuntar i després tornar a muntar es del tècnic de l'empresa adjudicatària però si des delcentre podeu i voleu fer-ho per a guanyar temps no hi ha cap problema però ha de quedar clar que si hiha un accident fent aquesta feina l'empresa no es farà carreg.

Un cop oberta l'avaria en garantia amb l'empresa adjudicatària des del Servei TIE s'obri una avaria deseguiment i control de la garantia. Amb la finalitat de disposar de la informació al més actualitzadapossible, qualsevol intercanvi d’informació que es realitzi entre el proveïdor de garantia i el centre had'anar sempre amb còpia a les adreces de control [email protected] [email protected] introduint el codi [RT #XXXXX] dins del camp assumpte del correu, d'aquestaforma el Servei TIE podrà intervenir en el cas que hi hagi qualque anomalia. Cal assenyalar que quanl'empresa no fa cas el que ha de fer és el centre el que ha de fer la reclamació A L'EMPRESA amb còpiaa les adreces de control. Podeu fer tantes reclamacions com vulgueu, si després de reclamar al'empresa més d'un cop l'empresa no us fa cas des del Servei TIE intervenim.

Com ja hem comentat a l'apartat de la restauració d'equips cal recordar que no hi ha que mesclarcomponents dels diferents contractes ja que després no sabríem cada component de quin contracte és.

Peticions de suport Amb la finalitat de millorar el servei de registre per a la resolució d'incidències o consultes, i lacomunicació d'avaries, hem modificat els procediments actuals, on ara podreu trobar uns formularisespecífics per iniciar el procés de cada procediment. Per aquest motiu recomanam consultar cada articleabans d'enviar un correu electrònic. En cas de dubte sempre podeu usar qualsevol dels 2 formularisgenèrics.

Es distingiran dos tipus de peticions:

Suport TIC al CAUEl CAU (centre d'atenció a l'usuari) és una part del Servei TIE que s'encarrega de les incidències deprimer nivell. Aquestes incidències són les que afecten al maquinari i programari dels centres. Per asol·licitar assitència tècnica hauran de seguir el següent procediment: http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/consultes-i-peticions-de-suport-tic/153-avaries-peticio-suport-tic-al-cau

Abans de trametre la petició es recomana revisar els diferents articles publicats a la web d'ieduca.

Quan es realitza una petició de caràcter urgent és important que a l'assumpte aparegui la paraula urgentamb majúscula i tot seguit el títol de la incidència en minúscules

Només el coordinador TIC, o bé un membre de l'equip directiu en absència del coordinador, podràcomunicar les peticions de suport al Servei Tècnic.

Consulta general sobre la proposta tècnicaPer a consultes que NO siguin per comunicar incidències amb l'equipament TIC dels centres com podenser sol·licitar un nou commutador, realitzar una proposta sobre un programari, fer una consulta generalsobre la proposta tècnica, etc. haurem de seguir el següent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/consultes-i-peticions-de-suport-tic/154-consultes-i-propostes-al-servei-de-tecnologies-de-la-informacio-a-leducacio

Només el coordinador TIC, o bé un membre de l'equip directiu en absència del coordinador, podràcomunicar les consultes.


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/consultes-i-peticions-de-suport-tic/154-consultes-i-propostes-al-servei-de-tecnologies-de-la-informacio-a-leducacio

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/consultes-i-peticions-de-suport-tic/154-consultes-i-propostes-al-servei-de-tecnologies-de-la-informacio-a-leducacio




Preguntes freqüents sobre les peticions de suportEn el cas que hi hagi una errada i s'enviï un correu al CAU enlloc del Servei TIE o a la inversa no hi hacap problema ja que el CAU i el Servei TIE estan en contacte.

Si qualque centre duplica qualque incidència no rebrà suport abans, des del Servei TIE es fusionaran lesincidències i es farà feina sols des d'una incidència quedant l'altra incidència eliminada. Un dels númerosde les incidències ja no s'utilitzarà.

En cas de voler reclamar una incidència de forma argumentada es pot fer de forma fàcil enviant uncorreu amb el numero de RT dins del camp assumpte com es pot veure al següent exemple: [RT#22302] Problemes amb XXX i dins cos del correu enviau la reclamació que rebrà el tècnic que du laincidència.També podeu reclamar obrint un nou formulari comentant que es té una incidència oberta amb el númeroRT #XXXXX sense resoldre, aquesta reclamació la rebrà el coordinador de l'assistència.

Peticions i propostes d'instal·lacions massives de programariEls ultraportàtils i ordinadors d'aula del projecte Xarxipèlag 2.0 porten una distribució de Linux específica,realitzada per la Conselleria d'Educació, Cultura i Universitats del Govern de les Illes Balears. Aquestadistribució Linux incorpora tot un seguit de programari educatiu, distribuït pels diferents menús: Ciència,Educació, Gràfics, Internet, Ofimàtica, Jocs...

Aquesta col·lecció de programari pot ser ampliada i/o modificada amb la incorporació de nous programeseducatius. Mitjançant els servidors de configuració dels centres educatius, el Servei TIE està endisposició de realitzar la instal·lació de nous programes de forma massiva i automàtica a tots elsultraportàtils dels centres. En aquest enllaç podeu veure els articles del procés:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/actualitzacio-massiva-ubuntu

A petició dels usuaris s'ha procedit a la instal·lació massiva del programari mostrat a la taula següent als ordinadors d'aula i als ultraportàtils dels alumnes. A l'article podem veure quins programes són:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/programari/152-peticions-propostes-dinstalmlacions-massives-de-programari


5. ALTRES

Web de centrePer a la realització d'una web on poder allotjar tota la informació del centre la Conselleria posa adisposició dels centres educatius de Balears, de manera gratuïta i sense costos associats(d'allotjament web) la preinstal·lació del Joomla! a un servidor web del Govern.

El Joomla! és un sistema de gestió de continguts lliure i de codi obert per a publicar continguts al WorldWide Web. Es tracta d'un sistema per realitzar llocs web on la part més important és el contingut.L'estructura i el disseny del lloc ho podrem realitzar sense haver de programar, i podrem triar entre unasèrie de plantilles (tant plantilles de disseny com conjunts de dades inicials) ja fetes.

PropostaPer a conèixer tota la informació detallada del projecte haurem de llegir l'article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/gestor-de-continguts-web/44-proposta-tecnica-web-centres


http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/gestor-de-continguts-web/44-proposta-tecnica-web-centres

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/gestor-de-continguts-web/44-proposta-tecnica-web-centres

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/programari/152-peticions-propostes-dinstalmlacions-massives-de-programari

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/programari/152-peticions-propostes-dinstalmlacions-massives-de-programari

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/actualitzacio-massiva-ubuntu


Després de llegir tot el document un membre de l'equip directiu pot emplenar i enviar el formulari quetrobam a la darrera pàgina de l'article per a demanar l'alta al projecte Web Centres

AltresUna vegada tinguem el projecte en marxa ens pot interessar canviar de plantilla, inserir un vídeo, inserirun mapa, etc. Per realitzar aquestes tasques hi ha publicat a ieduca una llistat d'articles amb informaciósobre aquests temes:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/gestor-de-continguts-web

Activitat Introductòria 29

Donat que tenguis al centre un web segons la proposta detallada abans, repassa in situ cadascun dels apartats de la proposta:- Primeres passes: inicia sessió a la part d'administració del lloc- Configuració global: personalitza-la com suggereix la proposta- Plantilles: observa el resultat de canviar de plantilla. Ajuda't, si escau, amb documentaciópròpia de la plantilla- Articles: crea un article que contengui un fitxer adjunt o bé un vídeo- Usuaris: Fes que els docents del teu centre puguin iniciar sessió al lloc

Aula virtual (Moodle)El projecte d'aula virtual consisteix a oferir des de l'Administració una instal·lació d'un Entornd'Aprenentatge Virtual a través de la plataforma Moodle de manera gratuïta i sense costos associatsde manera que els centres s'hagin de preocupar del seu maneig però no de qüestions tècniques(instal·lació, actualització, rendiment, ...).

Per a sol·licitar entrar al projecte de l'aula virtual així com tenir tota la informació del projecte llegiu elsegüent article:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/aula-virtual/201-proposta-tecnica-daula-virtual

Una vegada tinguem el projecte en marxa en pot interessar crear categories de cursos, canviarl'aparença de l'aula virtual, etc. Per realitzar aquestes tasques hi ha un conjunt d'articles amb informaciósobre aquests temes:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/aula-virtual

Agrega2

Agrega2 és una federació de repositoris d'objectes digitals educatius formada per totes les comunitatsautònomes. Els continguts educatius que es poden trobar a Agrega2 estan organitzats curricularment demanera que es poden utilitzar en l'ensenyament reglat no universitari.

L'objectiu d'Agrega2 és facilitar a la comunitat educativa una eina útil que integri les noves Tecnologies dela Informació i la Comunicació a l'aula i fora de l'aula, conjugant els esforços de totes les comunitatsautònomes i permetent l'accés a qualsevol contingut, des de qualsevol lloc i sigui quin sigui el criteri decerca utilitzat.

Per a conèixer millor el projecte podem llegir els següents articles:http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/projecte-agrega

La plana web on hi ha el repositori d'Agrega2 és http://agrega.caib.es


http://agrega.caib.es/

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/projecte-agrega

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/aula-virtual

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/aula-virtual/201-proposta-tecnica-daula-virtual

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/aula-virtual/201-proposta-tecnica-daula-virtual

http://coordinaciotic.ieduca.caib.es/com-j2xml-menu-websites/gestor-de-continguts-web


El Servei TIE disposa d'un Twitter oficial @iEducaTIC on apareixen les novetats publicades al web coordinaciotic.ieduca.caib.es. És molt important tenir en compte que la web coordinaciotic.ieduca.caib.es és dinàmica i els seuscontinguts poden canviar.


Documents

Curs per als coordinadors TIC - weib.caib.esweib.caib.es/Formacio/distancia/Material/coord_tic/curs_ctic_oct17.pdf · Curs per als coordinadors TIC Miguel Llobera Sancho Juliol 2012