UNIVERSITATEA DIN CRAIOVAFACULTATEA DE TIINE SOCIALE SPECIALIZAREA: SOCIOLOGIE

SOCIOLOGIA COMUNICRIISUPORT DE CURSSOCIOLOGIE, ANUL II

Titular: Lect. univ. dr. Adrian OTOVESCU

2010

1

CUPRINS

Cap. I: SOCIETATE I COMUNICARE 1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii 2. Noiunea de comunicare 3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane 4. Spaiile comunicrii n viaa social Cap. II: PRINCIPALELE PREOCUPRI N SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICRII1. Comunicarea ca obiect de studiu al sociologiei 2. Modele si teorii sociologice 3. Orientri n definirea conceptului i n cercetarea comunicrii

Cap. III: FUNDAMENTELE SOCIALE ALE COMUNICARII 1 Factorii sociali care fac posibil dobndirea capacitaii de a comunica a oamenilor 2. Factorii sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale Cap. IV: CONEXIUNILE DINTRE SOCIALIZARE SI COMUNICARE 1. Despre socializare 2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare? 3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al socializrii

2

CAPITOLUL I: SOCIETATE I COMUNICARE1. Perspectiva sociologic asupra comunicrii Definit n modul cel mai simplu, comunicarea const ntr-un proces de transmitere a informaiilor, ideilor i opiniilor de la un individ la altul, de la un grup social la altul. n genere, relaiile umane (i nu numai acestea) reprezint interaciuni comunicaionale. Chiar dac nu acceptm punctul de vedere al celor care spun c relaiile i interaciunile dintre oameni sunt de natur comunicaional, trebuie s recunoatem c toate relaiile interumane au o dimensiune simbolic: interaciunile umane ar fi imposibile fr utilizarea sistemelor de semne i a codurilor pentru transmiterea i receptarea unor mesaje. nsi existena, funcionarea i organizarea societii ar fi de neconceput n absena proceselor de comunicare. Existm unii pentru alii i interacionm unii cu alii n msura n care comunicm ntre noi: transmitem i primim semnale, codificm i decodificm mesaje. Mesajele modific informaia celui care le primete i eventual comportamentul su. Reacia comportamental a receptorului poate influena emitorul ntr-un mod perceptibil sau imperceptibil. Denis McQuail, ca i ali sociologi ai comunicrii, justific crearea n cadrul sociologiei a unui subdomeniu specializat n studiul comunicrii, prin mai multe argumente de ontologie a vieii sociale i de epistemologie sociologic:-

omniprezena comunicrii n procesele sociale, n sensul c toate

fenomenele sociale implic i un proces de comunicare, fie c este vorba de relaie, interaciune, schimb, exercitarea puterii i a controlului ori a influenei de ctre comuniti sau grupuri, de structuri i funcii sociale etc.;

3

- comunicarea nu este exterioar, ci este intrinsec problemelor structurale

i colective rezervate n mod special studiului sociologic - ntruct procesele structurate i destructurate au o dimensiune comunicaional: structurile sociale sunt interaciuni stabilizate, n care procesele de comunicare intervin n mod direct i adeseori chiar decisiv, formativ ori distructiv, nct se poate spune c o comunitate (de pild) este un ansamblu socio-comunicaional i cultural;- exist trsturi comunicaionale comune la diferitele niveluri ale vieii

sociale - de la situaia cea mai simpl a individului care i observ mediul i i confer semnificaii sau interacioneaz cu alt individ, la schimburile care au loc n grupuri, asociaii sau organizaii, la nivelul unei ntregi societi sau relaiilor dintre state" (D. McQuail, 1999, pp. 13-14). Comunicarea servete ca element de continuitate relevant pentru diferitele niveluri ale organizrii sociale. Astfel, la fiecare nivel al vieii sociale regsim:-

actori (indivizi, grupuri, organizaii) i un spaiu n care acetia interacioo multitudine de relaii i reele de interaciune i comunicare (de atracie,

neaz comunicnd (intenii, semnificaii, valori, informaii etc.);-

respingere, cooperare sau conflict, subordonare sau supraordonare, egalitate sau inegalitate etc.), care modeleaz i sunt modelate de fluxuri comunicaionale;- limbaje i coduri comune, deopotriv culturale i comunicaionale; - reguli formale i informale de desfurare a comunicrii.

Toate acestea legitimeaz o perspectiv sociologic a comunicrii (chiar o sociologie a comunicrii), care nseamn la cel mai general nivel a aborda comunicarea ca proces i component a vieii sociale. D. McQuail avanseaz i mai departe n legitimarea unei sociologii a comunicrii, definind societatea ca un ansamblu de semnificaii comune" {ibidem, p. 18) i contribuind la dezvoltarea unei analize comunicaionale a societii. Aceast perspectiv nu exclude, evident, definiiile clasice i n genere, definiiile necomunicaionale ale societii, precum:- o mulime de persoane, instituii i activiti concrete; 4

- ansambluri de roluri i relaii; - structuri de reguli i norme.

El precizeaz ns, c doar n ultima treime a secolului 20, abordarea comunicaional a societii a fost promovat de noi coli, ca interacionismul simbolic, etnometodologia i fenomenologia, care iau n considerare dimensiunile subiective i constructive ale practicilor i realitilor sociale, care reprezint, n mod evident, procese interactive cu caracter comunicaional. n aceast perspectiv, societatea nu mai este privit ca un simplu dat social (determinismul durkheimian) la care doar reacionm sau ne adaptm, ci ca: - o construcie social, o creaie a oamenilor n interaciune;-

practicile de creare a realitii sociale reprezint o activitate simbolic

constnd din conferirea de semnificaii i definiii experienelor umane; definiiile furnizate de cultur i societate conduc la o nelegere nou a realitii vieii sociale: ea nu mai este att de neambigu i de obiectiv ca n reprezentrile pozitivist-deterministe;-

societatea este un ansamblu de experiene semnificante i nu o sum de

date preexistente; diferitele cmpuri ale societii sunt rodul unor activiti interpretative, deci comunicaionale, reunind faptele, datele, reprezentrile, semnificaiile i definiiile acestora.-

societatea exist ca un corp de cunotine mprtite n diferite grade de

membrii societii" ca un stoc comun de cunoatere social" i ca un ansamblu de tipificaii n care este codificat experiena interaciunilor individuale i a practicilor sociale (P. Berger, T. Luckmann, 1966). Concluzia lui D. McQuail formulat n prelungirea unei analize comunicaionale a societii este exprimat n termeni ct se poate de clari i de accesibili: n afara unor definiii pariale, ca naiune, stat, societatea este o abstracie i din aceast perspectiv ea nu exist dect n comportamentul ncrcat de semnificaie al membrilor si, n ideile i obiectele pe care acetia le pot numi"5

(1999, p. 19). Denumirea este prin excelen primul act al obiectivrii faptelor sociale: acestea exist" n msura n care, prin categorizare i denumire, devin realiti semnificante. Iar semnificaiile se construiesc n experienele comunicaionale ale indivizilor. n acelai sens este citat o analiz clasic a lingvistului i teoreticianului american al comunicrii, Eduard Sapir: dei vorbim adesea de societate ca i cnd aceasta ar fi o structur static, definit de tradiie, ntr-un sens mai apropiat ea este o reea extrem de complex de nelegeri pariale sau complete ntre membrii unitilor organizaionale de orice anvergur, de la o pereche de ndrgostii sau o familie, la 6 lig a naiunilor sau la acel segment mereu n cretere al omenirii care este presa prin ramificaiile sale transnaionale. Numai n aparen societatea este o sum static de instituii sociale: n realitate ea este reanimat sau reafirmat creator n fiecare zi prin acte particulare de natur comunicativ care au loc ntre indivizii ce o alctuiesc; orice structur cultural, orice act individual care ine de comportamentul social implic, ntr-un sens implicit sau explicit, comunicarea" (apud McQuail, 1999, p. 18). Este utilizat adeseori noiunea de comunicare social pentru a exprima conexiunea dintre comunicare i societate, dintre sociologie, antropologie i tiinele comunicrii. Acelai D. McQuail formuleaz distincii conceptuale incontestabile: vom considera toate reaciile de comunicare, relaii sociale, fr ca i reciproca acestei afirmaii s fie adevrat, pentru c relaiile comunicaionale reprezint numai o subcategorie a relaiilor sociale. Exist numeroase situaii ambigue. Atunci cnd prinii i pedepsesc copiii putem vorbi de o relaie de comunicare? Atunci cnd mergem la cinema stabilim o astfel de relaie cu actorii i cu productorii? Important este nu s clasificm relaiile particulare, ci s remarcm ce deosebete relaiile de comunicare de relaiile sociale. Caracteristica principal a relaiei sociale i a situaiei sociale ca o relaie de comunicare const n definirea acestei relaii de ctre participanii nii i interpretarea ei ca o intenie urmrind, n principal i nu doar6

accidental, transferul de semnificaii, precum i coorientarea transmitorului i a receptorului" (D. McQuail, 1999, p. 29).' Interacionismul simbolic i etnometodologia au depit studiul faptelor sociale ca lucruri date i al actelor de comunicare ca simple enunuri lingvistice: fondatorii acestor coli sociologice (E. Goffman i H. Garfinkel) influenai de filosofi ai limbajului (ca J. Austin i J. Morris) vor analiza limbajele i interlocuiunile ca activiti sociale, iar interaciunile sociale ca procese de comunicare, deschiznd calea spre colile de pragmatic a comunicrii. Schimburile interlocutive din conversaiile ordinare sunt privite de acetia ca practici privilegiate de construire a vieii sociale. nc H. Blumer sublinia din 1937 importana interpretrilor i a simbolurilor ca elemente prin care oamenii i definesc i i realizeaz, deopotriv, interaciunile dintre ei i sedimenteaz elementele esutului social. Mai trziu, interacionismul propriu-zis va enuna premisele de baz ale interaciunilor ca acte duale - sociale i comunicaionale: 1. oamenii acioneaz fa de lucruri pe baza semnificaiilor pe care lucrurile le au pentru ei; 2. Semnificaiile lucrurilor deriv i se nasc din interaciunile indivizilor ca actori sociali; 3. semnificaiile sunt utilizate i modificate n procesul interpretrilor efectuate de persoane n raporturile lor cu lucrurile: aceasta nseamn c nici faptele sociale (n sensul durkheimian al termenului) i nici semnificaiile nu sunt date i impuse de structuri ci sunt negociate n interaciunile dintre actori. Ceea ce nseamn c realitatea social exist n i prin interpretrile care ghideaz activitile partenerilor sociali. Potrivit sociologiei interacionistdramaturgice a vieii sociale (ca scen pe care inem s ne valorizm prin imagine puterea i statutul), interaciunile ordinale sunt orientate de reguli (a angajrii - a vorbi cuiva; a reciprocitii - ne dm reciproc minile; ritualul separaiei - scuzele de desprire). T. Van Dijk a susinut cel mai clar ideea unei noi interdiscipline caracterizat prin voina de a unifica dimensiunea specific

7

comunicaional i dimensiunea esenialmente sociologic a cercetrii asupra comunicrii (J.-Cl. Soulages, 1999, p. 16). ' In prezent este mai mult dect evident c toate activitile organizate de oameni i au suportul n comunicare: n toate mediile se contientizeaz tot mai mult faptul c o societate, o instituie sau o ntreprindere se constituie i se menin datorit i prin intermediul numeroaselor lor procese i reele de comunicare care le dau coeren. Lucrurile stau la fel pentru toate relaiile umane [...]; ncepem a sesiza faptul c aciunea comunicaional i aciunea organizaional depind reciproc una de alta" (G. Willett, 1992). 2. Noiunea de comunicare Comunicarea a devenit un concept universal i autocuprinztor, pentru c totul comunic. Iat cum rspunde Lucian Sfez la ntrebarea ce se nelege, n general, prin a comunica"? Eu primesc o comunicare telefonic. Transmit sau iau o comunicare. Stabilesc, ntrerup sau tulbur comunicri. Am reuit sau nu am reuit s comunic impresiile, ideile sau sentimentele mele partenerului meu, vecinului sau publicului. Comunic, de asemenea, cu universul fizic prin simurile mele. Astfel, vd i aud, receptez art contemporan, care mi comunic frisoane sau dezgust, apreciez natura, aceast mare pe care o vd albastr, acest lac linitit. n anumite cazuri, pot comunica cu Dumnezeu sau cu un alt principiu etern supranatural i s ajung la extaz, la comuniune cu absolutul, sau cel puin mi imaginez c aceasta ar putea s mi se ntmple. Dragostea promite aceast comunicare fuzional, la fel ca i pulsiunile puternice ale ambiiei sau puterii. O manifestare public poate s m aduc ntr-o stare de comunicare emotiv: un meeting sau discursul unui lider; vibrez atunci mpreun cu mii de ali indivizi. Pe scurt, triesc n mijlocul unor comunicri multiple, distingndu-le pe unele de altele n mod implicit. Cci eu tiu bine, fr a fi nevoie s m explic de fiecare dat, cum comunicarea tiinific a unuia8

dintre colegii mei la recentul colocviu nu este de acelai fel cu aceea pe care o primesc sau care mi se transmite prin repondeur", nici aceeai intensitate cu cea pe care cred c o am cu un prieten. O lume le separ i totui eu le reunesc pe toate sub termenul generic de comunicare" (L. Sfez, 1993, p. 147). Principalele dicionare franceze ntresc acest punct de vedere - cum observ L. Sfez. C este vorba de ROBERT, LITTRE, GAFFIOT, definiiile abund, fiind apropiate sau divergente: schimb, relaii, a mprti (sec. X); a stabili o relaie; aciunea de a comunica un lucru cuiva; mijlocul prin care comunicm (media, drum); a mprti ceva cuiva; a pune n comun idei sau interese, pn la schimbul comercial sau la o figur retoric prin care se cere aprobarea auditorilor. Se constat c nici una dintre aceste definiii nu coincide, c fiecare relev universuri diferite. i totui termenul ntrunete un larg consens, se pot reuni aceste aspecte diferite spunnd a comunica nseamn a pune sau a avea ceva n comun fr a prejudicia acest ceva, nici cile care servesc la transmitere i nici termenii (indivizi, grupuri, obiecte) care particip la mprtire". Fr ca prin aceasta s se nege c exist o mare varietate de moduri de legtur ntre elementele unei societi. ns, cum precizeaz autorul citat, chestiunea comunicrii se definete azi n ali termeni: nu mai este vorba de faptul c totul comunic; societatea nsi este numit de comunicare. Comunicarea este substana societii (ibidem, p. 149). Aadar, trebuie precizat de la nceput c situaiile de comunicare sunt extrem de variate i de deosebite ntre ele i c noiunea de comunicare este polisernic. Numeroasele situaii de comunicare sunt ilustrate ntr-un manual astfel:1. un profesor reflecteaz asupra a ceea ce va trebui s spun ntr-o

expunere pe care urmeaz s-o in a doua zi: el se ntreab dac va prezenta sau nu punctele de vedere controversate asupra temei respective, examinnd argumentele pentru" i contra". El face acest examen de unul singur, n forul su interior. ntrebarea este dac acest exerciiu de reflecie individual aparine9

proceselor de comunicare. Ar fi dificil s excludem acest gen de exerciiu din comunicare: un individ i vorbete lui nsui i se ascult pe sine. O mare parte a vieii spiritului se desfoar n acest mod;2. o persoan i spune alteia bun ziua"; ea nu comunic nimic despre

ziua respectiv i totui transmite un mesaj - de simpatie, de prietenie sau cel puin de atenie. Cel care procedeaz n acest fel se supune unui ritual consacrat, traducnd n fapt apartenena sa i a interlocutorului la aceeai cultur i respectul pentru obinuinele din cultura respectiv (este ceea ce fac inevitabil oamenii din sat, care i dau binee de fiecare dat cnd se ntlnesc);3. cineva citete un ziar, ceea ce i permite s se informeze despre ceea ce

se ntmpl n mediul su i n lume; aceasta l face s se expun informaiilor sau mesajelor persuasive ale unor comunicatori, ori s se amuze parcurgnd rubricile distractive, caricaturile etc. B. Berelson a artat c citind ziarul n fiecare diminea o persoan se supune unui ritual care l ajut s fac fa unei zile care ncepe, punndu-se n contact cu lumea afacerilor, cu situaia politic, cu datele meteo sau starea circulaiei, cu evenimentele importante sau pur i simplu de a se ascunde n dosul ziarului pentru a evita dialogul cu alii (cei care l plictisesc, de pild ntr-un autobuz);4. un tnr invitat la un cocktail i spune unei fete drgue: o igar"? n

aparen el invit fata s aprind o igar, dar n realitate i comunic interesul pentru persoana ei i dorina de a continua aceast ntlnire ntmpltoare;5. haidei biei", strig antrenorul de fotbal echipei sale care intr pe

teren: este o formul de mobilizare, de persuasiune, de ncurajare i ncredere n victorie;6. curb periculoas - 40 km pe or" - anun un panou rutier. In fapt,

panoul indic o restricie care exprim importana pe care autoritile publice o arat securitii automobilismului i circulaiei;7. lecia de citire din clasa a VII-a cuprinde Scrisoarea a III-a de Minai

Eminescu: o lectur care ncearc s-i nvee pe elevi arta citirii unei poezii i,10

mai mult dect att, ideea de patriotism i de mndrie naional i s le ofere, totodat, plcerea contactului cu creaia eminescian (n manualul amintit era vorba de lectura istoriei lui Washinton traversnd Delawere) (G. Willett, 1992, pp. 86-87). In aceste exemple se regsesc cteva dintre particularitile comunicrii: 1. mesajul conine, cel mai adesea, mai multe scopuri i semnificaii; 2. coninutul latent al mesajului difer de cel manifest i poate fi mai semnificativ dect acesta; 3. o funcie a comunicrii este aceea de a-i pune pe oameni n relaie unii cu alii, cu diferite grupuri sau n genere pe oameni n legtur cu mediul lor (elevii cu profesorul lor, grupurile de tineri ntre ele, pe liderii politici cu cetenii, pe artiti cu publicul lor etc.); 4. n situaii de pericol are loc o cretere puternic a fenomenului comunicaional; 5. este foarte probabil ca doi receptori s nu dea exact aceeai semnificaie unui mesaj, dup cum este frecvent ca semnificaia mesajului s nu fie aceeai pentru comunicator i destinatar. Aceasta pentru c mesajul exist sub forma unui semn sau a unui ansamblu de semne fr alt semnificaie dect aceea pe care le-o atribuie receptorul, n funcie de experiena sa cultural. Mesajul este pur i simplu un ansamblu de semne fcut pentru a evoca anumite rspunsuri nvate cultural. Este deci de la sine neles c aceste rspunsuri vor fi puternic marcate de experiena cultural, contextul psihologic i situaia receptorului" (ibidem, p. 84). Termenul comunicare ncepe s fie utilizat din secolul XIV i provine la origine din latinescul communis care nseamn a pune n comun", a fi n relaie", fiind mai apropiat, n vremea respectiv, de nelesul a mprti", a mpri mai multora". Din secolul XVI-lea termenului i se asociaz i un neles nou: a transmite", odat cu dezvoltarea potei, a drumurilor moderne. Din secolul XIX, sensul a transmite" trece pe primul plan ca o consecin a dezvoltrii unor tehnici moderne de comunicaii- trenul, telegraful, automobilul, telefonul. n contextul noilor mijloace de comunicare - radio, cinema, televiziunea - termenul adecvat ar fi cel de comunicare-difuzare (J. L. Missika,11

D. Wolton, 1983, p. 153). Un termen combinat ar reine att nelesul originar, cnd se desemna comunicarea uman, natural ntre doi sau mai muli indivizi, ct i activitile mediate de tehnic. Apariia comunicrii tehnice, pe lng cea natural, implic deci o schimbare a sensului termenului: ideea de mprire, mprtire (a unor mesaje) va fi dublat de cea de transmitere (comunicare instrumental). Problemele terminologice se complic pe msura trecerii de la tehnici de comunicare-transmitere n sensul material al termenului (tren, automobil, avion), cnd termenul transmitere" era adecvat, la tehnicile propriu-zise ale comunicrii audiovizuale (radio, cinema, televiziune), cnd are loc o suprapunere a celor dou nelesuri. Tehnicile audiovizuale transmit i difuzeaz mesaje, dar asigur efectiv comunicarea ntre indivizi (i pun n relaie - este drept mediat - pe cei care emit i pe cei care recepteaz i pe receptori ntre ei). Dac trenul doar transmite un obiect, transportnd, s zicem, o scrisoare, radioul comunic n sensul c i pune pe indivizi n contact, pe cei aflai la originea (sursa) mesajului i pe cei care l primesc. nelesurile noiunii de comunicare se diversific i nuaneaz odat cu multiplicarea activitilor, formelor i mijloacelor de comunicare, mai ales ca urmare a interveniei tehnicilor moderne n comunicarea uman natural, ca mediatori i transmitori ai mesajelor. Dac telefonul rmne apropiat de comunicarea uman direct, permind o intercomunicare direct, o comunicare personal n sensul nelegerii reciproce i al ajustrii locutorilor ntr-un proces cu sens dublu i simultan (asigurnd cel puin parial comunicareamprtire"), mijloacele audiovizuale propriu-zise (radio i tv) vor introduce noi forme de comunicare, radical diferite de comunicarea interpersonal. Este necesar a distinge, de la nceput, ntre comunicarea direct, interpersonal, care presupune contacte personale ntre fiinele umane i comunicarea indirect, bazat pe utilizarea unor dispozitive tehnice pentru transmiterea informaiilor. Dac prima se bazeaz pe tehnici primare (cuvnt,12

gest, mimic), a doua recurge la tehnici secundare (scriere, tipritur, toate sistemele grafice, semnale transmise prin unde hertziene, cabluri etc.). Comunicarea indirect cuprinde patru categorii:- comunicarea imprimat (presa, revista, cartea, afiul etc.); - comunicarea nregistrat (film, disc, band magnetic etc.); - comunicarea prin fir (telefon, telegraf, comunicarea prin cablu, fibre

optice etc.);- - comunicarea radio-televizual (radio, tv, avnd ambele ca suport undele

hertziene); -reele de comunicare Web (Internet). Aadar, exist mai multe tipuri de comunicare legate de om i de colectivitile umane:1. comunicarea intrapersonal, n cursul creia fiecare i vorbete lui

nsui; este comunicarea desfurat n forul interior al fiecrui individ;2. comunicarea interpersonal, cum este dialogul dintre dou sau cteva

persoane aflate fa-n-fa. Este o comunicare direct i personalizat. In acest caz, pe lng voce, au un rol important elementele care in de mimica feei, de gesturile noastre, de postura corporal i de distana dintre interlocutori (proxemica). Dac surdem cnd ne adresm unui interlocutor exprimm i transmitem o intenie de amabilitate i vom trezi reacii corespunztoare. Tonul vocii este foarte semnificativ: un ton amabil transmite un alt mesaj dect un ton aspru i determin un anumit comportament din partea interlocutorului. n comunicarea interpersonal, feed-back-ul funcioneaz imediat, direct i continuu;3. comunicarea de grup sau comunicarea n organizaii presupun reunirea

oamenilor pentru a dezbate i a hotr ntr-o anumit problem, pentru o activitate n comun (o clas de elevi, un seminar, reuniunea comitetului director al unei organizaii etc.). Este de asemenea cazul circulaiei informaiilor de la o treapt la alta n ierarhia organizaiilor (comunicarea organizaional);13

4. comunicarea

public

-

discurs

persuasiv

al

reprezentanilor

organizaiilor sau al unor indivizi i grupuri specializate ca relaioniti" (P.R.); 5. comunicarea de mas, care nsemn producerea i difuzarea mesajelor de ctre un sistem mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros. n acest caz, realizarea efectiv a comunicrii este mai dificil, implicnd mai multe elemente i un proces complex de elaborare i difuzare a mesajelor, o art i o tiin a comunicrii - comunicatorii devin persoane specializate, care trebuie s tie ce i cum s transmit etc. Revenind la termenul generic de comunicare, trebuie precizat c orice act sau mai bine spus orice proces de comunicare presupune o serie de elemente structurale:- o relaie ntre cel puin doi parteneri; - capacitatea de a emite semnale; - capacitatea de a recepta semnale (mesaje);

- folosirea unor semnale, semne i simboluri pentru a putea comunica un anumit neles (un mesaj); - un canal (mijloc, suport) al comunicrii - de la vocea uman la undele hertziene folosite n radio i televiziune; existena unui izomorfism al semnificaiilor pentru receptarea corect a Comunicarea rezult din interaciunea acestor elemente, ceea ce nseamn c exist comunicare cnd un sistem, o surs influeneaz strile sau aciunile altui sistem, inta i receptorul alegnd dintre semnalele care se exclud pe acelea care transmise prin canal leag sursa cu receptorul (ibidem, p. 31). Definiiile comunicrii au fost i sunt numeroase, depinznd de specificul diferitelor discipline tiinifice, de modelele teoretice adoptate, de abordri metodologice. Ne convingem de aceast diversitate a definiiilor i din enumerarea care urmeaz: mesajului (A. Silbermann, 1981, p. 30).

14

-

faptul de a da, a transmite sau a schimba semne" (Oxford English transportul de gnduri i de mesaje, prin opoziie cu transportul sau

Dictonary);-

transferul de bunuri i de persoane. Cele dou forme fundamentale de comunicare sunt comunicarea prin semne vizuale (vederea) i comunicarea prin sunete (auzul) (Columbia Encyclopedia);-

n sensul cel mai general, se vorbete de comunicare de fiecare dat cnd

un sistem, respectiv o surs influeneaz un alt sistem, n spe un destinatar, prin mijlocirea unor semnale alternative care pot fi transmise prin canalul care le leag" (Ch. E. Osgood, 1957).-

cuvntul comunicare are, de asemenea, un sens foarte larg: el cuprinde

toate procedeele prin care un spirit poate afecta alt spirit. Evident, aceasta include nu numai limbajul scris sau vorbit, ci i muzica, artele vizuale, teatrul, baletul i, n fapt, toate comportamentele umane. n anumite cazuri, este poate de dorit a lrgi i mai mult definiia comunicrii pentru a include toate procedeele prin care un mecanism (spre exemplu echipamentul automat de reperaj al unui avion i de calcul al traiectoriei acestuia) afecteaz un alt mecanism (spre exemplu, o rachet teleghidat n urmrirea acestui avion) (CI. Shannon, W. Weaver, 1948).-

se poate defini simplu comunicarea ca o mprtire, a pune n comun un Fiecare dintre definiiile redate specific o dimensiune a comunicrii:

ansamblu de semne informaionale" (G. Willett, 1992, p. 81). primele dou neleg comunicarea ca un transfer de informaie, opunnd transferul de idei, de cunotine, gnduri i mesaje transferului de lucruri materiale, a treia i a patra rein mai curnd ideea de influen sau de efect dect pe cea de transfer, preciznd c mesajele se exprim prin semnale; dup a cincea definiie, comunicarea constituie mecanismul relaiilor interumane; a asea pune accentul pe mprtirea (nelegerea) semnelor de ctre cei aflai n comunicare. Comunicarea este deci interaciune, interpretare comun, relaie, aciune, efect15

de reducere a incertitudinii ntr-o situaie dat, echivalena dintre codificare (la surs) i decodificare (la destinatar) etc. Ea presupune cel puin trei elemente comunicator, mesaj, receptor, dei aceast triad fondatoare" este tot mai mult pus n discuie n cercetri i lucrri recente. Denis McQuail, remarcnd tendinele convergente n studiul comunicrii, are dreptate s afirme c ideea unei tiine a comunicrii este deocamdat precar fundamentat" (1999, p. 237). Convergena este, n principal, rezultatul ntreptrunderii n analizele comunicaionale a conceptelor, temelor, abordrilor i metodelor din tiine socio-umane (ca sociologia, psihologia social, antropologia, economia, demografia) i tiinele limbajului, sau mai pe larg denumite tiine ale comunicrii (semiotic, stilistic, naratologie, pragmatic) i discipline filosofice (filosofia limbajului, epistemologie, hermeneutic) i tiinele informaiei. Autorul citat indic, n finalul lucrrii sale de referin, cinci tendine i domenii de convergen care merit s rein atenia cercettorilor specializai n studiul comunicrii, indiferent de ramura sau domeniul disciplinar de care sunt ataai: 1.existena unor teme comune n lucrri dintre cele mai disparate sub raport disciplinar. Temele comune privesc n principal: - modalitile comunicrii; - procesele de simbolizare i vehicolul de semnificaie, limbaj, cod, mit, ritual sau sisteme de semne;2.

similaritile conceptuale i terminologice n cercetri asupra unor sfere i

din domenii distincte, ca literatura, sociologia, psihologia, tiina informaiei. Tema puterii i egalitii (de exemplu) se regsete n contexte disparate de cercetare i n realitatea fenomenologic, n cele mai diverse niveluri de organizare. Cauza acestui fapt este omniprezena conflictului latent sau deschis n toate tipurile de relaii i similaritatea esenial a tuturor proceselor de

16

exercitare a puterii prin comunicare n familii, organizaii de munc, politic etc." (D. McQuail, 1999, p. 238);3.

a treia direcie de convergen tematic i conceptual se refer la

eficiena comunicrii n atingerea unor scopuri, problem care intereseaz n tot mai mare msur nu doar comunicarea de mas, ci i relaiile interpersonale i organizaiile de munc;4.

aspectele cognitive ale comunicrii ocup un loc tot mai important n

ansamblul cercetrilor asupra comunicrii, iar ca exemplu autorul citeaz importana acordat cunoaterii sociale n comunicarea intra i interpersonal i ideii de hart mental" n studiul receptrii comunicrii, precum i n analiza comunicrii de mas (interesul pentru explicarea nelesului mesajelor, a conceptului de agendare pentru teoria cultivrii sau studiile despre cutarea i procesarea informaiei). Autorul include constructivismul n studierea comunicrii asociindu-1 de remanenta concepiei care consider comunicarea n primul rnd ca un proces informativ cu efecte imediate asupra a ceea ce tim sau credem c tim i numai apoi asupra comportamentului sau a ceea ce simim"; 5. n fine, este unanim recunoscut c ntreaga comunicare este un proces interactiv, care implic relaii i interdependen: nici chiar comunicarea de mas nu mai este considerat prototipul unui proces cu sens unic, efectele sale fiind vzute ca dependente de orientare i de schimb" (ibidem, p. 238). Comunicarea politic i comunicarea pentru dezvoltare adopt i ele aceast abordare. Autorul consider c deceniul apte al secolului XX a fost martorul rsturnrii totale a unei paradigme dominante a comunicrii-transmitere i a comunicrii exercitate din exterior i de sus n favoarea unei perspective n care comunicarea devine o reea complex de relaii interactive, a cror nelegere este o condiie a unei comunicri reuite" (idem). n concluzie, convergena devine o tendin dominant n studiile comunicaionale, fie c este vorba de studiul tipurilor de limbaj (orict de diferite ar fi ele), de mijloacele de comunicare sau de nivelurile i contextele17

comunicrii. Cercettorii, indiferent de disciplina lor de specialitate, mprumut i utilizeaz tot mai frecvent un set comun de concepte, metode, termeni, iar paradigmele distincte sunt acceptate a fi mai curnd complementare dect opuse sau exhaustive. 3. Evoluia comunicrii n istoria societii umane Abilitatea oamenilor de a transmite astzi mesaje este impresionanta. Nu pot fi limitai nici de timp, nici de distante, nici de nelesuri. ns nu a fost aa ntotdeauna. Ceea ce vedem acum este rezultatul unor dezvoltri istorice acumulate n comunicarea uman, pe care Melvin L. De Fleur i Sandra BallRokeach1 le-au structurat n mai multe etape, fiecare dintre ele cu "consecine profunde asupra vieii sociale individuale i colective". Analiza pe care cei doi autori o fac este axat pe gsirea unor rspunsuri pertinente la urmtoarele ntrebri: - Unde i cnd a aprut comunicarea uman? - Cum s-a mbuntit aceasta n timp? - Ce incidenta au avut schimbrile brute asupra comportamentelor umane? Principalele repere istorice pe care au ncercat sa le identifice au fost n legtura cu schimbrile radicale n abilitatea de a transmite nelesuri, cnd au avut loc i n ce au constat progresele succesive n abilitatea de a schimba nregistra, recupera i disemina informaii, pentru a stabili rolul sistemelor de comunicare n istoria i chiar preistoria uman. 3.1. Epoca semnelor i semnalelor

1

Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, Teorii ale comunicrii de mas, Editura Polirom, Iai, 1999, p.17-38

18

Aceasta epoc a nceput foarte devreme i se refera la fiinele "preumane", incapabile, din punct de vedere fizic, s vorbeasc. Caracteristicile asupra crora se opresc cei doi autori sunt: - comunicarea se realiza, probabil, prin modaliti similare, ns relativ mai complexe dect cele prin care comunic azi primatele i mai simple n raport cu cele umane i cuprindea un numr limitat de sunete pe care erau capabile s le produc fizic, cum ar fi: mrituri, mormieli, ipete i expresii faciale, limbajul corpului care includea semnele fcute cu braele sau cu minile, precum i micri i poziii mai ample; cu ajutorul lor puteau codifica idei n conformitate cu regulile comune de semnificaie i interpretare; - instinctele i nvarea au jucat un rol nsemnat n dobndirea abilitaii de a nelege i de a participa la sistemele locale de semne i semnale inventate de ctre fiecare familie sau grup; - se foloseau mesaje simple, un ritm lent de comunicare, iar viaa mental era limitat, ntruct nu puteau sa stocheze i sa-i reaminteasc tipurile de idei necesare comunicrii interpersonale, nu aveau capacitatea de a gndi i de a conceptualiza (doar cele elementare bazate pe sisteme de semne i semnale), de a abstractiza, sintetiza i ierarhiza, ceea ce nu a permis dezvoltarea cultural complex. - foloseau un sistem de comunicare greoi, primitiv i, ca urmare, era imposibil comunicarea complexa i de durata (problema principal ar fi fost memoria de scurt durata), deoarece era limitata abilitatea de a transmite i de a recepiona seturi de semnificaii lungi i complicate; - sistemul de comunicare specific epocii semnelor i semnalelor nu trebuie confundat cu sistemele de semne pe care le folosesc surzii, acestea bazndu-se pe limbaje, alfabete, vocabulare, reguli de sintaxa etc. 3.2. Epoca vorbirii i a limbajului

19

Se poate spune ca aceasta epoca ncepe cu 35000-40000 de ani n urma, o data cu oamenii de Cro-Magnon de la care au rmas multe elemente, ntre care picturile considerate de muli specialiti ca prime ncercri de a stoca informaii. Limbajul i vorbirea au permis oamenilor: - s fac fata mediului nconjurtor, fizic i social: s se apere mai eficient, sa vneze coordonat, s-i asigure existenta ntr-un mediu mai ostil; - s utilizeze sisteme de simboluri pentru a conceptualiza, clasifica, abstractiza, analiza, sintetiza i specula; - s memoreze, sa transmit i sa recepioneze mesaje mult mai lungi, mai complexe i mai subtile, care le-au permis sa planifice aciunile, sa inventeze i sa transmit modaliti de conservare a hranei, de nclzire etc. Toate acestea au determinat o evoluie mult mai rapida spre stabilitate i siguran (se practic agricultura, ncepe i se amplific domesticirea animalelor, oamenii se stabilesc n sate stabile) ceea ce a dus la dezvoltarea culturala mai accentuata (rmitele civilizaiilor preistorice stau mrturie, n acest sens). Totodat limbajul se diversifica concomitent cu diversificarea preocuprilor oamenilor: - se dezvolta noi modaliti de vorbire pe msura ce se rspndesc i se confrunta cu noi probleme; - limbile mai vechi sunt modificate; aceasta nu a oprit ns transmiterea unor cuvinte pn la noi; - dei nu a produs schimbri mari, totui, dezvoltarea limbajului i vorbirii a fcut posibil progresul condiiei umane sau, cu alte cuvinte, limbajul singur nu a produs schimbri ele ar fi fost imposibile fr. 3.3. Epoca scrisului Daca dobndirea abilitaii de a vorbi a durat mii de ani, pentru descoperirea scrisului omului i-au trebuit cteva secole. Istoria scrisului este cea a evoluiei de la reprezentri pictografice la sisteme fonetice, de la reprezentarea ideilor20

complexe prin imagini sau desene stilizate, la folosirea literelor simple pentru a sugera anumite sunete specifice.

3.3.1. Pictogramele convenionalizate Simplele imagini fr interpretri ncifrate asupra crora s se fi convenit n prealabil au prea puina valoare ca mijloc de comunicare. Primul pas n dezvoltarea scrisului se face odat cu standardizarea semnificaiilor imaginilor devenita necesara pentru satisfacerea unor nevoi legate de: - nregistrri de hotare i proprieti; - schimburi comerciale; - creterea i scderea apelor rurilor; - micarea corpurilor cereti. Asemenea inscripii au aprut n jurul anului 4000 iHr n anticul Sumer i n Egipt. Aici sau pus bazele sistemului pictografic (n care un simbol reprezint o idee, un lucru, un concept), un sistem complicat de glife sau caractere simbolice, crora le-au fost asociate reguli pentru transmiterea de semnificaii standardizate, complexe, devenind astfel posibil: - stocarea informaiilor; - reprezentarea unor idei de ctre o persoan i recuperate de altele. Scrierea cu aceste gilfe era apanajul specialitilor. 3.3.2. Scrierea fonetica Sumerienii elaboreaz un alt sistem de scriere: iniial imagini desenate pe plcute de lut moale, care apoi au fost stilizate, ntruct detaliile erau dificil de surprins, ceea ce a dus la realizarea unor caractere specifice, denumite cuneate, crora li se atribuiau semnificaii particulare, imaginile obiectelor nemaifiind necesare. Aa s-a obinut scrierea cuneiform.21

Tot sumerienii, prin 1700 H, au creat un simbol stilizat care sa reprezinte mai degrab un sunet dect o idee. Astfel, n locul miilor de simboluri separate pentru fiecare obiect sau idee, ei au creat un numr mai mic de simboluri pentru silabele care compuneau cuvintele, ceea ce a constituit prima etapa n dezvoltarea scrierii fonetice, un pas decisiv nainte n comunicarea umana. Scrierea alfabetica a aprut n mai puin de o mie de ani i a reprezentat un mare progres n viaa omenirii: alturi de unelte i foc, limbajul nsui, scrierea pe baza de alfabet reprezint una dintre cele mai semnificative realizri din toate timpurile. Grecii au standardizat i simplificat alfabetul n modul cel mai eficient, iar romanii l-au mbuntit forma obinut fiind folosit azi. 3.3.3. Suporturi pentru scris Descoperirea scrisului a pus o problema noua omului: suportul pe care sa se realizeze. Ca urmare, se poate vorbi i despre o istorie a mijloacelor portabile pentru materializarea scrisului: - mai nti a fost piatra, rezistenta n timp nsa greu de stocat i de transportat; - apoi au fost tbliele, este adevrat mai uor de transportat, dar greu de pstrat; - papirusul descoperit de egipteni (cca 2500 de ani H ), era un mijloc uor de transportat i de pstrat (mayasii l realizau din ficus). Ideile puteau fi stocate acumulate i preluate de generaiile urmtoare. - hrtia, inventata n China, a nlocuit pergamentul, ntrunind toate calitile necesare pentru scris i pstrarea lui n timp. 3.3.4. Consecine ale descoperirii scrisului Scrisul i mijloacele portabile au avut un impact mult mai mare dect vorbirea i limbajul asupra schimbrilor n evoluia socialului, ndeosebi din perspectiva diversificrii structurilor sociale i dezvoltrii culturii. Noua22

tehnologie de comunicare bazat pe un mijloc uor i portabil, precum i pe un sistem de simboluri care puteau fi scrise i citite rapid a nlesnit: - uurarea mintii umane de povara dificila de a memora valorile culturii unui popor i de a le reproduce la contiina fiecrei noi generaii; - comunicarea la distan; - tiina de carte ca nsuire valoroas a omului (scribii au devenit o clas privilegiat sub controlul elitei); - schimbri n instituiile religioase i politice i apariia altora pentru satisfacerea unor nevoi sociale; - deschiderea bibliotecilor; - consemnarea de doctrine religioase i scripturi; - deschiderea unor coli pentru scribi i nu numai etc. 3.4. Epoca tiparului Inventarea tiparului de ctre Gutenberg nu a fost doar o revoluionare a comunicrii, ci i una dintre cele mai mari realizri umane ale tuturor timpurilor. Tipritul, prin folosirea presei i caracterului mobil, a fcut posibil o difuzare mult mai ampl, mai rapid i mai eficient a informaiei, ceea ce a permis noi conexiuni i a influenat n mod decisiv progresul gndirii i cunoaterii umane, toate genurile de activiti: - este rspndit educaia prin noile mijloace de comunicare: cartea, tiprita n toate limbile europene i apoi ziarul, mai nti pentru elite i apoi pentru masele tot mai mari; - sunt aduse schimbri importante n condiia umana, ca urmare a alfabetizrii unui numr tot mai mare de oameni ceea ce a influenat nu numai relaiile n cadrul comunitilor, ci i concepiile psihologice ale oamenilor; - contactele sociale devin tot mai extinse spaial i accelerate temporal i, n consecin, individul este mai mbogit prin intrarea n contact cu mai multe experiene;23

- gradul de unitate mentala pe care l implic devine general; - au dus la schimbarea concepiilor acelora care le foloseau noile mijloace de comunicare. Charles Horton Cooley spunea c noile mijloace se dovedeau mai importante i mai eficiente ca urmare a impactului a patru factori: - expresivitatea - transmit o gam larg de idei i sentimente; - permanenta documentului sau cucerirea timpului; - rapiditatea sau cucerirea spaiului; - difuzarea sau accesul ctre toate categoriile de indivizi. 3.5. Epoca mijloacelor comunicrii de mas n aceasta perioad are loc o cultivare permanenta a abilitii oamenilor de a comunica confirmndu-se ideea ca "revoluiile" n comunicare se produc pe ntreg parcursul existentei umane i ca apariia mass-media este deocamdat cea mai recent. n timp, evoluia ctre ceea ce este acum comunicarea de masa este marcata de evenimente importante datorate apariiei unor mijloace de comunicare tot mai performante: - fotografia este realizat n 1827, de francezul Nipce, cu o camer obscur; - telegraful, ca prim element, brevetat de Samuel Morse, n 1837, dei nu era un mijloc de comunicare n mas, va duce la dezvoltarea mass-media electronice; - cinematograful debuteaz odat cu proiectarea primului film de fraii Lumire, n 1895; - radioul este brevetat n 1896 de Marconi nsa primele emisiuni radiofonice au avut loc abia n 1920; - televiziunea, mulumit lui J. Baird, are prima difuzare public n anul 1926;24

- dup anul 1970 apar mijloace noi - televiziunea prin cablu, videocasetofoanele, videotex-ul interactiv; - n anii '80 s-au nscut i sistemele multimedia care permit prelucrarea simultan a textelor, sunetelor i imaginilor digitalizate (cel mai cunoscut produs multimedia este compactdiscul - CD-ROM); - internetul - reeaua mondial de computere - este cea mai recent cucerire a comunicrii la distan. Toate aceste realizri au determinat o cretere considerabil a ritmului comportamentului comunicativ al oamenilor. Acum elementele mass-media reprezint inovaii n jurul crora oamenii i organizeaz vieile, pentru ca depind de ele mai mult dect ar dori sa recunoasc. "Cu toate acestea, indiferent unde ne va purta tehnologia, dialogul interior i comunicarea interpersonala, fata n fata, aproape, simind atingerea, cldura, freamtul i mirosul trupului celuilalt nu vor nceta sa rmn supreme i superbe manifestri ale umanitii"2. 4. Spatiile comunicrii n viaa social Daniel Bougnoux imagineaz comunicarea n interiorul unor spatii, dispuse ca o suit de cercuri3, ncepnd cu cel natural, respectiv, comunicarea animal i expresia comportamentala. Sfera domesticului (casa) este urmtorul spaiu comunicaional, n acelai timp nchis i deschis, cu mai multe terminale din lumea exterioara, care fie ca extind relaiile interpersonale (telefonul, faxul, robotul telefonic, e-mail-ul sau cutia potala), fie fac posibil ptrunderea unor mesaje impersonale, puternic standardizate, cu rolul de a informa, de a relaxa, de a reface legturile sociale i de a direciona (recomanda) diversele categorii de consumuri (utilul sau binele).2

Stefan Prutianu, Manual de comunicare i negociere n afaceri, Editura Polirom, Iai, 2000, p.25 3 Ibidem, p.17-25 25

Un alt spaiu, n care se desfoar o comunicare intens, este cel pedagogic, didactic, coala fiind considerat de autor anticamera a spaiului public. Acest spaiu preia copilul din spaiul domestic primar i l introduce n unul tranziional care l pregtete pentru spaiul public. Dincolo de spaiul tranziional, respectiv cel pedagogic, urmeaz spaiul activitilor curente, al circulaiei, al colectivitii (spaiul urban, strzi, cai de comunicare, instituii, ntreprinderi, locuri de aciune economic i cultural), care preiau indivizii formai de coala. Sfera mondial ("mondializarea") a schimburilor comunicaionale sau orizontul numit globalizare este cel mai larg spaiu, care le circumscrie i pe celelalte, este extensia la nivel planetar a "culturii de mas" (satul planetar al lui Marshal McLuhan). Dezvoltarea i nsuirea culturii comunicaionale este, se pare, mai complex dect a oricrei alteia, pentru ca ntre micro i macrosocial aceasta ar trebui sa mbrieze cel puin o semiologie corectata i mbuntit de pragmatic.

Sursa:1. C. Drgan, Comunicarea. Paradigme i teorii, Editura Rao, Bucureti,

2008, p. 11-202. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic

din Bucuresti, 2006, p. 4-7; 7-8

26

CAPITOLUL AL II-LEA: PRINCIPALELE PREOCUPRI N SOCIOLOGIE PENTRU STUDIUL COMUNICRIIDe comunicare, considerat definitorie pentru condiia uman, se ocup numeroase tiine. Lista lor este impresionant: psihologia, lingvistica, lexicografia, psiho-lingvistica, psihiatria, matematica, logica, retorica i oratoria, informatica, criptografia, filozofia etc.; acestea, de regul, analizeaz aspecte disparate din comunicare, din perspectiva propriilor nevoi de investigare, deci ntr-o "accepiune, particular, specializat", a crei sensuri sunt uneori complementare, apropiate sau divergente. n legtur cu rolul comunicrii n societate, s-a constituit i a evoluat continuu, din anii '60 ncoace. Emilian M. Dobrescu apreciaz c "sociologia comunicrii i sociologia comunicaiilor sunt ramuri (discipline) de grani ale sociologiei i informaticii, alturi de sociologia informaiei, sociometria comunicrii, estetica informaional, psihologia informaional etc."4. n continuare autorul mai precizeaz c "n timp ce sociologia comunicrii studiaz implicaiile sociale ale actului (procesului) de comunicare, sociologia comunicaiilor se ocup cu studiul canalelor de comunicaie i a influenei acestora asupra societii umane"5.

1. Comunicarea - obiect de studiu al sociologiei Comunicarea ocup un loc important n agenda dezbaterilor privind modul n care ar trebui analizat i neleas societatea, dei apar adesea neclariti datorate terminologiei sau standardelor aplicate. Cu toate acestea, cercetrile i studiile comunicrii cuprind un spectru foarte larg de domenii, problematizri de44. 5

Emilian M. Dobrescu, Sociologia comunicrii, Editura Victor, Bucureti, 1998, p.20 Idem 27

la cele mai simple la cele mai complexe, de la cercetarea lor asupra unui individ pn la studiul lor la nivel de mas, sau privind tendinele actuale, la nivel global. Comunicarea este studiat ca un capitol particular al sociologiei deosebindu-se mai multe ci de abordare6:> O cale este aceea n care sociologii consider comunicarea drept un

proces ce evideniaz anumite determinri sociale i anumite mecanisme psihologice;> O alta este aceea n care sociologii pun accentul pe mizele presupuse i

pe efectele reale ale comunicrii pentru societate, n ansamblul ei, sau pentru fiecare din membrii si;> i o a treia, aceea n care sociologii consider aceast comunicare ca

fiind susceptibil de a primi o apreciere favorabil sau defavorabil, pornind de la valorile i idealurile la care acea societate subscrie. Printre problemele abordate de ctre sociologi pot fi amintite7:> Comunicarea i socialitatea; > Studiul mijloacelor de comunicare de mas i a influenei acestora

asupra opiniilor, convingerilor, atitudinilor i comportamentelor oamenilor;> Comunicarea raportat la mizele sale, pentru individ i societate; > Aplicarea acionismului la studiul comunicrii; > Activitile de comunicare ntr-o societate i o epoc anume etc.

Pentru abordarea diverselor aspecte care privesc procesele comunicative, n sociologia comunicrii sunt preluate i aplicate o serie de teorii tiinifice deja validate n cadrul altor discipline cum sunt, de exemplu, teoria informaiei, elaborat de Claude Shannon i Norbert Wiener, preluat din cibernetic i pe baza creia orice comunicare poate fi considerat o asociere de informaii, fcut6

Boudon, Raymond (coordonator), Tratat de sociologie (cap. 14, Comunicarea), Editura Humanitas, Bucureti, p.606 7 Cf. Ibidem, p.601-633 28

cu un anumit scop; teoria opiniei, preluat din sociologia opiniei publice, care consider orice comunicare uman o sum de opinii; teoria sistemelor, elaborat de Ludwig Bertalanffy, conform creia un cmp comunicaional, cu toate elementele lui poate fi considerat un sistem; teoria structural-funcionalist, care consider orice comunicare o structur de semne i semnificaii, ce ndeplinete anumite funcii .a. Ca urmare, studierea comunicrii, n cadrul sociologiei se afl mereu sub presiunea intra i interdisciplinaritii. ntruct nu are nc un statut clar, sunt preocupri care argumenteaz necesitatea constituirii unei sociologii a comunicrii ca ramur a sociologiei. Ion Drgan (n prefaa lucrrii Comunicarea8) supune ateniei unele idei cu privire la o sociologie a comunicrii, ca o tiin "plural", care ar putea s ndeplineasc rolul de perspectiv "federatoare" a abordrilor, conceptelor i teoriilor ce alctuiesc, n mod general, "tiina comunicrii". Argumentele cu care susine aceast opiune sunt: conexiunea organic dintre sociologie i tiinele comunicrii; motivaia receptorului; > existena unor persoane, obiecte, evenimente i idei care constituie

subiectul (sau referentul) mesajului;> activitate comun a sursei i receptorului; > un limbaj suficient de comun sursei i receptorului; > existena unei relaii ntre surs i receptor, care presupune o

coorientare adecvat i un anumit grad de nelegere;> experien comun a sursei i receptorului; > tehnologie (canal) care s fac posibil transmiterea mesajului;

4646 4747

Cf. Jean-Claude Abric, Psihologia comunicrii, Polirom, 2002, p.22-31 Denis McQuail, op. cit., p.29 4848 Ibidem, p.15 57

> un efect sau o schimbare, dac mesajul are semnificaie sau produce o reacie. Acelai autor mai apreciaz c structurile comunicative pot fi anticipate i de condiii cum sunt49:> proximitatea persoanelor; > similaritatea (mprejurri sociale, interese, credine, activiti); > apartenena de grup.

Analiza factorilor sociali care influeneaz desfurarea proceselor comunicaionale se poate face avnd n vedere elementele eseniale ale acestui proces. 2.1. Rolul actorilor comunicrii Este vorba despre emitor i receptor. Acetia, desemnai i "locutori", sunt influenai atunci cnd comunic de mai multe variabile sociale, vizibile sau mascate, care transform situaia de comunicare ntr-o realitate deosebit de complex i puternic predeterminat. 2.1.1. Rolurile i statusul social Statutul social este locul pe care indivizii sau grupurile l ocup, la un moment dat, ntr-un anumit sistem social, reprezentnd prin urmare o poziie social reperabil n mod obiectiv. Este unul din elementele centrale ale sistemelor ierarhizate care contribuie la constituirea identitii sociale i a imaginii de sine i are dou dimensiuni50:> orizontal, respectiv reeaua de contacte i de schimburi reale sau

posibile pe care individul le are cu alte persoane situate la acelai nivel social;> vertical, care vizeaz contactele i schimburile cu persoanele situate

n ierarhia social ntr-o poziie superioar sau inferioar.4949 5050

Ibidem, p.20 Dicionar de sociologie, Editura Babel, 1993, p.612 58

Ca urmare, statusul social este definit i ca un ansamblu de relaii egalitare i ierarhice pe care individul/grupul le are cu ali membri/grupuri din grupul/sistemul social din care face parte. Statusul se asociaz cu o situaie social dat, fapt care determin s varieze de la un moment la altul i de la o situaie la alta. i individul/grupul va evolua n situaii n care statusul su social va fi diferit. Fiecare persoan/grup posed concomitent mai multe statusuri; toate statusurile asociate unei/unui persoane/grup formeaz setul de statusuri. Statusurile profesionale se divid n statusuri formale (oficiale, distribuite conform organigramei) i statusuri informale (dobndite pe baza caracteristicilor psihice ale persoanei). Statusurile pariale ale unei persoane pot fi congruente sau incongruente, genernd astfel conflicte interstatus; unele statusuri sunt generatoare de conflicte prin nsi natura lor. Statusurile se exprim printr-o serie de simboluri i de semne distinctive cum sunt: medaliile i decoraiile, uniforma de serviciu, portul naional etc. Uneori termenul de status este nlocuit prin simbolul su. Rolul social (aspectul dinamic al statusului) reprezint un "model de comportare asociat unei poziii sociale sau unui status"51. De regul, n funcie de statusul su, individul este nevoit s ndeplineasc un anumit numr de roluri sociale: el va adopta acele comportamente i atitudini care i se vor prea conforme cu statusul pe care l are, mai exact comportamentele la care se ateapt ceilali, pornind de la statusul su. n acest context apare o alt predeterminare a comunicrii: statusul locutorilor determin expectanele reciproce n privina rolurilor. Astfel, n interaciune pot aprea dou tipuri de perturbri:> conflictul de roluri, atunci cnd un anumit individ adopt un

comportament diferit de cel la care ne-am atepta conform statusului su;5151

Ibidem, p.517 59

> rigiditatea rolurilor, dac, ntr-o situaie social nou, individul

pstreaz un rol corespunztor altei situaii. Corelativ statusurilor sociale, fiecrei persoane i sunt proprii la un moment dat mai multe roluri sociale, care pot fi congruente sau incongruente. Ele alctuiesc setul de roluri specific unei persoane. Incongruena rolurilor sociale poate genera conflicte inter-rol, care la rndul lor pot fi produse de discrepana dintre trsturile de personalitate a ale purttorului de roluri sociale i prescripiile rolurilor sociale, de incapacitatea individului de a satisface cerinele rolurilor sociale. 2.1.2. Prejudeci i stereotipuri Procesele comunicaionale sunt facilitate sau perturbate de existena, contient sau nu, n funcionarea indivizilor a unor prejudeci i stereotipuri aflate n legtur cu istoria grupului de apartenen al subiectului, precum i cu o serie de ali factori. Prejudecile i stereotipurile au un rol determinant n comunicare, ntruct reprezint unele dintre componentele reprezentrii despre cellalt i, n consecin, ale semnificaiei atribuite situaiei. Funcia este aceea de a anticipa comportamentul i reaciile partenerului, dar i de a predetermina i canaliza comunicarea. 2.2. Factori care influeneaz codul i canalul de comunicare 2.2.1. Alegerea canalului de comunicare Acesta nu se limiteaz numai la suporturile utilizate sau mijloacele la care se recurge pentru conducerea mesajului spre interlocutor, ci se refer n egal msur la condiiile fizice n care se desfoar schimburile ntre actorii comunicrii, la poziia lor n spaiu, la locul ntlnirii etc.

60

De exemplu, exist dou tipuri de dispunere spaial care favorizeaz comunicarea: fa n fa i alturi. Aceste variante de organizare spaial influeneaz tipul de discurs al locutorilor, stilul comunicrii, registrul de exprimare, parametrii comunicrii etc. Alegerea canalului de comunicare are un efect nemijlocit asupra naturii exprimrii i, n egal msur, vehiculeaz o semnificaie social, fiind expresia unei finaliti: alegnd, de exemplu, canalul scris, locutorul marcheaz deopotriv obiectivul pe care i-l propune (de pild nregistrarea mesajului), viziunea asupra sarcinii (scrisul este mai potrivit pentru respectivul tip de informaie) i tipul de relaie pe care intenioneaz s o stabileasc cu interlocutorul (n cazul de fa, o eventual dorin de a marca distana, ierarhia sau hotrrea de a rmne n limitele unei relaii formale). n concluzie, canalele de comunicare sunt ntotdeauna puternic conotate de dimensiunea social a situaiei. 2.2.2. Rolul actorilor Emitorul este un creator. El are capacitatea s aleag limbajul, cuvintele potrivite (adecvate), s le nlnuiasc n ordinea dorit, s le transmit printr-un anumit canal etc. n acest fel, prin mesajul su, furnizeaz un ntreg ansamblu de informaii - semne cu privire la propria persoan, la viziunea sa asupra obiectului comunicrii sau la situaia social pe care o dorete sau o percepe care vor fi percepute, interpretate i evaluate de ctre interlocutor, determinnd reaciile, angajamentul, receptivitatea sau blocarea acestuia. Comunicarea nu se reduce aadar la schimburile dintre actori, fiind structurant sub aspect social, n limitele constrngerilor situaionale (constrngeri ale codului lingvistic, constrngeri ale sarcinii i constrngeri legate de normele sociale i de statute); n acest sens ea reprezint un schimb de semnificaii ntr-un ansamblu de tranzacii.

61

2.3. Factorii de context i de mediu 2.3.1. Rolul contextului material i temporal La fel ca i n cazul dispunerii spaiale a locutorilor, organizarea spaial influeneaz procesele comunicaionale. Amenajarea material a spaiului este puternic socializat. Dispunerea meselor, locul ales pentru a comunica, momentul dialogului, utilizarea/neutilizarea unor elemente materiale marcate social influeneaz direct natura i calitatea interaciunii actorilor. 2.3.2. Rolul contextului social Natura comunicrii este direct influenat de contextul social n care se desfoar interaciunea cu meniunea c unul i acelai context social va juca un rol diferit, n funcie de natura, complexitatea i finalitatea interaciunii. n afara importanei naturii i repartiiei statusurilor i rolurilor sociale n cadrul comunicrii mai poate fi menionat factorul coaciune, respectiv efectul pe care l are asupra comportamentului prezena unui public sau a unor observatori:> contribuie asupra nivelului general al motivaiei i al performanei; > atrage dup sine un plus de moderare i o mai mare uniformitate a

judecilor emise, intervenind pozitiv atunci cnd subiecii au sarcini bine cunoscute;> are un rol negativ n cazul abordrii unor probleme complexe, care

presupun o nvare prealabil.

2.3.3. Rolul contextului cultural i ideologic Contextul cultural determin direct procesele comunicative. El poate fi neles:62

> n sens strict; microcultura unei organizaii, a unei instituii, a unui grup

social dat determin moduri de comunicare i un sistem de interaciuni care poate fi n totalitate specific, altfel spus care poate fi neles i aplicat exclusiv n acest context limitat;> n sens larg; tentativa de a comunica cu interlocutori aparinnd altor culturi

fr o pregtire prealabil poate fi un demers de o dificultate extrem (apar gafele culturale)

Sursa:2. C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic

din Bucuresti, 2006, p. 23-28

CAPITOLUL AL IV-LEA: RELAIILE PRINTRE PROCESELE DE SOCIALIZARE I COMUNICARE1. Despre socializare63

Evoluia fiinei umane este luat n considerare att din punct de vedere biologic, ct i comportamental. Ambele surse ale naturii umane sunt considerate interdependente:a) evoluia biologic presupune transformri din punct de vedere

psihologic i social;b)

de-a lungul ciclului lor de via indivizii sunt nevoii s-i asume roluri, s accepte diferite statute, s-i modifice responsabilitile i modul de gndire despre ei nii:

n societile tradiionale etapele ciclului vieii sunt marcate prin diverse ritualuri care marcheaz evenimentele importante care presupun transformri n viaa indivizilor (sunt stabilite de familie, trib sau de societate ca ntreg). Acest sistem controleaz modul n care se face tranziia i asigur pregtirea adecvat a indivizilor; n societile urban-industriale procesul nu mai este aa de simplu i clar: aici sunt surse de informare concurente i adesea contradictorii, variind de la colegi pn la diverse firme i care se iau la ntrecere pentru a capta atenia individului, sugerndu-i ce comportament s imite, ce ci de aciune sunt importante i ce semnificaie s atribuie evenimentelor. De fapt ce este socializarea? n legtur cu aceasta sunt cteva ntrebri eseniale: din ce surse obine individul acele caracteristici care disting oamenii de alte animale? noi nvm sau motenim personalitatea, acea organizare psihic intern unic ce constituie natura uman a fiecrui individ? n ce mod este pregtit ntr-o perioad de civa ani pentru a deveni i a rmne un membru activ al societii? Deci, din ce surse i ca rezultat al cror experiene dobndim fiecare dintre noi principiile dup care ne ghidm, stpnirea i nelegerea care ne dau posibilitatea s interpretm lumea din jurul nostru n moduri semnificative, s ne64

adaptm la mediu i s ne raportm la ceilali ntr-un mod acceptat de semenii notri? Rspunsul este: socializarea. Socializarea este procesul psihosocial de transmitere-asimilare a atitudinilor, valorilor, concepiilor sau modelelor de comportare specifice unui grup sau unei comuniti n vederea formrii, adaptrii i integrrii sociale a unei persoane52. Socializarea se caracterizeaz prin urmtoarele: este un proces fundamental prin intermediul cruia orice societate i proiecteaz, reproduce i realizeaz, prin conduite adecvate ale membrilor si, modelul normativ i cultural; faciliteaz existena normal a vieii sociale, asigurnd stabilitatea i funcionalitatea structurilor sociale, coeziunea intern i continuitatea grupului social; definete acele procese, mecanisme i instituii prin care orice societate se reproduce n fizionomia personalitii umane care i este specific, n structuri de comportament ce rspund statusurilor i rolurilor predominante n societatea dat, ateptrilor i prescripiilor nscrise n modelul ei socio-cultural i etic; finalitatea socializrii const n ncrustarea sistemului valorico-normativ n contiina fiecrui membru al societii respective; procesul de socializare este acea parte a influenei complete a mediului, care aduce individul la participarea la viaa social, l nva cum s se comporte conform normelor n vigoare, l nva s neleag cultura, l face capabil s se ntrein i s ndeplineasc anumite roluri sociale (Jan Szczepansky); asimilarea indivizilor n grupuri i a grupurilor n societate. Socializarea este abordat: dintr-o perspectiv individual potrivit creia aceasta ne nzestrez cu calitile necesare pentru a comunica, gndi, rezolva probleme folosind tehnici

5252

Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p.555 65

acceptate de societate i, n general, pentru a realiza modalitile noastre unice de adaptare la mediul nostru personal; din punct de vedere al societii, potrivit cruia socializarea i aduce membrii la un anumit nivel de conformare, astfel nct ordinea social, caracterul ei previzibil i continuitatea societii s poat fi meninut; socializarea este esenial pentru supravieuirea unei societi ca sistem continuu i stabil; de mai multe tiine: antropologia - termenul este enculturaie - pentru a defini procesul de dobndire prin care noii membrii ai unei societi interiorizeaz toate aspectele culturii lor (obiceiuri, tradiii, limb, artefacte materiale, legende, mituri etc.); psihologia, care tinde s considere socializarea ca fiind modul de a nva s-i controlezi instinctele pentru a evita comportamentul aberant i inacceptabil din punct de vedere social; sociologia, care accentueaz faptul c socializarea pregtete individul pentru participarea la viaa de grup. Concluzionnd, socializarea se ocup de modul n care diferite forme de cultur, cum ar fi crezuri, stiluri tradiionale de via, limba, reguli morale de via sau diferite tipuri de deprinderi, care sunt exterioare individului devin pri interioare ale organizrii psihologice a individului printr-un proces de nvare deliberat sau neplanificat sau ca rezultat al influenelor sociale ale unor ageni instituionali sau neinstituionali.

2. Socializare - comunicare sau comunicare - socializare? a) Un prim aspect pe care l aducem n atenie este distincia pe care trebuie s o facem ntre "momentele" socializrii, dar i dintre latura propriu-zis sociologic (obiectiv) i cea propriu-zis psiho-sociologic a integrrii i adaptrii subiective a indivizilor n grupuri sociale la activiti, aciuni, relaii i

66

situaii sociale. Schematic, procesul general de socializare ar putea fi redat astfel:I.Etape II. Aspecte fundamentale: A. Iniial, a)antropogenez genetic (sociogenez) b) ecologic B. Actual, c)sociologic contemporan, d)psiho-sociologic concret-istoric III. Rezultate aa) socialitatea omului bb) omul fiin natural-social cc) socializare (integrare obiectiv n grupuri sociale) d.1) integrare psiho-social (raportare subiectiv, interpersonal, grupal i intergrupal) d.2) personalizare (caracteristici-le unice, nerepetabile ale personalitii)

Remarcm c distincia, n cadrul general al socializrii, ntre etapa iniial (onto i sociogenetic cu rezultatul ei esenial socialitatea omului) i cea ulterioar (perpetua necesitate de integrare i adaptare sociologic i psihosociologic n mediul social-natural concret determinat) nu este pur terminologic. Ea face posibil nelegerea unui aparent paradox sau a unei antinomii: dei omul este fiin social el trebuie mereu "socializat". Totodat, trebuie s observm i s exprimm diferena, nu numai n timp i cantitativ, dar i calitativ dintre cele dou "momente" ale adaptrii i integrrii sociale a indivizilor, cci actul intrrii unui ins ntr-un grup social oarecare nu este totuna cu procesul, relativ ndelungat i, n orice caz, sensibil difereniat de la ins la ins, de asimilare i practicare de ctre acesta a valorilor i normelor de comportament cerute de scopurile grupurilor respective. Abia aceasta din urm "autentific" integrarea i adaptarea sa social (sociologic). Unde este locul i care este rolul comunicrii? Comunicarea, realizat prin limbaj, face posibil socializarea, nu numai n momentul iniial, genetic al socializrii, cnd se produce umanizarea maimuei antropoide, ci i atunci cnd are loc integrarea indivizilor ntr-o societate uman anumit, prin intermediul variatelor grupuri sociale ("prin aceast aptitudine de a comunica, noii membri preiau tradiiile comune, valorile ncetenite,

67

nelepciunea acceptat i crezurile larg rspndite, care le vor da posibilitatea s conlucreze unul cu cellalt n situaii sociale curente"53). Referindu-se la acest aspect T. Herseni afirma c "o limb este folosit chiar de la primele trepte de dezvoltare ale omenirii, n mod organizat, pentru socializarea noilor generaii, pentru a li se transmite experiena colectiv, nlesnind nchegarea unor vaste tradiii orale (mai trziu scrise), fr de care progresul istoric nu ar fi fost cu putin dect n limite mult mai reduse"54. n Dicionarul de psihologie social, cnd este definit comunicarea social, se precizeaz c aceasta "se refer la transmiterea sistemului limbii n colectivitate, a valorilor culturale, a criteriilor de apreciere i a normelor sociale de la o generaie la alta. Este comunicarea prin care se realizeaz socializarea indivizilor, invarea social i, n general, devenirea lor ca membri ai colectivitii date"55. n Dicionarul de sociologie, socializarea este definit ca un "proces interactiv de comunicare, presupunnd dubla considerare a dezvoltrii individuale i a influenelor sociale, respectiv modul personal de receptare i interpretare a mesajelor sociale i dinamica variabil a intensitii i coninutului influenelor sociale"56. Aceast definire are ca premis ideea c procesele sociale sunt dependente de aciunile oamenilor, iar aciunile, la rndul lor, se realizeaz n condiii dependente de posibilitile de comunicare: schimbul continuu de mesaje genereaz unitatea de vederi i implicit, de aciune, prin armonizarea cunotinelor privind scopurile, cile i mijloacele de a le atinge, prin promovarea deprinderilor necesare, prin omogenizarea relativ a grupurilor sub aspect afectiv i motivaional.

5353 54

Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, op. cit., p.213 Traian Herseni, Sociologia limbii, Editura tiinific, Bucureti, 1975, p.12 55 Dicionar de psihologie social, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1981, p.56 56 Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, p.555 68

b) Un alt aspect pe care l aducem n atenie se refer la finalitatea procesului de socializare, respectiv integrarea indivizilor n structurile relaiile i activitile sociale. Integrarea poate fi57: cultural (concordana dintre normele unui sistem cultural); normativ (internalizarea normelor, respectiv nsuirea lor de ctre indivizi i manifestarea n comportamentul lor); comunicativ (mprtirea i transmiterea prin mijloace simbolice a modelelor normative ntre membrii grupului social); funcional (interdependena de pretenii, ateptri i acte manifeste care rezult din diviziunea sarcinilor, a muncii). Integrarea comunicativ are, n mod evident, o determinare social obiectiv, care ine de contextul social i situaional, dar i un caracter i o condiionare psihologic, respectiv psihosocial. n procesele comunicative, i deci n integrarea comunicativ, sunt angajai simultan individul concret, cu caracteristicile sale psihosociale active. Aici efectele psihosociale apar pregnant sub forma unor indici pozitivi: consensul, spiritul de cooperare, solidaritatea, stimularea, participarea, afinitatea etc., sau sub forma opus a unor indici negativi: conflictul, izolarea, respingerea, antagonismele, prejudecile. "Prejudecile sunt simptomul prezenei unor bariere n procesul de comunicare. Prejudecile sunt contractele n contactul dintre cei ce le hrnesc mai degrab dect de cel al cror obiect sunt"58. Deci, prin intermediul socializrii devine posibil comunicarea ntruct aceasta asigur nsuirea limbii, a tuturor mijloacelor de exprimare. Analiza gradului de socializare a individului, grupurilor de indivizi etc. ne arat natura uman modificat, modalitatea concret de afirmare i de utilizare individual-social: a intelectului nativ (care a fost, prin socializare, nzestrat cu anumite cunotine, cu un anume sistem de gndire);57

Werner Landeker, Les types d'intgration et leur mesure. n R. Boudon i P. Lazarsfeld, Le vocabulaire des sciences sociales, Mouton, p.37-38 58 Ibidem, p.45 69

a capacitii de a vorbi (valorizat prin nsuirea i utilizarea unei anumite limbi59 istoricete constituit, cu ntreaga ei ncrctur psiho-cultural i spiritual specific colectivitii sociale care a produs-o60); a capacitii de a munci (fructificat prin nsuirea unei profesiuni cu toate consecinele intelectual-spiritual-psihologice ce decurg de aici); a capacitii de a nva (utilizat pentru asimilarea unui anumit bagaj de cunotine i deprinderi, de criterii i valori, de abiliti oferite de o societate concret istoric). c) Concluzionnd, se poate spune c ntre socializare i comunicare sunt relaii de condiionare reciproc: individul devine om cu abilitatea de a comunica prin socializare, iar procesele socializante sunt desfurate prin intermediul comunicrii (din punct de vedere cronologic, comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale). Poate c cel mai edificator exemplu n acest sens este "experimentul natural" i tragic al copiilor crescui de animale; acetia, lipsii de atmosfera intercomunicrii umane, au rmas la un stadiu "animal" de existen: nu au mai putut deveni oameni: nu i-au mai putut nsui limbajul (dect rudimentar) i nu au mai putut vieui printre semeni, murind la scurt vreme dup ncercarea (euat) de inserie social61.

3. Comunicarea de mas (mijloacele care o fac posibil) ca agent al socializrii59

"Oamenii se nasc, fr ndoial, cu aptitudinea neurofiziologic i psihofiziologic de a vorbi sau de a nva s vorbeasc, dar fr o limb anumit, de aceea ei sunt nevoii s-i nsueasc limba de la alii, mai exact de la comunitatea omeneasc n care se nasc sau cresc, aa cum o posed i I-o ofer spre nvare aceasta." (Traian Herseni, op. cit., p.12) 60 "O limb nu cuprinde numai cuvinte i structuri gramaticale, ci i numeroase nelesuri, precum i anumite moduri de a gndi; ea reprezint totdeauna un univers cultural, n aa msur, nct cine nva o limb, i nsuete implicit, prin mijlocirea ei, o mulime de elemente de ordin cultural (concepii, atitudini, credine, convingeri, prejudeci, norme, valori etc.), fcnd ca limba s fie prin ea nsi un mijloc de integrare ntr-o anumit cultur". (Ibidem) 61 Corneliu Mircea, op. cit, 1979, p.27 70

Am concluzionat c socializarea este sursa principal de la care individul obine acele caracteristici care disting oamenii de animale, dobndete principiile dup care se ghideaz, stpnirea i nelegerea care i dau posibilitatea s interpreteze lumea, s se adapteze la mediu i s se raporteze la ceilali ntr-un mod acceptat de semenii si. Totodat socializarea nzestreaz individul cu calitile necesare pentru a comunica, gndi, rezolva probleme folosind tehnici acceptate de societate i, n general, pentru a realiza modalitile unice de adaptare la propriul mediu. Deci finalitatea proceselor socializante este de a aduce membrii societii la un anumit nivel de conformare, astfel nct ordinea social, caracterul ei previzibil i continuitatea societii s poat fi meninute. ntrebrile pe care ni le punem sunt: Mijloacele comunicrii de mas pot fi ageni ai socializrii oamenilor i organizrilor sociale? Expunerea la coninuturile lor i ajut pe indivizi s-i controleze pornirile i instinctele primare sau i ncurajeaz s caute gratificaii pe ci inacceptabile? Mass-media popularizeaz standardele morale care sunt larg acceptate n societate sau prezint versiuni distorsionate care pot determina indivizii s intre n conflict cu majoritatea celor care nu se conformeaz? Cert este faptul c oamenii sunt expui zilnic la numeroase lecii despre subiecte foarte diverse care, indubitabil, au un impact mai mult sau mai puin favorabil asupra experienei lor. Problema este dac se pot determina consecinele acestui impact. Cercettorii62 proceselor comunicative au elaborat metodologii care s duc la nelegerea modului n care comunicarea de mas poate juca un rol n procesul de socializare. a) Procesul de modelare este util pentru descrierea aplicrii teoriei generale de nvare social la dobndirea unui nou comportament n urma expunerii6262

Cf. Melvin L. De Fleur i Sandra Ball-Rokeach, op. cit., p.218-228 71

individului la comunicarea de mas. Premisa de la care se pleac este c massmedia constituie o surs de modele accesibil i atractiv, furniznd modele simbolice pentru aproape orice form de comportament care se poate concepe. Procesul de modelare const n mai multe etape care sunt rezumate n urmtorii termeni: un membru individual al publicului observ sau citete despre o persoan (model) care se nscrie ntr-un anumit pattern de aciune n cadrul coninutului mass-media; observatorul se identific cu modelul, adic ncepe s cread c el/ea este la fel ca i modelul, dorete s fie ca modelul, care consider modelul ca fiind atractiv i demn de a fi imitat; observatorul contientizeaz - sau n mod incontient ajunge la concluzia - c acel comportament observat sau descris va fi funcional. Adic persoana ajunge s cread c acel comportament va aduce rezultatul dorit, dac este imitat, ntr-o anumit situaie; individul i amintete aciunile modelului atunci cnd se confrunt cu mprejurri relevante (situaie de stimul) i reproduce comportamentul ca reacie la acea situaie; executarea aciunii , reprodus n situaia relevant de stimul, i aduce individului uurare, recompens sau satisfacie, consolidnd aadar legtura dintre acei stimuli i reacia conform modelului; consolidarea pozitiv mrete probabilitatea ca individul s foloseasc n mod repetat activitatea reprodus, ca mijloc de a reaciona n situaii similare. Din cele prezentate rezult c mass-media pot servi ca agent n procesul de socializre. Teoria modelrii este capabil s expliceatt influenele directei immediate, ct i influenele pe termen lung saupra indivizilor care sunt expuila coninuturi ale mass-media. ns aceast teorie se ocup de aciunea individual i nu de comportamentul comun, fapt care face s nu poat furniza informaii despre structura organizrii sociale a oricrui grup sau societi sau despre72

contribuia comunicrilor de mas la cultur - dou influene foarte puternice asupra selectrii comportamentului de ctre indivizi care interacioneaz cu ali indivizi. b)Pentru explicarea efectelor indirecte i pe termen lung ale comunicrii de mas n modelarea concepiilor comune ale oamenilor despre regulile de comportament i pattern-urile activitilor de grup sunt necesare abordri diferite. Specialitii domeniului apreciaz c o abordare pertinent a aspectelor relevate este teoria expectaiilor sociale, n sensul c oamenii sunt membrii ai unor grupuri sociale de dimensiuni i complexiti diferite cu o anumit structur determinat de patru concepte fundamentale: norme, roluri, ierarhii i sanciuni. Acestea sunt subdiviziunile eseniale ale organizrii sociale care asigur predictibilitatea n cadrul activitilor umane interpersonale. Potrivit teoriei menionate mass-media sunt o surs major de expectaii sociale modelate referitoare la organizarea social a unor anumite grupuri din societatea modern. Prin coninutul lor, mijloacele de comunicare de mas descriu sau nfieaz norme, roluri, ierarhii i sanciuni aparinnd de fapt fiecrui tip de grup cunoscut n viaa social contemporan. "Citind cri, privind la televizor, mergnd la cinema etc., tinerii care nc nu i-au prsit cminul se pot familiariza cu normele a zeci de grupuri - bande criminale, restaurante la mod, echipe de chirurgi, poliiti, familii bogate, formaii rock lista este aproape nesfrit. Din aceleai surse, ei pot nva ce rol comportamental se ateapt de la ei dac devin detectivi particulari, profesori, balerini, scafandri sau antrenori de tenis. n mod similar, ei pot observa modele de onoare sau dezonoare social, acte de deferen sau dispre cu care sunt tratai oamenii n diferite poziii n cadrul grupurilor. n cele din urm, ei pot experimenta prin substituire recompensele i pedepsele care nsoesc dezaprobarea social a abaterilor sau recunoaterea realizrilor remarcabile"63. Ideile de baz ale acestei teorii sunt rezumate astfel:6363

Ibidem, p.225 73

pattern-urile de organizare social sub form de norme, roluri, ierarhii i sanciuni apartinnd unor anumite tipuri de grupuri sunt frecvent descrise n coninutul mass-media; aceste descrieri aparinnd oricrui tip de grup pot fi sau nu autentice. Adic ele pot fi veridice sau pot induce n eroare, pot fi precise sau denaturate; oricare ar fi relaia lor cu realitatea, membrii publicului asimileaz astfel de definiii, iar ele devin seturile lor de expectaii sociale nvate despre modul n care se ateapt ca membrii acestor grupuri s se comporte; aceste expectaii sunt o parte important a modurilor anterioare de nelegere ale oamenilor n privina comportamentelor, care le vor fi cerute participanilor n grupurile ai cror membrii vor deveni; seturile de expectaii ale oamenilor n privina comportamentelor membrilor celorlaltor grupuri care alctuiesc comunitatea i societatea sunt o parte important a cunotinelor lor generale despre ordinea social; definiiile furnizate de expectaii servesc drept ghid de aciune, adic definiii referitoare la modul n care indivizii ar trebui s se comporte fa de alii, jucnd roluri n anumite grupuri, i definiii referitoare la modul b care alii se vor comporta fa de ei n diverse situaii sociale. c) Concluzionnd la punctele "a" i "b" reinem urmtoarele aspecte: ambele teorii reunesc dou domenii foarte complexe de studiu a tiinelor moderne behavioriste: nvarea sub forma socializrii i modelarea activitii umane sub forma organizrii sociale. nvarea i organizarea social sunt cele dou concepte centrale ale psihologiei i sociologiei, care nu pot fi ignorate dac vrem s imaginm o teorie a influenelor de lung durat ale comunicrii de mas; rezumnd, n cazul teoriei modelrii comunicrile de mas transmit informaii pe care individul i le amintete n aa fel nct ele modeleaz fore interioare, cum ar fi atitudini, cu care sunt strns corelate i motiveaz, dar i direcioneaz comportamentul public, iar n cazul teoriei expectaiilor sociale74

mijloacele de comunicare de mas transmit informaii privind regulile de conduit social pe care individul i le amintete i care modeleaz direct comportamentul public; dac avem n vedere faptul c teoria expectaiilor sociale ofer o explicaie a aciunilor sociale care nu depinde de forele i factorii cognitivi care modeleaz i controleaz comportamentul uman atunci algoritmul propus de prima variant (teoria modelrii) devine inutil; ntruct teoria expectaiilor sociale este o aplicaie a teoriilor mai generale de socializare i organizare social ea nfieaz mass-media ca agent de instruire (neplanificat i involuntar) care le unete pe cele dou; ambele teorii deriv din surse mult mai generale - socializarea i teoria mai larg a nvrii sociale i ncearc s demonstreze c oamenii pot folosi mass-media ca surse, fie deliberat, fie incontient, din care s dobndeasc un ghid de comportament adecvat, care s-i ajute s se adapteze la lumea complex n care triesc. Sursa: C. Hariuc, Sociologia comunicrii. Note de curs, Universitatea Ecologic din Bucuresti, 2006, p. 28-33

75