Datos de investigación de mercados

Datos Primarios

Datos cualitativos

Datos cuantitativos

Descriptivos (Encuestas, observación,

otros)

Causales (Datos

experimentales)

Datos secundarios

Las personas no desean dar

respuestas a preguntas que

invaden su privacidad. Por

ejemplo: ¿ha comprado

recientemente toallas sanitarias?

¿Píldoras para la ansiedad?

Los valores, impulsos, emociones

y motivaciones que residen en el

subconsciente se disfrazan de

racionalidad. Por ejemplo: ¿Por

qué compró este automóvil

deportivo? Porque obtuve un

buen precio [Verdadera razón:

porque aumenta mi

autoconfianza, me hace sentir

aceptado por mis amigos, me

ayuda a conseguir novia]

Procedimientos de investigación

cualitativa

Directos (no ocultos)

Sesiones de grupo Entrevistas a profundidad

Indirectos (ocultos)

Técnicas proyectistas

Técnicas de asociación

Técnicas de complementación

Técnicas de construcción

Técnicas de precisión

Tamaño del grupo: 8 a 12 personas

composición del grupo: homogéneo

atmósfera relajada e informal

tiempo: 1 a 3 horas

registro: uso de cinta audio y video

moderador: con habilidades interpersonales, de

observación y de comunicación

• 8 a 12 casos por grupo, cuatro grupos x cada cierto tipo de población

Tamaño de muestra sugerido

• Objetivo, características de los participantes y el planteamiento del problema

Muestra depende de

1. Determinar el número provisional de grupos y sesiones

2. Definir el perfil de los participantes

3. Detectar las personas que se ajustan al perfil

4. Invitar a las personas a participar a las sesiones

5. Se organiza la sesión o las sesiones

6. Se lleva a cabo cada sesión

7. Se elabora el reporte de la sesión (Datos de los participantes, fecha y duración de la sesión, desarrollo de la sesión, observaciones del conductor)

Fecha

Horario

hora

Número de sesión:

Facilitador (Conductor)

Actividad

9:00 Revisar el salón (Francis Barrios)

9:10 Instalar el equipo de video (Filmación) Guadalupe Riojas)

9:30 Probar equipos: (Incluyendo micrófonos) Guadalupe Riojas

9:45 Verificar servicio de café (Francis Barrios)

10:00 Verificar disponibilidad de estacionamiento para participantes (Francis Barrios)

10:15 Recibir participantes

10:30 Iniciar Sesión: René Fujiyama

Observadora: Talía Ramírez

12:00 Concluir la sesión: René Fujiyama

12:15 Entregar obsequios a los participantes (Francis Barrios)

12:30 Revisión de notas, grabación en audio y video (René Fujiyama y Talía Ramírez)

1:30 Llevar el equipo (Guadalupe Riojas)

Concepto Categorías Preguntas

Establecer perfiles y

características de los

consumidores…

◊Marcas de compra

◊Marcas ideales

◊Prendas de compra

◊Prendas ideales

◊Frecuencia de compra

◊Motivo de compra

◊Precios

◊Precio máximo

◊Lugar de compra

1. ¿Cuáles son las tres marcas de ropa que acostumbra a

comprar?

2. ¿Por qué?

3. ¿Cada cuándo?

4. ¿Cuál es la marca de ropa que le gustaría comprar (Su ideal)

5. ¿Por qué?

6. ¿Cuál es el tipo de prenda que adquiere con mayor frecuencia?

(pantalones, camiseta, blusas, etc.)

7. ¿por qué?

8. ¿Cada cuándo?

9. ¿Cuáles son las prendas que les gustaría comprar más si

tuvieran todo el dinero para hacerlo sin límites? ¿Por qué?

¿Cada cuándo?

10. ¿Cuánto acostumbran a pagar por blusa, camisa, pantalón,

falda, chaqueta, suéter, y ropa interior?

11. ¿Dónde compra su ropa?

Ventajas

Sinergia

Bola de nieve

Estimulación

Seguridad

Espontaneidad

Especialización

Escrutinio Científico

Desventajas

Mal uso

Mala interpretación

Moderación

Desorden

Mala representación

Percepciones de los consumidores

Obtener impresiones de conceptos de nuevos productos

Generar nuevas ideas acerca de productos nuevos

Desarrollar conceptos creativos y copiar material para anuncios

Acercarse a las impresiones de los precios

Obtener la reacción preliminar del consumidor para programas

específicos de marketing

Grupos de enfoque bidireccionales:

Escuchar y aprender de otro grupo relacionado

Grupos de enfoque de doble moderador

Un moderador responsable del flujo suave de la sesión

Otro discute temas específicos

Grupos de moderadores en duelo

Dos moderadores que tomen posiciones distintas para generar controversia

Grupo Moderador encuestado

Se le pide a los participantes elegidos asumir el papel de

moderador para mejorar la dinámica de grupo

Grupo cliente participante

Personal del cliente se involucra en el grupo de enfoque para

hacer aclaraciones

Minigrupos: Un moderador y cuatro o cinco

encuestados

Grupo telesesiones: conducidos por teléfono