Del bit...al big data

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    14-Jun-2015

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  • 1. 05/07/2013 1 del bital Big Data Jess Llevadias Jan Director Corporativo Innovacin y Tecnologa John Wanamaker (1838-1922) Ya s que la mitad del dinero que empleo en marketing no tiene ningn efecto El problema es que no s de qu mitad se trata Siempre es lo mismo

2. 05/07/2013 2 Este mes vendimos 5MM en esta tienda, farmacia, sucursal, etc... ...y que ms? Cuantas cosas llevan en promedio? Nos prefieren? Recomendacin? Est ahora mismo cerca de alguna tienda? Siempre es lo mismo: PERO MS DIFCIL 3. 05/07/2013 3 INDIVIDUALES, dentro de un GRUPO GENERAMOS mucha informacin DISTINTAS FORMAS y dispositivos 4. 05/07/2013 4 INTERACTUAMOS constantemente Centrmonos en lo til Un 23% se estima es til Esta es la realidad actual - Etiquetamos un 3% - Analizamos un 0.5% 5. 05/07/2013 5 * Big Data: Ms all del ruido - Un Estudio de Interxion - Marzo, 2013 Qu opinin tiene ustedes? Si ni el dinero ni los recursos fuesen una barrera, qu beneficios cree que el uso eficiente y estratgico de Big Data puede aportar a su organizacin? Mejora decisiones Satisfaccin Clientes Aumenta Ventas (cruzada y dirigida) Producto Permite innovar Es corporativo Productividad Tres mega tendencias tecnolgicas Nuevo valor Otros enfoques a nivel infraestructura Adaptar sus procesos actuales y futuros: Nueva Realidad Nuevas Exigencias Como se lleve a cabo esta transicin, definir el crecimiento de su empresaBig Data Medios Social Cloud Movili dad Tres mega tendencias tecnolgicas Big Data Que Medios Social Donde Cloud Como Movilidad Como Servicios basados ubicacin y contexto Donde Ms fragmentacin Que de transacciones a interacciones 6. 05/07/2013 6 Mximo valor para el negocio Big Data se ha catalogado como La prxima meta en innovacin, competitividad y productividad 2 Brinda unas oportunidades sin precedentes para aumentar Ingresos Rendimiento Conocimiento Negocio, Mercado y Cliente 2) McKinsey Global Institute: Big Data: The Next Frontier for innovation, Competition, and Productivity, Telcos: Sangre esta en la red mvil Telefnica Dynamic Insights Smart Steps Annimo y agregado Analiza el movimiento de la gente Saben quienes visitan que reas y lo analizan Capacidad de segmentar por: Tiempo Edad Genero Retail: Redes Sociales Walmart-Labs Shopycat Analiza en tiempo real toda la informacin de redes sociales Productos, tiendas, marcas, lugares, eventos Recomienda regalos para tus amigos y familiares Teniendo en cuenta sus gustos Sino tienen el producto, te deriva a otro proveedor 7. 05/07/2013 7 Marca: Segmentacin de Clientes Posicionar marca Nuestro mejor cliente ha dejado de ser el que ms compra Ofrecemos distincin El trato HA DE SER nico y personalizado No es un individuo aislado Puede y debe interactuar con nosotros Fidelizarlo ya no es suficiente Conseguir que nunca deje de ser cliente Creamos un mundo alrededor de nuestra marca/producto Nuevos Canales: Atencin Cliente Los niveles de atencin son muchsimo ms altos e instantneos Conversacin tendr sentido solo si se produce pocos minutos despus del tuit Su ROI tiene objetivos concretos Nada de ser algo difuso entre un o un Abraham Lincoln (1809-1865) La mejor manera de predecir tu futuro es crendolo 8. 05/07/2013 8 jllevadias@powerdataam.com www.linkedin.com/in/jllevadias/ jllevadias@powerdataam.com www.linkedin.com/in/jllevadias/

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