Del pla estratègic a la realitat

Del plan estratDel plan estratDel plan estratDel plan estratéééégico a la realidadgico a la realidadgico a la realidadgico a la realidad

Ignacio Fonts Cavestany Barcelona 20 Octubre 2011

Presentación del “Leadership Framework”, un marco de referencia sencillo para que el CEO pueda tender un puente entre la labor de planificación estratégica y la

ejecución del día a día.

AgendaAgendaAgendaAgenda

1.1.1.1. El sEl sEl sEl sííííndrome del Plan Estratndrome del Plan Estratndrome del Plan Estratndrome del Plan Estratéééégico gico gico gico

obsoleto obsoleto obsoleto obsoleto

2.2.2.2. El El El El leadership framework leadership framework leadership framework leadership framework o como o como o como o como

conseguir un balance adecuado conseguir un balance adecuado conseguir un balance adecuado conseguir un balance adecuado

entre la planificacientre la planificacientre la planificacientre la planificacióóóón y la ejecucin y la ejecucin y la ejecucin y la ejecucióóóónnnn

3.3.3.3. El arte de la ejecuciEl arte de la ejecuciEl arte de la ejecuciEl arte de la ejecucióóóónnnn

1111. El s. El s. El s. El sííííndrome del Plan Estratndrome del Plan Estratndrome del Plan Estratndrome del Plan Estratéééégico obsoleto gico obsoleto gico obsoleto gico obsoleto ((((akaakaakaaka del emprendedor asfixiado)del emprendedor asfixiado)del emprendedor asfixiado)del emprendedor asfixiado)


Plan EstratPlan EstratPlan EstratPlan Estratéééégico gico gico gico OriginalOriginalOriginalOriginal

EjecuciEjecuciEjecuciEjecucióóóónnnn

•Falta alineaciFalta alineaciFalta alineaciFalta alineacióóóón con inversoresn con inversoresn con inversoresn con inversores•Desequilibrio financieroDesequilibrio financieroDesequilibrio financieroDesequilibrio financiero•Incapacidad de testear hipIncapacidad de testear hipIncapacidad de testear hipIncapacidad de testear hipóóóótesis del Plan Negociotesis del Plan Negociotesis del Plan Negociotesis del Plan Negocio

RIESGOSRIESGOSRIESGOSRIESGOS


Plan EstratPlan EstratPlan EstratPlan Estratéééégico gico gico gico OriginalOriginalOriginalOriginal

EjecuciEjecuciEjecuciEjecucióóóónnnn

•No es un problema cambiar las estrategias hipNo es un problema cambiar las estrategias hipNo es un problema cambiar las estrategias hipNo es un problema cambiar las estrategias hipóóóótesis o tesis o tesis o tesis o recursos si se es consciente del impacto del cambio. recursos si se es consciente del impacto del cambio. recursos si se es consciente del impacto del cambio. recursos si se es consciente del impacto del cambio. •Debemos mantener siempre un POR (Plan Debemos mantener siempre un POR (Plan Debemos mantener siempre un POR (Plan Debemos mantener siempre un POR (Plan ofofofof Record)Record)Record)Record)

TRAZABILIDADTRAZABILIDADTRAZABILIDADTRAZABILIDAD

2.2.2.2. El El El El Leadership frameworkLeadership frameworkLeadership frameworkLeadership framework


El Objetivo El Objetivo El Objetivo El Objetivo : Qu: Qu: Qu: Quéééé queremos conseguirqueremos conseguirqueremos conseguirqueremos conseguir

• Concreto• Cuantificable• Observable• Ambicioso• Conectado con la visión y Misión de la compañía


El Objetivo El Objetivo El Objetivo El Objetivo : : : : ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé queremos conseguir?queremos conseguir?queremos conseguir?queremos conseguir?

• Convertimos en el Convertimos en el Convertimos en el Convertimos en el PrivaliaPrivaliaPrivaliaPrivalia de la ropa de nide la ropa de nide la ropa de nide la ropa de niñññños facturando por lo os facturando por lo os facturando por lo os facturando por lo menos 5Mmenos 5Mmenos 5Mmenos 5M€ en 3 aen 3 aen 3 aen 3 añññños y con presencia en 3 paos y con presencia en 3 paos y con presencia en 3 paos y con presencia en 3 paííííses.ses.ses.ses.

EjemploEjemploEjemploEjemplo: E: E: E: E----Commerce businessCommerce businessCommerce businessCommerce business

• Crear un Crear un Crear un Crear un marketmarketmarketmarket place como Iplace como Iplace como Iplace como I----tunes para descargarse gutunes para descargarse gutunes para descargarse gutunes para descargarse guíííías as as as turturturturíííísticas con 1 millsticas con 1 millsticas con 1 millsticas con 1 millóóóón de usuarios en todo el mundo, en 12 n de usuarios en todo el mundo, en 12 n de usuarios en todo el mundo, en 12 n de usuarios en todo el mundo, en 12 meses. meses. meses. meses.

EjemploEjemploEjemploEjemplo: : : : GuGuGuGuíííía turismo para ma turismo para ma turismo para ma turismo para móóóóvilesvilesvilesviles

• Crear un sistema Crear un sistema Crear un sistema Crear un sistema fremiumfremiumfremiumfremium multiplataforma de almacenamiento en multiplataforma de almacenamiento en multiplataforma de almacenamiento en multiplataforma de almacenamiento en la nube que se convierta en el la nube que se convierta en el la nube que se convierta en el la nube que se convierta en el standardstandardstandardstandard mundial para compartir mundial para compartir mundial para compartir mundial para compartir ficheros con mas de 10 Millones de usuarios en 2 aficheros con mas de 10 Millones de usuarios en 2 aficheros con mas de 10 Millones de usuarios en 2 aficheros con mas de 10 Millones de usuarios en 2 añññños. os. os. os.

EjemploEjemploEjemploEjemplo: : : : DropboxDropboxDropboxDropbox


El Objetivo El Objetivo El Objetivo El Objetivo : : : : ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé queremos conseguir?queremos conseguir?queremos conseguir?queremos conseguir?

• ....• ....• ....

EjemploEjemploEjemploEjemplo: : : :

• ....• ....• ....



La EstrategiaLa EstrategiaLa EstrategiaLa Estrategia: C: C: C: Cóóóómo lo queremos conseguirmo lo queremos conseguirmo lo queremos conseguirmo lo queremos conseguir

• Ha de representar los “choice points” más importantes del negocio..

• El posicionamiento del producto o servicio• La estrategia de distribución (Go To Market)• Las prioridades de la expansión geográfica• Arquitectura-tecnología del producto

• Las estrategias han de ser:• ObservablesObservablesObservablesObservables• RealistasRealistasRealistasRealistas• ConcisasConcisasConcisasConcisas

• Las estrategias han de permitir:• Fijar prioridadesFijar prioridadesFijar prioridadesFijar prioridades• Crear cascada de planes de detalle (Crear cascada de planes de detalle (Crear cascada de planes de detalle (Crear cascada de planes de detalle (Tactical

Plan)))).


La EstrategiaLa EstrategiaLa EstrategiaLa Estrategia: : : : ¿¿¿¿CCCCóóóómo lo queremos conseguir?mo lo queremos conseguir?mo lo queremos conseguir?mo lo queremos conseguir?

• Make Make Make Make vsvsvsvs BuyBuyBuyBuy. . . . LogisticsLogisticsLogisticsLogistics: Llegar a un acuerdo con un operador de e: Llegar a un acuerdo con un operador de e: Llegar a un acuerdo con un operador de e: Llegar a un acuerdo con un operador de e----commercecommercecommercecommerceen en en en internetinternetinternetinternet para alquilar su infraestructurapara alquilar su infraestructurapara alquilar su infraestructurapara alquilar su infraestructura

• Customer Acquisition. Customer Acquisition. Customer Acquisition. Customer Acquisition. Invertir en listas de direcciones CGC y animaciInvertir en listas de direcciones CGC y animaciInvertir en listas de direcciones CGC y animaciInvertir en listas de direcciones CGC y animacióóóón en n en n en n en redes sociales para conseguir una media de 10redes sociales para conseguir una media de 10redes sociales para conseguir una media de 10redes sociales para conseguir una media de 10€ por cliente.por cliente.por cliente.por cliente.

• ProductProductProductProduct: Acuerdos con 3 marcas para operar sus : Acuerdos con 3 marcas para operar sus : Acuerdos con 3 marcas para operar sus : Acuerdos con 3 marcas para operar sus OutletsOutletsOutletsOutlets onononon----linelinelineline....• GeografGeografGeografGeografíííía: 1. Espaa: 1. Espaa: 1. Espaa: 1. Españññña, 2. Francia, 3. UK e Italia simultaneoa, 2. Francia, 3. UK e Italia simultaneoa, 2. Francia, 3. UK e Italia simultaneoa, 2. Francia, 3. UK e Italia simultaneo

• MakeMakeMakeMake vsvsvsvs BuyBuyBuyBuy: Crear una red de gu: Crear una red de gu: Crear una red de gu: Crear una red de guíííías locales que escriben contenido y lo as locales que escriben contenido y lo as locales que escriben contenido y lo as locales que escriben contenido y lo mantienen a su costa. mantienen a su costa. mantienen a su costa. mantienen a su costa. RevenueRevenueRevenueRevenue shareshareshareshare con ellos con ellos con ellos con ellos

• CustomerCustomerCustomerCustomer AcquisitionAcquisitionAcquisitionAcquisition: OEM con Operadores tur: OEM con Operadores tur: OEM con Operadores tur: OEM con Operadores turíííísticos (Cadenas hoteles, sticos (Cadenas hoteles, sticos (Cadenas hoteles, sticos (Cadenas hoteles, CiasCiasCiasCiasÁÁÁÁreas, Cruceros). Presencia en reas, Cruceros). Presencia en reas, Cruceros). Presencia en reas, Cruceros). Presencia en AppsAppsAppsApps----Store oportunista.Store oportunista.Store oportunista.Store oportunista.

• Producto: Audio, Foto y texto dProducto: Audio, Foto y texto dProducto: Audio, Foto y texto dProducto: Audio, Foto y texto díííía 1. Video a los 12 meses.a 1. Video a los 12 meses.a 1. Video a los 12 meses.a 1. Video a los 12 meses.

EjemploEjemploEjemploEjemplo: E: E: E: E----Commerce businessCommerce businessCommerce businessCommerce business

EjemploEjemploEjemploEjemplo: : : : GuGuGuGuíííía turismo para ma turismo para ma turismo para ma turismo para móóóóvilesvilesvilesviles


La EstrategiaLa EstrategiaLa EstrategiaLa Estrategia: : : : ¿¿¿¿CCCCóóóómo lo queremos conseguir?mo lo queremos conseguir?mo lo queremos conseguir?mo lo queremos conseguir?

EjemploEjemploEjemploEjemplo::::


•

•

•

•

•

•


La OrganizaciLa OrganizaciLa OrganizaciLa Organizacióóóón y los procesosn y los procesosn y los procesosn y los procesos: Con qu: Con qu: Con qu: Con quéééérecursos y procesos contamos.recursos y procesos contamos.recursos y procesos contamos.recursos y procesos contamos.

• Claridad en el organigrama: Claridad en el organigrama: Claridad en el organigrama: Claridad en el organigrama: • Quien hace que. Como evolucionara el

organigrama cuando crezcamos. Que táctica tiene delegado cada empleado.

• RecursosRecursosRecursosRecursos• Cuando contrataremos a que empleado.• Quien ayuda en la contratación. • Cómo los pagaremos. Política de retribución.

• ProcesosProcesosProcesosProcesos• Cómo nos enfrentamos a tareas fundamentales

para el negocio que absorben recursos y pueden estandarizarse (Sales Process, Development Process, Reporting…)

ProcesosProcesosProcesosProcesos: Go To Market: Go To Market: Go To Market: Go To Market

Debemos tener una idea clara de cuál será nuestra estrategia de Go To Market , es decir, la forma cómo queremos llegar al mercado para reclutarreclutarreclutarreclutar, servirservirservirservir y mantenermantenermantenermantener a nuestros clientes.

–

Directo al ClienteDirecto al ClienteDirecto al ClienteDirecto al Cliente

Indirecto a travIndirecto a travIndirecto a travIndirecto a travéééés del s del s del s del Canal:Canal:Canal:Canal:

ResellersResellersResellersResellersPartnersPartnersPartnersPartners

•Decidir cuantos niveles queremos que tenga.Decidir cuantos niveles queremos que tenga.Decidir cuantos niveles queremos que tenga.Decidir cuantos niveles queremos que tenga.•Controlar la evoluciControlar la evoluciControlar la evoluciControlar la evolucióóóón del precio final y las guerras de precios.n del precio final y las guerras de precios.n del precio final y las guerras de precios.n del precio final y las guerras de precios.•Decidir la polDecidir la polDecidir la polDecidir la políííítica de tica de tica de tica de ““““marca blancamarca blancamarca blancamarca blanca””””•Estudiar la escalabilidad del modelo a nivel internacional.Estudiar la escalabilidad del modelo a nivel internacional.Estudiar la escalabilidad del modelo a nivel internacional.Estudiar la escalabilidad del modelo a nivel internacional.....

•Coste de la fuerza de ventas y escalabilidad geogrCoste de la fuerza de ventas y escalabilidad geogrCoste de la fuerza de ventas y escalabilidad geogrCoste de la fuerza de ventas y escalabilidad geográáááficaficaficafica•Coste del Coste del Coste del Coste del cpccpccpccpc en el sector en que estamosen el sector en que estamosen el sector en que estamosen el sector en que estamos•NNNNúúúúmero de clientes que han obtenido nuestros competidoresmero de clientes que han obtenido nuestros competidoresmero de clientes que han obtenido nuestros competidoresmero de clientes que han obtenido nuestros competidores•Modelar el coste en funciModelar el coste en funciModelar el coste en funciModelar el coste en funcióóóón del estadio del desarrollo del n del estadio del desarrollo del n del estadio del desarrollo del n del estadio del desarrollo del negocionegocionegocionegocio....

Procesos: AnProcesos: AnProcesos: AnProcesos: Anáááálisis de la competencialisis de la competencialisis de la competencialisis de la competencia

Debemos tener una idea clara del mercadomercadomercadomercado (global) en el que competimos y de los elementos diferenciales elementos diferenciales elementos diferenciales elementos diferenciales clave de nuestro producto respecto a los del principal competidor.

–

El mercado o la El mercado o la El mercado o la El mercado o la necesidad del clientenecesidad del clientenecesidad del clientenecesidad del cliente

La diferenciaciLa diferenciaciLa diferenciaciLa diferenciacióóóón n n n del productodel productodel productodel producto

Procesos: Procesos: Procesos: Procesos: ProductProductProductProduct RoadmapRoadmapRoadmapRoadmap

Debemos tener una idea clara de cómo evolucionara nuestro producto o portfolio de prodcutos a lo largo del tiempo y cual será el esfuerzo inversor ( I+D ) que habar que realizar en cada momento para llevarlo a cabocompetidor.

–

TiempoTiempoTiempoTiempo

Func

ionalidad

Func

ionalidad

Func

ionalidad

Func

ionalidad

(ventanas de introducci(ventanas de introducci(ventanas de introducci(ventanas de introduccióóóón)n)n)n)


–

FuncionalidadFuncionalidadFuncionalidadFuncionalidad

Precio

Precio

Precio

Precio -- --Coste

Coste

Coste

Coste

GoGoGoGo ToToToTo MarketMarketMarketMarket

Movilidad PersonalMovilidad PersonalMovilidad PersonalMovilidad Personal Retail Retail Retail Retail ---- RopaRopaRopaRopa

Precio

Precio

Precio

Precio -- --Posicionamiento

Posicionamiento

Posicionamiento

Posicionamiento

FuncionalidadFuncionalidadFuncionalidadFuncionalidad

TurismoTurismoTurismoTurismo---- InformaciInformaciInformaciInformacióóóónnnn

Mom

ento Consumo

Mom

ento Consumo

Mom

ento Consumo

Mom

ento Consumo

Ejemplos de segmentaciEjemplos de segmentaciEjemplos de segmentaciEjemplos de segmentacióóóón de mercado.n de mercado.n de mercado.n de mercado.

Ejemplos de diferenciación de producto.

–



La OrganizaciLa OrganizaciLa OrganizaciLa Organizacióóóón y los procesosn y los procesosn y los procesosn y los procesos: : : : ¿¿¿¿Con quCon quCon quCon quéééé recursos y recursos y recursos y recursos y procesos contamos?procesos contamos?procesos contamos?procesos contamos?

• ¿¿¿¿QuiQuiQuiQuiéééén tiene un organigrama a 12 y 24 meses?n tiene un organigrama a 12 y 24 meses?n tiene un organigrama a 12 y 24 meses?n tiene un organigrama a 12 y 24 meses?• ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé actividades son actividades son actividades son actividades son corecorecorecore y cuy cuy cuy cuááááles subcontratamos?les subcontratamos?les subcontratamos?les subcontratamos?• ¿¿¿¿CuCuCuCuáááál es tu l es tu l es tu l es tu GoGoGoGo ToToToTo MarketMarketMarketMarket processprocessprocessprocess????• ¿¿¿¿CuCuCuCuáááál es el proceso que utilizas para revisar el l es el proceso que utilizas para revisar el l es el proceso que utilizas para revisar el l es el proceso que utilizas para revisar el

performance del negocio?performance del negocio?performance del negocio?performance del negocio?

DiscutirDiscutirDiscutirDiscutir: : : :


Las mLas mLas mLas méééétricastricastricastricas::::¿¿¿¿CCCCóóóómo sabemos si estamos cumpliendo el plan?mo sabemos si estamos cumpliendo el plan?mo sabemos si estamos cumpliendo el plan?mo sabemos si estamos cumpliendo el plan?

• Cuadro de mando: Cuadro de mando: Cuadro de mando: Cuadro de mando: • Conocer, socializar y discutir Conocer, socializar y discutir Conocer, socializar y discutir Conocer, socializar y discutir

periperiperiperióóóódicamente los pardicamente los pardicamente los pardicamente los paráááámetros metros metros metros fundamentales de la marcha del negociofundamentales de la marcha del negociofundamentales de la marcha del negociofundamentales de la marcha del negocio

• (Internet) Conoce y vigila los (Internet) Conoce y vigila los (Internet) Conoce y vigila los (Internet) Conoce y vigila los ““““transactiontransactiontransactiontransactionmicromicromicromicro----economicseconomicseconomicseconomics””””

• Ligar la compensaciLigar la compensaciLigar la compensaciLigar la compensacióóóón (empleados, n (empleados, n (empleados, n (empleados, proveedores, proveedores, proveedores, proveedores, partnerspartnerspartnerspartners) con los resultados. ) con los resultados. ) con los resultados. ) con los resultados. ((((““““You do what you measureYou do what you measureYou do what you measureYou do what you measure””””))))

““““Know your numbersKnow your numbersKnow your numbersKnow your numbers!!!!””””

MMMMéééétricastricastricastricas: Los : Los : Los : Los ““““transaction economicstransaction economicstransaction economicstransaction economics””””

Debemos escuchar cada “click” del cliente

Uno de los aspectos más atractivos de distribuir productos y servicios digitalmente de forma directa al cliente final es que podemos conseguir un feedback anticipado, rápido y constante

Definir y capturar estas métricas de forma que puedan retroalimentar la actividad de desarrollo de producto y las inversiones en comercialización es una de las competencias clave de las compañías bien posicionadas para triunfar en internet

Biz Biz Biz Biz ““““MacroMacroMacroMacro----EconomicsEconomicsEconomicsEconomics”””” Biz Biz Biz Biz ““““MicroMicroMicroMicro----EconomicsEconomicsEconomicsEconomics””””


5 m5 m5 m5 méééétricas de Internet Marketing;tricas de Internet Marketing;tricas de Internet Marketing;tricas de Internet Marketing;

– Conversiones:

• ¿Qué ratio obtienes de visita a “leads”, ventas, subscripciones…?

– Gastos e Ingresos

• ¿Cuánto te cuesta cada conversión y cuantos ingresos se obtiene por cliente convertido?

– Lealtad

• Combinación de # visitas, visitas repetidas, paginas vista por visita, tiempo gastado en el site.

– Ratios de abandono

• Cuando y donde abandonan los clientes


3 m3 m3 m3 méééétricas clave para el plan de negociotricas clave para el plan de negociotricas clave para el plan de negociotricas clave para el plan de negocio

– Coste de adquisición de un cliente

• Explicar “rational”

• Medir las distintas naturaleza del gasto:• Fijos: Vendedores

• Variables: Campañas de promoción, ppl, etc.

• Explicar los eventos que lo hacen cambiar.

– Ingresos medios por cliente

• Distinguir ingresos de “conexión” y recurrentes.

– “Churn”: Vida media del cliente

– :

Y 1Y 1Y 1Y 1 Y 2Y 2Y 2Y 2 Y 3Y 3Y 3Y 3

Numero de Clientes

10 20 30

Coste adquisición * Cliente

10 8 7

Ventas * cliente

5 10 15

Vida Media 3 3 3

“Life Time Value”

5 22 38

Ventas del periodo

50 200 450

Ventas Recurrentes

0 50 250

Transaction econom

ics

Transaction econom

ics

Transaction econom

ics

Transaction econom

ics

Macroeconomics

Macroeconomics

Macroeconomics

Macroeconomics


Las mLas mLas mLas méééétricastricastricastricas: : : : ¿¿¿¿CCCCóóóómo sabemos si estamos cumpliendo el plan?mo sabemos si estamos cumpliendo el plan?mo sabemos si estamos cumpliendo el plan?mo sabemos si estamos cumpliendo el plan?

““““You have to kYou have to kYou have to kYou have to know your numbers! now your numbers! now your numbers! now your numbers! ””””

• ....• ....• ....


• ....• ....• ....



La CulturaLa CulturaLa CulturaLa Cultura

¿¿¿¿QuQuQuQuéééé valores queremos para nuestra organizacivalores queremos para nuestra organizacivalores queremos para nuestra organizacivalores queremos para nuestra organizacióóóón? n? n? n? ¿¿¿¿CCCCóóóómo mantenemos mo mantenemos mo mantenemos mo mantenemos un alto nivel de motivaciun alto nivel de motivaciun alto nivel de motivaciun alto nivel de motivacióóóón?n?n?n?



• ParticipaciParticipaciParticipaciParticipacióóóón: n: n: n: ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé nivel de nivel de nivel de nivel de involucraciinvolucraciinvolucraciinvolucracióóóónnnn queremos de los empleados con queremos de los empleados con queremos de los empleados con queremos de los empleados con la marcha de la empresa?la marcha de la empresa?la marcha de la empresa?la marcha de la empresa?

• Transparencia: Transparencia: Transparencia: Transparencia: ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé nivel de informacinivel de informacinivel de informacinivel de informacióóóón estamos dispuestos a compartir?n estamos dispuestos a compartir?n estamos dispuestos a compartir?n estamos dispuestos a compartir?

• EmpowerementEmpowerementEmpowerementEmpowerement: : : : ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé nivel de autonomnivel de autonomnivel de autonomnivel de autonomíííía estamos dispuestos a dar?a estamos dispuestos a dar?a estamos dispuestos a dar?a estamos dispuestos a dar?

• Work ethicsWork ethicsWork ethicsWork ethics: : : : ¿¿¿¿Premiamos el esfuerzo o los resultados? Premiamos el esfuerzo o los resultados? Premiamos el esfuerzo o los resultados? Premiamos el esfuerzo o los resultados? ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé tolerancia tolerancia tolerancia tolerancia tenemos a los errores?tenemos a los errores?tenemos a los errores?tenemos a los errores?

• Reconocimiento: Reconocimiento: Reconocimiento: Reconocimiento: ¿¿¿¿Existe como prExiste como prExiste como prExiste como prááááctica?ctica?ctica?ctica?

• Diversidad: Diversidad: Diversidad: Diversidad: ¿¿¿¿Queremos a todo el mundo cortado por el mismo patrQueremos a todo el mundo cortado por el mismo patrQueremos a todo el mundo cortado por el mismo patrQueremos a todo el mundo cortado por el mismo patróóóón?n?n?n?



Compartir:Compartir:Compartir:Compartir:

• ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé visivisivisivisióóóón tienes sobre la cultura en tu compan tienes sobre la cultura en tu compan tienes sobre la cultura en tu compan tienes sobre la cultura en tu compañíñíñíñía?a?a?a?• ¿¿¿¿QuQuQuQuéééé crees que estcrees que estcrees que estcrees que estáááás haciendo para cultivarla?s haciendo para cultivarla?s haciendo para cultivarla?s haciendo para cultivarla?• ¿¿¿¿CCCCóóóómo se han de involucrar los empleados en la mo se han de involucrar los empleados en la mo se han de involucrar los empleados en la mo se han de involucrar los empleados en la

formulaciformulaciformulaciformulacióóóón de la estrategia?n de la estrategia?n de la estrategia?n de la estrategia?• ¿¿¿¿QuiQuiQuiQuiéééén ha instalado una plataforma de colaboracin ha instalado una plataforma de colaboracin ha instalado una plataforma de colaboracin ha instalado una plataforma de colaboracióóóón?n?n?n?


La CulturaLa CulturaLa CulturaLa Cultura: Que valores queremos para nuestra : Que valores queremos para nuestra : Que valores queremos para nuestra : Que valores queremos para nuestra organizaciorganizaciorganizaciorganizacióóóón. Cn. Cn. Cn. Cóóóómo mantenemos un alto nivel de mo mantenemos un alto nivel de mo mantenemos un alto nivel de mo mantenemos un alto nivel de motivacimotivacimotivacimotivacióóóón.n.n.n.

• Participación: Que nivel de involucración queremos de los empleados con la marcha de la empresa.

• Transparencia: Que nivel de información estamos dispuestos a compartir.

• Empowerement: Que nivel de autonomía estamos dispuestos a dar.

• Work ethics: Premiamos el esfuerzo o los resultados. Que tolerancia a los errores tenemos.

• Reconocimiento: Existe como práctica?• Diversidad: Queremos a todo el mundo cortado por el mismo

patrón?

3.3.3.3. El arte de la ejecuciEl arte de la ejecuciEl arte de la ejecuciEl arte de la ejecucióóóónnnn

Leadership Leadership Leadership Leadership FramewokFramewokFramewokFramewokMantener el balance entre la planificación y la ejecución es la responsabilidad indelegableindelegableindelegableindelegable del leader de la organización.

El Leader debe desarrolladesarrolladesarrolladesarrollar a su gentegentegentegente, forjar la direccidireccidireccidireccióóóón n n n estratestratestratestratéééégicagicagicagica, conducir las operacionesoperacionesoperacionesoperaciones

El leader es responsable de establecer los “managementmanagementmanagementmanagementprocesesprocesesprocesesproceses” que perpetuán este circulo virtuoso:-Operation Reviews-Strategy Reviews-Performance appraisal.

¡¡¡¡GRACIAS!GRACIAS!GRACIAS!GRACIAS!

Ignacio Fonts Ignacio Fonts Ignacio Fonts Ignacio Fonts CavestanyCavestanyCavestanyCavestanyCEO CEO CEO CEO InvereadyInvereadyInvereadyInveready First Capital First Capital First Capital First Capital [email protected]@[email protected]@inveready.com

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