DOAs TV-KundeserviceBygtoften 2

6400 Sønderborg

T: 7345 6498E: mail@doa.dkH: www.doa.dk

Gældende fra – 2021

OM DOA

DOA er en paraplyorganisation for p.t. 11 antenneforeninger placeret i Sønderborg Kommune.

Antenneforeningen er brugerejet og leverer pt. de billigste programpakker, i forhold til antal programmer, i Danmark.

Kundeservice.I det daglige håndteres vores kundeservice på Bygtoften 2, se alle relevante oplysninger, på bagsiden, af denne folder.

Daglig drift.Den daglige drift, bestyres af en daglig Administrativ Teknisk leder.

Bestyrelsen.Foreningen ledes af en 5-mands bestyrelse, som er valgt på det ordinære repræsentantskabsmøde, som består af alle antenneforeningernes bestyrelser.

Bestyrelsens sammensætning er som følger:

Formand Næstformand Sekretær Webmaster BestyrelsenBenny Ketelsen Finn Marquardsen Jan Radik Torben A. Sørensen Jørgen Brodersen

Administrativ teknisk lederLeif Skaar

DOAs hjemmeside.DOA orienterer deres medlemmer løbende via foreningens hjemmeside på: www.doa.dk, og via deres lokale antenneforeninger.

Radio (i alle pakker)23 radiokanaler

Pakke 2 ( inklusiv pakke 1)65 digitale

Pakke 1 (grundpakken)35 digitale

Vejledende pris = 160,- / md.

Vejledende pris, Pk. 1 + 2: = 565,- / md.

Gældende fra - 2021Der tages forbehold for skrivefejl og ændrede priser, samt evt. ændringer i aftalerne med leverandørerne.

DOAs PROGRAMMER 2021

Kan din indbygget DVB-C tuner ikke automatisk finde de digitale kanaler, skal følgende indstillinger bruges:• Frekvens: 346000 kHz (346 MHz.)• Symbolrate: 6900 KS • QAM: 64 • Netværks id: 0

Eurosport 1 Eurosport 2 TV3 Sport TV3 MAX

TV2 News TV2 ZULU

Canal 9

Cartoon Network Nickelodeon

VH1

TV2 Fri

Viasat 3+

Kanal 4

TLC

6’eren

MTV

ID Investigation Discovery

Nat. Geographic

F: 89,30 MHz F: 90,50 MHz F: 91,00 MHz F: 92,40 MHz F: 92,90 MHz F: 93,50 MHz F: 94,20 MHz

F: 94,80 MHz F: 95,60 MHz F: 96,40 MHz F: 96,80 MHz F: 97,90 MHz F: 98,70 MHz F: 100,60 MHz

F: 104,10 MHz F: 104,80 MHz F: 105,30 MHz F: 105,80 MHz

F: 101,00 MHz

F: 106,60 MHzF: 102,90 MHzF: 107,90 MHz

CNN

Nat.Geographic MTV 80’s

ZDF HD

Ekstrakanalen

KI.KA Kabel 1 VOX

Kanal SYD

PRO 7Das Erste HD

DR 1

NDR 1 Sat 1

DR Ramasjang

3 SAT

TV 2 Norge

DR 2

TV 4 Sverige

Stofa Kanalen

DR 1 SYN HD DR 2 SYN HD

TV 2

DOA INFO

Folketinget

RTL RTL 2 HD Super RTL HD

TV5 Monde

TV 3 DK 4 Kanal 5

TV 2 Charlie

TV 3 Puls

Tv Syd plus

ParamountNetwork

Disney Junior Boomerang Nick Junior

Nat.Geo.Wild Xee

TV2 Sport X

Viasat Ultra

Tv Syd

TV2 Sport

Disney Channel

Animal Planet

F: 91,50 MHz

KUNDESERVICE

Der tages forbehold for skrivefejl og ændrede priser, samt evt. ændringer i aftalerne med leverandørerne.

VEDRØRENDE STOFA-PRODUKTER

DOAs TV-KUNDESERVICEBygtoften 2 - 6400 Sønderborg

CVR NR.: 84 24 47 59

Gældende fra - 2021

mail@doa.dk eller telefon: 7345 6498

- eller ved fremmøde på kontoret.

Alle henvendelser vedr. oprettelse, flytning og pakkeskift, skal ske til:

Åbningstider:Mandag - tirsdag: 10.00 - 14.00

ONSDAG LUKKET

Torsdag: 10.00 - 17.00

Fredag: 10.00 - 12.00

Følg med og se altid sidste nyt på DOAs hjemmeside: www.doa.dk

VED DRIFTSFORSTYRRELSER I DOAs ÅBNINGSTID:

Tv-signal: Ved TV-driftsforstyrrelser og udfald kontakt, DOAs kundeservice i åbningstiden.

Internet: Ved driftsforstyrrelser udfald m.m. kontakt altid Stofa på 88 30 30 30.

ALLE DRIFTSFORSTYRRELSER UDEN FOR DOAs

ÅBNINGSTID, SAMT SØGNEHELLIGDAGE:

Ring på: 88 30 30 30.Vi har en service aftale med Stofa. Oplys, at du er DOA kunde, men

DOA har lukket.

Hvis det kan hjælpe, så oplys DOAs antenneanlægs nr. i Sønderborg. Det er nr. 6192

Husk! Tilmeld dig ”SMS-service” Via Stofa’s "mine sider". Så får du sms-besked hvis der er

udfald eller tekniske problemer, i dit område.

Da DOA ikke kan oprette, ændre eller yde service på Stofa-produkter, som Bredbånd, ”VælgSelv Frit" og ”VælgSelv", 10, 20 eller 30, WebTv og Arkiver samt leje af Stofa’s Tv-boks, skal alle henvendelse vedrørende ovennævnte produkter altid ske til:

Stofas Kundeservice:

på telefon: 88 30 30 30 eller via selvbetjening på "Mine sider"

Kontoret er lukket på søgne- og helligdage, d. 1. og 22. maj, samt 5. juni.