Dokumen HPK Dr. Djoti.pdf

Embed Size (px)

Citation preview

  • 1

  • 2

    Bab ini membahas proses untuk

    v mengidentifikasi, melindungi, dan meningkatkan

    hak-hak pasien; v memberi informasi kepada pasien tentang hak

    mereka; v melibatkan keluarga pasien, bila memungkinkan,

    dalam pengambilan keputusan mengenai asuhan kepada pasien;

    v mendapatkan informed consent, dan

    v mendidik staf tentang hak-hak pasien.

  • Standar HPK.1 RS bertanggung jawab menyediakan proses yang

    mendukung hak-hak pasien dan keluarganya selama ia dirawat.

    HPK.1.1 Perawatan diberikan secara tulus dan menghormati nilai-nilai serta keyakinan pribadi para pasien.

    HPK.1.1.1 RS memiliki proses untuk menanggapi permintaan pasien dan keluarganya dalam memperoleh pelayanan pastoral atau permintaan serupa yang berhubungan dengan keyakinan agama dan spiritual mereka.

  • Standar HPK.1.2 Perawatan diberikan dengan menghormati

    kebutuhan privasi pasien. HPK.1.3 RS mengambil langkah-langkah melindungi

    harta benda pasien dari pencurian atau hilang. HPK.1.4 Pasien dilindungi dari penganiayaan/

    kekerasan fisik. HPK.1.5 Anak-anak, orang dengan keterbatasan,

    kaum lanjut usia, dan mereka yang berisiko mendapatkan perlindungan yang memadai.

    HPK.1.6 Informasi tentang pasien bersifat rahasia

  • HPK.2 RS mendukung hak-hak pasien dan keluarganya untuk berpartisipasi dalam proses asuhan.

    HPK.2.1 RS memberi informasi kepada pasien dan keluarga dengan cara dan bahasa yang mudah dipahami, tentang bagaimana mereka dijelaskan tentang kondisi kesehatan dan diagnosis yang sudah dipastikan, bagaimana mereka akan dijelaskan tentang rencana asuhan dan pengobatan, dan bagaimana mereka bisa berperan dalam mengambil keputusan asuhan sesuai keinginan mereka untuk ikut terlibat.

    HPK.2.1.1 RS memberi tahu pasien dan keluarganya tentang bagaimana mereka akan diberi informasi tentang hasil perawatan dan pengobatan, termasuk hasil yang tak terduga, dan siapa yang akan memberitahu mereka.

  • HPK.2.2 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganya tentang hak dan tanggung jawab mereka terkait dengan penolakan atau penghentian pengobatan.

    HPK.2.3 Rumah sakit menghormati keinginan dan pilihan pasien untuk tidak memberikan pernapasan buatan; dan meneruskan atau menghentikan perawatan yang mempertahankan denyut kehidupan.

    HPK.2.4 Rumah sakit mendukung hak pasien untuk mendapatkan asesmen dan pengelolaan rasa sakit yang tepat.

    HPK.2.5 Rumah sakit mendukung hak pasien untuk mendapatkan perawatan penuh rasa hormat dan kasih sayang menjelang akhir kehidupannya.

  • HPK.3 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganya tentang proses mereka menerima dan menanggapi keluhan, tindakan mereka tindakan mereka bila ada konflik dan perbedaan pendapat tentang perawatan pasien, dan hak pasien untuk berperan serta dalam semua proses ini.

    HPK.4 Staf rumah sakit diedukasi tentang peran mereka dalam mengidentifikasi nilai-nilai dan kepercayaan pasien serta dalam melindungi hak-hak pasien.

    HPK.5 Semua pasien diberitahu tentang hak dan tanggung jawab mereka dengan cara dan bahasa yang mudah dipahami.

  • Informed Consent

    HPK.6 Informed consent pasien diperoleh melalui cara yang telah ditetapkan rumah sakit dan dilaksanakan oleh petugas terlatih dalam bahasa yang mudah dipahami pasien. HPK.6.1 Pasien dan keluarganya memperoleh

    menerima informasi memadai tentang penyakit, usulan perawatan, dan praktisi pelayanan kesehatan sehingga mereka dapat mengambil keputusan tentang perawatannya.

    HPK.6.2 Rumah sakit menentukan proses, dalam konteks hukum dan budaya yang berlaku, untuk pemberian persetujuan oleh orang lain.

  • Informed Consent

    HPK.6.3 General consent for treatment, yang diperoleh jika pasien menjalani rawat inap atau di daftar untuk pertama kali sebagai pasien rawat jalan, harus jelas lingkup dan batasannya.

    HPK.6.4 Informed consent diperoleh sebelum pembedahan, anestesi, dalam penggunaan darah dan produk darah, serta prosedur dan perawatan berisiko tinggi lainnya.

    HPK.6.4.1 Rumah sakit menyusun kategori atau jenis pengobatan dan prosedur yang membutuhkan informed consent yang spesifik.

  • Penelitian

    HPK.7 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganya tentang cara mendapatkan akses ke penelitian klinis, pemeriksaan klinis, atau uji klinis yang melibatkan manusia.

    HPK.7.1 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganya tentang bagaimana pasien yang memilih berpartisipasi dalam penelitian klinis, pemeriksaan klinis atau uji klinis, akan dilindungi.

    HPK.8 Informed consent diperoleh sebelum pasien berpartisipasi dalam penelitian klinis, pemeriksaan klinis, dan uji klinis.

    HPK.9 Rumah sakit memiliki komite/atau cara lain untuk mengawasi seluruh penelitian di dalam rumah sakit yang melibatkan manusia.

  • Donasi Organ

    HPK.10 Rumah sakit memberi tahu pasien dan keluarganya tentang bagaimana memutuskan untuk mendonasikan organ dan jaringan tubuh lainnya.

    HPK.11 Rumah sakit melakukan pengawasan terhadap pengambilan dan transplantasi organ dan jaringan tubuh.

  • 12

    Joint Commission International Accreditation

    Hospital

    S u r v e y P r o c e s s G u i d e4 t h E d i t i o n

    Effective1 January 2011

    Version 2

  • STANDAR EP DOKUMEN TIPE DOKUMEN

    HPK1 5 Kebijakan dan prosedur memandu dan mendukung hak pasien dan keluarganya di rumah sakit.

    Policy and Procedure

    HPK 2 1 Kebijakan dan prosedur dikembangkan untuk mendukung dan meningkatkan peran serta pasien dan keluarganya dalam proses perawatan.

    Policy and Procedure

    2 Kebijakan dan prosedur mendukung hak pasien mencari pendapat kedua tanpa enggan bekerjasama untuk merawat mereka baik di dalam maupun di luar rumahsakit.

    Policy and Procedure

    HPK 2.3 5 Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten (tentang pelaksanaan resusitasi).

    Policy and Procedure

    HPK 3 5 Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten (tentang proses komplain).

    Policy and Procedure

    HPK 6 1 Rumah sakit mempunyai proses informed consent yang didefinisikan dengan jelas dalam kebijakan dan prosedur

    Policy and Procedure

    HPK 6.4.1 1 Rumah sakit telah membuat daftar prosedur dan perawatan yang memerlukan persetujuan terpisah

    Policy and Procedure

    !

  • 15

  • 16

    Untuk mempermudah pola penyusunan regulasi, dikelompokkan:

    u Regulasi Rumah Sakit u Regulasi Unit Kerja u Regulasi Lintas Unit Kerja u SPO Pelayanan Kedokteran

  • 17

    u Pedoman Mutu dan Keselamatan Pasien u Pedoman Pencegahan dan Pengendalian Infeksi

    RS (PPI RS) u Pedoman Penanggulangan Bencana (Disaster

    Plan) u Pedoman Komunikasi Efektif u Pedoman Pelaksanaan Hak Pasien u Pedoman Kesehatan dan Keselamatan Kerja

    (K3RS) u Pedoman Pengelolaan Limbah RS u Pedoman Pengelolaan Linen RS u Pedoman Pengelolaan B3 u Pedoman APD

  • u Kebijakan dan prosedur memandu dan mendukung hak pasien dan keluarganya di rumah sakit.

    u Kebijakan dan prosedur dikembangkan untuk mendukung dan meningkatkan peran serta pasien dan keluarganya dalam proses perawatan.

    u Kebijakan dan prosedur mendukung hak pasien mencari pendapat kedua tanpa enggan bekerjasama untuk merawat mereka baik di dalam maupun di luar rumah sakit.

    u Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten (tentang pelaksanaan resusitasi).

  • u Kebijakan dan prosedur mendukung praktik yang konsisten (tentang proses komplain).

    u Rumah sakit mempunyai proses informed consent yang didefinisikan dengan jelas dalam kebijakan dan prosedur

    u Rumah sakit telah membuat daftar prosedur dan perawatan yang memerlukan persetujuan terpisah

  • Pedoman pelaksanaan hak pasien

  • BERDASARKAN STANDAR AKREDITASI 2012

  • a. Pasien berhak mendapatkan pelayanan kerohanian

    b. Pasien berhak mendapatkan perlindungan terhadap kebutuhan privasinya

    c. Pasien berhak mendapatkan perlindungan terhadap harta yang dimilikinya

    d. Pasien berhak mendapatkan perlindungan terhadap kekerasan sik

    HAK PASIEN & KELUARGA

  • e. Pasien berhak mendapatkan perlindungan terhadap kerahasiaan informasi yang berkaitan dengan kondisi kesehatannya

    f. Pasien dan keluarga berhak mendapatkan edukasi tentang pelayanan

    g. Pasien berhak menolak atau Kdak melanjutkan pengobatan

    HAK PASIEN & KELUARGA

  • h.Pasien berhak menolak atau memberhenKkan resusitasi atau bantuan hidup dasar

    i. Pasien dan keluarga berhak dilibatkan dalam pengambilan keputusan tentang pelayanan

    j. Pasien dan keluarga berhak mendapatkan persetujuan Kndakan (informed consent)

    HAK PASIEN & KELUARGA

  • k. Pasien berhak mendapatkan pengelolaan nyeri yang tepat l. Pasien berhak mendapatkan pelayanan

    tahap terminal di akhir kehidupannya m . P a s i e n m em p u n y a i h a k u n t u k

    menyampaikan keluhan tentang pelayanan mereka

    HAK PASIEN & KELUARGA