© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 11

MTESZ, 2009.november 25.MTESZ, 2009.november 25.Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség

felelősségvállalásafelelősségvállalása

PIACI MINŐSÉGPIACI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG

ÉLETMINŐSÉG ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSEA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

Dr Veress GáborDr Veress Gábor

egyetemi tanáregyetemi tanár

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 22

MIT JELENT A MINŐSÉG ?MIT JELENT A MINŐSÉG ?

üres szólam, sóhivatal, pozíció,…?üres szólam, sóhivatal, pozíció,…? bürokrácia, papírtenger ?bürokrácia, papírtenger ? gyári MEO ?gyári MEO ? jó termék, jó szolgáltatás ?jó termék, jó szolgáltatás ? tudományos fogalom: értékteremtés ?tudományos fogalom: értékteremtés ? (piaci) minőség, társadalmi minőség, (piaci) minőség, társadalmi minőség,

életminőség ?életminőség ?

© Veress, 2009.11. 3

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

© Veress, 2009.11. 4

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 55

A PIACI MINŐSÉGÜGY TÁRGYA :A PIACI MINŐSÉGÜGY TÁRGYA :A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT

TERMELÉSIFOLYAMAT

termelő

FOGYASZTÁSIFOLYAMAT

fogyasztó

igénykielégítés igény

termékérték

csereérték

PIACértékrend értékrend

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 66

A PIACI MINŐSÉGA PIACI MINŐSÉG

A „hagyományos” A „hagyományos” minőségügyben minőségügyben

• demokratikus társadalmi renddemokratikus társadalmi rend

• kapitalista gazdasági rend,kapitalista gazdasági rend,

teháttehát

• szabadpiacszabadpiac

• magántulajdonmagántulajdon

„ „kapitalista” minőségügykapitalista” minőségügy

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 77

A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI A PIACI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT MINŐSÉGEFOLYAMAT MINŐSÉGE

AA piaci igénykielégítési folyamat piaci igénykielégítési folyamat minősége minősége a folyamatokban a folyamatokban érdekeltek értékítéleteérdekeltek értékítélete arra vonatkozóan, hogy a folyamatok arra vonatkozóan, hogy a folyamatok mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, azaz az érdekeltek az azaz az érdekeltek az igényeik kielégítése általigényeik kielégítése által mennyire elégedettek, azaz mennyi mennyire elégedettek, azaz mennyi értéketértéket

kapnak.kapnak. A minőség tehát átadott értékA minőség tehát átadott érték..A termelési-fogyasztási folyamatok A termelési-fogyasztási folyamatok

értékteremtők.értékteremtők.

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 88

A PIACI MINŐSÉG ALAPFOGALMAIA PIACI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI::ÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, ÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉGMINŐSÉG• Az Az ÉRDEKELTEKNEK ÉRDEKELTEKNEK igényeikigényeik vannak.vannak.

• AzAz IGÉNY IGÉNY az az értékrendtőlértékrendtől, az erkölcstől , az erkölcstől függ.függ.

• ÉRTÉKÉRTÉK az, ami az, ami igényt igényt elégít ki.elégít ki.

• AzAz IGÉNYKIELÉGÍTÉS IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadásértékadás..

• A A MINŐSÉGMINŐSÉG a termelési és a fogyasztási a termelési és a fogyasztási

folyamatokban folyamatokban érdekeltekérdekeltek

igényeinek a kielégítéseigényeinek a kielégítése által által

átadott átadott értékérték..

• Az Az ÉRDEKELTEKNEK ÉRDEKELTEKNEK igényeikigényeik vannak.vannak.

• AzAz IGÉNY IGÉNY az az értékrendtőlértékrendtől, az erkölcstől , az erkölcstől függ.függ.

• ÉRTÉKÉRTÉK az, ami az, ami igényt igényt elégít ki.elégít ki.

• AzAz IGÉNYKIELÉGÍTÉS IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadásértékadás..

• A A MINŐSÉGMINŐSÉG a termelési és a fogyasztási a termelési és a fogyasztási

folyamatokban folyamatokban érdekeltekérdekeltek

igényeinek a kielégítéseigényeinek a kielégítése által által

átadott átadott értékérték..

© Veress, 2009.11. 9

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1010

A KÖZÖSSÉGI (KÖZÖSKÖDŐ) TEVÉKENYSÉGEKA KÖZÖSSÉGI (KÖZÖSKÖDŐ) TEVÉKENYSÉGEK

A A közösségiközösségi (közösködő) (közösködő)

tevékenységektevékenységek• javakat termelő (javakat termelő (termeléstermelés), ), • javakat használó (javakat használó (fogyasztásfogyasztás))

Közösségi célt szolgálnak, ezért Közösségi célt szolgálnak, ezért

a közösségi szervek, szervezetek,a közösségi szervek, szervezetek,

intézmények rendszert alkotnak.intézmények rendszert alkotnak.

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1111

A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT ÉRTELMEZÉSEÉRTELMEZÉSE

TERMELÉSIFOLYAMAT

termelő

FOGYASZTÁSIFOLYAMAT

fogyasztó

igénykielégítés igény

termékérték

csereérték

KÖZÖSSÉGIKAPCSOLAT

értékrend értékrend

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1212

A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT A KÖZÖSSÉGI IGÉNYKIELÉGÍTÉSI FOLYAMAT MINŐSÉGEMINŐSÉGE

A A közösségi igénykielégítési folyamatközösségi igénykielégítési folyamat minősége minősége

a folyamatokban a folyamatokban érdekeltek értékítéleteérdekeltek értékítélete arra vonatkozóan, hogy a folyamatok arra vonatkozóan, hogy a folyamatok

mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, mennyire elégítik ki az érdekeltek igényeit, azaz az érdekeltek azaz az érdekeltek az az igényeik kielégítése általigényeik kielégítése által mennyire elégedettek, mennyire elégedettek, azaz mennyi azaz mennyi értéketértéket kapnak. kapnak.A minőség tehát átadott értékA minőség tehát átadott érték..A közösségi tevékenységek értékképzők.A közösségi tevékenységek értékképzők.

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1313

A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI:A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG ALAPFOGALMAI:ÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉGÉRTÉKREND, IGÉNY, ÉRTÉK, MINŐSÉG

• Az Az ÉRDEKELTEKNEK ÉRDEKELTEKNEK igényeikigényeik vannak.vannak.• AzAz IGÉNY IGÉNY az az értékrendtőlértékrendtől, az erkölcstől , az erkölcstől

függ.függ.• ÉRTÉKÉRTÉK az, ami az, ami igényt igényt elégít ki.elégít ki.• AzAz IGÉNYKIELÉGÍTÉS IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadásértékadás..• A A MINŐSÉGMINŐSÉG a termelési és a fogyasztási a termelési és a fogyasztási

folyamatokban folyamatokban érdekeltekérdekeltek

igényeinek a kielégítéseigényeinek a kielégítése által által

átadott átadott értékérték..

• Az Az ÉRDEKELTEKNEK ÉRDEKELTEKNEK igényeikigényeik vannak.vannak.• AzAz IGÉNY IGÉNY az az értékrendtőlértékrendtől, az erkölcstől , az erkölcstől

függ.függ.• ÉRTÉKÉRTÉK az, ami az, ami igényt igényt elégít ki.elégít ki.• AzAz IGÉNYKIELÉGÍTÉS IGÉNYKIELÉGÍTÉS értékadásértékadás..• A A MINŐSÉGMINŐSÉG a termelési és a fogyasztási a termelési és a fogyasztási

folyamatokban folyamatokban érdekeltekérdekeltek

igényeinek a kielégítéseigényeinek a kielégítése által által

átadott átadott értékérték..

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1414

A KÖZÖSSÉG FŐBB SZINTJEIA KÖZÖSSÉG FŐBB SZINTJEI

• a közösség maga,

• a közösségi szervezetek,

• az egyének.

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1515

EGYÉN/SZERVEZET EGYÉN/SZERVEZET ÉS A KÖZÖSSÉGÉS A KÖZÖSSÉG

Az ember (egyén) és a szervezet

létében és tevékenységeiben

az igényei kielégítése végett

a közösségre van utalva,

a közösség elemévé válik.

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1616

A KÖZÖSSÉG ALAPPROBLÉMÁJAA KÖZÖSSÉG ALAPPROBLÉMÁJA

• közösségi értékrend, igény• szervezeti értékrend, igény• egyéni értékrend, igény

összhang, konszenzus???

közjó(szág), magánjószág???

társadalometika, individuáletika???

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1717

EGYÉN ÉS KÖZÖSSÉGEGYÉN ÉS KÖZÖSSÉG

• jog és kötelesség

• szabadság, testvériesség, egyenlőség

• alapvető emberi jogok

csak jog vagy kötelesség ?

példa: munka

egészség

tanulás

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1818

A KÖZÖSSÉG ÉRTÉKRENDJE: A KÖZÖSSÉG ÉRTÉKRENDJE: A TERMÉSZETES ERKÖLCSI TÖRVÉNYA TERMÉSZETES ERKÖLCSI TÖRVÉNY

„A törvény

a természetben gyökerező

legfelsőbb ésszerűség,

amely megparancsolja mit tegyünk és

tiltja az ellentétes magatartásokat.”

Cicero: De legibus

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 1919

A KÖZÖSSÉG ÉRTÉKRENDJE: A KÖZÖSSÉG ÉRTÉKRENDJE: AZ ERKÖLCSI TÖRVÉNYEKAZ ERKÖLCSI TÖRVÉNYEK

Természetes (emberi értelem alapján) erkölcsi törvény

az ember méltósága (Tízparancsolat II. tábla)

az ember szeretete

Keresztény alaptörvények:

ószövetségi – Tízparancsolat (Isten, ember)

evangéliumi (újszövetségi) – a szeretet törvénye

az Isten és az ember szeretete

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 2020

A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG A KÖZÖSSÉGI MINŐSÉG SZABÁLYOZÁSASZABÁLYOZÁSA

• közösségi szinten közösségi minőség• szervezeti szinten szervezeti minőség• az egyén szintjén életminőség

© Veress, 2009.11. 21

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

22 © Veress, 2009.11.

A NÉPKÉPVISELET ÉS A KORMÁNYZÁS MINT IGÉNYKIELÉGÍTÉS

Á. SZÁMVEVŐSZÉKÁ. BÍRÓSÁG

igény

beszámolás

igény

megbízás

számonkérésigény, megbízás

számonkérés

NÉP-KÉPVISELET

OGY

igény

szolgáltatás

igény

szolgáltatásKÖZ-SZOLGÁL-

TATÁS

ÁLLAMIGAZGATÁSKÖZIGAZGATÁS

KÖZPIACSZABÁLYOZÁSA

adók

SZABAD-PIACI

TERMELÉS/FOGYASZ-

TÁS

fogyasztási cikkekSZABADPIAC

SZABÁLYOZÁSA

adókár

KORMÁNYZÁS

POLGÁROK

igény

adók

© Veress, 2009.11. 23

A NÉPKÉPVISELET CÉLJA

„A derék törvényhozónak az a feladata, hogy megfigyelje, miként válhatnak

a városállamok,

a különféle természetű emberek

és mindennemű közösség

a helyes élet

és a nekik elérhető boldogság

részeseivé.”

Arisztotelész

(Politika, Hetedik könyv, 1325a)

24 © Veress, 2009.11.

A TÁRSADALMI MINŐSÉGSocial Quality

A társadalmi minőség annak a mértéke, hogy mennyire képesek részt venni a polgárok a közösségeik társadalmi és gazdasági életében, olyan feltételek mellett, amelyek jólétüket és egyéni lehetőségeiket tökéletesítik.

(Beck, 1997, 268.o.)

© Veress, 2009.11. 25

A TÁRSADALMI MINŐSÉG ÖSSZETEVŐI

erkölcs

kultúra

szociális

környezet

gazdaság

környezet

életbiztonság

erkölcsiérték

kulturálisérték

szociálisérték

gazdaságiérték

biológiaiérték

társadalmiértékrend

társadalmiélet

társadalmiminőség

© Veress, 2009.11. 26

A NÉPKÉPVISELET MINŐSÉGEA NÉPKÉPVISELET MINŐSÉGE

Az államigazgatás/közigazgatás minősége:Az államigazgatás/közigazgatás minősége:• közvetlen hatással van aközvetlen hatással van a

társadalmi minőségre (Social Quality)társadalmi minőségre (Social Quality)• a piac szabályozásával közvetett hatással van aa piac szabályozásával közvetett hatással van a

piaci minőségügyre (Quality)piaci minőségügyre (Quality)• közvetlen és közvetett hatással van az egyénközvetlen és közvetett hatással van az egyén életminőségére életminőségére

(Quality of Life)(Quality of Life)

© Veress, 2009.11. 27

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 2828

VÁLLALATI CÉLMODELLEKVÁLLALATI CÉLMODELLEK

• részvényesirészvényesi/tulajdonosi (shareholders)/tulajdonosi (shareholders)részvényesek igényei részvényesek igényei

nyereségmaximalizálásnyereségmaximalizálás• érdekelti érdekelti (stakeholders)(stakeholders)

érdekeltek igényei érdekeltek igényei (piaci) minőség maximalizálása(piaci) minőség maximalizálása

• közjóközjó (common goods) (common goods)a társadalom igényeia társadalom igényei

a társadalmi minőség a társadalmi minőség maximalizálásamaximalizálása

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 2929

A VÁLLALATI CÉLMODELLEKA VÁLLALATI CÉLMODELLEKÉS A MŰKÖDÉSI MODELLEKÉS A MŰKÖDÉSI MODELLEK

cél modellcél modell működési modellműködési modell

részvényesirészvényesi beszállítója: ISO 9001 beszállítója: ISO 9001

biztonság: GMP, HACCP, …biztonság: GMP, HACCP, …

vevőelégedettség miatt ISO vevőelégedettség miatt ISO 9001?9001?

érdekeltiérdekelti ISO 9004ISO 9004

(NMD)(NMD)

(BSC?)(BSC?)

közjóközjó ISO 9001, ha vevő a társadalomISO 9001, ha vevő a társadalom

(társadalmi felelősségvállalás)(társadalmi felelősségvállalás)

(fenntartható gazdaság)(fenntartható gazdaság)

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3030

A PIACI MINŐSÉG FŐBBA PIACI MINŐSÉG FŐBBETIKAI PROBLÉMÁIETIKAI PROBLÉMÁI

• szabadpiacszabadpiac, vagy közpiac, vagy közpiac

• magántulajdonmagántulajdon, vagy köztulajdon, vagy köztulajdon

• stbstb

neoliberális piacneoliberális piac, vagy , vagy

szociális piacgazdaságszociális piacgazdaság ? ?

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3131

A KERESZTÉNY A KERESZTÉNY TÁRSADALOMETIKA ALAPELVEITÁRSADALOMETIKA ALAPELVEI

• személyközpontúság személyközpontúság (perszonalitás)(perszonalitás)

egyediség és társadalmiságegyediség és társadalmiság• szolidaritás:szolidaritás:

eltökélt akarat és gondolkodás a eltökélt akarat és gondolkodás a közjóértközjóért,,

mindenkiért, mert felelősek vagyunk mindenkiért, mert felelősek vagyunk egymásértegymásért

• szubszidiaritás:szubszidiaritás:

aa közjóközjó társadalmi feladatának átengedésetársadalmi feladatának átengedése

alacsonyabb szervezettségű csoportnak alacsonyabb szervezettségű csoportnak

(autonómia, önkormányzatiság, nem (autonómia, önkormányzatiság, nem dereguláció!)dereguláció!)

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3232

A VÁLLALAT TÁRSADALMI A VÁLLALAT TÁRSADALMI FELELŐSSÉGEFELELŐSSÉGECorporate Social ResponsibilityCorporate Social Responsibility

• ISO 26000, SA 8000ISO 26000, SA 8000

• NMD 8 pont: társadalmi NMD 8 pont: társadalmi megítélésmegítélés

+ minden adottság pontban + minden adottság pontban etikus !etikus !

© Veress, 2009.11. 33

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3434

AZ EGYÉN ÉLETMINŐSÉGEAZ EGYÉN ÉLETMINŐSÉGE

Az egyén Az egyén értékrendjétőlértékrendjétől függenek függenek

az igényei,az igényei,

a közösséghez való viszonya,a közösséghez való viszonya,

az egyénekhez való viszonya,az egyénekhez való viszonya,

a külső tényezők tudomásulvétele,a külső tényezők tudomásulvétele,

a sorsának a tudomásulvétele.a sorsának a tudomásulvétele.

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3535

AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ ÖNZŐ IGÉNYAZ ÖNZŐ IGÉNY

• Igényem veled szemben:Igényem veled szemben:„„Te legyél tökéletes, szent és szeress!”Te legyél tökéletes, szent és szeress!”

Mindenki a keresztény Mindenki a keresztény magatartástmagatartást

várja el a másiktól!várja el a másiktól!

• Igényem önmagammal szemben:Igényem önmagammal szemben:„„Én „más” vagyok, fogadd el a Én „más” vagyok, fogadd el a másságomat!”másságomat!”

Neked Neked kötelességedkötelességed szeretni! szeretni!Nekem Nekem jogomjogom van másnak lenni! van másnak lenni!

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3636

AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ EGYÉN KAPCSOLATAI:AZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYAAZ EGYÜTTÉLÉS SZABÁLYA

Kant kategorikus imperatívusza:Kant kategorikus imperatívusza: „„Cselekedj úgy, hogy tevékenységed Cselekedj úgy, hogy tevékenységed maximájamaximája (elvontan kifejezett normatív tartalma)(elvontan kifejezett normatív tartalma) mindenkor általános törvényhozás elvéül is mindenkor általános törvényhozás elvéül is szolgálhasson.”szolgálhasson.”

Evangéliumi aranyszabály:Evangéliumi aranyszabály:„„Amit ti akartok, hogy veletek tegyenek az Amit ti akartok, hogy veletek tegyenek az

emberek,emberek,ti is azt tegyétek velük!”(Máté 7, 12)ti is azt tegyétek velük!”(Máté 7, 12)

© Veress, 2009.11. 37

A KERESZTÉNY ÉLETMINŐSÉG

• kapcsolatunk az Istennel• a lelkiismeretünk működtetése

és karbantartása• gazdálkodás a talentumainkkal• mindenki szeretete• „Legyen meg a Te akaratod!”• csak az Istennel van elszámolnivalóm!

Az életminőségünk csak magunktól függ!

© Veress, 2009.11. 38

PIACI MINŐSÉG – TÁRSADALMI MINŐSÉG – ÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

bevezetés: a piaci minőséga (közösségi) minőség általános fogalmaa társadalmi minőséga piaci minőség etikai problémáiaz életminőségbefejezés: feladataink

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 3939

ERKÖLCS NÉLKÜLERKÖLCS NÉLKÜL„„Ahol az emberek istentelenné válnak,Ahol az emberek istentelenné válnak,ott a kormány tehetetlenné válik,ott a kormány tehetetlenné válik,a hazugságok határtalanná,a hazugságok határtalanná,az adósságok számolatlanná,az adósságok számolatlanná,a megbeszélések gyümölcstelenné,a megbeszélések gyümölcstelenné,az oktatás értelmetlenné,az oktatás értelmetlenné,a politikusok gerinctelennéa politikusok gerinctelennéa keresztények imádságtalanná,a keresztények imádságtalanná,a gyülekezetek erőtlenné,a gyülekezetek erőtlenné,a nemzetek békétlennéa nemzetek békétlennéés a bűncselekmények végtelenné”és a bűncselekmények végtelenné”

Antoine de Saint-ExuperyAntoine de Saint-Exupery

© Veress, 2009.11. 40

© Veress, 2009.11. 41

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 4242

VAN MÉG REMÉNY?VAN MÉG REMÉNY?

„ „A szellemi értékek tisztelete, A szellemi értékek tisztelete,

az igazság és a szépség szeretete, az igazság és a szépség szeretete,

becsületesség és könyörületesség, becsületesség és könyörületesség,

együttérzés az elnyomottakkal, együttérzés az elnyomottakkal,

hit az emberek testvéri összekötöttségében hit az emberek testvéri összekötöttségében

azok a tulajdonságok, azok a tulajdonságok,

amelyek a modern kultúrát megmenthetik.”amelyek a modern kultúrát megmenthetik.”

Noszlopy László, 1975Noszlopy László, 1975..

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 4343

ERKÖLCS ÉS MINŐSÉG NAPJAINKBAN

Összefoglalás• a minőség korszerű értelmezése

értékteremtő közösségi tevékenységek piaci, társadalmi és életminőség• erkölcs és minőség

erkölcs nélkül nincs minőség

Tennivalóink• egyénileg: a szeretet forradalma• közösen: az erkölcsi rend helyreállítása

© Veress, 2009.11. © Veress, 2009.11. 4444

MTESZ, 2009.november 25.MTESZ, 2009.november 25.Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség Minőség és erkölcs - a műszaki értelmiség

felelősségvállalásafelelősségvállalása

PIACI MINŐSÉG PIACI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG TÁRSADALMI MINŐSÉG

ÉLETMINŐSÉGÉLETMINŐSÉG

A MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSEA MINŐSÉG ÁLTALÁNOS ÉRTELMEZÉSE

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!Dr Veress GáborDr Veress Gábor

egyetemi tanáregyetemi tanár