Drum up

Laboratorium inovasi 1-4 Desember 2015

o Tri Widodo Wahyu Utomo

o Haris Faozan

o Agung Nugroho

o Marsono Ahmad

o Witra Abdi Yohanitas

AGENDA 1. Urgensi Perlunya INAGARA;

2. Isu-Isu Umum Dalam Pengembangan Inovasi Pemerintah Daerah;

3. Hakekat Inovasi;

4. Agenda Percepatan Inovasi Daerah yang dapat Difasilitasi LAN cq DIAN.

Urgensi Perlunya INOVASI:

Perubahan Konteks Administrasi Negara

Sentralistik ke Desentralisasi;

Manual/Tradisional Government ke ICT-Based Governance;

Tertutup ke Terbuka (Transparan, Partisipatif, Akuntabel);

Akuntabiltas Manajerial ke Akuntabilitas Publik;

Pengawasan Internal ke Pengawasan Eksternal (Independen :

Ombudsman dan LSM, dll);

Orientasi Output ke Orientasi Outcome;

Silo Mentality ke Sinergitas;

Budaya Kerja Pendekatan Administratif ke Budaya Kerja Berorientasi

Kualitas.

1

Lanjutan...

Pengisian Jabatan Tertutup/Internal ke Karier Terbuka/Pelibatan

Eksternal;

Monopoli Pemerintah ke Pelibatan Masyarakat (Partisipatif);

Masyarakat yang Tidak Kritis ke Masyarakat yang Kritis (Kesadaran

atas Hak);

Pelayanan Masyarakat Lokal dan Nasional plus Masyarakat Regional

dan Global;

Government “Standard’ (One Size Fits for All) Services ke Government

Customized Services;

Status Quo ke PRO Perubahan dan Transformasi;

Tidak persaingan ke persaingan lokal, nasional, regional dan global.

Di

ISU-ISU UMUM DALAM PENGEMBANGAN

PEMERINTAH DAERAH

2

APA ITU INOVASI?

“Proses memikirkan dan mengimplementasikan

suatu gagasan yang memiliki unsur KEBARUAN

dan KEBERMANFAATAN”. LAN, 2014

APA ITU INOVASI PEMERINTAHAN DAERAH?

“Semua bentuk PEMBAHARUAN dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah.”

UU No. 23/2014 tentang Pemerintahan Daerah,

Bab XXI Pasal 386

AREA APA YANG DAPAT DI INOVASI?

8 JENIS

1. Inovasi

Produk 2. Inovasi

Konsep

3. Inovasi

Metode

4. Inovasi

Proses

Inovasi untuk meningk

kualitas proses kerja

baik internal maupun

eksternal agar lebih

sederhana dan lebih

efisien. Seperti SOP,

tata laksana, sistem,

dan prosedur.

Inovasi dalam sebuah

penerapan strategi,

cara, dan teknik baru

untuk mencapai hasil

yang lebih baik seperti

strategi, cara, dan

teknik baru.

Inovasi untuk perub

cara pandang atas

masalah yang ada

shg memunculkan

solusi atas masalah.

Inovasi untuk

penciptaan/modifikasi

barang/jasa untuk

meningkatkan

kualitas, citra, fungsi

dll. dari barang /jasa.

5. Inovasi

Hubungan

6. Inovasi

Teknologi 7. Inovasi

SDM

8. Inovasi

Struktur Org

Inovasi untuk bentuk

dan mekanisme

baru dalam berhub

dengan pihak lain

demi tercapainya

tujuan bersama.

Inovasi untuk

penciptaan atau

penggunaan dari

teknologi baru yang

lebih efektif dan

mampu

memecahkan

masalah

Inovasi untuk

perubahan kebijakan

untuk meningkatkan

kualitas tata nilai dan

kapasitas dari

sumber daya

manusia (SDM).

Inovasi untuk

pengadopsian model

org baru yang

menggantikan model

lama yang tidak

sesuai perkemb org.

APAKAH INOVASI HARUS BESAR?

T i d a k,

Inovasi itu cukup kecil namun berdampak. …

Ridwan Kamil: Twitter Memperpendek Birokrasi Rabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB

Risma Patenkan Rujak Uleg dan Semanggi

Suroboyo

Minggu, 18 Mei 2014 |

22:36 WIB

Ridwan Kamil: Tiap Kecamatan di Bandung Bakal Punya Arena Sepak Bola

Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB

Ridwan Kamil Bakal

Perkenalkan Polisi RW ke Forum Internasional

Sabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB

Ridwan Kamil Bikin "Detektif

Narkoba" di Sekolah Selasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB

Risma: Perkenalkan,

Ini Rawon Setan, Rawon

Kalkulator, dan Rawon Mayit

Kamis, 3 April 2014 |

11:24 WIB Ridwan Kamil Bentuk

“Detektif Lingkungan” Minggu, 25 Mei 2014 | 15:18 WIB

Risma Ajak Masyarakat Jadi

Sahabat Satwa KBS Rabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB

Ridwan Kamil tentang Indeks Kebahagiaan di Bandung

Senin, 12 Mei 2014 | 16:08 WIB

Impian Risma, Gang Dolly Jadi

Pusat Produksi Sepatu Kulit Rabu, 23 April 2014 | 14:11 WIB

Pantau APBD Lewat "E-government",

Risma Hemat Rp 5 Miliar Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB

• Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children play ground sekaligus tempat pelayanan (beberapa daerah).

• Membuat taman kota secara Tematik (Bandung). Taman Bercerita (Samarinda).

• Menghidupkan lagi Apotek Hidup dan Siskamling pola baru (Medan).

• Mengadopsi dari inovasi di tempat lain: • LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000.

• PT KAI: sistem pemesanan tiket hot-to-hot diadopsi dari industry

Penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran

cepat saji.

• Membuat filing cabinet beroda, menyederhanakan SOP sesuai kebutuhan pelanggan, membuat sistem pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam, dll.

INOVASI ITU CUKUP KECIL NAMUN BERDAMPAK

APAKAH INOVASI ITU SULIT & KOMPLEKS?

T i d a k,

Inovasi itu bisa mudah dan sederhana ....

Sir Isaac Newton

3 Trik MUDAh Inovasi

S

C

A

M

P

E

R

Substitute

Combine

Adapt, Adopt

Modify, Maximize, Minimize

Put to other uses

Eliminate Reverse. Re-arrange

A T M

Amati Tiru Modifikasi

APAKAH INOVASI ITU HARUS BERBIAYA

TINGGI / MAHAL?

T i d a k, Banyak inovasi yang

tanpa biaya (Zero cost)....

Inovasi Gratis? • Budaya Kerja dan Budaya Kinerja:

o

o Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD. Membentuk komunitas wajib belajar di setiap RT/RW.

• Strategi Kolaborasi Pemko Bandung:

o

o

o

o

E-Kelurahan – PT. Telkom. Penanganan pengaduan dan pelaporan – UKP4. Penataan Sungai Cikapundung – Kementerian PU. Pengadaan bus Damri untuk pelayanan transportasi sekolah CSR Perusahaan (al. Bank BJB).

gratis –

• Kolaborasi RSUD dengan Dinas Pariwisata (Kulonprogo).

APAKAH SETIAP PERUBAHAN ITU PASTI SEBUAH INOVASI?

T i d a k, Ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi...

KRITERIA

[Tri Widodo W. Utomo, 2014]

APAKAH INOVASI HANYA BERKEMBANG DI SEKTOR PRIVAT?

T i d a k, Inovasi sektor publik terbukti mampu bersaing...

• Kementerian PAN & RB o Kompetisi lnovasi Pelayanan Publik 2014: 500 Top 99 Top 33 Top 9.

• Kementerian Dalam Negeri o lnnovative Government Award: 2011 dan 2013 (masing-masing 4 pemenang

untuk kategori Tata Kelola Pemerintahan, Pelayanan Publik, Pemberdayaan Masyarakat, dan Daya Saing).

• APEKSl o Best Practice Kota-Kota 2003/2004 – 2013/2014 (9 -ilid, antara 8-14).

Inovasi Sektor Publik

Lanjutan...…

• LAN O

O

INAGARA Award : Lomba Pemimpin Perubahan diklat Pim 1&2 2013-2014 Lomba Inovasi di Lembaga Administrasi Negara

• UNPSA O

O

Improving delivery of public services Promoting Gender Responsive delivery of public services

• UKP4 o o

Layanan Publik Terprogresif dalam Kompetisi Open Government 2012 (10). Kontes lnovasi Solusi 2014 (3 pemenang, 1 juara favorit, 3 infografis).

APA SYARAT UTAMA AGAR

BISA BERINOVASI?

Berpikir Kreatif

“The beginning of wisdom is found in doubting; by doubting we are led to question,

and by questioning we arrive at the truth” -- Peter Abelard --

APA YANG DAPAT MENJADIKAN INOVASI

GAGAL?

Kenali 8 hambatan inovasi …

Geoff Mulgan dan David Albury (Innovation in the Public

Sector, London: 2003)

Keengganan utk menutup program atau org yg gagal.

Ketergantungan

pada pimp dlm melakukan inovasi.

Teknologi tersedia, tetapi dibatasi oleh

budaya/norma.

Tidak adanya reward/insentif utk

berinovasi. Kurangnya

keterampilan dlm mengelola manaj

perubahan.

Anggaran jangka pendek dan

perenc horisontal.

Tekanan dlm pelaksanaan dan

beban administrasi.

Budaya meghindari

resiko.

NO

Innovation

BAGAIMANA AGAR INOVASI BISA

BERKESINAMBUNGAN?

Tumbuh kembangkan Budaya inovasi dalam organisasi …

BUDAYA lnovasi “Seperangkat kebijakan / aturan, kebiasaan, sikap, kondisi lingkungan & faktor2 organisasi yg memungkinkan tumbuh & berkembangnya kreativitas & inovasi secara progresif & berkelanjutan dalam sebuah organisasi” (Tri Widodo, 2014). ATURAN: banyak yg berjiwa deterministik, mengekang, membatasi kreasi &

inisiatif, dan cenderung menjadi alat untuk menjerat seseorang harus diubah untuk melindungi, melayani & memudahkan. KEBIASAAN: tradisi turun-temurun, rutinitas kaku, ketidakberanian berpikir melampaui tempurungnya, atau sesuatu yg melanggengkan status quo ubah

menjadi “membiasakan pembaharuan dan memperbaharui kebiasaan” SIKAP: cara pandang thd sesuatu, misal: bgmn memberi makna thd tugas/tgjwb dalam organsiasi, bgmn menghargai usaha/kerja keras orang lain, bgmn menyikapi adanya perbedaan, bgmn merespon kegagalan & konflik, dll.

Membangun BUDAYA lnovasi •

• • • •

Mendorong budaya belajar dalam organisasi. Menciptakan iklim kompetisi yang sehat antar pegawai.

Menerapkan mekanisme insentif dan disinsentif.

Memberi delegasi dan kebebasan yang lebih luas kepada staf.

Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk berinovasi, misalnya melalui pelatihan.

Melakukan upaya cross fertilization antar best practices atau inisiatif inovasi, misalnya melalui kompetisi atau benchmarking.

•

BAGAIMANA MENJADIKAN INOVASI SBG SEBUAH SISTEM YANG HIDUP?

Mempraktikkan dalam siklus manajemen inovasi…

Siklus Inovasi

BAGAIMANA PERAN PEMIMPIN DALAM INOVASI?

Menjadi pemimpin perubahan & melapangkan jalan untuk

inovator lain….

:::Tri Widodo W. Utomo, 2014:::

“PERUBAHAN MIND SET”

INTINYA...........…………

HAKEKAT INOVASI 3

AGENDA PERCEPATAN INOVASI DAERAH YANG DAPAT DIFASILITASI LAN CQ DIAN

1. Pengelolaan Laboratorium Inovasi

2. Coaching Clinic

3. Bimtek Inovasi

4. Masterplan Pelayanan Publik Inovatif

5. Penyusunan Standar Kompetensi ASN

6. Evaluasi OPD

7. Budaya Kerja Inovatif

8. Manajemen ASN

9. Training Needs Analysis

10. Roadmap RB Kontekstual

11. Festival (Lomba) Inovasi

12. Pengembangan Kapasitas Inovasi

4