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DS-8800/7900SH 系列 硬盘录像机 快速操作指南 杭州海康威视数字技术股份有限公司 http://www.hikvision.com 技术热线:400-700-5998 UD.6L0102B0259A01

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DS-8800/7900SH 系列

硬盘录像机 快速操作指南

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技术热线:400-700-5998

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1

非常感谢您购买我司产品,如您有任何疑问或需求请随时联系我们。

本手册适用于以下产品:

产品系列 产品型号 产品名称

DS-8800H-SH系列 DS-8808H-SH 网络硬盘录像机

DS-8816H-SH 网络硬盘录像机

DS-7900HW-SH系列

DS-7904HW-SH 网络硬盘录像机

DS-7908HW-SH 网络硬盘录像机

DS-7916HW-SH 网络硬盘录像机

DS-7900HF-SH系列

DS-7904HF-SH 网络硬盘录像机

DS-7908HF-SH 网络硬盘录像机

DS-7916HF-SH 网络硬盘录像机

本手册可能包含技术上不准确的地方、或与产品功能及操作不相符的地方、

或印刷错误。我司将根据产品功能的增强或变化而更新本手册的内容,并将定

期改进及更新本手册中描述的软硬件产品。更新的内容将会在本手册的新版本

中加入,恕不另行通知。

本手册中内容仅为用户提供参考指导作用,不保证与实物完全一致,请以

实物为准。

本手册中提到的部件、组件和附件仅作说明之用,不代表购买机型的配置,

详细配置请以实物为准。

0202021030108

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2

目录 1 安装注意事项 ........................................................................................................................................ 3

2 安装硬盘 ............................................................................................................................................... 4

3 后面板接口名称及连接说明 ................................................................................................................... 6

4 与其他设备连接 .................................................................................................................................... 7

5 开关机 ................................................................................................................................................... 9

6 菜单结构 ............................................................................................................................................. 10

7 向导 .................................................................................................................................................... 11

8 一键配置录像 ...................................................................................................................................... 13

9 快捷主辅口切换 .................................................................................................................................. 14

10 UPNPTM

............................................................................................................................................. 15

11 快捷上网配置 .................................................................................................................................... 16

12 回放 .................................................................................................................................................. 17

13 备份 .................................................................................................................................................. 18

14 技术参数 ........................................................................................................................................... 19

15 安装硬盘总容量的参考计算方法 ....................................................................................................... 22

附录 A 限制物质或元素标识表................................................................................................................ 23

附录 B 保修卡 A ..................................................................................................................................... 24

附录 C 保修服务 ..................................................................................................................................... 25

附录 D 保修卡 B ..................................................................................................................................... 28

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1 安装注意事项 硬盘录像机是一种专用的监控设备,请在安装使用时注意以下事项:

1. 硬盘录像机上不能放置盛有液体的容器(例如水杯)。

2. 将硬盘录像机放置在通风良好的位置。

3. 使硬盘录像机工作在允许的温度及湿度范围内。

4. 硬盘录像机内电路板上的灰尘在受潮后会引起短路,请定期用软毛刷对电路板、接插件、机箱及机箱

风扇进行除尘。

5. 电池更换不当会有爆炸危险,不建议用户直接更换;如需更换,只能用同样类型或等效类型的电池进

行更换。

6. 请从正规渠道购买设备生产厂商推荐的 DVR专用硬盘,以保证硬盘的品质和使用要求。

硬盘录像机的安装

若硬盘录像机安装在机架或机柜内,请使用支架固定并注意以下事项:

1. 安装硬盘录像机前,请先将支架安装在机架或机柜的适当位置。

2. 请确保设备安全运行所必需的空气流通。

3. 请确保不会因为机械负荷不均匀而造成危险。

4. 请确保机柜内温度不超过 55℃。

5. 请确保视频、音频线缆有足够的安装空间,线缆弯曲半径应不小于 5倍线缆外径。

6. 请确保报警、485 等线缆牢固安装,良好接触。

7. 如果安装多台设备,设备的间距最好大于 2cm。

8. 请确保硬盘录像机可靠接地。

说明

收到产品后,请打开包装盒,将设备取出并放置在适当的位置。

注意

如果发现包装盒内物品有所损坏或任何配件短缺的情况,请及时与经销商联系。

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2 安装硬盘

说明

请使用设备生产厂商推荐的 DVR 专用 SATA硬盘。

DS-8800H-SH系列最大支持 8 个 SATA硬盘,DS-7900SH系列最大支持 4 个 SATA硬盘,在安装前,

请确认已断开电源。

硬盘安装工具:十字螺丝刀一把。

硬盘安装步骤:(以 DS-8800H-SH 系列为例)

1、拧开机箱背部的螺丝,取下盖板。 2、用螺丝将硬盘固定在硬盘支架上。如果是将硬盘

安装在下层支架,请先将上层硬盘支架卸掉。

3、将硬盘数据线一端连接在主板上。 4、硬盘数据线的另一端连接在硬盘上。

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5

5、将电源线连接在硬盘上。 6、盖好机箱盖板,并将盖板用螺丝固定。

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3 后面板接口名称及连接说明

DS-8808H-SH 后面板图

DS-7908HW-SH、DS-7908HF-SH 后面板图

说明

DS-8816H-SH后面板与 DS-8808H-SH后面板类似,仅视频输入、报警输入输出有所区别。

DS-7904/16HW-SH后面板与 DS-7908HW-SH后面板类似,仅视频输入、报警输入输出有所区别。

DS-7904/16HF-SH后面板与 DS-7908HF-SH后面板类似,仅视频输入、报警输入输出有所区别。

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4 与其他设备连接 4.1 连接报警输入/输出设备

硬盘录像机后面板的报警输入(ALARM IN)、输出(ALARM OUT)接口示图如下:

报警输入为开关量(干节点)输入,若报警输入信号不是开关量信号,如电压信号,请参考以下连接

方式连接:

报警输出接直流、交流负载时,请参考以下连接方式连接:

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以上请注意 JP4 短接子的不同用法。当外部接直流负载时,JP4 两种方式均可安全使用,同时建议在

12V电压、1A电流限制范围内使用。当外部接交流负载时,JP4 必须跳开,即拔掉主板上的相应短接子;

为保证安全,外接交流负载时推荐使用外接继电器(具体接线方法如图)。

主板上的短接子,对应一个报警输出,出厂时是短接的,当直接接交流负载时必须拔掉短接子。

警告

当作为交流电路的控制开关时,必须拔掉短接子,并使用外接继电器,否则会损坏设备并有触电危险!

接线方法说明

设备提供接信号线的绿色弯针插头,接线步骤如下:

1、拔出插在硬盘录像机上 ALARM IN、ALARM OUT 的绿色弯针插头;

2、用微型一字螺丝刀按下橙色端子,将信号线放进插孔内,松开螺丝刀;

3、将接好的插头卡入相应的绿色弯针插座上。

说明

报警输入(ALARM IN)的接地端,使用接口上的任意一个 G 即可。

4.2 连接 RS-485云台解码器

接线方法说明

设备提供接信号线的绿色弯针插头,接线步骤如下:

1、拔出插在硬盘录像机上 RS-485 的绿色弯针插头;

2、用微型一字螺丝刀按下橙色端子,将信号线放进插孔内,松开螺丝刀;

3、将接好的插头卡入相应的绿色弯针插座上。

注意

RS-485 云台解码器连接硬盘录像机的 T+、T-端。

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5 开关机

开机

注意

1、请确认接入的电压与硬盘录像机的要求相匹配,并保证硬盘录像机接地端接地良好。

2、在开机前,请确保有显示器或监视器与设备的 HDMI/VGA/VIDEO OUT 相连接。

若前面板电源灯指示灯不亮,请插上电源,打开后面板电源开关,设备开始启动。

关机

方法 1:进入设备关机界面(主菜单 → 设备关机),选择[关机]。在提示窗口选择[是]即可完成关机操作。

方法 2:连续按住硬盘录像机前面板电源键或者遥控器上的电源[开关键]3 秒以上将弹出登录框,请输入

用户名及密码,身份验证通过后弹出“确定要关闭设备吗?”的提示,选择[是]将关闭设备。

注意

1、系统提示“系统正在关闭中…”时,请不要按后面板电源开关,否则可能会出现关机过程不能正常

进行。

2、设备运行时,应尽量避免直接通过后面板上的电源开关切断电源(特别是正在录像时)。

3、设备运行时,应尽量避免直接拔掉电源线(特别是正在录像时)。

4、在某些环境下,电源供电不正常,会导致硬盘录像机不能正常工作,严重时可能会损坏硬盘录像机。

在这样的环境下,建议使用稳压电源进行供电。

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6 菜单结构

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7 向导 设备启动后,可通过开机向导进行简单配置,使设备正常工作。

1、开机前请确认设备所连接显示器支持的最大分

辨率,选择合适的分辨率。选择[应用]。

2、确认下次开机时是否再启用向导。( :下次开

机不启用向导; :下次开机启用向导)。选择[下

一步]。

3、权限认证。

输入管理员密码(出厂默认密码为 12345)。若需修

改密码,请勾选“修改管理员密码”,输入新密码

并确认。若不需要修改密码,请选择[下一步]。

4、系统时间配置。

设置所在“时区”、“日期显示格式”、“系统时间”。

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5、网络配置。

若设备需要接入网络,请对设备的网络参数进行设

置(IP地址、子网掩码、默认网关等)。完成网络设

置,选择[下一步]。

6、硬盘初始化。

勾选需要初始化的硬盘,选择[初始化]。完成后,

选择[确定]返回向导界面,选择[下一步]。

7、录像配置。

选择需要录像的通道,勾选“开启录像”,选择录像

方式为“定时录像”或“移动侦测录像”。

8、选择[复制],勾选需要复制录像的通道,选择[确

定]保存并返回向导界面,选择[确定]完成开机向导

设置。

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8 一键配置录像 设备开机后,可以使用鼠标,单击鼠标右键实现一键开启录像功能。

1、 设备正常开机之后,单击鼠标右键,出现快捷菜单,选择开启录像。

2、 选择定时录像或者移动侦测录像,确认设置,完成录像配置。

注意

1、一键配置定时录像,配置的是所有通道全天 24 小时定时录像。

2、一键配置移动侦测录像,所触发的录像通道是对应的通道。

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9 快捷主辅口切换 使用鼠标操作硬盘录像机,快速双击鼠标滚轮提示是否切换主辅口,确认切换主辅口,请再次快速双

击鼠标滚轮,完成主辅口切换的操作。

注意

1、主口:既能观看预览图像,又能使用硬盘录像机前面板按键、鼠标操作菜单。

2、辅口:只能观看预览图像,只能使用硬盘录像机前面板按键、鼠标操作菜单。

3、设备默认 VGA输出。

4、当 VGA/HDMI 做主口、CVBS做辅口时,切换到辅口,辅口右键菜单可配置菜单输出模式。

5、在辅口输出的情况下,快速双击鼠标滚轮是无任何提示的,再次快速双击鼠标滚轮即可完成主辅

口切换。

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10 UPnPTM

UPnPTM

全称通用即插即用(Universal Plug and Play),启用 UPnPTM

的 NAT 转换规则,实现自动端口映

射,允许外界计算机访问内网设备,让网络高效工作。

1、进入系统配置的网络配置菜单。

选择“UPnP”属性页,进入 UPnP 设置界面。

2、设置 UPnP。

将“启用 UPnP”的状态 变为 。

3、 查看参数设置是否生效。

单击[刷新],查看是否与路由器连接成功,设置

参数是否生效。

注意

1、设置 UPnP 功能前,请在网络基本配置中设置与路由器匹配的内网 IP 地址,子网掩码与网关等参

数。

2、确认设备 HTTP 端口(默认为 80)、RTSP 端口(默认为 554)和服务端口(默认为 8000)是否正

确。

3、如果使用路由器,请确认路由器是否支持 UPnP 功能。

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11 快捷上网配置 海康 DDNS 服务器是为我司产品包括 DVR、DVS 和 IPC 等设备提供动态 IP解析服务的系统,应用于

广域网中无固定 IP地址的设备的访问。

快速配置方法如下:

1、 设备正常开机之后,单击鼠标右键,出现快捷菜单,选择快捷配置--快捷上网配置。

2、 进入快捷上网配置界面,启用 DDNS,填入设备域名(自定义,不可重复)、手机号,显示状态为“在

线”,即可根据访问地址来外网远程访问设备。

注意

1、配置 DDNS前请确认设备外网连接是否正常。

2、确认外网访问端口是否开放,默认需要开放端口为 80、8000、554,可修改,详见操作手册。

3、设备支持手机监控,手机客户端软件详见:http://www.hikvision.com/cn/download.asp

4、选择启用 UPnP,可以一键配置 UPnP(默认参数)。

5、启用 PPPOE,可以在界面上直接输入 PPPOE 用户名、密码进行拨号上网,详见操作手册。

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12 回放

即时回放

预览状态,鼠标左键选中通道,选择预览便捷菜单的 ,回放所选通道的 5分钟内的录像。

全天快捷回放

鼠标操作

① 单画面预览状态:鼠标右键菜单选择[全天回放],回放当前预览通道的当天全部录像;

② 多画面预览状态:鼠标右键菜单选择[全天回放],回放鼠标指针所在通道的当天全部录像。

前面板操作

① 单画面预览状态:选择[放像]键,回放当前预览通道的全天录像;

② 多画面预览状态:选择[放像]键,回放左上角第一个通道的全天录像。

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13 备份

1、进入录像备份界面(主菜单 → 备份)。

设置搜索条件,选择[搜索],进入录像搜索列表界

面。

2、选择需要备份的录像文件。

若需要对录像文件进行确认,选择该文件的 进行

播放;勾选需要备份的录像文件,选择[备份]。

3、设置备份设备和目录,选择[备份],开始备份。 4、备份完成后,选择[确定],显示备份结果。

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14 技术参数

型号 DS-8808H-SH DS-8816H-SH

视音频

输入

模拟视频输入 8路 16路

BNC接口,(电平:1.0Vp-p,阻抗:75Ω),PAL/NTSC自适应

音频输入 4路,BNC接口,(电平:2.0Vp-p,阻抗:1kΩ)

视音频

输出

HDMI输出 1路,分辨率:1920×1080/60Hz、1280×1024/60Hz、1280×720/60Hz、

1024×768/60Hz

VGA输出 1路,分辨率:1920×1080/60Hz、1280×1024/60Hz、1280×720/60Hz、

1024×768/60Hz

CVBS输出 2路,BNC接口,(电平:1.0Vp-p,阻抗:75Ω)

分辨率:PAL制式 704*576;NTSC制式 704*480

音频输出 2路,BNC接口,(线性电平,阻抗:1KΩ)

视频环通输出 8路 16路

视音频

编码参

视频压缩标准 H.264

视频编码分辨率 第 1、5、9、13通道支持 WD1/4CIF/2CIF/CIF/QCIF,其余通道支持 CIF/QCIF

视频帧率 PAL:1/16--25帧/秒,NTSC:1/16--30帧/秒

视频码率 32Kbps-3072Kbps,可自定义,最大 3072Kps

码流类型 复合流/视频流

双码流 支持

音频压缩标准 G.711u

音频码率 64kbps

同步回放 8路 16路

硬盘驱

动器

类型 8个 SATA接口,1个 eSATA接口

最大容量 每个接口支持容量最大 4TB的硬盘

外部接

语音对讲输入 1个,BNC接口(电平:2.0Vp-p,阻抗:1kΩ)

网络接口 1个,RJ45 10M/100M/1000M自适应以太网口

USB接口 3个,USB 2.0

串行接口

1个,标准 RS-485串行接口

1个,标准 RS-232串行接口

1个,键盘 485串行接口

报警输入输出 8进 4出 16进 4出

其他

电源 220V AC,47Hz--63Hz

功耗(不含硬盘) ≤30W ≤35W

工作温度 -10℃--+55℃

工作湿度 10%--90%

机箱 2U 19英寸机箱

尺寸 445mm(宽)×470mm(深)×95mm(高)

重量(不含硬盘) ≤8Kg

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型号 DS-7904HW-SH DS-7908HW-SH DS-7916HW-SH

视音频

输入

模拟视频输入 4路 8路 16路

BNC接口,(电平:1.0Vp-p,阻抗:75Ω),PAL/NTSC自适应

音频输入 4路,RCA接口,(电平:2.0Vp-p,阻抗:1kΩ)

视音频

输出

HDMI输出 1路,分辨率:1920×1080/60Hz、1280×1024/60Hz、1280×720/60Hz、

1024×768/60Hz

VGA输出 1路,分辨率:1920×1080/60Hz、1280×1024/60Hz、1280×720/60Hz、

1024×768/60Hz

CVBS输出 2路,BNC接口,(电平:1.0Vp-p,阻抗:75Ω)

分辨率:PAL制式 704*576;NTSC制式 704*480

音频输出 2路,RCA接口,(线性电平,阻抗:1KΩ)

视音频

编码参

视频压缩标准 H.264

视频编码分辨率 所有通道支持 WD1/4CIF/2CIF/CIF/QCIF

视频帧率 PAL:1/16--25帧/秒,NTSC:1/16--30帧/秒

视频码率 32Kbps-3072Kbps,可自定义,最大 3072Kps

码流类型 复合流/视频流

双码流 支持

音频压缩标准 G.711u

音频码率 64kbps

同步回放 4路 8路 16路

硬盘驱

动器

类型 4个 SATA接口,1个 eSATA接口

最大容量 每个接口支持容量最大 4TB的硬盘

外部接

语音对讲输入 1路,RCA接口(电平:2.0Vp-p,阻抗:1kΩ),与音频输入复用

网络接口 1个, RJ45 10M/100M/1000M自适应以太网口

USB接口 3个,USB 2.0

串行接口

1个,标准 RS-485串行接口

1个,标准 RS-232串行接口

1个,键盘 485串行接口

报警输入输出 4进 1出 8进 4出 16进 4出

其他

电源 220V AC,47Hz--63Hz

功耗(不含硬盘) ≤25W ≤30W ≤35W

工作温度 -10℃--+55℃

工作湿度 10%--90%

机箱 1.5U 19英寸机箱

尺寸 445mm(宽)×390mm(深)×70mm(高)

重量(不含硬盘) ≤5Kg

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型号 DS-7904HF-SH DS-7908HF-SH DS-7916HF-SH

视音频

输入

模拟视频输入 4路 8路 16路

BNC接口,(电平:1.0Vp-p,阻抗:75Ω),PAL/NTSC自适应

音频输入 4路,RCA接口,(电平:2.0Vp-p,阻抗:1kΩ)

视音频

输出

HDMI输出 1路,分辨率:1920×1080/60Hz、1280×1024/60Hz、1280×720/60Hz、

1024×768/60Hz

VGA输出 1路,分辨率:1920×1080/60Hz、1280×1024/60Hz、1280×720/60Hz、

1024×768/60Hz

CVBS输出 2路,BNC接口,(电平:1.0Vp-p,阻抗:75Ω)

分辨率:PAL制式 704*576;NTSC制式 704*480

音频输出 2路,RCA接口,(线性电平,阻抗:1KΩ)

视音频

编码参

视频压缩标准 H.264

视频编码分辨率 所有通道支持 4CIF/2CIF/CIF/QCIF

视频帧率 PAL:1/16--25帧/秒,NTSC:1/16--30帧/秒

视频码率 32Kbps-3072Kbps,可自定义,最大 3072Kps

码流类型 复合流/视频流

双码流 支持

音频压缩标准 G.711u

音频码率 64kbps

同步回放 4路 8路 16路

硬盘驱

动器

类型 4个 SATA接口,1个 eSATA接口

最大容量 每个接口支持容量最大 4TB的硬盘

外部接

语音对讲输入 1路,RCA接口(电平:2.0Vp-p,阻抗:1kΩ),与音频输入复用

网络接口 1个,RJ45 10M/100M/1000M自适应以太网口

USB接口 3个,USB 2.0

串行接口

1个,标准 RS-485串行接口

1个,标准 RS-232串行接口

1个,键盘 485串行接口

报警输入输出 4进 1出 8进 4出 16进 4出

其他

电源 220V AC,47Hz--63Hz

功耗(不含硬盘) ≤25W ≤30W ≤35W

工作温度 -10℃--+55℃

工作湿度 10%--90%

机箱 1.5U 19英寸机箱

尺寸 445mm(宽)×390mm(深)×70mm(高)

重量(不含硬盘) ≤5Kg

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15 安装硬盘总容量的参考计算方法 根据录像要求(录像类型、录像资料保存时间)计算出一台硬盘录像机所需总容量。

计算方法:

第一步:根据式(1)计算单个通道每小时所需要的存储容量iq ,单位 MByte。

102436008 ii dq (1)

其中:id - 码率(即录像设置中的“位率/位率上限”),单位 Kbit/s。

第二步:确定录像时间要求后,根据式(2)计算单个通道所需要的存储容量 im ,单位 MByte。

im =

iq × ih × iD (2)

其中:ih - 每天录像时间(小时)

iD - 需要保存录像的天数

第三步:根据式(3)计算硬盘录像机所有通道定时录像时所需总容量(累加)Tq 。

c

i

iT mq1

(3)

其中: c — 一台硬盘录像机的通道总数。

第四步:根据式(4)计算硬盘录像机所有通道报警录像(包括移动侦测)所需总容量(累加) Tq 。

c

i

iT mq1

×a% (4)

其中:a% - 报警发生率。

例:根据以上公式当位率类型设置为定码率时根据不同的码流大小 1个通道 1小时产生的文件大小如

下表所示:

码流大小(位率上限) 文件大小 码流大小(位率上限) 文件大小

96K 42M 128K 56M

160K 70M 192K 84M

224K 98M 256K 112M

320K 140M 384K 168M

448K 196M 512K 225M

640K 281M 768K 337M

896K 393M 1024K 450M

1280K 562M 1536K 675M

1792K 787M 2048K 900M

免责声明:此表提供的数据仅供参考,表格中的“文件大小”估算值可能与实际值有偏差,若因此而

造成的任何损失由使用方自己承担。

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附录 A 限制物质或元素标识表

部分名称

《电子信息产品污染控制管理办法》限制物质或元素

铅(Pb) 汞(Hg) 镉(Cd) 六价铬(CrⅥ) 多溴联苯(PBB)

多溴二苯醚(PBDE)

金属件 × Ο Ο Ο Ο Ο

线路板 × Ο Ο Ο Ο Ο

塑料件(如果有) Ο Ο Ο Ο Ο Ο

显示板(如果有) × Ο Ο Ο Ο Ο

电源(如果有) × Ο Ο Ο Ο Ο

控制器(如果有) × Ο Ο Ο Ο Ο

附件(如果有) × Ο Ο Ο Ο Ο

说明

Ο表示限制物质在该部件所有均质材料中的含量均在 SJ/T 11363-2006 标准规定的限量要求以下。

×表示限制物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 SJ/T 11363-2006 标准规定的限量要求。

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附录 B 保修卡 A

用户名称:

详细地址:

电话: 传真: 邮编:

E-mail:

产品型号(Model):

产品编号(S/N):

生产日期: 年 月 日

购买日期: 年 月 日

免费保修: 月

如果您有其他要求,请在下面填写:

经销商: 电话:

经销单位:(盖章)

维修记录:

日期 故障现象 维修及序列号变更情况

注:如换货,请记录原产品编号。

此联请经销商留。

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附录 C 保修服务 感谢您选用杭州海康威视数字技术股份有限公司 品牌的产品,请详细填写

保修卡内容,并将“保修卡 B”寄回海康威视公司,海康威视公司会作登记备案,并保障您

的下列权益:

1、凭此卡享受保修期内的免费保修及保修期外的优惠性的服务。

2、用户自购买之日起因质量问题免费包换期限为 7天,保修期一年。

3、优先得知海康威视新产品的信息或优惠活动的机会。

4、凡完成登记的用户,有机会参加不定期举办的培训或其他活动。

用户名称:

产品型号(Model):

产品编号(S/N):

生产日期: 年 月 日

购买日期: 年 月 日

经销商:

电话: 传真: 邮编:

E-mail:

经销单位:(盖章)

此联请用户妥善保存

敬请注意:

1、下列情况造成的产品故障不在保修之列:

— 由于事故、疏忽、灾害、操作不当或误操作导致产品故障。

— 使用环境或条件不当,如电源不合、环境温度、湿度、雷击等而导致产品故障。

— 曾经由非海康威视授权的维修单位进行维修的产品。

— 销售超过12个月的产品。

2、用户发现所购买的海康威视产品出现故障时,请持用户登记卡与经销商或各地服务机

构联系寻求技术服务。

3、当用户对经销商所提供的技术服务有任何异议时,可以向海康威视公司客户支持服务

中心投诉。

4、保修卡需经保修单位盖章后方有效。

5、服务网络。

— 技术咨询服务电话:400-700-5998

— 维修部电话:0571-86574016

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区域 服务机构名称 电话 地址 邮编

华东

客户服务热线 4007005998 (产品使用咨询)杭州市滨江区东流路 700 号

海康科技园 310052

总部技术服务

中心 0571-87117225

(服务投诉受理)杭州市滨江区东流路 700 号

海康科技园 2 号楼 5 楼 310052

杭州服务部 0571-89710480 杭州市马塍路 36 号 2 号楼西侧 310012

宁波服务点 0574-87065741 宁波市江东区悦盛路 359号滨江国际 1号楼 7-9 315040

南京服务部 025-84798218 江苏省南京市玄武区中山路 268 号汇杰广场

1701 海康威视南京分公司 210000

上海服务部 021-53067933-8010 卢湾区斜土路 768 号致远大厦 8 楼 O(欧)座 200023

合肥服务部 0551-3641132 合肥市肥西路 66 号汇金大厦 401 230013

南昌服务部 0791-6101707 江西省南昌市解放西路 49号明珠广场H座商务

办公楼 1803-1808 室 330000

福州服务部 0591-38709487 福州鼓楼区东街 83 号中庚青年广场 14F 350003

华北

呼和浩特服务

部 0471-5958131

呼和浩特市赛罕区锡林南路恩和家园 9 号楼 22

层 010010

北京服务部 010-82961818-749 北京市海淀区上地信息路 12号中关村发展大厦

A座 105 号 100088

天津服务部 022-27421879 天津市南开区红旗路 218 号慧谷大厦 910 室 300190

石家庄服务部 0311-85983050-813 石家庄市康乐街 8 号尚德国际 2109 050000

济南服务部 0531-82391785-113 济南市山大路 47 号数码港大厦 B-301(250000) 250000

青岛服务部 0532-80995695 青岛市崂山区山东头路 58号盛和大厦 1号楼 12

层 266071

太原服务部 0351-7823201 太原市南内环街 100 号恒地大厦 11层 030012

郑州服务部 0371-69067805 郑州市金水路 226 号楷林国际 B 座 1308 室 450008

华南

武汉服务部 027-87878567 武汉市洪山区珞狮北路特 1 号鹏程国际 16 楼 430071

长沙服务部 0731-85117561 长沙市雨花区劳动西路 528 号建鸿达华都综合

楼 2505-2514 410007

广州服务部 020-85532760 广州市天河区软件园建中路 64、66号佳都商务

大厦西塔 806 510665

深圳服务部 0755-82514313 深圳市福田区滨河大道中央西谷大厦 3A 518048

南宁服务部 0771-5877716-507 南宁市民族大道 137 号永凯大厦 1201 室 530000

海南服务部 0898-65374368 海口市紫荆路 2-1 号紫荆信息公寓 9C 570206

东北

哈尔滨服务部 0451 -87525170 哈尔滨市南岗区东大直街 146 号上和置地第 1

栋 313、314室 150001

沈阳服务部 024-83992461 沈阳市和平区青年大街 322 号昌鑫大厦 E 座 16

楼 110003

长春服务点 0431-89237155 长春市朝阳区西安大路南安达街西长春上海广

场 1 单元 1225-1228 房 130000

西北

西安服务部 029-82091240/1/3-804 西安市高新三路 8 号西高智能大厦 11 层 4~8

号房 710068

兰州服务部 0931-8850086 兰州市城关区天水南路 166 号和平人家写字楼

17 层 730030

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区域 服务机构名称 电话 地址 邮编

乌鲁木齐服务

部 0991-6558777-8088

乌鲁木齐高新区高新街 217号盈科广场 A座 12

楼 12-1 室 830011

西南

成都服务部 028-61555395-8032 成都市科华中路 2 号科华天成 2001室 610041

重庆服务部 023-86171373 重庆市九龙坡区科园一路 73 号渝高 F座 22-4

号 400039

昆明服务部 0871-5103646 昆明市盘龙区白云路王旗营77号金领地大厦21

楼 2101-2104 室 650224

贵阳服务部 0851-5824586 贵州省贵阳市云岩区中山西路 97号腾达广场 A

座 11 楼 9.10号 550002

海康威视服务监督电话:0571-87117225

电话及地址可能会更新,欲获取最新通讯地址请登录海康威视官司方网站获得。

网址:www.hikvision.com/Cn/contactHikvision.asp

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附录 D 保修卡 B

用户名称:

详细地址:

电话: 传真: 邮编:

E-mail:

产品型号(Model):

产品编号(S/N):

生产日期: 年 月 日

购买日期: 年 月 日

免费保修: 月

如换货,请登记原生产日期: 年 月 日

原产品编号(S/N):

如果您有其他要求,请在下面填写:

经销商: 电话:

经销单位:(盖章)

邮寄地址:杭州市滨江区江晖路 469号海康科技园 2号楼 5楼海康威视技术服务中心

邮政编码:310052

重要提示:请将此联寄回海康威视公司进行登记,否则海康威视公司将保留不提供售

后服务的权利。

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