EBC Lobos Alfa

7/26/2019 EBC Lobos Alfa

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Comercio y Negocios Electrnicos

E-CommerceCastelan Vargas Diego

Fernando.

Pea Jorge

Tapia Martinez Alberto

Guerrero OrtizAlma Erandy.


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Comunicaciones del mercado yestablecimientos de marcas.


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! Este capitulo se examinan la forma en que la compaa

en linea se comunica con sus clientes meta e intenta

establecer marcas fuertes.! El establecimiento de marcas se refiere a la percepcin

de la oferta por parte del consumidor: como desempea,

se ve, que nos hace sentir y los mensajes que trasmite.! La comunicacin del mercado: la interpretacin de uno

mismo con la marca.


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Tipos de comunicacin de marketing

! En linea General

! En linea Personalizada

! Medios Masivos Tradicionales

! Comunicacin directa


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Estructura para comunicaciones de marketing

! Se divide en 2 areas:

! Invidual:

! -Directo

! -Personalizado

!

Amplio:! -Marketing Masivo tradicional

! -Enfoques Generales


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Tipos de Marcas

! Marcas Tradicionales

! El producto o servicio con elque se asocia la marca seestableci fuera de linea en elmundo fsico:

! Coca-Cola

!

Ragu! UPS

! Dell

! The Gap


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Tipos de Marcas

! Marcas en linea

! El producto o servicio que se

ofrece se asocia la marca seestableci en el mundo en

linea.

! Amazon

! yahoo

! AOL

! E*Trade


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Proceso para el establecimiento de Marca

! 1.-Definir con claridad el publico para la marca

! 2.-Entender al cliente meta

! 3.-Identificar los puntos de apalancamiento clave en la experiencia del cliente.

! 4.-Supervisar continuamente la competencia

! 5.-Disear la intencin concluyente y absoluta de la marca

! 6.-Ejecutar con integridad

! 7.-Ser congruente a largo plazo

! 8.-Establecer sistemas de retroalimentacin.

! 9.-Ser oportuno.

! 10.-Invertir y tener paciencia.


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Convergencia en los medios


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! Infraestructura en los medios:

Se compone de todas la compaas de comunicaciones y suscanales de comunicacin, como radio, televisin, peridicos,

revistas, que se utilizan en la comunicacin masiva con el

publico en general.

! Infraestructura de red:Hace referencia al hardware y software que emplea en los medios.

! Convergencia de los medios:

Tiene lugar cuando diferentes tipos de contenido de los medios

que se encuentran en diferentes tipos de formas demedio(textos,imgenes,audio y video) evolucin en una sola

plataforma de medios a travs de internet.


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Condiciones que hacen posible la convergencia de medios

! Los avances continuos y la disminucin de costos de la

tecnologa digital, la existencia de infraestructura de redde bajo costo, la proliferacin de los medios a travs de

la convergencia digital y hacen el retorno de los medios

sea atractivo para la consolidacin y la integracinvertical.


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