EBook4SimpleSteps Portuguese Step2

PASSO

2ANLISE CAUSA RAIZ:

4 PASSOS SIMPLES PARA UM GRFICO CAUSA E EFEITO 5 ESTRELAS

USE UMA LINGUAGEM CLARA

APOIAR CAUSAS COM PROVAS ACEITVEIS

QUANTIFICAR SUAS CAUSAS

DESAFIE A LGICA DAS RELAES CAUSAIS

Compartilhe este eBook!


Sempre desafie a lgica das relaes causais em um grfico de causa e efeito. Voc deve rigorosamente questionar o lugar de todas as causas no grfico - para garantir que as conexes fazem sentido por conta prpria e como parte do todo.

Um efeito tem mltiplas causas, cada qual joga o seu papel combinando para criar o efeito. H uma srie de testes que voc pode fazer para se certificar de que todas as causas que voc tem listadas jogam sua parte - e tambm para ver se h alguma que voc omitiu.


Retirar uma causa da conexo

Um desafio rpido simplesmente remover uma causa da conexo e ver se o efeito ainda ocorre. Se isso acontecer, ento voc sabe que a causa removida no pea da conexo.

Se isso no acontecer, ento voc sabe que a causa removida uma parte essencial da conexo.

Por exemplo, se ocorrer um incndio, h uma srie de causas que devem estar presentes. Deve haver: combustvel disponvel, oxignio, uma fonte de ignio (por exemplo fsforo) e um evento para combinar todas essas coisas juntas (por exemplo, algum ascende o fsforo). Todas essas causas devem estar presentes. Se voc remover a causa oxignio, haver um incndio? No. Portanto, voc sabe que oxignio deve ser uma parte dessa conexo. Pergunte o mesmo de cada causa, e em breve voc vai ver que todos devem estar presentes para que o fogo ocorrer.




Use o desafio de cada vez

Questionar a validade de uma relao causal usando o desafio de cada vez. Isso ajuda a testar a lgica absoluta de cada conexo.

Se voc afirmar que A causada por B e C, ento inversamente B e C devem portanto causar A. Pergunte a si mesmo se cada vez que voc tem B e C, A ocorre. Se a resposta for no, em seguida, uma coisa deve estar faltando a partir da conexo.

Por exemplo, dizem que o efeito a mo cortada. Suas causas iniciais so faca estava cortando e mo no caminho. Ento, temos o seguinte:



Voc pode desafiar isto trabalhando da direita para a esquerda. Pergunte a si mesmo: Voc vai cortar a mo toda vez que a faca estava cortando e sua mo estava no caminho?. A resposta no - e diz-lhe que alguma coisa est faltando.

Agora, voc pode procurar activamente a razo pela qual a resposta no. Pode ser que a mo esteja desprotegida. Ento, adicione isto a sua lista e repita a pergunta cada vez.



Mais uma vez, a resposta deve ser no. Adicionar mais duas causas: a faca estava afiada e h fora suficiente sobre a lmina. Agora, quando voc perguntar: Ser que voc corta sua mo cada vez que a faca estava cortando, sua mo estava no caminho, sua mo estava desprotegida, a faca estava afiada e h fora suficiente sobre a lmina?, a resposta sim.


Use descries como gatilhos

Outro mtodo que pode ser utilizado para desafiar a lgica de um grfico olhar para as descries, e us-las para disparar conexes. A descrio do efeito precisa ser referenciada na conexo das causas.

Usando o exemplo acima, ao olhar para as causas de uma mo cortada, com a mo como o sujeito da descrio, deve haver uma referncia a uma mo nesta linha de causas (por exemplo, a mo deve existir).


Se no h outras excees que podem ser encontrados quando se utiliza o desafio de cada vez, ento voc sabe que esta conexo causal est completa. Todas as causas que contribuem para o efeito esto contabilizados.



As causas condicionais estabelecem que algo existe, que isso est l. Por exemplo, para uma causa de um selo vazando , tem que haver um selo. O selo deve existir. A chave para a compreenso do que deve ser includo na conexo de causas para o efeito no lado esquerdo encontra-se na descrio de esse efeito.


Aqui est um exemplo, usando o efeito de brao quebrado.

Se dissermos que um brao quebrado causada pela queda do caminho e cair de altura, isso faz sentido? A questo aqui deve ser Como fico o brao quebrado ? Podemos concluir, que isto faz sentido. No entanto se baseia em seus pressupostos para juntar os pontos. O que est faltando neste contexto qualquer referncia ao brao.

Porque que o brao est quebrado? Algo deve ter acontecido com o brao. O que foi?

Se aplicarmos este modo de gatilhar o pensamento, em seguida, se houver um brao quebrado deve haver um brao, ou uma referncia para o brao na conexo de causas para este efeito. O brao deve no s existir, mas algo deve ter acontecido com o brao para o brao estar quebrado.


brao atingiu cho

A descrio do efeito que ocorreu gera um entendimento do que deveria estar na conexo seguinte.

Ento, por que essa pessoa tem um brao quebrado? Porque o brao atingiu cho, cho estava duro e foi contato violento. Voc precisa do brao em um desses descritores uma vez que ele o sujeito do evento.

Agora, se olharmos para a descrio brao atingiu cho, h dois elementos aqui: brao e cho. Na prxima conexo, voc deve ver esses dois em alguma forma, por exemplo pessoa caindo ao cho e brao parou queda.

Todas as suas pistas sobre o que precisa estar na prxima linha de causas est dentro da descrio do efeito que ocorreu.



Neste eBook, analisamos o segundo de quatro passos simples que voc pode aplicar para a criao de diagramas de causa e efeito.

Veja o que vir a seguir em Passos 3 e 4BaixadoDisponvel Agora

CONCLUSO

Ao aderir a essas etapas, e empregando todas as outras estratgias de valor inestimvel da metodologia Apollo RCA, voc vai chegar ao fundo das questes muito mais rpido - e de uma forma mais precisa.

Talvez o primeiro passo reconhecer que h sempre espao para melhorias em qualquer anlise ou investigao! uma atitude de questionamento que ir ajud-lo a perceber melhores resultados de todos e cada vez que voc realizar uma RCA.

Desafie os seus grficos e seja consistente neste desafio. Voc vai comear a identificar oportunidades de melhorias do grfico, voc vai constru-los mais rapidamente, e eles se tornaro cada vez mais abrangentes.

E lembre-se, se voc estiver criando um grfico, crie um realmente bom. um reflexo positivo de seus esforos e de quo bem voc entende o problema. Para ajud-lo a criar um bon grfico, compartilhar ele com outras pessoas e ouvir as perguntas que eles colocam. Aprender com os outros uma das mais rpidas e mais eficientes formas para melhorar.


CURSOS DE FORMAO PBLICOSNs realizamos cursos de formao pblicos em cidades de todo o mundo. Saiba mais sobre o nosso curso de Facilitadores de 2 dias.

CURSOS DE FORMAO NO LOCALTodos os nossos cursos de formao esto disponveis para entrega no local de sua instalao ou um local de treinamento de sua escolha. Se voc optar por reservar treinamento no local, altamente recomendvel fazer o curso de Facilitadores de 3 dias, que oferece aos estudantes a oportunidade de trabalhar em um problema da vida real de seu local de trabalho, sob a orientao de um dos nossos experientes instrutores.

BENEFCIOS DE FORMAO NO LOCAL Custo eficaz para um tamanho maior do grupo

Evite as despesas de viagem para os participantes

Reduo do tempo fora do trabalho para estudantes

Cronograma de convenincia - trabalhando em torno de sua disponibilidade e cronograma

Personalizao e customizao para determinados cursos para torn-la relevante para os estudantes

Atingir que todos os membros da equipe falam uma lnguagem comum RCA

SERVIOS DE FACILITAOs vezes, haver uma questo de sensibilidade que requer maior objetividade e habilidades de facilitao em descobrir a causa raiz e desenvolver as solues. Clique para saber como podemos ajudar.Saiba mais sobre o mtodo Apollo Anlise Causa Raiz em www.apollorootcause.com

VER CALENDRIO MUNDIAL DE FORMAO

OBTENHA UM ORAMENTO AGORA


Sobre ARMS ReliabilityARMS Reliability uma organizao de servio, software, e treinamento proporcionando um balco nico para anlise de causa raiz, bem como engenharia de confiabilidade, RAMS e Optimizao da Manuteno para ambos os projetos novos e existentes.

Desde 1996, ARMS Reliability tem treinado mais de 20.000 pessoas em anlise de causa raiz. ARMS Reliability oferece treinamento, software e servios RCA, em todo o mundo, e hoje usado com sucesso por milhares de pessoas a partir de uma grande variedade de indstrias, tais como aeroespacial, petroqumica, servios pblicos, manufatura, telecomunicaes e sade.

Mtodo Apollo Anlise Causa RaizO Mtodo Apollo Anlise Causa Raiz um processo de anlise causa raiz intuitivo baseada em princpios que: Facilmente abraa todas as perspectivas

Elimina a frustrao e discusses habituais

Cria uma realidade comum do seu problema

Garante a aceitao de todas as partes interessadas

Integra-se uma aplicao de software de fcil utilizao para criar grficos causa e efeito baseados em evidncias.

Para obter mais informaes sobre como ARMS Reliability pode ajudar, por favor, entre em contato no local do escritrio mais prximo de voc (detalhes abaixo).

Voc tambm pode fazer uma consulta em www.apollorootcause.com

AustrliafricasiaEuropaAmrica Latina| | | | |Amrica do Norte

AMRICA DO NORTE / CENTRO / SULT: +1 512 795 5291

AUSTRALIA / SIA / NOVA ZELNDIAT: +61 5255 5357

EUROPAT: +44 7702 216302

FRICA DO SULT: +27 10 500 8232

www.apollorootcause.com [email protected]


Next 2: Page 1: Page 21: Page 32: Page 43: Page 54: Page 65: Page 76: Page 87: Page 98: Page 109: Page 1110: Page 1211: Page 1312:

Previous 3: Page 2: Page 31: Page 42: Page 53: Page 64: Page 75: Page 86: Page 97: Page 108: Page 119: Page 1210: Page 1311: Page 1412:

Documents

EBook4SimpleSteps Portuguese Step2