- Une formation Bac+3 reconnue par l’État -

Document non contractuel

ECSVL - 6 rue Anne de Bretagne - CS23401 - 41034 Blois cedextél. 02.54.57.25.25 - ecsvl@loir-et-cher.cci.fr - www.loir-et-cher.cci.fr

L’ECOLE de COMMERCE et SERVICESdu VAL de LOIRE

Une école de la CCIL’Ecole de Commerce et Services du Val de Loire est une école créée par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Loir-et-Cher sur son campus de Blois, en plein centre-ville. Ce campus, inauguré en 1991 avec la première école de commerce créée par la CCI, SUP’T.G., témoigne, ainsi que ses contributions à l’ENIVL (option Ingénierie des achats industriels), UFR Sciences et Techniques de l’Antenne Universitaire de Blois et à l’IUT (licence professionnelle Amélioration de la performance industrielle), de l’expérience que l’institution consulaire s’est forgée en 15 ans en matière d’enseignement supérieur.

Le campusSitué au cœur de la ville de Blois, rue Anne de Bretagne, le campus de la CCI de Loir-et-Cher accueille 120 étudiants dans ses 3600 m2 de locaux aménagés dans un lieu historique du XVIIe siècle, agrandi par des bâtiments modernes.Depuis 2009, le Campus de la CCI, c’est trois écoles :

- l’ECSVL (Ecole de Commerce et Service du Val de Loire)- l’ETIC (Ecole de Commerce de l’Image de Communication)- l’ESTACOM (Ecole Supérieure des Techniques Appliquées de la Communication).

Pourquoi cette école ?L’ECSVL correspond à une demande des chefs d’entreprise locaux dans le cadre de leur démarche de recrutement.

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CCI sur son contenu.

Une alternance garantie et rémunéréeCette formation, qui va conduire les détenteurs d’un Bac +2 à un Bac +3, a été conçue en relation étroite avec les entreprises. Elle offre aux étudiants un enseignement en alternance école-entreprise (équivalent de 6 mois de stage sur une année). Elle assure un accueil dans les entreprises partenaires sous forme de stages rémunérés. A l’issue du parcours, les étudiants qui auront satisfait aux obligations de la formation pourront se voir offrir une proposition d’embauche.

Une meilleure formation fondamentaleQue demandent les entreprises ? Une meilleure formation dans des domaines fondamentaux et/ou transversaux : culture générale, langues étrangères, connaissance de l’entreprise et de la fonction commerciale, communication, gestion de l’entreprise (indicateurs, ratios, rentabilité…), maîtrise des outils informatiques modernes.

La 3e année « Gestion opérationnelle »La formation créée dans ce cadre a été dénommée « Gestion opérationnelle ». Deux premières spécialités sont ouvertes depuis 2007 : banque-assurance et tourisme. Il s’agit de deux domaines du secteur des services, en plein développement dans notre département et aussi dans toute la France.

Objectifs et débouchés de la formationElle a pour but de former les futurs collaborateurs adaptables et évolutifs des secteurs de la banque et de l’assurance capables de développer une relation commerciale :- Accueil et information de la clientèle

- Approche et offre globale adaptée aux besoins du clients - Promotion et vente des produits d’assurance de personnes

Ils pourront accéder rapidement à l’issue de la formation à des fonctions de chargé de clientèle/attaché de clientèle.

La formation s’adresse plus particulièrement à des candidats titulaires au minimum d’un diplôme de niveau bac+2, BTS Banque, assurance, NRC, MUC, Comptabilité gestion, Assistant de gestion PME-PMI, Commerce In-ternational… DUT GEA, Techniques de commercialisation, Information communication, L2 économie, AES ou tout autre parcours équivalent. Elle est ouverte à toute personne issue du secteur économique pouvant

Parcours de formationLe cycle de formation s’inscrit dans le cadre de l’harmonisation européenne des parcours de formation et permet d’obtenir 60 crédits venant s’ajouter à ceux obtenus par l’étudiant dans le cadre de son bac+2.Les contenus établis en liaison étroite avec les professionnels sont dispensés avec leur concours sous forme de sémi-naires, d’études de cas, d’ateliers, de simulation, de conférences métiers…

Il se déroule sur une année de septembre à septembre en deux séquences.

1. Un enseignement de 500 heures composé comme suit :- un tronc commun de 300 heures,- une spécialisation professionnelle de 200 heures.

2. La professionnalisation en entreprise qui se concrétise par :- la réalisation d’une mission opérationnelle de 6 mois en entreprise sous convention de stage rémunéré,- la mise en œuvre, dès le début de l’année, d’un projet tutoré.

Les entreprises partenairesElles s’impliquent et participent tout au long du dispositif, depuis les offres de missions, en passant par la sélection des candidats, la participation aux enseignements, l’encadrement sur le terrain, l’évaluation et la mise en perspective d’emplois potentiels.

Négociateur en produits d’assurance de personnes

Option

en matière d’assurance d’un client

www.ecsvl.com

ECSVL - Ecole de Commerce et Services du Val de LoireDevenir un expert commercial au service de l’entreprise

Une école de la CCI L’ECSVL a été créée en 2007 par la Chambre de Commerce et d’Industrie de Loir-et-Cher sur son campus situé au cœur de la ville de Blois et accueillant 120 étudiants dans 3600 m2 de locaux aménagés dans un lieu historique du XVIIe siècle, agrandi par des bâtiments modernes.

Depuis 1991, le campus de la CCI, par ses formations post-bac en lien étroit avec le monde de l’entreprise et par ses contributions au sein du pôle d’enseignement blésois (Option Ingénierie des achats industriels de l’ENIVL, UFR Sciences et Techniques de l’Antenne Universitaire de Blois et Licence professionnelle Amélioration de la performance industrielle à l’IUT), témoigne de l’expérience que l’institution consulaire s’est forgée en 20 ans en matière d’enseignement supérieur.

Depuis 2009, le Campus de la CCI regroupe deux pôles de compétences :

1/ Pôle Commerce – Management – Services � ECSVL (Ecole de Commerce et Services du Val de Loire)

2/ Pôle Communication Visuelle – Arts Graphiques� parcours ETIC de l’ESTACOM

L’année 2012 est marquée par la reconnaissance officielle de la formation ECSVL au niveau national avec la certification de ses deux filières de spécialisation par la CNCP. (Arrêté ministériel publié au JO du 07/08/2012).

L’école de la CCI de Loir et Cher est dorénavant habilitée à délivrer deux titres de niveau II (Bac+3) enregistrés officiellement au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP), à savoir :

- Chargé de gestion de produits Tourisme-Loisirs, - Gestionnaire opérationnel de produits Banque-Assurance

Pourquoi l’ECSVL ?Le cursus ECSVL constitue une réponse aux besoins en compétences exprimés par les chefs d’entreprise des secteurs banque-assurance et tourisme-loisirs.

La nécessité pour les professionnels d’orienter leur recrutement vers des profils Bac+2 disposant d’un complément de formation, basé sur des contenus pédagogiques orientés métier et sur une immersion significative en entreprise, a conduit à la mise en place du parcours ECSVL.

Le cursus d’un an proposé par l’ECSVL s’inscrit pleinement dans cette logique avec une séquence longue en entreprise (6 mois) précédée d’une séquence de même durée sur le Campus pour suivre les enseignements dispensés dans le cadre des référentiels applicables au regard des titres délivrés par l’école.

Former les futurs collaborateurs polyvalents des secteurs du Tourisme et des Loisirs capables d’assurer le développement commercial de l’entreprise par les missions suivantes : • Accueil et information de la clientèle. • Conception de produits et d’événementiels

touristiques, Marketing touristique. • Gestion d’un site ou d’une exploitation touristique. • Promotion et ventes de produits et prestations

touristiques. • Prospection, fidélisation de la clientèle française

et étrangère. • Mise en place de projets de développement :

E-tourisme, M-tourisme.

Ils pourront accéder rapidement aux postes de : manager junior de structures d’accueil tour is t iques , c o n c e p t e u r d e p r o d u i t s touristiques, attaché commercial de sites touristiques, manager spécialisé en marketing touristique.

Profil des candidatsLa formation s’adresse à des candidats titulaires au minimum d’un diplôme Bac + 2 tels que :

B T S T o u r i s m e , H ô t e l l e r i e , N R C , M U C , Communication, AG PME-PMI, AM, Comptabilité ges t ion , Commerce In te rna t iona l , DUT Techniques de Commercialisation, Information Communicat ion, L2 Langues, Histo i re - Géographie, Lettres, Economie, AES ou tout autre parcours équivalent.

Spécialisation Tourisme-Loisirs

« Chargé de gestion de produits Tourisme-Loisirs »

Objectifs et débouchés de la formation

Sites Touristique Patrimoniaux : Château Royal d’Amboise, Château Royal de Blois, Château de Cheverny, Château du Clos Lucé, Château de Valençay, Château de Villesavin, Domaine Régional de Chaumont sur Lo i re , Doma ine Nat ional de Chambord.

Hôtellerie et HPA : Groupe ACCOR, Grandes étapes Françaises, Gîtes de France, Hôtel les jardins de B e a u v a l , C a m p i n g d e s S a u l e s , G r o u p e S I B L U - C a m p i n g d e D u g n y , F a m i l y E c o l o d g e , P a r c d e s A l i c o u r t s , H o s t e l l e r i e d e C h a u m o n t , D o m a i n e d e s T h o m e a u x .

Structure de loisirs (parc animalier, sport…) : Aérocom, Alméria Parc, Loisir Loire Valley, Zoo Parc de Beauval, CRJS Centre Région Jeunesse et des Sports, Golf de Cheverny, Traineurs de Loire, Center Parcs.

Agences réceptives : Cheverny voyages, Val de Loire Prestige.

Oenotourisme et Gastronomie : Caves Monmous-seau, Caves Paul Buisse, Chocolaterie Max Vauché, B iscu i ter ies Saint Michel , Tra i teur G u i l l o n , C h a m b o r d P r e s t i g e , O r a n g e r i e du châ teau , F romage r i e Mo reau .

Secteur public à vocation Touristique : ADT 41, Office de Tourisme de Tours, Office de Tourisme d’Amboise, Offi ce de Tourisme de Blois-Pays de Cham-bord, Office de Tourisme de la communauté de commune du pays de Vendôme

www.ecsvl.com

commune du pays de Vendôme

Parcours accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).

Connaissance de l’environnement de la spécialisation de l’entrepriseMarketing Présentation et explication des notions essentielles du marketing de ser-

vices- Nombreux cas d’entreprise- Projet marketing annuelGestion Apport des éléments fondamentaux de la gestion d’une unité commerciale :

aspects de gestion courante et prévisionnelleStratégie, organisation et négociation commerciale

Consolidation de l’approche commerciale par la mise en situation

Entreprise et son environnement Sensibilisation à la notion d’environnement de l’entreprise à travers des composantes sociale, légale, économique et autres

Management et conduite de projet, entreprenariat, éthique et déontolo-gie des affaires

Droit général Comprendre et maitriser l’environnement commerciale de service (droit des contrats, du travail, des obligations…)

Comment optimiser sa candidature pour un emploi, un stage, une alter-nance ?

Préparation et participation à un entretien d’embauche

Développement personnel Projet professionnel, entretien et suivi individuel, parrainageOutils approche transversale de l’entreprise

Outils NTIC (Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communica-tion) des entreprises

Maîtrise pratique des outils logiciels de l’entreprise

LV1 Anglais commercial et Touristique- Préparation et passage du TOEICCommunication d’entreprise Communication écrite : les outils du commercial

Communication orale : comportement commercial, attitude, tenue, positionnement, ouverture

Mise en œuvre et pratique de la spécialisation Tourisme-LoisirsCulture et connaissances touristiques Définition de la richesse touristique d’une Région pour sa commercialisationMarketing, Distribution, Conception et Commercialisation des produits Tou-risme Loisirs

Sur site, hors site, en ligne

Exploitation et gestion d’une entre-prise de Tourisme ou de Loisirs

Analyse de fonctionnement d’un site touristique avec approche terrain

Conception de produits touristiques Processus d’élaboration et de commercialisation de produits touristiques E-Tourisme et M-Tourisme Utilisation commerciale des sites Internet touristiquesLV2 Etude de la langue en corrélation avec le secteur d’activitéDroit du Tourisme Environnement juridique et réglementaire du TourismePoids économique du Tourisme Acteurs à différentes échelles, enjeux sociaux, économiques et politiques…

Revue d’actualitéGestion de projet Projet de Développement d’Unité TouristiqueForce de vente Négociation commerciale touristique

Mise en situation professionnelleMissions commerciales opération-nelles

6 mois consécutifs en entreprise

Mémoire Professionnel Appliqué (MPA)

Suivi individualisé pour la constitution du document

Soutenance de certificat Jury de professionnels et intervenantsConférences Regard des différents acteurs du monde touristique

Intégration et participation à des réseaux professionnels

Programme de la formation