eGovernment12 - Thijs van den Broek - TNO

Online burgerparticipatie1.0…2.0…3.0 en?

Emerce e-Government congres 2012

Tijs van den Broek

2

TNO &

e-Government?

31 mei 2012Tijs van den Broek

Online burgerparticipatie

TNO verbindt mensen en kennis om innovaties te creëren die de concurrentiekracht

van bedrijven en het welzijn van de samenleving duurzaam versterken.



3

4

Buzzwords…



5

Help! Nog meer buzzwords…

Publieke innovatie: de overheid is het afgelopen 10 jaar voordurend

in transitie door maatschappelijke en technologische trends.

E-government duizelt daardoor van de vele ‘buzzwords’:

Hoe zal Internet burgerparticipatie de komende jaren veranderen?



E-government, e-governance, co-creatie, eParticipatie, Overheid 2.0, Slacktivisme, Open Overheid, Crowdsourcing, Overheid als Platform, eCollaboration, Open Data, Big Society, User-Generated content, Big data, Transformative government, Slimme overheid, Mobiele overheid

‘ ’

6

Internet drijftpubliekeinnovatie



7

De ontwikkeling van het internet



internet of people

internet of content

internet of services

internet of things

internet of living things

web 2.0, social media, UGC, intuitieve, multimodale interfaces, personalisering, visualisering (3D)..

UGC, web 3.0, semantic web, smart search, the intelligent web..

SaaS, open data /open service platforms, cloud computing, ubiquitous access, zelflerende systemen, virtualisering..

connected objects, RFID, GPS, sensornetwerken; sensing.,acting.. thinking and interacting objects

sensoren, intelligente implantaten, brein-computer interfacesbiologie als database, AI, synthetische biologie, consumer genomics

…singularity..?

8

Internet of people



9

Internet of people: web 2.0

Niet alleen social media als kanaal, maar vooral de collectieve

waarde creatie van massa’s gebruikers!



10

De vrees voor een ‘User-generated state’ (2008)

Vanaf 2006 ontstond er een wildgroei aan online communities, die

sociale media inzetten om publieke taken over te nemen:

Criminaliteitskaarten

Onderwijscommunities die zelf lesmateriaal maken en delen

Loketten voor het melden van verkeersovertredingen

Tegelijkertijd was er een sterke terugname in het gebruik van

traditionele e-overheidsdiensten merkbaar (Eurostat)

Ondermeden de burgers langzamerhand e-Government?



1131 mei 2012

Tijs van den BroekOnline burgerparticipatie

12

…of toch samen? (2010)

Sinds 2008 zetten overheden sociale media vaker in om burgers te

betrekken bij betere dienstverlening, beleid of sociale cohesie

e-Participatie waar burgers en overheid partners zijn of burgers zelf

mogen besturen komt nog weinig voor .



N=540

13

Internet of content



14

Internet of content: web 3.0

Semantische technologie

temt de explosie van data

op het internet door slim

zoeken, taggen, koppelen,

analyseren en visualiseren

van data mogelijk te

maken.



15

Twitcident analyseert sociale media data van burgers bij rampen (2012)



16

Internet of services



17

Internet of services



Open web platformen zijn infrastructuur voor ICT en diensten (apps)

18

Opkomst van open overheidsdata (2011)



App contests hebben open data geagendeerd

27 februari 2012Tijs van den Broek

191931 mei 2012


http://www.opendatadenhaag.nl/

20

Open data drijft participatie: Vistory app



21

Open data drijft participatie: ontwikkelingsgeld



22

Internet of things



23

Internet of things



Alledaagse objecten krijgen sensoren en intelligentie

24

Futuristisch voor burgerparticipatie??



25

Geluidsnet brengt geluidsoverlast in kaart (2003)



26

Sociale sensornetwerken kunnen via burgers vervuiling in kaart brengen



27

Internet of living things



28

Internet of living things: 23 and me



29

Conclusie



30

Er kan een groeiend spanningsveld tussen overheid en burger door internet ontstaan



Totale informatie bewustzijn, efficiëntie en controle vanuit de overheid

Absolute individuele en collectieve democratie voor burgers

VS.

31

Balans tussen online burger en online overheid



32

Kansen & bedreigingen voor burgerparticipatie



Kansen

Taken delegeren aan de samenleving

(Big Society)

Snelle kennis-uitwisseling tussen

overheid, bedrijfsleven en burger (bv.

Crowdsourcing)

Efficiëntie van bedrijfsprocessen en

interne kennisdeling (bv. HNW)

Openheid kan legitimiteit en

vertrouwen bevorderen

Effectievere handhaving en veiligheid

Slimmere dienstverlening & beleid

Bedreigingen

Actieve participatie in geding?

Balans tussen een “nieuwsgierige”

overheid, activistische burgerij en

Google kapitalisme?

Evenredige toegang tot en

eigenaarschap van data?

Wie beheert de data &

infrastructuur?

Hoe waarborgen we privacy en

vertrouwen onder burgers?

Hebben overheden voldoende skills

of afhankelijk van tussenpartijen?

Bedankt voor uw aandacht!

Meer informatie: [email protected]

Ir. Drs. T.A. (Tijs) van den BroekMobile: +31 (0) 6537 28303 Office: +31 (0) 888667324 Fax: +31 (0) 15 285 7349 TNO Information and Communication Technology, Brassersplein 2, P.O. Box 5050, 2600 GB Delft, Netherlands, www.tno.nl

27 februari 2012Tijs van den Broek

333331 mei 2012


Documents

eGovernment12 - Thijs van den Broek - TNO